Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Passerelle est une offre verte de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1101 €, soit 4,8% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Engie Passerelle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au Tarif Réglementé du gaz le 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre dès le 1^er juillet 2023, suite à la fin des tarifs réglementés. Passerelle propose une composition de 5 % de biométhane dans son gaz, ce qui apporte une dimension partielle de gaz vert à l’offre.

L’offre n’est plus disponible à la souscription. Toute résiliation de Passerelle est définitive. Le prix du kWh évolue tous les mois suivant le prix Repère publié par la CRE, qui dépend des marchés de gros du gaz. Les nouveaux prix sont communiqués chaque 20 du mois pour le mois suivant.

L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C

L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Elle propose seulement 5 % de biométhane, ce qui reste très limité pour les consommateurs souhaitant s’engager dans la transition énergétique. La majeure partie du gaz fourni reste d’origine fossile et l’offre ne propose pas d’option permettant d’augmenter la part de gaz vert.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en avril 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 13 avril 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Passerelle d'Engie est 4,7% plus chère par rapport au PRG

L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 65 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée globale attribuée à Engie par les internautes s’élève à 4,29/5, un score qui reflète une satisfaction client globalement élevée. Les évaluations varient sensiblement selon les plateformes : Trustpilot (4,5/5, plus de 12 500 avis), Avis Vérifiés (4,6/5, plus de 6 300 avis) et iGraal (4,31/5, plus de 1 200 avis) sont particulièrement favorables, tandis que Selectra (3,45/5, plus de 5 000 avis) affiche une note plus réservée, et que Custplace se démarque très nettement par une note basse (1,6/5, mais avec moins de 100 avis, donc peu représentative). Sur Poulpeo (4/5, 79 avis), la satisfaction reste bonne, mais le faible nombre d’avis incite à relativiser l’interprétation. Ce score global, nettement supérieur à 4,0/5, positionne Engie parmi les fournisseurs les mieux notés du secteur : cela témoigne de la qualité perçue du service et de la confiance accordée par une vaste clientèle. On observe une forte disparité entre plateformes : les avis recueillis sur les sites dédiés au cashback et ceux validés par des organismes comme Avis Vérifiés sont souvent excellents, là où les avis Selectra (modérés sur des critères rigoureux) et Custplace (peu nombreux) expriment davantage d’insatisfaction, ce qui laisse penser que la gestion des réclamations et le traitement des expériences insatisfaisantes restent des axes d’amélioration. Une note basse, comme celle relevée sur Custplace, reflète cependant davantage un manque d’implication du fournisseur dans la réponse aux avis négatifs qu’une mauvaise qualité de service généralisée. Enfin, il est à noter que sur les plateformes où le nombre d’avis est réduit (moins de 100 ou 200), la note n’a qu’une valeur indicative. Engie bénéficie d’une image plutôt excellente auprès de la majorité de ses clients, ce que confirment la solide moyenne obtenue et la reconnaissance de son service client.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

Créé en 2008, Engie est issu de la fusion du belge Suez et du fournisseur historique français GDF. Il s’appuie sur une histoire de plus de 75 ans dans le secteur énergétique. Engie possède son siège à Courbevoie, en région parisienne.

Engie mène ses activités dans 31 pays sur plusieurs continents. En 2023, Engie compte 97 300 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros. Sa capacité installée de production électrique est de 104,7 GW, pour une production annuelle de 385,5 TWh.

Comme fournisseur historique, Engie est le premier fournisseur de gaz naturel en France, desservant 6 millions de clients particuliers. Selon la CRE, au 30 juin 2025, 53,8 % des ménages français étaient toujours abonnés à Engie (ou une ELD) pour le gaz. Engie est aussi deuxième producteur d’électricité en France et fournit plus de 4 millions de clients électricité.

Engie est un acteur clé de la transition énergétique. Fin 2023, il détient 41,4 GW de capacités renouvelables (hydraulique, éolien, solaire). Engie ambitionne d’atteindre 58 % de renouvelables dans son mix électrique en 2030. Le groupe est aussi premier producteur de biométhane en France et vise 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030.

Le programme écodéfis d’Engie incite ses clients à réduire leur consommation aux périodes clés du réseau et propose des primes et récompenses à ceux qui y participent. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 particuliers ont réduit leur consommation de 12 % lors des pics, permettant d’éviter 91 tonnes de CO₂ et de reverser 1,4 million d’euros pour leur sobriété énergétique.