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Comparatif EDF ou la bellenergie : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails EDF | Détails la bellenergie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ la bellenergie |
1242 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1209 € par an avec l'offre Prudence |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
1350 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
Pas de gaz en souscription seule chez la bellenergie |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ EDF |
4,54/5 pour 45107 avis | 4,41/5 pour 1366 avis |
Comparatif des avis clients entre EDF et la bellenergie
Comparatif des avis sur la plateforme Selectra
Avis EDF sur Selectra
Avis la bellenergie sur Selectra
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un bon avis
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Une critique
SUR EDF ET MOI c'est une catastrophe on a jamais le lendemain se que on a consommer ça fait trois jours que j'attends se n'est pas normal
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Une critique
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
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Avec une note moyenne de 4,1/5 pour 139 avis collectés par Selectra, la bellenergie, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,7/5 pour 958 avis.
la bellenergie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 4,1/5 pour 139 avis collectés par Selectra, la bellenergie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de la bellenergie et non-partenaire de EDF
Et sur les autres plateformes d'avis ?
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,54/5 basée sur 45 107 avis publiés.
*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis la bellenergie : Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra.
| Plateforme | EDF | la bellenergie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 44 149 avis | 4,4/5 pour 921 avis |
| Selectra | 1,7/5 pour 958 avis | 4,1/5 pour 139 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,6/5 pour 306 avis |
| Moyenne | 4,54/5 | 4,41/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'EDF et de la bellenergie a le moins de litiges ?
EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, EDF se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, la bellenergie se positionne à la 7ème place du classement, avec un taux de saisines de 21 pour 100 000 contrats résidentiels.
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et la bellenergie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et de la bellenergie
la bellenergie est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est la bellenergie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en mars 2026. L'offre la bellenergie (Prudence) est 2,7% moins chère que celle de EDF (Zen Fixe) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de la bellenergie et non-partenaire de EDF
Offre Zen Fixe
Offre Prudence
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Prudence par la bellenergie
L’offre Prudence de la bellenergie propose une électricité verte et française, certifiée par des garanties d’origine. Le client bénéficie d’un prix du kWh hors taxes 14 % inférieur au tarif réglementé ainsi que d’un prix fixe pendant 1 an sur l'abonnement et le kWh (hors taxes et contributions). Cette stabilité tarifaire limite les surprises sur la facture, tout en offrant un engagement écologique accessible et personnalisable. Il est possible de choisir la région de production et la source d’énergie.
Les options, comme le label VertVolt, sont proposées uniquement en supplément. La gestion des factures est 100 % dématérialisée et le paiement automatisé est conseillé. L’offre Prudence est particulièrement adaptée aux particuliers recherchant la meilleure remise de la bellenergie tout en optant pour une électricité d'origine renouvelable.
Comparez toutes les offres d'électricité de la bellenergie et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRUDENCE |
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Budget estimé
1209 € Vous gagnez 143 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
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CONSTANCE |
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Budget estimé
1233 € Vous gagnez 119 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
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ZEN FIXE |
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Budget estimé
1242 € Vous gagnez 110 € |
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Vérifié le 03/03/2026 | |
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GARANCE |
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Budget estimé
1245 € Vous gagnez 107 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
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PRUDENCE AVEC PRODUCTEUR ENR |
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Budget estimé
1269 € Vous gagnez 83 € |
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Vérifié le 04/03/2026 |
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CONSTANCE AVEC PRODUCTEUR ENR |
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Budget estimé
1293 € Vous gagnez 59 € |
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Vérifié le 04/03/2026 |
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ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1295 € Vous gagnez 57 € |
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Vérifié le 03/03/2026 | |
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GARANCE AVEC PRODUCTEUR ENR |
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Budget estimé
1305 € Vous gagnez 47 € |
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Vérifié le 04/03/2026 |
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VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1306 € Vous gagnez 46 € |
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Vérifié le 04/03/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1321 € Vous gagnez 31 € |
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Vérifié le 03/03/2026 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget estimé
1352 € Tarif de référence |
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Vérifié le 03/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'EDF et de la bellenergie
Seul EDF propose du gaz
la bellenergie ne propose pas d'offre de gaz actuellement. Seul EDF en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Avantage Gaz 2 ans. Elle est 3,2% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF
L'offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh HT fixe garanti pendant 2 ans et 1 mois, offrant une stabilité tarifaire bienvenue en période d’incertitude sur les marchés. Le client profite de la fiabilité d’EDF, marque de référence et premier fournisseur alternatif de gaz en France. L’accompagnement est assuré grâce à un service client 100 % en France. Cette sécurité permet au consommateur d’anticiper sereinement ses dépenses de gaz.
L'offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. Seul le prix du kWh est bloqué : le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse, lors de la révision annuelle par le fournisseur. Ce détail limite la prévisibilité totale de la facture annuelle de gaz. EDF assure cependant un contrat clair, comprenant des factures régulières basées sur la consommation réelle ou estimée.
EDF et la bellenergie proposent-ils de l'énergie verte ?
EDF et la bellenergie proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En mars 2026, EDF et la bellenergie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 6 offres chez la bellenergie.
| EDF | la bellenergie |
|---|---|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Ni EDF ni la bellenergie ne proposent de gaz vert
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en mars 2026.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'EDF et de la bellenergie ?
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||
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Tarif de référence
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Pas ouverte à la souscription | Vérifié le 27/02/2026 | |||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Prix Repère Gaz Cacher le détail de l'offre Prix Repère Gaz | ||||||||||||||||||||||||
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L’offre Prix Repère Gaz de la CRE n’est pas une offre commerciale classique. Publiée chaque mois, elle sert de référence officielle pour comparer les offres du marché du gaz naturel en France. Ce prix indicatif intègre l’ensemble des coûts liés à la fourniture de gaz : approvisionnement, gestion, acheminement, stockage et rémunération du fournisseur. Il s’agit d’un prix indexé qui évolue mensuellement selon le contexte économique et les décisions réglementaires. Le Prix Repère Gaz n’est pas disponible à la souscription : il n’engage donc aucun fournisseur et ne donne lieu à aucun contrat. Le particulier utilise ce prix pour évaluer la compétitivité des offres existantes et pour disposer d’une boussole tarifaire claire, en remplacement de l’ancien tarif réglementé disparu en 2023.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de Selectrau 1er mars 2026, le Prix Repère Gaz repart à la hausse et augmente de 3,93 %. Le prix du MWh moyen est désormais de 140,1 € TTC. Une offre fournisseur aux conditions du prix repère du mois de mars 2026 correspond à une facture annuelle TTC de 1521 € pour un consommateur chauffé au gaz (11.200 kWh), alors qu'en juin 2023, date de la fin du tarif réglementée du gaz et son remplacement par le Prix Repère, la même offre correspondait à une facture annuelle TTC de 1307€, soit une augmentation de 16,4% du montant de la facture ! Pour les ménages utilisant le gaz pour l'eau chaude et la cuisson, le montant de la facture annuelle passe de 548 € en février 2026 à 564 € en mars 2026. Rappelons que la facture de gaz avait fortement augmenté au 1er janvier 2026. Cette hausse s'explique principalement par la hausse du prix de l'abonnement (soit +13,10 € par an pour les ménages chauffés au gaz). Cette revalorisation de la part fixe de la facture résulte d'une nouvelle méthodologie de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) visant à mieux couvrir les frais commerciaux (gestion des clients, impayés) et à intégrer le financement de la filière biométhane via les nouveaux Certificats de Production de Biogaz (CPB). Cette hausse des coûts fixes plus élevés pénalise les ménages, d'autant qu'une augmentation de l'accise sur le gaz est également en discussion au Parlement pour le budget 2026, menaçant d'alourdir encore davantage la note finale. Rappelons également qu'en août 2025, le prix de l'abonnement gaz a connu une forte augmentation du prix du gaz en raison de la hausse du taux de TVA, passant de 5,5% à 20%. En parallèle, le taux d'accise a été abaissé. Les notations des autres plateformes d'avisAucune notation disponible.
Prix en € TTC du Prix Repère Gaz de la CRE à jour au 25/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 051,40€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1395€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 02/03/2026 | |||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre NovaFixe BioGaz Cacher le détail de l'offre NovaFixe BioGaz | ||||||||||||||||||||||||
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L’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux garantit un prix du kWh de gaz bloqué pendant 2 ans, protégeant le client contre toute hausse du marché. Elle inclut 20 % de biogaz français injecté dans le réseau avec des garanties d’origine partielles. Cette offre s’adresse aux particuliers et aux petits professionnels utilisant moins de 30 000 kWh par an. Le contrat reste sans engagement de durée, résiliable à tout moment et sans frais. Le service client, basé à Bordeaux, est certifié “Relation Client 100 % France” et disponible par téléphone ou via l’espace en ligne dédié.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraLes tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz sont plus élevés que l'offre NovaFlex Gaz, mais les tarifs sont bloqués pendant 2 ans tandis qu'ils varient tous les mois avec l'offre NovaFlex Gaz. L'offre NovaFixe BioGaz apporte plus de sécurité à l'approche de l'hiver où les prix sont prévus pour augmenter. Il est donc préconisé de choisir une offre à prix fixe pour ne pas subir les hausses des prix du gaz prévues pour cet hiver. Enfin, cette offre présente un intérêt pour les consommateurs souhaitant investir dans les énergies renouvelables car elle permet l'injection de biogaz dans le réseau à hauteur de 20 %. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe BioGaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 078,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1422€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 03/03/2026 | |||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert Cacher le détail de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert | ||||||||||||||||||||||||
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L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff propose au particulier un prix fixe pendant 1 an, offrant ainsi une sécurité face aux variations du marché. Pour chaque kWh consommé, 15 % de biogaz d’origine renouvelable est injecté dans le réseau. Cette offre permet donc à chaque client de soutenir partiellement la filière biométhane tout en bénéficiant, dans la plupart des villes, de tarifs généralement inférieurs au Prix Repère gaz de la CRE. Le service client est basé en France et la souscription est possible en ligne ou par téléphone. La résiliation s’effectue à tout moment, sans frais.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraContrat+ Gaz Vert 15% offre un certain engagement environnemental, avec certes une part légère de biogaz, mais ce qui est toujours mieux que la plupart des offres sur le marché, qui sont intégralement fossiles et importées. Soulignons que pour la plupart des villes de France, son prix est moins élevé que le Prix de repère, ce qui est remarquable pour une offre qui soutient concrètement la jeune filière biométhane. Par ailleurs, le prix fixe pendant 1 an garantit une certaine stabilité au client alors que les jours plus frais arrivent et que les prix pourraient légèrement remonter dans les prochains mois. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 03/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
979,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1432€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez EDF et la bellenergie avec d'autres fournisseurs
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
Voir plus Voir moins