TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 33ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Avec plus de 5 millions de clients en France, ce groupe d’origine française s’est imposé grâce à une forte expertise et une gestion opérationnelle efficace. Son taux de litiges reste largement inférieur à la moyenne, tandis que les avis clients sont très positifs sur la majorité des plateformes, même si la note est plus mitigée sur Selectra.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est la plus intéressante du fournisseur, avec un prix du kWh HT 10 % inférieur au tarif réglementé et des prix fixes pendant 2 ans, permettant de se protéger contre les hausses de prix. Elle propose le choix entre l’option tarifaire Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, sans frais cachés et inclut un rendez-vous téléphonique annuel personnalisé. En revanche, aucun engagement environnemental n’est prévu et l’électricité fournie n’est pas verte. Selon l’expert Selectra, d’autres offres TotalEnergies, notamment les versions verte ou standard, peuvent être plus attractives si vous privilégiez l’écologie ou des tarifs garantis un an. Cette offre demeure idéale pour celles et ceux qui cherchent simplicité et sécurité tarifaire sur deux ans.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la formule la plus avantageuse du fournisseur pour les particuliers, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable durant 1 an. Le montant du kWh et de l’abonnement est indexé, évoluant chaque mois en fonction du marché. Cette offre est simple et accessible, avec un suivi en temps réel de la consommation, un service client disponible par téléphone et la possibilité de choisir le mode de facturation. En revanche, elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la réduction n’est pas accessible aux clients déjà chez TotalEnergies. Selon Selectra, Spéciale Gaz se classe en milieu de tableau sur le marché (7^e pour le prix parmi 39 offres). Cette offre convient particulièrement aux nouveaux clients cherchant un fournisseur reconnu et une réduction immédiate sur le prix du kWh.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies, basée sur plus de 230 000 avis clients collectés sur différentes plateformes, s’établit à 4,38/5. La répartition des notes fait apparaître une satisfaction globalement très élevée : Avis Vérifiés (4,4/5) et iGraal (4,59/5) témoignent d’expériences client particulièrement positives, confortées par Trustpilot (4,1/5) et Poulpeo (4/5). Seule la note Selectra (3,11/5), qui repose toutefois sur un grand volume d’avis vérifiés et filtrés, s’avère plus mitigée. Cette excellente moyenne positionne TotalEnergies parmi les meilleurs fournisseurs d’énergie en matière de satisfaction client. Une note supérieure à 4 reflète un niveau de service très élevé et durable, confirmant la solidité du service client et la fiabilité des offres. Il faut toutefois noter que la présence d’une note plus basse sur Selectra peut s’expliquer par la rigueur du processus de modération (filtrage des faux avis et restriction des témoignages non pertinents), mais ne remet pas en cause l’excellent ressenti global. Dans l’ensemble, la note très élevée sur les plateformes grand public et la quantité d’avis recueillis apportent un haut niveau de représentativité et de confiance sur la qualité réelle de l’expérience client chez TotalEnergies.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies publié à l’édition de mi-2025 s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats sur la même période, et témoigne d’un niveau de litiges relativement modéré pour un fournisseur de cette envergure. À titre de comparaison, le taux le plus bas du secteur est enregistré par Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 21 mars 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 122 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 21 mars 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 41 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d'électricité verte "standard" reposant sur des Garanties d'Origine, telles que "Verte Fixe Électricité" ou "Charge'Heures". Attention, il ne s'agit pas d'une électricité réellement issue de producteurs renouvelables sélectionnés ou d'une offre labellisée.
• Concernant le gaz, TotalEnergies commercialise une offre "Verte Fixe gaz" qui contient du gaz vert de manière partielle via des Garanties d'Origine – il ne s'agit donc pas de gaz 100 % renouvelable, mais d'un mélange avec majoritairement du gaz fossile.
• À ce jour, aucune offre de TotalEnergies n'obtient le label Vertvolt de l'ADEME, ni en version "engagé", ni "très engagé". Pour en savoir plus sur ce label et sa signification, consultez notre page dédiée : label Vertvolt de l'ADEME.
• TotalEnergies est historiquement un géant du secteur fossile, mais exploite à présent plus de 2 GW d'énergies renouvelables. Néanmoins, une part importante de l'électricité commercialisée provient toujours du gaz, du fioul et du nucléaire – autant de moyens de production associés à de fortes émissions de CO₂ ou à des impacts environnementaux lourds.
• TotalEnergies propose également l'offre Heures Eco+, qui repose sur une tarification dynamique. Même si ce n'est pas une offre officiellement "verte", elle incite à consommer quand la production renouvelable (solaire, éolien) est la plus forte, ce qui contribue à réduire l'empreinte carbone globale. Le prix dynamique devient ainsi un vrai levier de consommation responsable, en alignant intérêts écologiques avec économies à la clé.

Notre verdict : TotalEnergies fait des efforts mais reste loin des meilleurs sur le front écologique. Les offres "vertes" se limitent à des garanties d’origine standard ou du gaz partiellement renouvelable, sans label Vertvolt. L'initiative de la tarification dynamique mérite d’être saluée, mais si votre priorité est l’écologie, tournez-vous plutôt vers un fournisseur 100 % renouvelable, labellisé Vertvolt.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies met à disposition du client plusieurs moyens pour contacter son service client, tels que le téléphone, l’email et le courrier postal. Le client peut aussi utiliser un formulaire en ligne ou accéder à son espace personnel. Certains canaux sont réservés selon la typologie du client, particulier ou professionnel, et les horaires sont adaptés pour couvrir une large plage.