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Engie Passerelle, offre de gaz indexée
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Passerelle est une offre de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1037 €, soit 0,3% plus cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Passerelle Engie
OFFRE PASSERELLE ENGIE
CHAUFFAGE : 349,2 €/an
ZONE 1 : 0,10368 €/kWh
ZONE 3 : 0,10517 €/kWh
ZONE 4 : 0,10591 €/kWh
ZONE 5 : 0,10666 €/kWh
ZONE 6 : 0,10442 €/kWh
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▪︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
▪︎ Offre indisponible à la souscription
▪︎ Toute résiliation est définitive
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Passerelle Engie
Selectra n’a pas encore eu le temps d’analyser en détail l’offre Passerelle d’Engie. Un avis sera probablement publié prochainement pour éclairer le consommateur sur son intérêt et ses éventuelles limites.
L'offre Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score C.
Ma facture de gaz avec l'offre Passerelle d'Engie

Offre Passerelle
116€ / mois TTC
27€ de surcoût / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Passerelle
Prix du kWh :
0.1037€
Prix de l'abonnement :
349€ par an
Total :
1386€/an (116€/mois)
Surcoût* :
27€/an
Gaz vert non-inclus
Pas de blocage des prix
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en décembre 2025
Que vaut l'offre Passerelle Engie ?
L'offre Passerelle d'Engie est une solution de gaz pour les particuliers mise en place le 1er juillet 2023, à la suite de la suppression du tarif réglementé du gaz. Elle concerne uniquement les clients qui étaient encore sous contrat au tarif réglementé au 30 juin 2023, ces derniers ayant été automatiquement basculés vers cette offre. Le prix du kWh HTT évolue chaque mois, selon le prix Repère de la CRE. Cette offre comporte 5 % de biométhane, mais ne propose pas d’engagement environnemental spécifique. La résiliation est définitive et l’offre n’est plus disponible à la souscription.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C
L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’option permettant d'augmenter la part de gaz renouvelable au-delà de l'intégration minimale réglementaire de 5 % de biométhane. Si vous souhaitez réduire l'empreinte carbone de votre consommation de gaz, il est important de vous diriger vers une offre explicitement verte, avec un engagement plus fort en matière de gaz renouvelable.
Tarifs de l'offre Passerelle en décembre 2025
Passerelle
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- En extinction
Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,13955 €/kWh
- Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,10368 €/kWh
- Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,10368 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 20 décembre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 131,60 € | 349,20 € | 349,20 € |
| Zone 1 | 0,1396 € | 0,1037 € | 0,1037 € |
| Zone 2 | 0,1396 € | 0,1044 € | 0,1044 € |
| Zone 3 | 0,1396 € | 0,1052 € | 0,1052 € |
| Zone 4 | 0,1396 € | 0,1059 € | 0,1059 € |
| Zone 5 | 0,1396 € | 0,1067 € | 0,1067 € |
| Zone 6 | 0,1396 € | 0,1044 € | 0,1044 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/12/2025
L'offre Passerelle d'Engie propose des tarifs révisables chaque mois. Le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT évoluent le 1ᵉʳ de chaque mois, en fonction du prix Repère publié par la CRE, qui reflète les fluctuations du marché de gros français. Le client est donc exposé aux variations mensuelles des prix du gaz : les montants peuvent augmenter ou baisser d'un mois sur l'autre. Les nouveaux tarifs du mois à venir sont communiqués à partir du 20 de chaque mois.
L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 27 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
![]() Passerelle par Engie |
![]() Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1037 €/kWh | 0,1028 €/kWh | Le prix du kWh de Passerelle est 0,9% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 349,2 €/an | 330,8004 €/an | L'abonnement de Passerelle est 5,6% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1386 €/an | 1359 €/an | La facture de Passerelle est 2% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 01/12/2025 pour l'offre Passerelle et le 11/11/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 17/12/2025 |
4,5/5 | 11106 avis |
| iGraal Mis à jour le 17/12/2025 |
4,5/5 | 1253 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 26/11/2025 |
1,5/5 | 79 avis |
| Selectra Mis à jour le 20/12/2025 |
3,9/5 | 4969 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 17/12/2025 |
4,6/5 | 4958 avis |
| Total | 4,4/5 | 22365 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 11106 + 4.50 x 1253 + 1.50 x 79 + 3.90 x 4969 + 4.60 x 4958) / 22365 = 4.38 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Engie sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, ce qui indique que les clients sont très satisfaits de leur expérience. Engie est notamment reconnu pour son service client de qualité, l’accompagnement lors du suivi de la consommation, ainsi que la clarté de ses outils en ligne. La remise de primes via le programme écodéfis et l’engagement dans les énergies renouvelables sont aussi des atouts plébiscités. Néanmoins, certains clients dénoncent des problèmes de facturation, une gestion administrative parfois lente et des difficultés pour résoudre certains litiges. Malgré ces points faibles, la satisfaction globale reste très élevée. Engie constitue donc un choix sûr pour un particulier recherchant un fournisseur fiable et accessible.
Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?
Le taux de saisines pour Engie atteint 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.
Ce taux reste supérieur à la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats.
Un taux de saisines élevé peut soulever des interrogations sur la qualité du service client.
Le client souhaitant s’informer sur le service peut également consulter les avis clients, qui signalent parfois des difficultés récurrentes.
Qui est Engie ?
Le groupe ENGIE est né en 2008 de la fusion de Suez et du fournisseur historique de gaz français GDF. Implanté à l’international, ENGIE est aujourd’hui présent dans 31 pays et figure parmi les leaders mondiaux du secteur énergétique. En 2023, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros et emploie environ 98 000 collaborateurs à travers le monde. Son siège social se situe à Courbevoie, près de Paris.
ENGIE est le premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers. Il détient encore plus de la moitié du marché résidentiel du gaz au 30 juin 2025. Le groupe est également le deuxième producteur d’électricité en France et dispose d’une capacité installée totale de 104,7 GW, produisant 385,5 TWh d’électricité en 2023. ENGIE bénéficie aussi d’une forte notoriété auprès des consommateurs français.
ENGIE place la transition énergétique au cœur de sa stratégie. L'entreprise accélère dans les énergies renouvelables avec 41,4 GW de capacités renouvelables fin 2023 : 17,9 GW hydraulique, 14,3 GW en éolien terrestre, 1,5 GW en éolien en mer et 6,9 GW en solaire. ENGIE vise à ce que 58 % de son mix électrique soit renouvelable en 2030. Le groupe est aussi le premier producteur de biométhane en France et ambitionne de produire 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030.
ENGIE innove avec des programmes participatifs comme les écodéfis, incitant les particuliers à réduire leur consommation pendant les périodes critiques. Les participants bénéficient de primes financières et de récompenses en fonction de leurs efforts. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 clients engagés ont réduit leur consommation de 12 % lors des périodes de tension, ce qui a permis d’éviter l’émission de 91 tonnes de CO₂ et de verser 1,4 million d’euros d’économies d’énergie.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Passerelle de Engie a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.

Bon service client .. malgré que l’abonnement soit au même prix que ma consommation .. j’ai toujours été reçu au téléphone ou sur la chat par des personnes aimables , courtoise en quête de ma stastifaction. Il fait parfois préciser quand c’est bien ..
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