Engie Passerelle, offre de gaz indexée

En savoir plus sur le fournisseur Engie

Passerelle est une offre de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1094 €, soit 0,8% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

logo Engie

OFFRE PASSERELLE ENGIE

3,9/5 - 4641 avis

Abonnement
CHAUFFAGE : 307 €/an
Prix kWh
ZONE 1 : 0,10938 €/kWh

ZONE 2 : 0,11012 €/kWh
ZONE 3 : 0,11087 €/kWh
ZONE 4 : 0,11161 €/kWh
ZONE 5 : 0,11236 €/kWh
ZONE 6 : 0,11012 €/kWh

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Selectra Score D
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎  5 % de biométhane
Inconvénients
▪︎ Offre indisponible à la souscription 
▪︎ Toute résiliation est définitive 
▪︎ Les prix évoluent tous les mois

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Passerelle Engie

Selectra estime que l’offre Passerelle d’Engie présente peu d’intérêt pour les clients particuliers. Cette offre n’est pas disponible à la souscription, seuls les anciens clients au TRV y ont basculé automatiquement. Les prix varient chaque mois selon le marché, ce qui rend la facture imprévisible. La présence de 5 % de biométhane est un faible atout, sans réel engagement environnemental. Toute résiliation est définitive, ce qui limite la liberté de choix. En résumé, Selectra ne recommande pas cette offre pour ceux qui recherchent une alternative compétitive ou stable.

L'offre Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score D.

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kWh

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Offre Passerelle

117€ / mois TTC

25€ de surcoût / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
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Offre :

Passerelle

Prix du kWh :

0.1094€

Prix de l'abonnement :

307€ par an


Total :

1401€/an (117€/mois)

Surcoût* :

25€/an

 Gaz vert non-inclus

 Pas de blocage des prix

Souscrire en ligne

* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en juillet 2025

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L'offre Passerelle d'Engie concerne les clients ayant conservé un contrat Gaz Tarif Réglementé au 30 juin 2023. Ce contrat n'est pas accessible à la souscription et sert exclusivement à assurer la continuité du service après la disparition des tarifs réglementés. Le prix du kWh HTT évolue chaque mois, selon le prix Repère publié par la CRE, ce qui reflète directement les fluctuations des marchés de gros. L'offre intègre 5 % de biométhane, mais ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas de services ou options particulières.

Avantages et inconvénients de l'offre Passerelle d'Engie
Avantages Inconvénients
  • Intègre 5 % de biométhane dans la fourniture
  • Garantie de continuité après la fin du Tarif Réglementé
  • Tarification alignée sur le prix Repère de la CRE
  • Offre indisponible à la souscription pour le grand public
  • Résiliation définitive sans retour possible après départ
  • Prix du kWh évolutif : modification mensuelle selon le marché
Les avis sur Engie
Seulement les clients vérifiés
3,9 / 5
sur 4641 avis
53%
8%
1%
4%
34%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
5/5
DURET
Date de publication 22/07/2025
Date d'expérience 22/07/2025

Services et promotions très persuasive

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Selectra Score

L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de D

L'offre Passerelle de Engie reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. L'engagement environnemental de cette offre reste très limité : seuls 5 % du gaz consommé proviennent de biométhane. Aucun mécanisme complémentaire ne garantit une couverture plus élevée en gaz renouvelable ni l'origine française du biométhane injecté. Le consommateur sensible à la transition énergétique doit envisager une autre offre.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en juillet 2025

Logo Engie Score D

Passerelle

3.9 sur 5 4641 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • En extinction
Prix
0,10938€ /kWh
Surcoût estimé
+1% vs Prix Repère
Score D
  • Non disponible à la souscription

Tarifs vérifiés le 02/07/2025

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14525 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,10938 €/kWh
  • Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,10938 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 26 juillet 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Engie 0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 115,7 € 307 € 307 €
Zone 1 (€/kWh) 0,14525 € 0,10938 € 0,10938 €
Zone 2 (€/kWh) 0,14525 € 0,11012 € 0,11012 €
Zone 3 (€/kWh) 0,14525 € 0,11087 € 0,11087 €
Zone 4 (€/kWh) 0,14525 € 0,11161 € 0,11161 €
Zone 5 (€/kWh) 0,14525 € 0,11236 € 0,11236 €
Zone 6 (€/kWh) 0,14525 € 0,11012 € 0,11012 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 02/07/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Passerelle ?

L'offre Passerelle d'Engie applique des prix variables. Le prix de l'abonnement HT et celui du kWh HT sont révisés chaque mois. Leur niveau dépend du prix Repère publié par la CRE, qui évolue en fonction du marché de gros français. En conséquence, le particulier subit des fluctuations tarifaires mensuelles : le client n'est pas protégé d'éventuelles hausses ou baisses de prix en cours de contrat.

L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Passerelle d'Engie est 1,8% plus chère par rapport au PRG

L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 25 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Engie
Passerelle par Engie
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1094 €/kWh 0,1085 €/kWh Le prix du kWh de Passerelle est 0,8% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 307 €/an 290,8296 €/an L'abonnement de Passerelle est 5,6% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1401 €/an 1376 €/an La facture de Passerelle est 1,8% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 02/07/2025 pour l'offre Passerelle et le 11/07/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

Notes du fournisseur Engie sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 18/07/2025
4,2/5 7751 avis
iGraal
Mis à jour le 18/07/2025
4,5/5 1039 avis
Poulpeo
Mis à jour le 18/07/2025
3/5 77 avis
Selectra
Mis à jour le 25/07/2025
3,9/5 4641 avis
Total 4,1/5 13508 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 7751 + 4.50 x 1039 + 3.00 x 77 + 3.90 x 4641) / 13508 = 4.11 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Engie sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,1/5, ce qui traduit une satisfaction élevée des clients vis-à-vis de ce fournisseur. Les points forts régulièrement soulignés sont la qualité du service client, la bienveillance et la réactivité des conseillers, ainsi qu’un accompagnement efficace lors de situations complexes. Engie s’impose donc comme un choix rassurant pour les particuliers qui privilégient la sécurité et un contact clientèle fiable. Toutefois, certains clients dénoncent le manque de clarté des offres, des grilles tarifaires compliquées, des promotions de bienvenue difficiles à obtenir ou encore des problèmes d’interventions techniques et de facturation. Le particulier gardera à l’esprit que le service est solide, mais que la transparence tarifaire peut encore laisser à désirer.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Engie ?

Le taux de saisines pour Engie en 2024 atteint 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est supérieur à la moyenne nationale qui s’élève à 32 saisines. Un taux de saisines au-dessus de la moyenne peut soulever des interrogations sur la qualité du service client. En comparaison, Ilek affiche le taux le plus faible, avec 8 saisines pour 100 000 contrats. Le consommateur doit prendre en compte ce taux lors de son choix et, au besoin, consulter les avis clients pour compléter son évaluation.

Qui est Engie ?

Engie est une société anonyme créée en 2008, issue de la fusion entre Suez et Gaz de France. Héritant d’une longue histoire datant de 1946 (GDF), Engie s’impose aujourd’hui comme un leader mondial de l’énergie. En 2023, le groupe réalise un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d’euros et rassemble 97 300 collaborateurs. Engie est présent dans 31 pays et compte 8,2 millions de clients en France, dont environ autant de compteurs de gaz que d’électricité.

Engie est reconnu comme le premier fournisseur de gaz naturel aux particuliers en France, avec près de 6 millions de clients. À la fin de 2024, 54 % des ménages français souscrivaient toujours à Engie ou à une ELD pour le gaz. L’entreprise bénéficie d’un statut historique, qui lui a permis, jusqu’à la fin des tarifs réglementés, de proposer une offre nationale unique sur le gaz en France.

Dans le secteur de l’électricité, Engie occupe la place de deuxième producteur en France. Le groupe détient une capacité installée de 104,7 GW à l’échelle mondiale et a produit 385,5 TWh d’électricité en 2023. Engie s’illustre particulièrement dans les énergies renouvelables, avec 41,4 GW de capacité renouvelable fin 2023 : 17,9 GW hydraulique, 14,3 GW éolien terrestre, 1,5 GW éolien en mer et 6,9 GW solaire. D'ici 2030, les énergies renouvelables devraient représenter 58 % du mix de production électrique d’Engie.

Engie est aussi un acteur innovant dans la transition énergétique. Avec sa branche "Renouvelables", il est le premier producteur d’électricité éolienne et solaire en France. Son ambition dans les gaz renouvelables est forte, visée notamment par son objectif de 10 TWh de biométhane produits en Europe d’ici 2030. Engie est déjà le premier producteur de biométhane en France via Engie Bioz.

Soucieuse d’accompagner ses clients dans la sobriété énergétique, Engie a lancé son programme écodéfis. Ce dispositif incite activement à réduire la consommation lors des pics de demande, notamment pendant les périodes critiques. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 particuliers engagés ont ainsi réduit leur consommation de 12 %, évitant l’émission de 91 tonnes de CO₂ et ayant bénéficié de 1,4 million d’euros de primes distribuées.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Passerelle de Engie a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.