Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été créée au 1^er juillet 2023, suite à la suppression du tarif réglementé du gaz. Elle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au tarif réglementé chez Engie au 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre et elle n’est pas accessible à la souscription pour d’autres consommateurs.

Le prix du kWh HTT évolue chaque mois selon le prix Repère publié par la CRE, indexé sur le marché de gros. Cette offre comprend 5 % de biométhane garanti dans la composition du gaz fourni. Elle propose ainsi un engagement environnemental modéré grâce à des garanties d'origine partielles.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. Seulement 5 % du gaz consommé est couvert par du biométhane grâce à un système de garanties d'origine, ce qui ne permet pas de qualifier l'offre de véritablement verte. Pour un engagement plus fort en faveur de la transition énergétique, il est conseillé de choisir une offre garantissant une part plus importante, voire 100 % de gaz renouvelable.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en mai 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 16 mai 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée des avis clients pour Engie, toutes plateformes confondues, est de 4,31/5, calculée sur un total impressionnant de 27 737 avis. L’analyse des résultats montre toutefois d’importantes différences selon la plateforme : Engie bénéficie d’excellentes notes sur Avis Vérifiés (4,6/5, 7 632 avis) et Trustpilot (4,5/5, 13 488 avis), ce qui traduit un niveau de satisfaction très élevé sur ces sites majeurs. Sur iGraal la note reste très bonne (4,31/5, 1 261 avis). À l’inverse, la note chute fortement sur Custplace (1,5/5, 94 avis) et demeure plutôt médiocre sur Poulpeo (3/5, seulement 80 avis, donc peu représentatif). Enfin, sur Selectra, qui ne publie que des avis authentifiés, la note atteint 3,46/5 sur plus de 5 000 avis, ce qui reflète une satisfaction globalement correcte mais inférieure à la moyenne constatée ailleurs.
Au global, la perception d’Engie est très bonne, voir excellente chez la majorité des clients, les mauvaises notes étant souvent issues de plateformes rassemblant peu d’avis, ou qui concentrent essentiellement des retours négatifs liés à des litiges non résolus plus qu’à la qualité générale du service. Soulignons également que la très grande majorité des retours positifs, sur des volumes considérables, atteste d’une implication réelle dans la relation client, même si certaines expériences individuelles mal gérées se font entendre. À noter : les avis publiés sur Selectra sont strictement contrôlés : spam, incitations ou messages hors-sujet n’y figurent pas, ce qui renforce la fiabilité de la note obtenue.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

ENGIE est issu de la fusion entre Suez et Gaz de France en 2008, héritant d’une longue histoire dans l’énergie en France et en Belgique. Le groupe dispose désormais d’une solide implantation internationale, étant présent dans 31 pays. En 2023, son chiffre d'affaires s’élève à 82,6 milliards d’euros. ENGIE compte aujourd’hui près de 97 300 collaborateurs dans le monde et son siège social se situe à Courbevoie, en région parisienne. Son capital reste ouvert, mais l’État français détient environ 23,64 % des parts.

En tant que fournisseur historique, ENGIE occupe une place centrale sur le marché du gaz naturel en France. Il détient environ 5,5 millions de contrats gaz et plus de 4 millions de contrats électricité pour les particuliers. Cela fait d'ENGIE le premier fournisseur de gaz naturel dans le pays ainsi que le deuxième producteur d’électricité au niveau national. En 2023, l’entreprise totalisait 104,7 GW de capacités installées et produisait 385,5 TWh d’électricité.

ENGIE a fait des énergies renouvelables un axe majeur de son développement. Fin 2023, le fournisseur détenait 41,4 GW de capacités renouvelables, dont 17,9 GW hydraulique, 14,3 GW éolien terrestre, 1,5 GW éolien en mer et 6,9 GW solaire. ENGIE s’impose comme le premier producteur éolien et solaire de France. Il prévoit d’atteindre 58 % de production issue des renouvelables d’ici à 2030 et ambitionne aussi de produire 10 TWh de biométhane par an en Europe.

Pour accompagner la transition énergétique, ENGIE propose à ses clients le programme écodéfis. Ce dispositif incite à la réduction de la consommation d’énergie pendant les périodes de tension du réseau grâce à des défis personnalisés, assortis de primes ou de récompenses. Chaque consommateur participant peut être gratifié si ses efforts sont couronnés de succès. Lors de l’hiver 2024-2025, 173 000 particuliers ont réduit leur consommation de 12 % en moyenne, permettant d’éviter 91 tonnes de CO₂.

ENGIE s’est engagé à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence. L'entreprise propose divers moyens de gestion, comme la facturation mensuelle ou bimestrielle, et plusieurs solutions de paiement. Sa taille, son rôle historique et ses engagements dans la transition écologique lui permettent de conserver une large base de clients en France.