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| Qui est... | Détails OHM Énergie | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ OHM Énergie |
1210 € par an avec l'offre Extra Eco |
1258 € par an avec l'offre Heures Eco Electricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1346 € par an avec l'offre Extra Eco Gaz |
1214 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ OHM Énergie |
4/5 pour 3238 avis | 2,8/5 pour 3128 avis |
Avec une note de 4/5 pour 3238 avis collectés par Selectra, OHM Énergie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de OHM Énergie et partenaire de TotalEnergies
OHM Énergie
TotalEnergies
Un bon avis
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Un bon avis
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Une critique
chez OHM depuis le mois de juin, je n'ais que des reproches a leur faire. Ce sont des gestionnaires incapables. Depuis 6 mois "la consommation par usage" et la consommation par rapport a d'autres foyer ne fonctionne toujours pas. Un jour sur deux je ne peux accéder a ma consommation cela dit "une erreur s'est produite". Malgré des dizaines d'appel et des messages, tout le monde s'en fiche et personne ne me répond. Donc je vais ailleurs a la fin du mois. j'ai autre chose a faire que de passer mon temps a leur écrire et téléphoner pour les memes raisons;OHM a fuir.
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Une critique
Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !
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Avec une note moyenne de 4/5 pour 3238 avis collectés par Selectra, OHM Énergie, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,8/5 pour 3128 avis.
| Plateforme | OHM Énergie | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 8 972 avis | 3,4/5 pour 7 465 avis |
| iGraal | 4,32/5 pour 214 avis | 4,59/5 pour 5 053 avis |
| Selectra | 4/5 pour 3 238 avis | 2,8/5 pour 3 128 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 215 460 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 4,44/5 | 4,35/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, OHM Énergie se positionne à la 12ème place du classement, avec un taux de saisines de 36 pour 100 000 contrats résidentiels.
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TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à OHM Énergie.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour OHM Énergie et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est OHM Énergie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en février 2026. L'offre OHM Énergie (Extra Eco) est 3,8% moins chère que celle de TotalEnergies (Heures Eco Electricité) pour un foyer moyen.
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Offre Extra Eco
Offre Heures Eco Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Extra Eco d’OHM Énergie se distingue par une réduction de 15,1 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le consommateur profite d’un prix fixe pendant 1 an, ce qui permet une visibilité sur ses dépenses d’électricité. À l’issue de cette période, les prix peuvent être révisés avec un préavis d’un mois. Le client peut souscrire une option « électricité verte » pour 2,27 € par mois TTC. L’offre fonctionne en gestion 100 % connectée via un espace client et l’assistant Ohmy, qui aide à suivre sa consommation d’énergie.
L’offre Extra Eco ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte par défaut. Le prix bloqué protège des hausses mais empêche de bénéficier de potentielles baisses. Le service client d’OHM Énergie reste joignable en ligne ou par téléphone. La facturation est mensualisée, avec possibilité d’adaptation pour les détenteurs d’un compteur Linky. Les avis clients sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,44/5 sur plusieurs plateformes, même si le taux de litiges reste supérieur à la moyenne nationale.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
EXTRA ECO
4 sur 5 -
3221 avis
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Budget estimé
1210 € Vous gagnez 142 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/02/2026 |
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/02/2025 |
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1329 € Vous gagnez 23 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
CLASSIQUE
4 sur 5 -
3221 avis
|
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Budget estimé
1335 € Vous gagnez 17 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/02/2026 |
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1352 € Vous gagnez 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/02/2026 |
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1375 € Surcoût 23 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
FIXE 2 ANS
4 sur 5 -
3221 avis
|
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Budget estimé
1399 € Surcoût 47 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/02/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en février 2026. L'offre TotalEnergies (Spéciale Gaz) est 9,8% moins chère que celle de OHM Énergie (Extra Eco Gaz) pour un foyer moyen.
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Offre Extra Eco Gaz
Offre Spéciale Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT, valable durant la première année, en comparaison au Prix Repère publié par la CRE. Le prix du kWh et de l’abonnement évolue mensuellement selon ce même indice, assurant une adaptation continue au marché. Le consommateur bénéficie d’un service client accessible par téléphone, du suivi des consommations en temps réel et du choix du mode et du rythme de facturation. Ce contrat d’un an est tacitement reconductible, sans engagement environnemental spécifique, et ne s’adresse pas aux clients déjà chez TotalEnergies.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
SPÉCIALE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1214 € Vous gagnez 128 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
EXTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
3221 avis
|
|
Budget estimé
1346 € Surcoût 4 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/02/2026 |
STANDARD FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1432 € Surcoût 90 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
VERTE FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1452 € Surcoût 110 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
FIXE 2 ANS GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1493 € Surcoût 151 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
FIXE GAZ 2 ANS
4 sur 5 -
3221 avis
|
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Budget estimé
1535 € Surcoût 193 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/02/2026 |
CLASSIQUE GAZ
4 sur 5 -
3221 avis
|
|
Budget estimé
1572 € Surcoût 229 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/02/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En février 2026, OHM Énergie et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez OHM Énergie et 1 offre chez TotalEnergies.
| OHM Énergie | TotalEnergies |
|---|---|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
C'est OHM Énergie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en février 2026. L'offre OHM Énergie (Classique) est 2,9% moins chère que celle de TotalEnergies (Verte Fixe Electricité) pour un foyer moyen.
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Offre Classique
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Classique d’OHM Énergie s’adresse principalement aux petits consommateurs d’électricité, par exemple les propriétaires d’un petit appartement chauffé au gaz. Elle propose 10 % de réduction sur le prix de l’abonnement, permettant de diminuer la partie fixe de la facture annuelle. L’électricité délivrée est 100 % verte standard, certifiée par des Garanties d’Origine françaises. Cette offre inclut un espace client en ligne ainsi qu’un assistant de suivi de la consommation pour mieux maîtriser les dépenses énergétiques.
Le tarif de l’offre est indexé sur le tarif réglementé d’EDF : il suit donc les évolutions du marché, à la hausse comme à la baisse. La réduction ne s’applique pas sur le prix du kWh : seuls les petits consommateurs profitent d’un réel avantage. Après un an, OHM Énergie peut ajuster l’indexation. Le service client est disponible par téléphone, mail et via l’espace en ligne.
Bonne nouvelle ! En février 2026, OHM Énergie et TotalEnergies ont du gaz vert dans leur catalogue. On compte 1 offre chez OHM Énergie et 1 offre chez TotalEnergies.
| OHM Énergie | TotalEnergies |
|---|---|
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Le nombre de feuilles traduit la part de gaz réellement renouvelable. ⓘ
Application très claire.
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