Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Passerelle est une offre verte de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1101 €, soit 4,8% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Engie Passerelle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au Tarif Réglementé du gaz le 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre dès le 1^er juillet 2023, suite à la fin des tarifs réglementés. Passerelle propose une composition de 5 % de biométhane dans son gaz, ce qui apporte une dimension partielle de gaz vert à l’offre.

L’offre n’est plus disponible à la souscription. Toute résiliation de Passerelle est définitive. Le prix du kWh évolue tous les mois suivant le prix Repère publié par la CRE, qui dépend des marchés de gros du gaz. Les nouveaux prix sont communiqués chaque 20 du mois pour le mois suivant.

L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C

L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Elle propose seulement 5 % de biométhane, ce qui reste très limité pour les consommateurs souhaitant s’engager dans la transition énergétique. La majeure partie du gaz fourni reste d’origine fossile et l’offre ne propose pas d’option permettant d’augmenter la part de gaz vert.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en avril 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 22 avril 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Passerelle d'Engie est 4,7% plus chère par rapport au PRG

L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 65 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie, calculée sur l’ensemble des plateformes, est de 4,3/5, ce qui témoigne d’une excellente satisfaction globale des clients. Cette performance repose sur un nombre significatif d’avis (plus de 26 000 au total), assurant ainsi la fiabilité de l’évaluation.

Dans le détail, Engie obtient des notes très élevées sur Trustpilot (4,5/5), iGraal (4,31/5) et Avis Vérifiés (4,6/5), signes d’une expérience client jugée très positive. La note est correcte sur Selectra (3,45/5), mais baisse nettement sur Poulpeo (3/5) et surtout sur Custplace (1,5/5), où elle se révèle clairement mauvaise ; cependant, Custplace ne compte qu’un nombre limité d’avis, ce qui limite la représentativité de cette appréciation.

On constate donc une forte disparité entre certaines plateformes : tandis qu’Engie recueille d’excellents retours sur la majorité des sites – avec des bases d’avis solides –, la faible note sur Custplace est minoritaire et n’affecte pas la tendance générale. Ce type de contraste s’observe souvent chez les fournisseurs historiques d’envergure, certains clients mécontents ayant davantage tendance à publier lorsqu’ils rencontrent un problème. De plus, une partie des avis négatifs semble liée à la gestion du service client et au ressenti face au suivi ou au traitement des réclamations, davantage qu’à une expérience de fourniture défaillante.

En résumé, Engie affiche une excellente note globale de 4,3/5 sur un très grand nombre d’avis, ce qui reflète un niveau de satisfaction largement supérieur à la moyenne pour un acteur aussi important du marché.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

Engie est le fruit de la fusion en 2008 entre Gaz de France (créé en 1946) et Suez (créé en 1958). L’entreprise bénéficie d’une longue expérience dans le secteur de l’énergie et d’une forte implantation internationale. Catherine MacGregor occupe aujourd’hui le poste de directrice générale. Le groupe emploie 97 300 collaborateurs dans le monde et dispose de son siège à Courbevoie (La Défense).

Engie est un acteur mondial majeur de l’énergie, présent dans 31 pays. En 2023, son chiffre d’affaires s’élève à 82,6 milliards €. Le fournisseur gère 104,7 GW de capacités installées et a produit 385,5 TWh d’électricité cette année-là. En France, il détient la place de premier fournisseur de gaz naturel avec 6 millions de clients particuliers et de deuxième producteur d’électricité.

Historiquement, Engie était le seul à proposer le tarif réglementé du gaz naturel. Malgré la suppression de ce tarif, 53,8 % des ménages français restent clients d’Engie ou des ELD pour le gaz en 2025. Cette position privilégiée renforce la notoriété de la marque sur le territoire national.

Le groupe s’engage fortement dans la transition énergétique. Il est le premier producteur d’électricité renouvelable en France avec 41,4 GW de capacités renouvelables : 17,9 GW hydraulique, 14,3 GW éolien terrestre, 1,5 GW éolien en mer, 6,9 GW solaire. Son objectif est d’atteindre 58 % d’électricité renouvelable dans son mix de production d’ici 2030.

Engie se distingue aussi dans les gaz renouvelables. Le groupe vise 10 TWh de biométhane produit en Europe à horizon 2030 et demeure le premier producteur de biométhane en France par l’intermédiaire d’ENGIE Bioz. Cette stratégie s’inscrit dans la volonté de soutenir l’innovation énergétique et la décarbonation.

Le programme éco-défis permet à Engie d’inciter ses clients à réduire leur consommation lors des jours critiques grâce à des primes et des récompenses. Durant l’hiver 2024-2025, 173 000 particuliers ont réduit en moyenne leur consommation de 12 %, évitant ainsi 91 tonnes de CO₂. Engie a versé 1,4 million d’euros pour encourager la sobriété énergétique.

Engie compte 5,3 millions de contrats particuliers en électricité et gaz. L’entreprise est cotée sur Euronext Paris sous le code ISIN FR0010208488. À fin août 2025, l’État détient 23,64 % du capital, le reste étant réparti entre investisseurs publics et privés. Ce positionnement garantit stabilité et crédibilité sur les marchés.

La stratégie d’Engie privilégie la croissance verte et la diversification des sources d’énergie. En accompagnant la transition vers un modèle bas carbone, Engie s’adresse aux particuliers comme aux professionnels. Son engagement pour la transparence et l’innovation en fait un leader reconnu dans le secteur énergétique en France et à l’international.