Chèque énergie Octopus Energy : adresse, demande, comment l'utiliser ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Le chèque énergie est une aide délivrée par le gouvernement pour le paiement des factures d’énergie. Octopus Energy accepte ce moyen de paiement. Pour utiliser votre chèque énergie, vous pouvez l’envoyer par courrier à : Octopus Energy Service Client, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Il est également possible d’enregistrer votre chèque en ligne sur le portail dédié du gouvernement.

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie Octopus Energy en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé. En raison de la publication tardive de la loi de finances, la distribution n’aura pas lieu au printemps comme d’habitude. Les chèques énergie seront expédiés entre le 3 et le 28 novembre 2025, selon votre département. Après son envoi, comptez en général 2 à 4 jours pour recevoir votre chèque énergie. Le délai peut être un peu plus long en période de forte affluence postale.

Suis-je éligibile au chèque énergie 2025 ?

Comment utiliser mon chèque énergie avec Octopus Energy ?

Le chèque énergie 2025 est-il encore valable ?

En règle générale, un chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. En raison de son envoi tardif, le chèque énergie 2025 est utilisable jusqu'au 31 mars 2027. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’utiliser votre chèque énergie le plus tôt possible.

Où envoyer mon chèque énergie à Octopus Energy ?

Pour envoyer votre chèque énergie à Octopus Energy par courrier, il suffit de l’adresser au service client du fournisseur. Veillez à bien préparer votre envoi afin d’assurer la bonne prise en compte de votre paiement.

Au dos de votre chèque énergie, inscrivez votre référence client Octopus Energy. Cette information est essentielle pour que le fournisseur puisse rattacher correctement le chèque à votre contrat.

Pensez à joindre à votre courrier une copie de votre dernière facture Octopus Energy. Cela permet au service client de récupérer rapidement toutes les informations nécessaires au traitement de votre chèque énergie.

Adresse de Octopus Energy pour le chèque énergie :
Octopus Energy Service Client
87 rue de Richelieu
75002 Paris

Comment utiliser mon chèque énergie Octopus Energy en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec Octopus Energy, rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr et cliquez sur « Utiliser mon chèque ». Le processus est simple et rapide, et vous serez guidé étape par étape pour éviter toute erreur.

Ensuite, saisissez : le numéro du chèque énergie, votre adresse email, votre fournisseur (Octopus Energy) et le code à gratter au dos du chèque. Une fois toutes les informations validées, le montant sera directement appliqué à votre facture d’électricité ou de gaz, sans frais supplémentaires.

Comment pré-affecter mon chèque énergie à Octopus Energy ?

Vous pouvez choisir de pré-affecter votre chèque énergie à Octopus Energy afin qu’il soit automatiquement utilisé pour régler vos prochaines factures d’électricité ou de gaz. Cette option permet d’éviter d’avoir à renvoyer votre chèque chaque année : tout se fait automatiquement, tant que vous restez client et éligible.

La démarche est simple : connectez-vous sur chequeenergie.gouv.fr, rubrique « Ma pré-affectation », ou cochez la case rouge prévue à cet effet avant d’envoyer votre chèque par courrier à Octopus Energy. Une fois activée, la pré-affectation garantit que votre aide sera directement appliquée à votre contrat chaque année.

Problème avec mon chèque énergie : comment contacter Octopus Energy ?

En cas de problème avec le chèque énergie, il est important d’identifier la cause de votre difficulté afin de vous adresser directement au bon interlocuteur. Si votre question concerne l’éligibilité au chèque ou si vous n’avez tout simplement pas reçu votre chèque énergie, il ne faut pas contacter Octopus Energy, mais bien le service Chèque énergie. Vous pouvez joindre leur assistance gratuitement au 0 805 204 805.

Pour toute question liée à l’utilisation du chèque énergie sur vos factures Octopus Energy, ou si le montant n’a pas été correctement pris en compte sur votre contrat, il convient de contacter Octopus Energy. Le service client est accessible au 09 77 55 80 30, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Les conseillers pourront vous accompagner pour vérifier la bonne prise en charge de votre chèque énergie sur votre facture d’électricité ou de gaz.

Existe-t-il des aides complémentaires chez Octopus Energy ?

Octopus Energy propose un programme de parrainage : chaque parrain et son filleul reçoivent 20 € chacun sur leur cagnotte Octopus Energy dès l’activation du contrat du filleul. Ce montant peut être utilisé pour réduire vos factures ou faire un don à une association. Le lien de parrainage personnel se récupère dans l’espace client du fournisseur. En plus du chèque énergie, cette offre permet donc de bénéficier d’une réduction supplémentaire.

Faire plus d’économies après le chèque énergie

Le chèque énergie aide à soulager la facture, mais pourquoi s’arrêter là ? En comparant les fournisseurs d’électricité et de gaz, vous pouvez souvent trouver une offre moins chère et plus adaptée à votre profil.

La bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité et de gaz n’a jamais été aussi simple. Aucune coupure, service gratuit Selectra, en ligne ou par téléphone, vous décidez quand et comment procéder.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.