Reglo Mobile : le MVNO du Groupe Afone successeur de Leclerc Mobile logo reglo mobile

Anciennement Leclerc Mobile, Réglo Mobile est une marque de téléphonie mobile distribuée dans les enseignes E.Leclerc. Elle appartient au Groupe Afone, opérateur de réseau mobile virtuel ayant pour opérateur hôte SFR.

Réglo Mobile en bref

En 2007, E.Leclerc et le MVNO (Opérateur de Réseau Mobile Virtuel, de l'anglais Mobile Virtual Network Operator) Afone Groupe concluent un partenariat afin de proposer des offres mobile dans les magasins E.Leclerc. D'abord commercialisée sous le nom E.Leclerc Mobile, la marque est renommée en 2012 Réglo Mobile. Si durant une année le catalogue des offres reste inchangé, en 2013 l'opérateur remanie ses gammes pour proposer son "forfait MINI" à 1,50€/mois, toujours disponible aujourd'hui, et qui participera à la renommée de la marque. Les offres Réglo Mobile sont disponibles sous forme de formules prépayées ou de forfaits classiques.

L'émergence de Réglo Mobile est une réaction indirecte à l'arrivée de Free sur le marché du mobile en 2011. En effet, le groupe Leclerc a emboîté le pas de la filiale d'Iliad en faisant le pari de proposer une offre low-cost encore plus intéressante que celle qui a façonné le succès de Free mobile. Si Réglo Mobile cible les particuliers, le groupe Afone est également propriétaire d'une marque destinée à une clientèle de professionnels : Afone Mobile.

En 2016, on estimait que Réglo Mobile comptait 600 000 abonnés en France.

Le réseau de Réglo Mobile

Concernant le réseau de distribution, les offres Réglo Mobile sont présentes dans 550 centres E.Leclerc en France. Elles bénéficient ainsi d'une large visibilité sur l'ensemble du territoire.

Pour déployer ses offres, Réglo Mobile exploite le réseau 2/3/4G de SFR. En novembre 2016, selon des chiffres de l'ANFR (Agence Nationale des Fréquences), SFR figurait en 2ème position parmi tous les opérateurs de réseau dans le déploiement de la 3G (17 870 sites d'antennes-relais actifs) mais également de la 4G (8575 sites actifs). L'opérateur au carré rouge couvrait ainsi 99% de la population en 3G et 67% en 4G. En tant que MVNO, le groupe Afone achète des minutes de communication et des cartes SIM à SFR.

Les offres commercialisées par Réglo Mobile

Réglo Mobile propose deux types d'offres : Les forfaits Réglo et la formule MINI+.

Les forfaits Réglo

Les offres Réglo Mobile, au nombre de 8, regroupent essentiellement des forfaits low-cost avec peu de data. Seuls les 3 forfaits les plus complets sont compatibles 4G+, les 5 autres se limitant à l'usage de la 3G et du H+. Seule la moitié des forfaits Réglo Mobile comprend les appels illimités.

iphone

Les forfaits d'entrée de gamme comprennent 1h d'appels (et 100 SMS) ou 3h d'appels + les SMS/MMS illimités. Certains incluent un petit volume de data (de 100Mo à 1Go), d'autres n'en incluent pas du tout. Leurs tarifs sont compris entre 3,50€/mois et 9,95€/mois.

Pour bénéficier à la fois des appels/SMS/MMS/ illimités, de la 4G et d'un volume plus conséquent de data, il est possible de souscrire le forfait 3Go (14,95€/mois), 10Go (18,95€/mois) ou 20Go (24,95€/mois). Les forfaits à 18,95€/mois et 24,95€/mois incluent les appels illimités vers les fixes de 62 destinations mais aussi vers les mobiles aux USA et au Canada.

Des rallonges voix et internet sont proposées avec tous les forfaits Réglo Mobile : 2€ pour 100Mo de data ou 1h de communication et 5€ pour 500Mo de data.

Les offres Réglo Mobile sont sans engagement.

La formule MINI+

La formule MINI+ apparaît comme "une offre au compteur". Proposée sans engagement, elle permet de recharger son crédit à tout moment. Un minimum de facturation de 1,50 € est prélevé le premier jour de chaque mois sur le compte Réglo Mobile de l'usager. Les premières consommations effectuées dans le mois sont incluses dans la formule à hauteur de 1,50€. Les usages supplémentaires sont prélevés de la sorte : 0,09€ la minute de communication, 0,05€ le SMS et 0,05 € le Méga d'internet. Cette formule est ainsi adaptée aux clients ayant des usages très restreints mais souhaitant bénéficier d'une certaine flexibilité dans leur consommation.

Réglo Mobile est un opérateur hybride dans le sens où il propose à la fois un prélèvement bancaire classique et des solutions prépayées via le compte Réglo Mobile : celui-ci joue le rôle de compte prépayé sans engagement de durée pouvant être alimenté au bon vouloir de l'usager. Des recharges sont disponibles afin de disposer d'un crédit utilisable pour payer les prélèvements fixes mensuels, mais aussi les communications Réglo Mobile qui ne sont pas comprises dans l'offre.

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Contacter Réglo Mobile

Le Service Clients de Réglo Mobile peut être joint depuis un poste fixe au 09 70 806 970 ou au 728 depuis sa ligne Réglo Mobile, par mail ou par courrier à l'adresse "Réglo Mobile / Afone, Service Clients, BP 90530, 49105 Angers Cedex 02".

La communauté en ligne de l'opérateur permet par ailleurs de poser des questions et d'obtenir des informations.

Le siège social de Réglo Mobile se situe à l'adresse suivante :

Afone Mobile
11 Place Francois Mitterrand
49100 Angers
Le saviez-vous ? Le groupe Leclerc, auquel Réglo Mobile appartient, propose également des offres d'électricité sous la marque Leclerc énergies.
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