Je passe chez Octopus Energy !
Souscrire un contrat chez Octopus Energy est simple. Cela peut se faire par téléphone en appelant le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Il est aussi possible de souscrire chez Octopus Energy en ligne. Souscrire est une démarche rapide et gratuite pour les particuliers qui n'occasionne aucune coupure.
Je passe chez Octopus Energy !
Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz Octopus Energy par téléphone, il vous suffit d’appeler le 09 87 67 53 05 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous guidera dans vos démarches de souscriptiondu lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h. Le service est complètement gratuit.
Avec Octopus Energy, vous pouvez souscrire votre contrat d'électricité et/ou de gaz directement en ligne. Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous pour souscrire en quelques minutes : Souscrire en ligne maintenant.
Eco-conso Fixe
L’offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy garantit un prix du kWh et un abonnement HTT fixes pendant 2 ans, permettant au consommateur de mieux anticiper son budget énergie. L’électricité fournie est 100 % renouvelable, certifiée VertVolt Engagé, et achetée directement auprès de producteurs locaux. Grâce à une réduction de 6 % sur le prix du kWh HTT par rapport au tarif réglementé, le client économise tout en soutenant la transition écologique. Un système de cagnotte récompense les économies d’énergie réalisées en créditant les kWh non consommés, offrant la possibilité de baisser les factures ou de soutenir des associations contre la précarité énergétique.
| Avantages | Inconvénients |
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L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh de gaz bloqué pendant 2 ans, avec 6 % de réduction sur le tarif de référence au moment de la souscription. Le client bénéficie d’un système de cagnotte unique : s’il consomme moins de gaz que l’estimation, il reçoit un bonus valorisé sur la quantité économisée, pouvant être déduit de la facture ou reversé à des associations. Le service client est reconnu pour sa qualité et affiche le taux de litige le plus bas du marché du gaz. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique ni de biogaz inclus dans l’offre.
| Avantages | Inconvénients |
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Octopus Energy propose bien des offres d'énergie verte à destination des particuliers.
| Nom de l’offre | Énergie | Niveau d'engagement ⓘ | Caractéristiques vertes |
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| Eco-conso Fixe | Électricité | Électricité 100 % renouvelable issue du label VertVolt niveau « engagé » : Octopus Energy achète simultanément l’électricité verte et ses Garanties d’Origine auprès des mêmes producteurs français, ce qui soutient le développement de la filière locale. | |
| Intelligent Octopus | Électricité | Offre labellisée VertVolt (niveau « engagé ») : soutient l’électricité renouvelable française avec achat direct auprès des producteurs, associée à des Garanties d’Origine, pour favoriser la transition énergétique à l’échelle locale. | |
| Octopus Go | Électricité | Électricité verte certifiée VertVolt « engagé » : l’énergie consommée est d’origine garantie et achetée directement auprès de producteurs français, garantissant un impact positif pour la filière nationale. | |
| Eco Saison | Électricité | Offre d’électricité 100 % renouvelable, certifiée VertVolt « engagé » : chaque kWh est soutenu par un achat direct et simultané d’électricité verte et de Garanties d’Origine françaises. | |
| Octopus Drive Pack | Électricité | Offre électricité verte, labellisée VertVolt niveau « engagé » : achats directs auprès de producteurs français couplés à des Garanties d’Origine, favorisant la transition énergétique locale. |
Octopus Energy propose 3 autres offres d'électricité en plus de l'offre Eco-conso Fixe : l'offre Intelligent Octopus, l'offre Octopus Go et l'offre Octopus Drive Pack.
Voici des informations sur les offres d'électricité d'Octopus Energy disponibles à la souscription en option base 6 kVA :
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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ECO-CONSO FIXE |
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Budget estimé
1299 € Vous gagnez 58 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/10/2025 |
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INTELLIGENT OCTOPUS |
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Budget estimé
1357 € Vous gagnez 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/10/2025 |
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OCTOPUS DRIVE PACK |
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Budget estimé
1357 € Vous gagnez 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Octopus Energy ne commercialise qu’une seule offre de gaz, celle que nous venons de vous présenter. Si vous souhaitez souscrire chez Octopus Energy, c’est donc cette offre qu’il faudra choisir. En revanche, si vous voulez explorer d’autres options, vous pouvez consulter les offres des fournisseurs concurrents. Voici quelques contenus utiles pour vous guider :
Gaz : le meilleur fournisseur
Le meilleur fournisseur en fonction des critères qui vous intéressent : prix, qualité, avis
Gaz : fournisseur le moins cher
Le fournisseur qui vous permettra de faire des économies est...
Lors d’un déménagement, vous devez d’abord résilier votre ancien contrat pour ne pas continuer à payer l’énergie d’un logement que vous quittez. Ensuite, il faut ouvrir un contrat chez Octopus Energy pour votre nouvelle adresse. L’idéal est de s’y prendre environ 15 jours avant l’emménagement afin d’éviter toute coupure.
Si vous emménagez dans un logement neuf jamais habité, la première mise en service du compteur se déroule en trois étapes :
Les délais dépendent du type de compteur et de la situation du logement :
En cas d’urgence, Octopus Energy peut demander une mise en service en urgence. Cela permet d’accélérer l’ouverture du compteur (parfois le jour même), mais ces prestations sont facturées plus cher par Enedis et GRDF.
Les délais de mise en service dépendent de la disponibilité des techniciens Enedis ou GRDF, et, même si les délais standards sont rapides, personne n’est à l’abri d’un imprévu technique : mieux vaut donc faire sa demande le plus tôt possible.
Depuis le 1er août 2025, si une télé-opération est réalisée plus tard que la date souhaitée (ou hors délais standards), vous recevez automatiquement une notification (mail, SMS ou courrier) vous rappelant que vous avez droit à une indemnité. Attention, cela ne s’applique pas si vous avez manqué un rendez-vous fixé par Enedis. Le montant est de 30 € HT pour un retard de mise en service sur un raccordement existant, et de 20 € HT pour un retard lié à un changement de fournisseur ou à une modification de puissance. Cette indemnité ne peut être versée qu’une fois par an.
Changer de fournisseur est beaucoup plus simple : pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant chez Octopus Energy, le fournisseur se charge automatiquement de mettre fin à votre ancien contrat, sans coupure et sans frais.
La bascule vers Octopus Energy est totalement transparente. Vous gardez le même compteur et la même énergie, seul le fournisseur change. Le délai est généralement de quelques jours, le temps de finaliser l’administratif, mais vous n’aurez aucune coupure.
Je change de fournisseur avec Selectra !
Souscrire un contrat d’énergie chez Octopus Energy est une démarche assez simple, à condition d’avoir sous la main quelques informations indispensables. Préparer ces éléments à l’avance permet d’éviter les allers-retours et d’obtenir plus rapidement la mise en service de l’électricité ou du gaz dans votre logement.
En règle générale, il vous sera demandé :
Dans certains cas particuliers, des documents supplémentaires peuvent être demandés. Par exemple, pour un logement neuf, il faudra fournir à Octopus Energy l’attestation de conformité de l’installation électrique (CONSUEL) ou gaz (Qualigaz), ainsi que les certificats délivrés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
Souscrire une offre d’énergie chez Octopus Energy est gratuit. Aucun frais n'est exigé lors de la signature du contrat.
Les seuls frais possibles ne concernent que la mise en service de l’énergie, par exemple lors d’un déménagement (nouvelle adresse ou changement de titulaire du contrat). Ces frais de mise en service ne dépendent pas d’Octopus Energy : ils sont réglementés et fixés par les gestionnaires du réseau, à savoir Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.
Octopus Energy se charge de facturer ces frais sur votre première facture, puis les reverse directement au gestionnaire de réseau concerné. Ainsi, Octopus Energy ne perçoit pas ces frais pour son propre compte.
Enfin, il est important de noter que dans le cas d’un simple changement de fournisseur d’énergie sans déménagement, aucun frais de souscription n’est facturé par Octopus Energy.
Et sur les autres plateformes ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 22/10/2025 |
4,8/5 | 27866 avis |
| Selectra Mis à jour le 25/10/2025 |
3,1/5 | 104 avis |
| Total | 4,8/5 | 27970 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 27866 + 3.10 x 104) / 27970 = 4.79 sur 5.
La réponse dépend de votre situation :
Comparez les offres avec Selectra et laissez-nous simplifier vos démarches !
Oui, toutes les offres d’énergie pour les particuliers, chez Octopus Energy ou chez n’importe quel fournisseur, sont sans engagement. Même si le prix est fixe pendant 1 ou 2 ans, c’est le fournisseur qui s’engage à maintenir ce tarif, et non vous : vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni pénalité. Cette souplesse vous permet de changer de fournisseur ou de revoir vos options facilement et à tout moment.
Souscrire chez Octopus Energy en ligne ou par téléphone donne le même contrat et les mêmes conditions. Le choix dépend surtout de vos préférences : en ligne pour la rapidité et la praticité, par téléphone pour poser directement vos questions à un conseiller. Même si, aujourd’hui, de nombreux fournisseurs proposent également des chatbox pour obtenir rapidement des réponses sans appeler.
Attention : certaines offres « tout en ligne » n’incluent pas de service client téléphonique, et ce dès la souscription. Il n’est donc pas possible de les souscrire autrement qu’en ligne.
Avec Selectra, vous pouvez souscrire chez nos partenaires par téléphone (quand l’offre le permet) ou en ligne, selon ce qui vous convient le mieux !
En ligne ou par téléphone, passez par Selectra pour choisir votre offre !