Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Passerelle est une offre verte de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1101 €, soit 4,8% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse aux particuliers anciennement abonnés au tarif réglementé du gaz au 30 juin 2023. Au 1^er juillet 2023, tous ces clients ont basculé automatiquement vers cette offre transitoire, qui n’est pas accessible à de nouveaux souscripteurs, ni au grand public. Elle inclut 5 % de biométhane, démontrant un certain engagement environnemental, même si cette part reste limitée.

Le prix du kWh HTT évolue chaque mois, calqué sur le prix Repère de la CRE, qui reflète les fluctuations du marché de gros français. Les prix sont communiqués chaque 20 du mois pour le mois suivant. Toute résiliation est définitive, le client ne peut donc plus revenir sur cette offre une fois le contrat résilié.

L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C

L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Elle ne couvre que 5 % de la consommation avec du biométhane, le reste provenant de gaz naturel classique. Ce taux est bien inférieur à celui d’une véritable offre de gaz vert, qui garantit généralement une couverture intégrale ou majoritaire en gaz renouvelable. Il n’est pas possible d’ajouter une option pour augmenter la part verte avec cette offre.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en avril 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 1er avril 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Passerelle d'Engie est 4,7% plus chère par rapport au PRG

L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 65 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Engie, calculée sur l'ensemble des principales plateformes d’avis clients, est de 4,29/5 pour un total de 25 486 avis. Ce score reflète une très bonne satisfaction générale de la part des clients, avec des notes majoritairement supérieures à 4/5 sur les plateformes principales (Avis Vérifiés : 4,6/5 ; Trustpilot : 4,5/5 ; iGraal : 4,31/5), ce qui témoigne d’une expérience client globalement très positive.
On relève toutefois une note inférieure à 2/5 sur Custplace (1,6/5), qui contraste nettement avec la tendance observée sur les autres sites. Cette disparité s’explique le plus souvent par la nature même de la plateforme, plus propice à recueillir des retours négatifs isolés ou non traités. Il convient aussi de rappeler qu’une mauvaise note est fréquemment le reflet d’un manque d’implication dans le traitement des retours clients, plutôt que d’une mauvaise expérience généralisée.
À noter enfin que la note donnée par certains sites ou pour un faible nombre d’avis (moins de 20) serait beaucoup moins significative, ce qui n’est pas le cas ici compte tenu du grand volume d’avis recueillis.
En résumé, Engie bénéficie d’une très bonne image auprès des consommateurs et se distingue par la qualité de son service client, mais il existe des axes d’amélioration dans la gestion des insatisfactions ponctuelles.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

Engie est né en 2008 de la fusion de Suez et GDF, ce dernier étant le fournisseur historique de gaz en France depuis 1946. Son siège social est situé à Courbevoie près de Paris. Le groupe se positionne aujourd’hui parmi les leaders mondiaux de l’énergie, en étant coté à la Bourse de Paris et de Bruxelles. Au 31 août 2025, l’État français possède 23,64 % de l’entreprise, le reste du capital étant détenu par le public et des actionnaires privés.

Avec près de 98 000 collaborateurs et des activités dans 31 pays, Engie réalise un chiffre d’affaires de 73,8 milliards d’euros en 2024. Ses capacités de production électrique atteignent 104,7 GW, permettant de produire 385,5 TWh d’électricité. Engie dessert environ 5,5 millions de clients particuliers en gaz (premier fournisseur en France) et plus de 4 millions de clients particuliers en électricité, ainsi que de nombreux professionnels.

Engie est historiquement le fournisseur de gaz naturel national, détenant plus de la moitié des parts de marché résidentiel à l’été 2025. Il est également le deuxième producteur d’électricité en France. Engie bénéficie d’une forte notoriété, et nombreux sont les consommateurs qui confondent encore Engie et EDF, ce qui lui confère un avantage concurrentiel sur le marché de l’électricité.

Le groupe mène une stratégie axée sur la transition énergétique. Fin 2023, Engie compte 41,4 GW de capacités renouvelables : 17,9 GW hydraulique, 14,3 GW éolien terrestre, 1,5 GW éolien en mer et 6,9 GW solaire. Il est le premier producteur d’éolien et de solaire en France. Engie vise 58 % d’électricité renouvelable dans son mix en 2030.

Engie s’investit dans les gaz renouvelables et prévoit de produire 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030. Il est déjà le premier producteur de biométhane en France via ENGIE Bioz. Cette stratégie d’expansion couvre toute la chaîne de valeur, du développement des infrastructures au soutien de l’innovation énergétique.

Le programme « écodéfis » d’Engie encourage les particuliers à réduire ou décaler leur consommation lors des pics de demande. Les participants peuvent recevoir des primes et cadeaux s’ils atteignent leurs objectifs, bénéficiant ainsi d’une baisse de facture tout en favorisant l’équilibre du réseau. En 2024‑2025, 173 000 particuliers ont réduit leur consommation de 12 % lors des périodes critiques, ce qui a permis d’éviter 91 tonnes de CO₂.