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Engie Passerelle, offre de gaz indexée
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Passerelle est une offre de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1063 €, soit 1,6% moins cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Passerelle Engie
OFFRE PASSERELLE ENGIE
CHAUFFAGE : 349,2 €/an
ZONE 1 : 0,10627 €/kWh
ZONE 3 : 0,10776 €/kWh
ZONE 4 : 0,10849 €/kWh
ZONE 5 : 0,10924 €/kWh
ZONE 6 : 0,10702 €/kWh
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▪︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
▪︎ Offre indisponible à la souscription
▪︎ Toute résiliation est définitive
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Passerelle Engie
Selectra souligne que Passerelle d’Engie est une offre de transition, non accessible à la souscription. Les prix évoluent chaque mois, ce qui rend la facture imprévisible pour le client. Sa part de biométhane est limitée (5 %). La résiliation est irréversible, verrouillant le consommateur qui quitte l’offre. Globalement, cette offre ne présente pas d’intérêt face aux alternatives du marché.
L'offre Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score D.
Mes mensualités avec l'offre Passerelle Engie
Offre Passerelle
118€ / mois TTC
27€ de surcoût / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Passerelle
Prix du kWh :
0.1063€
Prix de l'abonnement :
349€ par an
Total :
1412€/an (118€/mois)
Surcoût* :
27€/an
Gaz vert non-inclus
Pas de blocage des prix
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en septembre 2025
Que vaut l'offre Passerelle Engie ?
L'offre Gaz Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens bénéficiaires du Tarif Réglementé du Gaz au 30 juin 2023. Le client a été automatiquement basculé vers cette offre dès le 1ᵉʳ juillet 2023. Le prix du kWh HTT évolue chaque mois selon l’indicateur CRE lié au marché de gros français. Cette offre inclut 5 % de biométhane. Attention, la résiliation est définitive et il n’est pas possible de souscrire à nouveau à cette offre si elle a été quittée.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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|
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de D
L'offre Passerelle de Engie reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Le client profite cependant d’une part de 5 % de biométhane incluse dans la fourniture, sans option supplémentaire ni engagement environnemental particulier.
Tarifs de l'offre Passerelle en septembre 2025
Passerelle
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- En extinction
Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14213 €/kWh
- Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,10627 €/kWh
- Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,10627 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 4 septembre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle
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|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 131,6 € | 349,2 € | 349,2 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0,14213 € | 0,10627 € | 0,10627 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0,14213 € | 0,10702 € | 0,10702 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0,14213 € | 0,10776 € | 0,10776 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0,14213 € | 0,10849 € | 0,10849 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0,14213 € | 0,10924 € | 0,10924 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0,14213 € | 0,10702 € | 0,10702 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/09/2025
L’offre Passerelle d’Engie applique des prix variables chaque mois. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT évoluent le 1ᵉʳ de chaque mois, en fonction du prix Repère publié par la CRE. Le client dispose des nouveaux tarifs pour le mois suivant dès le 20 de chaque mois. Ainsi, le consommateur n’est jamais protégé des hausses ni ne bénéficie durablement des baisses sur le prix du gaz.
L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 27 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
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Passerelle par Engie |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1063 €/kWh | 0,1054 €/kWh | Le prix du kWh de Passerelle est 0,9% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 349,2 €/an | 330,8004 €/an | L'abonnement de Passerelle est 5,6% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1412 €/an | 1385 €/an | La facture de Passerelle est 1,9% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 01/09/2025 pour l'offre Passerelle et le 16/08/2025 pour le Prix Repère Gaz
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Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 22/08/2025 |
4,3/5 | 8567 avis |
| iGraal Mis à jour le 22/08/2025 |
4,5/5 | 1047 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 22/08/2025 |
3/5 | 78 avis |
| Selectra Mis à jour le 04/09/2025 |
3,9/5 | 4745 avis |
| Total | 4,2/5 | 14437 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.30 x 8567 + 4.50 x 1047 + 3.00 x 78 + 3.90 x 4745) / 14437 = 4.18 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Engie sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,2/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits du service proposé. Engie se distingue par la qualité de son service client, saluée pour la clarté, l’écoute et le professionnalisme des conseillers, notamment en cas de problème. Plusieurs consommateurs soulignent cependant des problèmes de transparence tarifaire et la complexité des offres, ainsi que des difficultés à obtenir les primes de bienvenue promises. Des cas de facturations imprévues ou de gestion maladroite des prélèvements ont également été rapportés. Si le service relation client constitue un point fort majeur, le futur client devra veiller à bien analyser les grilles tarifaires, en particulier sur l’électricité.
Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?
Pour l’année 2024, le taux de saisines pour Engie atteint 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre dépasse la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Un taux supérieur à la moyenne peut inciter le client à s’interroger sur la qualité du service client. À titre de comparaison, Ilek obtient le taux le plus bas avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est Engie ?
ENGIE est un acteur majeur du secteur énergétique, né en 2008 de la fusion de Suez et de Gaz de France. Il hérite ainsi d’une longue histoire : Suez, fondé en 1958, et GDF, créé en 1946. ENGIE dispose d’une forte présence à l’international, opérant dans 31 pays sur plusieurs continents. Fin 2023, le groupe emploie 97 300 collaborateurs dans le monde.
Leader historique sur le gaz naturel, ENGIE a longtemps proposé le tarif réglementé en France. Il reste aujourd’hui le premier fournisseur de gaz pour les ménages français, avec 6 millions de clients particuliers. Le groupe dessert 8,2 millions de clients domestiques et professionnels en France, avec autant de compteurs d’électricité que de gaz.
Sur le plan industriel, ENGIE affiche un chiffre d’affaires de 82,6 milliards € en 2023 et possède 104,7 GW de capacités installées de production électrique. Il est le deuxième producteur d’électricité en France et a produit en 2023 385,5 TWh d’électricité.
ENGIE occupe une place centrale dans la transition énergétique. Il est le premier producteur d’énergies renouvelables en France : son mix comprend 41,4 GW de capacités renouvelables, dont 17,9 GW hydraulique, 14,3 GW éolien terrestre, 1,5 GW éolien en mer et 6,9 GW solaire. ENGIE prévoit que 58 % de sa production électrique viendra des renouvelables en 2030.
ENGIE développe aussi le biométhane et ambitionne de produire 10 TWh de gaz renouvelable en Europe d’ici 2030. Il est déjà le premier producteur de biométhane en France grâce à sa filiale ENGIE Bioz.
L’innovation responsable est au cœur des initiatives du groupe : le programme écodéfis permet d’encourager les clients particuliers à réduire leur consommation. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 particuliers engagés ont réduit leur consommation de 12 % lors des pics, évitant l’émission de 91 tonnes de CO₂. ENGIE a versé 1,4 million € à ses clients pour leur sobriété énergétique sur cette période.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Passerelle de Engie a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
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