Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Passerelle est une offre verte de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1101 €, soit 4,8% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Engie Passerelle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au Tarif Réglementé du gaz le 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre dès le 1^er juillet 2023, suite à la fin des tarifs réglementés. Passerelle propose une composition de 5 % de biométhane dans son gaz, ce qui apporte une dimension partielle de gaz vert à l’offre.

L’offre n’est plus disponible à la souscription. Toute résiliation de Passerelle est définitive. Le prix du kWh évolue tous les mois suivant le prix Repère publié par la CRE, qui dépend des marchés de gros du gaz. Les nouveaux prix sont communiqués chaque 20 du mois pour le mois suivant.

L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C

L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Elle propose seulement 5 % de biométhane, ce qui reste très limité pour les consommateurs souhaitant s’engager dans la transition énergétique. La majeure partie du gaz fourni reste d’origine fossile et l’offre ne propose pas d’option permettant d’augmenter la part de gaz vert.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en avril 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 23 avril 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Passerelle d'Engie est 4,7% plus chère par rapport au PRG

L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 65 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée obtenue par Engie sur l'ensemble des principales plateformes d'avis clients s'établit à 4,3/5, sur un total de 26 831 avis. Cette note globale, qui prend en compte de nombreux retours, reflète globalement une bonne expérience client. Dans le détail, Engie obtient d’excellentes évaluations sur Avis Vérifiés (4,6/5) et Trustpilot (4,5/5), ainsi qu'une bonne note sur iGraal (4,31/5). Sur Selectra, la note est plus mitigée (3,45/5), et tombe à 3/5 sur Poulpeo, ce qui reste médiocre mais moins significatif compte tenu du faible nombre d'avis. À l’inverse, Custplace affiche une note très basse à 1,5/5, mais cette dernière est peu représentative car elle se base sur un échantillon réduit d’avis. Cette note moyenne globale témoigne d’un service client jugé solide par la majorité, même si, comme chez beaucoup de grands fournisseurs, les avis négatifs sont souvent liés à des problèmes de facturation ou à une difficulté à joindre le service client lors d'un incident. Il convient de rappeler qu'une faible note sur une plateforme ou ayant peu d’avis peut davantage traduire un manque d'engagement sur le traitement des avis clients, qu'une réelle insatisfaction globale. Enfin, le volume élevé d’avis donne du poids à la note globale d’Engie, et conforte l’image d’un acteur fiable mais dont la relation client pourrait encore s’améliorer.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

Engie est un groupe énergétique d’origine française, né en 2008 de la fusion de GDF (Gaz de France) et Suez. Son histoire remonte à la nationalisation des distributeurs de gaz en 1946 et à la création de Suez en 1958. Aujourd’hui, Engie est présent dans 31 pays et opère à l’échelle mondiale. Au 31 décembre 2024, l’entreprise comptait près de 98 000 collaborateurs dans le monde et affichait un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros en 2023.

En France, Engie demeure le premier fournisseur de gaz naturel, avec plus de 5,5 millions de clients pour le gaz et plus de 4 millions pour l’électricité. Fin juin 2025, plus de la moitié des ménages français sont clients d’Engie (ou d’une ELD) pour le gaz. Engie occupe également la place de deuxième producteur d’électricité en France, mais reste historiquement identifié au gaz naturel.

Engie s'est imposée comme un acteur majeur des énergies renouvelables. Fin 2023, 41,4 GW de sa production électrique venaient des renouvelables, dont : 17,9 GW hydraulique, 14,3 GW éolien terrestre, 1,5 GW éolien en mer, 6,9 GW solaire. Engie est le premier producteur français d’électricité solaire et éolienne. L’entreprise prévoit que 58 % de sa production électrique sera renouvelable en 2030.

Engie accélère aussi dans le secteur des gaz verts et du biométhane. Avec sa GBU Infrastructures, elle ambitionne de produire 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030. À ce jour, Engie est le premier producteur de biométhane en France grâce à la filiale Engie Bioz. Cette stratégie renforce son implication dans la transition énergétique.

Engie propose aux particuliers le programme écodéfis pour encourager la maîtrise de la consommation d’énergie. Lors des jours critiques, le client peut bénéficier de récompenses financières s’il réduit sa consommation. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 particuliers ont réduit de 12 % leur consommation, permettant d’éviter l’émission de l’équivalent de 91 tonnes de CO₂. L’entreprise a versé 1,4 million d’euros à ses clients pour récompenser leur sobriété.