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Comparatif EDF ou ilek : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails EDF | Détails ilek |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ EDF |
1299 € par an avec l'offre Zen Online |
1455 € par an avec l'offre ÉnRFixe+ Elec |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ EDF |
1306 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
1649 € par an avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ ilek |
1,7/5 pour 922 avis | 3,8/5 pour 360 avis |
Comparatif des avis clients entre EDF et ilek
ilek a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,8/5 pour 360 avis collectés par Selectra, ilek semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de ilek et non-partenaire de EDF
EDF
ilek
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un bon avis
Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!
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Une critique
SUR EDF ET MOI c'est une catastrophe on a jamais le lendemain se que on a consommer ça fait trois jours que j'attends se n'est pas normal
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Une critique
Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour
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Avec une note moyenne de 3,8/5 pour 360 avis collectés par Selectra, ilek, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,7/5 pour 922 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | EDF | ilek |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 40 329 avis | 4,6/5 pour 4 280 avis |
| Selectra | 1,7/5 pour 922 avis | 3,8/5 pour 360 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,33/5 pour 6 avis |
| Moyenne | 4,54/5 | 4,54/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'EDF et de ilek a le moins de litiges ?
ilek est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, ilek se classe en 3ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, EDF se positionne à la 5ème place du classement, avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de ilek et non-partenaire de EDF
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et ilek
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et de ilek
EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en décembre 2025. L'offre EDF (Zen Online) est 10,7% moins chère que celle de ilek (ÉnRFixe+ Elec) pour un foyer moyen.
Offre Zen Online
Offre ÉnRFixe+ Elec
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Zen Online par EDF
L'offre Zen Online d'EDF permet au particulier de bénéficier d'une remise de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente. L'ensemble des démarches, de la souscription à la gestion du contrat, se fait entièrement en ligne. Le client profite d'une expérience digitale 24h/24 et 7j/7 via l’espace client ou l’application EDF & MOI. L’abonnement est proposé au même tarif que le Tarif Réglementé. Le prix du kWh est compétitif à la souscription mais reste révisable jusqu'à deux fois par an.
Cette offre ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique. Le principal inconvénient pour le consommateur est l'absence totale de service client téléphonique, tout se passant uniquement en ligne. Zen Online s'appuie sur la notoriété du fournisseur historique, mais se distingue peu face à d'autres offres de marché, souvent mieux positionnées tant sur la qualité du service que sur le prix. L’évolution tarifaire n’est pas plafonnée.
Comparez toutes les offres d'électricité de ilek et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
922 avis
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|
Budget estimé
1299 € Vous gagnez 58 € |
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Vérifié le 02/12/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
922 avis
|
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Budget estimé
1308 € Vous gagnez 49 € |
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Vérifié le 02/12/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
922 avis
|
|
Budget estimé
1323 € Vous gagnez 34 € |
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Vérifié le 02/12/2025 | |
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
922 avis
|
|
Budget estimé
1341 € Vous gagnez 15 € |
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Vérifié le 01/12/2025 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
1.7 sur 5 -
922 avis
|
|
Budget estimé
1357 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
ÉNRFIXE+ ELEC
3.8 sur 5 -
359 avis
|
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Budget estimé
1455 € Surcoût 98 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/12/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'EDF et de ilek
EDF est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en décembre 2025. L'offre EDF (Avantage Gaz 2 ans) est 20,8% moins chère que celle de ilek (ÉnRFixe+ Gaz) pour un foyer moyen.
Offre Avantage Gaz 2 ans
Offre ÉnRFixe+ Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, ce qui protège le consommateur des fluctuations du marché du gaz. Seul le prix du kWh gaz est bloqué : le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. Le client profite d’un service client 100 % en France, réputé pour son accessibilité et l’accompagnement offert. Il s’agit d’une offre simple, sans engagement environnemental particulier, qui se positionne parmi les plus compétitives du marché et est notée 4,50/5 par la majorité des clients.
Comparez toutes les offres de gaz de ilek et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
922 avis
|
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Budget estimé
1306 € Vous gagnez 53 € |
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Vérifié le 01/12/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
922 avis
|
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Budget estimé
1312 € Vous gagnez 47 € |
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Vérifié le 01/12/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget estimé
1359 € Tarif de référence |
Vérifié le 22/12/2025 | ||
|
ÉNRFIXE+ GAZ
3.8 sur 5 -
359 avis
|
|
Budget estimé
1649 € Surcoût 290 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/12/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
EDF et ilek proposent-ils de l'énergie verte ?
EDF et ilek proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En décembre 2025, EDF et ilek ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 1 offre chez ilek.
| EDF | ilek |
|---|---|
|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
EDF propose l'électricité verte la moins chère
EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en décembre 2025. L'offre EDF (Vert Electrique) est 10,1% moins chère que celle de ilek (ÉnRFixe+ Elec) pour un foyer moyen.
Offre Vert Electrique
Offre ÉnRFixe+ Elec
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Vert Electrique par EDF
L’offre Vert Electrique d’EDF s’adresse au particulier souhaitant consommer une électricité 100 % verte, garantie d’origine et issue principalement de l’hydraulique. Pour chaque kWh consommé, EDF injecte une quantité équivalente d’énergie renouvelable sur le réseau. Cette démarche écologique est certifiée par des organismes indépendants via des garanties d’origine.
Le client bénéficie du statut de fournisseur historique d’EDF et de l’expérience d’un acteur majeur du marché. Le service client est basé en France et reste joignable par téléphone, ce qui représente un avantage pour l’accompagnement et la résolution rapide des demandes.
Le tarif de l’offre évolue jusqu’à deux fois par an, selon la politique tarifaire d’EDF, avec un préavis d’un mois avant chaque évolution. Le prix de l’abonnement est proche du Tarif Réglementé de Vente, mais peut être moins compétitif que certaines offres concurrentes pour de l’électricité verte.
La facturation peut se faire sur consommation réelle ou estimée, selon le choix du client. Le particulier peut ainsi transmettre un auto-relevé ou choisir le service gratuit Relevé Confiance. Le paiement est flexible : prélèvement automatique, carte bancaire, espèces ou chèque.
Du gaz vert uniquement chez ilek
Seul ilek commercialise du gaz vert en décembre 2025. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que EDF n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre ÉnRFixe+ Gaz :
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Comparez EDF et ilek avec d'autres fournisseurs
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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