Un devis moins cher pour l’électricité ou le gaz ?
Contactez Selectra pour faire votre choix :
N’attendez pas demain pour payer moins cher
La sélection d’offres élec et gaz 100 % en ligne - souscriptibles en 3 minutes
Engie Passerelle, offre de gaz indexée
En savoir plus sur le fournisseur Engie
Les points clés de l'offre Passerelle Engie
OFFRE PASSERELLE ENGIE
▪︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
▪︎ Offre indisponible à la souscription
▪︎ Toute résiliation est définitive
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Passerelle Engie
Selectra n’a pas encore analysé en détail l’offre Passerelle d’Engie. Un avis plus complet pourrait être publié prochainement. Offre de bascule suite à la fin du TRV, elle n’est plus ouverte à la souscription. Les prix évoluent mensuellement et la résiliation est définitive, ce qui limite les alternatives pour les clients concernés.
L'offre Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score B.
Que vaut l'offre Passerelle Engie ?
L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été créée au 1er juillet 2023, suite à la suppression du tarif réglementé du gaz. Elle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au tarif réglementé chez Engie au 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre et elle n’est pas accessible à la souscription pour d’autres consommateurs.
Le prix du kWh HTT évolue chaque mois selon le prix Repère publié par la CRE, indexé sur le marché de gros. Cette offre comprend 5 % de biométhane garanti dans la composition du gaz fourni. Elle propose ainsi un engagement environnemental modéré grâce à des garanties d'origine partielles.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. Seulement 5 % du gaz consommé est couvert par du biométhane grâce à un système de garanties d'origine, ce qui ne permet pas de qualifier l'offre de véritablement verte. Pour un engagement plus fort en faveur de la transition énergétique, il est conseillé de choisir une offre garantissant une part plus importante, voire 100 % de gaz renouvelable.
Tarifs de l'offre Passerelle en mai 2026
Passerelle
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- En extinction
Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
- Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
- Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 14 mai 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 10,97 € | 29,10 € | 29,10 € |
| Zone 1 | 0,1449 € | 0,1101 € | 0,1101 € |
| Zone 2 | 0,1449 € | 0,1108 € | 0,1108 € |
| Zone 3 | 0,1449 € | 0,1116 € | 0,1116 € |
| Zone 4 | 0,1449 € | 0,1123 € | 0,1123 € |
| Zone 5 | 0,1449 € | 0,1131 € | 0,1131 € |
| Zone 6 | 0,1449 € | 0,1108 € | 0,1108 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026
L’offre Passerelle d’Engie applique des prix variables chaque mois. Le prix du kWh HT évolue le 1er de chaque mois, en se basant sur le prix Repère gaz publié par la CRE, qui dépend lui-même des marchés de gros français. Le particulier peut consulter les nouveaux tarifs dès le 20 du mois précédent. L’abonnement HT évolue lui aussi mensuellement, suivant le même mécanisme. Le client n'est pas protégé contre les variations tarifaires et peut donc subir des hausses ou des baisses chaque mois en fonction de l’évolution du marché.
Faut-il choisir Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 13/05/2026 |
4,5/5 | 13488 avis |
| iGraal Mis à jour le 13/05/2026 |
4,31/5 | 1261 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
3/5 | 80 avis |
| Selectra Mis à jour le 14/05/2026 |
3,9/5 | 5101 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 13/05/2026 |
4,6/5 | 7126 avis |
| Custplace Mis à jour le 13/05/2026 |
1,5/5 | 92 avis |
| Total | 4,3/5 | 27737 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 13488 + 4.31 x 1261 + 3.00 x 80 + 3.46 x 5182 + 4.60 x 7632 + 1.50 x 94) / 27737 = 4.31 sur 5.
La note moyenne pondérée des avis clients Engie, toutes plateformes confondues, s’élève à 4,3/5, ce qui traduit une très bonne perception globale de la part des consommateurs. Dans le détail, Engie obtient d’excellents résultats sur Trustpilot (4,5/5 pour 13 488 avis), Avis Vérifiés (4,6/5 pour 7 126 avis) et iGraal (4,31/5 pour 1 261 avis), tandis que les scores sont plus en retrait sur Selectra (3,46/5 pour 5 182 avis) et nettement faibles sur Custplace (1,5/5 avec 92 avis) et Poulpeo (3/5, 80 avis, peu représentatif). La majorité des plateformes témoignent d’une satisfaction élevée, notamment celles qui recueillent des volumes importants d’avis vérifiés. Seules quelques plateformes secondaires (avec peu d’avis) affichent des notes clairement faibles, ce qui s’explique souvent, plus qu’un problème d’expérience client généralisée, par un manque d’implication dans le suivi et la réponse aux avis négatifs sur ces sites. À noter que la note Selectra, où chaque avis est vérifié et modéré pour éviter les faux et les messages hors-sujet, se situe dans la moyenne du marché. Globalement, la réputation d’Engie reste positive et solide auprès de la grande majorité de ses clients.
Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?
Le taux de saisines enregistré par Engie en 2025 atteint 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon le Médiateur national de l’énergie. Ce taux correspond exactement à la moyenne nationale : 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. Le client constate donc que le service client d’Engie se situe dans la norme nationale pour le traitement des litiges soumis au Médiateur. En comparaison, le taux d’Enercoop reste bien inférieur, avec uniquement 6 saisines pour 100 000 contrats. La situation d’Engie n’alerte donc pas particulièrement sur la qualité du service client, ni en positif, ni en négatif.
Qui est Engie ?
Engie naît en 2008 de la fusion de GDF, fournisseur historique de gaz créé en 1946, et de Suez, groupe industriel fondé en 1958. Le groupe est dirigé par Catherine MacGregor et son siège social se situe à Courbevoie (La Défense). La société appartient en partie à l’État français, qui détient 23,64 % de son capital au 31 août 2025. Engie est cotée à la Bourse de Paris (Euronext), sous le code ENGI.
En 2023, Engie affiche un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros et compte près de 97 300 collaborateurs dans plus de 31 pays. Le groupe possède une capacité installée de production électrique de 104,7 GW et a produit 385,5 TWh d’électricité sur l’année. Engie reçoit ainsi la place de 2ème producteur d’électricité en France et occupe le rang de premier fournisseur de gaz naturel, avec 6 millions de clients particuliers.
Engie s’investit fortement dans la transition énergétique. Avec 41,4 GW de capacités de production renouvelable en 2023, dont 17,9 GW en hydraulique et 14,3 GW en éolien terrestre, le groupe est le premier producteur d’énergies renouvelables en France. Engie ambitionne que 58 % de son mix électrique proviennent des renouvelables d’ici 2030. Il accélère également sur les gaz verts et s’affirme comme premier producteur de biométhane en France.
Engie propose divers programmes de sobriété énergétique, comme les écodéfis. Ces initiatives incitent les clients à diminuer leur consommation lors des périodes de tension du réseau en échange de primes financières. Par exemple, entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 particuliers ont réduit leur consommation de 12 % lors des périodes critiques, ce qui a permis d’éviter 91 tonnes de CO₂ et d’attribuer 1,4 million d’euros de récompenses.
Grâce à sa position d’acteur historique, 53,8 % des ménages sont encore abonnés à Engie (ou une ELD) pour le gaz au 30 juin 2025. Le groupe demeure incontournable en France, profitant souvent d’une certaine confusion avec EDF auprès du grand public. En 2025, Engie est salué pour sa transparence et s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Passerelle de Engie a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
