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Engie Passerelle, offre de gaz indexée
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Les points clés de l'offre Passerelle Engie
OFFRE PASSERELLE ENGIE
▪︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
▪︎ Offre indisponible à la souscription
▪︎ Toute résiliation est définitive
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Passerelle Engie
Selectra n’a pas encore analysé en détail l’offre Passerelle d’Engie. Un avis plus complet pourrait être publié prochainement. Offre de bascule suite à la fin du TRV, elle n’est plus ouverte à la souscription. Les prix évoluent mensuellement et la résiliation est définitive, ce qui limite les alternatives pour les clients concernés.
L'offre Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score B.
Que vaut l'offre Passerelle Engie ?
L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été créée au 1er juillet 2023, suite à la suppression du tarif réglementé du gaz. Elle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au tarif réglementé chez Engie au 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre et elle n’est pas accessible à la souscription pour d’autres consommateurs.
Le prix du kWh HTT évolue chaque mois selon le prix Repère publié par la CRE, indexé sur le marché de gros. Cette offre comprend 5 % de biométhane garanti dans la composition du gaz fourni. Elle propose ainsi un engagement environnemental modéré grâce à des garanties d'origine partielles.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. Seulement 5 % du gaz consommé est couvert par du biométhane grâce à un système de garanties d'origine, ce qui ne permet pas de qualifier l'offre de véritablement verte. Pour un engagement plus fort en faveur de la transition énergétique, il est conseillé de choisir une offre garantissant une part plus importante, voire 100 % de gaz renouvelable.
Tarifs de l'offre Passerelle en mai 2026
Passerelle
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- En extinction
Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
- Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
- Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 19 mai 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 10,97 € | 29,10 € | 29,10 € |
| Zone 1 | 0,1449 € | 0,1101 € | 0,1101 € |
| Zone 2 | 0,1449 € | 0,1108 € | 0,1108 € |
| Zone 3 | 0,1449 € | 0,1116 € | 0,1116 € |
| Zone 4 | 0,1449 € | 0,1123 € | 0,1123 € |
| Zone 5 | 0,1449 € | 0,1131 € | 0,1131 € |
| Zone 6 | 0,1449 € | 0,1108 € | 0,1108 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026
L’offre Passerelle d’Engie applique des prix variables chaque mois. Le prix du kWh HT évolue le 1er de chaque mois, en se basant sur le prix Repère gaz publié par la CRE, qui dépend lui-même des marchés de gros français. Le particulier peut consulter les nouveaux tarifs dès le 20 du mois précédent. L’abonnement HT évolue lui aussi mensuellement, suivant le même mécanisme. Le client n'est pas protégé contre les variations tarifaires et peut donc subir des hausses ou des baisses chaque mois en fonction de l’évolution du marché.
Faut-il choisir Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 18/05/2026 |
4,5/5 | 13488 avis |
| iGraal Mis à jour le 18/05/2026 |
4,31/5 | 1261 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
3/5 | 80 avis |
| Selectra Mis à jour le 19/05/2026 |
3,9/5 | 5101 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 18/05/2026 |
4,6/5 | 7632 avis |
| Custplace Mis à jour le 18/05/2026 |
1,5/5 | 94 avis |
| Total | 4,3/5 | 27737 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 13488 + 4.31 x 1261 + 3.00 x 80 + 3.46 x 5182 + 4.60 x 7632 + 1.50 x 94) / 27737 = 4.31 sur 5.
La note moyenne pondérée d'Engie sur l’ensemble des principales plateformes d’avis clients s’établit à 4,31/5, calculée sur plus de 27 000 avis vérifiés. Cette note globale traduit une perception largement positive d’Engie auprès de ses clients, portée notamment par d’excellents scores sur Trustpilot (4,5/5) et Avis Vérifiés (4,6/5), plateformes qui concentrent le plus grand nombre de retours. Toutefois, certaines plateformes présentent des avis plus modérés, voire négatifs, à l’image de Selectra (3,46/5) ou Custplace (1,5/5), mais le volume d’avis y demeure bien moindre et moins représentatif. Ainsi, la note d’Engie reste objectivement très bonne, avec une majorité d’utilisateurs satisfaits et des avis authentifiés ; les quelques mauvaises notes, souvent minoritaires, reflètent le plus souvent des mécontentements isolés, parfois liés à des problèmes ponctuels de facturation ou de gestion, plus qu’à une expérience globale défaillante.
Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?
Le taux de saisines pour Engie en 2025 atteint 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre correspond précisément à la moyenne nationale, établie à 25 pour 100 000. Le taux pour Engie ne se distingue donc ni par un niveau préoccupant, ni par une performance atypique. Le particulier retrouve ainsi chez Engie un service client dans la norme du secteur sur cet indicateur. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché, obtenu par Enercoop, reste significativement inférieur avec 6 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est Engie ?
Créée en 2008, Engie est issue de la fusion de GDF et Suez, réunissant l’héritage du gaz en France et de l’électricité à l’international. Le groupe compte aujourd’hui plus de 97 300 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros en 2023. Son siège social se situe à Courbevoie (La Défense). Engie est contrôlé à 23,64 % par l’État français et coté sur Euronext Paris sous le code ENGI.
Engie est le premier fournisseur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers en 2024. Il était le fournisseur historique, seul à proposer le tarif réglementé du gaz jusqu’à sa suppression. 53,8 % des ménages français étaient encore clients Engie ou d’une ELD pour le gaz en juin 2025. Côté électricité, Engie regroupe plus de 4 millions de contrats particuliers et figure au second rang parmi les producteurs d’électricité en France.
Le groupe Engie est un acteur majeur de la transition énergétique. En 2023, il dispose de 104,7 GW de capacités installées de production électrique, dont 41,4 GW en énergies renouvelables : 17,9 GW hydraulique, 14,3 GW éolien terrestre, 1,5 GW éolien en mer, 6,9 GW solaire. 58 % de son mix électrique sera renouvelable d’ici 2030. Engie est également le premier producteur de biométhane en France via ENGIE Bioz et développe les gaz verts.
Engie montre un engagement fort envers la sobriété énergétique. Son programme « Écodéfis » récompense les clients particuliers pour la réduction de leur consommation durant les périodes de tension sur le réseau. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 participants ont diminué leur consommation de 12 % lors des jours critiques, évitant l’émission de l’équivalent de 91 tonnes de CO₂.
Engie est présent dans 31 pays et opère à l’échelle mondiale. Le groupe possède une politique de transparence reconnue avec l’adoption des 13 bonnes pratiques de la CRE. Les rémunérations liées aux économies d’énergie et aux défis énergétiques sont clairement définies et conformes à la réglementation.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Passerelle de Engie a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
