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| Qui est... | Détails EDF | Détails Mint Énergie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ EDF |
1205 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1248 € par an avec l'offre Online & Green |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ EDF |
1359 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
1600 € par an avec l'offre Biogaz Online |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ EDF |
4,54/5 pour 49127 avis | 4,42/5 pour 14809 avis |
Avis EDF sur Selectra
Avis Mint Énergie sur Selectra
Un bon avis
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Je débute mon abonnement, mais pour l'instant tout se passe très bien
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Une critique
Catastrophe, le Service Clients 34 04
Mon interlocutrice ne me laissait parler, et quand je lui ai demandé de me laisser parler, elle m’a raccroché au nez… Waouh, cette personne n’a rien à faire au Service Clients !
Le 15/04/2026 a 14h18
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Une critique
ALERTE ET ATTENTION ..ILS DÉTOURNENT LES CHÈQUES ÉNERGIES
A LEURS PROFITS..
ENTREPRISE TRÈS MALVEILLANTE
FAITES COMME MOI PRENEZ UN COMPARATEUR ÉNERGIE ET FUYEZ
ÉCONOMIES GARGANTUESQUES GARANTIES ..
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Avec une note moyenne de 3,36/5 pour 1650 avis collectés par Selectra, Mint Énergie, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,83/5 pour 773 avis.
Avec une note de 3,36/5 pour 1650 avis collectés par Selectra, Mint Énergie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Mint Énergie et partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,54/5 basée sur 49 127 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et partenaire de Mint Énergie.
*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra, Custplace, Google Reviews.Plateformes prises en compte pour les avis Mint Énergie : Trustpilot, Poulpeo, Selectra, iGraal, Google Reviews.
| Plateforme | EDF | Mint Énergie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 48 092 avis | 4,7/5 pour 10 572 avis |
| Selectra | 1,83/5 pour 773 avis | 3,36/5 pour 1 650 avis |
| Custplace | 1,4/5 pour 25 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Google Reviews | 2,2/5 pour 237 avis | 3,9/5 pour 2 409 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4,2/5 pour 108 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,44/5 pour 70 avis |
| Moyenne | 4,54/5 | 4,42/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, EDF se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Mint Énergie se positionne à la 12ème place du classement, avec un taux de saisines de 30 pour 100 000 contrats résidentiels.
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EDF se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 25 pour 100 000 contrats, contrairement à Mint Énergie.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et Mint Énergie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Zen Fixe. Elle est 3,4% moins chère que l'offre Online & Green de Mint Énergie pour un foyer moyen.
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Offre Zen Fixe
Offre Online & Green
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers qui recherchent la sécurité d’un prix du kWh HT fixe pendant 1 an. Le client bénéficie d’une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente à la date de souscription. L’abonnement reste identique à celui du tarif réglementé, ce qui permet au consommateur de préserver son budget malgré les hausses potentielles du TRV. Cette offre s’appuie sur la fiabilité du fournisseur historique.
L’offre Zen Fixe ne présente pas d’engagement environnemental spécifique. La composition de l’électricité fournie est principalement d’origine nucléaire (87,87 %). Le client n’a pas accès à de l’électricité verte. Les modalités de facturation sont flexibles : facturation bimestrielle, mensualisation, choix entre facture papier ou électronique. Plusieurs modes de paiement sont acceptés.
L’offre Zen Fixe protège le consommateur contre les fluctuations des prix de l’électricité, pendant un an à compter de la souscription. C’est l’une des offres EDF les moins chères, tout en conservant la sécurité du fournisseur historique. L’offre est adaptée aux clients qui souhaitent rester fidèles à EDF tout en réalisant des économies immédiates grâce au prix du kWh réduit.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE |
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Budget estimé
1205 € Vous gagnez 147 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
ONLINE & GREEN |
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Budget estimé
1248 € Vous gagnez 104 € |
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|
Vérifié le 04/05/2026 |
ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1308 € Vous gagnez 44 € |
|
Vérifié le 04/05/2026 | |
CLASSIC & GREEN |
|
Budget estimé
1352 € Vous gagnez 0 € |
|
|
Vérifié le 04/05/2026 |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget estimé
1352 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 05/05/2026 | |
VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1358 € Surcoût 7 € |
|
Vérifié le 04/05/2026 | |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
|
Budget estimé
1362 € Surcoût 10 € |
|
Vérifié le 04/05/2026 | |
SMART & GREEN |
|
Budget estimé
1437 € Surcoût 86 € |
|
|
Vérifié le 04/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est EDF qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Avantage Gaz 2 ans. Elle est 15,1% moins chère que l'offre Biogaz Online de Mint Énergie pour un foyer moyen.
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Offre Avantage Gaz 2 ans
Offre Biogaz Online
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L'offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, le protégeant ainsi des hausses du marché. Cette sécurité s’accompagne d’un service client 100 % localisé en France, apprécié pour sa disponibilité et sa proximité. Le client bénéficie également de la fiabilité d’un fournisseur historique, ce qui constitue un gage de sérieux.
Cette offre se classe parmi les plus compétitives sur le marché en 2026, en étant la 5ème meilleure offre en prix et la 10ème en qualité selon les comparateurs indépendants. Il faut toutefois noter que le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, indépendamment du prix du kWh. Aucun engagement environnemental n'est associé à cette formule.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
AVANTAGE GAZ 2 ANS |
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Budget estimé
1359 € Vous gagnez 240 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
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Budget estimé
1583 € Vous gagnez 17 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget estimé
1600 € Tarif de référence |
Vérifié le 30/04/2026 | ||
BIOGAZ ONLINE |
|
Budget estimé
1600 € Surcoût 0 € |
|
|
Vérifié le 04/05/2026 |
BIOGAZ CLASSIC |
|
Budget estimé
1653 € Surcoût 53 € |
|
|
Vérifié le 04/05/2026 |
BIOGAZ SMART |
|
Budget estimé
1706 € Surcoût 106 € |
|
|
Vérifié le 04/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En mai 2026, EDF et Mint Énergie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 3 offres chez Mint Énergie.
| EDF | Mint Énergie |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
C'est Mint Énergie qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Online & Green. Elle est 8,1% moins chère que l'offre Vert Electrique de EDF pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Mint Énergie et partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Offre Vert Electrique
Offre Online & Green
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Online & Green de Mint Énergie cible les particuliers à la recherche d'une électricité plus verte à prix compétitif. Elle propose une réduction permanente de 11 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, pendant la première année. Le client profite de 25 % d’électricité verte 100 % française grâce à l'achat de garanties d’origine. La souscription permet également de soutenir la reforestation avec un arbre à planter offert en partenariat avec une association engagée.
Le service client est accessible par téléphone et en ligne, ce qui facilite le suivi et la gestion du contrat. L’offre se distingue par sa gestion digitalisée et sa facturation flexible. Après un an, la remise de prix s’arrête et le tarif rejoint automatiquement celui du tarif réglementé. L’offre reste toutefois moins attractive pour les consommateurs cherchant une électricité 100 % verte, car seulement un quart de la consommation est d’origine renouvelable garantie.
Seul Mint Énergie commercialise du gaz vert en mai 2026. On compte 3 offres de gaz vertes dans son catalogue tandis que EDF n'en propose aucune.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
BIOGAZ ONLINE |
|
Budget estimé
1600 € Vous gagnez 0 € |
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|
Vérifié le 04/05/2026 |
|
BIOGAZ CLASSIC |
|
Budget estimé
1653 € Vous gagnez 0 € |
|
|
Vérifié le 04/05/2026 |
|
BIOGAZ SMART |
|
Budget estimé
1706 € Vous gagnez 0 € |
|
|
Vérifié le 04/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
EDF : une entreprise fidèle à sa tradition et respectueuse du client
Voir plus Voir moinsJ’ai contacté le service clients d’edf pour une réclamation concernant les nouvelles conditions tarifaires de mon nouveau contrat gaz (avantage gaz) l’ancien étant arrivé à son terme au bout de 3 ans.
Le service clients edf a été très réactif.
Le conseiller m’a bien expliqué les termes et les conditions de mon nouveau contrat gaz et l’évolution des mensualités compte tenu d’une périodicité plus courte (7 mois au lieu de 12 mois la première année).
Il m’a également précisé que je pouvais choisir un autre prestataire si besoin à tout moment.
Je suis client d’edf (contrats électricité et gaz) depuis de nombreuses années
Ce n’est pas « un broker » dans le domaine de l’énergie mais une entreprise fidèle à sa tradition dans le savoir faire et bien faire dans le domaine de l’énergie et respectueuse avec ses clients.
Je le suis fidèle pour toutes ses raisons