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Comparatif Primeo ou TotalEnergies : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails Primeo | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Primeo |
1171 € par an avec l'offre Confort+ |
1258 € par an avec l'offre Fixe 2 ans Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
Pas de gaz en souscription seule chez Primeo | 1340 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ TotalEnergies |
4,24/5 pour 2774 avis | 4,47/5 pour 236057 avis |
Comparatif des avis clients entre Primeo et TotalEnergies
Comparatif des avis sur la plateforme Selectra
Avis Primeo sur Selectra
Avis TotalEnergies sur Selectra
Un bon avis
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Une critique
Attention aux pratiques de Priméo Energie
Lors de ma souscription, j’ai clairement demandé une mensualisation. Pourtant, cette information essentielle n’apparaît pas dans le contrat, en contradiction avec les obligations d’information du Code de la consommation.
Résultat : facturation au réel avec des montants très élevés (plus de 600 €), loin de ce qui m’avait été annoncé. Malgré plusieurs relances, aucune correction durable : les erreurs se répètent et les services se renvoient la responsabilité.
Je me retrouve avec une dette imprévue et une situation financièrement stressante.
J’ai saisi le médiateur de l’énergie et changé de fournisseur.
Je recommande la plus grande vigilance.
D’autres clients ont-ils rencontré ce type de problème ?
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Une critique
Incompétence totale!
Personnel incapable de changer une adresse mail.
Celà dure depuis assez longtemps maintenant, je tombe sur différentes personne au téléphone qui me disent qu' ils ont fait le necessaire. Pour m' apercevoir que j' ai pour la 30 eme fois perdu mon temps au téléphone. J' attend toujours un mail de confirmation pour me connecter a mon compte.
A fuir!!!! Autant pour les tarifs qui ne font qu' augmenter même quand vous eteigner votre chauffage, que pour le manque de professionnel .
Au bout d' un an même pas capable de remettre une nouvelle adresse mail! Une honte!!!
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Avec une note moyenne de 3,2/5 pour 147 avis collectés par Selectra, Primeo, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,8/5 pour 3134 avis.
Primeo a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,2/5 pour 147 avis collectés par Selectra, Primeo semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et partenaire de TotalEnergies.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
TotalEnergies passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche TotalEnergies qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,47/5 basée sur 236 057 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Primeo.
*Plateformes prises en compte pour les avis Primeo : Trustpilot, Selectra.Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.
| Plateforme | Primeo | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 pour 2 627 avis | 4,1/5 pour 8 079 avis |
| Selectra | 3,2/5 pour 147 avis | 2,8/5 pour 3 134 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 219 600 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,59/5 pour 5 053 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 4,24/5 | 4,47/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui de Primeo et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, TotalEnergies se classe en 5ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Primeo se positionne à la 6ème place du classement, avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Primeo.
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Primeo et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité de Primeo et de TotalEnergies
Primeo est le fournisseur d'électricité le moins cher en avril 2026
C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Confort+. Elle est 6,9% moins chère que l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et partenaire de TotalEnergies.
Offre Confort+
Offre Fixe 2 ans Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Confort+ par Primeo
L'offre Primeo Confort+ s'adresse au particulier souhaitant bénéficier d'une électricité d'origine garantie 100 % renouvelable, produite principalement en France. Le client profite ainsi d'une démarche responsable et d'une contribution active à la transition énergétique. Cette offre propose également un accompagnement personnalisé grâce à un service client joignable par téléphone ou en ligne, afin de faciliter la gestion du contrat et le suivi de la consommation. Grâce au tarif avantageux et à la flexibilité des modalités, le consommateur adapte facilement son contrat à ses besoins énergétiques tout en encourageant le développement local des énergies vertes.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et de Primeo
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
CONFORT+ |
|
Budget estimé
1171 € Vous gagnez 180 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 31/03/2026 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
Vérifié le 01/04/2026 | |
|
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1286 € Vous gagnez 66 € |
|
Vérifié le 01/04/2026 | |
|
ESSENTIELLE VERTE |
|
Budget estimé
1304 € Vous gagnez 47 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1304 € Vous gagnez 47 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz de Primeo et de TotalEnergies
Seul TotalEnergies propose du gaz
Primeo ne propose pas de gaz actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Spéciale Gaz. Elle est 3,2% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère, sur une durée d’un an. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé chaque mois sur la grille officielle publiée par la CRE, garantissant un tarif évolutif aligné sur le marché. Le client bénéficie de plusieurs modes de facturation et peut choisir entre mensualisation ou paiement bimestriel.
Le suivi des consommations est disponible en temps réel, avec une assistance téléphonique assurée par le service client du premier fournisseur alternatif de France. Un rendez-vous annuel avec un conseiller est inclus pour faire le point sur la consommation. L’offre ne prévoit pas d’engagement environnemental spécifique ni de biogaz. La baisse de 10 % n’est valable que pour les nouveaux clients et limitée à un an.
Primeo et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
Primeo et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En avril 2026, Primeo et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Primeo et 1 offre chez TotalEnergies.
| Primeo | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en avril 2026. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que Primeo n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez Primeo et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Tarifs TRÈS concurrentiel. Pourvu que cela dure
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