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Engie Passerelle, offre de gaz indexée
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Passerelle est une offre de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1043 €, soit 0,9% plus cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Passerelle Engie
OFFRE PASSERELLE ENGIE
CHAUFFAGE : 349,2 €/an
ZONE 1 : 0,10432 €/kWh
ZONE 3 : 0,1058 €/kWh
ZONE 4 : 0,10655 €/kWh
ZONE 5 : 0,10729 €/kWh
ZONE 6 : 0,10506 €/kWh
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▪︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
▪︎ Offre indisponible à la souscription
▪︎ Toute résiliation est définitive
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Passerelle Engie
Selon Selectra, l'offre Passerelle d'Engie n'est pas disponible à la souscription et se destine uniquement aux anciens clients au Tarif Réglementé. Les prix évoluent chaque mois, ce qui rend difficile la prévision de sa facture. La présence de 5 % de biométhane reste modeste. La résiliation est définitive, limitant la flexibilité. En résumé, Selectra ne conseille pas cette offre, car elle manque de stabilité et n'apporte pas d'avantages clairs face à la concurrence.
L'offre Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score D.
Ma facture de gaz avec l'offre Passerelle d'Engie
Offre Passerelle
116€ / mois TTC
27€ de surcoût / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Passerelle
Prix du kWh :
0.1043€
Prix de l'abonnement :
349€ par an
Total :
1392€/an (116€/mois)
Surcoût* :
27€/an
Gaz vert non-inclus
Pas de blocage des prix
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en novembre 2025
Que vaut l'offre Passerelle Engie ?
L’offre Gaz Passerelle d’Engie concerne uniquement les particuliers détenteurs d’un contrat au tarif réglementé au 30 juin 2023. Après la disparition du tarif réglementé, ces clients ont été transférés automatiquement dès le 1er juillet 2023 sur cette offre transitoire. Le prix du kWh HTT évolue chaque mois en fonction du prix Repère de la CRE indexé sur le marché de gros français. L’offre intègre 5 % de biométhane. Une fois résiliée, la souscription est définitivement impossible pour ce contrat. Aucune ouverture à la souscription directe n’est possible.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de D
L'offre Passerelle de Engie reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne propose pas d'engagement environnemental spécifique et ne met en avant aucune option permettant de porter la part de biogaz au-delà de 5 % de biométhane inclus par défaut.
Tarifs de l'offre Passerelle en novembre 2025
Passerelle
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- En extinction
Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14018 €/kWh
- Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,10432 €/kWh
- Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,10432 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 22 novembre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 131,60 € | 349,20 € | 349,20 € |
| Zone 1 | 0,1402 € | 0,1043 € | 0,1043 € |
| Zone 2 | 0,1402 € | 0,1051 € | 0,1051 € |
| Zone 3 | 0,1402 € | 0,1058 € | 0,1058 € |
| Zone 4 | 0,1402 € | 0,1066 € | 0,1066 € |
| Zone 5 | 0,1402 € | 0,1073 € | 0,1073 € |
| Zone 6 | 0,1402 € | 0,1051 € | 0,1051 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 03/11/2025
L'offre Passerelle d'Engie applique des prix variables révisés tous les mois. Le prix de l’abonnement HT et celui du kWh HT sont ajustés au 1er de chaque mois, selon le prix Repère publié par la CRE. Ainsi, le particulier peut voir ses tarifs évoluer à la hausse ou à la baisse au fil des mois, en fonction des mouvements du marché du gaz de gros.
L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 27 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
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Passerelle par Engie |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1043 €/kWh | 0,1035 €/kWh | Le prix du kWh de Passerelle est 0,8% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 349,2 €/an | 330,8004 €/an | L'abonnement de Passerelle est 5,6% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1392 €/an | 1365 €/an | La facture de Passerelle est 2% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 03/11/2025 pour l'offre Passerelle et le 11/11/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 19/11/2025 |
4,5/5 | 10607 avis |
| iGraal Mis à jour le 12/11/2025 |
4,5/5 | 1072 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 19/11/2025 |
3/5 | 79 avis |
| Selectra Mis à jour le 22/11/2025 |
3,9/5 | 4911 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 19/11/2025 |
4,6/5 | 4112 avis |
| Total | 4,4/5 | 20781 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 10607 + 4.50 x 1072 + 3.00 x 79 + 3.90 x 4911 + 4.60 x 4112) / 20781 = 4.37 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Engie sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, indiquant que les clients sont très satisfaits de ce fournisseur. Les points forts d’Engie sont la qualité de son service client, sa réactivité et la clarté des bilans de consommation, fréquemment saluées. Les avis soulignent également l’engagement du fournisseur dans l’accompagnement à la sobriété énergétique, notamment via ses programmes écodéfis et ses actions récompensées.
Parmi les points faibles, certains clients rapportent des facturations tardives ou erronées ainsi que des difficultés lors du traitement des demandes de régularisation. L’expérience client peut aussi pâtir de la lenteur des recouvrements et d’une gestion administrative parfois confuse. Malgré ces retours négatifs ponctuels, la majorité des particuliers reste globalement très satisfaite du service proposé par Engie.
Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?
Le taux de saisines pour ENGIE en 2025 est de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon le Médiateur national de l’énergie. Ce taux est inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats en 2024. Le consommateur peut donc considérer que la gestion des litiges chez ENGIE reste dans la norme par rapport aux autres fournisseurs. À titre informatif, le taux le plus faible est détenu par Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est Engie ?
ENGIE est un acteur majeur de l’énergie en France et dans le monde. Héritier de la fusion, en 2008, entre Gaz de France (fondé en 1946) et Suez (créé en 1958), le groupe résulte de la réunion de deux entreprises historiques. Engie possède son siège à Courbevoie (La Défense) et emploie plus de 97 000 collaborateurs dans le monde en 2024.
Le groupe est présent dans 31 pays et affiche un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros en 2023. Il dispose de 104,7 GW de capacités installées de production électrique et a produit 385,5 TWh d’électricité la même année. Avec 6 millions de clients particuliers, ENGIE est le premier fournisseur de gaz naturel en France.
ENGIE occupe une place de leader dans la transition énergétique. Fin 2023, il totalise 41,4 GW de capacités installées renouvelables, avec notamment 17,9 GW hydrauliques, 14,3 GW éoliens terrestres et 6,9 GW solaires. En 2030, les énergies renouvelables représenteront 58 % du mix de production électrique d’ENGIE.
Dans le domaine des gaz verts, ENGIE est le premier producteur de biométhane en France et ambitionne d’atteindre 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030. En tant que fournisseur historique, ENGIE bénéficie d’une forte notoriété, et à la mi-2025, plus de la moitié des ménages français restent abonnés au gaz chez ENGIE (ou une ELD).
Pour encourager la sobriété énergétique, ENGIE a mis en place un programme innovant d’écodéfis. Ce programme récompense ses clients particuliers qui réduisent leur consommation lors des pics de demande grâce à des primes financières et des cadeaux responsables. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 clients ont réduit leur consommation de 12 % lors des périodes critiques, évitant 91 tonnes de CO₂ et générant 1,4 million d’euros d’économies d’énergie.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Passerelle de Engie a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Offre happy 2h à 0 euros. Attention ce qu'ils ne vous disent pas c'est que si vous ne consommez pas un certain nombre de KWh, sans vous prévenir ni vous contacter ils changent votre offre plus cher bien sur et ils vous envois une nouvelle facture. C'est de l'arnaque car comme je ne consommais pas assez d'électricité donc il décide pour vous malgré le contrat d'un an.
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