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Engie Passerelle, offre de gaz indexée

En savoir plus sur le fournisseur Engie

Passerelle est une offre de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1037 €, soit 0,3% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

logo Engie

OFFRE PASSERELLE ENGIE

3,9/5 - 4945 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 349,2 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,10368 €/kWh

ZONE 2 : 0,10442 €/kWh
ZONE 3 : 0,10517 €/kWh
ZONE 4 : 0,10591 €/kWh
ZONE 5 : 0,10666 €/kWh
ZONE 6 : 0,10442 €/kWh

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Selectra Score C
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎  5 % de biométhane
Inconvénients
▪︎ Offre indisponible à la souscription 
▪︎ Toute résiliation est définitive 
▪︎ Les prix évoluent tous les mois

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Passerelle Engie

Selectra n'a pas encore eu le temps d'analyser en détail l'offre Passerelle d'Engie. Un avis sera peut-être publié prochainement pour aider le consommateur à faire son choix.

L'offre Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score C.

Ma facture de gaz avec l'offre Passerelle d'Engie

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kWh

Code postal

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Offre Passerelle

116€ / mois TTC

27€ de surcoût / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
Afficher les détails Cacher les détails

Offre :

Passerelle

Prix du kWh :

0.1037€

Prix de l'abonnement :

349€ par an


Total :

1386€/an (116€/mois)

Surcoût* :

27€/an

 Gaz vert non-inclus

 Pas de blocage des prix

Souscrire en ligne

* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en décembre 2025

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L'offre Passerelle d'Engie est une solution de fourniture de gaz destinée aux particuliers qui étaient au Tarif Réglementé au 30 juin 2023. Les clients ont été automatiquement transférés vers cette offre à partir du 1er juillet 2023, suite à la fin du tarif réglementé. Le prix du kWh HTT évolue chaque mois selon le prix Repère publié par la CRE, reflétant les variations du marché de gros français. L'offre inclut 5 % de biométhane mais ne comporte pas d’autres engagements écologiques spécifiques. Une résiliation de l'offre est définitive et la souscription n’est plus possible.

Avantages et inconvénients de l'offre Passerelle
Avantages Inconvénients
  • Présence de 5 % de biométhane dans le gaz distribué
  • Tarifs alignés sur le prix Repère de la CRE
  • Fournisseur historique et reconnu au niveau national
  • Offre indisponible à la souscription
  • Toute résiliation est définitive sans possibilité de retour
  • Le prix du kWh évolue chaque mois, sans visibilité à long terme
Les avis sur Engie
Seulement les clients vérifiés
3,9 / 5
sur 4945 avis
54%
8%
1%
4%
33%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
5/5
lorenzo
Date de publication 03/12/2025
Date d'expérience 03/12/2025

J'ai contacté vos services car je voulais augmenter le montant de ma mensualité car je ne pouvais pas le faire directement sur le site.
La personne a tout de suite compris ma demande et a directement fait le nécessaire.

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Selectra Score

L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C

L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. Elle inclut cependant 5 % de biométhane dans la fourniture, mais ne propose pas d'option pour augmenter la part de gaz renouvelable ni d’engagement environnemental supplémentaire.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en décembre 2025

Logo Engie Score C

Passerelle

3.9 sur 5 4945 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • En extinction
Prix
0,10368€ /kWh
Économies estimées
Identique au Prix Repère
Score C
  • Non disponible à la souscription

Tarifs vérifiés le 01/12/2025

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,13955 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,10368 €/kWh
  • Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,10368 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 9 décembre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Passerelle 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 29 999 kWh/an
chauffage
30 000 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 131,60 €349,20 €349,20 €
Zone 1 0,1396 € 0,1037 € 0,1037 €
Zone 2 0,1396 € 0,1044 € 0,1044 €
Zone 3 0,1396 € 0,1052 € 0,1052 €
Zone 4 0,1396 € 0,1059 € 0,1059 €
Zone 5 0,1396 € 0,1067 € 0,1067 €
Zone 6 0,1396 € 0,1044 € 0,1044 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/12/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Passerelle ?

L'offre Passerelle d'Engie applique des prix révisables chaque mois. Le prix du kWh HT ainsi que celui de l'abonnement HT évoluent le 1er de chaque mois, en fonction du prix Repère publié par la CRE, qui dépend du marché de gros français. Les nouveaux tarifs sont communiqués à partir du 20 de chaque mois pour le mois suivant. Le consommateur n'est donc pas protégé contre les variations mensuelles des prix, qui peuvent augmenter ou baisser selon les conditions du marché.

L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Passerelle d'Engie est 2% plus chère par rapport au PRG

L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 27 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Engie
Passerelle par Engie
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1037 €/kWh 0,1028 €/kWh Le prix du kWh de Passerelle est 0,9% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 349,2 €/an 330,8004 €/an L'abonnement de Passerelle est 5,6% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1386 €/an 1359 €/an La facture de Passerelle est 2% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 01/12/2025 pour l'offre Passerelle et le 11/11/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

Notes du fournisseur Engie sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 03/12/2025
4,5/5 10871 avis
iGraal
Mis à jour le 26/11/2025
4,5/5 1074 avis
Poulpeo
Mis à jour le 26/11/2025
1,5/5 79 avis
Selectra
Mis à jour le 09/12/2025
3,9/5 4945 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 03/12/2025
4,6/5 4618 avis
Total 4,4/5 21587 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 10871 + 4.50 x 1074 + 1.50 x 79 + 3.90 x 4945 + 4.60 x 4618) / 21587 = 4.37 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Engie sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, ce qui traduit une très grande satisfaction chez la majorité des clients. Les principales forces d’Engie résident dans la qualité de son service client, son programme d’accompagnement à la sobriété énergétique et la clarté des informations transmises. De nombreux clients apprécient également les bilan mensuels personnalisés et la facilité de gestion du contrat. Toutefois, plusieurs retours signalent une gestion perfectible des litiges de facturation et des délais parfois longs pour obtenir une régularisation. Certains reprochent aussi des difficultés à joindre un conseiller efficace lors de problématiques complexes. Malgré ces points faibles, la satisfaction globale reste élevée.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Engie ?

En 2024, le taux de saisines d’Engie atteint 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon le Médiateur national de l’énergie.

Ce chiffre se situe au-dessus de la moyenne nationale, qui s’établit à 32 saisines pour 100 000 contrats en 2024.

Un taux de saisines plus élevé que la moyenne peut amener le particulier à s’interroger sur la qualité du service client proposé par Engie.

Le consommateur souhaitant limiter les litiges peut comparer ce taux à celui d’autres fournisseurs, comme Ilek, qui enregistra 8 saisines pour 100 000 contrats cette année.

Qui est Engie ?

Engie est un groupe énergétique international né en 2008 de la fusion de Suez et de GDF, deux sociétés historiques. Son siège se situe à Courbevoie, près de Paris. Le groupe est coté à la Bourse de Paris et Bruxelles, avec le code mnémonique ENGI. Engie possède une gouvernance partiellement étatique, l’État français détenant 23,64 % de son capital en 2025. Son histoire et sa stature font d’Engie un acteur majeur du secteur de l’énergie en France et dans le monde.

En 2023, Engie affiche un chiffre d’affaires de 82,6 milliards € et emploie environ 97 300 collaborateurs dans 31 pays. Le groupe totalise 104,7 GW de capacités de production électrique et a généré 385,5 TWh d’électricité cette année-là. Avec 6 millions de clients particuliers et une part de marché de 53,8 % pour le gaz en France, Engie reste le premier fournisseur de gaz naturel du pays. Il est aussi le deuxième producteur d’électricité en France.

Engie axe fortement son développement sur les énergies renouvelables. Fin 2023, il détenait 41,4 GW de capacités renouvelables, principalement réparties entre hydraulique (17,9 GW), éolien terrestre (14,3 GW), éolien en mer (1,5 GW) et solaire (6,9 GW). Le groupe est leader sur le solaire et l’éolien en France. Selon ses ambitions, les renouvelables représenteront 58 % du mix électrique d’Engie en 2030. Engie est aussi le premier producteur français de biométhane.

En plus de la fourniture d’énergie, Engie innove avec des programmes comme les Écodéfis. Ce dispositif incite les clients à réduire leur consommation lors des périodes de forte tension sur le réseau, permettant de diminuer leur facture et de recevoir des primes financières. Entre octobre 2024 et mars 2025, les clients engagés ont réduit leur consommation moyenne de 12 %, évitant l’émission de 91 tonnes de CO₂ et recevant un total de 1,4 million € en récompenses.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Passerelle de Engie a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.