Chèque énergie Octopus Energy : adresse, demande, comment l'utiliser ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Le chèque énergie, délivré par le gouvernement, permet d’aider les ménages à payer leurs factures d’énergie. Octopus Energy accepte ce moyen de paiement : vous pouvez envoyer votre chèque énergie à l’adresse suivante : Octopus Energy Service Client, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Il est également possible d’utiliser votre chèque énergie en ligne, via votre espace client sur le site d’Octopus Energy.

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie Octopus Energy en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé. En raison de la publication tardive de la loi de finances, la distribution n’aura pas lieu au printemps comme d’habitude. Les chèques énergie seront expédiés entre le 3 et le 28 novembre 2025, selon votre département. Après son envoi, comptez en général 2 à 4 jours pour recevoir votre chèque énergie. Le délai peut être un peu plus long en période de forte affluence postale.

Suis-je éligibile au chèque énergie 2025 ?

Comment utiliser mon chèque énergie avec Octopus Energy ?

Le chèque énergie 2025 est-il encore valable ?

En règle générale, un chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. En raison de son envoi tardif, le chèque énergie 2025 est utilisable jusqu'au 31 mars 2027. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’utiliser votre chèque énergie le plus tôt possible.

Où envoyer mon chèque énergie à Octopus Energy ?

Pour envoyer votre chèque énergie à Octopus Energy par courrier, il vous suffit d’adresser le chèque au service client à l’adresse prévue à cet effet. Ce service est en charge de la gestion des paiements par chèque énergie et s’assurera de l’enregistrement de votre règlement sur votre contrat.

Au dos du chèque énergie, veillez à bien indiquer votre référence client. Cette information est essentielle pour que votre paiement soit correctement associé à votre compte et pris en compte dans le calcul de vos prochaines factures.

Pensez également à joindre une copie d’une facture récente Octopus Energy. Cela permettra au service client d’identifier rapidement votre dossier et d’appliquer le chèque sur la bonne ligne de contrat.

Adresse de Octopus Energy pour le chèque énergie :
Octopus Energy Service Client
87 rue de Richelieu
75002 Paris

Comment utiliser mon chèque énergie Octopus Energy en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec Octopus Energy, rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr et cliquez sur « Utiliser mon chèque ». Le processus est simple et rapide, et vous serez guidé étape par étape pour éviter toute erreur.

Ensuite, saisissez : le numéro du chèque énergie, votre adresse email, votre fournisseur (Octopus Energy) et le code à gratter au dos du chèque. Une fois toutes les informations validées, le montant sera directement appliqué à votre facture d’électricité ou de gaz, sans frais supplémentaires.

Comment pré-affecter mon chèque énergie à Octopus Energy ?

Vous pouvez choisir de pré-affecter votre chèque énergie à Octopus Energy afin qu’il soit automatiquement utilisé pour régler vos prochaines factures d’électricité ou de gaz. Cette option permet d’éviter d’avoir à renvoyer votre chèque chaque année : tout se fait automatiquement, tant que vous restez client et éligible.

La démarche est simple : connectez-vous sur chequeenergie.gouv.fr, rubrique « Ma pré-affectation », ou cochez la case rouge prévue à cet effet avant d’envoyer votre chèque par courrier à Octopus Energy. Une fois activée, la pré-affectation garantit que votre aide sera directement appliquée à votre contrat chaque année.

Problème avec mon chèque énergie : comment contacter Octopus Energy ?

En cas de problème concernant l’éligibilité au chèque énergie ou si vous ne l’avez tout simplement pas reçu, il ne faut pas contacter Octopus Energy directement. L’organisme compétent est le service Chèque énergie, joignable via leur numéro d’assistance gratuit : 0 805 204 805. Ce service répondra à toutes vos questions concernant l’attribution, l’éligibilité ou la non-réception du chèque.

Si votre demande concerne l’utilisation du chèque énergie chez Octopus Energy, que ce soit pour le paiement de vos factures, la prise en compte du chèque sur votre compte ou toute autre question liée à votre contrat d’énergie, il faut alors vous tourner vers le service client du fournisseur. Vous pouvez joindre Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou contacter Octopus Energy en ligne pour une prise en charge rapide.

Existe-t-il des aides complémentaires chez Octopus Energy ?

En plus du chèque énergie, Octopus Energy propose un programme de parrainage qui permet au parrain et à son filleul de recevoir 20€ chacun, crédités sur leur cagnotte, à utiliser pour réduire leur facture ou soutenir une association. Les clients peuvent partager leur lien de parrainage personnel disponible dans leur espace client. À ce jour, aucun code promotionnel temporaire supplémentaire n’est proposé par Octopus Energy.

Faire plus d’économies après le chèque énergie

Le chèque énergie aide à soulager la facture, mais pourquoi s’arrêter là ? En comparant les fournisseurs d’électricité et de gaz, vous pouvez souvent trouver une offre moins chère et plus adaptée à votre profil.

La bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité et de gaz n’a jamais été aussi simple. Aucune coupure, service gratuit Selectra, en ligne ou par téléphone, vous décidez quand et comment procéder.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.