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| Qui est... | Détails EDF | Détails elmy |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ EDF |
1205 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1520 € par an avec l'offre Fixe 100% Verte et Française |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
1359 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
Pas de gaz en souscription seule chez elmy |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ EDF |
4,54/5 pour 46543 avis | 4,22/5 pour 1933 avis |
Avis EDF sur Selectra
Avis elmy sur Selectra
Un bon avis
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Un bon avis
Aucun souci avec elmy depuis que j'ai souscrit !
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Une critique
Une Honte !!!
Je viens de contacter un soi- disant conseiller EDF pour un problème de règlement avec ma CB, un certain "Guillaume " d'Angers qui me dit que je suis en train de m'amuser !!!???Aucun professionnalisme pour ce monsieur ! un incapable et malpoli, il fait le nécessaire pour vous énerver en ligne et après il s'amuse avec vous !
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Une critique
Pas sérieux, menteur voleur fait ce qu'il veut sur les prélèvements à fuire
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Avec une note moyenne de 2/5 pour 58 avis collectés par Selectra, elmy, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,77/5 pour 970 avis.
Avec une note de 2/5 pour 58 avis collectés par Selectra, elmy semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de elmy et partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,54/5 basée sur 46 543 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et partenaire de elmy.
*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra, Custplace.Plateformes prises en compte pour les avis elmy : Trustpilot, Selectra, Google Reviews.
| Plateforme | EDF | elmy |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 45 550 avis | 4,4/5 pour 1 337 avis |
| Selectra | 1,77/5 pour 970 avis | 2/5 pour 58 avis |
| Custplace | 1,4/5 pour 23 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Google Reviews | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 538 avis |
| Moyenne | 4,54/5 | 4,22/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Avec un portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, elmy n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie. En revanche, EDF l'est. Avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, EDF se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Zen Fixe. Elle est 20,7% moins chère que l'offre Fixe 100% Verte et Française de elmy pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et partenaire de elmy.
Offre Zen Fixe
Offre Fixe 100% Verte et Française
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Zen Fixe d’EDF permet au client de profiter d’un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, assurant ainsi une stabilité face aux évolutions du marché de l’électricité. Le prix du kWh est inférieur au Tarif Réglementé de Vente, offrant un avantage économique notable. L’abonnement reste quant à lui aligné sur le tarif réglementé, ce qui simplifie la comparaison et fidélise les clients attachés au fournisseur historique. Cette sécurisation tarifaire protège le particulier d’une éventuelle hausse du tarif réglementé au cours de la première année du contrat.
L’offre Zen Fixe s’adresse particulièrement au consommateur qui souhaite rester chez EDF tout en recherchant un tarif compétitif, mais sans engagement environnemental spécifique. L’électricité consommée provient majoritairement du nucléaire (87,87 %), avec seulement 7,24 % de sources renouvelables et 4,89 % de sources fossiles. En contrepartie, l’offre ne propose pas d’électricité verte, ce qui peut représenter un inconvénient pour les clients soucieux de l’impact écologique.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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ZEN FIXE |
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Budget estimé
1205 € Vous gagnez 147 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1308 € Vous gagnez 44 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget estimé
1352 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1358 € Surcoût 7 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1362 € Surcoût 10 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE |
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Budget estimé
1520 € Surcoût 168 € |
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Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
elmy ne propose pas d'offre de gaz actuellement. Seul EDF en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Avantage Gaz 2 ans. Elle est 1,9% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT de gaz fixe pendant 2 ans et 1 mois. Ainsi, le consommateur est protégé des hausses de tarifs sur cette période, ce qui facilite la gestion du budget énergie. Seul le prix du kWh HT est bloqué : l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse.
Cette offre inclut un service client 100 % basé en France, apprécié pour sa disponibilité. EDF, fournisseur historique, offre sécurité et fiabilité. Aucune démarche écologique spécifique n’est mise en avant dans le cadre de l’Avantage Gaz 2 ans. L’offre se distingue surtout par la stabilité de son tarif kWh et la notoriété de la marque EDF.
Bonne nouvelle ! En avril 2026, EDF et elmy ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 1 offre chez elmy.
| EDF | elmy |
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Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Vert Electrique. Elle est 10,7% moins chère que l'offre Fixe 100% Verte et Française de elmy pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et partenaire de elmy.
Offre Vert Electrique
Offre Fixe 100% Verte et Française
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Vert Electrique d’EDF fournit une électricité 100 % verte, certifiée grâce à des garanties d’origine. EDF injecte sur le réseau une quantité d’énergie renouvelable (principalement hydraulique) équivalente à la consommation du client. Ce contrat permet au particulier de bénéficier du statut de fournisseur historique d’EDF, gage d’expérience et de fiabilité sur le marché.
Le service client EDF est basé en France et disponible par téléphone, offrant un accompagnement de qualité. L’offre propose une facturation flexible, avec choix entre papier ou électronique et plusieurs modes de paiement. Les prix sont fixés librement par EDF et peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, avec un préavis d’un mois pour le consommateur.
Le principal atout de cette offre est son engagement environnemental : la totalité de l’électricité consommée est compensée par une injection d’électricité verte sur le réseau. Toutefois, les tarifs sont actuellement plus élevés que le tarif réglementé. Les clients attachés à l’écologie y trouvent néanmoins une garantie de traçabilité grâce au système des garanties d’origine.
En résumé, Vert Electrique s’adresse au particulier recherchant une offre d’électricité verte issue d’un fournisseur historique, avec un service client reconnu. En revanche, le consommateur soucieux de prix bas ou de compétitivité tarifaire trouvera d’autres alternatives plus économiques, même chez EDF : cette offre ne cible pas les budgets serrés.
Aucune offre de gaz vert n'est disponible pour ces fournisseurs en avril 2026.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'EDF et de elmy ?
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Indexation PRVG |
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Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Biogaz Online Cacher le détail de l'offre Biogaz Online | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un contrat sans engagement et à durée indéterminée. Le client bénéficie d’un tarif indexé sur le Prix Repère Gaz, avec un niveau d’indexation garanti pendant un an. Le gaz fourni comprend 5 % de biogaz français, certifié par des garanties d’origine. Cette offre n’apporte pas de surcoûts et assure l’absence de dépassement du prix de référence du marché actuel. La gestion du contrat et la facturation se font entièrement en ligne.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraDans un contexte de fortes tensions internationales, l'offre Biogaz Online de Mint Energie a au moins l'avantage de ne pas être plus chère que les prix de référence, chose qui devrait être de plus en plus rare au fur et à mesure de l'enlisement du conflit au Moyen-Orient. Si cette offre ne permet pas de réaliser des économies substantielles, elle offre la garantie de ne pas dépasser les prix de référence, une sécurité appréciable face à l'incertitude des marchés de l'énergie. Toutefois, si le Prix Repère s'emballe dans les prochains mois, les prix de cette offre suivront la même tendance. Enfin, concernant l'aspect écologique, l'offre n'intègre que 5 % de biogaz. Si une part élevée d'énergie verte implique généralement un coût supplémentaire (la production de biogaz étant plus onéreuse), ce faible pourcentage permet au fournisseur de maintenir des tarifs attractifs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Biogaz Online du fournisseur Mint Énergie à jour au 11/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 041,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1385€/an
Calcul : |
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Tarif de référence
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Pas ouverte à la souscription | Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Prix Repère Gaz Cacher le détail de l'offre Prix Repère Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Prix Repère Gaz de la CRE sert de référence mensuelle pour le tarif du gaz naturel destiné aux particuliers. Ce prix variable reflète une estimation des coûts d’approvisionnement et des frais inhérents à la fourniture de gaz. Il permet au consommateur de comparer facilement les offres du marché. La publication du Prix Repère n’implique aucun engagement environnemental particulier et ne constitue pas une offre à laquelle le particulier peut souscrire. Ce repère ne propose ni service client, ni modalités de souscription ou de résiliation, et il n’inclut aucune option spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraAprès une hausse de 3,93 % au 1er mars 2026, le Prix Repère Gaz marque une légère détente en avril. Le prix du kilowattheure pour un foyer en profil chauffage (zone 1) passe de 0,10514 € à 0,10289 € TTC, ce qui ramène la facture annuelle d'un consommateur type (11 200 kWh) à environ 1 510 €, contre 1 521 € en mars. Les petits consommateurs — cuisson et eau chaude — voient également leur facture annuelle reculer, de 376 € à 349 €. Cette respiration reste cependant relative. Rapportée à juin 2023, date à laquelle le tarif réglementé a laissé place au Prix Repère, la facture annuelle d'un foyer chauffé au gaz a progressé de plus de 15 % en moins de trois ans — un écart qui illustre la transformation durable du paysage tarifaire. Des réformes structurelles qui pèsent sur la factureCette instabilité conjoncturelle s'inscrit dans un contexte de fond déjà tendu. Dès le 1er janvier 2026, les coûts fixes ont été revalorisés, avec une augmentation de l'abonnement de 13,10 € par an pour les foyers chauffés au gaz. Cette réforme, portée par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), vise à mieux couvrir les frais commerciaux des fournisseurs — gestion clientèle, impayés — et à financer la montée en puissance de la filière biométhane via les nouveaux Certificats de Production de Biogaz (CPB). À cela s'ajoute la répercussion, effective depuis août 2025, de la hausse du taux de TVA sur l'abonnement, passé de 5,5 % à 20 %, partiellement compensée par un ajustement de l'accise. Or, un alourdissement de cette même accise est actuellement en débat au Parlement dans le cadre du budget 2026 — une épée de Damoclès supplémentaire sur les factures des ménages. Mai 2026 : la tempête annoncéeL'accalmie d'avril ne doit pas faire illusion. En raison du décalage de deux mois inhérent à la méthodologie du Prix Repère, la flambée actuelle des marchés de gros ne se répercutera sur les factures qu'à compter du 1er mai. Or, les tensions géopolitiques autour de l'Iran et le blocage du détroit d'Ormuz ont provoqué une hausse spectaculaire des cours, dont l'onde de choc se profile désormais clairement. Les projections de Selectra sont alarmantes : une hausse de 18,2 % du prix du kilowattheure est attendue au 1er mai 2026, ce qui porterait la facture annuelle d'un ménage moyen à environ 1 744 €, soit 216 € de plus qu'aujourd'hui. Dans ce contexte, les contrats indexés sur le Prix Repère deviennent particulièrement vulnérables. Souscrire une offre à prix fixe avant la fin du mois d'avril représente, plus que jamais, la seule manière efficace de se prémunir contre une inflation durable des prix du gaz. Les notations des autres plateformes d'avisAucune notation disponible.
Prix en € TTC du Prix Repère Gaz de la CRE à jour au 18/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 041,50€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1385€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Indexation PRVG |
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Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Biogaz Classic Cacher le détail de l'offre Biogaz Classic | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Biogaz Classic de Mint Énergie propose un gaz contenant 10 % de biogaz français certifié par des garanties d’origine, complété par 90 % de gaz naturel. Les prix sont indexés sur le Prix Repère Gaz, avec un niveau garanti pendant deux ans. Le contrat est sans engagement et la résiliation se fait sans frais. Le client bénéficie d’une réduction de 60 € sur la facture après 24 mois d’ancienneté. Un service client est disponible en ligne, les démarches administratives étant simplifiées. L’offre inclut une facturation électronique et le paiement s’effectue par prélèvement automatique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraAvec des tarifs indexés sur le Prix Repère Gaz mais majorés de 4 %, l'offre Biogaz Classic de Mint Énergie manque d'attractivité face à la concurrence actuelle. À l'exception de ses 10 % de biogaz français, elle ne présente pas d'avantage économique concret, et des alternatives plus compétitives sont facilement trouvables. Pour les consommateurs souhaitant un pourcentage plus élevé de gaz renouvelable, cela risque d'entraîner des coûts additionnels, la production de biogaz restant plus coûteuse que celle du gaz naturel traditionnel. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Biogaz Classic du fournisseur Mint Énergie à jour au 11/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 084,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1428€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Voir plus Voir moinsService client très réactif