Engie ou EDF : qui choisir pour l'électricité et le gaz en 2020 ?

Encore souvent confondus par les Français, Engie EDF, ou devrait-on dire Engie et EDF sont aujourd’hui concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz. Chacune des deux sociétés mène des campagnes de démarchage et cherche à capter les clients de son ancienne alliée. Avant de souscrire un contrat chez Engie ou EDF, un comparatif des offres s’impose. On estime qu'il est possible d'économiser une centaine d'euros par an en quittant les tarifs réglementés pour l'offre la moins chère.

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Qui choisir d'EDF ou Engie pour l'électricité ?

EDF est le fournisseur historique d'électricité, seul autorisé à commercialiser les tarifs réglementés dont 75% des ménages restent clients. EDF propose également une offre 100% en ligne (sans service client téléphonique) appelée Digiwatt.

Engie, fournisseur historique de gaz, est également le 1er fournisseur alternatif d'électricité. Engie propose sous sa marque des offres d'électricité à prix fixe et sous sa marque low-cost Happ-e une offre d'électricité à prix indexé.

Prix TTC à jour au 3 avril 2020, valables pour un compteur de puissance 6 kVA.

Faut-il choisir EDF ou Engie pour l'électricité ?Notre conseil est de choisir Happ-e by Engie pour ses prix compétitifs. Happ-e est à Engie ce que Sosh est à Orange : une marque low-cost et connectée. Pour souscrire, appeler le ☎️ 09 74 59 40 27.

Zoom sur l'offre d'électricité d'Happ-e

Engie propose depuis quelques années Happ-e, une offre en ligne avec un service client par téléphone. Elle conviendra parfaitement à ceux qui sont à l'aise avec le digital mais aussi à ceux qui recherchent un accompagnement personnalisé.

Le service client d'Happ-e est disponible par téléphone, par e-mail (sous 48h) ou chat depuis le site internet (en quelques minutes seulement).

De plus, l'offre d'Happ-e garantit des économies sur la facture d'électricité grâce à ses 8% de réduction par rapport au prix du kWh HT des tarifs réglementés (tarif bleu). Il s'agit en effet d'une des offres les moins chères du marché.

Zoom sur l'offre Digiwatt d'EDF

Souscription, gestion, résiliation... toutes les démarches sont réalisées en ligne avec l'offre Digiwatt d'EDF, 24h/24 et 7j/7 grâce à l'espace client ou l'appli EDF & Moi. Cette fois, le service client est joignable par e-mail et chat mais pas par téléphone.

Mais on retrouve là aussi des réductions par rapport au tarif bleu avec un prix du kWh HT 5% moins cher. Le petit plus ? L'outil e.quilibre qui permet de suivre sa consommation d'énergie afin de mieux la maîtriser.

Qui a la meilleure offre verte entre EDF et Engie ?

Engie et EDF commercialisent tous les deux des offres d'électricité verte en France depuis 2015. Certifiées par des garanties d'origine, elles garantissent l’injection sur le réseau d’une quantité d’électricité d’origine renouvelable équivalente à celle achetée par le client.

En d'autres termes, plus il y aura de clients à souscrire une offre verte, plus la part des énergies renouvelables dans le réseau sera importante.

Les deux fournisseurs historiques sont investis sur le sujet puisqu'Engie est le 1er fournisseur d'électricité verte en France (toutes ses offres d'électricité sont vertes) et que le groupe EDF est leader mondial dans le domaine des énergies bas carbone.

Prix TTC à jour au 3 avril 2020, valables pour un compteur 6 kVA.

Faut-il choisir EDF ou Engie pour l'électricité verte ?D'après le classement Greenpeace, ni l'un ni l'autre. Les deux fournisseurs sont classés dans la catégorie "vraiment mauvais" par l'ONG, notamment en raison de leurs activités dans les énergies nucléaires et fossiles. Se distinguent plutôt de petits fournisseurs très engagés pour l'environnement comme Planète Oui (Souscrire en ligne), 1er ex-aequo du classement, avec pourtant des prix très attractifs, plus bas que les tarifs réglementés d'EDF.

Engie vs EDF : qui est moins cher pour le gaz ?

En sa qualité de fournisseur historique de gaz naturel, Engie (anciennement appelé GDF-Suez) est le seul à commercialiser les tarifs réglementés du gaz. Ces derniers sont déterminés par les pouvoirs publics et peuvent évoluer chaque mois.

Il est néanmoins concurrencé sur ce marché par plusieurs fournisseurs, et particulièrement par EDF. Le fournisseur profite en effet de sa position dominante sur le marché de l'électricité pour faire souscrire ses clients à son offre de gaz, lors d'un déménagement notamment.

Prix TTC à jour au 3 avril 2020, valables pour Lyon (zone tarifaire 2) et tarif B1 (chauffage au gaz).

Faut-il choisir EDF ou Engie pour le gaz ?A nouveau, Happ-e by Engie remporte le match puisque c'est la seule offre de gaz des deux fournisseurs à garantir une remise claire et précise par rapport aux tarifs réglementés. EDF Avantage Gaz peut également être une option si on anticipe une période prolongée de hausse des prix du gaz (cependant, les tarifs réglementés du gaz connaissent aussi de longues périodes de baisse passées sous silence par les médias).

Faut-il regrouper ses énergies chez EDF ou Engie ?

Il est très pratique pour les consommateurs de n'avoir qu'un interlocuteur pour ses contrats énergie. D'autre part, EDF comme Engie ont tout intérêt à inciter leurs clients "historiques" à souscrire à la fois à leur offre de gaz et d'électricité. EDF est d'ailleurs le deuxième fournisseur de gaz en France derrière Engie ; et Engie est le deuxième fournisseur d'électricité derrière EDF. Néanmoins, ils n'affichent pas les offres les plus compétitives du marché.

Prix TTC à jour au 3 avril 2020. Prix de l'électricité pour un compteur 6 kVA et prix du gaz valable pour Lyon (zone tarifaire 2) au tarif B1 (chauffage au gaz).

Comment faire un maximum d'économies sur ses factures ?Appelez un conseiller énergie au 09 73 72 73 00 (service Selectra ; lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h ; appel non-surtaxé). Il trouvera avec vous l'offre la moins chère chez le fournisseur partenaire et s'occupera des démarches gratuitement. (annonce)

Fournisseurs moins chers qu'Engie ou EDF

Des petits fournisseurs compétitifs et sérieux

Depuis l'ouverture du marché en 2007, une vingtaine de fournisseurs sont apparus et commercialisent des offres d'électricité et de gaz. La plupart d'entre eux ont opté pour une stratégie de différenciation par le prix, avec des offres plus compétitives que les fournisseurs historiques d'énergie.

Dans la catégorie des offres à prix indexés, Total Direct Energie se démarque avec l’offre Online, proposant une remise de 10% sur le prix hors taxes kWh de gaz et d’électricité par rapport aux tarifs réglementés en vigueur. La remise est garantie année après année et permet de bénéficier de prix plus compétitifs que chez les fournisseurs historiques.

De nombreux fournisseurs innovent avec des offres uniques. Nous pouvons en citer quelques uns, à l'instar d'ekWateur qui permet de remplacer le gaz naturel par du biométhane à un prix attrayant ; ou encore ilek qui permet de choisir son producteur d'électricité verte à un prix également très avantageux.

Le meilleur moyen d'obtenir d'importantes réductions sur ses factures reste l'inscription à des achats groupés d'énergie. Grâce à la force du nombre, l'achat groupé permet de négocier de fortes remises auprès des fournisseurs d'énergie. De plus, l'inscription n'engage en rien le consommateur. Il peut décider de souscrire ou non à l'offre.

Peut-on quitter sereinement EDF ou Engie ?

S’ils proposent des prix moins chers qu'EDF et Engie, les fournisseurs alternatifs ne sacrifient pas la qualité de service et d’approvisionnement. Ainsi, le gestionnaire de réseau (propriétaire des compteurs, responsable de la relève et des interventions techniques, notamment lors des pannes) demeure identique à celui utilisé par les fournisseurs historiques : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

Pour ce qui est de la relation client, elle est également soignée chez les grands acteurs (Total Direct Energie, Eni, Engie), qui disposent tous a minima d’un service d’assistance téléphonique pour répondre à toutes les questions de leurs clients. Parmi ces derniers, Total Direct Energie se distingue particulièrement, conservant le titre de Service client de l’année sur les neuf dernières années – un titre décerné par un organisme indépendant au terme d’une batterie de tests et d’appels de clients mystères.

Enfin, s'il est simple et gratuit de changer de fournisseur, il est tout à fait possible de revenir chez EDF ou Engie après les avoir quittés. Aucune démarche particulière n'est à réaliser, aucun frais n'est engendré et aucun justificatif demandé.