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Engie Passerelle, offre de gaz indexée
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Passerelle est une offre de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,107 €, soit 8,4% plus cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Passerelle Engie
OFFRE PASSERELLE ENGIE
CHAUFFAGE : 349,2 €/an
ZONE 1 : 0,10704 €/kWh
ZONE 3 : 0,10853 €/kWh
ZONE 4 : 0,10927 €/kWh
ZONE 5 : 0,11002 €/kWh
ZONE 6 : 0,10778 €/kWh
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▪︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
▪︎ Offre indisponible à la souscription
▪︎ Toute résiliation est définitive
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Passerelle Engie
Selectra n’a pas encore eu le temps d’analyser en détail l’offre Passerelle d’Engie. Un avis complet devrait être publié prochainement. Aucun avis d’expert n’est donc disponible. Il est conseillé au client de patienter pour disposer d’une évaluation précise par Selectra.
L'offre Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Passerelle Engie ?
L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été lancée le 1er juillet 2023, à la fin du tarif réglementé du gaz. Cette offre ne peut pas être souscrite : elle a servi de bascule automatique pour les clients encore au tarif réglementé le 30 juin 2023. Le prix du kWh HTT évolue chaque mois, selon le prix Repère publié par la CRE et indexé sur le marché de gros français. Les nouvelles grilles tarifaires sont disponibles vers le 20 du mois précédent.
L’offre inclut 5 % de biométhane d’origine renouvelable, issu de Garanties d’Origine partielles. En cas de résiliation, il est impossible d’y revenir. L’offre Gaz Passerelle d’Engie n’est donc accessible que pour les clients issus de l’ancien tarif réglementé n’ayant pas depuis changé de fournisseur.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de D
L'offre Passerelle de Engie reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Elle comprend seulement 5 % de biométhane, le reste provenant de gaz naturel classique. Ce faible pourcentage ne permet pas de la considérer comme une solution réellement écologique ou engagée dans la transition énergétique.
Tarifs de l'offre Passerelle en janvier 2026
Passerelle
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- En extinction
Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14185 €/kWh
- Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,10704 €/kWh
- Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,10704 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 29 janvier 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 10,97 € | 29,10 € | 29,10 € |
| Zone 1 | 0,1419 € | 0,1070 € | 0,1070 € |
| Zone 2 | 0,1419 € | 0,1078 € | 0,1078 € |
| Zone 3 | 0,1419 € | 0,1085 € | 0,1085 € |
| Zone 4 | 0,1419 € | 0,1093 € | 0,1093 € |
| Zone 5 | 0,1419 € | 0,1100 € | 0,1100 € |
| Zone 6 | 0,1419 € | 0,1078 € | 0,1078 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 07/01/2026
L'offre Passerelle d'Engie propose des prix indexés sur le Prix Repère de la CRE. Le prix du kWh HT évolue chaque 1er du mois selon les variations du marché de gros français. Le prix de l'abonnement HT peut aussi changer. Les nouveaux tarifs du mois suivant sont publiés à partir du 20 du mois en cours. Le client subit donc les hausses et les baisses de prix mensuelles liées à l'évolution du marché.
L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 58 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
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Passerelle par Engie |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,107 €/kWh | 0,1019 €/kWh | Le prix du kWh de Passerelle est 5% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 349,2 €/an | 343,2 €/an | L'abonnement de Passerelle est 1,7% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1420 €/an | 1362 €/an | La facture de Passerelle est 4,3% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 07/01/2026 pour l'offre Passerelle et le 22/12/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 28/01/2026 |
4,4/5 | 11841 avis |
| iGraal Mis à jour le 28/01/2026 |
4,31/5 | 1257 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
1,5/5 | 79 avis |
| Selectra Mis à jour le 29/01/2026 |
3,9/5 | 5043 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 28/01/2026 |
4,6/5 | 5647 avis |
| Total | 4,3/5 | 23867 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 11841 + 4.31 x 1257 + 1.50 x 79 + 3.90 x 5043 + 4.60 x 5647) / 23867 = 4.33 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Engie sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont très satisfaits du service proposé. Parmi les points forts fréquemment cités figurent la qualité du service client et la réactivité lors des échanges. Engie se distingue aussi par la clarté de ses offres et des outils en ligne pratiques. Toutefois, certains clients dénoncent des problèmes de facturation, un manque de suivi sur les rendez-vous et des difficultés de communication lors de litiges. Malgré ces aspects négatifs isolés, l’ensemble des avis indique qu’Engie reste un fournisseur fiable et rassurant pour la majorité des particuliers.
Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?
Le taux de saisines d’Engie atteint 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.
Ce chiffre reste supérieur à la moyenne nationale, fixée à 32 saisines pour 100 000 contrats.
Ce taux plus élevé peut amener le consommateur à s’interroger sur la qualité du service client proposé par Engie.
Pour comparaison, Ilek affiche le taux le plus faible avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est Engie ?
Engie naît en 2008 de la fusion de Suez et de Gaz de France (GDF). Ce groupe énergétique possède une longue histoire, héritée de la nationalisation du gaz dès 1946. Présent dans 31 pays, Engie se distingue au niveau mondial par ses dimensions industrielles et humaines. En 2023, il totalise 97 300 collaborateurs et génère un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros. Son siège social est situé à Courbevoie, en région parisienne.
Acteur historique du gaz naturel en France, Engie a longtemps été le seul fournisseur national à proposer le tarif réglementé du gaz naturel. Aujourd’hui, il reste le premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers avec 6 millions de clients, et détient 53,8 % de parts de marché chez les ménages au 30 juin 2025. Engie est également le deuxième producteur d’électricité en France et propose aussi des offres à destination des professionnels.
Engie mise fortement sur la transition énergétique. En 2023, il exploite 104,7 GW de capacités de production électrique et génère 385,5 TWh d’électricité. Ses énergies renouvelables atteignent 41,4 GW de capacités installées, dont 17,9 GW hydraulique, 14,3 GW éolien terrestre, 1,5 GW éolien en mer et 6,9 GW solaire. D’ici 2030, 58 % du mix énergétique d’Engie sera renouvelable. Il s’engage aussi dans le biométhane, avec pour objectif 10 TWh de production en Europe à l’horizon 2030.
Engie met en place des programmes d’incitation à la sobriété énergétique, dont le programme écodéfis. Celui-ci encourage les clients à réduire leur consommation d’énergie lors des périodes de tension sur le réseau. Les participants reçoivent des primes financières ou des récompenses pour chaque objectif atteint. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 particuliers engagés auprès d’Engie ont réduit leur consommation de 12 % lors des périodes critiques, évitant 91 tonnes de CO2.
Entreprise partiellement détenue par l’État français à hauteur de 23,64 %, Engie est cotée à la Bourse de Paris et de Bruxelles. Elle est dirigée par Catherine MacGregor. Engie s’affirme comme un acteur incontournable du secteur de l’énergie en France. Son engagement dans la transition écologique, la diversité de ses activités et son envergure internationale font de lui un leader énergétique au rayonnement mondial.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Passerelle de Engie a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
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