Chèque énergie Octopus Energy : adresse, demande, comment l'utiliser ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Le chèque énergie est une aide délivrée par le gouvernement, et non par Octopus Energy, mais ce fournisseur l’accepte pour le paiement des factures d’énergie. Pour l’utiliser, il suffit d’envoyer votre chèque à l’adresse suivante : Octopus Energy Service Client, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Il est également possible d’utiliser votre chèque énergie en ligne via votre espace client.

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie Octopus Energy en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé. En raison de la publication tardive de la loi de finances, la distribution n’aura pas lieu au printemps comme d’habitude. Les chèques énergie seront expédiés entre le 3 et le 28 novembre 2025, selon votre département. Après son envoi, comptez en général 2 à 4 jours pour recevoir votre chèque énergie. Le délai peut être un peu plus long en période de forte affluence postale.

Suis-je éligibile au chèque énergie 2025 ?

Comment utiliser mon chèque énergie avec Octopus Energy ?

Le chèque énergie 2025 est-il encore valable ?

En règle générale, un chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. En raison de son envoi tardif, le chèque énergie 2025 est utilisable jusqu'au 31 mars 2027. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’utiliser votre chèque énergie le plus tôt possible.

Où envoyer mon chèque énergie à Octopus Energy ?

Pour envoyer votre chèque énergie à Octopus Energy, il vous suffit de le transmettre par courrier à l'adresse de leur service client.

Avant l'envoi, pensez à bien écrire votre référence client au dos du chèque énergie. Cette information est nécessaire pour que le montant soit correctement attribué à votre contrat.

N'oubliez pas de joindre une copie récente de votre facture Octopus Energy dans le même courrier. Cela permet au fournisseur d’identifier rapidement votre dossier.

Adresse de Octopus Energy pour le chèque énergie :
Octopus Energy Service Client
87 rue de Richelieu
75002 Paris

Comment utiliser mon chèque énergie Octopus Energy en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec Octopus Energy, rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr et cliquez sur « Utiliser mon chèque ». Le processus est simple et rapide, et vous serez guidé étape par étape pour éviter toute erreur.

Ensuite, saisissez : le numéro du chèque énergie, votre adresse email, votre fournisseur (Octopus Energy) et le code à gratter au dos du chèque. Une fois toutes les informations validées, le montant sera directement appliqué à votre facture d’électricité ou de gaz, sans frais supplémentaires.

Comment pré-affecter mon chèque énergie à Octopus Energy ?

Vous pouvez choisir de pré-affecter votre chèque énergie à Octopus Energy afin qu’il soit automatiquement utilisé pour régler vos prochaines factures d’électricité ou de gaz. Cette option permet d’éviter d’avoir à renvoyer votre chèque chaque année : tout se fait automatiquement, tant que vous restez client et éligible.

La démarche est simple : connectez-vous sur chequeenergie.gouv.fr, rubrique « Ma pré-affectation », ou cochez la case rouge prévue à cet effet avant d’envoyer votre chèque par courrier à Octopus Energy. Une fois activée, la pré-affectation garantit que votre aide sera directement appliquée à votre contrat chaque année.

Problème avec mon chèque énergie : comment contacter Octopus Energy ?

En cas de question sur votre éligibilité au chèque énergie ou si vous n'avez pas reçu votre chèque énergie, il ne faut pas contacter Octopus Energy mais le service Chèque Énergie dédié. Ce service répond à toutes les demandes concernant l'envoi ou l'attribution du chèque : vous pouvez les appeler gratuitement au 0 805 204 805.

Si vous souhaitez utiliser votre chèque énergie chez Octopus Energy et que vous rencontrez un souci lors du paiement, ou si vous avez des questions concernant l'application du chèque sur vos factures ou sur votre contrat d'énergie, il faut alors contacter le service client du fournisseur directement. Le numéro de téléphone à privilégier est le 09 77 55 80 30 (service ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h). En cas de besoin, n'hésitez pas à joindre un conseiller Octopus Energy pour être accompagné dans vos démarches.

Existe-t-il des aides complémentaires chez Octopus Energy ?

En complément du chèque énergie, Octopus Energy propose un programme de parrainage qui permet de recevoir 40 € chacun (parrain et filleul) sur une cagnotte à utiliser pour régler vos mensualités ou faire un don à une association. Pour en bénéficier, il faut souscrire via un lien de parrainage ou communiquer un code parrain (abrupt-sea-937) au service client. Octopus Energy ne propose actuellement pas d’autres promotions temporaires ou codes promo sur les factures.

Faire plus d’économies après le chèque énergie

Le chèque énergie aide à soulager la facture, mais pourquoi s’arrêter là ? En comparant les fournisseurs d’électricité et de gaz, vous pouvez souvent trouver une offre moins chère et plus adaptée à votre profil.

La bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité et de gaz n’a jamais été aussi simple. Aucune coupure, service gratuit Selectra, en ligne ou par téléphone, vous décidez quand et comment procéder.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.