Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Passerelle est une offre verte de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1101 €, soit 4,8% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Engie Passerelle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au Tarif Réglementé du gaz le 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre dès le 1^er juillet 2023, suite à la fin des tarifs réglementés. Passerelle propose une composition de 5 % de biométhane dans son gaz, ce qui apporte une dimension partielle de gaz vert à l’offre.

L’offre n’est plus disponible à la souscription. Toute résiliation de Passerelle est définitive. Le prix du kWh évolue tous les mois suivant le prix Repère publié par la CRE, qui dépend des marchés de gros du gaz. Les nouveaux prix sont communiqués chaque 20 du mois pour le mois suivant.

L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C

L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Elle propose seulement 5 % de biométhane, ce qui reste très limité pour les consommateurs souhaitant s’engager dans la transition énergétique. La majeure partie du gaz fourni reste d’origine fossile et l’offre ne propose pas d’option permettant d’augmenter la part de gaz vert.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en avril 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 17 avril 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Passerelle d'Engie est 4,7% plus chère par rapport au PRG

L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 65 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’ENGIE sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,3/5, ce qui traduit une excellente satisfaction client au global. Sur des plateformes majeures comme Trustpilot (4,5/5 sur 13 101 avis), Avis Vérifiés (4,6/5 sur 7 126 avis) et iGraal (4,31/5 sur 1 261 avis), ENGIE obtient des scores élevés, reflétant une expérience client globalement très positive auprès d’un grand nombre d’utilisateurs. À l’inverse, les notes sur Selectra (3,45/5 sur 5 164 avis) et Poulpeo (3/5, 80 avis) indiquent une satisfaction plus mitigée, mais restent proportionnelles au volume d’avis et à la sévérité des critères retenus, tandis que Custplace affiche une note nettement plus basse (1,5/5 sur 92 avis), mais sur un échantillon peu représentatif.

On constate ainsi que la majorité des clients se déclarent très satisfaits d’ENGIE, les mauvaises notes, rares et isolées, relevant davantage d’un manque d’implication dans le suivi des avis négatifs ou de situations particulières que d’une expérience insatisfaisante généralisée. Cette tendance est d’autant plus à relativiser sur les plateformes où le nombre d’avis reste faible (moins de 20 avis n'est pas significatif), ou lorsque le contexte de publication diffère (modération stricte sur Selectra par exemple). En conclusion, ENGIE bénéficie d’une excellente réputation client sur la grande majorité des plateformes, ce qui est un gage de confiance pour les consommateurs.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

Fondée en 2008 à la suite de la fusion entre Suez et GDF, ENGIE est aujourd’hui un groupe énergétique majeur d’origine française. L’entreprise siège à Courbevoie (La Défense) et emploie près de 97 967 collaborateurs dans 31 pays. ENGIE dispose d’une solide histoire en tant que fournisseur historique de gaz naturel en France.

En 2023, ENGIE affiche un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros et détient 104,7 GW de capacités de production électrique, ayant produit 385,5 TWh d’électricité. Le groupe compte plus de 9,5 millions de clients, dont 6 millions de clients particuliers pour le gaz et plus de 4 millions en électricité.

ENGIE mise fortement sur les énergies renouvelables. Il est le premier producteur d’éolien et de solaire en France, avec 41,4 GW de capacités renouvelables installées, réparties entre l’hydraulique, l’éolien terrestre et en mer, ainsi que le solaire. ENGIE ambitionne d’atteindre 58 % d’électricité renouvelable dans son mix d’ici 2030.

ENGIE développe aussi les gaz renouvelables, notamment à travers ENGIE Bioz, devenant le premier producteur de biométhane en France. Le groupe vise 10 TWh de biométhane produits par an en Europe à l’horizon 2030. Cette stratégie confirme son engagement dans la transition énergétique.

ENGIE propose aux particuliers des programmes comme les écodéfis, pour encourager la sobriété énergétique. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 particuliers engagés ont réduit leur consommation moyenne de 12 % lors des périodes critiques. 1,4 million d’euros leur ont été versés en récompense pour ces efforts.

Grâce à son statut historique, ENGIE conserve la première place sur le marché du gaz naturel pour les ménages. Fin juin 2025, 53,8 % des ménages français étaient encore abonnés à ENGIE (ou à une ELD) pour le gaz. L’entreprise occupe également le deuxième rang des producteurs d’électricité en France.

Le groupe ENGIE détient une actionnariat diversifié : l’État français en possède 23,64 %. ENGIE est aussi cotée à la bourse de Paris sous le code ENGI. L’entreprise respecte par ailleurs les 13 bonnes pratiques de transparence recommandées par la CRE.