Chèque énergie Octopus Energy : adresse, demande, comment l'utiliser ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Le chèque énergie est une aide distribuée par le gouvernement, permettant de régler tout ou partie de vos factures d’énergie. Octopus Energy accepte ce moyen de paiement. Vous pouvez envoyer votre chèque énergie à l’adresse suivante : Octopus Energy Service Client, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Il est également possible d’utiliser votre chèque énergie en ligne sur le site d’Octopus Energy.

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie Octopus Energy en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé. En raison de la publication tardive de la loi de finances, la distribution n’aura pas lieu au printemps comme d’habitude. Les chèques énergie seront expédiés entre le 3 et le 28 novembre 2025, selon votre département. Après son envoi, comptez en général 2 à 4 jours pour recevoir votre chèque énergie. Le délai peut être un peu plus long en période de forte affluence postale.

Suis-je éligibile au chèque énergie 2025 ?

Comment utiliser mon chèque énergie avec Octopus Energy ?

Le chèque énergie 2025 est-il encore valable ?

En règle générale, un chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. En raison de son envoi tardif, le chèque énergie 2025 est utilisable jusqu'au 31 mars 2027. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’utiliser votre chèque énergie le plus tôt possible.

Où envoyer mon chèque énergie à Octopus Energy ?

Pour envoyer votre chèque énergie à votre fournisseur Octopus Energy par courrier, il vous suffit de suivre quelques étapes simples. Tout d’abord, préparez votre chèque énergie en veillant à ne rien détacher ni découper.

Au dos de votre chèque énergie, inscrivez lisiblement votre référence client, afin de permettre à Octopus Energy d’identifier facilement votre dossier.

Pensez à joindre une copie de votre dernière facture Octopus Energy. Cela facilitera la prise en compte de votre paiement et permettra au service client de traiter votre demande rapidement.

Enfin, glissez le tout dans une enveloppe et envoyez-le à l’adresse du service client d’Octopus Energy.

Adresse de Octopus Energy pour le chèque énergie :
Octopus Energy Service Client
87 rue de Richelieu
75002 Paris

Comment utiliser mon chèque énergie Octopus Energy en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec Octopus Energy, rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr et cliquez sur « Utiliser mon chèque ». Le processus est simple et rapide, et vous serez guidé étape par étape pour éviter toute erreur.

Ensuite, saisissez : le numéro du chèque énergie, votre adresse email, votre fournisseur (Octopus Energy) et le code à gratter au dos du chèque. Une fois toutes les informations validées, le montant sera directement appliqué à votre facture d’électricité ou de gaz, sans frais supplémentaires.

Comment pré-affecter mon chèque énergie à Octopus Energy ?

Vous pouvez choisir de pré-affecter votre chèque énergie à Octopus Energy afin qu’il soit automatiquement utilisé pour régler vos prochaines factures d’électricité ou de gaz. Cette option permet d’éviter d’avoir à renvoyer votre chèque chaque année : tout se fait automatiquement, tant que vous restez client et éligible.

La démarche est simple : connectez-vous sur chequeenergie.gouv.fr, rubrique « Ma pré-affectation », ou cochez la case rouge prévue à cet effet avant d’envoyer votre chèque par courrier à Octopus Energy. Une fois activée, la pré-affectation garantit que votre aide sera directement appliquée à votre contrat chaque année.

Problème avec mon chèque énergie : comment contacter Octopus Energy ?

En cas de problème concernant l’éligibilité au chèque énergie ou si vous n’avez pas reçu votre chèque énergie, il ne faut pas contacter Octopus Energy directement. Dans cette situation, l’interlocuteur à privilégier est le service Chèque énergie. Ce service est joignable via leur numéro d’assistance gratuit au 0 805 204 805.

Si votre question concerne l’utilisation du chèque énergie pour payer votre facture ou pour l’attribution sur votre contrat d’électricité ou de gaz Octopus Energy, il faut alors contacter votre fournisseur. Le service client d’Octopus Energy est joignable au 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h). Vous pouvez également joindre un conseiller Octopus Energy en ligne pour toute question relative à vos factures ou à la gestion de votre contrat.

Existe-t-il des aides complémentaires chez Octopus Energy ?

Chez Octopus Energy, il est possible de compléter le chèque énergie grâce à plusieurs aides et promotions. Le fournisseur propose notamment un programme de parrainage : pour chaque proche parrainé, le parrain et le filleul reçoivent au moins 20 € chacun crédités sur leur cagnotte, utilisables pour réduire leurs factures ou faire un don à une association. Occasionnellement, des codes promotionnels temporaires peuvent également offrir des réductions sur les factures. Ces offres permettent ainsi d’optimiser davantage les économies, en complément de l’aide nationale du chèque énergie.

Faire plus d’économies après le chèque énergie

Le chèque énergie aide à soulager la facture, mais pourquoi s’arrêter là ? En comparant les fournisseurs d’électricité et de gaz, vous pouvez souvent trouver une offre moins chère et plus adaptée à votre profil.

La bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité et de gaz n’a jamais été aussi simple. Aucune coupure, service gratuit Selectra, en ligne ou par téléphone, vous décidez quand et comment procéder.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.