Chèque énergie Octopus Energy : adresse, demande, comment l'utiliser ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Le chèque énergie est une aide financière attribuée par l’État pour le paiement des factures d’énergie. Octopus Energy n’émet pas ce chèque, mais l’accepte comme moyen de paiement. Pour régler votre facture avec votre chèque énergie, vous pouvez l’envoyer à l’adresse suivante : Octopus Energy Service Client, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. L’utilisation du chèque énergie est également possible en ligne via votre espace client.

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie Octopus Energy en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé. En raison de la publication tardive de la loi de finances, la distribution n’aura pas lieu au printemps comme d’habitude. Les chèques énergie seront expédiés entre le 3 et le 28 novembre 2025, selon votre département. Après son envoi, comptez en général 2 à 4 jours pour recevoir votre chèque énergie. Le délai peut être un peu plus long en période de forte affluence postale.

Suis-je éligibile au chèque énergie 2025 ?

Comment utiliser mon chèque énergie avec Octopus Energy ?

Le chèque énergie 2025 est-il encore valable ?

En règle générale, un chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. En raison de son envoi tardif, le chèque énergie 2025 est utilisable jusqu'au 31 mars 2027. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’utiliser votre chèque énergie le plus tôt possible.

Où envoyer mon chèque énergie à Octopus Energy ?

Pour envoyer votre chèque énergie à Octopus Energy, il suffit de le transmettre par courrier à l'adresse du service client du fournisseur.

Sur le dos de votre chèque énergie, pensez à inscrire votre référence client Octopus Energy. Cela permet au fournisseur d’identifier rapidement votre dossier et d’attribuer le paiement à votre contrat.

N'oubliez pas de joindre une copie récente de votre facture Octopus Energy à votre envoi. Cela facilitera la prise en compte de votre chèque énergie sans délai.

Adresse de Octopus Energy pour le chèque énergie :
Octopus Energy Service Client
87 rue de Richelieu
75002 Paris

Comment utiliser mon chèque énergie Octopus Energy en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec Octopus Energy, rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr et cliquez sur « Utiliser mon chèque ». Le processus est simple et rapide, et vous serez guidé étape par étape pour éviter toute erreur.

Ensuite, saisissez : le numéro du chèque énergie, votre adresse email, votre fournisseur (Octopus Energy) et le code à gratter au dos du chèque. Une fois toutes les informations validées, le montant sera directement appliqué à votre facture d’électricité ou de gaz, sans frais supplémentaires.

Comment pré-affecter mon chèque énergie à Octopus Energy ?

Vous pouvez choisir de pré-affecter votre chèque énergie à Octopus Energy afin qu’il soit automatiquement utilisé pour régler vos prochaines factures d’électricité ou de gaz. Cette option permet d’éviter d’avoir à renvoyer votre chèque chaque année : tout se fait automatiquement, tant que vous restez client et éligible.

La démarche est simple : connectez-vous sur chequeenergie.gouv.fr, rubrique « Ma pré-affectation », ou cochez la case rouge prévue à cet effet avant d’envoyer votre chèque par courrier à Octopus Energy. Une fois activée, la pré-affectation garantit que votre aide sera directement appliquée à votre contrat chaque année.

Problème avec mon chèque énergie : comment contacter Octopus Energy ?

Si vous rencontrez un problème concernant l’éligibilité au chèque énergie ou que vous n’avez tout simplement pas reçu votre chèque énergie, il ne faut pas contacter Octopus Energy, mais directement le service Chèque énergie. Ce service gouvernemental est dédié à la gestion de l’attribution et à l’envoi des chèques énergie. Vous pouvez joindre leur numéro d’assistance au 0 805 204 805 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8h à 20h).

En revanche, si votre question concerne l’utilisation du chèque énergie sur vos factures, une erreur dans son application ou tout autre souci lié à votre facture d’électricité ou de gaz chez Octopus Energy, il faut alors contacter directement votre fournisseur. Vous pouvez joindre le service client Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h), ou contacter Octopus Energy en ligne pour toute question relative à votre contrat ou vos paiements.

Existe-t-il des aides complémentaires chez Octopus Energy ?

Chez Octopus Energy, il est possible de compléter le chèque énergie grâce à plusieurs dispositifs avantageux. Le fournisseur propose un programme de parrainage permettant au parrain et au filleul de recevoir chacun 20€ crédités sur leur cagnotte, montant utilisable pour réduire ses factures ou soutenir une association engagée contre la précarité énergétique. Par ailleurs, il peut arriver que des codes promotionnels temporaires soient disponibles, offrant des réductions ponctuelles sur les factures d’énergie. N’hésitez pas à consulter régulièrement votre espace client pour ne manquer aucune opportunité.

Faire plus d’économies après le chèque énergie

Le chèque énergie aide à soulager la facture, mais pourquoi s’arrêter là ? En comparant les fournisseurs d’électricité et de gaz, vous pouvez souvent trouver une offre moins chère et plus adaptée à votre profil.

La bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité et de gaz n’a jamais été aussi simple. Aucune coupure, service gratuit Selectra, en ligne ou par téléphone, vous décidez quand et comment procéder.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.