Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Passerelle d’Engie concerne le gaz pour les particuliers. Elle a été lancée le 1^er juillet 2023, juste après la suppression du tarif réglementé du gaz. Cette offre n’est pas accessible au grand public : elle a servi d’offre de bascule à ceux qui détenaient encore un contrat au tarif réglementé au 30 juin 2023. Les anciens clients ont donc été automatiquement transférés vers cette offre le lendemain.

L’offre inclut 5 % de biométhane dans le gaz livré. Le prix du kWh évolue chaque mois et suit le prix Repère fixé par la CRE, en lien direct avec l’évolution du marché de gros. Les nouveaux tarifs du mois à venir sont publiés le 20 de chaque mois. Toute résiliation de l’offre Passerelle est définitive ; il n’est donc plus possible d’y revenir par la suite.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne couvre qu'une partie minime de la consommation : 5 % du gaz fourni est du biométhane, le reste provient du gaz naturel fossile. Ce seuil est très inférieur à celui des offres de gaz réellement vertes, qui atteignent souvent 100 % de couverture en biogaz ou proposent des options dédiées.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en juin 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 13 juin 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d'Engie recueillie sur l'ensemble des plateformes est de 4,31/5, calculée à partir de plus de 27 000 avis clients. Sur Trustpilot (4,5/5, 13 488 avis), iGraal (4,31/5, 1 261 avis) et Avis Vérifiés (4,6/5, 7 632 avis), les retours sont globalement très positifs, ce qui traduit un niveau de satisfaction élevé et constant de la part des clients. Selectra affiche une note un peu plus nuancée (3,45/5, 5 194 avis), tandis que Poulpeo (3/5, 80 avis) et surtout Custplace (1,5/5, 94 avis) sont beaucoup plus critiques, mais ces deux dernières plateformes réunissent un volume d’avis insuffisant pour être véritablement représentatives.

Dans l’ensemble, la réputation d’Engie est bonne à excellente selon la majorité des sources. La disparité observée sur certaines plateformes s’explique souvent par la tendance des clients insatisfaits à y exprimer avant tout leurs réclamations, et la note très basse sur Custplace n’a pas de réel poids statistique. Une note supérieure à 4 indique une expérience client généralement très positive ; le taux relativement faible de clients mécontents laisse supposer que les éventuels problèmes rencontrés (délais de traitement, facturation, support client) ne sont pas majoritaires. Il est important de rappeler que les notes de plateformes où le nombre d’avis reste faible (moins de 20 avis) n’ont pas valeur de baromètre fiable. Enfin, une mauvaise note ne reflète pas obligatoirement des offres de qualité inférieure : elle traduit très souvent un manque d’attention portée à la gestion des réclamations individuelles.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

Engie est né en 2008 de la fusion entre Gaz de France (GDF), créé en 1946, et Suez, fondé en 1958. Aujourd’hui, le groupe compte environ 98 000 salariés dans 48 pays. Il se positionne comme l’un des principaux acteurs de l’énergie à l’échelle mondiale, sous la direction de Catherine MacGregor. Son siège social est situé à La Garenne-Colombes (Hauts-de-Seine).

Engie est le premier fournisseur de gaz naturel en France, desservant environ 6 millions de clients particuliers. Il fut également le seul à pouvoir proposer le tarif réglementé de vente du gaz en France, aujourd’hui supprimé. Pour l’électricité, Engie est le deuxième producteur en France et accompagne plus de 4,2 millions de foyers français pour leurs besoins énergétiques.

En 2023, Engie a réalisé un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d’euros et disposait de 104,7 GW de capacités de production électrique. Il a produit 385,5 TWh d’électricité cette même année et accélère sa transition énergétique, avec 41,4 GW de capacités renouvelables installées fin 2023. Le groupe est le premier producteur d’éolien et de solaire en France et leader du biométhane avec ENGIE Bioz.

Engie ambitionne que les énergies renouvelables représentent 58 % de son mix électrique en 2030. Le groupe développe également le biométhane, avec un objectif de 10 TWh produits en Europe d’ici 2030. Grâce à sa stratégie, Engie joue un rôle central dans la transition énergétique en France et en Europe.

Le programme écodéfis d’Engie incite les clients à réduire leur consommation, surtout lors des périodes de pointe signalées par RTE. Ils peuvent ainsi gagner des primes financières ou des points échangeables contre des cadeaux responsables. À l’hiver 2024-2025, 173 000 clients engagés ont diminué leur consommation de 12 %, permettant d’économiser l’équivalent de 91 tonnes de CO₂ et de verser 1,4 million d’euros d’économies aux participants.

Engie est une entreprise partiellement détenue par l’État français (22,6 % du capital en 2025), cotée sur Euronext Paris et Bruxelles (indice CAC 40). Parmi ses actionnaires figurent également la Caisse des Dépôts et des investisseurs institutionnels. L’entreprise est engagée pour la transparence et respecte les 13 bonnes pratiques de la CRE.