Téléphone Ohm Energie : numéro service client, souscription, dépannage

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Les numéros et adresse pour joindre OHM Energie selon le besoin.

Il est possible de contacter le service client d'Ohm Energie par téléphone pour souscrire à un contrat, poser des questions sur l’offre d’électricité ou faire une demande de modifications sur son contrat ou ses factures. En cas de dépannage, c'est le gestionnaire national du réseau qu'il faudra contacter.

souscription d'un contrat

Souscrire à Ohm Energie

OHM Energie est un jeune fournisseur d’électricité 100% renouvelable débarqué sur le marché français de l’énergie à l’été 2018. Avec ses 4 offres d’électricité 100% renouvelable à bas prix, le jeune fournisseur a pour but de séduire de nombreux clients souhaitant faire des économies sur leur facture d’électricité et consommer de manière éco-responsable.

Changer de fournisseur pour Ohm Energie

Il est facile de passer chez Ohm, et de manière générale, de changer de fournisseur d’électricité en France. En effet, les contrats de fourniture de tous les fournisseurs sont sans engagement de durée. Il est possible de résilier son abonnement :

  • sans délai ;
  • sans frais ;
  • sans aucun risque de coupure d’électricité ;
  • simplement en souscrivant chez un autre fournisseur

Par ailleurs, aucun déplacement de technicien n’est à prévoir. Plusieurs milliers de clients satisfaits par Ohm ont quitté les tarifs réglementés pour ses offres innovantes.

Pour souscrire chez OHM énergie, des conseillers sont à disposition par téléphone au 09 71 07 14 21,   (appel non surtaxé). 

Pour simplifier la démarche de souscription, il faut se munir de :

  1. son numéro PDL (qui apparaît sur les factures d’électricité) ;
  2. son relevé de compteur ;
  3. un RIB.

Déménagement OHM energie

En cas de déménagement, la démarche à suivre est la même que pour le changement de fournisseur. Il s’agira seulement d’informer ohm energie de sa nouvelle adresse, et de le contacter 15 jours avant l’emménagement. Le numéro demeure le 09 71 07 14 21.

La mise en service du compteur, que cela soit un Linky ou non, sera facturée  € TTC par ENEDIS pour une intervention sous 5 jours ouvrés. Ces prix sont régulés et sont les mêmes pour tous, partout en France. Un supplément de  € sera demandé si le client demande un délai raccourci à 48 heures et  € sous 24 heures ouvrées. En outre, ces délais d'intervention ne peuvent être effectués que si des techniciens sont disponibles.

Service client Ohm energie téléphone

Le numéro du service client est le même que pour la souscription. Les conseillers sont plutôt réactifs et il est même possible de recevoir une réponse rapidement via le formulaire en ligne ou le chatbot du site internet d’OHM Energie.

Ces fonctionnalités sont aussi accessible depuis son espace client en ligne ohm energie.

portables avec picto électricité et gaz

Dépannage OHM Energie

En cas de demande de dépannage : coupure de courant ou problème sur le compteur par exemple ; il ne faut pas appeler son fournisseur mais contacter Enedis (pour l’électricité). Les numéro de téléphone à composer en cas d’urgence est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du logement.

Adresse OHM Energie

Pour contacter le siège social Ohm energie, il faut envoyer un courrier à l'adresse suivante :

OHM Energie
44 rue du Louvre
75001 Paris

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