Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Passerelle est une offre verte de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1101 €, soit 4,8% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Engie Passerelle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au Tarif Réglementé du gaz le 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre dès le 1^er juillet 2023, suite à la fin des tarifs réglementés. Passerelle propose une composition de 5 % de biométhane dans son gaz, ce qui apporte une dimension partielle de gaz vert à l’offre.

L’offre n’est plus disponible à la souscription. Toute résiliation de Passerelle est définitive. Le prix du kWh évolue tous les mois suivant le prix Repère publié par la CRE, qui dépend des marchés de gros du gaz. Les nouveaux prix sont communiqués chaque 20 du mois pour le mois suivant.

L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C

L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Elle propose seulement 5 % de biométhane, ce qui reste très limité pour les consommateurs souhaitant s’engager dans la transition énergétique. La majeure partie du gaz fourni reste d’origine fossile et l’offre ne propose pas d’option permettant d’augmenter la part de gaz vert.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en avril 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 26 avril 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Passerelle d'Engie est 4,7% plus chère par rapport au PRG

L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 65 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée attribuée à Engie sur l'ensemble des plateformes s’élève à 4,3/5. Cette note, calculée sur plus de 26 000 avis, indique un niveau global de satisfaction élevé et place Engie parmi les fournisseurs de gaz et d'électricité bien notés par les consommateurs. On observe toutefois des écarts notables selon les plateformes : Engie obtient d’excellentes évaluations sur Trustpilot (4,5/5, plus de 13 000 avis) et sur Avis Vérifiés (4,6/5, plus de 7 000 avis), ou encore sur iGraal (4,31/5). À l’inverse, la note descend à 3,45/5 sur Selectra (plus de 5 000 avis vérifiés), ce qui traduit une satisfaction correcte mais inférieure à la moyenne, et chute nettement sur Custplace avec 1,5/5, même si seulement 92 avis y sont recensés (ce qui rend le score peu représentatif). Cette disparité montre que les expériences clients peuvent être très variables, pouvant s’expliquer autant par la typologie des utilisateurs de chaque plateforme que par le niveau d’exigence du public. Les très bonnes notes, largement majoritaires, confirment cependant que la majorité des clients sont satisfaits, en particulier du service client—salarié à plusieurs reprises dans les études indépendantes. Les quelques mauvaises évaluations, principalement sur des plateformes marginales, s’expliquent souvent par des situations individuelles ou une gestion insatisfaisante des réclamations, et non par des défauts systémiques majeurs. Enfin, pour bien juger la satisfaction, il est essentiel de privilégier les plateformes recueillant un volume conséquent d’avis et ayant des procédures strictes de contrôle des publications.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

Créé en 2008, ENGIE est le résultat de la fusion de Suez et du fournisseur historique français GDF, dont les origines remontent à 1946. Le groupe réunit une large expertise dans le secteur de l’énergie. ENGIE est aujourd’hui l’un des principaux acteurs mondiaux, opérant dans 31 pays avec près de 97 300 collaborateurs. Son siège social est situé à Courbevoie (La Défense), en France.

ENGIE a réalisé en 2023 un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros et dispose de 104,7 GW de capacités de production électrique. Avec 6 millions de clients particuliers gaz, il reste le premier fournisseur de gaz naturel en France. Au 30 juin 2025, 53,8 % des ménages français restaient fidèles à ENGIE ou à une ELD pour le gaz.

ENGIE investit massivement dans la transition énergétique et les énergies renouvelables. Fin 2023, le groupe comptabilisait 41,4 GW de capacités renouvelables, dont 17,9 GW hydrauliques, 14,3 GW éoliens terrestres, 1,5 GW éoliens en mer et 6,9 GW solaires. Il est aussi le premier producteur de biométhane en France, avec un objectif de 10 TWh de biométhane produits en Europe d’ici 2030.

Les particuliers et les professionnels peuvent souscrire à différentes offres d’électricité et de gaz, en profitant d’options d’énergie verte et de programmes innovants comme les écodéfis. Ces écodéfis récompensent les clients qui réduisent leur consommation lors des périodes critiques, favorisant la sobriété énergétique tout en versant plus de 1,4 million d’euros d’économies, et une baisse moyenne de 12 % lors de l’hiver 2024–2025.

ENGIE est le deuxième producteur d’électricité en France et le premier fournisseur de gaz. La société ambitionne que 58 % de son mix électrique soit renouvelable en 2030. Elle est cotée à la Bourse de Paris (Euronext : ENGI), avec l’État français comme principal actionnaire à hauteur de 23,64 %.