Youprice, le nouveau venu du forfait sans engagement

Youprice est un nouvel MVNO tout juste arrivé sur le marché français ! Cet opérateur entend se démarquer de la concurrence grâce à ses forfaits mobile à petits prix, sans engagement, et modulables. Fonctionnement et caractéristiques, tarifs des offres Youprice, services inclus ou en option, réseaux utilisés… Nous vous expliquons tout dans cet article détaillé.

• L’Essentiel
• Youprice est un nouvel MVNO français qui propose des forfaits mobile ajustables sans engagement.
• Il est possible de profiter de la technologie 5G sur tous les abonnements (sauf le One) pour 5€ par mois.
• Tous les forfaits de téléphonie mobile Youprice sont soumis à des frais d'activation de 10€.
• Youprice peut être contacté via votre Espace Client en ligne ou par courrier postal.

Qui est Youprice, jeune opérateur français ?

Si vous n’avez encore jamais entendu parler de Youprice, c’est normal. Cette appellation désigne tout simplement un nouvel opérateur télécom qui fait ses grands débuts sur le marché français.

Novice, il ne l’est pourtant pas tellement. Youprice appartient effectivement au vaste groupe France Numérique qui, lui, est actif dans le secteur depuis plus de dix ans déjà. Youprice est tout simplement la version de l’offre grand public lancée récemment par la société ; pendant de l’offre professionnelle baptisée NetCom Group.

Détail du positionnement et des activités de Youprice

Si vous vous dites qu’il ne s’agit là que d’un énième opérateur télécom, vous vous trompez peut-être. Youprice et ses forfaits mobile entendent bien se différencier des autres marques grâce au partenariat établi avec deux grands noms dans le domaine : Orange et SFR.

En effet, les abonnements Youprice permettent à l’abonné de sélectionner lui-même le réseau qu’il souhaite utiliser. Derrière cette option de personnalisation se cache une volonté de proposer des offres réellement ajustables pour que les clients bénéficient de services qui leur servent « pour de vrai ».

Pour finir, Youprice ne propose pour l’instant que des offres de téléphonie mobile, aucune offre box Internet. Il convient de préciser que comme la majorité des autres marques à bas prix, Youprice est disponible et souscriptible exclusivement en ligne.

Quelles spécificités pour ce nouvel MVNO ?

Cette jeune marque a beau être fraîchement débarquée sur le marché français des télécoms, elle propose d’ores et déjà plusieurs abonnements de téléphonie mobile.

Leur particularité à tous ? Ils sont proposés :

• À bas prix
• Sans engagement
• À la consommation

En d’autres termes, souscrire un forfait mobile Youprice, c’est également payer uniquement pour ce que vous consommez, rien de plus. Un fonctionnement qui n’est pas sans rappeler celui d’un autre MVNO réputé, Prixtel.

Les futurs clients seront sans doute agréablement surpris de savoir qu'ils peuvent bénéficier de la technologie 5G SFR ou Orange dans le cadre d'un forfait à petit prix en souscrivant une option à seulement 4€ par mois.

Les forfaits Mini Youprice Il faut noter que seuls ces deux abonnements mobile ne sont pas modulables. Effectivement, chaque offre est proposée avec une enveloppe data de 100Mo ainsi que les SMS et MMS en illimité. Là où vous avez le choix, en revanche, c’est au niveau de la communication : 2 heures d’appels ou appels illimités, ce qui va déterminer le tarif mensuel du forfait.

Le réseau Youprice

Pourtant, là où Prixtel travaille également main dans la main avec les deux opérateurs français historiques, SFR et Orange, Youprice permet, lui, aux clients de choisir par quel réseau ils souhaitent passer pour utiliser leur forfait.

C’est à ce niveau-là que se situe la réelle innovation de l’offre unique commercialisée par cet MVNO différent des autres. Car chaque offre mobile est en fait déclinée en deux versions, deux tarifs et deux services distincts : l’une avec le réseau Orange, l’autre avec le réseau SFR.

Pour profiter de la téléphonie mobile et de performances qui n’auront rien à envier aux autres acteurs du marché, Youprice propose les technologies 4 et 5G dans tout l’Hexagone. Les nouveaux clients pourront aussi bientôt profiter du format de SIM virtuelle (e-SIM).

Quelles offres mobiles commercialisées par le MVNO ?

Youprice a su tirer profit de l’expérience de ses aînés et vend actuellement quatre forfaits mobile différents sur sa boutique en ligne officielle, ainsi que deux offres « mini » qui conviendront parfaitement aux petits budgets et aux clients qui recherchent un forfait avec des services basiques.

Avec ces différentes offres, vous êtes tout à fait en mesure de sélectionner celle qui correspond le mieux à votre mode de consommation mobile :

1. Le One, de 40 Go à 60 Go.
2. Le FIRST, de 100 Go à 120 Go.
3. L’Optimal, de 155 Go à 180 Go.

Comme mentionné précédemment, chacun de ces forfaits se divise en deux catégories selon que vous optiez pour le réseau SFR ou Orange. Les prix, en conséquence, varient également.

Mais les offres mobile restent toujours sans engagement et ne dépassent jamais 15€ par mois dans leur version de base. Les données mobile disponibles vont de 40 Go à 180 Go et certains forfaits démarrent à moins de 5€ mensuels.

Si le tarif des abonnements évolue en fonction de l’opérateur choisi, ils permettent tous de profiter d’une année à prix préférentiel, avant de passer à la tarification « classique ». Tarification qui reste très attractive puisqu’aucune offre n’atteint plus de 25€ par mois, même après un an.

À noter que, si le réseau SFR permet aux abonnés de profiter d'un prix mensuel légèrement moins élevé pendant les douze premiers mois de souscription, celui-ci s'aligne sur la tarification du réseau Orange à partir de la deuxième année.

Les forfaits mobile Youprice en détail

Dans la mesure où chaque offre mobile est personnalisable, le futur client est en mesure de souscrire diverses options au moment de s'abonner en ligne. La carte SIM est également envoyée par la poste sous 5 à 7 jours ouvrés.

Le One et l'Essential, deux forfaits à moins de 15 €/mois

La première offre vendue par Youprice permet de bénéficier de 11 à 33Go de données mobiles sur son smartphone et démarre à 4,49€ par mois.

Informations vérifiées le 20 juin 2023.

Le FIRST et l'Optimal, plus de 100Go de data/mois

Ces deux forfaits mobile vendus par Youprice restent abordables et présentent un solde de données mobiles généreux à utiliser dans l'Union européenne et les DOM.

Informations vérifiées le 20 juin 2023.

L'abonnement mobile L'Optimal vous permettra de surfer sur Internet pendant longtemps et toujours pour moins de 20€ par mois (sauf sur le réseau Orange) :

Informations vérifiées le 20 juin 2023.

Avec ces deux forfaits, vous profitez également de 16Go à 20Go d'Internet en Europe et dans les DOM.

• En option pour chaque abonnement
• Réseau 5G à 4€ par mois - sans engagement.

Récapitulatif des offres mobile proposées par Youprice

Si vous n'êtes pas certain de l'abonnement mobile fait pour vous, nous avons regroupé les six offres disponibles sur la boutique en ligne Youprice dans le tableau ci-dessous, afin que vous puissiez consulter toutes leurs caractéristiques en un clin d'œil.

Tous les forfaits ajustables permettent de bénéficier d'options incluses gratuitement :

• Numéros surtaxés bloqués automatiquement
• Blocage des abonnements multimédia
• iPhone : possibilité d'activer la messagerie vocale visuelle (forfaits Mini également)
• La possibilité de passer des appels en wifi et 4G (forfaits Mini également, sous réserve de compatibilité)

Quels sont les avis au sujet de Youprice ?

Youprice est un tout jeune opérateur, mais comme indiqué ci-dessus, il bénéficie de l’expérience du groupe France Numérique, ce qui n’est pas négligeable. Il peut donc tirer les leçons des succès et des échecs commerciaux de son aîné, afin de s'adapter aux besoins de la clientèle actuelle.

C'est notamment la raison pour laquelle Youprice commercialise uniquement des forfaits mobile ajustables. Le modèle d'abonnement impose une certaine contrainte à l'utilisateur, qui doit payer un prix fixe tous les mois, quelle qu'ait été sa consommation téléphonique.

Le même constat peut être appliqué aux abonnements télécoms (plateformes SVOD, streaming musical, services TV...) disponibles aujourd'hui. Un modèle de paiement à la consommation semble donc bien plus judicieux et rentable pour les prestataires.

Que pense la presse spécialisée de ce nouvel acteur télécom ?

Bien entendu, les médias spécialisés ont eu tôt fait de s’emparer de la nouvelle arrivée de Youprice sur le marché des télécommunications françaises.

Si, à l’heure actuelle, il est impossible de savoir si le MVNO sera ou non à la hauteur de la réputation du groupe qui l’a vu naître, un trait caractéristique ressort systématiquement des articles que l’on peut consulter sur Internet.

La volonté de Youprice d'adapter ses abonnements aux nouveaux usages que souhaitent en faire les particuliers est fréquemment mentionnée. L'opérateur fait le choix de la modernité, comme en témoigne la future possibilité d’opter pour une carte SIM virtuelle pour son smartphone ; ou encore l’équipe qualifiée du service client joignable en ligne à une époque où la majeure partie des utilisateurs est connectée sur le Web en permanence.

Les avis clients au sujet du MVNO

En raison de sa toute nouvelle existence, les retours clients au sujet des offres et des services fournis par l’opérateur que l’on peut trouver en ligne sont encore rares.

Malgré tout, les aînés que sont NetCom Group et France Numérique font l’objet de nombreux avis et témoignages, notamment sur des plateformes dédiées comme Trustpilot. Et, le moins que l’on puisse dire, c’est que les retours sont largement favorables !

Bien entendu, l’opérateur Youprice va devoir faire ses preuves dans les mois à venir, mais il part sur de bonnes bases si l’on en croit les avis émis au sujet de la société mère :

• « Service client hyper réactif, réponse immédiate, je recommande ».
• « Service commercial très professionnel et compétent, capable de répondre à mes questions ».
• « Quelques difficultés à joindre un conseiller, mais après avoir exposé mon problème, celui-ci a été résolu ».

Sans surprise, d’autres témoignages clients que l’on peut lire ici ou là mentionnent les tarifs extrêmement abordables des offres de téléphonie mobile Youprice. Le rapport qualité prix de ses forfaits semble incontestablement être un point fort de l’opérateur. Tout comme la possibilité d’ajouter ou de supprimer des options pour se composer un forfait dont l’abonné aura vraiment l’utilité et qu’il sera certain d’utiliser.

Comment faire pour contacter Youprice ?

À l’instar d’autres opérateurs télécoms low cost, Youprice évolue de manière 100% numérique. En d’autres termes, il n’existe pas de boutiques physiques où les abonnés peuvent se rendre pour obtenir de l’aide.

Cela n’est cependant pas un problème, puisque le MVNO est actif en ligne et peut être contacté par Internet en suivant ces quelques étapes :

1. Rendez-vous sur le site officiel de l’opérateur et connectez-vous à votre Espace Client.
2. Cliquez sur la rubrique « Assistance » pour entrer en communication avec le service client.

Vous êtes aussi en mesure de contacter l’opérateur par courrier postal à l’adresse suivante :

Service Client Youprice

189 rue Solférino

59000 Lille

L'Espace Client Youprice Vous souhaitez jeter un œil à votre facture de téléphonie ? C’est possible en consultant la rubrique « Mon Suivi Conso » puis « Mes factures » depuis votre Espace Client. Au même endroit, vous pouvez également suivre votre consommation en temps réel.