Enercoop déménagement : démarches et délais en 2025

Souscrire Enercoop pour le nouveau logement

La règle est simple : 1 compteur = 1 contrat

La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un contrat d’énergie Enercoop (ou chez un autre fournisseur) pour votre nouveau logement. Sans ce contrat, il n’est pas possible de mettre en service l’électricité ou le gaz. Une fois le contrat signé, Enercoop contacte Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz afin d’activer le compteur à votre nom. En résumé : pas de contrat, pas de mise en service, et donc pas de courant ni de gaz.

Quand souscrire ?

Il est recommandé de souscrire votre contrat Enercoop au moins 15 jours avant votre emménagement pour garantir la mise en service du compteur à votre arrivée dans le nouveau logement.

Quelle offre Enercoop choisir pour son déménagement ?

Les offres d'électricité disponibles à la souscription pour un déménagement

Pour votre nouveau logement, vous aurez le choix entre les 2 offres d'électricité proposées actuellement par Enercoop.

Les offres de gaz que vous pouvez souscrire lors d’un déménagement

En novembre 2025, Enercoop ne propose aucune offre de gaz naturel ouverte à la souscription. Pour votre fourniture, il sera donc nécessaire de vous tourner vers un autre fournisseur. En ce moment, les offres les moins chères pour un profil chauffage au gaz (dans cet exemple 10000 kWh par an à Lyon) sont :

Déménagement : le bon moment pour revoir vos contrats d’énergie

Votre déménagement est l’occasion idéale pour faire le point sur vos contrats d’énergie. En quittant votre ancien logement, il faudra résilier votre contrat d’électricité ou de gaz : c’est donc le moment parfait pour comparer les offres et trouver un fournisseur qui correspond vraiment à vos besoins et à votre budget.

Prendre quelques minutes pour comparer les offres avant votre emménagement peut vous permettre de réaliser de belles économies, de bénéficier d’un meilleur service, ou même les deux ! Pas de stress : même si vous changez de fournisseur, vous pouvez revenir chez Enercoop en toute simplicité, ou revenir aux tarifs réglementés pour l’électricité.

Résiliation du contrat d'Enercoop de votre ancien logement

Pas de transfert de contrat : résiliation obligatoire

Lors d’un déménagement, le contrat d’énergie de votre ancien logement ne peut pas être transféré vers le nouveau. Chaque compteur est associé à une adresse précise : vous devez donc résilier votre ancien contrat avant de souscrire chez Enercoop pour votre nouveau domicile. Cette démarche simple et gratuite permet d’éviter toute facturation après votre départ et garantit la mise en service rapide de l’électricité ou du gaz dans votre futur logement.

Quelles sont les démarches de résiliation chez Enercoop ?

La résiliation d’un contrat d’électricité chez Enercoop peut se faire de plusieurs façons, selon les préférences de l’usager ou la situation (changement de fournisseur, déménagement, etc.).

• Un appel au service client d’Enercoop permet d’initier rapidement la démarche de résiliation, en discutant directement avec un conseiller.
• Depuis l’espace client en ligne, il est possible de mettre fin au contrat en accédant à ses informations personnelles et en sélectionnant l’option prévue à cet effet.
• Le formulaire de contact disponible sur le site d’Enercoop constitue une autre méthode efficace, pour demander la résiliation en précisant les éléments du contrat concerné.
• L’envoi d’un courrier postal à Enercoop reste une solution classique, notamment appréciée pour obtenir une confirmation écrite de la date de résiliation.

Dans tous les cas, le processus de résiliation chez Enercoop ne génère pas de frais spécifiques et la démarche est facilitée si le client anticipe sa demande avant la date du changement effectif.

Il faut prévoir de transmettre les index de compteur au moment de la résiliation, afin que la facture de clôture reflète précisément la consommation finale d’électricité.

Quels sont les risques si vous ne prévenez pas Enercoop de votre déménagement ?

Si vous ne prévenez pas Enercoop, vous resterez responsable du paiement de l’abonnement et de la consommation d’énergie jusqu’à ce que le nouveau locataire souscrive son propre contrat.

Quels délais et quels frais prévoir pour un déménagement avec Enercoop ?

Contrairement à un simple changement de fournisseur, un déménagement entraîne certains frais liés à la mise en service de votre compteur d’électricité et/ou de gaz. Lors de votre arrivée dans un nouveau logement, le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) doit activer votre compteur ou rattacher le contrat à votre nom. Cette intervention est indispensable pour pouvoir consommer de l’énergie.

Bonne nouvelle : la résiliation de votre ancien contrat et la souscription d’un nouveau contrat chez Enercoop sont entièrement gratuites. Les seuls frais à prévoir concernent la mise en service du compteur, facturés directement par le gestionnaire de réseau. Ils apparaîtront sur votre première facture d’énergie, mais Enercoop ne perçoit pas ces sommes.

Tarifs TTC issus des catalogues Enedis et GRDF en vigueur en novembre 2025, indépendants d'Enercoop.

Après un déménagement : pourquoi une facture de clôture ?

Même si la résiliation de votre contrat est gratuite, vous recevrez une facture de clôture. Elle ne comprend aucun frais de résiliation, mais reprend uniquement vos dernières consommations d’électricité ou de gaz et la part d’abonnement utilisée jusqu’à la fin officielle du contrat.

Si vos mensualités étaient supérieures à votre consommation réelle, votre ancien fournisseur vous remboursera le trop-perçu automatiquement. À l’inverse, si vous avez consommé plus que prévu, la facture inclura le solde à régler. Dans tous les cas, veillez à respecter le délai de paiement indiqué pour éviter des pénalités.

En cas de facture inattendue ou de doute sur son montant, contactez rapidement Enercoop (s'il s'agit bien de votre ancien fournisseur) pour clarifier la situation.