Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Passerelle est une offre verte de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1101 €, soit 4,8% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Engie Passerelle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au Tarif Réglementé du gaz le 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre dès le 1^er juillet 2023, suite à la fin des tarifs réglementés. Passerelle propose une composition de 5 % de biométhane dans son gaz, ce qui apporte une dimension partielle de gaz vert à l’offre.

L’offre n’est plus disponible à la souscription. Toute résiliation de Passerelle est définitive. Le prix du kWh évolue tous les mois suivant le prix Repère publié par la CRE, qui dépend des marchés de gros du gaz. Les nouveaux prix sont communiqués chaque 20 du mois pour le mois suivant.

L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C

L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Elle propose seulement 5 % de biométhane, ce qui reste très limité pour les consommateurs souhaitant s’engager dans la transition énergétique. La majeure partie du gaz fourni reste d’origine fossile et l’offre ne propose pas d’option permettant d’augmenter la part de gaz vert.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en avril 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 21 avril 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Passerelle d'Engie est 4,7% plus chère par rapport au PRG

L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 65 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne globale des clients Engie est de 4,3/5 sur près de 27 000 avis recueillis sur différentes plateformes. Cette excellente note témoigne d’une forte satisfaction générale, en particulier sur Trustpilot (4,5/5), Avis Vérifiés (4,6/5) et iGraal (4,31/5), plateformes où la volumétrie d’avis rend l’indicateur solide et très représentatif. À l’inverse, les notes sont plus nuancées sur Selectra (3,45/5, avis vérifiés et strictement modérés) et franchement basses sur Custplace (1,5/5), mais ces deux plateformes concentrent chacune un volume d’avis plus limité, ce qui peut amplifier l’impact de retours négatifs isolés.
La majorité des notes situées au-dessus de 4/5 souligne que le parcours global avec Engie est très satisfaisant. Les quelques notes médiocres voire mauvaises reflètent souvent des situations individuelles non résolues ou un ressenti d’écoute insuffisante du service client, mais n’altèrent pas la tendance très favorable. Il est important de garder à l’esprit que les avis négatifs sont parfois surreprésentés en ligne et que les plateformes avec peu d’avis (moins de 20) ne permettent pas de tirer de conclusion fiable. Enfin, la forte disparité entre plateformes montre que l’expérience client peut être perçue différemment selon les canaux, mais Engie affiche un taux de satisfaction qui la place parmi les fournisseurs historiques les mieux notés du marché.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

ENGIE est né en 2008 de la fusion du groupe belge Suez (créé en 1958) et du fournisseur historique français GDF (créé en 1946). Ce fournisseur est aujourd'hui un acteur énergétique de premier plan, présent dans 31 pays. En 2023, ENGIE a affiché un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d’euros, avec 97 300 collaborateurs dans le monde. Son siège social est situé à Courbevoie près de Paris.

Fournisseur historique du gaz naturel en France, ENGIE s’est longtemps distingué en proposant le tarif réglementé du gaz, aujourd’hui disparu. En 2025, plus de la moitié des ménages français reste abonnée à ENGIE ou à une ELD pour le gaz. Le fournisseur totalise 5,5 millions de clients gaz et plus de 4 millions de clients électricité, faisant de lui le premier fournisseur de gaz et le deuxième producteur d'électricité en France.

ENGIE s’impose comme un leader de la transition énergétique. Fin 2023, il dispose de 104,7 GW de capacités de production électrique, dont 41,4 GW produites à partir de sources renouvelables. Il détient ainsi la première place en France dans l’éolien et le solaire, et ambitionne 58 % d'énergies renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030. ENGIE est aussi premier producteur français de biométhane et poursuit ses investissements en gaz verts.

ENGIE propose aux particuliers des programmes d’accompagnement à la sobriété énergétique. Le programme Écodéfis récompense les clients qui réduisent leur consommation d’énergie lors des périodes critiques, via des primes financières et des cadeaux responsables. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 clients ont baissé leur consommation de 12 % lors des jours de forte tension, entraînant 91 tonnes de CO₂ évitées et 1,4 million d’euros versés par ENGIE.

ENGIE s’adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels, en proposant une large palette d’offres adaptées pour chaque segment. L'entreprise assure la facturation, l’accès au suivi de consommation via un espace client en ligne, ainsi que de nombreux services liés à la transition énergétique et à l’optimisation de l’énergie.