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Comparatif Primeo ou TotalEnergies : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails Primeo | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Primeo |
1166 € par an avec l'offre Fixe -20% |
1261 € par an avec l'offre Heures Eco Electricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
Pas de gaz chez Primeo | 1324 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ TotalEnergies |
2,7/5 pour 83 avis | 2,7/5 pour 3111 avis |
Comparatif des avis clients entre Primeo et TotalEnergies
TotalEnergies a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 2,7/5 pour 3111 avis collectés par Selectra, TotalEnergies semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Primeo
Primeo
TotalEnergies
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un bon avis
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Une critique
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Utile
1 personne a trouvé cet avis utile
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Une critique
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir
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Avec une note moyenne de 2,7/5 pour 3111 avis collectés par Selectra, TotalEnergies, en terme de satisfaction client, se place devant Primeo, qui obtient une note de 2,7/5 pour 83 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Primeo | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,2/5 pour 1 645 avis | 3,4/5 pour 7 655 avis |
| Selectra | 2,7/5 pour 83 avis | 2,7/5 pour 3 111 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 208 867 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 4 172 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 190 avis |
| Moyenne | 4,13/5 | 4,34/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui de Primeo et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Primeo se positionne à la 7ème place du classement, avec un taux de saisines de 21 pour 100 000 contrats résidentiels.
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Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Primeo et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité de Primeo et de TotalEnergies
Primeo est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité la moins chère en novembre 2025. L'offre Primeo (Fixe -20%) est 7,5% moins chère que celle de TotalEnergies (Heures Eco Electricité) pour un foyer moyen.
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Offre Fixe -20%
Offre Heures Eco Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Fixe -20% par Primeo
L’offre Fixe -20% de Primeo se distingue par une réduction de 20 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Les prix du kWh et de l’abonnement HT sont fixes jusqu’au 31 décembre 2026, ce qui protège le consommateur contre les variations du marché. L’offre n’inclut pas automatiquement l’électricité verte, mais le client peut ajouter une option « Energie Verte » pour 5 € TTC supplémentaires par mois.
Le consommateur bénéficie d’un espace client personnel et du suivi de sa consommation. Primeo propose une facturation lissée ou mensuelle, avec paiement par prélèvement automatique. Aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. L’offre est actuellement la plus compétitive en prix sur le marché, selon l’évaluation de Selectra.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et de Primeo
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
FIXE -20%
2.7 sur 5 -
83 avis
|
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Budget estimé
1166 € Vous gagnez 191 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 31/10/2025 |
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
|
|
Budget estimé
1261 € Vous gagnez 95 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
|
FIXE
2.7 sur 5 -
83 avis
|
|
Budget estimé
1266 € Vous gagnez 91 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
ESSENTIELLE VERTE
2.7 sur 5 -
83 avis
|
|
Budget estimé
1309 € Vous gagnez 47 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
|
|
Budget estimé
1347 € Vous gagnez 9 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
|
|
Budget estimé
1362 € Surcoût 5 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
|
|
Budget estimé
1381 € Surcoût 24 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz de Primeo et de TotalEnergies
Seul TotalEnergies propose du gaz
Primeo ne propose pas de gaz actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Spéciale Gaz. Elle est 3% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier de -10 % sur le prix du kWh HT pendant un an, par rapport au Prix Repère publié chaque mois par la CRE. Le prix du kWh et de l’abonnement évolue chaque mois, suivant le marché. Le client peut choisir le mode et le rythme de facturation (mensuelle ou bimestrielle) et suivre sa consommation en temps réel. Un service client téléphonique reste accessible en cas de besoin. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental particulier.
La réduction de 10 % est réservée exclusivement aux nouveaux clients et reste valable la première année seulement. Le contrat s’étend sur un an et se renouvelle tacitement. TotalEnergies assure la sécurité d’un leader reconnu et propose un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller. L’offre ne convient pas au particulier déjà client gaz chez TotalEnergies ou recherchant un fournisseur engagé dans la transition énergétique.
Primeo et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
Primeo et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En novembre 2025, Primeo et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Primeo et 1 offre chez TotalEnergies.
| Primeo | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Primeo propose l'électricité verte la moins chère
Primeo est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité la moins chère en novembre 2025. L'offre Primeo (Essentielle Verte) est 3,9% moins chère que celle de TotalEnergies (Verte Fixe Electricité) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et partenaire de TotalEnergies
Offre Essentielle Verte
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Essentielle Verte par Primeo
L’offre Essentielle Verte de Primeo propose une électricité verte labellisée par Garanties d’Origine, assurant une démarche environnementale accessible. Le prix du kWh HT bénéficie d’une réduction de 5 % par rapport au tarif réglementé, permettant au consommateur de réaliser des économies sur sa facture. Cependant, le prix de l’abonnement reste identique au TRV et l’électricité verte incluse n’est pas premium. L’offre repose sur des prix indexés, susceptibles d’évoluer selon le TRV. Le client dispose d’un espace personnel pour piloter sa consommation et de modalités de facturation flexibles, incluant la mensualisation ou la facturation au réel.
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en novembre 2025. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que Primeo n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez Primeo et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Vraiment pas cher. Un peu lent pour répondre aux emails mais sympa et accessible au téléphone. J’ai transféré 3 contrats (ancien edf tempo) sans hic.
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