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Comparatif Octopus Energy ou TotalEnergies : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails Octopus Energy | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1333 € par an avec l'offre Eco-conso Fixe |
1258 € par an avec l'offre Fixe 2 ans Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1620 € par an avec l'offre Gaz Fixe |
1340 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Octopus Energy |
4,8/5 pour 42482 avis | 4,37/5 pour 234202 avis |
Comparatif des avis clients entre Octopus Energy et TotalEnergies
Comparatif des avis sur la plateforme Selectra
Avis Octopus Energy sur Selectra
Avis TotalEnergies sur Selectra
Un bon avis
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Une critique
Je suis vraiment contente d’être chez Octopus.
Merci beaucoup pour votre compréhension de m’avoir facilité et m’avoir permise de changer mon mode de paiement.
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Une critique
Incompétence totale!
Personnel incapable de changer une adresse mail.
Celà dure depuis assez longtemps maintenant, je tombe sur différentes personne au téléphone qui me disent qu' ils ont fait le necessaire. Pour m' apercevoir que j' ai pour la 30 eme fois perdu mon temps au téléphone. J' attend toujours un mail de confirmation pour me connecter a mon compte.
A fuir!!!! Autant pour les tarifs qui ne font qu' augmenter même quand vous eteigner votre chauffage, que pour le manque de professionnel .
Au bout d' un an même pas capable de remettre une nouvelle adresse mail! Une honte!!!
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Avec une note moyenne de 4,52/5 pour 646 avis collectés par Selectra, Octopus Energy, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,8/5 pour 3134 avis.
Octopus Energy a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 4,52/5 pour 646 avis collectés par Selectra, Octopus Energy semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Octopus Energy et partenaire de TotalEnergies.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Octopus Energy | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 pour 41 836 avis | 4,1/5 pour 8 079 avis |
| Selectra | 4,52/5 pour 646 avis | 2,8/5 pour 3 134 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 217 745 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,59/5 pour 5 053 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 4,8/5 | 4,37/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'Octopus Energy et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
Octopus Energy est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 15 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, Octopus Energy se classe en 3ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, TotalEnergies se positionne à la 5ème place du classement, avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de Octopus Energy et partenaire de TotalEnergies.
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Octopus Energy et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Octopus Energy et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur d'électricité le moins cher en avril 2026
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Fixe 2 ans Électricité. Elle est 5,6% moins chère que l'offre Eco-conso Fixe de Octopus Energy pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Octopus Energy.
Offre Eco-conso Fixe
Offre Fixe 2 ans Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Fixe 2 ans Électricité par TotalEnergies
L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies garantit au particulier un prix du kWh et un abonnement HT fixes pendant 2 ans, offrant ainsi une stabilité contre les hausses potentielles du marché. Un avantage clé de cette offre réside dans la réduction de 10 % sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé, permettant de réaliser immédiatement des économies. Le client peut choisir entre l’option tarifaire Base ou Heures Pleines/Heures Creuses afin d’adapter la facturation à son mode de vie. L’offre ne présente toutefois aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'Octopus Energy
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1286 € Vous gagnez 66 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1304 € Vous gagnez 47 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
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ECO-CONSO FIXE |
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Budget estimé
1333 € Vous gagnez 19 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
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INTELLIGENT OCTOPUS |
|
Budget estimé
1333 € Vous gagnez 19 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
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OCTOPUS DRIVE PACK |
|
Budget estimé
1333 € Vous gagnez 19 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Octopus Energy et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher en avril 2026
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Spéciale Gaz. Elle est 17,3% moins chère que l'offre Gaz Fixe de Octopus Energy pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Octopus Energy.
Offre Gaz Fixe
Offre Spéciale Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère, sur une durée d’un an. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé chaque mois sur la grille officielle publiée par la CRE, garantissant un tarif évolutif aligné sur le marché. Le client bénéficie de plusieurs modes de facturation et peut choisir entre mensualisation ou paiement bimestriel.
Le suivi des consommations est disponible en temps réel, avec une assistance téléphonique assurée par le service client du premier fournisseur alternatif de France. Un rendez-vous annuel avec un conseiller est inclus pour faire le point sur la consommation. L’offre ne prévoit pas d’engagement environnemental spécifique ni de biogaz. La baisse de 10 % n’est valable que pour les nouveaux clients et limitée à un an.
Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'Octopus Energy
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
|
Budget estimé
1340 € Vous gagnez 46 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
|
STANDARD FIXE GAZ |
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Budget estimé
1501 € Surcoût 116 € |
|
Vérifié le 01/04/2026 | |
|
VERTE FIXE GAZ |
|
Budget estimé
1552 € Surcoût 167 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
|
FIXE 2 ANS GAZ |
|
Budget estimé
1564 € Surcoût 179 € |
|
Vérifié le 01/04/2026 | |
|
GAZ FIXE |
|
Budget estimé
1620 € Surcoût 235 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Octopus Energy et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
Octopus Energy et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En avril 2026, Octopus Energy et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 3 offres chez Octopus Energy et 1 offre chez TotalEnergies.
| Octopus Energy | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
TotalEnergies propose l'électricité verte la moins chère
TotalEnergies est le fournisseur d'électricité verte le moins cher en avril 2026
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Verte Fixe Electricité. Elle est 2,2% moins chère que l'offre Eco-conso Fixe de Octopus Energy pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Octopus Energy.
Offre Eco-conso Fixe
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Verte Fixe Electricité par TotalEnergies
L'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies propose un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an, avec une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Le particulier bénéficie ainsi d'une meilleure visibilité sur son budget électricité, tout en consommant une électricité 100 % verte et française, garantie par une certification d'origine. L'offre inclut un service client performant, récompensé à de multiples reprises, et l'accès à des services de suivi de consommation et de gestion du contrat en ligne.
L’engagement environnemental se limite à la garantie d'origine "Standard" : chaque MWh consommé est compensé par l’achat d’une garantie émise par un producteur français d’énergie renouvelable, principalement solaire. Il existe toutefois des limites, car TotalEnergies investit toujours dans les énergies fossiles et la liste de partenaires ne semble pas inclure officiellement d’éolien. Malgré cela, cette offre reste accessible à ceux qui recherchent un compromis entre économie et contribution à la transition énergétique.
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en avril 2026. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que Octopus Energy n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez Octopus Energy et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Super accueil,souriant (oui même derrière le téléphone) et professionnel
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