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Engie Passerelle, offre de gaz indexée
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Passerelle est une offre de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1049 €, soit 5,1% plus cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Passerelle Engie
OFFRE PASSERELLE ENGIE
CHAUFFAGE : 349,2 €/an
ZONE 1 : 0,10704 €/kWh
ZONE 3 : 0,10634 €/kWh
ZONE 4 : 0,10709 €/kWh
ZONE 5 : 0,10783 €/kWh
ZONE 6 : 0,1056 €/kWh
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▪︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
▪︎ Offre indisponible à la souscription
▪︎ Toute résiliation est définitive
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Passerelle Engie
Selectra ne conseille pas l’offre Passerelle d’Engie. Elle est réservée aux anciens clients au Tarif Réglementé et les prix changent chaque mois, rendant le budget difficile à anticiper. L’offre est aujourd’hui indisponible à la souscription. Toute résiliation est définitive, ce qui est contraignant si le client souhaite revenir chez Engie plus tard. La part de biométhane (5 %) est limitée. Selectra recommande de comparer avec d’autres offres plus stables et ouvertes du marché.
L'offre Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Passerelle Engie ?
L’offre Engie Passerelle s’adresse exclusivement aux particuliers qui détenaient un contrat au Tarif Réglementé du gaz au 30 juin 2023. Dès le 1er juillet 2023, ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre lors de la disparition du tarif réglementé. Passerelle n’est pas proposée au grand public, ni aux nouveaux clients. Toute résiliation de l’offre Passerelle est définitive et ne permet pas d’y revenir.
Le prix du kWh hors taxes évolue chaque premier du mois, en suivant le prix Repère publié par la CRE, dépendant directement du marché de gros français. Les nouveaux tarifs sont communiqués autour du 20 de chaque mois pour le mois suivant. L’offre inclut 5 % de biométhane, contribuant partiellement à la transition énergétique.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C
L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Elle intègre seulement 5 % de biométhane, le reste provient de gaz naturel fossile. Ce faible taux de gaz renouvelable ne permet pas de la considérer comme véritablement engagée pour la transition énergétique. Il n’est pas possible d’ajouter d’option verte pour augmenter la part de biogaz.
Tarifs de l'offre Passerelle en février 2026
Passerelle
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- En extinction
Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,13967 €/kWh
- Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,10486 €/kWh
- Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,10704 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 26 février 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 10,97 € | 29,10 € | 29,10 € |
| Zone 1 | 0,1397 € | 0,1049 € | 0,1070 € |
| Zone 2 | 0,1397 € | 0,1056 € | 0,1056 € |
| Zone 3 | 0,1397 € | 0,1063 € | 0,1063 € |
| Zone 4 | 0,1397 € | 0,1071 € | 0,1071 € |
| Zone 5 | 0,1397 € | 0,1078 € | 0,1078 € |
| Zone 6 | 0,1397 € | 0,1056 € | 0,1056 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 05/02/2026
L’offre Passerelle d’Engie applique des prix qui évoluent chaque mois. Le prix du kWh HT et le prix de l’abonnement HT changent le 1ᵉʳ de chaque mois. Cette évolution suit le prix Repère publié par la CRE, lequel dépend du marché de gros français du gaz. Le client peut consulter les prix du mois suivant dès le 20 du mois en cours.
L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 56 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
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Passerelle par Engie |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1049 €/kWh | 0,0998 €/kWh | Le prix du kWh de Passerelle est 5,1% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 349,2 €/an | 343,92 €/an | L'abonnement de Passerelle est 1,5% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1398 €/an | 1342 €/an | La facture de Passerelle est 4,2% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 05/02/2026 pour l'offre Passerelle et le 12/02/2026 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 25/02/2026 |
4,5/5 | 12275 avis |
| iGraal Mis à jour le 25/02/2026 |
4,31/5 | 1260 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
1,5/5 | 79 avis |
| Selectra Mis à jour le 26/02/2026 |
3,9/5 | 5091 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 25/02/2026 |
4,6/5 | 5927 avis |
| Total | 4,4/5 | 24632 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 12275 + 4.31 x 1260 + 1.50 x 79 + 3.90 x 5091 + 4.60 x 5927) / 24632 = 4.38 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Engie sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, ce qui témoigne d’une très grande satisfaction générale parmi les clients. On remarque plusieurs points forts : qualité du service client, diversité des offres et engagement dans les énergies renouvelables. Cependant, certains clients soulignent de graves problèmes de facturation, des difficultés à obtenir des réponses du service client en cas de litige, voire des coupures injustifiées et des frais inattendus. Malgré ces retours négatifs ponctuels, Engie reste un choix sécurisé pour un particulier recherchant une qualité de service éprouvée.
Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?
Le taux de saisines 2024 d’ENGIE est de 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre dépasse la moyenne nationale de 32 sur la même période. Un taux supérieur à la moyenne peut interroger le consommateur sur la qualité du service client pour cette année. Pour référence, le taux de saisines le plus faible est 8 pour 100 000 contrats chez Ilek. Dans ce contexte, le particulier doit être attentif si la gestion des réclamations et la résolution rapide des conflits sont un critère important lors du choix du fournisseur.
Qui est Engie ?
Engie est né en 2008 de la fusion de Suez et de Gaz de France, devenant un acteur majeur de l’énergie en France. Le groupe s’appuie sur une longue histoire débutée dès 1946 pour GDF et 1958 pour Suez. Son siège social se situe à Courbevoie, dans le quartier de La Défense. Engie est coté à la Bourse de Paris et de Bruxelles, avec l’État français détenant 23,64 % du capital au 31 août 2025. En 2024, le groupe Engie comptait environ 98 000 salariés à travers le monde.
Engie se distingue comme premier fournisseur de gaz naturel en France, détenant plus de 6 millions de clients particuliers pour le gaz au 30 juin 2025. Engie dispose aussi de 5,3 millions de contrats électricité particuliers. En 2023, Engie a réalisé un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros et détenait 104,7 GW de puissance installée pour produire 385,5 TWh d’électricité. Il occupe la deuxième place parmi les producteurs d’électricité en France.
Engie investit activement dans la transition énergétique avec une forte accélération dans les énergies renouvelables. Fin 2023, l’entreprise possédait 41,4 GW de capacités renouvelables (hydraulique, solaire, éolien terrestre et en mer). Engie est premier producteur éolien et solaire en France et vise 58 % d’électricité renouvelable dans son mix énergétique à l’horizon 2030. Engie s’engage également dans le développement du biométhane, ambitionnant 10 TWh produits en Europe d’ici 2030.
En plus de la fourniture d’énergie, Engie propose des initiatives visant à encourager la sobriété et l’efficacité énergétique. Son programme écodéfis incite les particuliers à réduire leur consommation pendant les périodes de tension sur le réseau, en offrant des primes et récompenses financières. Lors de l’hiver 2024-2025, 173 000 clients ont participé, générant une baisse moyenne de 12 % de leur consommation et 1,4 million d’euros versés en récompenses.
Engie est reconnu pour sa place centrale sur le marché français, sa capacité à accompagner la transition énergétique et sa forte présence auprès des ménages. L’entreprise bénéficie d’une notoriété importante qui lui permet de conserver la confiance de nombreux clients, aussi bien pour le gaz que l’électricité. Sa politique d’engagement et d’innovation l’impose comme un acteur clef de l’avenir énergétique.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Passerelle de Engie a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Tout à fait satisfait de l'entretien avec la conseillère.
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