Qui est K-Net ?
K-Net (anciennement Kwaoo, fondé en 2001 dans l'Ain par Frank Bisetti) est un fournisseur d'accès à internet fibre qui s'est spécialisé à partir de 2010 dans les réseaux d'initiative publique (RIP). Ces réseaux sont déployés par les collectivités territoriales dans les zones où les opérateurs privés (Orange, SFR, Free et Bouygues Telecom) jugent le déploiement de leur propre réseau non rentable.
La particularité de K-Net : être parfois le seul opérateur fibre éligible à une adresse. Présent aujourd'hui dans plus de 30 départements, il intervient dans les zones délaissées par les grands opérateurs, offrant une alternative concrète à l'ADSL avec une connexion largement plus rapide, en fibre optique symétrique.
Que se cache-t-il derrière K-Net ?
Depuis 2010
Que vaut K-Net ? Notre avis d'expert
K-Net est pertinent en zone mal desservie par les grands opérateurs : là où il est parfois le seul FAI fibre éligible, il apporte un vrai haut débit symétrique, très supérieur à l'ADSL. Les abonnés satisfaits citent la stabilité du débit, l'adresse IP fixe et le 1 Gbit/s symétrique. En revanche, les critiques portent sur la réactivité du service client, la stabilité du réseau en cas de panne et des difficultés lors des résiliations. Comme K-Net s'appuie sur un réseau public, le délai de résolution des pannes peut être plus long que chez un opérateur propriétaire de son réseau.
| Critère | Détail |
|---|---|
| Technologie | Fibre optique symétrique sur RIP. |
| Débit maximal | Jusqu'à 1 Gbit/s (montant et descendant). |
| Engagement | Sans engagement (Liberté) ou 12 mois (Kool). |
| Adresse IP fixe | Incluse. |
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Les offres de K-Net
K-Net organise sa gamme en deux familles, toutes en fibre optique symétrique jusqu'à 1 Gbit/s, différenciées par l'engagement et les services inclus. La gamme Liberté, sans engagement, démarre à 39,99 €/mois avec téléphonie et routeur inclus. La gamme Kool, avec un engagement de 12 mois, propose trois paliers à un tarif d'entrée plus bas.
- un débit symétrique identique en émission et en réception, jusqu'à 1 Gbit/s ;
- une adresse IP fixe, appréciée pour l'auto-hébergement et le télétravail ;
- la téléphonie fixe et le routeur inclus selon la formule choisie.
Bon à savoir
La présence de K-Net sur un réseau RIP dépend des contrats entre l'opérateur d'infrastructure et les FAI commerciaux. Pour savoir quels opérateurs sont éligibles à votre adresse, utilisez le test d'éligibilité Selectra.
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Autres spécificités de K-Net
Comment souscrire à K-Net ?
La souscription se fait en ligne, en quelques étapes :
-
1
rendez-vous sur le site officiel
k-net.fret testez votre éligibilité à votre adresse ; - 2 choisissez votre gamme (Liberté ou Kool) et validez la commande ;
- 3 un raccordement fibre est planifié, avec un délai moyen de 2 à 4 semaines.
La gamme Liberté étant sans engagement, elle est résiliable à tout moment ; la gamme Kool impose un engagement de 12 mois.
Dans quel cas K-Net est-il pertinent ?
K-Net s'adresse avant tout aux foyers situés sur un réseau d'initiative publique :
- logement en zone rurale ou périurbaine non desservie par les grands opérateurs ;
- adresse éligible à la fibre K-Net mais avec un ADSL de mauvaise qualité ;
- besoin d'un débit symétrique et d'une adresse IP fixe (télétravail, auto-hébergement).
Quelle est la couverture géographique de K-Net ?
K-Net est présent dans plus de 30 départements, principalement sur les réseaux d'initiative publique déployés par les collectivités. Sa couverture évolue au fil des contrats signés avec les opérateurs d'infrastructure. D'autres FAI alternatifs, comme Alsatis ou Nordnet, peuvent aussi être présents sur certains RIP : la comparaison est utile si votre adresse est éligible à plusieurs opérateurs.
K-Net offre un mois d'abonnement, sans aucun plafond
Le parrain et le filleul reçoivent chacun un mois d'abonnement offert. Aucun montant en euros n'est annoncé, et pour une bonne raison : la valeur dépend de l'abonnement de chacun.
Le programme est ouvert à tout abonné K-Net. Le filleul reçoit un code par e-mail après inscription via le formulaire du site, puis le communique au moment de souscrire ; il en profite dès sa première facturation. Les parrainages sont cumulables sans limite, ce qui n'existe presque nulle part ailleurs : sur le marché français, seul Lebara est aussi sans plafond.
Comment contacter K-Net ?
K-Net ne dispose pas d'une page de contact dédiée sur notre site : voici les coordonnées du service client de l'opérateur pour souscrire, suivre un dossier d'éligibilité ou signaler un incident. K-Net revendique un service client basé en France, complété par des agences physiques dans sa zone de couverture. Vous pouvez joindre K-Net :
- par téléphone au 09 72 350 350, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h ;
-
par e-mail à l'adresse
[email protected]; -
depuis votre espace client sur le site officiel
k-net.fr, pour gérer votre abonnement et suivre vos demandes ; - en agence physique, dans les boutiques K-Net présentes sur sa zone de couverture (horaires variables selon la boutique).
Historique de K-Net
Né dans l'Ain, K-Net s'est spécialisé dans la fibre des réseaux d'initiative publique. Ses grandes dates :
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