Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Passerelle est une offre verte de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1101 €, soit 4,8% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Engie Passerelle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au Tarif Réglementé du gaz le 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre dès le 1^er juillet 2023, suite à la fin des tarifs réglementés. Passerelle propose une composition de 5 % de biométhane dans son gaz, ce qui apporte une dimension partielle de gaz vert à l’offre.

L’offre n’est plus disponible à la souscription. Toute résiliation de Passerelle est définitive. Le prix du kWh évolue tous les mois suivant le prix Repère publié par la CRE, qui dépend des marchés de gros du gaz. Les nouveaux prix sont communiqués chaque 20 du mois pour le mois suivant.

L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C

L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Elle propose seulement 5 % de biométhane, ce qui reste très limité pour les consommateurs souhaitant s’engager dans la transition énergétique. La majeure partie du gaz fourni reste d’origine fossile et l’offre ne propose pas d’option permettant d’augmenter la part de gaz vert.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en avril 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 14 avril 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Passerelle d'Engie est 4,7% plus chère par rapport au PRG

L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 65 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d'Engie, tous sites confondus, atteint 4,3/5, ce qui est considéré comme excellent. Ce score résulte d'une très large majorité d'avis positifs, notamment sur Trustpilot (4,5/5 avec plus de 13 000 avis) et Avis Vérifiés (4,6/5, plus de 7 000 avis), qui pèsent lourd dans la moyenne globale. Les plateformes iGraal (4,31/5) et Poulpeo (4/5) délivrent aussi des notes élevées, même si le volume d’avis y est nettement plus faible. À l’inverse, Selectra affiche une note de 3,45/5 (plus de 5 000 avis certifiés), ce qui reste bon, mais en retrait. La note particulièrement basse sur Custplace (1,5/5) doit être relativisée, car basée sur moins de 100 avis et donc peu représentative.

Dans l’ensemble, la satisfaction client est très élevée chez Engie, y compris sur les plateformes les plus exigeantes. Une note supérieure à 4/5 traduit un haut niveau de confiance et une expérience client globalement positive, portée par la qualité du service client, souvent reconnue dans les classements indépendants. Seule Selectra présente une moyenne légèrement inférieure à celle des autres sites, probablement en raison d’un traitement strict des avis et d’un public plus enclin à partager une expérience mitigée ou négative. À l’inverse, la note très basse sur Custplace est à nuancer. Enfin, lorsqu’une plateforme recueille moins de 20 avis (comme Poulpeo ou Custplace), la note obtenue ne permet pas d’en tirer un enseignement fiable.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

Engie est né en 2008 de la fusion entre Gaz de France et Suez. L’entreprise possède une forte implantation à l'international, étant présente dans 31 pays. Son siège social est situé à Courbevoie (La Défense). Engie emploie près de 98 000 collaborateurs dans le monde fin 2024.

Engie est un acteur majeur de l’énergie en France et dans le monde. En 2023, son chiffre d’affaires atteignait 82,6 milliards d’euros. Le groupe gère plus de 104,7 GW de capacités de production électrique et a produit 385,5 TWh d’électricité. Engie compte près de 9,5 millions de clients, dont 6 millions de clients particuliers gaz en France.

Hérité de son statut de fournisseur historique de gaz, Engie reste le premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers en France, avec plus de 5,5 millions de clients gaz. Il occupe aussi la place de 2e producteur d’électricité dans l’Hexagone. Sa clientèle s’étend des particuliers aux entreprises, couvrant ainsi un large éventail de besoins énergétiques.

Engie concentre une part croissante de son activité sur les énergies renouvelables. Le groupe est le premier producteur d'électricité éolienne et solaire en France. Fin 2023, il possédait 41,4 GW de capacités de production électrique renouvelable, répartis en hydraulique, éolien terrestre, éolien en mer et solaire. L’objectif est d’atteindre 58 % de production renouvelable en 2030.

Engie investit dans les gaz renouvelables et vise une production de 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030. En France, il est déjà le premier producteur de biométhane via ENGIE Bioz. Le groupe propose aussi des initiatives de sobriété énergétique pour inciter ses clients à consommer moins, notamment à travers ses écodéfis.

Les programmes écodéfis d’Engie récompensent la réduction de consommation lors des périodes critiques du réseau. Lors de l’hiver 2024-2025, 173 000 participants ont réduit leur consommation de 12 % en moyenne, évitant l’émission de 91 tonnes de CO₂ et générant 1,4 million d’euros de primes reversés aux particuliers.

Engie est coté en Bourse à Paris (Euronext : ENGI). L’État français en détient 23,64 % du capital en 2025. Son actionnariat est principalement public et institutionnel. Depuis sa création, Engie s’engage dans la transition énergétique et la transparence, respectant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.