Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été créée au 1^er juillet 2023, suite à la suppression du tarif réglementé du gaz. Elle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au tarif réglementé chez Engie au 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre et elle n’est pas accessible à la souscription pour d’autres consommateurs.

Le prix du kWh HTT évolue chaque mois selon le prix Repère publié par la CRE, indexé sur le marché de gros. Cette offre comprend 5 % de biométhane garanti dans la composition du gaz fourni. Elle propose ainsi un engagement environnemental modéré grâce à des garanties d'origine partielles.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. Seulement 5 % du gaz consommé est couvert par du biométhane grâce à un système de garanties d'origine, ce qui ne permet pas de qualifier l'offre de véritablement verte. Pour un engagement plus fort en faveur de la transition énergétique, il est conseillé de choisir une offre garantissant une part plus importante, voire 100 % de gaz renouvelable.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en juin 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 7 juin 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée donnée au fournisseur Engie sur l’ensemble des principales plateformes d’avis est de 4,31/5, sur un total de près de 28 000 avis clients. La majorité des avis récoltés sur Trustpilot, iGraal ou Avis Vérifiés sont très positifs, avec des notes allant de 4,31/5 à 4,60/5, ce qui est largement excellent. En revanche, Selectra (3,45/5, plus de 5 000 avis) et Poulpeo (3/5, mais seulement 80 avis, donc bien moins représentatif) témoignent d’un niveau de satisfaction plus mitigé ; Custplace se démarque même avec une note basse (1,5/5) mais sur un nombre d’avis limité (94, peu significatif).
Au global, la note d’Engie est excellente, bien supérieure à la moyenne du secteur : cela illustre une vraie capacité à satisfaire ses clients, malgré des critiques récurrentes sur la facturation ou le service client, souvent rencontrées chez les grands fournisseurs. Il existe néanmoins une forte disparité selon les plateformes (certaines concentrant davantage les avis négatifs ou n’appliquant pas les mêmes critères de modération). Les très bonnes notes sur les sites grand public sont donc à privilégier pour évaluer la satisfaction client réelle, d’autant que des plateformes comme Selectra ne publient que des avis vérifiés et filtrent les avis sans lien direct avec le service. Une note mauvaise sur une plateforme minoritaire reflète plutôt un problème d’engagement à répondre aux plaintes, et n’est généralement pas révélatrice de la qualité globale de l’expérience client chez Engie.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

ENGIE est issu de la fusion en 2008 de Suez et Gaz de France. L'entreprise puise ses racines dans GDF, créé en 1946 et Suez, fondé en 1958. Ce fournisseur français, dont le siège social se situe à La Garenne-Colombes, est aujourd'hui dirigé par Catherine MacGregor. ENGIE est coté en bourse sur Euronext Paris et fait partie du CAC 40, avec l’État français comme actionnaire de référence, à hauteur d'environ 22,6 % du capital.

ENGIE réalise une forte activité internationale, avec une présence dans 31 pays et près de 98 000 collaborateurs dans le monde, dont 47 000 en France. En 2025, son chiffre d'affaires mondial atteint 71,9 milliards €. ENGIE fournit de l’énergie et des services à plus de 4,2 millions de foyers en France, mais aussi à de nombreux professionnels et collectivités, ce qui lui confère un rôle-clé dans l’économie énergétique hexagonale.

En tant que fournisseur historique de gaz naturel, ENGIE demeure le leader français du secteur, avec 6 millions de clients particuliers pour le gaz au 30 juin 2025. L’entreprise occupe aussi la position de deuxième producteur d’électricité en France et détient 104,7 GW de capacités de production d'électricité qui ont permis de produire 385,5 TWh d’électricité en 2023. À cette même date, 53,8 % des ménages français restent abonnés auprès d’ENGIE (ou des ELD) pour le gaz.

ENGIE affirme sa stratégie de transition énergétique. Fin 2023, l’opérateur possède 41,4 GW de capacités de production renouvelable, incluant 17,9 GW hydraulique, 14,3 GW éolien terrestre, 1,5 GW éolien en mer et 6,9 GW solaire. Le groupe se fixe pour objectif que 58 % du mix électrique soit renouvelable d’ici 2030. ENGIE est également le premier producteur de biométhane en France et vise la production de 10 TWh de biométhane par an en Europe avant 2030.

Le programme Écodéfis d’ENGIE engage les clients dans la sobriété énergétique. Ceux-ci peuvent bénéficier de primes financières ou de récompenses en réduisant leur consommation lors des jours critiques (PP1). En 2024-2025, 173 000 particuliers participants ont diminué leur consommation de 12 % en période critique, permettant d’éviter 91 tonnes de CO₂. Au total, 1,4 million d’euros ont été reversés pour récompenser la sobriété énergétique.