Syma Mobile, nom commercial de la société Symacom, est un opérateur de réseau mobile virtuel de SFR. Syma Mobile propose des forfaits mobile classiques mais également des cartes prépayées. Ses abonnements ciblent tout type d'usagers : petits et gros consommateurs data, ayant des besoins de communication vers l'étranger ou non.
Qui est Symacom ?
En 2008, Syma Mobile s'est lancé dans les solutions de téléphonie mobile nationales et internationales en signant un accord avec Orange pour devenir MVNO (Mobile Virtual Network Operator) sur son réseau. Durant ses premières années d'existence, Syma Mobile vendait uniquement des cartes prépayées. Celles-ci permettaient de passer des appels à l'étranger et/ou en France. Les cartes prépayées internationales de Syma Mobile s'adressaient notamment aux communautés africaines et maghrébines résidant en France. Aujourd'hui, l'opérateur commercialise toujours des cartes SIM prépayées, mais il a garni son catalogue de 4 forfaits mobiles "classiques".
Les forfaits Syma Mobile peuvent être souscrits directement sur internet via le site de l'opérateur ou dans l'une de ses boutiques agréées récemment munies de la solution Syma Business Services, permettant de s'abonner à une offre Syma Mobile en quelques minutes seulement. Les recharges pour cartes prépayées Syma Mobile sont disponibles dans l'un des nombreux points de vente de l'opérateur : bureaux de tabac, points relais, magasins de téléphonie, etc.
En 2016, Syma Mobile a développé une carte SIM hybride permettant de regrouper sur une seule et même carte un service prépayé et un abonnement mobile postpayé classique. Un usager aura donc la possibilité, en souscrivant une formule prépayée, de continuer de passer des appels une fois son forfait épuisé, évitant ainsi de se retrouver bloqué ou hors forfait.
La carte SIM hybride de Syma Mobile peut être commandée sur le site de l’opérateur pour 10€ ou elle peut être achetée dans n'importe quelle boutique proposant des offres Syma Mobile.
En mai 2022, SFR ammorce l'acquisition du MVNO Syma mobile avant de confirmer son rachat en juin 2022.
Le réseau de Symacom
Symacom a été racheté en août 2022 par SFR, lui permettant d'exploiter son réseau 2/3/4G. Syma Mobile peut ainsi se targuer de bénéficier d'un vaste réseau présent sur 99% du territoire français. En août 2023, SFR compte 88 177 antennes 4G approuvées et en service dans l'hexagone. En 5G, l'opérateur a 20 290 antennes opérationnelles.
Quelles sont les offres Syma Mobile ?
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En ce qui concerne ses offres prépayées, Syma Mobile propose des "pass prépayés", utilisables dans une limite de 30 jours, permettant aux usagers d'opter pour une formule qui corresponde à leurs besoins : sont ainsi commercialisés des pass internationaux (vers une centaine de destinations) et des pass internet. Symacom propose des recharges à acheter en ligne ou dans l'un de ses différents points de vente (magasins Dia, bureaux de tabac, points presse, etc.). La liste des tarifs et de la durée des communications vers l'international est consultable sur le site internet de l'opérateur.
Chez Syma mobile, tous les forfaits sont sans engagement :
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
 Forfait le Six 30Go Vérifié le 21/09/2023 |
|
6,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait le Neuf 100 Go Vérifié le 21/09/2023 |
|
9,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait le Douze 150Go 5G Vérifié le 21/09/2023 |
|
12,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait le Dix-Neuf 250Go 5G Vérifié le 21/09/2023 |
|
19,99€/mois
Souscrire en ligne |
Comment contacter Syma Mobile ?
Besoin d'aide ? Il existe différents moyens de contacter le Service Clients de Syma Mobile en cas de problèmes comme pour l'APN Syma :
- en appelant le 243 depuis votre mobile Syma, du lundi au vendredi de 8h à 20h et de 10h à 18h le week-end
- en appelant depuis un poste fixe au 08 00 94 39 03
- en appelant le 01 70 38 18 22 depuis l’étranger
- en envoyant un e-mail à
[email protected] - en expédiant un courrier à l'adresse "Syma Mobile, Service client, 153 Avenue d'Italie, 75013 Paris (France)"
sur leur compte Facebook ou Twitter
Le siège social de Symacom se trouve à l'adresse suivante :
Syma Mobile153 avenue d'Italie
75013 Paris
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