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Engie Passerelle, offre de gaz indexée
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Les points clés de l'offre Passerelle Engie
OFFRE PASSERELLE ENGIE
▪︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
▪︎ Offre indisponible à la souscription
▪︎ Toute résiliation est définitive
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Passerelle Engie
Selectra n’a pas encore analysé en détail l’offre Passerelle d’Engie. Un avis plus complet pourrait être publié prochainement. Offre de bascule suite à la fin du TRV, elle n’est plus ouverte à la souscription. Les prix évoluent mensuellement et la résiliation est définitive, ce qui limite les alternatives pour les clients concernés.
L'offre Passerelle d'Engie obtient un Selectra Score B.
Que vaut l'offre Passerelle Engie ?
L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été créée au 1er juillet 2023, suite à la suppression du tarif réglementé du gaz. Elle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au tarif réglementé chez Engie au 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre et elle n’est pas accessible à la souscription pour d’autres consommateurs.
Le prix du kWh HTT évolue chaque mois selon le prix Repère publié par la CRE, indexé sur le marché de gros. Cette offre comprend 5 % de biométhane garanti dans la composition du gaz fourni. Elle propose ainsi un engagement environnemental modéré grâce à des garanties d'origine partielles.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Passerelle d'Engie n'est pas une offre de gaz vert. Seulement 5 % du gaz consommé est couvert par du biométhane grâce à un système de garanties d'origine, ce qui ne permet pas de qualifier l'offre de véritablement verte. Pour un engagement plus fort en faveur de la transition énergétique, il est conseillé de choisir une offre garantissant une part plus importante, voire 100 % de gaz renouvelable.
Tarifs de l'offre Passerelle en juin 2026
Passerelle
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- En extinction
Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
- Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
- Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 1er juin 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 10,97 € | 29,10 € | 29,10 € |
| Zone 1 | 0,1449 € | 0,1101 € | 0,1101 € |
| Zone 2 | 0,1449 € | 0,1108 € | 0,1108 € |
| Zone 3 | 0,1449 € | 0,1116 € | 0,1116 € |
| Zone 4 | 0,1449 € | 0,1123 € | 0,1123 € |
| Zone 5 | 0,1449 € | 0,1131 € | 0,1131 € |
| Zone 6 | 0,1449 € | 0,1108 € | 0,1108 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026
L’offre Passerelle d’Engie applique des prix variables chaque mois. Le prix du kWh HT évolue le 1er de chaque mois, en se basant sur le prix Repère gaz publié par la CRE, qui dépend lui-même des marchés de gros français. Le particulier peut consulter les nouveaux tarifs dès le 20 du mois précédent. L’abonnement HT évolue lui aussi mensuellement, suivant le même mécanisme. Le client n'est pas protégé contre les variations tarifaires et peut donc subir des hausses ou des baisses chaque mois en fonction de l’évolution du marché.
Faut-il choisir Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 31/05/2026 |
4,5/5 | 13488 avis |
| iGraal Mis à jour le 31/05/2026 |
4,31/5 | 1261 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
3/5 | 80 avis |
| Selectra Mis à jour le 01/06/2026 |
3,9/5 | 5101 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 31/05/2026 |
4,6/5 | 7632 avis |
| Custplace Mis à jour le 31/05/2026 |
1,5/5 | 94 avis |
| Total | 4,4/5 | 27656 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 13488 + 4.31 x 1261 + 3.00 x 80 + 3.90 x 5101 + 4.60 x 7632 + 1.50 x 94) / 27656 = 4.39 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à Engie sur l’ensemble des plateformes recensées est de 4,31/5, sur un total de 27 742 avis. Ce score global traduit une appréciation globalement positive de la part des clients, plaçant Engie dans la catégorie des fournisseurs de qualité, proche de l’excellence. En détail, les avis sont très bons sur des plateformes comme Avis Vérifiés (4,6/5), Trustpilot (4,5/5) ou iGraal (4,31/5), ce qui suggère une expérience client solide et constante pour la grande majorité. Les notes sont toutefois plus mitigées sur Selectra (3,45/5) et nettement négatives sur Custplace (1,5/5), mais ces plateformes représentent un volume d’avis plus modeste, ou sont susceptibles d’attirer plus de retours suite à des insatisfactions ponctuelles. La disparité observée s’explique en partie par la typologie et les règles de publication propres à chaque site ; il convient d’accorder plus de poids aux plateformes à fort volume et à l’authenticité contrôlée (comme Avis Vérifiés ou Trustpilot). Enfin, la majorité des avis mettent en avant un service client reconnu et une gestion efficace, même si quelques expériences négatives, souvent liées à la facturation ou au suivi des demandes, subsistent. Avec une telle note, Engie rassure et confirme son statut de fournisseur fiable pour le grand public.
Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?
Le taux de saisines d’Engie atteint 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, soit exactement la moyenne nationale. Ce niveau reflète une situation dans la norme. Le client peut donc considérer qu’Engie ne présente aucune particularité négative ni positive en matière de litiges transmis au Médiateur national de l’énergie. Pour comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible avec 6 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est Engie ?
ENGIE est née en 2008 de la fusion entre Gaz de France et Suez. Elle se positionne aujourd’hui comme un acteur international majeur du secteur de l’énergie. En 2023, le groupe est présent dans 31 pays et compte 97 300 collaborateurs. Son chiffre d’affaires s’élève à 82,6 milliards d’euros. Le siège social se situe à Courbevoie (La Défense), en France.
En France, ENGIE est historiquement le premier fournisseur de gaz naturel avec plus de 6 millions de clients particuliers. Elle a longtemps eu le monopole des tarifs réglementés de gaz, aujourd’hui supprimés. En électricité, ENGIE détient 5,3 millions de contrats pour les particuliers et occupe la deuxième place parmi les producteurs en France.
ENGIE se distingue par son engagement dans la transition énergétique. Fin 2023, le groupe dispose de 104,7 GW de capacités installées pour une production de 385,5 TWh d’électricité. Les énergies renouvelables représentent 41,4 GW, dont une forte présence dans l’hydraulique, l’éolien et le solaire. D’ici 2030, les renouvelables devraient constituer 58 % du mix de production d’ENGIE.
ENGIE poursuit sa transformation vers les énergies vertes, notamment avec le développement des gaz renouvelables. Elle ambitionne d’atteindre une production de 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030 et est déjà le premier producteur de biométhane en France via sa filiale ENGIE Bioz.
Pour encourager la sobriété énergétique, ENGIE propose le programme Écodéfis, qui incite les clients à réduire leur consommation pendant les périodes de forte tension sur le réseau électrique. Durant l’hiver 2024-2025, 173 000 clients ont diminué leur consommation de 12 %, permettant d’éviter l’émission de 91 tonnes de CO₂. En récompense, 1,4 million d’euros ont été versés aux participants.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Passerelle de Engie a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
