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Comparatif EDF ou ilek : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails EDF | Détails ilek |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ EDF |
1299 € par an avec l'offre Zen Online |
1466 € par an avec l'offre ÉnRFixe+ Elec |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ EDF |
1306 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
1596 € par an avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ ilek |
1,6/5 pour 906 avis | 3,8/5 pour 354 avis |
Comparatif des avis clients entre EDF et ilek
ilek a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,8/5 pour 354 avis collectés par Selectra, ilek semble proposer le meilleur service.
EDF
ilek
Un bon avis
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Un bon avis
Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!
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Une critique
Manque de respect des clients.20 Minutes d'attente en ligne pour me dire qu'on ne peut me répondre et que je dois rappeller!!! C'est pourtant le service d'urgence!
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Une critique
Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour
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Avec une note moyenne de 3,8/5 pour 354 avis collectés par Selectra, ilek, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,6/5 pour 906 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | EDF | ilek |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 34 990 avis | 4,6/5 pour 4 173 avis |
| Selectra | 1,6/5 pour 906 avis | 3,8/5 pour 354 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 5 avis |
| Moyenne | 4,52/5 | 4,54/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'EDF et de ilek a le moins de litiges ?
ilek est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, ilek se classe en 3ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, EDF se positionne à la 5ème place du classement, avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels.
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et ilek
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et de ilek
EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre EDF (Zen Online) est 11,4% moins chère que celle de ilek (ÉnRFixe+ Elec) pour un foyer moyen.
Offre Zen Online
Offre ÉnRFixe+ Elec
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Zen Online par EDF
L’offre Zen Online d’EDF s’adresse au particulier recherchant une gestion 100 % digitale de sa fourniture d’électricité. Le client souscrit, gère son contrat et contacte le service client exclusivement en ligne, via l’espace client ou l’application EDF MOI, à tout moment. Cette offre propose une remise de -6 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé, en option Base ou Heures Pleines / Heures Creuses, tout en gardant un abonnement au même prix que le Tarif Réglementé. La facture est électronique, la mensualisation se fait par prélèvement automatique, et l’actualisation du prix peut survenir jusqu’à deux fois par an.
L’offre Zen Online d’EDF se distingue par l’absence de service client téléphonique : le consommateur gère ainsi tout depuis son espace client. Ce choix permet un tarif plus compétitif, grâce à une gestion totalement dématérialisée. Cependant, l’absence d’engagement environnemental spécifique et la possibilité de révision du prix par EDF limitent la prévisibilité à long terme. Le client bénéficie de l’expérience du fournisseur historique pour ses démarches liées à la fourniture d’électricité, mais l’offre ne conviendra pas à celui qui privilégie un contact humain par téléphone.
Comparez toutes les offres d'électricité de ilek et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
906 avis
|
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Budget estimé
1299 € Vous gagnez 58 € |
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Vérifié le 01/10/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
906 avis
|
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Budget estimé
1308 € Vous gagnez 49 € |
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Vérifié le 01/10/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
906 avis
|
|
Budget estimé
1323 € Vous gagnez 34 € |
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Vérifié le 01/10/2025 | |
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ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
906 avis
|
|
Budget estimé
1341 € Vous gagnez 15 € |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
906 avis
|
|
Budget estimé
1357 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/10/2025 | |
ÉNRFIXE+ ELEC
3.8 sur 5 -
354 avis
|
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Budget estimé
1466 € Surcoût 109 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'EDF et de ilek
EDF est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en octobre 2025. L'offre EDF (Avantage Gaz 2 ans) est 18,2% moins chère que celle de ilek (ÉnRFixe+ Gaz) pour un foyer moyen.
Offre Avantage Gaz 2 ans
Offre ÉnRFixe+ Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF
L'offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au client un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, ce qui protège des variations du marché. Ce blocage concerne seulement le coût du gaz : le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. Un service client 100 % en France assure un accompagnement de qualité au quotidien.
L’offre s’adresse aux particuliers souhaitant une visibilité claire sur le prix du gaz : le consommateur bénéficie ainsi d’une gestion budgétaire plus sereine. En ce moment, une réduction exceptionnelle de 40 € s’applique pour toute nouvelle souscription (voir conditions). Ce contrat inclut uniquement la fourniture de gaz naturel.
L’offre Avantage Gaz 2 ans ne comporte aucun engagement environnemental particulier. Le client peut choisir une facturation sur la base de sa consommation réelle, transmettre ses relevés ou adhérer au service « Relevé Confiance ». Le paiement peut se faire par prélèvement, TIP, chèque ou chèque énergie.
Le principal inconvénient de l’offre réside dans l’évolution possible du prix de l’abonnement, qui peut changer une fois par an. Ceci peut impacter le budget du particulier. L’offre se distingue toutefois par la sécurité d’un grand fournisseur comme EDF, plébiscité pour sa fiabilité.
Comparez toutes les offres de gaz de ilek et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
906 avis
|
|
Budget estimé
1306 € Vous gagnez 58 € |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
906 avis
|
|
Budget estimé
1318 € Vous gagnez 46 € |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget estimé
1365 € Tarif de référence |
Vérifié le 24/09/2025 | ||
|
ÉNRFIXE+ GAZ
3.8 sur 5 -
354 avis
|
|
Budget estimé
1596 € Surcoût 231 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
EDF et ilek proposent-ils de l'énergie verte ?
EDF et ilek proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En octobre 2025, EDF et ilek ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 1 offre chez ilek.
| EDF | ilek |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
EDF propose l'électricité verte la moins chère
EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre EDF (Vert Electrique) est 10,8% moins chère que celle de ilek (ÉnRFixe+ Elec) pour un foyer moyen.
Offre Vert Electrique
Offre ÉnRFixe+ Elec
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Vert Electrique par EDF
L'offre Vert Electrique d'EDF permet au client de consommer une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine. Cette offre utilise principalement l’hydroélectricité, complétée par l’éolien et la biomasse. Le mécanisme des garanties d’origine assure qu’EDF injecte sur le réseau autant d’électricité verte que la consommation totale des clients
Cette offre se distingue par le statut historique d’EDF et la qualité de son service client, basé en France et joignable par téléphone. Le client bénéficie d’un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente, avec un abonnement proche du tarif réglementé. Le service de facturation est flexible, avec la possibilité de choisir une facturation mensuelle ou bimestrielle, et plusieurs options de paiement sont possibles.
L’offre Vert Electrique comporte cependant un prix librement fixé par EDF, qui peut évoluer jusqu’à deux fois par an après un préavis d’un mois. Cette instabilité peut désavantager le client cherchant une stabilité tarifaire. Toutefois, le client peut résilier son contrat à tout moment et sans frais supplémentaires, hormis ceux liés à certaines prestations techniques si applicable.
Selon l’avis des experts, Vert Electrique est particulièrement adaptée à ceux qui souhaitent associer une consommation responsable à la crédibilité d’un fournisseur historique. Toutefois, des offres concurrentes peuvent parfois proposer une électricité verte à un tarif plus compétitif, notamment pour les consommateurs pour qui le prix reste le critère principal.
Du gaz vert uniquement chez ilek
Seul ilek commercialise du gaz vert en octobre 2025. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que EDF n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre ÉnRFixe+ Gaz :
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Comparez EDF et ilek avec d'autres fournisseurs
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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