Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Passerelle d’Engie concerne le gaz pour les particuliers. Elle a été lancée le 1^er juillet 2023, juste après la suppression du tarif réglementé du gaz. Cette offre n’est pas accessible au grand public : elle a servi d’offre de bascule à ceux qui détenaient encore un contrat au tarif réglementé au 30 juin 2023. Les anciens clients ont donc été automatiquement transférés vers cette offre le lendemain.

L’offre inclut 5 % de biométhane dans le gaz livré. Le prix du kWh évolue chaque mois et suit le prix Repère fixé par la CRE, en lien direct avec l’évolution du marché de gros. Les nouveaux tarifs du mois à venir sont publiés le 20 de chaque mois. Toute résiliation de l’offre Passerelle est définitive ; il n’est donc plus possible d’y revenir par la suite.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne couvre qu'une partie minime de la consommation : 5 % du gaz fourni est du biométhane, le reste provient du gaz naturel fossile. Ce seuil est très inférieur à celui des offres de gaz réellement vertes, qui atteignent souvent 100 % de couverture en biogaz ou proposent des options dédiées.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en juin 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 17 juin 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie, tous avis et plateformes confondus, s’établit à 4,34/5, calculée sur la base de plus de 28 000 retours clients. Cette note traduit une appréciation globalement excellente de la part des utilisateurs d’Engie. La majorité des plateformes affiche d’ailleurs une note supérieure à 4, comme sur Trustpilot (4,5/5), iGraal (4,31/5) et surtout Avis Vérifiés (4,7/5), qui disposent chacune d’un très grand nombre de retours, renforçant la représentativité de la moyenne. À noter cependant que certaines plateformes secondaires, dotées de moins d’avis, affichent des notes sensiblement moins favorables, comme Poulpeo (3/5, note simplement bonne) ou Custplace (1,5/5, clairement mauvaise) : ces résultats sont donc beaucoup moins représentatifs. Dans l’ensemble, Engie bénéficie d’une image nettement positive auprès de ses clients, ce qui souligne l’efficacité de son accompagnement et de son service après-vente. Les avis négatifs résiduels, concentrés sur quelques plateformes où la volumétrie d’avis est limitée, reflètent probablement des retours isolés ou une insatisfaction mal prise en charge, mais ne sauraient résumer l’expérience client globale. Engie se distingue donc comme un acteur rassurant et bien noté sur le marché de l’énergie.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

ENGIE est un groupe international dont la création remonte à 2008, né de la fusion entre Gaz de France et Suez. Son héritage mêle plus de 70 ans d’expertise dans l'énergie. Le groupe a son siège à La Garenne-Colombes et est dirigé par Catherine MacGregor. ENGIE est coté à la Bourse de Paris, fait partie du CAC 40, et compte l’État français parmi ses principaux actionnaires, à hauteur de 22,6 %.

En 2025, ENGIE affirme sa dimension mondiale avec près de 71,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires, quelque 98 000 collaborateurs dans 48 pays, dont 47 000 en France. Le groupe fournit de l’énergie et des services à plus de 4,2 millions de foyers français, et reste un acteur historique et incontournable sur le marché du gaz naturel.

ENGIE se positionne comme 1er fournisseur de gaz naturel aux particuliers en France avec 6 millions de clients et détient plus de 53,8 % de parts de marché sur le gaz chez les ménages. Le groupe est aussi 2ᵉ producteur d’électricité en France et possède, en 2023, 104,7 GW de capacités électriques installées, pour une production de 385,5 TWh.

La transition énergétique occupe une place centrale chez ENGIE, qui développe fortement les énergies renouvelables. Le groupe détient 41,4 GW de capacités renouvelables installées (hydraulique, éolien, solaire), se classe premier producteur français d’éolien et de solaire et ambitionne un mix électrique à 58 % renouvelable en 2030. ENGIE investit aussi dans le biométhane, dont il est déjà leader en France.

ENGIE met en place des programmes incitatifs pour encourager la sobriété énergétique comme les écodéfis. Ces dispositifs récompensent la baisse de consommation pendant les périodes de tension sur le réseau. À l’hiver 2024‑2025, 173 000 clients engagés ont réduit leur consommation de 12 %, évitant 91 tonnes de CO₂ et permettant à ENGIE de reverser 1,4 million d’euros d’incitations financières à ses clients.