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Engie Passerelle, offre de gaz indexée
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Passerelle est une offre de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1037 €, soit 0,3% plus cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Passerelle Engie
OFFRE PASSERELLE ENGIE
CHAUFFAGE : 349,2 €/an
ZONE 1 : 0,10368 €/kWh
ZONE 3 : 0,10517 €/kWh
ZONE 4 : 0,10591 €/kWh
ZONE 5 : 0,10666 €/kWh
ZONE 6 : 0,10442 €/kWh
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▪︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
▪︎ Offre indisponible à la souscription
▪︎ Toute résiliation est définitive
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Passerelle Engie
Selectra n'a pas encore eu le temps d'analyser en détail l'offre Passerelle d'Engie. Un avis sera peut-être publié prochainement pour aider le consommateur à faire son choix.
L'offre Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score C.
Ma facture de gaz avec l'offre Passerelle d'Engie

Offre Passerelle
116€ / mois TTC
27€ de surcoût / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Passerelle
Prix du kWh :
0.1037€
Prix de l'abonnement :
349€ par an
Total :
1386€/an (116€/mois)
Surcoût* :
27€/an
Gaz vert non-inclus
Pas de blocage des prix
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en décembre 2025
Que vaut l'offre Passerelle Engie ?
L'offre Passerelle d'Engie est une solution de fourniture de gaz destinée aux particuliers qui étaient au Tarif Réglementé au 30 juin 2023. Les clients ont été automatiquement transférés vers cette offre à partir du 1er juillet 2023, suite à la fin du tarif réglementé. Le prix du kWh HTT évolue chaque mois selon le prix Repère publié par la CRE, reflétant les variations du marché de gros français. L'offre inclut 5 % de biométhane mais ne comporte pas d’autres engagements écologiques spécifiques. Une résiliation de l'offre est définitive et la souscription n’est plus possible.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C
L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. Elle inclut cependant 5 % de biométhane dans la fourniture, mais ne propose pas d'option pour augmenter la part de gaz renouvelable ni d’engagement environnemental supplémentaire.
Tarifs de l'offre Passerelle en décembre 2025
Passerelle
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- En extinction
Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,13955 €/kWh
- Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,10368 €/kWh
- Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,10368 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 9 décembre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 131,60 € | 349,20 € | 349,20 € |
| Zone 1 | 0,1396 € | 0,1037 € | 0,1037 € |
| Zone 2 | 0,1396 € | 0,1044 € | 0,1044 € |
| Zone 3 | 0,1396 € | 0,1052 € | 0,1052 € |
| Zone 4 | 0,1396 € | 0,1059 € | 0,1059 € |
| Zone 5 | 0,1396 € | 0,1067 € | 0,1067 € |
| Zone 6 | 0,1396 € | 0,1044 € | 0,1044 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/12/2025
L'offre Passerelle d'Engie applique des prix révisables chaque mois. Le prix du kWh HT ainsi que celui de l'abonnement HT évoluent le 1er de chaque mois, en fonction du prix Repère publié par la CRE, qui dépend du marché de gros français. Les nouveaux tarifs sont communiqués à partir du 20 de chaque mois pour le mois suivant. Le consommateur n'est donc pas protégé contre les variations mensuelles des prix, qui peuvent augmenter ou baisser selon les conditions du marché.
L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 27 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
![]() Passerelle par Engie |
![]() Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1037 €/kWh | 0,1028 €/kWh | Le prix du kWh de Passerelle est 0,9% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 349,2 €/an | 330,8004 €/an | L'abonnement de Passerelle est 5,6% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1386 €/an | 1359 €/an | La facture de Passerelle est 2% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 01/12/2025 pour l'offre Passerelle et le 11/11/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 03/12/2025 |
4,5/5 | 10871 avis |
| iGraal Mis à jour le 26/11/2025 |
4,5/5 | 1074 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 26/11/2025 |
1,5/5 | 79 avis |
| Selectra Mis à jour le 09/12/2025 |
3,9/5 | 4945 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 03/12/2025 |
4,6/5 | 4618 avis |
| Total | 4,4/5 | 21587 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 10871 + 4.50 x 1074 + 1.50 x 79 + 3.90 x 4945 + 4.60 x 4618) / 21587 = 4.37 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Engie sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, ce qui traduit une très grande satisfaction chez la majorité des clients. Les principales forces d’Engie résident dans la qualité de son service client, son programme d’accompagnement à la sobriété énergétique et la clarté des informations transmises. De nombreux clients apprécient également les bilan mensuels personnalisés et la facilité de gestion du contrat. Toutefois, plusieurs retours signalent une gestion perfectible des litiges de facturation et des délais parfois longs pour obtenir une régularisation. Certains reprochent aussi des difficultés à joindre un conseiller efficace lors de problématiques complexes. Malgré ces points faibles, la satisfaction globale reste élevée.
Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?
En 2024, le taux de saisines d’Engie atteint 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon le Médiateur national de l’énergie.
Ce chiffre se situe au-dessus de la moyenne nationale, qui s’établit à 32 saisines pour 100 000 contrats en 2024.
Un taux de saisines plus élevé que la moyenne peut amener le particulier à s’interroger sur la qualité du service client proposé par Engie.
Le consommateur souhaitant limiter les litiges peut comparer ce taux à celui d’autres fournisseurs, comme Ilek, qui enregistra 8 saisines pour 100 000 contrats cette année.
Qui est Engie ?
Engie est un groupe énergétique international né en 2008 de la fusion de Suez et de GDF, deux sociétés historiques. Son siège se situe à Courbevoie, près de Paris. Le groupe est coté à la Bourse de Paris et Bruxelles, avec le code mnémonique ENGI. Engie possède une gouvernance partiellement étatique, l’État français détenant 23,64 % de son capital en 2025. Son histoire et sa stature font d’Engie un acteur majeur du secteur de l’énergie en France et dans le monde.
En 2023, Engie affiche un chiffre d’affaires de 82,6 milliards € et emploie environ 97 300 collaborateurs dans 31 pays. Le groupe totalise 104,7 GW de capacités de production électrique et a généré 385,5 TWh d’électricité cette année-là. Avec 6 millions de clients particuliers et une part de marché de 53,8 % pour le gaz en France, Engie reste le premier fournisseur de gaz naturel du pays. Il est aussi le deuxième producteur d’électricité en France.
Engie axe fortement son développement sur les énergies renouvelables. Fin 2023, il détenait 41,4 GW de capacités renouvelables, principalement réparties entre hydraulique (17,9 GW), éolien terrestre (14,3 GW), éolien en mer (1,5 GW) et solaire (6,9 GW). Le groupe est leader sur le solaire et l’éolien en France. Selon ses ambitions, les renouvelables représenteront 58 % du mix électrique d’Engie en 2030. Engie est aussi le premier producteur français de biométhane.
En plus de la fourniture d’énergie, Engie innove avec des programmes comme les Écodéfis. Ce dispositif incite les clients à réduire leur consommation lors des périodes de forte tension sur le réseau, permettant de diminuer leur facture et de recevoir des primes financières. Entre octobre 2024 et mars 2025, les clients engagés ont réduit leur consommation moyenne de 12 %, évitant l’émission de 91 tonnes de CO₂ et recevant un total de 1,4 million € en récompenses.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Passerelle de Engie a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.

J'ai contacté vos services car je voulais augmenter le montant de ma mensualité car je ne pouvais pas le faire directement sur le site.
Voir plus Voir moinsLa personne a tout de suite compris ma demande et a directement fait le nécessaire.