Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Passerelle est une offre verte de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1101 €, soit 4,8% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Engie Passerelle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au Tarif Réglementé du gaz le 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre dès le 1^er juillet 2023, suite à la fin des tarifs réglementés. Passerelle propose une composition de 5 % de biométhane dans son gaz, ce qui apporte une dimension partielle de gaz vert à l’offre.

L’offre n’est plus disponible à la souscription. Toute résiliation de Passerelle est définitive. Le prix du kWh évolue tous les mois suivant le prix Repère publié par la CRE, qui dépend des marchés de gros du gaz. Les nouveaux prix sont communiqués chaque 20 du mois pour le mois suivant.

L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C

L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Elle propose seulement 5 % de biométhane, ce qui reste très limité pour les consommateurs souhaitant s’engager dans la transition énergétique. La majeure partie du gaz fourni reste d’origine fossile et l’offre ne propose pas d’option permettant d’augmenter la part de gaz vert.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en avril 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 24 avril 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Passerelle d'Engie est 4,7% plus chère par rapport au PRG

L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 65 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée obtenue par Engie sur l'ensemble des plateformes d'avis clients est de 4,3/5, ce qui traduit une excellente satisfaction globale de la part de ses clients. Les plateformes Trustpilot (4,5/5 pour plus de 13 000 avis), Avis Vérifiés (4,6/5 pour plus de 7 000 avis) ou encore iGraal (4,31/5) affichent des retours très positifs, portés par un nombre important de témoignages, gage de représentativité. À l'inverse, Selectra (3,45/5) ou Poulpeo (3/5) sont plus nuancées – des scores néanmoins corrects, supérieurs à la moyenne, et avec un volume d'avis significatif. Enfin, Custplace affiche une note nettement plus faible (1,5/5), mais avec seulement 92 avis, elle manque de représentativité face aux autres sources majeures. Globalement, la majorité des clients saluent la qualité du service client d’Engie, reconnu pour sa disponibilité et son efficacité ; cependant, les notes plus modérées sur certaines plateformes reflètent surtout des retours liés à des difficultés ponctuelles de facturation ou de gestion des contrats, ou encore à la lenteur de certains échanges. Il est important de souligner qu’une note basse sur une plateforme avec peu d’avis traduit souvent un ressenti individuel, parfois accentué par l’absence de réponses du fournisseur, plutôt qu’une insatisfaction généralisée. Grâce à sa très large base d’avis, la note d’Engie est particulièrement fiable et significative : elle témoigne d’une expérience client majoritairement positive, rehaussée par une implication certaine dans la relation avec ses usagers.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

Engie est issu de la fusion entre GDF (Gaz de France) et Suez, ce qui fait de lui un acteur majeur du secteur de l’énergie en France et à l’international. Créé en 2008, Engie s’appuie sur une riche histoire, GDF ayant été fondé en 1946 et Suez en 1958. L’entreprise est aujourd’hui présente dans 31 pays et compte près de 98 000 collaborateurs autour du globe.

En 2023, Engie a réalisé un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros, avec une capacité installée totale de 104,7 GW et une production de 385,5 TWh d’électricité. Il s’agit du premier fournisseur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers, et du deuxième producteur d’électricité en France. Engie demeure un pilier du marché français, représentant à lui seul plus de la moitié des ménages abonnés au gaz au 30 juin 2025.

Le groupe se distingue par son engagement envers la transition énergétique et les énergies vertes. Fin 2023, Engie détenait 41,4 GW de capacités installées d’énergies renouvelables : 17,9 GW d’hydraulique, 14,3 GW d’éolien terrestre, 1,5 GW d’éolien en mer et 6,9 GW de solaire. D’ici 2030, 58 % du mix de production d’électricité d’Engie reposera sur les renouvelables. De plus, Engie est le premier producteur de biométhane en France grâce à sa filiale ENGIE Bioz.

Engie innove avec des initiatives comme les écodéfis, qui visent à inciter les particuliers à réduire leur consommation lors des pointes du réseau électrique. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 clients ont ainsi diminué leur consommation de 12 % pendant les périodes critiques, évitant l’émission de 91 tonnes de CO₂. Engie a versé 1,4 million d’euros en récompenses pour promouvoir la sobriété énergétique et l'engagement de ses clients.