Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Passerelle est une offre verte de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1101 €, soit 10,3% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Passerelle Engie concerne uniquement les particuliers disposant d’un contrat au tarif réglementé de gaz au 30 juin 2023. Suite à la suppression de ce tarif le 1^er juillet 2023, leurs contrats ont automatiquement basculé vers l’offre Passerelle sans formalité. Cette offre de gaz n’est pas ouverte à la souscription, elle sert uniquement de solution transitoire pour les anciens clients au tarif réglementé. Le prix du kWh de gaz évolue tous les mois selon le prix Repère publié par la CRE, reflétant ainsi l’évolution du marché de gros français.

L’offre inclut 5 % de biométhane d’origine renouvelable, grâce à des garanties d’origine partielle. La résiliation du contrat Passerelle est définitive : le client ne pourra pas y revenir après avoir souscrit une autre offre. Le particulier peut prendre connaissance des nouveaux prix à partir du 20 de chaque mois, ceux-ci s’appliquent dès le 1^er du mois suivant.

L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C

L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d’Engie n'est pas une offre de gaz vert à proprement parler. Elle ne couvre que 5 % du gaz consommé avec du biométhane, grâce à l’achat partiel de garanties d’origine. Cela reste très faible pour un engagement environnemental significatif.

Tout consommateur de gaz naturel qui souhaite soutenir la transition énergétique et consommer un gaz réellement renouvelable doit se tourner vers une offre 100 % gaz vert. Les alternatives existantes garantissent souvent l’injection sur le réseau d’une quantité équivalente de biométhane d’origine française pour chaque kWh consommé.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en mars 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 14 mars 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Passerelle d'Engie est 3,9% plus chère par rapport au PRG

L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 55 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie, basée sur plus de 25 000 avis clients recueillis sur plusieurs plateformes, s’établit à 4,29 / 5. Cette note globale traduit une excellente satisfaction de la part des utilisateurs. On observe toutefois des écarts importants selon les plateformes : alors qu’Engie obtient des notes très élevées sur Trustpilot (4,5 / 5), Avis Vérifiés (4,6 / 5) ou iGraal (4,31 / 5), la moyenne sur Selectra, fondée sur des avis strictement vérifiés, descend à 3,45 / 5 (ce qui reste toutefois « bon »), et la note de Custplace chute même à 1,6 / 5 (« mauvais »), bien que le faible nombre d’avis sur ce dernier site la rende peu représentative. Cette forte disparité reflète que la majorité des clients sont satisfaits du service proposé par Engie, malgré un traitement des réclamations perfectible chez certains usagers. À retenir : une note moyenne élevée est souvent corrélée à une réelle implication d’Engie dans la gestion de sa relation client, même si des situations individuelles restent à améliorer, comme en témoignent certains avis négatifs.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

ENGIE naît en 2008 de la fusion entre Suez et GDF, héritiers de deux grandes entités européennes de l'énergie. Ancrée en France, son siège social se trouve à Courbevoie (Paris La Défense). Au fil des ans, ENGIE est devenue un leader international, notamment grâce à sa forte présence dans 31 pays et un large portefeuille d’activités allant du gaz à l’électricité.

En 2023, ENGIE affiche un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d’euros et emploie plus de 97 300 collaborateurs à travers le monde. Le groupe possède une capacité installée globale de 104,7 GW, lui permettant de produire 385,5 TWh d’électricité. La société est le premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers et le deuxième producteur d’électricité du pays.

ENGIE accélère sa transition vers les énergies propres : fin 2023, elle détient 41,4 GW de capacités renouvelables installées, principalement en hydraulique, éolien et solaire. L’entreprise est le premier producteur d’éolien et de solaire en France. ENGIE envisage que les énergies renouvelables représenteront 58 % de son mix électrique en 2030 et vise 10 TWh de biométhane produits en Europe la même année.

ENGIE propose aux particuliers plusieurs actions pour encourager la sobriété énergétique. Avec son programme écodéfis, elle incite les clients à réduire leur consommation lors des pics et à adopter de nouveaux comportements. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 particuliers ont réduit leur consommation de 12 %, permettant d’éviter 91 tonnes de CO₂ et 1,4 million d’euros ont été reversés en récompenses.

Grâce à son histoire et à sa notoriété, ENGIE bénéficie d’une image forte auprès des foyers français. Plus de 53,8 % des ménages français étaient toujours abonnés à ENGIE (ou une ELD) au 30 juin 2025 pour le gaz. Beaucoup de consommateurs font spontanément appel à ENGIE, souvent sans distinguer clairement le fournisseur de son concurrent EDF, ce qui profite à l’entreprise sur le marché résidentiel.