Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Passerelle est une offre verte de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1101 €, soit 4,8% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Engie Passerelle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au Tarif Réglementé du gaz le 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre dès le 1^er juillet 2023, suite à la fin des tarifs réglementés. Passerelle propose une composition de 5 % de biométhane dans son gaz, ce qui apporte une dimension partielle de gaz vert à l’offre.

L’offre n’est plus disponible à la souscription. Toute résiliation de Passerelle est définitive. Le prix du kWh évolue tous les mois suivant le prix Repère publié par la CRE, qui dépend des marchés de gros du gaz. Les nouveaux prix sont communiqués chaque 20 du mois pour le mois suivant.

L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C

L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Elle propose seulement 5 % de biométhane, ce qui reste très limité pour les consommateurs souhaitant s’engager dans la transition énergétique. La majeure partie du gaz fourni reste d’origine fossile et l’offre ne propose pas d’option permettant d’augmenter la part de gaz vert.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en avril 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 16 avril 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Passerelle d'Engie est 4,7% plus chère par rapport au PRG

L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 65 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée attribuée à Engie sur l'ensemble des plateformes est de 4,3/5, calculée sur plus de 26 800 avis. Cette note traduit une satisfaction globale élevée des clients, portée notamment par des scores très hauts sur Trustpilot (4,5/5), Avis Vérifiés (4,6/5) et iGraal (4,31/5), qui cumulent à eux seuls l’immense majorité des retours. Sur Selectra, la note s’établit à 3,45/5, soit un niveau correct, tandis que Poulpeo et Custplace recueillent des notes plus faibles, mais sur des volumes d’avis beaucoup plus réduits (non représentatifs).
On observe ainsi que l’avis général sur Engie est bon à excellent selon la plateforme. Les critiques récurrentes, comme sur toute grande entreprise, pointent souvent la difficulté à obtenir des réponses rapides du service client ou une facturation peu fluide ; cependant, une majorité d’utilisateurs exprime une expérience positive. De telles notes, notamment lorsqu’elles sont largement supérieures à 4/5, témoignent d’un engagement réel d’Engie auprès de ses clients. À l’inverse, il faut garder à l’esprit que les faibles moyennes issues de plateformes marginales, avec peu d’avis, sont peu significatives et témoignent plus d’insatisfaits ponctuels ou d’une faible présence de la marque sur ces sites que d’un défaut structurel de service.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

Engie est un fournisseur d’énergie né en 2008 suite à la fusion de Suez et de GDF, le fournisseur historique de gaz français. Implanté dans 31 pays, Engie opère à l’international avec près de 98 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 82,6 milliards € en 2023. Son siège se trouve à Courbevoie (La Défense). Grâce à son histoire et à la force de son groupe, Engie reste un acteur incontournable du secteur de l’énergie.

Engie se distingue comme premier fournisseur de gaz naturel en France, avec environ 5,5 millions de clients gaz particuliers. Il est également le deuxième producteur d’électricité en France, avec un portefeuille de plus de 4 millions de clients électricité. En 2025, plus de 53,8 % des ménages français utilisant du gaz sont encore abonnés chez Engie ou une entreprise locale de distribution.

Le groupe exploite 104,7 GW de capacités installées de production électrique, pour une production totale de 385,5 TWh d’électricité en 2023. Engie accélère sa croissance dans les énergies vertes : 41,4 GW de capacités renouvelables installées fin 2023, dont 17,9 GW hydraulique, 14,3 GW éolien terrestre et 6,9 GW solaire. À l’horizon 2030, 58 % de son mix électrique sera renouvelable.

Engie encourage la sobriété énergétique à travers les écodéfis, des challenges récompensant les clients particuliers qui réduisent leur consommation pendant les périodes de tension sur le réseau. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 particuliers ont diminué leur consommation de 12 %, évitant ainsi 91 tonnes de CO₂, et recevant 1,4 million € de primes pour leurs efforts.

Grâce à sa GBU Infrastructures, Engie se donne pour ambition de produire 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030. Le fournisseur est déjà le premier producteur de biométhane en France via ENGIE Bioz. Engie est aussi leader dans la production d’énergies vertes, notamment l’éolien et le solaire, sur le territoire français.

Engie est une société cotée en Bourse (Euronext Paris) sous le code ENGI, avec un capital réparti entre l’État français (23,64 %), des investisseurs institutionnels et le public (57,53 %), ainsi que BlackRock, la CDC et des actionnaires salariés. L’entreprise n’est plus 100 % publique.

Enfin, Engie s’illustre par son respect des bonnes pratiques de transparence exigées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le fournisseur met en valeur la transition énergétique par son engagement dans l’innovation durable et dans la réduction de l’empreinte carbone de ses clients.