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| Qui est... | Détails Mint Énergie | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Mint Énergie |
1252 € par an avec l'offre Online & Green |
1261 € par an avec l'offre Heures Eco Electricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1393 € par an avec l'offre Biogaz Online |
1318 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Mint Énergie |
3,2/5 pour 1640 avis | 2,8/5 pour 3118 avis |
Avec une note de 3,2/5 pour 1640 avis collectés par Selectra, Mint Énergie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Mint Énergie et partenaire de TotalEnergies
Mint Énergie
TotalEnergies
Un bon avis
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Un bon avis
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Une critique
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Une critique
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir
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Avec une note moyenne de 3,2/5 pour 1640 avis collectés par Selectra, Mint Énergie, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,8/5 pour 3118 avis.
| Plateforme | Mint Énergie | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 pour 11 654 avis | 3,4/5 pour 7 719 avis |
| Poulpeo | 4/5 pour 108 avis | 4/5 pour 191 avis |
| Selectra | 3,2/5 pour 1 640 avis | 2,8/5 pour 3 118 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 208 867 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 5 050 avis |
| Moyenne | 4,49/5 | 4,35/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Mint Énergie se positionne à la 9ème place du classement, avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels.
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TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Mint Énergie.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Mint Énergie et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Mint Énergie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en décembre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (9 € par an).
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Offre Online & Green
Offre Heures Eco Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Online & Green de Mint Énergie propose une réduction de 11 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui garantit un excellent positionnement prix. La remise est indexée sur le tarif réglementé : le client profite donc d'une baisse éventuelle de ce dernier. Cette offre intègre 25 % d'électricité verte 100 % française, permettant ainsi au particulier de limiter son impact environnemental. Chaque souscription permet également de planter un arbre avec Reforest’Action. Enfin, le service client est disponible en ligne et par téléphone, ce qui offre un accompagnement accessible.
L’offre Online & Green permet au client de suivre gratuitement sa consommation depuis l’espace client, sous réserve d’avoir un compteur communicant et d’autoriser l’accès à ses données. La facturation est proposée au choix : mensualisation avec régularisation, ou paiement au réel pour les clients équipés du compteur Linky. Seuls les nouveaux clients résidentiels peuvent y souscrire. L’offre inclut également une gestion numérique des factures et différents modes de paiement, pour s’adapter à chaque besoin. Cependant, seulement 25 % de l’électricité est d’origine renouvelable, ce qui limite son intérêt pour les consommateurs très engagés dans la transition énergétique.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ONLINE & GREEN
3.2 sur 5 -
1639 avis
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Budget estimé
1252 € Vous gagnez 105 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/12/2025 |
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1261 € Vous gagnez 95 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1335 € Vous gagnez 22 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1360 € Surcoût 3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
CLASSIC & GREEN
3.2 sur 5 -
1639 avis
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Budget estimé
1363 € Surcoût 6 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/12/2025 |
SMART & GREEN
3.2 sur 5 -
1639 avis
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Budget estimé
1377 € Surcoût 21 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/12/2025 |
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1379 € Surcoût 22 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en décembre 2025. L'offre TotalEnergies (Spéciale Gaz) est 5,4% moins chère que celle de Mint Énergie (Biogaz Online) pour un foyer moyen.
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Offre Biogaz Online
Offre Spéciale Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de profiter d’une remise de -10 % sur le prix du kWh HT, par rapport au prix repère du gaz naturel, pendant la première année du contrat. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé sur la grille officielle publiée chaque mois par la Commission de Régulation de l’Energie, ce qui garantit une évolution fidèle au marché. Le client bénéficie de plusieurs modes de facturation au choix et d’un suivi des consommations en temps réel.
Le client dispose d’un service client accessible par téléphone et peut prendre un rendez-vous annuel avec un conseiller pour optimiser sa consommation d’énergie. Le choix du mode de paiement et la possibilité de modifier la date de prélèvement facilitent la gestion du budget. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique, mais elle s’appuie sur l’expertise d’un fournisseur reconnu et récompensé pour la qualité de son service.
La remise de 10 % s’applique uniquement la première année et ne concerne que les nouveaux clients TotalEnergies. Après cette période, le tarif du particulier suivra simplement l’indexation sur le prix repère, sans réduction. L’offre se classe parmi les options compétitives, même si elle ne figure pas parmi les mieux notées du marché en matière de qualité de service d’après les comparateurs spécialisés.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
SPÉCIALE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1318 € Vous gagnez 41 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
BIOGAZ ONLINE
3.2 sur 5 -
1639 avis
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Budget estimé
1393 € Surcoût 34 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/12/2025 |
STANDARD FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1396 € Surcoût 37 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
VERTE FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1416 € Surcoût 57 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
BIOGAZ CLASSIC
3.2 sur 5 -
1639 avis
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Budget estimé
1470 € Surcoût 111 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/12/2025 |
FIXE 2 ANS GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1483 € Surcoût 124 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
BIOGAZ SMART
3.2 sur 5 -
1639 avis
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Budget estimé
1528 € Surcoût 169 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/12/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En décembre 2025, Mint Énergie et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 3 offres chez Mint Énergie et 1 offre chez TotalEnergies.
| Mint Énergie | TotalEnergies |
|---|---|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
C'est Mint Énergie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en décembre 2025. L'offre Mint Énergie (Online & Green) est 7,9% moins chère que celle de TotalEnergies (Verte Fixe Electricité) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Mint Énergie et partenaire de TotalEnergies
Offre Online & Green
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l’offre d’électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Online & Green par Mint Énergie) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Bonne nouvelle ! En décembre 2025, Mint Énergie et TotalEnergies ont du gaz vert dans leur catalogue. On compte 3 offres chez Mint Énergie et 1 offre chez TotalEnergies.
| Mint Énergie | TotalEnergies |
|---|---|
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Le nombre de feuilles traduit la part de gaz réellement renouvelable. ⓘ
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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