Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Passerelle est une offre verte de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1101 €, soit 4,8% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Engie Passerelle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au Tarif Réglementé du gaz le 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre dès le 1^er juillet 2023, suite à la fin des tarifs réglementés. Passerelle propose une composition de 5 % de biométhane dans son gaz, ce qui apporte une dimension partielle de gaz vert à l’offre.

L’offre n’est plus disponible à la souscription. Toute résiliation de Passerelle est définitive. Le prix du kWh évolue tous les mois suivant le prix Repère publié par la CRE, qui dépend des marchés de gros du gaz. Les nouveaux prix sont communiqués chaque 20 du mois pour le mois suivant.

L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C

L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Elle propose seulement 5 % de biométhane, ce qui reste très limité pour les consommateurs souhaitant s’engager dans la transition énergétique. La majeure partie du gaz fourni reste d’origine fossile et l’offre ne propose pas d’option permettant d’augmenter la part de gaz vert.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en avril 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 27 avril 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Passerelle d'Engie est 4,7% plus chère par rapport au PRG

L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 65 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d'Engie sur l’ensemble des plateformes d’avis clients s’établit à 4,3/5, ce qui est considéré comme une excellente évaluation témoignant d’une satisfaction globale très élevée. On observe toutefois une certaine disparité selon les plateformes, avec des scores remarquables sur Trustpilot (4,5/5), iGraal (4,31/5) ou Avis Vérifiés (4,6/5), tandis que Selectra (3,45/5) et surtout Custplace (1,5/5) affichent des résultats bien plus mitigés. Malgré la présence d’avis négatifs récurrents pointant principalement des lenteurs dans le traitement des litiges ou la facturation, la plupart des clients sont satisfaits, en particulier au regard de la taille du parc client d’Engie et du taux de saisines faible. Il est important de souligner que les plateformes recueillant peu de témoignages (moins de 100 avis) comme Custplace ou Poulpeo ne reflètent que partiellement la réalité du service. Une note basse sur une plateforme peut traduire un manque d’implication dans le suivi des avis plutôt qu’une expérience client réellement défaillante. En résumé, Engie bénéficie d’une très bonne image auprès de ses clients, avec pour points forts la fiabilité de son service et la qualité de sa relation client, reconnue à la fois par les avis en ligne et les classements spécialisés.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

Engie est né en 2008 de la fusion entre Suez et Gaz de France, héritiers d’historiques énergéticiens européens. La société a son siège à Courbevoie (La Défense). Le groupe compte aujourd’hui plus de 97 900 collaborateurs et a réalisé 82,6 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2023. Engie est coté à la Bourse de Paris, avec 23,64 % de son capital détenu par l’État français au 31 août 2025, le reste étant partagé entre divers actionnaires publics et privés.

Engie se positionne comme le premier fournisseur de gaz naturel en France, desservant 6 millions de clients particuliers. Il est aussi le deuxième producteur d’électricité du pays, avec 104,7 GW de capacités installées et 385,5 TWh d’électricité produite en 2023. Présent dans 31 pays, Engie occupe de nombreux marchés en Europe et dans le monde, aussi bien auprès des particuliers que des professionnels.

Le groupe s’affirme comme un acteur majeur de la transition énergétique. Fin 2023, Engie possédait 41,4 GW de capacités renouvelables : 17,9 GW hydraulique, 14,3 GW éolien terrestre, 1,5 GW éolien en mer et 6,9 GW solaire. En 2023, 3,9 GW de capacités renouvelables supplémentaires ont été mises en service. Engie vise 58 % d’énergies renouvelables dans son mix électrique en 2030.

Engie développe aussi des solutions innovantes pour inciter ses clients à la sobriété. Son programme « écodéfis » récompense la réduction de consommation durant les périodes critiques du réseau. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 particuliers ont baissé leur consommation de 12 %, permettant d’économiser 91 tonnes de CO₂ et Engie a versé 1,4 million d’euros à ses clients engagés.

En tant que fournisseur, Engie propose des offres d’électricité et de gaz naturel adaptées à divers profils, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Par son histoire, Engie reste associé au gaz, et un grand nombre de consommateurs ignorent qu’Engie et EDF sont des entreprises distinctes et concurrentes, ce qui profite à Engie sur le marché de l’électricité.