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Comparatif Primeo ou TotalEnergies : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails Primeo | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Primeo |
1171 € par an avec l'offre Confort+ |
1258 € par an avec l'offre Access Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
Pas de gaz en souscription seule chez Primeo | 1477 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ TotalEnergies |
4,35/5 pour 3239 avis | 4,49/5 pour 240740 avis |
Comparatif des avis clients entre Primeo et TotalEnergies
Comparatif des avis sur la plateforme Selectra
Avis Primeo sur Selectra
Avis TotalEnergies sur Selectra
Un bon avis
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Un bon avis
Le changement de fournisseur a été fait de façon impeccable
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Une critique
Scandaleux ! Changement fait par le propriétaire de ma tante (une dame de 82 ans qui ne comprend plus toujours tout), du coup elle n’a pas compris qu’elle devait signer pour le prélèvement Sépa, ce qui fait qu’au lieu de l’avertir et de chercher une solution, ils ont coupé son électricité et même en régularisant les factures dans la foulée, 10 jours de délai pour ravoir l’électricité.
Quand on explique que c est une dame âgée et qu’elle va se retrouver dans le froid, la réponse donnée est « ce n’est pas mon problème ».
Fournisseur inhumain et immoral ! À fuir !!!
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Une critique
Traitement aléatoire des demandes cients suvant la personne qui répond au téléphone, pour ma part j'ai eu affaire à des gens bienveillants comme à des gens butés sans raison officielle et très irrespectueux voire non professionnels qui m'ont mis dans l’embarras. Le traitement des mails du service client c'est pareil, ils ne consultent pas sérieusement le dossier et sont souvent à côté de la plaque ! C'est navrant, je n'ai plus confiance !
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Avec une note moyenne de 3,2/5 pour 147 avis collectés par Selectra, Primeo, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,9/5 pour 3134 avis.
Primeo a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,2/5 pour 147 avis collectés par Selectra, Primeo semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et partenaire de TotalEnergies.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
TotalEnergies passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche TotalEnergies qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,49/5 basée sur 240 740 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Primeo.
*Plateformes prises en compte pour les avis Primeo : Trustpilot, Selectra.Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.
| Plateforme | Primeo | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 pour 3 092 avis | 4,6/5 pour 10 842 avis |
| Selectra | 3,2/5 pour 147 avis | 2,9/5 pour 3 134 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 221 520 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,59/5 pour 5 053 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 4,35/5 | 4,49/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui de Primeo et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, TotalEnergies se classe en 5ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Primeo se positionne à la 6ème place du classement, avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Primeo.
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Primeo et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité de Primeo et de TotalEnergies
Primeo est le fournisseur d'électricité le moins cher en juin 2026
C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Confort+. Elle est 6,9% moins chère que l'offre Access Électricité de TotalEnergies pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et partenaire de TotalEnergies.
Offre Confort+
Offre Access Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Confort+ par Primeo
L'offre Confort+ de Primeo propose à tous les particuliers un prix fixe et bloqué jusqu’au 31 décembre 2027. Elle se distingue par une réduction de 20 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui en fait l'une des alternatives les plus avantageuses du marché actuellement. L'électricité verte peut être ajoutée en option, pour 2 € TTC par mois, mais l’offre de base ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique.
Le consommateur bénéficie d'une facturation flexible, avec la possibilité de choisir entre une mensualisation lissée ou une facturation mensuelle au réel, sur la base de sa consommation. Le contrat reste à durée indéterminée, résiliable sans frais à tout moment. Cette offre n'inclut pas d'engagements environnementaux particuliers, sauf pour ceux qui sélectionnent l’option “énergie verte”.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et de Primeo
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
CONFORT+ |
|
Budget estimé
1171 € Vous gagnez 180 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/06/2026 |
|
ACCESS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
|
Vérifié le 01/06/2026 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1333 € Vous gagnez 19 € |
|
Vérifié le 01/06/2026 | |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1352 € Vous gagnez 0 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/06/2026 |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1390 € Surcoût 38 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz de Primeo et de TotalEnergies
Seul TotalEnergies propose du gaz
Primeo ne propose pas de gaz actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Spéciale Gaz. Elle est 3% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’adresse au particulier qui cherche un tarif compétitif indexé sur le Prix Repère du Gaz. Le client bénéficie d’une remise de -10 % sur le prix du kWh HT la première année, ce qui permet de réaliser des économies immédiates par rapport au prix de référence. Le choix du mode et du rythme de facturation est proposé, ainsi qu’un suivi des consommations en temps réel et un service client joignable par téléphone.
Le contrat est conclu pour un an et se renouvelle ensuite automatiquement. La réduction n’est disponible que pour les nouveaux clients et n’est valable qu’un an. L’évolution des tarifs reste liée au marché, sans engagement environnemental particulier. L’offre assure la sécurité d’un fournisseur reconnu, mais la réduction disparaît au terme de la première année.
Primeo et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise de l'électricité verte en juin 2026. On compte 1 offre verte dans son catalogue tandis que Primeo n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe Electricité :
Verte Fixe Electricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en juin 2026. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que Primeo n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez Primeo et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Entière satisfaction
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