Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été créée au 1^er juillet 2023, suite à la suppression du tarif réglementé du gaz. Elle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au tarif réglementé chez Engie au 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre et elle n’est pas accessible à la souscription pour d’autres consommateurs.

Le prix du kWh HTT évolue chaque mois selon le prix Repère publié par la CRE, indexé sur le marché de gros. Cette offre comprend 5 % de biométhane garanti dans la composition du gaz fourni. Elle propose ainsi un engagement environnemental modéré grâce à des garanties d'origine partielles.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. Seulement 5 % du gaz consommé est couvert par du biométhane grâce à un système de garanties d'origine, ce qui ne permet pas de qualifier l'offre de véritablement verte. Pour un engagement plus fort en faveur de la transition énergétique, il est conseillé de choisir une offre garantissant une part plus importante, voire 100 % de gaz renouvelable.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en mai 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 26 mai 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée attribuée à Engie par les utilisateurs sur l’ensemble des plateformes est de 4,31/5, calculée sur plus de 27 000 avis. Cette note met en évidence une satisfaction globale bonne à excellente, portée notamment par les scores obtenus sur Trustpilot (4,5/5), iGraal (4,31/5) et Avis Vérifiés (4,6/5), plateformes où le nombre d’avis est suffisamment représentatif. À l’inverse, la note affichée sur Selectra (3,46/5) se situe dans la moyenne, et celle relevée sur Custplace (1,5/5, avec moins de 100 avis) n’est pas significative. Sur Poulpeo (3/5, 80 avis), le score est médiocre mais là encore peu représentatif. Globalement, Engie bénéficie d’une réputation stable et solide, même si la moyenne cache la présence d’avis très contrastés selon les plateformes, reflet souvent d'une gestion variable des réclamations clients et du poids des avis positifs ou négatifs extrêmes. À noter que les retours négatifs, minoritaires en volume, traduisent davantage une insatisfaction vis-à-vis du traitement des problèmes clients qu'une expérience catastrophique généralisée. L'analyse globale souligne donc un niveau de satisfaction élevé, mais invite à la vigilance sur la gestion des situations complexes et la relation client.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

Fondé en 2008, Engie résulte de la fusion de Suez et de Gaz de France (GDF), héritiers du secteur énergétique européen depuis la seconde moitié du XX^e siècle. Son siège social se situe à Courbevoie, au cœur du quartier de La Défense. Engie bénéficie d’un actionnariat partiellement public, avec 23,64 % de l’actionnariat détenu par l’État français au 31 août 2025.

En 2024, Engie totalise un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’€ et rassemble près de 98 000 collaborateurs dans le monde. Présent dans 31 pays, le groupe figure parmi les plus grands énergéticiens européens. En France, Engie est le premier fournisseur de gaz naturel avec plus de 5,5 millions de clients gaz et 4 millions de clients électricité.

Engie joue un rôle clé dans la transition énergétique, en investissant massivement dans les énergies renouvelables. Fin 2023, ses capacités électriques renouvelables atteignent 41,4 GW, réparties entre l’hydraulique, l’éolien terrestre et en mer, ainsi que le solaire. Le groupe prévoit que 58 % de sa production d’électricité proviendront de sources renouvelables d’ici 2030, confirmant ainsi son engagement pour un avenir sobre en carbone.

Fournisseur historique du gaz en France, Engie a longtemps été le seul à proposer le tarif réglementé du gaz naturel aux ménages. Aujourd’hui, il continue d’occuper une position dominante, avec plus de 53,8 % de parts de marché du gaz chez les ménages à mi-2025. En électricité, Engie se positionne comme le 2^e producteur national et poursuit son développement dans la distribution, malgré la forte concurrence du marché.

Engie s’engage dans la sobriété énergétique grâce à ses écodéfis pour les particuliers. Ce programme récompense ceux qui adaptent leur consommation lors des périodes critiques, par exemple pendant l’hiver. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 clients ont réduit de 12 % leur consommation, entraînant une économie collective de 1,4 million d’€ et évitant l’émission de 91 tonnes de CO₂.

Le groupe se distingue également comme premier producteur de biométhane en France et ambitionne de produire 10 TWh de gaz renouvelable en Europe d’ici 2030. Ses efforts couvrent toute la chaîne de valeur de l’énergie, de la production aux solutions innovantes pour particuliers et professionnels, tout en respectant les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence du marché.