Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été créée au 1^er juillet 2023, suite à la suppression du tarif réglementé du gaz. Elle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au tarif réglementé chez Engie au 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre et elle n’est pas accessible à la souscription pour d’autres consommateurs.

Le prix du kWh HTT évolue chaque mois selon le prix Repère publié par la CRE, indexé sur le marché de gros. Cette offre comprend 5 % de biométhane garanti dans la composition du gaz fourni. Elle propose ainsi un engagement environnemental modéré grâce à des garanties d'origine partielles.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. Seulement 5 % du gaz consommé est couvert par du biométhane grâce à un système de garanties d'origine, ce qui ne permet pas de qualifier l'offre de véritablement verte. Pour un engagement plus fort en faveur de la transition énergétique, il est conseillé de choisir une offre garantissant une part plus importante, voire 100 % de gaz renouvelable.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en mai 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 28 mai 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

Engie obtient une note moyenne pondérée de 4,31/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis, ce qui traduit une appréciation globalement très positive de la part des clients. Cette note se situe nettement au-dessus de 4, seuil considéré comme excellent. Les plateformes comme Trustpilot (4,5/5), Avis Vérifiés (4,6/5) et iGraal (4,31/5) témoignent d’une grande satisfaction, en particulier sur le service client et la relation client, ce qui confirme la réputation solide d’Engie dans ce domaine. À l’inverse, la note très basse de Custplace (1,5/5), issue d’un nombre assez limité d’avis (94), est peu représentative au regard du volume très supérieur d’avis sur les autres plateformes. On observe ainsi une forte disparité selon le site, mais il convient de relativiser les notes extrêmes lorsqu’elles reposent sur un faible nombre d’avis. Enfin, la note obtenue sur Selectra (3,45/5) est correcte ; rappelons qu’un score supérieur à 3 reste jugé bon et que sur ce site, seuls les avis clients authentifiés sont publiés, excluant les suggestions de parrainage ou les messages hors sujet. Dans l’ensemble, la très grande majorité des clients Engie est satisfaite de la qualité du service, et les quelques critiques relevées semblent davantage refléter un défaut de gestion des réclamations individuelles plutôt qu’un véritable problème global, ce qui est fréquent chez les grands fournisseurs historiques.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

Engie est né en 2008 de la fusion de Suez et de Gaz de France. Cette création a rassemblé l’expertise de deux grands acteurs publics. Engie devient ainsi un groupe majeur de l’énergie en France et à l’international. Son siège social se situe à Courbevoie, La Défense. Aujourd’hui, l’entreprise compte près de 98 000 collaborateurs et intervient dans 31 pays.

Engie a généré en 2023 un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros. Il possède 104,7 GW de capacités de production électrique et a produit 385,5 TWh d’électricité cette année-là. Engie est le 2ᵉ producteur d’électricité en France et le premier fournisseur de gaz naturel avec 6 millions de clients particuliers. En juin 2025, plus de 53,8 % des ménages français ayant un contrat gaz étaient clients chez Engie ou chez une ELD.

Engie place les énergies renouvelables au cœur de sa stratégie mondiale. Fin 2023, le groupe détenait 41,4 GW de capacités renouvelables : 17,9 GW hydraulique, 14,3 GW éolien terrestre, 1,5 GW éolien en mer et 6,9 GW solaire. Il est le premier producteur français d’énergie éolienne et solaire. Engie vise à ce que 58 % de son mix électrique soit renouvelable en 2030 et ambitionne de produire 10 TWh de biométhane en Europe à cette date.

Depuis la libéralisation du marché, Engie tire avantage de son statut historique dans le gaz : de nombreux ménages s’orientent spontanément vers ses offres. Beaucoup de Français ignorent encore qu’Engie et EDF sont deux sociétés différentes et concurrentes. Cette confusion profite à Engie, qui reste un acteur incontournable aussi bien dans le secteur du gaz que dans celui de l’électricité, où il recense 5,3 millions de contrats particuliers.

Engie incite ses clients à adopter des comportements responsables grâce à ses programmes écodéfis. Ce dispositif récompense en euros ou en cadeaux responsables la sobriété énergétique lors des périodes critiques, comme les jours de forte consommation. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 clients ont réduit leur consommation de 12 % en moyenne et ont reçu 1,4 million d’euros d’engagements versés par Engie.