Électricité Eni : quelles offres et à quel prix en 2020 ?

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Eni est un fournisseur d’origine italienne qui commercialise des offres d’électricité en France depuis avril 2017. Les contrats proposés par Eni sont variés, afin de répondre aux besoins de chacun : une offre à prix fixe et révisable à la baisse, une offre d’électricité verte et une offre 100% digitale. Décryptage.


Quelles sont les offres d’électricité Eni ?

Eni est un fournisseur alternatif d’électricité en France depuis 2017. Malgré une arrivée récente sur le marché, Eni attire de nombreux consommateurs avec ses offres à prix compétitifs.

Selon une étude menée par le fournisseur, 92% de consommateurs choisiraient ses offres s’ils devaient choisir un nouveau fournisseur d’énergie. Pour ceux qui souhaiteraient donc souscrire une offre d’électricité Eni, voici les trois contrats actuellement proposés :

  • Astucio Eco : un contrat à prix fixe pendant 3 ans, et révisable à la baisse ;
  • Webeo : un contrat 100% en ligne, également à prix fixe pendant 1 an ;
  • Astucio Planète : une offre d’électricité verte, certifiée Garanties d’origine.
Comparatif du prix de l'électricité Eni selon les offres
Offre Prix de l'abonnement / an Prix du kWh
? Astucio Eco 133.90€ 0.1567€
? Webeo 133.90€ 0.1509€
♻️ Astucio Planète 133.90€ 0.1614€
Je souscris au ☎️ 09 74 59 12 86

Prix TTC à jour au 3 juillet 2020 et valables pour une puissance de 6kVA en option Base.

Caractéristiques de l’offre Astucio Eco

Avec Astucio Eco, le prix du kWh de l’électricité appliqué par Eni n'est pas garanti inférieur aux tarifs réglementés d'EDF mais reste bloqué pendant - ans.

En plus de garantir des économies sur la facture d’électricité de ses clients, cette offre d’électricité Eni comprend d’autres options avantageuses :

  • Le prix du kWh HT d’électricité fixe : il ne peut y avoir aucune augmentation sur le prix pendant - ans. Cela évite de subir les augmentations de prix de l'électricité sur le marché ;
  • Le prix révisable à la baisse : dans le cas d’une hausse sur le marché, le tarif d’électricité Eni ne change pas. En revanche, s’il y a une baisse pendant l’année écoulée, le consommateur peut également bénéficier de cette baisse pour l’année suivante, (dans la limite globale de 7% du prix de la première année sur les trois années) ;
  • Sans engagement : comme tous les contrats d’électricité, celui d'Eni n’engage le client en rien. Même si Eni propose un prix bloqué de - ans, le client n’est pas obligé de rester avec ce même fournisseur pendant toute cette période.
Tarifs de l'offre Astucio Eco électricité d'Eni
Puissance Option Base Option Heures pleines heures creuses
Abonnement par an Prix du kWh Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
3 kVA 111.80€ 0.1567€ -€ -€ -€
6 kVA 133.90€ 0.1567€ 145.81€ 0.1807€ 0.1355€
9 kVA 156.24€ 0.1609€ 176.13€ 0.1807€ 0.1355€
12 kVA 178.84€ 0.1609€ 204.69€ 0.1807€ 0.1355€
15 kVA 200.05€ 0.1609€ 231.47€ 0.1807€ 0.1355€
18 kVA 223.41€ 0.1609€ 256.22€ 0.1807€ 0.1355€
24 kVA 274.68€ 0.1609€ 295.06€ 0.1807€ 0.1355€
30 kVA 323.42€ 0.1609€ 340.51€ 0.1807€ 0.1355€
36 kVA 368.62€ 0.1609€ 384.70€ 0.1807€ 0.1355€

Les prix sont TTC et à jour au 3 juillet 2020.

Caractéristiques de l’offre Webeo

Pour ceux qui sont à l’aise avec le digital, Webeo peut être une solution intéressante. En effet, Webeo est une offre d’électricité Eni 100% en ligne, ce qui signifie que le client n’a pas accès au service client Eni par téléphone et ne paie pas pour les services qu’il n’utilise pas.

Avec ces services en moins, le client peut profiter d’économies considérables : les tarifs de l'électricité d’Eni en heures creuses présentent jusqu’à 8% de réduction sur le prix du kWh HT des heures creuses des tarifs réglementés.

En option Base, il est possible de profiter de 3% de réduction par rapport au tarif bleu EDF. En plus de ces économies considérables, Webeo est proposé à prix fixe pendant 1 an.

Le fait que les abonnés Webeo ne peuvent pas contacter Eni par téléphone peut être vu comme un inconvénient. Cependant, il existe des alternatives. Les consommateurs peuvent contacter le fournisseur d’électricité Eni par mail. Il est aussi possible d’utiliser l’espace client Eni pour gérer son contrat à tout moment, cette plateforme étant disponible 24h/24 et 7j/7.

Grille tarifaire de l'offre Webeo électricité d'Eni
Puissance Option Base Option Heures pleines heures creuses
Abonnement par an Prix du kWh Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
3 kVA 111.80€ 0.1509€ -€ -€ -€
6 kVA 133.90€ 0.1509€ 145.81€ 0.1779€ 0.1260€
9 kVA 156.24€ 0.1549€ 176.13€ 0.1779€ 0.1260€
12 kVA 178.84€ 0.1549€ 204.69€ 0.1779€ 0.1260€
15 kVA 200.05€ 0.1549€ 231.47€ 0.1779€ 0.1260€
18 kVA 223.41€ 0.1549€ 256.22€ 0.1779€ 0.1260€
24 kVA 274.68€ 0.1549€ 295.06€ 0.1779€ 0.1260€
30 kVA 323.42€ 0.1549€ 340.51€ 0.1779€ 0.1260€
36 kVA 368.62€ 0.1549€ 384.70€ 0.1779€ 0.1260€

Les prix sont TTC et à jour au 3 juillet 2020.

Caractéristiques de l’offre Astucio Planète

Astucio Planète est le contrat d’électricité verte d’Eni. Il est également proposé à prix fixe pendant 3 ans. En tant qu’offre 100% verte, Astucio Planète est certifiée Garanties d’origine. Cela signifie que l'électricité est produite à partir d’énergies renouvelables (énergies solaires, hydraulique, éoliennes, biomasse, etc.).

Pour chaque kWh d’électricité Eni consommé par un client, le fournisseur réinjecte 1kWh d’électricité provenant de sources renouvelables dans le réseau français. C'est ce qu'on appelle aussi la compensation carbone.

Prix Astucio Planète électricité par Eni
Puissance Option Base Option Heures pleines heures creuses
Abonnement par an Prix du kWh Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
3 kVA 111.80€ 0.1614€ -€ -€ -€
6 kVA 133.90€ 0.1614€ 145.81€ 0.1863€ 0.1392€
9 kVA 156.24€ 0.1657€ 176.13€ 0.1863€ 0.1392€
12 kVA 178.84€ 0.1657€ 204.69€ 0.1863€ 0.1392€
15 kVA 200.05€ 0.1657€ 231.47€ 0.1863€ 0.1392€
18 kVA 223.41€ 0.1657€ 256.22€ 0.1863€ 0.1392€
24 kVA 274.68€ 0.1657€ 295.06€ 0.1863€ 0.1392€
30 kVA 323.42€ 0.1657€ 340.51€ 0.1863€ 0.1392€
36 kVA 368.62€ 0.1657€ 384.70€ 0.1863€ 0.1392€

Les prix sont TTC et à jour au 3 juillet 2020.

Eni propose-t-il une offre duale électricité + gaz ?

Eni propose une offre duale électricité + gaz intéressante. En fait, la plupart des fournisseurs accordent une réduction supplémentaire aux clients qui décident de souscrire à la fois une offre d’électricité et une offre de gaz naturel chez eux.

C’est également le cas chez Eni : le client peut bénéficier d’une réduction de 10% sur son abonnement d'électricité en guise de bonus s’il souscrit une offre duale électricité + gaz Eni. Cette réduction s'applique uniquement en cas de souscription aux deux énergies en même temps.

Prix de l'abonnement annuel avec et sans la réduction duale
Puissance Abonnement classique Avec la réduction
3 kVA 111.80€ 102.04€
6 kVA 133.90€ 122.38€
9 kVA 156.24€ 142.95€
12 kVA 178.84€ 163.75€
15 kVA 200.05€ 183.29€
18 kVA 223.41€ 204.78€
24 kVA 274.68€ 251.85€
30 kVA 323.42€ 296.65€
36 kVA 368.62€ 338.25€

Les prix sont TTC et à jour au 3 juillet 2020.

Quels sont mes avantages en tant que client électricité Eni ?

Le fournisseur propose de nombreux avantages à ses clients, en plus de ses offres aux prix bas :

  • Aucune démarche administrative n’est nécessaire, outre la souscription en ligne ou par téléphone ;
  • Accès à un espace client 24h/24 et 7j/7 pour gérer son contrat de manière optimale ;
  • Garantie sans coupure d’électricité lors d’un changement de fournisseur, et c’est d’ailleurs Eni qui s’occupe de toutes les formalités dans ce cas.

Comment souscrire une offre d’électricité Eni ?

Il existe différents moyens de souscrire une offre d’électricité Eni. Dans tous les cas, il est conseillé de se munir d’une ancienne facture d’électricité et d’un RIB pour faciliter la souscription. La démarche peut ensuite se faire de l’une des manières suivantes :

  • Appeler le numéro de téléphone dédié à la souscription Eni pour l’électricité : 09 74 59 12 86, à ne pas confondre avec le numéro du service client qui, lui, est réservé aux clients. Dans le cadre d’un changement de fournisseur, Eni s’occupe de toutes les formalités une fois que la souscription du consommateur est validée ;
  • Ceux qui sont déjà clients d’Eni et veulent signaler leur changement d’adresse peuvent quant à eux appeler le service client d’Eni pour les clients électricité au 0 970 820 320. Pour gagner du temps, il est possible d’effectuer cette démarche depuis l’espace client Eni. Attention, il ne faut pas oublier de résilier soi-même le contrat lié à l’ancien logement ;
  • Demander un rappel gratuit par un conseiller.

Que pensent les clients des contrats d’électricité Eni ?

Selon le fournisseur d’électricité Eni, 93% de ses clients sont satisfaits par ses services. Avec ce chiffre, le fournisseur est en bonne voie pour atteindre ses objectifs de toucher les 2,1 millions de clients électricité + gaz d’ici 2020.

Ses offres et services sont en effet attractifs, mais il est tout de même important de consulter les avis sur Eni, et particulièrement les avis sur l’offre électricité d’Eni, avant d’en souscrire une.

Avis des clients sur les offres d’électricité d’Eni
Avis positifs Avis négatifs
  • Les offres sont variées et les consommateurs ont le choix
  • L’offre duale est intéressante
  • Les tarifs sont compétitifs par rapport aux tarifs réglementés
  • Le service client est satisfaisant
  • Une offre d’électricité verte qui démontre son engagement pour la transition énergétique
  • Il existe des offres plus compétitives sur le marché
  • Un démarchage commercial (porte-à-porte) qui déplaît aux consommateurs
  • Pas de boutiques physiques permettant d’accueillir les clients

Comment résilier son contrat Eni ?

La résiliation d’un contrat d’électricité Eni peut se faire à tout moment, gratuitement et sans justification. Le plus grand avantage des contrats d’électricité est en effet qu’ils sont sans engagement de la part des clients. Ainsi, pour résilier son contrat Eni, le client peut simplement appeler le service client ou contacter ce dernier via le formulaire de contact disponible en ligne pour faire part de son souhait de résilier son contrat.

Il est également possible, et même plutôt recommandé, de procéder par courrier. En effet, le client devrait envoyer une lettre de résiliation avec accusé de réception à l’adresse du fournisseur :

Eni Service Client
TSA 60220
35507 VITRE CEDEX
Mis à jour le