TotalEnergies Access Gaz, offre de gaz indexée
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L'offre Access Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies.
L'offre Access Gaz n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Access Gaz TotalEnergies
OFFRE ACCESS GAZ TOTALENERGIES
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Inconvénients
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Access Gaz TotalEnergies
Que vaut l'offre Access Gaz TotalEnergies ?
L'offre Access Gaz est-elle une offre verte ?
Tarifs de l'offre Access Gaz en mai 2026
Avec l'offre Access Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1404 €/kWh
- Consommation de 4000 - 100 000 kWh/an : 0,1109 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 20 mai 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Access Gaz
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0 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 100 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 12,27 € | 28,66 € |
| Zone 1 | 0,1404 € | 0,1109 € |
| Zone 2 | 0,1412 € | 0,1124 € |
| Zone 3 | 0,1427 € | 0,1146 € |
| Zone 4 | 0,1442 € | 0,1181 € |
| Zone 5 | 0,1465 € | 0,1219 € |
| Zone 6 | 0,1494 € | 0,1273 € |
Prix en € TTC de l'offre Access Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 20/05/2026
L'offre Access Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
Access Gaz par TotalEnergies |
 par CRE |
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| Prix du kWh |
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| Prix de l'abonnement |
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Prix valables pour une consommation à Lyon, À jour le 20 mai 2026.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 19/05/2026 |
4,6/5 | 10035 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 19/05/2026 |
4,5/5 | 221520 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 20/05/2026 |
2,9/5 | 3134 avis |
| Total | 4,5/5 | 239933 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 10035 + 4.50 x 221520 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.90 x 3134) / 239933 = 4.48 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par les clients sur l’ensemble des plateformes est de 4,49/5, ce qui traduit un niveau de satisfaction globalement excellent. Cette performance est portée par d’excellentes notes sur la plupart des plateformes : 4,6/5 sur Trustpilot, 4,5/5 sur Avis Vérifiés et 4,59/5 sur iGraal, qui représentent à elles seules la très grande majorité des plus de 230 000 avis recensés. Sur Poulpeo, la note reste bonne (4/5), tandis que sur Selectra, la note est inférieure (3,12/5), et doit être considérée avec précaution puisqu’elle est issue de critères d’authentification stricts et d’une sélection rigoureuse des avis. L’analyse des notes montre un niveau de satisfaction nettement supérieur à la moyenne du secteur, confirmant la réputation du fournisseur et la reconnaissance régulière de la qualité de son service client, tant dans la souscription que dans la gestion des contrats au quotidien. La note plus basse sur Selectra, loin de refléter une expérience globale négative, est souvent liée à la nature des avis publiés (tendance à recueillir davantage d’avis négatifs ou de clients rencontrant une difficulté), alors que les plateformes d’avis vérifiés enregistrent plutôt des retours post-commande ou post-contact, naturellement plus positifs. En définitive, TotalEnergies jouit d’une excellente perception de ses clients, soutenue par un important volume d’avis qui renforce la fiabilité de cette évaluation.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre reste inférieur à la moyenne nationale de 25. Ce taux, sous la barre nationale, indique généralement que le particulier rencontre moins de litiges nécessitant la médiation. À titre de comparaison, le taux le plus faible est détenu par Enercoop : 6 saisines pour 100 000. Pour TotalEnergies, le particulier bénéficie donc d’un service client dans la norme, voire légèrement meilleur que la moyenne.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un acteur majeur du secteur de l’énergie, né en France en 1924. Le groupe s’est progressivement imposé comme le premier fournisseur alternatif français, avec plus de 5,5 millions de clients dans l’Hexagone. Après le rachat de Lampiris en 2016, puis Direct Energie en 2018, l’entreprise est devenue TotalEnergies en 2021 afin de refléter sa diversification vers de nouvelles énergies au-delà du pétrole.
Le portefeuille d’activités de TotalEnergies comprend la fourniture d’électricité et de gaz naturel pour les particuliers et les professionnels. Le fournisseur affiche une excellence opérationnelle, notamment grâce à des systèmes d’informations performants facilitant la gestion des contrats. TotalEnergies propose aussi bien des offres classiques que des solutions intégrant une part d'énergie verte et renouvelable.
En 2024, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 195,6 milliards de dollars et emploie plus de 100 000 personnes dans le monde. Présente en Bourse sur Euronext Paris, LSE et NYSE, l’entreprise continue de diversifier ses productions avec 2 GW de capacité d’énergie renouvelable exploités. Ce virage accompagne les attentes croissantes en matière de transition énergétique.
Le fournisseur est constamment récompensé, avec notamment le Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024 ainsi que le titre de Service Client de l’Année douze années consécutives. Cet historique atteste d’un faible taux de litiges et d’une gestion optimisée des parcours clients, aussi bien pour la souscription que pour la gestion des contrats.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Access Gaz de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
