Engie Passerelle, offre de gaz indexée

En savoir plus sur le fournisseur Engie

Passerelle est une offre de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1094 €, soit 0,5% moins cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

logo Engie

OFFRE PASSERELLE ENGIE

3,9/5 - 4580 avis

Abonnement
CHAUFFAGE : 307 €/an
Prix kWh
ZONE 1 : 0,10938 €/kWh

ZONE 2 : 0,11012 €/kWh
ZONE 3 : 0,11087 €/kWh
ZONE 4 : 0,11161 €/kWh
ZONE 5 : 0,11236 €/kWh
ZONE 6 : 0,11012 €/kWh

Voir plus Voir moins

Selectra Score D
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎  5 % de biométhane
Inconvénients
▪︎ Offre indisponible à la souscription 
▪︎ Toute résiliation est définitive 
▪︎ Les prix évoluent tous les mois

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Passerelle Engie

Selectra estime que l’offre Passerelle d’Engie présente peu d’intérêt pour les clients particuliers. Cette offre n’est pas disponible à la souscription, seuls les anciens clients au TRV y ont basculé automatiquement. Les prix varient chaque mois selon le marché, ce qui rend la facture imprévisible. La présence de 5 % de biométhane est un faible atout, sans réel engagement environnemental. Toute résiliation est définitive, ce qui limite la liberté de choix. En résumé, Selectra ne recommande pas cette offre pour ceux qui recherchent une alternative compétitive ou stable.

L'offre Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score D.

Mes mensualités avec l'offre Passerelle Engie

Votre consommation par an

kWh

Code postal

Logo Engie
Offre Passerelle

117€ / mois TTC

25€ de surcoût / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
Afficher les détails Cacher les détails

Offre :

Passerelle

Prix du kWh :

0.1094€

Prix de l'abonnement :

307€ par an


Total :

1401€/an (117€/mois)

Surcoût* :

25€/an

 Gaz vert non-inclus

 Pas de blocage des prix

Souscrire en ligne

* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en juillet 2025

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L'offre Passerelle d'Engie concerne les clients ayant conservé un contrat Gaz Tarif Réglementé au 30 juin 2023. Ce contrat n'est pas accessible à la souscription et sert exclusivement à assurer la continuité du service après la disparition des tarifs réglementés. Le prix du kWh HTT évolue chaque mois, selon le prix Repère publié par la CRE, ce qui reflète directement les fluctuations des marchés de gros. L'offre intègre 5 % de biométhane, mais ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas de services ou options particulières.

Avantages et inconvénients de l'offre Passerelle d'Engie
Avantages Inconvénients
  • Intègre 5 % de biométhane dans la fourniture
  • Garantie de continuité après la fin du Tarif Réglementé
  • Tarification alignée sur le prix Repère de la CRE
  • Offre indisponible à la souscription pour le grand public
  • Résiliation définitive sans retour possible après départ
  • Prix du kWh évolutif : modification mensuelle selon le marché
Les avis sur Engie
Seulement les clients vérifiés
3,9 / 5
sur 4580 avis
52%
8%
1%
4%
35%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
5/5
Lolo
Date de publication 26/06/2025
Date d'expérience 30/05/2025

Réponse rapide, personne très agréable et professionnel, mon problème a été résolu en 2 mn et j en suis très satisfaite

Voir plus Voir moins
Selectra Score

L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de D

L'offre Passerelle de Engie reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. L'engagement environnemental de cette offre reste très limité : seuls 5 % du gaz consommé proviennent de biométhane. Aucun mécanisme complémentaire ne garantit une couverture plus élevée en gaz renouvelable ni l'origine française du biométhane injecté. Le consommateur sensible à la transition énergétique doit envisager une autre offre.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en juillet 2025

Logo Engie Score D

Passerelle

3.9 sur 5 4580 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • En extinction
Prix
0,10938€ /kWh
Économies estimées
-1% vs Prix Repère
Score D
  • Non disponible à la souscription

Tarifs vérifiés le 02/07/2025

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14525 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,10938 €/kWh
  • Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,10938 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 6 juillet 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Engie 0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 115,7 € 307 € 307 €
Zone 1 (€/kWh) 0,14525 € 0,10938 € 0,10938 €
Zone 2 (€/kWh) 0,14525 € 0,11012 € 0,11012 €
Zone 3 (€/kWh) 0,14525 € 0,11087 € 0,11087 €
Zone 4 (€/kWh) 0,14525 € 0,11161 € 0,11161 €
Zone 5 (€/kWh) 0,14525 € 0,11236 € 0,11236 €
Zone 6 (€/kWh) 0,14525 € 0,11012 € 0,11012 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 02/07/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Passerelle ?

L'offre Passerelle d'Engie applique des prix variables. Le prix de l'abonnement HT et celui du kWh HT sont révisés chaque mois. Leur niveau dépend du prix Repère publié par la CRE, qui évolue en fonction du marché de gros français. En conséquence, le particulier subit des fluctuations tarifaires mensuelles : le client n'est pas protégé d'éventuelles hausses ou baisses de prix en cours de contrat.

L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Passerelle d'Engie est 1,8% plus cher par rapport au PRG

L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 25 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Engie
Passerelle par Engie
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1094 €/kWh 0,1085 €/kWh Le prix du kWh de Passerelle est 0,8% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 307 €/an 290,8296 €/an L'abonnement de Passerelle est 5,6% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1401 €/an 1376 €/an La facture de Passerelle est 1,8% plus cher que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 02/07/2025 pour l'offre Passerelle et le 02/07/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

Notes du fournisseur Engie sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 26/06/2025
4,2/5 7345 avis
iGraal
Mis à jour le 26/06/2025
4/5 1032 avis
Poulpeo
Mis à jour le 26/06/2025
3/5 77 avis
Selectra
Mis à jour le 05/07/2025
3,9/5 4580 avis
Total 4,1/5 13034 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 7345 + 4.00 x 1032 + 3.00 x 77 + 3.90 x 4580) / 13034 = 4.07 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Engie sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,1/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits de la qualité du service proposé. Les avis soulignent comme points forts l’amabilité et l’efficacité du service client, apprécié lors des échanges téléphoniques, ainsi que le professionnalisme des conseillers. En revanche, plusieurs clients font remonter des problèmes de transparence sur les offres et la complexité des grilles tarifaires. Les retards dans le versement de primes et des erreurs dans la gestion des prélèvements bancaires sont également cités comme points faibles. Engie reste donc un choix sûr pour la qualité de son accompagnement, mais la vigilance s’impose côté tarifs et gestion administrative.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Engie ?

Le taux de saisines d’Engie atteint 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale de 32. Ce taux, plus élevé que la moyenne, peut susciter des interrogations sur la qualité du service client. À titre de comparaison, le taux le plus bas est celui d’Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats. Le consommateur doit donc considérer cette donnée dans son choix.

Qui est Engie ?

Créée en 2008 à la suite de la fusion de Suez et Gaz de France, ENGIE est aujourd’hui un acteur majeur de l’énergie à l’international. Le groupe intervient dans 31 pays et se positionne comme le premier fournisseur de gaz naturel en France. Fort de son héritage historique, ENGIE compte 8,2 millions de clients domestiques et professionnels dans l’Hexagone et opère avec un effectif de 97 300 collaborateurs à travers le monde.

En 2023, ENGIE réalise un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros et dispose de 104,7 GW de capacités installées, produisant 385,5 TWh d’électricité. Il s’affirme comme le deuxième producteur d’électricité en France. Le groupe conserve une place centrale dans la fourniture de gaz, avec 6 millions de clients particuliers, soit une majorité de foyers rattachés au marché du gaz domestique français.

ENGIE se distingue par sa stratégie de transition énergétique. Le groupe investit massivement dans les énergies renouvelables, avec 41,4 GW de capacités vertes installées fin 2023. Il est notamment le premier producteur éolien et solaire en France. ENGIE vise un mix de 58 % d’énergies renouvelables en 2030 et accélère le développement du biométhane, dont il est déjà le premier producteur en France.

ENGIE s’engage également pour la sobriété énergétique de ses clients grâce au programme écodéfis. Ce programme récompense les particuliers réduisant leur consommation lors des périodes critiques, avec 1,4 million d’euros reversés en hiver 2024-2025 et 173 000 participants ayant diminué leur usage d’énergie de 12 % en moyenne. ENGIE encourage ainsi une consommation plus responsable au bénéfice du réseau et des consommateurs.

Le groupe met en avant la transparence et l’innovation dans la gestion de l’énergie. Il respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie et propose des solutions variées afin d’accompagner les particuliers et les professionnels dans leur transition énergétique. Par son engagement et son envergure, ENGIE s’affirme comme un pilier incontournable du secteur énergétique en France et à l’international.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Passerelle de Engie a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.