Tarifs Avis Heures Creuses Parrainage Contact Souscrire Chèque énergie
| Qui est... | Détails EDF | Détails Mint Énergie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ EDF |
1205 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1248 € par an avec l'offre Online & Green |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ EDF |
1359 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
1385 € par an avec l'offre Biogaz Online |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ EDF |
4,54/5 pour 49077 avis | 4,51/5 pour 12393 avis |
Avis EDF sur Selectra
Avis Mint Énergie sur Selectra
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Une critique
Catastrophe, le Service Clients 34 04
Mon interlocutrice ne me laissait parler, et quand je lui ai demandé de me laisser parler, elle m’a raccroché au nez… Waouh, cette personne n’a rien à faire au Service Clients !
Le 15/04/2026 a 14h18
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Une critique
MANQUE COMPLET DE REPONSE AU MAIL . 2 MAILS SANS REPONSE ET LE TROISIEME : Clôture de votre demande .
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avec une note moyenne de 3,3/5 pour 1643 avis collectés par Selectra, Mint Énergie, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,7/5 pour 960 avis.
Avec une note de 3,3/5 pour 1643 avis collectés par Selectra, Mint Énergie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Mint Énergie et partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,54/5 basée sur 49 077 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et partenaire de Mint Énergie.
*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra, Custplace.Plateformes prises en compte pour les avis Mint Énergie : Trustpilot, Poulpeo, Selectra, iGraal.
| Plateforme | EDF | Mint Énergie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 48 092 avis | 4,7/5 pour 10 572 avis |
| Selectra | 1,7/5 pour 960 avis | 3,3/5 pour 1 643 avis |
| Custplace | 1,4/5 pour 25 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4,2/5 pour 108 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,44/5 pour 70 avis |
| Moyenne | 4,54/5 | 4,51/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, EDF se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Mint Énergie se positionne à la 12ème place du classement, avec un taux de saisines de 30 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et partenaire de Mint Énergie.
EDF se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 25 pour 100 000 contrats, contrairement à Mint Énergie.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et Mint Énergie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Zen Fixe. Elle est 3,4% moins chère que l'offre Online & Green de Mint Énergie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et partenaire de Mint Énergie.
Offre Zen Fixe
Offre Online & Green
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de profiter d’un prix du kWh HT fixe pendant 1 an. Ce choix apporte une protection efficace contre les hausses du marché durant la période de contrat. L’offre propose un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente, tout en bénéficiant de la sécurité du fournisseur historique. L’abonnement reste au même tarif que le TRV. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus et l’électricité n’est pas verte.
Avec Zen Fixe, le client accède à une électricité composée à 87,87 % nucléaire, 7,24 % renouvelables et 4,89 % fossiles. Le particulier conserve la liberté de résilier à tout moment, sans frais. La facturation s’effectue sur consommation réelle ou estimée, avec des modes de paiement variés et la possibilité d’opter pour la mensualisation. L'offre séduit surtout ceux souhaitant rester chez EDF tout en bénéficiant de prix attractifs et stables.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE |
|
Budget estimé
1205 € Vous gagnez 147 € |
|
Vérifié le 01/04/2026 | |
ONLINE & GREEN |
|
Budget estimé
1248 € Vous gagnez 104 € |
|
|
Vérifié le 01/04/2026 |
ZEN ONLINE |
|
Budget estimé
1308 € Vous gagnez 44 € |
|
Vérifié le 01/04/2026 | |
CLASSIC & GREEN |
|
Budget estimé
1352 € Vous gagnez 0 € |
|
|
Vérifié le 01/04/2026 |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget estimé
1352 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/04/2026 | |
VERT ELECTRIQUE |
|
Budget estimé
1358 € Surcoût 7 € |
|
Vérifié le 01/04/2026 | |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
|
Budget estimé
1362 € Surcoût 10 € |
|
Vérifié le 01/04/2026 | |
SMART & GREEN |
|
Budget estimé
1437 € Surcoût 86 € |
|
|
Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est EDF qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Avantage Gaz 2 ans. Elle est 1,9% moins chère que l'offre Biogaz Online de Mint Énergie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et partenaire de Mint Énergie.
Offre Avantage Gaz 2 ans
Offre Biogaz Online
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT de gaz fixe pendant 2 ans et 1 mois. Ainsi, le consommateur est protégé des hausses de tarifs sur cette période, ce qui facilite la gestion du budget énergie. Seul le prix du kWh HT est bloqué : l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse.
Cette offre inclut un service client 100 % basé en France, apprécié pour sa disponibilité. EDF, fournisseur historique, offre sécurité et fiabilité. Aucune démarche écologique spécifique n’est mise en avant dans le cadre de l’Avantage Gaz 2 ans. L’offre se distingue surtout par la stabilité de son tarif kWh et la notoriété de la marque EDF.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
AVANTAGE GAZ 2 ANS |
|
Budget estimé
1359 € Vous gagnez 26 € |
|
Vérifié le 01/04/2026 | |
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
|
Budget estimé
1374 € Vous gagnez 12 € |
|
Vérifié le 01/04/2026 | |
BIOGAZ ONLINE |
|
Budget estimé
1385 € Vous gagnez 1 € |
|
|
Vérifié le 01/04/2026 |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget estimé
1385 € Tarif de référence |
Vérifié le 01/04/2026 | ||
BIOGAZ CLASSIC |
|
Budget estimé
1428 € Surcoût 43 € |
|
|
Vérifié le 01/04/2026 |
BIOGAZ SMART |
|
Budget estimé
1470 € Surcoût 85 € |
|
|
Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En avril 2026, EDF et Mint Énergie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 3 offres chez Mint Énergie.
| EDF | Mint Énergie |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
C'est Mint Énergie qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Online & Green. Elle est 8,1% moins chère que l'offre Vert Electrique de EDF pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Mint Énergie et partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Offre Vert Electrique
Offre Online & Green
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Online & Green de Mint Énergie permet au client de bénéficier d’une réduction de 11 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé pendant un an. Cette remise, indexée, suit l’évolution du marché et garantit ainsi de profiter des éventuelles baisses. 25 % de l’électricité consommée provient de sources renouvelables françaises. À chaque souscription, un arbre est planté en collaboration avec une association. Le client profite d’un service client disponible par téléphone et en ligne, et peut choisir le mode de facturation souhaité. L’abonnement est réservé aux particuliers et exclusivement digitalisé, favorisant la simplicité des démarches administratives.
L’offre Online & Green se distingue par son positionnement compétitif et écoresponsable, tout en affichant certaines limites. Le client ne profite que de 25 % d’électricité verte d’origine française, ce qui pourrait décevoir les profils très engagés. Elle se destine cependant à ceux qui recherchent avant tout des tarifs attractifs sans sacrifier totalement l’aspect écologique. La digitalisation complète facilite la gestion depuis l’espace client, notamment pour le suivi de la consommation détaillée. Cette offre combine économie, simplicité et engagement environnemental mesuré, la rendant adaptée à de nombreux foyers recherchant un bon compromis entre prix et énergie verte.
Seul Mint Énergie commercialise du gaz vert en avril 2026. On compte 3 offres de gaz vertes dans son catalogue tandis que EDF n'en propose aucune.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
BIOGAZ ONLINE |
|
Budget estimé
1385 € Vous gagnez 0 € |
|
|
Vérifié le 01/04/2026 |
|
BIOGAZ CLASSIC |
|
Budget estimé
1428 € Vous gagnez 0 € |
|
|
Vérifié le 01/04/2026 |
|
BIOGAZ SMART |
|
Budget estimé
1470 € Vous gagnez 0 € |
|
|
Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Voir plus Voir moinsService client très réactif