Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Passerelle est une offre verte de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1101 €, soit 4,8% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse aux particuliers anciennement abonnés au tarif réglementé du gaz au 30 juin 2023. Au 1^er juillet 2023, tous ces clients ont basculé automatiquement vers cette offre transitoire, qui n’est pas accessible à de nouveaux souscripteurs, ni au grand public. Elle inclut 5 % de biométhane, démontrant un certain engagement environnemental, même si cette part reste limitée.

Le prix du kWh HTT évolue chaque mois, calqué sur le prix Repère de la CRE, qui reflète les fluctuations du marché de gros français. Les prix sont communiqués chaque 20 du mois pour le mois suivant. Toute résiliation est définitive, le client ne peut donc plus revenir sur cette offre une fois le contrat résilié.

L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C

L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Elle ne couvre que 5 % de la consommation avec du biométhane, le reste provenant de gaz naturel classique. Ce taux est bien inférieur à celui d’une véritable offre de gaz vert, qui garantit généralement une couverture intégrale ou majoritaire en gaz renouvelable. Il n’est pas possible d’ajouter une option pour augmenter la part verte avec cette offre.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en avril 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 3 avril 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Passerelle d'Engie est 4,7% plus chère par rapport au PRG

L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 65 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie sur l’ensemble des plateformes atteinte 4,29/5, reflétant une satisfaction très élevée auprès des clients. Dans le détail, Engie obtient des scores excellents sur Trustpilot (4,5/5, 12 572 avis), Avis Vérifiés (4,6/5, 6 345 avis) et iGraal (4,31/5, 1 260 avis), mais recueille une note sensiblement plus basse sur Custplace (1,6/5, 89 avis) ainsi que des résultats moyens chez Selectra (3,45/5, 5 143 avis) et Poulpeo (4/5, 79 avis). Cette forte disparité entre les plateformes peut s’expliquer par des différences de profils de déposants, voire de motivations ; les notes très basses sont souvent liées à la prise de parole de clients insatisfaits alors que d’autres plateformes recueillent majoritairement des retours positifs.

Au global, la note d’Engie est clairement bonne, frôlant même l’excellence, et la grande majorité des avis sont issus de plateformes à forte volumétrie, apportant de la crédibilité au score affiché. Les notes médiocres ou mauvaises sur quelques sites ne reflètent donc pas la réalité vécue par l’ensemble des clients ; elles traduisent le plus souvent un défaut de traitement des réclamations individuelles plutôt qu’un niveau de service globalement insatisfaisant. À noter enfin que sur certaines plateformes (Custplace, Poulpeo), le faible nombre d’avis rend la note peu représentative.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

Engie est né en 2008 de la fusion entre GDF (créé en 1946) et Suez (1958), deux géants du secteur de l'énergie. Son siège social est situé à Courbevoie (Paris La Défense). Engie s'est imposé comme un acteur majeur du marché, grâce à une présence internationale dans 31 pays et près de 98 000 collaborateurs dans le monde en 2024.

En 2024, Engie affiche un chiffre d'affaires de 73,8 milliards d'euros. Le groupe détient 104,7 GW de capacités installées, avec une production de 385,5 TWh d'électricité annuelle. En France, Engie est le premier fournisseur de gaz naturel avec plus de 5,5 millions de clients gaz et le deuxième producteur d'électricité sur le territoire national.

Engie s'engage activement dans la transition énergétique. Le fournisseur est leader français sur les énergies renouvelables avec 41,4 GW de capacités installées fin 2023 : hydraulique, éolien terrestre, éolien en mer et solaire. Son objectif est d'atteindre 58 % de production d'électricité renouvelable d'ici 2030. Engie est aussi le premier producteur de biométhane en France.

Engie propose des solutions innovantes pour inciter ses clients à réduire leur consommation, comme son programme Écodéfis. Ce dispositif récompense les particuliers en euros ou cadeaux quand ils limitent leur consommation, notamment pendant les périodes de pointe. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 particuliers ont réduit leur consommation de 12 % lors des pics, permettant d'éviter l'émission de 91 tonnes de CO₂.

Grâce à ses offres pour les particuliers et les professionnels, Engie réunit aujourd'hui plus de 9,5 millions de clients en France. Son capital est partiellement public : l'État français détient environ 23,6 % des parts. Engie est coté à la Bourse de Paris et Bruxelles (mnémonique ENGI), traduisant la solidité et la transparence de son modèle d'entreprise.