Ohm Energie Contact : souscription, service client, panne

Le fournisseur Ohm Energie est joignable par téléphone, par e-mail, depuis son site internet ou encore via courrier postal. Les conseillers du fournisseur pourront répondre aux questions des clients sur leur contrat d'électricité ou de gaz, leur facturation, etc. Toutefois, en cas de panne ou d'urgence, il faudra se tourner vers Enedis et GRDF, les gestionnaires de réseau.

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Quel contact Ohm Energie pour souscrire ?

Le fournisseur Ohm Energie propose sur le marché plusieurs offres d'électricité et de gaz. Voici le récapitulatif des contrats qui peuvent être souscrits par les consommateurs :

Référencement gratuit d'une sélection d'offres Ohm Energie - mars 2023.

Ohm Energie est un jeune fournisseur d’électricité 100% renouvelable et de gaz débarqué sur le marché français de l’énergie à l’été 2018. Avec ses offres d’électricité et son offre de gaz à bas prix, le jeune fournisseur tend à séduire de nombreux clients souhaitant faire des économies sur leurs factures et consommer de manière éco-responsable.

Changer de fournisseur pour Ohm Energie

Il est facile de passer chez Ohm Energie, et de manière générale, de changer de fournisseur d’électricité et/ou de gaz. En effet, les contrats de fourniture de tous les fournisseurs sont sans engagement de durée. Il est donc possible de résilier son abonnement Ohm Energie :

• Sans délai ;
• Sans frais ;
• Sans aucun risque de coupure d’électricité ;
• Simplement en souscrivant chez un autre fournisseur.

Par ailleurs, aucun déplacement de technicien n’est à prévoir. Plusieurs milliers de clients satisfaits par Ohm ont quitté les tarifs réglementés pour ses offres innovantes.

Pour souscrire chez Ohm Energie, des conseillers sont à disposition par téléphone via les coordonnées de contact suivantes :

Pour simplifier la démarche de souscription, il faut se munir de :

1. Son numéro PDL (pour l'électricité) et/ou numéro PCE (pour le gaz) à retrouver sur ses anciennes factures ;
2. Son relevé de compteur ;
3. Un RIB, si l'on opte pour le prélèvement automatique des factures.

Souscrire chez Ohm dans le cadre d'un déménagement

En cas de déménagement, la marche à suivre est la même que pour changer de fournisseur, à une exception près : il faut résilier son ancien contrat. Deux solutions s'offrent au client :

1. Le client était déjà abonné chez Ohm : il appelle le 09 70 70 21 25 pour signaler son déménagement Ohm Energie. Celui-ci s'occupe de la souscription pour le nouveau logement et la résiliation dans l'ancien ;
2. Le client n'était pas chez Ohm dans l'ancien logement : il contacte le 09 71 07 14 21 afin de souscrire un contrat Ohm puis contacte son fournisseur pour résilier l'ancien contrat.

La mise en service du compteur, que cela soit un compteur Linky/Gazpar ou non, sera facturée par ENEDIS (pour l'électricité) ou par GRDF (pour le gaz). Ces prix sont régulés et sont les mêmes pour tous, partout en France.

Contact et rôle du service client Ohm Energie

Comment contacter le service client Ohm Energie ?

Le numéro du service client Ohm Energie est le 09 70 70 21 25 (prix d'un appel local, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h, hors jours fériés). Les conseillers sont plutôt réactifs, mais l'on peut aussi utiliser les autres moyens de contact du fournisseur :

• Par internet depuis le formulaire de contact ;
• Par e-mail en écrivant à [email protected] ;
• Via les réseaux sociaux en se rendant sur la page Facebook ou Twitter d'Ohm Energie.

Enfin, l'espace client Ohm Energie permet de réaliser un certain nombre de démarches en toute autonomie, sans avoir à faire appel au service client.

À quoi sert le service client Ohm Energie ?

Le service client Ohm Energie permet aux clients de gérer leur offre en ligne ou par téléphone. Il est ainsi possible de revoir les caractéristiques de son contrat et du logement associé, de modifier ses coordonnées ou encore le type d'offre souscrit. Qui plus est, le service client Ohm Energie peut être contacté pour résoudre les problèmes rencontrés avec son abonnement d'énergie.

Les conseillers Ohm Energie peuvent également éclairer les clients sur les différentes offres disponibles. C'est donc l'idéal pour profiter de conseils personnalisés et choisir l'offre d'énergie la plus adaptée à ses besoins.

Comment joindre Ohm pour un dépannage ?

En cas de demande de dépannage (coupure de courant ou problème sur le compteur par exemple), il ne faut pas appeler son fournisseur mais contacter Enedis (pour l’électricité) et GRDF (pour le gaz) :

1. Numéro d'urgence Enedis : 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département) ;
2. Numéro d'urgence GRDF : 0 800 47 33 33.

À quelle adresse envoyer le chèque énergie Ohm ?

Pour les bénéficiaires du chèque énergie, il existe deux moyens de l'utiliser :

1. en ligne sur le site gouvernemental chequeenergie.gouv.fr ;
2. en l'envoyant par courrier à Ohm à l'adresse suivante :
   Ohm Energie 10 rue de Penthièvre
   75008, PARIS

Quelle est l'adresse de contact d'Ohm Energie ?

Pour contacter le fournisseur Ohm Energie, il faut directement envoyer un courrier au service client :

Ohm Energie
10 rue de Penthièvre
75008, PARIS