Ohm Énergie Contact : souscription, service client, panne

Mis à jour le 23/08/2024

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Souscrire en ligne aux offres

Le numéro de téléphone d'Ohm Énergie est le 09 70 70 21 25, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 14h. Les clients peuvent joindre le fournisseur par e-mail pour écrire à Ohm Énergie est [email protected]. Les conseillers du fournisseur pourront répondre aux questions des clients sur leur contrat d'électricité ou de gaz, leur facturation, etc.

Coordonnées de contact Ohm Énergie pour le gaz et l'électricité
Demande	Contact
Je veux souscrire un contrat	☎️ 09 71 07 14 21 Rappel gratuit
Je suis déjà client Ohm Gestion du contrat, facturation, réclamation...	☎️ 09 70 70 21 25 Horaire Ohm : du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 14h [email protected]
J'ai besoin d'un dépannage électrique	Appeler Enedis au 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département)
J'ai une urgence gaz	Appeler GRDF au 0 800 47 33 33

Quel contact Ohm Énergie pour souscrire ?

Changer de fournisseur pour Ohm Énergie

Infos et souscription
☎️ 09 71 07 14 21
du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h (appel non surtaxé)
Rappel gratuit

Il est facile de passer chez Ohm Énergie, et de manière générale, de changer de fournisseur d’électricité et/ou de gaz. En effet, les contrats de fourniture de tous les fournisseurs sont sans engagement de durée. Il est donc possible de résilier son abonnement Ohm Énergie :

Sans délai ;
Sans frais ;
Sans aucun risque de coupure d’électricité ;
Simplement en souscrivant chez un autre fournisseur.

Par ailleurs, aucun déplacement de technicien n’est à prévoir. Plusieurs milliers d'avis clients sur Ohm Énergie évoquent le fait d'avoir quitté les Tarifs Réglementés pour l'une des offres attractives du fournisseur.

Pour souscrire chez Ohm Énergie, des conseillers sont à disposition par téléphone via les coordonnées de contact suivantes : ☎️ 09 71 07 14 21,du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h (appel non surtaxé). Rappel gratuit

Pour simplifier la démarche de souscription, il faut se munir de :

Son numéro PDL ou PRM Linky pour l'électricité et/ou numéro PCE (pour le gaz) à retrouver sur ses anciennes factures ;
Son relevé de compteur ;
Un RIB, si l'on opte pour le prélèvement automatique des factures.

Souscrire chez Ohm dans le cadre d'un déménagement

En cas de déménagement, la marche à suivre est la même que pour changer de fournisseur, à une exception près : il faut résilier son ancien contrat. Deux solutions s'offrent au client :

Le client était déjà abonné chez Ohm : il appelle le 09 70 70 21 25 pour signaler son déménagement Ohm Énergie. Celui-ci s'occupe de la souscription pour le nouveau logement et la résiliation dans l'ancien ;
Le client n'était pas chez Ohm dans l'ancien logement : il contacte le 09 71 07 14 21 afin de souscrire un contrat Ohm puis contacte son fournisseur pour résilier l'ancien contrat.

La mise en service du compteur électrique, que cela soit un compteur Linky/Gazpar ou non, sera facturée par Enedis (pour l'électricité) ou par GRDF (pour le gaz). Ces prix sont régulés et sont les mêmes pour tous, partout en France.

Contact et rôle du service client Ohm Énergie

Comment contacter le service client Ohm Énergie ?

Le numéro du service client Ohm Énergie est le 09 70 70 21 25 (prix d'un appel local, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h, hors jours fériés). Les conseillers sont plutôt réactifs, mais l'on peut aussi utiliser les autres moyens de contact du fournisseur :

Par Internet depuis le formulaire de contact ;
Par e-mail en écrivant à [email protected] ;
Via les réseaux sociaux en se rendant sur la page Facebook ou Twitter d'Ohm Énergie.

Enfin, l'espace client Ohm Energie permet de réaliser un certain nombre de démarches en toute autonomie, sans avoir à faire appel au service client.

De nombreux moyens de contact sur le site internet de Ohm Énergie :

En plus d'être joignable par mail et via les réseaux sociaux, Ohm Énergie est également facilement joignable via son site internet, qui présente plusieurs moyens de contac :

Les consommateurs peuvent chater avec le chatbot Ohmy, disponible 24/24h ;
Un live chat est également disponible pour parler directement avec un conseiller, il suffit simplement d'indiquer au chatbot que l'on souhaite communiquer avec un conseiller ;
Une messagerie spéciale pour les clients est disponible directement depuis l'espace client.

À quoi sert le service client Ohm Énergie ?

Le service client Ohm Énergie permet aux clients de gérer leur offre en ligne ou par téléphone. Il est ainsi possible de revoir les caractéristiques de son contrat et du logement associé, de modifier ses coordonnées ou encore le type d'offre souscrit. Qui plus est, le service client Ohm Énergie peut être contacté pour résoudre les problèmes rencontrés avec son abonnement d'énergie.

Les conseillers Ohm Énergie peuvent également éclairer les clients sur les différentes offres disponibles. C'est donc l'idéal pour profiter de conseils personnalisés et choisir l'offre d'énergie la plus adaptée à ses besoins.

Comment joindre Ohm pour un dépannage ?

En cas de demande de dépannage (coupure de courant ou problème sur le compteur par exemple), il ne faut pas appeler son fournisseur, mais contacter Enedis (pour l’électricité) et GRDF (pour le gaz) :

Numéro d'urgence Enedis : 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département) ;
Numéro d'urgence GRDF : 0 800 47 33 33.

À quelle adresse envoyer le chèque énergie Ohm ?

Pour les bénéficiaires du chèque énergie, il existe deux moyens de l'utiliser :

En ligne sur le site gouvernemental chequeenergie.gouv.fr ;
En l'envoyant par courrier à Ohm à l'adresse postale suivante :
Ohm Énergie 10 rue de Penthièvre
75008, PARIS

Quelle est l'adresse de contact d'Ohm Énergie ?

Pour contacter le fournisseur Ohm Énergie, il faut directement envoyer un courrier au service client :

Ohm Énergie
10 rue de Penthièvre
75008, PARIS

De nombreux clients se plaignent qu'il ne s'agit pas vraiment du siège social d'Ohm Énergie. En effet, il s'agit d'une simple boîte aux lettres. La documentation légale de l'entreprise fait état d'un établissement secondaire au 52ᵉ étage de la tour Montparnasse, 33 avenue du Maine, à Paris. Il peut s'agir de l'adresse postale des bureaux Ohm Énergie.

❓ FAQ

Le fournisseur Ohm Énergie propose sur le marché plusieurs offres d'électricité et de gaz. Voici le récapitulatif des contrats qui peuvent être souscrits par les consommateurs :

Les offres d'électricité d'Ohm
Le logo à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Nom de l'offre	Caractéristiques	Prix	Score	Contact
EXTRA ECO	Remise non garantie dans le temps Prix non garantis dans le temps	Budget estimé 1241 € Vous gagnez 133 €		09 71 07 14 21 Souscrire en ligne	Vérifié le 15/05/2025
CLASSIQUE	Offre indexée sur le tarif réglementé Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Prix indexés	Budget estimé 1360 € Vous gagnez 14 €		09 71 07 14 21 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Les offres de gaz d'Ohm
Le logo à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Nom de l'offre	Caractéristiques	Prix	Contact
EXTRA ECO GAZ	Prix non garantis dans le temps	Budget estimé 1301 € Vous gagnez 138 €	09 71 07 14 21 Souscrire en ligne	Vérifié le 14/05/2025
FIXE GAZ	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 1 an	Budget estimé 1483 € Surcoût 44 €	09 71 07 14 21 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/05/2025
CLASSIQUE GAZ	Gaz vert Standard (GO partielles) Prix non garantis dans le temps	Budget estimé 1539 € Surcoût 100 €	09 71 07 14 21 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/05/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Les offres d'Ohm Énergie en bref

Plusieurs offres d'électricité avec parfois des remises sur les prix HT, comparé au prix du TRV électricité ;
Offres tout compteur ou dédiées aux compteurs Linky ;
Du gaz naturel (pour tous les compteurs) ;
L'option consommation de gaz compensée carbone ou électricité verte (incluse ou option payante, selon les offres) ;
L'assistant Ohmy pour suivre et mieux maîtriser sa consommation.

Ohm Énergie est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable et de gaz débarqué sur le marché français de l’énergie durant l’été 2018. Avec ses offres d’électricité et de gaz à bas prix, le jeune fournisseur tend à séduire de nombreux clients souhaitant faire des économies sur leurs factures et consommer de manière éco-responsable.

Les offres d'électricité d'Ohm par rapport au tarif bleu
Le logo à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Nom de l'offre	Caractéristiques	Prix	Contact
EXTRA ECO	Remise non garantie dans le temps Prix non garantis dans le temps	Budget estimé 1241 € Vous gagnez 133 €	09 71 07 14 21 Souscrire en ligne	Vérifié le 15/05/2025
CLASSIQUE	Offre indexée sur le tarif réglementé Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Prix indexés	Budget estimé 1360 € Vous gagnez 14 €	09 71 07 14 21 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Offre indexée sur le tarif réglementé Indexation TRV Offre de référence	Budget estimé 1374 € Tarif de référence	3404	Vérifié le 05/05/2025