Justificatif de domicile EDF : comment obtenir mon attestation ?

Rédactrice énergie

Mis à jour le 09/02/2024

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Le justificatif de domicile EDF est un document gratuit permettant de prouver l'adresse d'un client. Il est obligatoire lors de certaines démarches administratives, comme une demande de crédit. Il peut s'agir d'une facture d'électricité ou de gaz, ou encore d'une attestation de contrat EDF. Le moyen le plus simple pour se procurer son justificatif EDF est de passer par l'espace client (en ligne ou application mobile).

Comment avoir un justificatif de domicile EDF ?

Télécharger le justificatif de domicile EDF en ligne ;
Justificatif EDF depuis l'application mobile ;
EDF justificatif de domicile par téléphone.

Il y a différentes façons d'obtenir un justificatif de domicile chez le fournisseur EDF. Pour ceux qui souhaitent télécharger leur document en toute autonomie, il faut passer par l'espace client EDF. Une autre alternative est de demander son document par téléphone. Dans les deux cas, la demande est entièrement gratuite.

Télécharger le justificatif de domicile EDF en ligne

Pour télécharger un justificatif de domicile EDF en ligne, il faut se connecter à son compte personnel EDF. L'espace client EDF est un outil permettant aux clients d'effectuer une grande majorité de leurs démarches en toute autonomie, 24/7.

Depuis l'espace client, il suffit de cliquer sur l'onglet "Mes e-documents". Cette page regroupe tous les documents contractuels du client, dont certains peuvent servir de justificatif de domicile EDF. Ces documents sont notamment :

L'attestation de contrat ;
Les factures EDF ;
Les calendriers de paiement (échéancier) ;
Les mandats de prélèvement SEPA ;
Les bilans de consommation du client ;
Les conditions de vente.

Mon espace client EDF

Je n'ai pas d'espace client, comment faire ?

Tous les clients d'EDF peuvent accéder gratuitement à leur espace client. Pour ceux qui n'ont pas encore de compte, il suffit de le créer en se rendant dans la rubrique "Mon espace client" sur le site du fournisseur. Il ne reste plus qu'à cliquer sur "Créer un espace client" et à suivre les instructions. Il faudra notamment se munir de sa facture EDF pour activer le compte, car le numéro de client sera demandé afin d'identifier le contrat de l'utilisateur.

Justificatif de domicile EDF depuis l'application mobile

Il existe une version mobile de l'espace client : l'application EDF & MOI. Depuis celle-ci, il est possible de télécharger son justificatif de domicile EDF en quelques clics.

À savoir que les fonctionnalités de l'appli sont similaires à celles de l'espace en ligne. Ainsi, une fois connecté sur la plateforme, le particulier doit se rendre dans la rubrique "Documents", puis cliquer sur le document qu'il souhaite télécharger et utiliser comme justificatif.

EDF justificatif de domicile par téléphone

Il est généralement conseillé de télécharger son justificatif de domicile EDF depuis l'espace client en ligne ou l'application, afin d'obtenir le document instantanément. Cependant, ceux qui ne souhaitent pas se créer un compte en ligne ou qui préfèrent bénéficier de l'assistance d'un conseiller peuvent appeler le service client EDF.

Le numéro de téléphone EDF pour les clients particuliers est le : ☎️ 3404, du lundi au samedi de 8h à 20h. Notons que pour joindre EDF depuis l'étranger, il convient d'appeler le +33 (0)9 69 36 63 83.

Quels sont les documents servant de justificatif de domicile EDF ?

Un justificatif de domicile est un document attestant que le particulier habite bien à l'adresse qu'il mentionne. Ce document est demandé dans de nombreuses démarches administratives et même pour certaines transactions commerciales : ouverture d'un compte bancaire, établissement d'un contrat de mariage, achat d'une voiture, demande de crédit, etc.

De nombreux documents sont acceptés comme justificatif de domicile. Cependant, il est nécessaire de demander les documents acceptés par les organismes concernés, car tous n'acceptent pas le même type de preuve.

Notons toutefois que le document est généralement valide lorsqu'il indique clairement le nom, le prénom et l'adresse complète du particulier. Comme les factures et contrats d'électricité contiennent ces informations, le client peut très bien obtenir son justificatif de domicile auprès d'EDF.

L'attestation de titulaire de contrat EDF

L'attestation de contrat EDF est, comme mentionné plus haut, téléchargeable facilement depuis l'espace client ou l'application mobile. De plus, en cliquant sur ce document, le client obtient une attestation datée du jour-même. Dans la plupart des cas, l'attestation de contrat est acceptée comme preuve d'adresse.

De plus, ce justificatif de domicile EDF contient le QR Code "2D-DOC", permettant aux agents de l'administration de vérifier la cohérence des informations mentionnées dans le document et confirmer leur véracité - ce qui rend difficile pour les particuliers de fournir un faux justificatif de domicile EDF. Avec ce code apposé à l'attestation, cette dernière est obligatoirement acceptée par les différents organismes.

La facture EDF en ligne

Les factures sont les documents les plus fréquemment utilisés comme justificatif de domicile EDF. En effet, toute facture mentionne bien le nom, le prénom et l'adresse complète du particulier : cette pièce est donc acceptée par la grande majorité des organismes administratifs.

Par ailleurs, les factures d'eau, internet et téléphone (y compris les factures de téléphone mobiles si le nom est bien visible) sont le plus souvent considérées comme des preuves d'adresse valides.

Le duplicata de facture papier EDF

Un duplicata de facture peut aussi généralement servir de justificatif de domicile EDF. Le duplicata est une copie de la facture que l'on peut se procurer si le papier original a été perdu ou abîmé. Pour obtenir ce justificatif de domicile EDF, il convient de contacter le service client.

Pour éviter la perte de ses factures, il est conseillé d'opter pour les factures EDF en ligne. De cette manière, les documents resteront conservés dans l'espace client et pourront être retrouvés à tout moment, sans le risque d'être perdus ni abîmés.

De quand doit dater mon justificatif ?

Carte d'identité/Passeport : de quand doit dater le justificatif de domicile ?

Lors d'une demande de carte d'identité ou passeport, le justificatif de domicile doit comporter le nom et le prénom de la personne concernée. Le document doit également être daté de moins d'un an à la date de dépôt de la demande. Il peut bien évidemment s'agir d'une facture d'électricité ou de gaz EDF.

Un justificatif de domicile doit être récent. Les administrations demandent le plus souvent à ce que le document date de moins de 3 mois, mais certains organismes demandent un document de moins de 6 mois, voire moins d'un an.

Il est donc conseillé d'utiliser une attestation EDF pour justificatif de domicile, puisque celle-ci sera toujours datée au jour du téléchargement.

Télécharger une facture EDF comme justificatif de domicile est une bonne solution, car le client a le choix de télécharger le document le plus récent. En revanche, les clients ayant choisi la mensualisation ne reçoivent qu'une seule facture par an : il y a donc de fortes chances que le document date de plus de 3 mois.

Certaines administrations acceptent la facture annuelle comme preuve d'adresse si elle est accompagnée de l'échéancier. Il faut dans tous les cas poser la question à l'organisme concerné, car toutes les entités n'ont pas les mêmes conditions.

Exemple de justificatif de domicile EDF

Ci-dessous, un exemple de justificatif de domicile avec le fournisseur historique EDF :

Notons que la facture d'électricité ou de gaz EDF doit être celle d'un client particulier et non pas professionnel. La raison est simple : une facture EDF Pro justifie l'adresse de travail et non pas l'adresse du domicile.

Peut-on utiliser un faux justificatif de domicile EDF ?

Il est fortement déconseillé de tenter d'utiliser un faux justificatif de domicile EDF : cet acte est sévèrement puni par la loi. Il faut aussi savoir que la fraude fiscale, douanière et sociale a coûté 14,6 Md € en 2022, selon le ministère de l'Économie, des finances et de la souveraineté industrielle et numérique.

Le code 2D-Doc pour lutter contre la fraude

Les justificatifs de domicile EDF contiennent le code 2D-Doc, permettant de valider leur authenticité.

Afin de réduire les fraudes documentaires, notamment les faux justificatifs de domicile EDF, le Ministère de l'intérieur a demandé aux grands facturiers français d'apposer un code dit "2D-DOC" sur leurs documents servant de justificatifs de domicile : cela inclut les attestations de contrat et les factures d'électricité et de gaz.

Le code 2D-Doc permet de lutter contre la fraude et de sécuriser les données échangées entre l'usager et l'administration. Concrètement, il s'agit d'un QR Code, qui intègre des informations clés uniquement lisibles par les agents de l'administration et de la préfecture. De cette manière, il est possible de confirmer l'authenticité du document.

Quels sont les risques encourus en cas de fraude ?

Lorsqu'on utilise ou fabrique un faux document (faux diplôme, fausse fiche de paie, et donc aussi un faux justificatif de domicile EDF, etc.), on parle de faux et d'usage de faux. À titre informatif, le délit de faux comprend aussi la modification frauduleuse d'un document.

Le délit de faux est sanctionné par la loi :

Jusqu'à 3 ans de prison et 45 000 € d'amende : les mêmes sanctions s'appliquent même si la personne n'a pas fabriqué le document, mais l'a utilisé ;
Jusqu'à 1 an de prison et 15 000 € d'amende : pour les personnes rédigeant de fausses attestations d'hébergement.

❓ FAQ

Les particuliers peuvent librement choisir leur fournisseur depuis la libéralisation du marché de l'énergie en 2007. Il est donc possible de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif, autre qu'EDF ou ENGIE. En conclusion, le justificatif de domicile en provenance d'un concurrent EDF est tout aussi bien accepté auprès des administrations.

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^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 6000 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.

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^*Tarifs € TTC à jour du 25/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)

Comment obtenir un justificatif de domicile de moins de 3 mois ?

Pour se procurer un justificatif de domicile de moins de 3 mois avec EDF, il est conseillé de télécharger sa facture d'énergie la plus récente (celle du mois dernier). Notons toutefois que les clients ayant opté pour un mode de paiement en mensualisation ne pourront pas obtenir un tel justificatif.

Dans ce cas, il faut opter pour une facture de gaz, d'eau ou de téléphone (ligne fixe ou mobile), une quittance de loyer, ou encore l'attestation d'assurance logement de l'année en cours.

Oui, la facture d'électricité est d'ailleurs l'un des justificatifs de domicile les plus courants. Idem pour la facture de gaz, d'eau, ou encore de téléphone. Les fournisseurs sont de plus en plus nombreux à ne plus envoyer les factures par courrier postal et à privilégier la voie électronique (e-mail). Dans ce cas, il suffit d'imprimer le justificatif ou de directement l'envoyer en ligne à l'organisme à l'origine de la demande.

L'attestation titulaire de contrat EDF permet de prouver qu'un client est bien en possession d'un contrat d'énergie. Elle se destine aux abonnés n'ayant pas opté pour la mensualisation et ne recevant donc qu'une seule facture chaque année. L'attestation de contrat sert donc de justificatif de domicile.

Le justificatif de domicile EDF s'avère indispensable pour certaines démarches administratives, notamment :

La fabrication d'une carte d'identité ou d'un passeport ;
La demande de carte grise auprès de la préfecture (après achat du véhicule) ;
L'établissement du permis de conduire
L'ouverture d'un compte bancaire ou demande de crédit.