Chèque énergie Octopus Energy : adresse, demande, comment l'utiliser ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie Octopus Energy en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé. En raison de la publication tardive de la loi de finances, la distribution n’aura pas lieu au printemps comme d’habitude. Les chèques énergie seront expédiés entre le 3 et le 28 novembre 2025, selon votre département. Après son envoi, comptez en général 2 à 4 jours pour recevoir votre chèque énergie. Le délai peut être un peu plus long en période de forte affluence postale.

Suis-je éligibile au chèque énergie 2025 ?

Comment utiliser mon chèque énergie avec Octopus Energy ?

Le chèque énergie 2025 est-il encore valable ?

En règle générale, un chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. Le chèque énergie 2025 devrait donc être utilisable au minimum jusqu’au 31 mars 2026. En raison de son envoi tardif, il est possible que sa validité soit prolongée, mais aucune information officielle n’a encore été communiquée à ce sujet. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’utiliser votre chèque énergie le plus tôt possible.

Où envoyer mon chèque énergie à Octopus Energy ?

Pour envoyer votre chèque énergie à Octopus Energy, il suffit de l’adresser au service client par voie postale. Cette démarche est simple et vous permettra de faire directement bénéficier votre contrat de cette aide gouvernementale.

Avant l’envoi, pensez à bien inscrire votre référence client au dos du chèque énergie. Cette information est essentielle pour que le fournisseur puisse rattacher correctement votre paiement à votre dossier.

Il est également conseillé de joindre une copie de votre facture Octopus Energy à votre courrier. Cela facilitera le traitement de votre demande et évitera tout risque d’erreur dans l’imputation de votre chèque.

Une fois le tout réuni, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse du service client Octopus Energy ci-dessous.

Adresse de Octopus Energy pour le chèque énergie :
Octopus Energy Service Client
87 rue de Richelieu
75002 Paris

Comment utiliser mon chèque énergie Octopus Energy en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec Octopus Energy, rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr et cliquez sur « Utiliser mon chèque ». Le processus est simple et rapide, et vous serez guidé étape par étape pour éviter toute erreur.

Ensuite, saisissez : le numéro du chèque énergie, votre adresse email, votre fournisseur (Octopus Energy) et le code à gratter au dos du chèque. Une fois toutes les informations validées, le montant sera directement appliqué à votre facture d’électricité ou de gaz, sans frais supplémentaires.

Comment pré-affecter mon chèque énergie à Octopus Energy ?

Vous pouvez choisir de pré-affecter votre chèque énergie à Octopus Energy afin qu’il soit automatiquement utilisé pour régler vos prochaines factures d’électricité ou de gaz. Cette option permet d’éviter d’avoir à renvoyer votre chèque chaque année : tout se fait automatiquement, tant que vous restez client et éligible.

La démarche est simple : connectez-vous sur chequeenergie.gouv.fr, rubrique « Ma pré-affectation », ou cochez la case rouge prévue à cet effet avant d’envoyer votre chèque par courrier à Octopus Energy. Une fois activée, la pré-affectation garantit que votre aide sera directement appliquée à votre contrat chaque année.

Problème avec mon chèque énergie : comment contacter Octopus Energy ?

Si vous rencontrez un problème concernant l’éligibilité au chèque énergie ou si vous n’avez tout simplement pas reçu votre chèque énergie, il ne faut pas contacter Octopus Energy mais bien le service Chèque énergie national. Ce service dédié répond à toutes les questions sur l’envoi, la réception ou l’éligibilité du chèque. Vous pouvez joindre leur numéro d’assistance au 0 805 204 805 (appel gratuit).

En revanche, pour toute question liée à la facture, au contrat d’énergie ou à l’utilisation de votre chèque énergie chez Octopus Energy, il convient de contacter directement le fournisseur. Le numéro de téléphone Octopus Energy est le 09 77 55 80 30 (service client ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h).

Si vous souhaitez obtenir de l’aide rapidement ou dialoguer avec un conseiller, il suffit de contacter Octopus Energy par téléphone ou via leur formulaire en ligne. Vous pouvez également envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute demande concernant vos factures ou l’affectation du chèque énergie à votre compte.

Existe-t-il des aides complémentaires chez Octopus Energy ?

En complément du chèque énergie, Octopus Energy propose un programme de parrainage permettant au parrain et au filleul de recevoir chacun 20€ crédités sur leur cagnotte, à utiliser sur leur facture ou pour faire un don à une association. Aucune promotion ponctuelle ou code promo temporaire n’est disponible actuellement chez ce fournisseur.

Faire plus d’économies après le chèque énergie

Le chèque énergie aide à soulager la facture, mais pourquoi s’arrêter là ? En comparant les fournisseurs d’électricité et de gaz, vous pouvez souvent trouver une offre moins chère et plus adaptée à votre profil.

La bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité et de gaz n’a jamais été aussi simple. Aucune coupure, service gratuit Selectra, en ligne ou par téléphone, vous décidez quand et comment procéder.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.