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| Qui est... | Détails EDF | Détails OHM Énergie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ EDF |
1205 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1220 € par an avec l'offre Extra Eco Vert |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ OHM Énergie |
1359 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
1346 € par an avec l'offre Extra Eco Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ EDF |
4,54/5 pour 49127 avis | 4,49/5 pour 12882 avis |
Avis EDF sur Selectra
Avis OHM Énergie sur Selectra
Un bon avis
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Une critique
Catastrophe, le Service Clients 34 04
Mon interlocutrice ne me laissait parler, et quand je lui ai demandé de me laisser parler, elle m’a raccroché au nez… Waouh, cette personne n’a rien à faire au Service Clients !
Le 15/04/2026 a 14h18
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Une critique
Lors de la souscription j'ai demandé le tarif de base et non celui facturé HP/HC.
Demande de régularisation effectuée
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 3261 avis collectés par Selectra, OHM Énergie, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,83/5 pour 773 avis.
Avec une note de 3,9/5 pour 3261 avis collectés par Selectra, OHM Énergie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de OHM Énergie et partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,54/5 basée sur 49 127 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et partenaire de OHM Énergie.
*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra, Custplace, Google Reviews.Plateformes prises en compte pour les avis OHM Énergie : Trustpilot, iGraal, Selectra.
| Plateforme | EDF | OHM Énergie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 48 092 avis | 4,7/5 pour 9 407 avis |
| Selectra | 1,83/5 pour 773 avis | 3,9/5 pour 3 261 avis |
| Custplace | 1,4/5 pour 25 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Google Reviews | 2,2/5 pour 237 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,32/5 pour 214 avis |
| Moyenne | 4,54/5 | 4,49/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, EDF se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, OHM Énergie se positionne à la 8ème place du classement, avec un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels.
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Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et OHM Énergie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Zen Fixe. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (15 € par an).
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Offre Zen Fixe
Offre Extra Eco Vert
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de profiter d’un prix du kWh HT fixe pendant 1 an. Ce choix apporte une protection efficace contre les hausses du marché durant la période de contrat. L’offre propose un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente, tout en bénéficiant de la sécurité du fournisseur historique. L’abonnement reste au même tarif que le TRV. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus et l’électricité n’est pas verte.
Avec Zen Fixe, le client accède à une électricité composée à 87,87 % nucléaire, 7,24 % renouvelables et 4,89 % fossiles. Le particulier conserve la liberté de résilier à tout moment, sans frais. La facturation s’effectue sur consommation réelle ou estimée, avec des modes de paiement variés et la possibilité d’opter pour la mensualisation. L'offre séduit surtout ceux souhaitant rester chez EDF tout en bénéficiant de prix attractifs et stables.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE |
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Budget estimé
1205 € Vous gagnez 147 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
EXTRA ECO VERT |
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Budget estimé
1220 € Vous gagnez 132 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1308 € Vous gagnez 44 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
CLASSIQUE |
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Budget estimé
1335 € Vous gagnez 17 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget estimé
1352 € Tarif de référence |
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Vérifié le 05/05/2026 | |
VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1358 € Surcoût 7 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1362 € Surcoût 10 € |
|
Vérifié le 04/05/2026 | |
FIXE 2 ANS |
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Budget estimé
1437 € Surcoût 85 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
PREMI'OHM |
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Budget estimé
1474 € Surcoût 122 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est OHM Énergie qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Extra Eco Gaz. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (13 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de OHM Énergie et partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Offre Avantage Gaz 2 ans
Offre Extra Eco Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie s’adresse au particulier souhaitant profiter de prix du gaz légèrement inférieurs à la moyenne. Les tarifs sont indexés sur les marchés et fixés librement par le fournisseur, ce qui peut entraîner des variations à la hausse comme à la baisse. Un plafond de prix protège toutefois le consommateur pour la première année du contrat : les prix hors taxes ne dépassent pas 30 % au-dessus du prix d’origine ou du Prix Repère de Vente Gaz.
L’offre propose un suivi de consommation accessible sur l’application “OHM et Moi”, aidant le client à piloter sa dépense énergétique. Toutefois, aucun engagement environnemental n’est inclus et l’option “plantation d’arbre” reste payante. Il n’y a pas de biogaz. Le service client est disponible en ligne et par téléphone, et la résiliation reste sans frais, à tout moment.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
EXTRA ECO GAZ |
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Budget estimé
1346 € Vous gagnez 254 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
AVANTAGE GAZ 2 ANS |
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Budget estimé
1359 € Vous gagnez 240 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
CLASSIQUE GAZ |
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Budget estimé
1572 € Vous gagnez 28 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
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Budget estimé
1583 € Vous gagnez 17 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget estimé
1600 € Tarif de référence |
Vérifié le 30/04/2026 | ||
FIXE GAZ 2 ANS |
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Budget estimé
1636 € Surcoût 36 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
PREMI'OHM GAZ |
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Budget estimé
1696 € Surcoût 96 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En mai 2026, EDF et OHM Énergie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 4 offres chez OHM Énergie.
| EDF | OHM Énergie |
|---|---|
|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
C'est OHM Énergie qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Extra Eco Vert. Elle est 10,2% moins chère que l'offre Vert Electrique de EDF pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de OHM Énergie et partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Offre Vert Electrique
Offre Extra Eco Vert
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Extra Eco Vert d’OHM Énergie permet au client de bénéficier d’une réduction de 15,8 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Cette offre propose une électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine, provenant de productions françaises récentes. Le client participe ainsi à une démarche respectueuse de l’environnement tout en réalisant des économies substantielles.
Les prix de l’électricité sont variables : OHM Énergie peut les modifier jusqu’à deux fois par an. Durant la première année du contrat, le prix ne peut pas dépasser celui du tarif réglementé majoré de 10 %. Après cette période, le plafonnement disparaît, exposant le particulier à d’éventuelles hausses tarifaires.
Le tarif de l’offre inclut un espace client dédié et l’accès à l’assistant énergétique Ohmy, qui aide le consommateur à suivre sa consommation et à optimiser ses dépenses d’énergie. La facturation est souple, avec un paiement mensualisé ou basé sur la consommation réelle grâce au compteur Linky, facilitant ainsi la gestion budgétaire.
L’offre Extra Eco Vert est particulièrement adaptée au client qui souhaite réduire sa facture d’électricité tout en soutenant une énergie renouvelable. Cependant, il doit accepter une certaine incertitude concernant l’évolution des prix au-delà de la première année, et rester attentif aux modifications contractuelles communiquées par le fournisseur.
Seul OHM Énergie commercialise du gaz vert en mai 2026. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que EDF n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Classique Gaz :
Classique Gaz
EDF : une entreprise fidèle à sa tradition et respectueuse du client
Voir plus Voir moinsJ’ai contacté le service clients d’edf pour une réclamation concernant les nouvelles conditions tarifaires de mon nouveau contrat gaz (avantage gaz) l’ancien étant arrivé à son terme au bout de 3 ans.
Le service clients edf a été très réactif.
Le conseiller m’a bien expliqué les termes et les conditions de mon nouveau contrat gaz et l’évolution des mensualités compte tenu d’une périodicité plus courte (7 mois au lieu de 12 mois la première année).
Il m’a également précisé que je pouvais choisir un autre prestataire si besoin à tout moment.
Je suis client d’edf (contrats électricité et gaz) depuis de nombreuses années
Ce n’est pas « un broker » dans le domaine de l’énergie mais une entreprise fidèle à sa tradition dans le savoir faire et bien faire dans le domaine de l’énergie et respectueuse avec ses clients.
Je le suis fidèle pour toutes ses raisons