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Engie Passerelle, offre de gaz indexée
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Les points clés de l'offre Passerelle Engie
OFFRE PASSERELLE ENGIE
▪︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
▪︎ Offre indisponible à la souscription
▪︎ Toute résiliation est définitive
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Passerelle Engie
Selectra n’a pas encore analysé en détail l’offre Passerelle d’Engie. Un avis plus complet pourrait être publié prochainement. Offre de bascule suite à la fin du TRV, elle n’est plus ouverte à la souscription. Les prix évoluent mensuellement et la résiliation est définitive, ce qui limite les alternatives pour les clients concernés.
L'offre Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score B.
Que vaut l'offre Passerelle Engie ?
L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été créée au 1er juillet 2023, suite à la suppression du tarif réglementé du gaz. Elle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au tarif réglementé chez Engie au 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre et elle n’est pas accessible à la souscription pour d’autres consommateurs.
Le prix du kWh HTT évolue chaque mois selon le prix Repère publié par la CRE, indexé sur le marché de gros. Cette offre comprend 5 % de biométhane garanti dans la composition du gaz fourni. Elle propose ainsi un engagement environnemental modéré grâce à des garanties d'origine partielles.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. Seulement 5 % du gaz consommé est couvert par du biométhane grâce à un système de garanties d'origine, ce qui ne permet pas de qualifier l'offre de véritablement verte. Pour un engagement plus fort en faveur de la transition énergétique, il est conseillé de choisir une offre garantissant une part plus importante, voire 100 % de gaz renouvelable.
Tarifs de l'offre Passerelle en mai 2026
Passerelle
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- En extinction
Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
- Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
- Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 15 mai 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 10,97 € | 29,10 € | 29,10 € |
| Zone 1 | 0,1449 € | 0,1101 € | 0,1101 € |
| Zone 2 | 0,1449 € | 0,1108 € | 0,1108 € |
| Zone 3 | 0,1449 € | 0,1116 € | 0,1116 € |
| Zone 4 | 0,1449 € | 0,1123 € | 0,1123 € |
| Zone 5 | 0,1449 € | 0,1131 € | 0,1131 € |
| Zone 6 | 0,1449 € | 0,1108 € | 0,1108 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026
L’offre Passerelle d’Engie applique des prix variables chaque mois. Le prix du kWh HT évolue le 1er de chaque mois, en se basant sur le prix Repère gaz publié par la CRE, qui dépend lui-même des marchés de gros français. Le particulier peut consulter les nouveaux tarifs dès le 20 du mois précédent. L’abonnement HT évolue lui aussi mensuellement, suivant le même mécanisme. Le client n'est pas protégé contre les variations tarifaires et peut donc subir des hausses ou des baisses chaque mois en fonction de l’évolution du marché.
Faut-il choisir Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 14/05/2026 |
4,5/5 | 13488 avis |
| iGraal Mis à jour le 14/05/2026 |
4,31/5 | 1261 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
3/5 | 80 avis |
| Selectra Mis à jour le 15/05/2026 |
3,9/5 | 5101 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 14/05/2026 |
4,6/5 | 7632 avis |
| Custplace Mis à jour le 14/05/2026 |
1,5/5 | 94 avis |
| Total | 4,4/5 | 27656 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 13488 + 4.31 x 1261 + 3.00 x 80 + 3.90 x 5101 + 4.60 x 7632 + 1.50 x 94) / 27656 = 4.39 sur 5.
La note moyenne pondérée globale d’Engie sur les principales plateformes d’avis est de 4,31/5. L’analyse des retours clients montre une certaine disparité selon les sites : si Avis Vérifiés (4,6/5), Trustpilot (4,5/5) et iGraal (4,31/5) témoignent d’un haut niveau de satisfaction, Selectra (3,46/5) et surtout Custplace (1,5/5) sont nettement plus critiques, tandis que Poulpeo affiche une note juste moyenne (3/5). Globalement, la perception d’Engie auprès de ses clients peut donc être jugée bonne à très bonne, mais la présence d’avis très négatifs sur certaines plateformes invite à nuancer cet affichage : une faible note reflète souvent un manque d’implication dans la gestion des avis plutôt qu'une expérience client majoritairement négative. Enfin, les sites comme Custplace ou Poulpeo, avec un nombre d’avis relativement faible, donnent une image moins représentative de la réalité.
Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?
Le taux de saisines pour Engie en 2025 atteint 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Ce taux correspond exactement à la moyenne nationale constatée sur l'année 2025.
Le consommateur peut donc considérer ce niveau de saisines comme étant dans la norme du secteur.
Qui est Engie ?
ENGIE est né en 2008 de la fusion de Suez et GDF, héritage du fournisseur historique de gaz naturel en France. Son développement rayonne aujourd’hui à l’international avec une présence dans 31 pays. En 2023, ENGIE a réalisé un chiffre d’affaires de 82,6 milliards € et emploie plus de 97 300 collaborateurs dans le monde. Le groupe a pour directrice générale Catherine MacGregor et son siège social se situe à Courbevoie, en région parisienne.
ENGIE occupe un rôle central sur le marché de l’énergie français. Il demeure le premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers en 2025. À ce jour, 53,8 % des ménages ayant un abonnement au gaz restent chez ENGIE (ou une ELD). ENGIE est également le deuxième producteur d’électricité en France et détient 5,3 millions de contrats particuliers dans l’électricité.
Le fournisseur développe un mix énergétique diversifié. ENGIE possède 104,7 GW de capacités installées de production électrique et a produit 385,5 TWh d’électricité en 2023. Sa stratégie s’oriente vers la transition énergétique avec une accélération dans les renouvelables : +3,9 GW ajoutés en 2023. Fin 2023, les énergies renouvelables représentent 41,4 GW de capacité installée (hydraulique, éolien, solaire). ENGIE est le premier producteur éolien et solaire en France.
ENGIE s’investit dans la production de gaz renouvelable. À travers sa branche Infrastructures et ENGIE Bioz, il ambitionne de produire 10 TWh de biométhane annuellement en Europe d’ici 2030, poursuivant sa position de leader français sur le biométhane. Les énergies renouvelables devront représenter 58 % du mix électrique d’ENGIE en 2030.
Le programme Écodéfis encourage les clients à réduire leur consommation d’énergie lors des pics de demande. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 particuliers ont ainsi baissé en moyenne leur consommation de 12 % lors des périodes critiques, évitant 91 tonnes de CO₂. ENGIE a versé 1,4 million d’euros de récompenses pour ces efforts de sobriété énergétique.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Passerelle de Engie a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
