Qui choisir entre EDF et Mint Énergie en septembre 2025 ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

L'offre Online & Green de Mint Énergie s’adresse au particulier recherchant une électricité moins chère et plus responsable. Le client profite d’une réduction permanente de 11 % sur le prix du kWh  (hors taxes) par rapport au tarif réglementé pendant 1 an. L’offre garantit 25 % d’électricité verte certifiée d’origine française, ce qui participe à la transition énergétique mais reste limité pour les profils très engagés. À chaque souscription, un arbre est planté avec Reforest'Action, ajoutant une dimension écologique concrète à l’offre.

L’offre Online & Green propose un service client accessible en ligne et par téléphone, ce qui garantit un accompagnement adapté à chaque besoin. Le contrat s’adresse exclusivement aux nouveaux particuliers. Les prix du kWh sont indexés sur le tarif réglementé : si ce dernier baisse, le client profite de la baisse. Après la première année, la réduction disparaît et l’abonnement évolue selon les conditions contractuelles. Le suivi détaillé de la consommation est accessible avec un compteur communicant, optimisant la gestion de l’énergie.

L'offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF propose au particulier un prix du kWh indexé sur le Prix Repère du gaz, défini chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ainsi, le tarif évolue à la hausse ou à la baisse selon le marché, sans garantie de stabilité. Le service client basé en France répond aux besoins des clients par différents canaux. L'absence d’engagement environnemental spécifique distingue cette offre, qui n’inclut pas de biogaz. Le contrat unique couvre la fourniture de gaz naturel, l’accès et l’utilisation du réseau public de distribution pour les particuliers.

Le client reçoit une facture bimestrielle ou mensuelle, basée sur une estimation ou un relevé réel selon ses souhaits. Les modalités de paiement sont flexibles : prélèvement automatique, chèque énergie, TIP ou carte bancaire. La gestion des factures se fait simplement grâce à l’espace client en ligne, où les documents restent accessibles pendant cinq ans. En cas de difficulté à payer, EDF applique des pénalités de retard et peut suspendre la fourniture après plusieurs relances. L’offre ne présente pas d’avantage écologique ni de stabilité budgétaire.