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Comparatif Primeo ou TotalEnergies : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails Primeo | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Primeo |
1219 € par an avec l'offre Fixe Eco -15% |
1258 € par an avec l'offre Fixe 2 ans Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
Pas de gaz en souscription seule chez Primeo | 1214 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ TotalEnergies |
4,14/5 pour 2432 avis | 4,36/5 pour 232893 avis |
Comparatif des avis clients entre Primeo et TotalEnergies
Comparatif des avis sur la plateforme Selectra
Avis Primeo sur Selectra
Avis TotalEnergies sur Selectra
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Un bon avis
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Une critique
Service incompetent et très lent.
Tu poses une question auj, ils te répondent après 2 semaines.
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Une critique
Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !
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Avec une note moyenne de 3,2/5 pour 146 avis collectés par Selectra, Primeo, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,8/5 pour 3132 avis.
Primeo a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,2/5 pour 146 avis collectés par Selectra, Primeo semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et partenaire de TotalEnergies
Et sur les autres plateformes d'avis ?
TotalEnergies passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche TotalEnergies qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,36/5 basée sur 232 893 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Primeo
*Plateformes prises en compte pour les avis Primeo : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.
| Plateforme | Primeo | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,2/5 pour 2 286 avis | 3,7/5 pour 7 676 avis |
| Selectra | 3,2/5 pour 146 avis | 2,8/5 pour 3 132 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 216 841 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,59/5 pour 5 053 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 4,14/5 | 4,36/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui de Primeo et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, TotalEnergies se classe en 5ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Primeo se positionne à la 6ème place du classement, avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Primeo
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Primeo et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité de Primeo et de TotalEnergies
Primeo est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité la moins chère en février 2026. L'offre Primeo (Fixe Eco -15%) est 3,1% moins chère que celle de TotalEnergies (Fixe 2 ans Électricité) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et partenaire de TotalEnergies
Offre Fixe Eco -15%
Offre Fixe 2 ans Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Fixe Eco -15% par Primeo
L'offre Fixe Eco -15 % de Primeo propose une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, avec des prix bloqués jusqu'au 31 juillet 2027. Cette stabilité tarifaire protège ainsi le consommateur des hausses du marché. L'électricité fournie ne bénéficie d'aucun engagement environnemental spécifique, mais une option électricité verte est accessible pour 2 € TTC par mois. Pour son lancement, Primeo offre 100 € aux 5 000 premiers nouveaux clients, sous condition d'utiliser le code BIENVENUE100 lors de la souscription.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et de Primeo
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
FIXE ECO -15% |
|
Budget estimé
1219 € Vous gagnez 133 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/02/2026 |
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
Vérifié le 18/02/2026 | |
|
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/02/2025 |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1286 € Vous gagnez 66 € |
|
Vérifié le 18/02/2026 | |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1304 € Vous gagnez 47 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 18/02/2026 |
|
ESSENTIELLE VERTE |
|
Budget estimé
1305 € Vous gagnez 47 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/02/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz de Primeo et de TotalEnergies
Seul TotalEnergies propose du gaz
Primeo ne propose pas de gaz actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Spéciale Gaz. Elle est 9,5% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au consommateur de profiter d’une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT durant la première année, par rapport au Prix Repère du Gaz publié par la CRE. Les prix sont indexés, ce qui implique qu’ils suivent l’évolution mensuelle du marché, à la baisse comme à la hausse. L’offre inclut un suivi de la consommation en temps réel, ainsi que le choix du mode et du rythme de facturation, avec service client disponible par téléphone. Il n’existe aucun engagement environnemental spécifique sur ce contrat.
Le contrat est conclu pour une durée d’un an et il se prolonge automatiquement sans limite de temps. Le client peut choisir entre la mensualisation avec régularisation annuelle ou la facturation bimestrielle, avec plusieurs moyens de règlement possibles. La réduction de 10 % n’est valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels de TotalEnergies. Souscrire auprès de ce fournisseur offre la sécurité d’un acteur reconnu, récompensé plusieurs fois pour la qualité de son service client.
Primeo et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
Primeo et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En février 2026, Primeo et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Primeo et 1 offre chez TotalEnergies.
| Primeo | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en février 2026. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que Primeo n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez Primeo et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Vraiment pas cher. Un peu lent pour répondre aux emails mais sympa et accessible au téléphone. J’ai transféré 3 contrats (ancien edf tempo) sans hic.
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