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Xilan, fournisseur d'accès internet en zones rurales

Xilan est un opérateur internet spécialisé dans les technologies radio et fondé en 2004 en France. Il propose des offres internet très haut débit complétées par une offre télévisuelle et téléphonique aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Xilan est implanté dans plusieurs collectivités en France et propose ses services dans les zones rurales.

L'historique de Xilan

Xilan est un fournisseur d'accès à internet (FAI) qui propose des offres internet dans les zones rurales de France. Né en 2004, Xilan est désormais présent dans plus de 300 communes et 8 départements dans plusieurs régions de France notamment dans le Sud-Est, Sud-Ouest et le Nord du pays.

Xilan a développé une technologie radio LTE-fixe (les signaux sont envoyés par voie hertzienne) qui permet aux foyers situés en zones rurales de bénéficier d'une connexion internet à 30Mb/s en descendant et 5Mb/s en montant. Cette technologie se base sur des antennes de diffusion qui peuvent envoyer un signal radio à 10km à la ronde qui sera ensuite reçu par une antenne fixée chez les abonnés. Ce système permet de bénéficier ainsi d'un très haut débit dans des zones où l'accès à la fibre est encore en attente.

Xilan fait partie de ces opérateurs qui accompagnent l'avancée du plan Très Haut Débit du gouvernement français qui prévoit l'accès à un débit de 8Mb/s en 2020 et à 30Mb/s en 2022 pour tous les Français, principalement par l'installation de la fibre optique sur l'ensemble du territoire. En attendant que ces installations soient réalisées, Xilan propose son abonnement internet dans les zones blanches ou grises de France qui n'ont pas encore l'accès à la fibre.

Xilan propose ses installations à des milliers d'abonnés avec plus de 100 réseaux installés et propose des offres internet seules mais aussi une offre triple play avec la téléphonie fixe et le bouquet TV en complément.

L'offre internet de Xilan

Pour profiter de l'offre internet de Xilan, il faudra tout d'abord réaliser un test d'éligibilité pour savoir si la technologie proposée par Xilan est accessible suivant son adresse. Pour tester son éligibilité, il suffit d'indiquer son code postal sur le site de l'opérateur et celui-ci vous indiquera à quelle offre il est possible d'avoir accès. Les offres peuvent différer en fonction des collectivités territoriales car elles dépendent des contrats et des cahiers des charges validés indépendamment par chaque collectivité et Xilan.

Pour l'offre internet seule, Xilan propose de nombreux abonnements mensuels tous soumis à un engagement de 12 mois minimum. L'accès à ces offres dépendra de la localisation en France et elles ne seront pas forcément toutes accessibles. Lors de nos tests d'éligibilité, nous avons obtenu différents résultats suivant les communes choisies avec un premier ensemble d'offres dans le Pas-de-Calais (62) et un deuxième ensemble d'offres dans le Var (83).

À noter que l'équipement de réception SM peut soit être acheté au prix de 260€ ou loué pour 5€/mois (avec le paiement d'une caution de 60€). L'installation de cet équipement peut être réalisée par un installateur agréé pour 156€ ou pour 10€ l'équipement peut être envoyé pour une installation par l'abonné directement. L'équipement fourni par Xilan est couvert par une garantie de 1 an et de 3 mois pour la pose.

Extension de garantie Xilan Xilan propose une extension de garantie à 5€/mois incluant pièce, main d'oeuvre et déplacement. Sans extension, tout déplacement est facturé 96€ plus le prix éventuel du matériel à remplacer.

Dans la commune de Robecq (62), nous avons obtenu ces offres internet:

  • L'offre Découverte à 19,96€ permet un débit jusqu'à 1Mb/s.
  • L'offre Evolution à 24,98€ permet un débit jusqu'à 2Mb/s.
  • L'offre Majeure à 30€ permet un débit jusqu'à 4Mb/s.
  • L'offre Débit Max à 35€ permet un débit de plus de 4Mb/s.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, Xilan propose aussi un Pack offre Triple Play soumise elle aussi à un engagement de 12 mois. Dans la commune de Robecq, elle comprend l'accès internet haut débit (jusqu'à 12Mb/s de débit), le téléphone fixe et le bouquet TV pour 45€/mois et 50€ de frais de mise en service avec mise à disposition des équipements (SM, routeur, Xibox TV et adaptateur téléphonique) ce qui est quand même beaucoup plus avantageux.

En revanche, dans la commune de Saint-Julien (83), nous avons obtenu deux offres internet distinctes :

  • Une offre internet First à 29,90€/mois avec accès au très haut débit à plus de 30Mb/s.
  • Une offre Premium Triple Play à 34,90€/mois pendant 6 mois puis 39,90€/mois avec l'internet très haut débit à plus de 30Mb/s, téléphone fixe et le bouquet TV.

Pour accéder à ces offres, il faut aussi compter 50€ de frais d'accès de mise en service.

Cette offre Triple Play est ainsi différente selon les communes et n'est pas non plus disponible partout. Par exemple, lors de nos tests d'éligibilité, cette offre ne fut pas mentionnée pour la communauté de communes des deux rives dans le Tarn-et Garonne alors qu'elle est disponible dans le département du Pas-de-Calais.

L'offre de télévision et de téléphonie de Xilan

Le service de téléphonie fixe est inclus dans l'offre Triple Play pour les foyers éligibles à celle-ci. Dans le cas contraire, le service est alors facturé à part à 6,99€/mois (la caution de l'adaptateur est facturée 50€) et donne droit aux appels illimités vers les fixes de France et 40 pays. Pour 5€/mois, il est possible de disposer d'une heure de communication vers les mobiles et pour 13€/mois des appels illimités. Un routeur doit aussi être acheté pour 52,50€ (+7,50€ de frais de port) car celui-ci sera nécessaire pour profiter du service de téléphonie fixe.

De la même manière, l'option TV connectée coûte 4€/mois pour ceux qui ne bénéficient pas de l'offre Triple Play et l'équipement Xibox pour en profiter est facturé 50€. Le bouquet TV de Xilan fonctionne avec l'application Molotov pré-installée qui offre 35 chaînes de télévision gratuitement et pour 9,99€/mois donne accès à 30 chaînes supplémentaires. Pour les amateurs de séries et de films, il est aussi possible de souscrire à Netflix ou à Canal en passant par la Xibox directement.

Comment contacter Xilan ?

Xilan est un opérateur basé en France que vous pouvez contacter de multiples manières:

  • Par téléphone au 09 80 08 24 90 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 17h.
  • Par email à contact@xilan.fr
  • Par courrier en écrivant à Xilan, 4 rue Molière, 59000 Lille

Le siège social de Xilan est situé à cette adresse :

Xilan, 10 rue Obeuf, 92190 MEUDON

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