Engie Passerelle, offre de gaz indexée

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Les points clés de l'offre Passerelle Engie

logo Engie

OFFRE PASSERELLE ENGIE

4,4/5 - 27656 avis

Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎  5 % de biométhane
Inconvénients
▪︎ Offre indisponible à la souscription
▪︎ Toute résiliation est définitive
▪︎ Les prix évoluent tous les mois

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Passerelle Engie



L'offre Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score B.

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

Tarifs de l'offre Passerelle en juin 2026

Logo Engie Score B

Passerelle

4,4

27.7k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

  • Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • En extinction
Prix
0,1101€ /kWh
Économies estimées
-12% vs Prix Repère
Score B
  • Non disponible à la souscription

Tarifs vérifiés le 09/03/2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
  • Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 10 juin 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Passerelle 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 29 999 kWh/an
chauffage
30 000 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/mois) 10,97 €29,10 €29,10 €
Zone 1 0,1449 € 0,1101 € 0,1101 €
Zone 2 0,1449 € 0,1108 € 0,1108 €
Zone 3 0,1449 € 0,1116 € 0,1116 €
Zone 4 0,1449 € 0,1123 € 0,1123 €
Zone 5 0,1449 € 0,1131 € 0,1131 €
Zone 6 0,1449 € 0,1108 € 0,1108 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

Comment évoluent les tarifs de l'offre Passerelle ?

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

Notes du fournisseur Engie sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 09/06/2026
4,5/5 13488 avis
iGraal
Mis à jour le 09/06/2026
4,31/5 1261 avis
Poulpeo
Mis à jour le 15/04/2026
3/5 80 avis
Selectra
Mis à jour le 10/06/2026
3,9/5 5101 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 09/06/2026
4,6/5 7632 avis
Custplace
Mis à jour le 09/06/2026
1,5/5 94 avis
Total 4,4/5 27656 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 13488 + 4.31 x 1261 + 3.00 x 80 + 3.90 x 5101 + 4.60 x 7632 + 1.50 x 94) / 27656 = 4.39 sur 5.

La note moyenne pondérée d’Engie, calculée sur plus de 27 000 avis clients toutes plateformes confondues, s’élève à 4,31 / 5. Globalement, Engie affiche une image très positive auprès de ses clients : la qualité du service client est régulièrement saluée, ce qui se traduit par des scores excellents sur les plateformes les plus représentatives (comme Trustpilot à 4,5 / 5 et Avis Vérifiés à 4,6 / 5, chacune avec plusieurs milliers d’avis). Les notes restent bonnes sur Selectra (3,45 / 5) ; par contre, des plateformes comme Custplace affichent un score nettement plus bas (1,5 / 5), ce qui montre une disparité importante des ressentis selon l’espace d’expression. La moyenne globale est donc tirée vers le haut grâce à un fort volume d’avis très positifs, illustrant une grande majorité de retours satisfaits malgré une part plus faible de clients insatisfaits qui s’expriment sur certains sites dédiés aux réclamations. À noter que la robustesse de la moyenne est assurée par un nombre conséquent d’avis sur chaque plateforme principale, ce qui garantit la représentativité de la note.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Engie ?

Pour l'année 2025, Engie enregistre un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels.

Ce résultat correspond exactement à la moyenne nationale de 25 saisines pour 100 000 contrats constatée la même année.

Le taux d'Engie est donc considéré dans la norme, sans écart négatif ou positif notable par rapport à la moyenne des fournisseurs.

À titre indicatif, le fournisseur ayant le meilleur taux en 2025 est Enercoop, avec 6 saisines pour 100 000 contrats.

Qui est Engie ?

ENGIE est né en 2008 de la fusion de Gaz de France et Suez, deux acteurs majeurs de l'énergie en Europe. Héritier du fournisseur historique de gaz, ENGIE s'est imposé comme un acteur de référence dans le secteur. Son siège social est situé à La Garenne-Colombes, en région parisienne. Le groupe est coté en bourse sur Euronext Paris et fait partie de l’indice CAC 40. Sa directrice générale est Catherine MacGregor.

En 2025, le groupe ENGIE compte près de 98 000 salariés dans le monde, dont environ 47 000 en France. Il accompagne plus de 4,2 millions de foyers français pour l’électricité et le gaz. Le chiffre d'affaires du groupe s’élève à 71,9 milliards d’€ en 2025. ENGIE est présent dans plus de 30 pays et se classe parmi les leaders mondiaux de l’énergie. L’État français détient environ 22,6 % du capital du groupe.

ENGIE se positionne comme premier fournisseur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers. Il est aussi le 2ᵉ producteur d’électricité sur le territoire national. En 2023, ENGIE disposait de 104,7 GW de capacités de production électrique et a produit 385,5 TWh d'électricité. Plus de 40 % des ménages français sont encore clients ENGIE pour le gaz naturel.

Le groupe accélère dans les énergies renouvelables. Fin 2023, ENGIE détenait 41,4 GW de capacités renouvelables, dont 17,9 GW hydrauliques, 14,3 GW éoliens terrestres, 1,5 GW éoliens en mer et 6,9 GW solaires. ENGIE vise 58 % d’électricité renouvelable dans son mix d’ici 2030. Il est aussi premier producteur de biométhane en France et prévoit 10 TWh de biométhane produits en Europe d’ici 2030.

ENGIE propose des programmes innovants pour encourager la sobriété énergétique, comme les écodéfis. Ces initiatives incitent chaque client à réduire sa consommation en période tendue, avec à la clé des primes financières ou des récompenses. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 particuliers ont réduit de 12 % leur consommation sur les périodes critiques, permettant d’éviter l’émission de 91 tonnes de CO₂. ENGIE a versé 1,4 million d’€ de primes à ses clients en récompense de leur sobriété.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Passerelle de Engie a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.