Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Passerelle d’Engie concerne le gaz pour les particuliers. Elle a été lancée le 1^er juillet 2023, juste après la suppression du tarif réglementé du gaz. Cette offre n’est pas accessible au grand public : elle a servi d’offre de bascule à ceux qui détenaient encore un contrat au tarif réglementé au 30 juin 2023. Les anciens clients ont donc été automatiquement transférés vers cette offre le lendemain.

L’offre inclut 5 % de biométhane dans le gaz livré. Le prix du kWh évolue chaque mois et suit le prix Repère fixé par la CRE, en lien direct avec l’évolution du marché de gros. Les nouveaux tarifs du mois à venir sont publiés le 20 de chaque mois. Toute résiliation de l’offre Passerelle est définitive ; il n’est donc plus possible d’y revenir par la suite.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne couvre qu'une partie minime de la consommation : 5 % du gaz fourni est du biométhane, le reste provient du gaz naturel fossile. Ce seuil est très inférieur à celui des offres de gaz réellement vertes, qui atteignent souvent 100 % de couverture en biogaz ou proposent des options dédiées.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en juin 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 15 juin 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d'Engie sur l'ensemble des principales plateformes d'avis clients est de 4,31/5, sur la base de près de 28 053 votes. Dans le détail, les évaluations varient : les notes sont excellentes sur Trustpilot (4,5/5) et Avis Vérifiés (4,6/5), très bonnes sur iGraal (4,31/5), mais deviennent médiocres sur Selectra (3,45/5) et Poulpeo (3/5), et clairement mauvaises sur Custplace (1,5/5) — toutefois, ce dernier ne représente qu’un très faible nombre d’avis (94), ce qui limite la représentativité de la moyenne sur cette plateforme.
Dans l’ensemble, Engie bénéficie d’une image globalement positive auprès de ses clients. Cette excellente moyenne s’explique par la grande majorité de retours très favorables, notamment sur les plateformes les plus utilisées : Trustpilot et Avis Vérifiés regroupent à elles seules plus de la moitié des avis et affichent toutes deux des scores supérieurs à 4,5/5. La disparité notable avec certaines autres plateformes s’observe particulièrement sur Custplace, où les insatisfactions dominent. Ce phénomène traduit souvent une tendance des clients insatisfaits à se tourner vers des canaux spécialisés pour exprimer leur mécontentement, sans refléter forcément l’expérience globale des usagers Engie. À noter enfin que plus la base d’avis est faible (moins de 20 contributions), plus la note peut être sujette à caution.
En conclusion, Engie est perçu comme un fournisseur fiable et sérieux, en particulier sur les plateformes où la vérification des avis et les volumes déposés garantissent la fiabilité de la note. La très forte majorité d’avis positifs démontre une satisfaction client élevée et une bonne réputation, malgré l’existence de quelques points d’amélioration pour certains profils spécifiques.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

Engie est issu de la fusion en 2008 de Gaz de France (GDF) et de Suez. Ce fournisseur puise ses racines dans le paysage énergétique européen depuis la nationalisation en 1946 des distributeurs locaux de gaz. Aujourd’hui, il se positionne comme l’un des plus grands groupes énergétiques internationaux avec une forte présence en France et dans 31 pays à travers le monde.

Le groupe Engie emploie 97 300 collaborateurs dans le monde et a généré, en 2023, un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros. Engie dispose de 104,7 GW de capacités installées pour produire de l’électricité, avec 385,5 TWh produits l’an passé. En France, il demeure le premier fournisseur de gaz naturel avec 6 millions de clients particuliers et se place en deuxième position pour la production d’électricité.

Engie accélère sa transition vers un modèle bas-carbone en investissant massivement dans les énergies renouvelables. Fin 2023, le groupe détenait 41,4 GW de capacités électriques renouvelables, répartis entre l’hydraulique, l’éolien terrestre ou en mer et le solaire. Son objectif est d’atteindre 58 % de production électrique issue des renouvelables d’ici 2030 et de produire 10 TWh de biométhane en Europe à cette échéance.

Grâce à un haut niveau de notoriété, Engie bénéficie de la préférence spontanée de nombreux clients, notamment pour le gaz. Beaucoup de consommateurs ignorent qu’Engie et EDF sont deux entreprises concurrentes, ce qui renforce sa position sur le marché français. Engie regroupe aujourd’hui 5,3 millions de contrats électricité particuliers.

Engie a mis en place des dispositifs innovants pour encourager la sobriété énergétique, comme son programme “éco-défis”. Ce programme récompense les clients particuliers qui réduisent leur consommation lors des périodes de tension sur le réseau. Lors de l’hiver 2024‑2025, 173 000 clients ont diminué leur consommation de 12 % en moyenne, permettant d’éviter 91 tonnes de CO₂ et Engie a versé 1,4 million d’euros de primes.

Le groupe est coté en bourse sur Euronext Paris et Bruxelles (code ENGI) et fait partie du CAC 40. L’État français détient environ 22,6 % du capital, ce qui fait d’Engie une entreprise partiellement publique, mais indépendante. Catherine MacGregor dirige actuellement le groupe, dont le siège se situe à La Garenne-Colombes.