Infos - devis - souscription Engie
Profitez de tarifs avantageux pour votre consommation en passant par les services Selectra :
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Je souscris de l'énergie moins chère !
Souscrire en ligne aux offres
Engie Passerelle, offre de gaz indexée
En savoir plus sur le fournisseur Engie
Passerelle est une offre de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1049 €, soit 0,2% moins cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Passerelle Engie
OFFRE PASSERELLE ENGIE
CHAUFFAGE : 349,2 €/an
ZONE 1 : 0,10704 €/kWh
ZONE 3 : 0,10634 €/kWh
ZONE 4 : 0,10709 €/kWh
ZONE 5 : 0,10783 €/kWh
ZONE 6 : 0,1056 €/kWh
Voir plus Voir moins
▪︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
▪︎ Offre indisponible à la souscription
▪︎ Toute résiliation est définitive
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Passerelle Engie
Selectra ne conseille pas l’offre Passerelle d’Engie. Elle n’est pas ouverte à la souscription : seuls les ex-clients au Tarif Réglementé y ont accès. Les tarifs évoluent chaque mois, ce qui rend la facture imprévisible pour le client. La résiliation est définitive. L’offre ne contient que 5 % de gaz vert, ce qui reste faible. Il existe aujourd’hui des alternatives plus compétitives et stables sur le marché.
L'offre Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Passerelle Engie ?
L'offre Passerelle d'Engie est une offre de gaz destinée uniquement aux anciens clients au tarif réglementé au 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre le 1er juillet 2023 suite à la disparition du tarif réglementé. L'offre n'est pas accessible à la souscription : seuls les clients transférés peuvent en bénéficier.
Cette offre inclut 5 % de biométhane d'origine renouvelable. Le prix du kWh évolue chaque mois selon l’indice de la CRE, en fonction des variations du marché de gros. Une fois la résiliation effectuée, le client ne peut plus revenir sur cette offre : il s’agit alors d’une sortie définitive.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C
L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Elle inclut seulement 5 % de biométhane via des garanties d'origine, ce qui reste très limité par rapport à une offre vraiment verte. Ce choix ne permet pas de compenser la totalité de votre consommation par du gaz renouvelable injecté dans le réseau.
Tarifs de l'offre Passerelle en février 2026
Passerelle
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- En extinction
Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,13967 €/kWh
- Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,10486 €/kWh
- Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,10704 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 11 février 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 10,97 € | 29,10 € | 29,10 € |
| Zone 1 | 0,1397 € | 0,1049 € | 0,1070 € |
| Zone 2 | 0,1397 € | 0,1056 € | 0,1056 € |
| Zone 3 | 0,1397 € | 0,1063 € | 0,1063 € |
| Zone 4 | 0,1397 € | 0,1071 € | 0,1071 € |
| Zone 5 | 0,1397 € | 0,1078 € | 0,1078 € |
| Zone 6 | 0,1397 € | 0,1056 € | 0,1056 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 05/02/2026
L'offre Passerelle d'Engie est une offre à prix variables mensuellement. Le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT évoluent chaque premier du mois. Ces évolutions dépendent du prix Repère publié par la CRE, lui-même indexé sur le marché de gros du gaz en France. Ainsi, le client voit ses tarifs ajustés régulièrement selon les fluctuations du marché. Les nouveaux prix du mois suivant sont annoncés à partir du 20 de chaque mois, ce qui permet au consommateur de s'informer avant l'application du nouveau tarif.
L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 3 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
|
Passerelle par Engie |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1049 €/kWh | 0,1051 €/kWh | Le prix du kWh de Passerelle est 0,2% moins cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 349,2 €/an | 343,92 €/an | L'abonnement de Passerelle est 1,5% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1398 €/an | 1395 €/an | La facture de Passerelle est 0,2% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 05/02/2026 pour l'offre Passerelle et le 10/02/2026 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 04/02/2026 |
4,4/5 | 11936 avis |
| iGraal Mis à jour le 04/02/2026 |
4,31/5 | 1257 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
1,5/5 | 79 avis |
| Selectra Mis à jour le 11/02/2026 |
3,9/5 | 5056 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 04/02/2026 |
4,6/5 | 5771 avis |
| Total | 4,3/5 | 24099 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 11936 + 4.31 x 1257 + 1.50 x 79 + 3.90 x 5056 + 4.60 x 5771) / 24099 = 4.33 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Engie sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, ce qui traduit un niveau élevé de satisfaction des clients. Engie est salué pour la qualité de son service client, sa transparence et des actions innovantes favorisant la sobriété énergétique. Ses offres pour le gaz restent compétitives et le fournisseur apparaît comme un acteur fiable sur ce marché.
Les principaux points forts évoqués sont la réactivité du service client, la disponibilité d’options vertes et la clarté de gestion du compte en ligne. Cependant, plusieurs avis mentionnent des problèmes récurrents de facturation, des difficultés à joindre l’assistance et une absence de prise en compte des situations particulières. Malgré un ressenti global positif, une vigilance est conseillée, notamment sur le suivi de factures.
Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?
Pour l'année 2024, le taux de saisines pour Engie atteint 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale qui s’établit à 32 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.
Un taux plus élevé peut soulever des questions sur la qualité de la relation client proposée par Engie.
À titre de comparaison, le taux le plus faible est observé chez Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est Engie ?
Engie est né en 2008 de la fusion de Gaz de France (créé en 1946) et du belge Suez (fondé en 1958). Ce groupe français occupe aujourd’hui une place majeure dans le secteur énergétique mondial. En 2023, Engie est présent dans 31 pays, gère 97 300 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros. Son siège social se situe à Courbevoie, en région parisienne.
Historiquement, Engie est le fournisseur historique de gaz en France et a été le seul à proposer le tarif réglementé du gaz naturel jusqu’à sa disparition. En 2025, plus de 53,8 % des ménages français lui font toujours confiance pour leur fourniture de gaz. Avec 6 millions de clients particuliers, Engie se place comme le premier fournisseur de gaz naturel dans l’Hexagone.
Engie est aussi un acteur clé de la production d’électricité. Il détient 104,7 GW de capacité installée et a produit 385,5 TWh d’électricité en 2023. L’entreprise est actuellement le deuxième producteur d’électricité en France. Sa croissance s’accélère dans les énergies renouvelables : fin 2023, Engie exploite 41,4 GW d’électricité verte (hydraulique, éolien, solaire, etc.).
Engie investit fortement dans la transition énergétique, notamment via sa GBU Renouvelables. L’objectif d’Engie est de faire passer les énergies renouvelables à 58 % de son mix électrique d’ici 2030. Engie développe aussi le biométhane : il vise une production de 10 TWh en Europe à l’horizon 2030 et est déjà premier producteur en France.
Engie propose à ses clients des programmes d’incitation à la sobriété, dont les Écodéfis. Ces actions encouragent la réduction de la consommation pendant les périodes critiques grâce à des récompenses financières et des primes. Durant l’hiver 2024-2025, 173 000 particuliers ont réduit leur consommation de 12 %, évitant l’émission de 91 tonnes de CO₂ et gagnant 1,4 million d’euros au total.
Engie a été reconnu pour son engagement, ayant reçu la distinction Élu Service Client de l’Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d’énergie pour les particuliers. L’entreprise emploie près de 98 000 personnes et demeure partiellement détenue par l’État français, qui possède 23,64 % du capital. Engie est également coté à la Bourse sur Euronext Paris et Bruxelles.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Passerelle de Engie a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Super
Voir plus Voir moins