Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été créée au 1^er juillet 2023, suite à la suppression du tarif réglementé du gaz. Elle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au tarif réglementé chez Engie au 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre et elle n’est pas accessible à la souscription pour d’autres consommateurs.

Le prix du kWh HTT évolue chaque mois selon le prix Repère publié par la CRE, indexé sur le marché de gros. Cette offre comprend 5 % de biométhane garanti dans la composition du gaz fourni. Elle propose ainsi un engagement environnemental modéré grâce à des garanties d'origine partielles.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. Seulement 5 % du gaz consommé est couvert par du biométhane grâce à un système de garanties d'origine, ce qui ne permet pas de qualifier l'offre de véritablement verte. Pour un engagement plus fort en faveur de la transition énergétique, il est conseillé de choisir une offre garantissant une part plus importante, voire 100 % de gaz renouvelable.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en juin 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 2 juin 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée obtenue par Engie sur les différentes plateformes d’avis clients est de 4,31/5, calculée sur un total de 27 742 retours. Cette moyenne témoigne d’une satisfaction globale plutôt bonne, puisqu’une note supérieure à 4/5 est considérée comme excellente et à 3/5 comme bonne. Cependant, on observe une forte disparité selon les plateformes : sur Trustpilot (4,5/5, 13 488 avis), Avis Vérifiés (4,6/5, 7 632 avis) et iGraal (4,31/5, 1 261 avis), les consommateurs se montrent majoritairement très satisfaits, alors que les notes sont beaucoup plus basses sur Selectra (3,45/5, 5 187 avis), Poulpeo (3/5, 80 avis) et surtout Custplace (1,5/5, 94 avis). Cette disparité reflète en grande partie la diversité des profils interrogés et des expériences individuelles : il arrive souvent que les avis négatifs soient davantage motivés par un manque d’implication dans la résolution des problèmes rencontrés que par la qualité intrinsèque du service. À noter, par ailleurs, que les plateformes où le nombre d’avis est faible (moins de 100) ne sont pas très représentatives. Au global, malgré quelques critiques récurrentes sur la réactivité du service client, la grande majorité des clients accorde à Engie une note qui reste très positive pour un fournisseur de cette taille.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

ENGIE est un fournisseur d’énergie français né en 2008, suite à la fusion de Suez et de Gaz de France. L’entreprise tire ses racines de deux grands groupes européens, Suez (créé en 1958) et GDF (créé en 1946). Son siège social se situe à Courbevoie, en région parisienne. ENGIE est aujourd’hui partiellement détenu par l’État français à hauteur de 23,64 %, le reste du capital étant réparti entre les actionnaires publics et privés.

Présent dans 31 pays, ENGIE dispose d’un effectif mondial de 97 300 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d’euros en 2023. Le groupe compte environ 9,5 millions de clients, dont 5,3 millions de contrats gaz et 4 millions d’électricité pour particuliers. ENGIE reste le premier fournisseur de gaz naturel en France, détenant la majorité des parts de marché auprès des ménages.

ENGIE est aussi un leader de la production d’énergie, avec 104,7 GW de capacités installées et une production de 385,5 TWh d’électricité en 2023. Le groupe mise fortement sur les énergies renouvelables avec 41,4 GW de capacités renouvelables fin 2023, principalement grâce à l’hydraulique, l’éolien et le solaire. ENGIE vise à atteindre 58 % d’électricité renouvelable dans son mix de production d’ici 2030.

Dans les innovations, ENGIE propose les écodéfis, programmes incitant à réduire la consommation pendant les périodes critiques. Ces dispositifs permettent de récompenser les clients pour leur sobriété énergétique, à la fois par des primes en euros et des cadeaux responsables. L’hiver 2024‑2025, les participants ont économisé 12 % de leur consommation lors des pics, pour 1,4 million d’euros redistribués.

ENGIE s’engage pour la transition énergétique en développant également les gaz renouvelables, notamment le biométhane. L’entreprise ambitionne 10 TWh de biométhane produits en Europe d’ici 2030. Par ailleurs, ENGIE affirme être le premier producteur de biométhane en France grâce à ENGIE Bioz.