Infos - devis - souscription Engie
Profitez de tarifs avantageux pour votre consommation en passant par les services Selectra :
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Je souscris de l'énergie moins chère !
Souscrire en ligne aux offres
Engie Passerelle, offre de gaz indexée
En savoir plus sur le fournisseur Engie
Passerelle est une offre de gaz proposée par le fournisseur Engie. Son prix du kWh est de 0,1049 €, soit 0,2% moins cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Passerelle Engie
OFFRE PASSERELLE ENGIE
CHAUFFAGE : 349,2 €/an
ZONE 1 : 0,10704 €/kWh
ZONE 3 : 0,10634 €/kWh
ZONE 4 : 0,10709 €/kWh
ZONE 5 : 0,10783 €/kWh
ZONE 6 : 0,1056 €/kWh
Voir plus Voir moins
▪︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
▪︎ Offre indisponible à la souscription
▪︎ Toute résiliation est définitive
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Passerelle Engie
Selectra ne conseille pas l’offre Passerelle d’Engie. Elle n’est pas ouverte à la souscription : seuls les ex-clients au Tarif Réglementé y ont accès. Les tarifs évoluent chaque mois, ce qui rend la facture imprévisible pour le client. La résiliation est définitive. L’offre ne contient que 5 % de gaz vert, ce qui reste faible. Il existe aujourd’hui des alternatives plus compétitives et stables sur le marché.
L'offre Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Passerelle Engie ?
L'offre Passerelle d'Engie est une offre de gaz destinée uniquement aux anciens clients au tarif réglementé au 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre le 1er juillet 2023 suite à la disparition du tarif réglementé. L'offre n'est pas accessible à la souscription : seuls les clients transférés peuvent en bénéficier.
Cette offre inclut 5 % de biométhane d'origine renouvelable. Le prix du kWh évolue chaque mois selon l’indice de la CRE, en fonction des variations du marché de gros. Une fois la résiliation effectuée, le client ne peut plus revenir sur cette offre : il s’agit alors d’une sortie définitive.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de C
L'offre Passerelle de Engie obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Elle inclut seulement 5 % de biométhane via des garanties d'origine, ce qui reste très limité par rapport à une offre vraiment verte. Ce choix ne permet pas de compenser la totalité de votre consommation par du gaz renouvelable injecté dans le réseau.
Tarifs de l'offre Passerelle en février 2026
Passerelle
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- En extinction
Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,13967 €/kWh
- Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,10486 €/kWh
- Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,10704 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 19 février 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 10,97 € | 29,10 € | 29,10 € |
| Zone 1 | 0,1397 € | 0,1049 € | 0,1070 € |
| Zone 2 | 0,1397 € | 0,1056 € | 0,1056 € |
| Zone 3 | 0,1397 € | 0,1063 € | 0,1063 € |
| Zone 4 | 0,1397 € | 0,1071 € | 0,1071 € |
| Zone 5 | 0,1397 € | 0,1078 € | 0,1078 € |
| Zone 6 | 0,1397 € | 0,1056 € | 0,1056 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 05/02/2026
L'offre Passerelle d'Engie est une offre à prix variables mensuellement. Le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT évoluent chaque premier du mois. Ces évolutions dépendent du prix Repère publié par la CRE, lui-même indexé sur le marché de gros du gaz en France. Ainsi, le client voit ses tarifs ajustés régulièrement selon les fluctuations du marché. Les nouveaux prix du mois suivant sont annoncés à partir du 20 de chaque mois, ce qui permet au consommateur de s'informer avant l'application du nouveau tarif.
L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Passerelle est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 56 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
|
Passerelle par Engie |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1049 €/kWh | 0,0998 €/kWh | Le prix du kWh de Passerelle est 5,1% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 349,2 €/an | 343,92 €/an | L'abonnement de Passerelle est 1,5% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1398 €/an | 1342 €/an | La facture de Passerelle est 4,2% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 05/02/2026 pour l'offre Passerelle et le 12/02/2026 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 18/02/2026 |
4,4/5 | 12047 avis |
| iGraal Mis à jour le 18/02/2026 |
4,31/5 | 1257 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
1,5/5 | 79 avis |
| Selectra Mis à jour le 19/02/2026 |
3,9/5 | 5082 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 18/02/2026 |
4,6/5 | 5927 avis |
| Total | 4,3/5 | 24392 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 12047 + 4.31 x 1257 + 1.50 x 79 + 3.90 x 5082 + 4.60 x 5927) / 24392 = 4.33 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Engie sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, ce qui montre une très grande satisfaction des clients. Engie se distingue par la qualité de son service client, largement saluée dans la majorité des retours. La plateforme reçoit aussi régulièrement des distinctions pour la transparence et la clarté de ses offres.
Cependant, plusieurs clients mettent en avant des points faibles comme des problèmes de facturation récurrents, un accès parfois difficile au service client en cas de litige, ainsi que la gestion jugée lente ou peu souple de certains dossiers. Malgré cela, la satisfaction reste très élevée grâce au sérieux d’Engie, à son historique sur le marché et à la confiance accordée par des millions de particuliers. Le particulier peut donc choisir Engie en toute confiance tout en restant attentif à la gestion de son dossier.
Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?
Le taux de saisines pour Engie atteint 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.
Ce chiffre dépasse la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats.
Un taux supérieur à la moyenne peut soulever des interrogations sur la qualité du service client chez Engie.
À titre de comparaison, Ilek affiche le taux de saisines le plus faible avec 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est Engie ?
Créée en 2008, Engie est issue de la fusion entre Suez et Gaz de France. Le groupe est aujourd’hui l’un des principaux acteurs mondiaux de l’énergie, avec une présence dans 31 pays. Son siège social se situe à Courbevoie près de Paris La Défense. L’entreprise compte 98 000 collaborateurs en 2024 et réalise un chiffre d’affaires de 73,8 milliards €.
En France, Engie conserve une position historique de leader du gaz naturel. Il demeure le premier fournisseur de gaz avec 6 millions de clients particuliers. Au 30 juin 2025, 53,8 % des ménages français étaient encore abonnés chez Engie ou une ELD pour le gaz. Il détient également la deuxième place dans la production d’électricité en France avec 104,7 GW de capacités installées.
Engie investit fortement dans la transition énergétique, avec un accent sur les énergies renouvelables. À la fin 2023, il possède 41,4 GW de capacités renouvelables (hydraulique, éolien et solaire). Le groupe vise un mix électrique composé à 58 % de renouvelables d’ici 2030 et ambitionne de produire 10 TWh de biométhane par an en Europe.
Le programme Écodéfis d’Engie incite les particuliers à réduire leur consommation lors des périodes de tension sur le réseau. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 clients ont diminué leur consommation de 12 % en moyenne, ce qui a permis d’éviter 91 tonnes de CO₂. En récompense, 1,4 million € ont été versés aux participants.
Grâce à sa diversification, Engie intervient auprès des particuliers, des entreprises et des collectivités, à la fois dans la fourniture d’énergie, le développement d’infrastructures et la promotion de comportements responsables. Engie est également partiellement détenu par l’État français (23,64 % du capital en 2025) et coté en Bourse à Paris et Bruxelles.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Passerelle de Engie a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Je tiens à remercier la conseillère que j’ai eu par téléphone qui a su m’expliquer avec simplicité mon nouveau contrat ainsi qu’au divers demande que j’ai eu. Merci également pour sa gentillesses et son professionnalisme.
Voir plus Voir moins