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Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Passerelle est une offre verte de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1101 €, soit 10,3% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Passerelle Engie concerne uniquement les particuliers disposant d’un contrat au tarif réglementé de gaz au 30 juin 2023. Suite à la suppression de ce tarif le 1^er juillet 2023, leurs contrats ont automatiquement basculé vers l’offre Passerelle sans formalité. Cette offre de gaz n’est pas ouverte à la souscription, elle sert uniquement de solution transitoire pour les anciens clients au tarif réglementé. Le prix du kWh de gaz évolue tous les mois selon le prix Repère publié par la CRE, reflétant ainsi l’évolution du marché de gros français.

L’offre inclut 5 % de biométhane d’origine renouvelable, grâce à des garanties d’origine partielle. La résiliation du contrat Passerelle est définitive : le client ne pourra pas y revenir après avoir souscrit une autre offre. Le particulier peut prendre connaissance des nouveaux prix à partir du 20 de chaque mois, ceux-ci s’appliquent dès le 1^er du mois suivant.

L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C

L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d’Engie n'est pas une offre de gaz vert à proprement parler. Elle ne couvre que 5 % du gaz consommé avec du biométhane, grâce à l’achat partiel de garanties d’origine. Cela reste très faible pour un engagement environnemental significatif.

Tout consommateur de gaz naturel qui souhaite soutenir la transition énergétique et consommer un gaz réellement renouvelable doit se tourner vers une offre 100 % gaz vert. Les alternatives existantes garantissent souvent l’injection sur le réseau d’une quantité équivalente de biométhane d’origine française pour chaque kWh consommé.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en mars 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 11 mars 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Passerelle d'Engie est 3,9% plus chère par rapport au PRG

L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 55 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie sur l’ensemble des principales plateformes d’avis clients s’élève à 4,38/5, ce qui est une évaluation globalement excellente. On constate cependant une forte disparité entre les plateformes : la très grande majorité des sites affichent des notes supérieures à 4 — comme Avis Vérifiés (4,6/5), Trustpilot (4,5/5) ou iGraal (4,31/5) — tandis que Selectra affiche une note un peu inférieure mais toujours bonne (3,9/5) avec un nombre d’avis conséquent, et l’exception notable de Poulpeo (1,5/5), où la note est médiocre mais peu représentative vu le nombre réduit d’avis (79 au total).
Globalement, les très bonnes notes obtenues témoignent de la satisfaction d’une large majorité de clients, le service client d’Engie étant régulièrement salué, même si quelques avis négatifs soulignent des difficultés ou des retards dans le traitement de certaines situations. Les rares mauvaises évaluations sont souvent le reflet d’expériences isolées ou d’un défaut de réponse à un avis, plutôt que d’une qualité de service généralisée insuffisante.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

Engie est né en 2008 de la fusion entre Suez et GDF, héritant d’une longue histoire dans le secteur de l’énergie. L’entreprise est aujourd’hui l’un des géants mondiaux du secteur, forte de 98 000 collaborateurs et d'une présence dans 31 pays. Son siège social se situe à Courbevoie, près de Paris. En 2024, le chiffre d’affaires d’Engie a atteint 73,8 milliards d’euros. Le groupe est coté à la Bourse de Paris et de Bruxelles.

Engie occupe une place centrale sur le marché français. Il reste le premier fournisseur de gaz naturel auprès des particuliers, avec 5,5 millions de clients gaz et plus de 4 millions de clients électricité. Le fournisseur se positionne aussi comme le deuxième producteur d’électricité en France. Historiquement, Engie fut le seul à proposer le tarif réglementé du gaz avant sa suppression.

Le mix énergétique du groupe Engie est en profonde mutation. En 2023, ses capacités installées de production électrique atteignent 104,7 GW pour une production de 385,5 TWh. Engie est aujourd’hui le premier producteur d’éolien et de solaire en France, avec 41,4 GW d’électricité renouvelable, dont 17,9 GW hydraulique, 14,3 GW éolien terrestre et 6,9 GW solaire. Les énergies renouvelables représenteront 58 % du mix électrique du groupe en 2030. Engie développe aussi le biométhane et vise une production de 10 TWh d’ici 2030 en Europe.

Le groupe accompagne ses clients dans la transition énergétique. Par exemple, le programme Écodéfis incite les particuliers à réduire leur consommation d’énergie pendant les périodes critiques. Entre octobre 2024 et mars 2025, près de 173 000 particuliers ont baissé en moyenne leur consommation de 12 % lors des pics, permettant d'éviter l’émission de 91 tonnes de CO₂. Ce programme récompense les efforts de sobriété par des primes ou cadeaux responsables.

Engie s’engage dans la transparence et l’innovation, en respectant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le groupe propose plusieurs modes de facturation et de paiement adaptés aux besoins des ménages. Engie se distingue également par son actionnariat : le groupe est partiellement détenu par l’État français à hauteur de 23,64 % (en 2025), ce qui garantit une certaine stabilité.