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Comparatif EDF ou Elmy : qui choisir en 2025 ?

EDF VS Elmy en bref
Qui est... Détails EDF Détails Elmy
Le fournisseur d'électricité le moins cher ?
EDF
1299 € par an
avec l'offre
Zen Online
1346 € par an
avec l'offre
Fixe 100% Verte et Française
Le fournisseur de gaz le moins cher ?
1306 € par an
avec l'offre
Avantage Gaz 2 ans
Pas de gaz chez Elmy
Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ?
Elmy
1,6/5 pour 906 avis 1,9/5 pour 57 avis

Comparatif des avis clients entre EDF et Elmy

Elmy a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !

Avec une note de 1,9/5 pour 57 avis collectés par Selectra, Elmy semble proposer le meilleur service.

EDF

1,6

906 avis

Elmy

1,9

57 avis

Un bon avis

5/5
sthomas11
Date de publication 17/08/2022
Date d'expérience 17/08/2022

Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!

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Un bon avis

5/5
Eugénie Pollet
Date de publication 18/09/2023
Date d'expérience 18/09/2023

All good depuis ma souscription il y a un an, régul propre, contact service client sympa et réactif, bref, content.

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Une critique

2/5
Guichard
Date de publication 24/09/2025
Date d'expérience 24/09/2025

Manque de respect des clients.20 Minutes d'attente en ligne pour me dire qu'on ne peut me répondre et que je dois rappeller!!! C'est pourtant le service d'urgence!

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Une critique

1/5
Anonyme
Date de publication 15/07/2024
Date d'expérience 14/07/2024

Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.

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Avec une note moyenne de 1,9/5 pour 57 avis collectés par Selectra, Elmy, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,6/5 pour 906 avis.

Et sur les autres plateformes d'avis ?

EDF passe devant sur les autres plateformes !

Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,52/5 basée sur 35 896 avis publiés.

*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Elmy : Trustpilot, Selectra.

Comparatif des avis d'EDF et d'Elmy sur les différentes plateformes
Plateforme EDF Elmy
Trustpilot 4,6/5 pour 34 990 avis 4,4/5 pour 1 240 avis
Selectra 1,6/5 pour 906 avis 1,9/5 pour 57 avis
Moyenne 4,52/5 4,29/5

La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.

Qui d'EDF et d'Elmy a le moins de litiges ?

Avec un portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Elmy n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie. En revanche, EDF l'est. Avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, EDF se classe en 5ème position parmi les 17 fournisseurs classés.

Qu'est-ce que le taux de saisines ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et d'Elmy

EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre EDF (Zen Online) est 3,5% moins chère que celle de Elmy (Fixe 100% Verte et Française) pour un foyer moyen.

Offre Zen Online

Offre Fixe 100% Verte et Française

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Zen Online par EDF

L’offre Zen Online d’EDF s’adresse au particulier recherchant une gestion 100 % digitale de sa fourniture d’électricité. Le client souscrit, gère son contrat et contacte le service client exclusivement en ligne, via l’espace client ou l’application EDF  MOI, à tout moment. Cette offre propose une remise de -6 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé, en option Base ou Heures Pleines / Heures Creuses, tout en gardant un abonnement au même prix que le Tarif Réglementé. La facture est électronique, la mensualisation se fait par prélèvement automatique, et l’actualisation du prix peut survenir jusqu’à deux fois par an.

L’offre Zen Online d’EDF se distingue par l’absence de service client téléphonique : le consommateur gère ainsi tout depuis son espace client. Ce choix permet un tarif plus compétitif, grâce à une gestion totalement dématérialisée. Cependant, l’absence d’engagement environnemental spécifique et la possibilité de révision du prix par EDF limitent la prévisibilité à long terme. Le client bénéficie de l’expérience du fournisseur historique pour ses démarches liées à la fourniture d’électricité, mais l’offre ne conviendra pas à celui qui privilégie un contact humain par téléphone.

Logo EDF Score C

Zen Online

1.6 sur 5 906 avis
  • 100% en ligne
Prix
0,1856€ /kWh
Économies estimées
-5% vs TRV
Score C

Tarifs vérifiés le 01/10/2025

Comparez toutes les offres d'électricité d'Elmy et d'EDF

Les offres d'électricité d'EDF et Elmy

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Zen Online
ZEN ONLINE
1.6 sur 5 - 906 avis
  • 100% en ligne
Budget estimé
1299 €
Vous gagnez
58 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 - 906 avis
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
Budget estimé
1308 €
Vous gagnez
49 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 - 906 avis
  • Offre verte premium, labellisée VertVolt (niveau engagé)
Budget estimé
1323 €
Vous gagnez
34 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Zen Fixe
ZEN FIXE
1.6 sur 5 - 906 avis
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1341 €
Vous gagnez
15 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Fixe 100% Verte et Française
FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE
1.9 sur 5 - 57 avis
  • Offre verte premium, labellisée VertVolt (niveau engagé)
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1346 €
Vous gagnez
10 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Tarifs réglementés de l'électricité
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 - 906 avis
  • Offre de référence
Budget estimé
1357 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 01/10/2025

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Comparatif des tarifs du gaz d'EDF et d'Elmy

Seul EDF propose du gaz

Elmy ne propose pas d'offre de gaz actuellement. Seul EDF en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Avantage Gaz 2 ans. Elle est 4,3% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.

Zoom sur l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF

L'offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au client un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, ce qui protège des variations du marché. Ce blocage concerne seulement le coût du gaz : le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. Un service client 100 % en France assure un accompagnement de qualité au quotidien.

L’offre s’adresse aux particuliers souhaitant une visibilité claire sur le prix du gaz : le consommateur bénéficie ainsi d’une gestion budgétaire plus sereine. En ce moment, une réduction exceptionnelle de 40 € s’applique pour toute nouvelle souscription (voir conditions). Ce contrat inclut uniquement la fourniture de gaz naturel.

L’offre Avantage Gaz 2 ans ne comporte aucun engagement environnemental particulier. Le client peut choisir une facturation sur la base de sa consommation réelle, transmettre ses relevés ou adhérer au service « Relevé Confiance ». Le paiement peut se faire par prélèvement, TIP, chèque ou chèque énergie.

Le principal inconvénient de l’offre réside dans l’évolution possible du prix de l’abonnement, qui peut changer une fois par an. Ceci peut impacter le budget du particulier. L’offre se distingue toutefois par la sécurité d’un grand fournisseur comme EDF, plébiscité pour sa fiabilité.

Logo EDF Score B

Avantage Gaz 2 ans

1.6 sur 5 906 avis
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Prix
0,101€ /kWh
Économies estimées
-4% vs Prix Repère
Score B

Tarifs vérifiés le 01/10/2025

EDF et Elmy proposent-ils de l'énergie verte ?

EDF et Elmy proposent de l'électricité verte

Bonne nouvelle ! En octobre 2025, EDF et Elmy ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 1 offre chez Elmy.

Quelles sont les offres d'électricité verte d'EDF et d'Elmy ?
EDF Elmy
  • Vert Electrique  :
    Électricité 100 % verte, certifiée par des Garanties d’Origine. EDF injecte sur le réseau autant d’électricité renouvelable (principalement hydraulique) que la consommation du client. Certification indépendante. Facturation flexible avec possibilité d’auto-relevé. Contrat pour clients résidentiels uniquement. Cette offre repose sur le mécanisme classique de certification, sans soutien direct à de nouveaux projets français, ce qui en fait une solution écologique, mais au niveau d’engagement limité.
  • Vert Electrique Régional  :
    Électricité 100 % renouvelable, issue de parcs éoliens régionaux appartenant à EDF, certifiée par le label VertVolt Engagé (ADEME). Garantie que l'équivalent de votre consommation est injecté sur le réseau, exclusivement depuis la région choisie. Traçabilité via garanties d'origine françaises. Cette offre se distingue par son soutien à la production locale d'électricité verte, avec un engagement solide pour la transition énergétique en France.
  • Fixe 100% Verte et Française  :
    Électricité 100% verte et d'origine française, certifiée VertVolt Engagé. Approvisionnement direct auprès de producteurs partenaires d’énergies renouvelables : éolien, solaire, hydraulique, biomasse. 35 % des factures financent directement ces producteurs et ceux-ci sont mieux rémunérés que la moyenne. Ce choix soutient véritablement le développement d’une énergie renouvelable française et locale, avec une implication environnementale solide et traçable.

Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre.

EDF propose l'électricité verte la moins chère

EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre EDF (Vert Electrique) est 2,8% moins chère que celle de Elmy (Fixe 100% Verte et Française) pour un foyer moyen.

Offre Vert Electrique

Offre Fixe 100% Verte et Française

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Vert Electrique par EDF

L'offre Vert Electrique d'EDF permet au client de consommer une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine. Cette offre utilise principalement l’hydroélectricité, complétée par l’éolien et la biomasse. Le mécanisme des garanties d’origine assure qu’EDF injecte sur le réseau autant d’électricité verte que la consommation totale des clients

Cette offre se distingue par le statut historique d’EDF et la qualité de son service client, basé en France et joignable par téléphone. Le client bénéficie d’un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente, avec un abonnement proche du tarif réglementé. Le service de facturation est flexible, avec la possibilité de choisir une facturation mensuelle ou bimestrielle, et plusieurs options de paiement sont possibles.

L’offre Vert Electrique comporte cependant un prix librement fixé par EDF, qui peut évoluer jusqu’à deux fois par an après un préavis d’un mois. Cette instabilité peut désavantager le client cherchant une stabilité tarifaire. Toutefois, le client peut résilier son contrat à tout moment et sans frais supplémentaires, hormis ceux liés à certaines prestations techniques si applicable.

Selon l’avis des experts, Vert Electrique est particulièrement adaptée à ceux qui souhaitent associer une consommation responsable à la crédibilité d’un fournisseur historique. Toutefois, des offres concurrentes peuvent parfois proposer une électricité verte à un tarif plus compétitif, notamment pour les consommateurs pour qui le prix reste le critère principal.

Logo EDF Score C

Vert Electrique

1.6 sur 5 906 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
Prix
0,1871€ /kWh
Économies estimées
-4% vs TRV
Score C

Tarifs vérifiés le 01/10/2025

Ni EDF ni Elmy ne proposent de gaz vert

Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en octobre 2025.

Et en dehors d'EDF et d'Elmy ?

Top 3 des offres de gaz vert en octobre 2025

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
NovaFixe BioGaz
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 - 107 avis clients
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1377 €
Surcoût
12 €
Selectra Score A
Vérifié le 01/09/2025
Biogaz Online
BIOGAZ ONLINE
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget annuel
1393 €
Surcoût
28 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 - 711 avis clients
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Prix non garantis dans le temps
Budget annuel
1403 €
Surcoût
38 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.