forfaits CIC Mobile : des prix bas pour les clients CIC logo cic mobile

CIC Mobile est l'un des cinq MVNO (Opérateur de Réseau Mobile, de l'anglais Mobile Virtual Network Operator) affiliés au groupe EI Telecom. CIC Mobile est la branche télécom du groupe bancaire CIC. A ce titre, il propose des forfaits mobile pour le grand public et les professionnels, ainsi que des offres internet intégrant des avantages destinés aux clients de la banque CIC.

CIC Mobile en bref

CIC Mobile appartient à la société EI Telecom (Euro-Information Telecom). Créée en 2005, celle-ci fait partie des leaders sur le marché des MVNO et possède pas moins de 6 opérateurs virtuels : CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile,Auchan Telecom, NRJ Mobile, Soon Mobile et Cdiscount Mobile. L'actionnariat d'EI Telecom se compose du groupe bancaire Crédit Mutuel-CIC (95% des parts) et du groupe NRJ Mobile (5% des parts).

EI Telecom est ce que l'on appelle un full MVNO. Ce statut lui permet de louer les infrastructures des opérateurs de réseau tout en conservant un contrôle à différents niveaux. Ainsi, EI Telecom garde la main sur la couche « coeur de réseau », sur la fourniture des cartes SIM et sur la gestion de sa base client et de ses plateformes de services.

EI Telecom a signé trois contrats de full MVNO avec les opérateurs de réseau : SFR en 2011, Orange en 2013 et enfin Bouygues Telecom en 2015. Aujourd'hui, pour l'ensemble de ses marques, EI Telecom peut, à tout moment, basculer un utilisateur mobile d'un réseau à un autre en cas de problème. Ce triple partenariat permet également au groupe de mettre les opérateurs hôtes en concurrence et de négocier au mieux ses tarifs de location.

Depuis le 4 novembre 2016, CIC Mobile propose un service de location de mobiles, les "programmes CIC Mobile Evolution" à retrouver dans les agences CIC.

Le CIC Mobile ne cesse de se développer, l'opérateur a lancé sa propre offre internet en proposant deux Box internet avec des tarifs préférentiels pour ses clients mobiles.

Les forfaits mobile le CIC Mobile

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C'est à travers la marque blanche C le mobile qu'ont été lancés les premiers forfaits CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile en 2007. Aujourd'hui, l'offre CIC Mobile s'est considérablement développée. Elle s'adresse d'une part aux professionnels, d'autre part au grand public. Par défaut, les forfaits mobile CIC Mobile utilisent les réseaux 2G/3G/4G de SFR.

Les offres CIC Mobile Pro

Le CIC Mobile propose des offres adaptées aux professionnels, avec des remises pour les personnes ayant une carte de paiement CIC. Découvrez les deux offres pro qui sont commercialisées par l'opérateur.

Téléphone portable
  • Les forfaits Pro : Destinés aux professionnels, ils sont au nombre de trois. Ils incluent un engagement de 24 mois, les appels illimités, un volume variable de data (10 Go, 30 Go ou internet illimité) et la possibilité d'inclure un nouveau téléphone. Lorsque l'on monte en standing, des options internationales sont incluses (appels vers les fixes et mobiles à l'étranger et appels depuis l'Europe et les DOM vers les fixes et mobiles en Europe et dans les DOM). Ces forfaits intègrent par ailleurs un certain nombre d'avantages dédiés aux professionnels : un service client spécialisé, le remplacement de son mobile en 24h, une carte SIM de secours, etc. Le tarif des forfaits Pro oscille entre 24,99€/mois et 54,99€/mois. Les détenteurs d'une carte de paiement Pro CIC bénéficient d'une remise de 5€/mois.
  • Les forfaits Pro sans engagement : CIC Mobile propose par ailleurs 2 offres mobile sans engagement : la 1ère inclut les appels/SMS/MMS en illimité et 100Mo de data, la 2ème les appels illimités/SMS/MMS et 50Go de data. Elles sont commercialisées au prix de 14,99€/mois et de 22,99€, mais permettent de bénéficier de la remise de 5€/mois pour les détenteurs d'une carte de paiement CIC.

Les forfaits sans engagement du CIC Mobile

  • Les forfaits Prompto : La gamme de forfaits Prompto est très complète et propose des forfaits sans engagement selon les besoins des clients. Avec les forfaits Prompto, appeler et envoyer des SMS/MMS en illimité en France métropolitaine. Le forfait Prompto est disponible en 100 Mo, 10 Go et 100 Go. Le forfait 100 Mo est proposé au prix de 12,99€/mois aux clients du CIC, le forfait 10 Go au prix de 19,99€/mois et le 100 Go est commercialisé à de 24,99€/mois. Les forfaits Prompto bénéficient eux aussi d'une remise de 4€/mois pour les détenteurs d'une carte bancaire CIC.
  • Le forfait Primo Famille : Cet abonnement entrée de gamme, sans mobile ni engagement, est vendus au prix de 2,99€/mois. Ce forfait qui est le moins cher proposé par le CIC, comprend 1h d’appel, les SMS/MMS illimités et 20 Mo de data internet en 4G en France métropolitaine.
  • Le forfait Compte CIC Mobile 50 Go sans engagement : Ce forfait inclut les appels, les SMS/MMS en illimités et 50 Go d’internet en 4G en France métropolitaine. Il propose également des appels illimités vers les fixes de 85 destinations et des appels, SMS/MMS et 5 Go d’internet en 3G+ depuis l’UE et les DOM pour les voyageurs occasionnels. Cette offre est disponible au prix de 20,00€/mois et est sans engagement. Le forfait Compte CIC Mobile n'est pas un forfait mobile comme les autres, il regroupe un compte bancaire et un forfait mobile afin d'offrir les services d’une banque en ligne aux clients du CIC. Avec cette abonnement vous aurez accès à un compte bancaire, une carte de paiement, un forfait mobile (avec 50 Go d’internet), un téléphone portable (si vous le souhaitez) et une application de gestion bancaire.

Le CIC Mobile et ses offres avec engagement

  • Les forfaits Efficio : Vendu avec mobile et engagement de 12 ou 24 mois, ils incluent une remise de 3€, 4€ ou 5€/mois pour les clients CIC (seulement à condition d'opter pour l'engagement de 24 mois). Le plus petit forfait avec 5 Go d'internet est disponible au tarif de 24,99€/mois tandis que le plus complet avec internet illimité coûte 66,99€/mois. Pour les personnes souvent en déplacement à l'étranger, utilisez votre forfait comme d’habitude, sans surcoûts (appels/SMS/MMS illimités).
  • Les forfaits Cosy : Ils incluent un mobile ainsi qu'un engagement de 12 mois et comprennent 3h d'appels et 1 Go de data internet pour le deuxième forfait. Les abonnements Cosy sont au tarif de 10,99€/mois et 15,99€/mois.

Les forfaits bloqués CIC Mobile pour les jeunes

Le CIC Mobile propose également des forfaits bloqués, à bas prix pour les plus jeunes.

  • Les forfaits Be Live : Ils sont destinés aux plus jeunes et existent dans deux versions : 1h d’appels ou 2h d’appels et 1 Go d’internet. Le forfait Be Live comprend également NRJ Musique en illimité, 130 webradios et un Digital Coach pour accompagner à distance les adolescents dans leurs usages du numérique. Le premier forfait Be Live est au tarif de 10,99€/mois et le second qui est plus complet, est au prix de 15,99€/mois. Ces deux offres sont sous engagement pour 12 mois.

  • Le forfait bloqué Primo Famille : Il comprend 1h d’appels, les appels illimités vers les membres du groupe famille et les SMS/MMS illimités en France métropolitaine. Le forfait bloqué Primo Famille inclut également le service Digital Coach qui permet d’accompagner les adolescents dans leurs usages numériques. Ce forfait bloqué est au tarif de 3,99€/mois et est sans engagement.

Les offres internet du CIC Mobile

Les offres CIC Mobile La Box et La Box Premier en Très Haut Débit comprennent Internet en fibre 200 Mbit/s et 1Gbit/s, les appels illimités vers les fixes de France et de plus de 100 destinations et le bouquet SFR TV Starter avec 160 chaînes. La Box Premier inclut une option au choix (RMC Sport ou SFR Ciné séries).

La Box est au prix de 13,99€/mois pendant 1 an puis 40,99€/mois avec un engagement de 12 mois. Pour les clients du CIC Mobile, la Box est disponible à 9,99€/mois pendant 1 an puis 36,99€/mois.

La seconde offre commercialisée par le CIC est La Box Premier qui est au prix de 28,99€/mois pendant 1 an puis 55,99€/mois. La Box Premier est à tarif réduit pour les abonnés CIC Mobile : 24,99€/mois pendant 1 an puis 51,99€/mois.

Dans les deux offres, la location de la box est incluse mais des frais d'ouverture de service de 49€, des frais de raccordement de 60€ et des frais de résiliation de 49€ sont à prévoir. Cependant, les frais d'ouverture de services sont offerts actuellement. 

Contacter CIC Mobile

Les clients CIC Mobile peuvent accéder à leur espace Client sur le site C le mobile ou sur le site CIC Mobile.

Pour obtenir de l'aide, une assistance mobile en ligne est également proposée.

Le Service Clients est disponible depuis votre mobile CIC mobile au 675 200 ou depuis un poste fixe au 0 969 360 200. Par courrier, ce même service peut être sollicité à l'adresse "C le mobile - Service Client 53 0998 Laval CEDEX 09".

Siège social de CIC Mobile

EI Telecom
12, rue Gaillon
75107 Paris
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