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Engie Passerelle, offre de gaz indexée
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Passerelle est une offre de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1049 €, soit 0,2% moins cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Passerelle Engie
OFFRE PASSERELLE ENGIE
CHAUFFAGE : 349,2 €/an
ZONE 1 : 0,10704 €/kWh
ZONE 3 : 0,10634 €/kWh
ZONE 4 : 0,10709 €/kWh
ZONE 5 : 0,10783 €/kWh
ZONE 6 : 0,1056 €/kWh
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▪︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
▪︎ Offre indisponible à la souscription
▪︎ Toute résiliation est définitive
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Passerelle Engie
Selectra ne conseille pas l’offre Passerelle d’Engie. Elle n’est pas ouverte à la souscription : seuls les ex-clients au Tarif Réglementé y ont accès. Les tarifs évoluent chaque mois, ce qui rend la facture imprévisible pour le client. La résiliation est définitive. L’offre ne contient que 5 % de gaz vert, ce qui reste faible. Il existe aujourd’hui des alternatives plus compétitives et stables sur le marché.
L'offre Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Passerelle Engie ?
L'offre Passerelle d'Engie est une offre de gaz destinée uniquement aux anciens clients au tarif réglementé au 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre le 1er juillet 2023 suite à la disparition du tarif réglementé. L'offre n'est pas accessible à la souscription : seuls les clients transférés peuvent en bénéficier.
Cette offre inclut 5 % de biométhane d'origine renouvelable. Le prix du kWh évolue chaque mois selon l’indice de la CRE, en fonction des variations du marché de gros. Une fois la résiliation effectuée, le client ne peut plus revenir sur cette offre : il s’agit alors d’une sortie définitive.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C
L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Elle inclut seulement 5 % de biométhane via des garanties d'origine, ce qui reste très limité par rapport à une offre vraiment verte. Ce choix ne permet pas de compenser la totalité de votre consommation par du gaz renouvelable injecté dans le réseau.
Tarifs de l'offre Passerelle en février 2026
Passerelle
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- En extinction
Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,13967 €/kWh
- Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,10486 €/kWh
- Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,10704 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 12 février 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 10,97 € | 29,10 € | 29,10 € |
| Zone 1 | 0,1397 € | 0,1049 € | 0,1070 € |
| Zone 2 | 0,1397 € | 0,1056 € | 0,1056 € |
| Zone 3 | 0,1397 € | 0,1063 € | 0,1063 € |
| Zone 4 | 0,1397 € | 0,1071 € | 0,1071 € |
| Zone 5 | 0,1397 € | 0,1078 € | 0,1078 € |
| Zone 6 | 0,1397 € | 0,1056 € | 0,1056 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 05/02/2026
L'offre Passerelle d'Engie est une offre à prix variables mensuellement. Le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT évoluent chaque premier du mois. Ces évolutions dépendent du prix Repère publié par la CRE, lui-même indexé sur le marché de gros du gaz en France. Ainsi, le client voit ses tarifs ajustés régulièrement selon les fluctuations du marché. Les nouveaux prix du mois suivant sont annoncés à partir du 20 de chaque mois, ce qui permet au consommateur de s'informer avant l'application du nouveau tarif.
L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 3 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
![]() Passerelle par Engie |
![]() Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1049 €/kWh | 0,1051 €/kWh | Le prix du kWh de Passerelle est 0,2% moins cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 349,2 €/an | 343,92 €/an | L'abonnement de Passerelle est 1,5% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1398 €/an | 1395 €/an | La facture de Passerelle est 0,2% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 05/02/2026 pour l'offre Passerelle et le 10/02/2026 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 11/02/2026 |
4,4/5 | 12047 avis |
| iGraal Mis à jour le 11/02/2026 |
4,31/5 | 1257 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
1,5/5 | 79 avis |
| Selectra Mis à jour le 12/02/2026 |
3,9/5 | 5068 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 11/02/2026 |
4,6/5 | 5910 avis |
| Total | 4,3/5 | 24361 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 12047 + 4.31 x 1257 + 1.50 x 79 + 3.90 x 5068 + 4.60 x 5910) / 24361 = 4.33 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Engie sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits. Engie se distingue avant tout par la qualité de son service client, régulièrement saluée, ainsi que par la clarté et la transparence de ses offres. De nombreux clients apprécient la disponibilité du support et la facilité de souscription mais certains soulignent aussi des problèmes récurrents de facturation, un manque de réactivité pour régler certains litiges ou encore des erreurs lors de l'ouverture de contrats. Malgré ces bémols, Engie conserve l’image d’un fournisseur fiable et rassurant pour une très large majorité de clients particuliers.
Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?
En 2024, le taux de saisines pour Engie atteint 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale qui se situe à 32 saisines pour 100 000 contrats cette année.
Ce taux élevé peut soulever des interrogations sur la qualité du service client d’Engie.
À titre de comparaison, Ilek affiche le taux le plus faible, avec 8 saisines pour 100 000 contrats en 2024.
Le consommateur doit donc tenir compte de cette donnée pour sa décision.
Qui est Engie ?
Engie est un groupe énergétique mondial, né en 2008 de la fusion entre Suez et le fournisseur historique de gaz français GDF. Son siège est situé à Courbevoie, près de Paris. Engie est partiellement détenu par l’État français, à hauteur de 23,64 %. Au fil des années, le groupe s’est imposé comme un acteur clé dans la production et la fourniture d’énergie, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.
En 2024, Engie compte plus de 98 000 collaborateurs dans 31 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 73,8 milliards d’euros. Le groupe dispose de 104,7 GW de capacités électriques installées, avec une production annuelle de 385,5 TWh. Engie est le premier fournisseur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers, et le deuxième producteur d’électricité du pays.
Engie est un leader de la transition énergétique, se positionnant comme le premier producteur d’électricité éolienne et solaire en France. En 2023, il détenait 41,4 GW de capacités renouvelables : 17,9 GW hydraulique, 14,3 GW éolien terrestre, 1,5 GW éolien en mer et 6,9 GW solaire. Engie mise sur un mix énergétique où les énergies renouvelables atteindront 58 % d’ici 2030, tout en développant les gaz renouvelables comme le biométhane.
L’entreprise propose plusieurs initiatives innovantes à ses clients, notamment le programme Écodéfis. Ce dispositif récompense les clients qui réduisent leur consommation d’énergie pendant les périodes critiques. Lors de l’hiver 2024-2025, 173 000 particuliers engagés ont baissé leur consommation de 12 % en moyenne, permettant d’éviter l’équivalent de 91 tonnes de CO₂. Engie a versé 1,4 million d’euros pour encourager ces gestes de sobriété.
Engie s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. En France, plus de 53,8 % des ménages raccordés au gaz étaient encore abonnés chez Engie ou une ELD au 30 juin 2025. Le groupe propose un large choix d’offres adaptées aux différents profils de consommateurs, tout en promouvant l’électricité verte et les gaz renouvelables.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Passerelle de Engie a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.

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