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Engie Passerelle, offre de gaz indexée
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Les points clés de l'offre Passerelle Engie
OFFRE PASSERELLE ENGIE
▪︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
▪︎ Offre indisponible à la souscription
▪︎ Toute résiliation est définitive
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Passerelle Engie
Selectra n’a pas encore analysé en détail l’offre Passerelle d’Engie. Un avis plus complet pourrait être publié prochainement. Offre de bascule suite à la fin du TRV, elle n’est plus ouverte à la souscription. Les prix évoluent mensuellement et la résiliation est définitive, ce qui limite les alternatives pour les clients concernés.
L'offre Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score B.
Que vaut l'offre Passerelle Engie ?
L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été créée au 1er juillet 2023, suite à la suppression du tarif réglementé du gaz. Elle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au tarif réglementé chez Engie au 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre et elle n’est pas accessible à la souscription pour d’autres consommateurs.
Le prix du kWh HTT évolue chaque mois selon le prix Repère publié par la CRE, indexé sur le marché de gros. Cette offre comprend 5 % de biométhane garanti dans la composition du gaz fourni. Elle propose ainsi un engagement environnemental modéré grâce à des garanties d'origine partielles.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. Seulement 5 % du gaz consommé est couvert par du biométhane grâce à un système de garanties d'origine, ce qui ne permet pas de qualifier l'offre de véritablement verte. Pour un engagement plus fort en faveur de la transition énergétique, il est conseillé de choisir une offre garantissant une part plus importante, voire 100 % de gaz renouvelable.
Tarifs de l'offre Passerelle en juin 2026
Passerelle
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- En extinction
Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
- Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
- Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 9 juin 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 10,97 € | 29,10 € | 29,10 € |
| Zone 1 | 0,1449 € | 0,1101 € | 0,1101 € |
| Zone 2 | 0,1449 € | 0,1108 € | 0,1108 € |
| Zone 3 | 0,1449 € | 0,1116 € | 0,1116 € |
| Zone 4 | 0,1449 € | 0,1123 € | 0,1123 € |
| Zone 5 | 0,1449 € | 0,1131 € | 0,1131 € |
| Zone 6 | 0,1449 € | 0,1108 € | 0,1108 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026
L’offre Passerelle d’Engie applique des prix variables chaque mois. Le prix du kWh HT évolue le 1er de chaque mois, en se basant sur le prix Repère gaz publié par la CRE, qui dépend lui-même des marchés de gros français. Le particulier peut consulter les nouveaux tarifs dès le 20 du mois précédent. L’abonnement HT évolue lui aussi mensuellement, suivant le même mécanisme. Le client n'est pas protégé contre les variations tarifaires et peut donc subir des hausses ou des baisses chaque mois en fonction de l’évolution du marché.
Faut-il choisir Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 08/06/2026 |
4,5/5 | 13488 avis |
| iGraal Mis à jour le 08/06/2026 |
4,31/5 | 1261 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
3/5 | 80 avis |
| Selectra Mis à jour le 09/06/2026 |
3,9/5 | 5101 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 08/06/2026 |
4,6/5 | 7632 avis |
| Custplace Mis à jour le 08/06/2026 |
1,5/5 | 94 avis |
| Total | 4,4/5 | 27656 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 13488 + 4.31 x 1261 + 3.00 x 80 + 3.90 x 5101 + 4.60 x 7632 + 1.50 x 94) / 27656 = 4.39 sur 5.
La note moyenne pondérée d’Engie, calculée sur plus de 27 000 avis clients toutes plateformes confondues, s’élève à 4,31 / 5. Globalement, Engie affiche une image très positive auprès de ses clients : la qualité du service client est régulièrement saluée, ce qui se traduit par des scores excellents sur les plateformes les plus représentatives (comme Trustpilot à 4,5 / 5 et Avis Vérifiés à 4,6 / 5, chacune avec plusieurs milliers d’avis). Les notes restent bonnes sur Selectra (3,45 / 5) ; par contre, des plateformes comme Custplace affichent un score nettement plus bas (1,5 / 5), ce qui montre une disparité importante des ressentis selon l’espace d’expression. La moyenne globale est donc tirée vers le haut grâce à un fort volume d’avis très positifs, illustrant une grande majorité de retours satisfaits malgré une part plus faible de clients insatisfaits qui s’expriment sur certains sites dédiés aux réclamations. À noter que la robustesse de la moyenne est assurée par un nombre conséquent d’avis sur chaque plateforme principale, ce qui garantit la représentativité de la note.
Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?
Pour l'année 2025, Engie enregistre un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels.
Ce résultat correspond exactement à la moyenne nationale de 25 saisines pour 100 000 contrats constatée la même année.
Le taux d'Engie est donc considéré dans la norme, sans écart négatif ou positif notable par rapport à la moyenne des fournisseurs.
À titre indicatif, le fournisseur ayant le meilleur taux en 2025 est Enercoop, avec 6 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est Engie ?
ENGIE est né en 2008 de la fusion de Gaz de France et Suez, deux acteurs majeurs de l'énergie en Europe. Héritier du fournisseur historique de gaz, ENGIE s'est imposé comme un acteur de référence dans le secteur. Son siège social est situé à La Garenne-Colombes, en région parisienne. Le groupe est coté en bourse sur Euronext Paris et fait partie de l’indice CAC 40. Sa directrice générale est Catherine MacGregor.
En 2025, le groupe ENGIE compte près de 98 000 salariés dans le monde, dont environ 47 000 en France. Il accompagne plus de 4,2 millions de foyers français pour l’électricité et le gaz. Le chiffre d'affaires du groupe s’élève à 71,9 milliards d’€ en 2025. ENGIE est présent dans plus de 30 pays et se classe parmi les leaders mondiaux de l’énergie. L’État français détient environ 22,6 % du capital du groupe.
ENGIE se positionne comme premier fournisseur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers. Il est aussi le 2ᵉ producteur d’électricité sur le territoire national. En 2023, ENGIE disposait de 104,7 GW de capacités de production électrique et a produit 385,5 TWh d'électricité. Plus de 40 % des ménages français sont encore clients ENGIE pour le gaz naturel.
Le groupe accélère dans les énergies renouvelables. Fin 2023, ENGIE détenait 41,4 GW de capacités renouvelables, dont 17,9 GW hydrauliques, 14,3 GW éoliens terrestres, 1,5 GW éoliens en mer et 6,9 GW solaires. ENGIE vise 58 % d’électricité renouvelable dans son mix d’ici 2030. Il est aussi premier producteur de biométhane en France et prévoit 10 TWh de biométhane produits en Europe d’ici 2030.
ENGIE propose des programmes innovants pour encourager la sobriété énergétique, comme les écodéfis. Ces initiatives incitent chaque client à réduire sa consommation en période tendue, avec à la clé des primes financières ou des récompenses. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 particuliers ont réduit de 12 % leur consommation sur les périodes critiques, permettant d’éviter l’émission de 91 tonnes de CO₂. ENGIE a versé 1,4 million d’€ de primes à ses clients en récompense de leur sobriété.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Passerelle de Engie a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
