Qui choisir entre EDF et TotalEnergies en août 2025 ?

Logo EDF

EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité en France, créé en 1946 suite à la nationalisation du secteur. L’entreprise propose aujourd’hui de l’électricité et du gaz aux particuliers et professionnels sur tout le territoire.

Logo TotalEnergies

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France, avec 5,5 millions de clients. Il se distingue par la qualité de son service client et son engagement croissant dans les énergies renouvelables.

EDF Critères TotalEnergies
1299 €/an
avec l'offre
Zen Online
Prix de l'électricité
pour une consommation de 6000 kWh
par an (option base, 6 kVA)
1347 €/an
avec l'offre
Standard Fixe Électricité
1324 €/an
avec l'offre
Avantage Gaz 2 ans
Prix du gaz
pour une consommation annuelle
de 10000 kWh à Lyon
1369 €/an
avec l'offre
Spéciale Gaz
1,6/5
pour 886 votes
Satisfaction client
sur la plateforme Selectra
2,7/5
pour 3098 votes

Annonce - Service Selectra d'ouverture de
compteur non-partenaire d'EDF
Informations / Souscription Souscrire en ligne

Qui est le plus fiable entre EDF et TotalEnergies ?

Qui a les meilleurs avis clients ?

TotalEnergies a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra.

Avec une note moyenne de 2,7/5 pour 3098 avis collectés par Selectra, TotalEnergies, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,6/5 pour 886 avis.

Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,52/5 basée sur 32340 avis publiés, légèrement devant TotalEnergies, qui a une note de 4,34/5 avec 218435 avis publiés.

La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, suggérant qu'ils offrent une qualité de service relativement similaire.

Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.

Détails des notes obtenues par EDF

Notes du fournisseur EDF sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 30/07/2025
4,6/5 31454 avis
Selectra
Mis à jour le 02/08/2025
1,6/5 886 avis
Total 4,5/5 32340 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 31454 + 1.60 x 886) / 32340 = 4.52 sur 5.

Détails des notes obtenues par TotalEnergies

Notes du fournisseur TotalEnergies sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 30/07/2025
3,4/5 7396 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 30/07/2025
4,4/5 203608 avis
iGraal
Mis à jour le 30/07/2025
4,5/5 4145 avis
Poulpeo
Mis à jour le 30/07/2025
4/5 188 avis
Selectra
Mis à jour le 02/08/2025
2,7/5 3098 avis
Total 4,3/5 218435 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7396 + 4.40 x 203608 + 4.50 x 4145 + 4.00 x 188 + 2.70 x 3098) / 218435 = 4.34 sur 5.

Qu'en dit le Médiateur national de l'énergie ?

TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie.

Avec un taux de saisines de 20 pour 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, EDF se positionne à la 6ème place du classement, avec un taux de saisines de 22 pour 100 000 contrats résidentiels.

Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Qu'est-ce que le taux de saisines ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

EDF VS TotalEnergies : qui est le moins cher ?

⚡ Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et de TotalEnergies

🥇 EDF, le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en août 2025. L'offre Zen Online est 3,6% moins chère que celle de TotalEnergies pour un foyer moyen.

Offre Zen Online

Offre Standard Fixe Électricité

Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Zen Online par EDF

L'offre Zen Online d’EDF propose une électricité à prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé, tout en conservant un abonnement au même tarif. Cette offre fonctionne exclusivement en ligne : le particulier souscrit, gère son contrat et règle ses factures depuis l’espace client ou l’application EDF  MOI, 24h/24 et 7j/7. La gestion dématérialisée permet d’expliquer un tarif du kWh plus attractif, mais le client n’a pas accès à un service client téléphonique. Le prix du kWh peut être révisé jusqu’à deux fois par an par EDF.

L’offre Zen Online s’adresse au client qui privilégie l’autonomie numérique et cherche à réduire sa facture d’électricité grâce à des tarifs compétitifs. EDF ne propose pas d’engagement environnemental spécifique sur cette offre. La facturation est électronique et mensuelle sur prélèvement automatique, avec régularisation annuelle selon la consommation réelle. Cette offre ne convient pas au consommateur qui souhaite un accompagnement téléphonique ou une évolution des prix limitée dans le temps.

Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF

Les offres d'électricité d'EDF et TotalEnergies

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Zen Online
ZEN ONLINE
1.6 sur 5 - 886 avis
  • 100% en ligne
Budget estimé
1299 €
Vous gagnez
58 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/08/2025
Zen Fixe
ZEN FIXE
1.6 sur 5 - 886 avis
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1309 €
Vous gagnez
47 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/08/2025
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 - 886 avis
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Budget estimé
1322 €
Vous gagnez
35 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/08/2025
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 - 886 avis
  • Électricité verte labellisée Ademe (engagé)
Budget estimé
1337 €
Vous gagnez
20 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/08/2025
Standard Fixe Électricité
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 - 3098 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1347 €
Vous gagnez
9 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/08/2025
Heures Eco Electricité
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 - 3098 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Indexation TRV
Budget estimé
1357 €
Vous gagnez
0 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 01/08/2025
Tarifs réglementés de l'électricité
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 - 886 avis
  • Offre de référence
Budget estimé
1357 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 01/08/2025
Verte Fixe Electricité
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 - 3098 avis
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1362 €
Surcoût
5 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/08/2025
Fixe 2 ans Électricité
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 - 3098 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1381 €
Surcoût
24 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/08/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

🌱 EDF propose l'électricité verte la moins chère

C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en août 2025. L'offre Vert Electrique est 2,9% moins chère que celle de TotalEnergies pour un foyer moyen.

Offre Vert Electrique

Offre Verte Fixe Electricité

Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Vert Electrique par EDF

L’offre Vert Électrique d’EDF s’adresse au particulier souhaitant consommer une électricité plus responsable. Le client bénéficie d’une électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine. EDF injecte ainsi sur le réseau, pour chaque client, une quantité d’énergie renouvelable équivalente à sa consommation. L’offre repose principalement sur l’hydraulique (97 %), suivie de l’éolien (2 %) et de la biomasse (1 %). Ce choix favorise une transition vers une énergie plus respectueuse de l’environnement.

L’offre propose un prix du kWh souvent inférieur au Tarif Réglementé de Vente, tout en maintenant un abonnement au même niveau que le TRV. Toutefois, le client doit rester vigilant car le prix du kWh et de l’abonnement peut évoluer jusqu'à deux fois par an, EDF s’engageant à prévenir chaque fois avec un préavis d’un mois. Cette flexibilité permet à EDF d’ajuster ses tarifs tout en offrant une transparence au consommateur.

Le particulier profite d’un service client basé en France, joignable par téléphone et reconnu pour sa disponibilité. EDF fait valoir son statut de fournisseur historique et sa connaissance approfondie du marché de l’électricité, ce qui rassure de nombreux consommateurs. La gestion du contrat et le suivi conso sont facilités grâce à plusieurs choix de facturation (mensuelle ou bimestrielle) et divers modes de paiement.

En résumé, l’offre Vert Électrique d’EDF convient au client qui cherche une solution simple pour verdir sa consommation électrique tout en conservant la fiabilité et l’expertise d’un acteur majeur. Cependant, d’autres offres EDF ou concurrentes peuvent être plus compétitives pour ceux qui recherchent avant tout le prix ou une électricité verte premium.

🔥 Comparatif des prix du gaz d'EDF et de TotalEnergies

🥇 EDF propose le gaz le moins cher

C'est EDF qui propose l'offre de gaz la moins chère en août 2025. L'offre Avantage Gaz 2 ans est 3,3% moins chère que celle de TotalEnergies pour un foyer moyen.

Offre Avantage Gaz 2 ans

Offre Spéciale Gaz

Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh à Lyon.

Zoom sur l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT de gaz fixe pendant 2 ans et 1 mois. Seul le prix du gaz reste bloqué sur cette période, ce qui protège le consommateur des fluctuations du marché. Le prix de l’abonnement peut toutefois évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le client profite d’un service client basé en France pour le suivi de son contrat. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre.

Avantage Gaz 2 ans répond au besoin de stabilité budgétaire grâce à un prix du kWh HT fixé pour toute la durée du contrat. La facturation s’effectue sur la consommation réelle relevée, avec possibilité d’auto-relevé ou d’opter pour la mensualisation. Le client peut choisir entre la facture papier ou électronique et plusieurs modes de paiement sont acceptés. La gestion du contrat se fait facilement tout au long de la relation avec EDF.

L’inconvénient principal de cette offre réside dans le fait que le prix de l’abonnement annuel n'est pas bloqué et peut être réajusté par EDF chaque année. Ainsi, même si le prix du gaz reste fixe, le montant total de la facture annuelle peut évoluer. Aucun engagement écologique n’est inclus dans cette offre, ce qui peut ne pas convenir à un client recherchant une démarche environnementale. Néanmoins, l’offre reste l’une des plus compétitives du marché actuellement.

Seul TotalEnergies propose du gaz vert

EDF ne propose pas de gaz vert actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son unique offre : l'offre Verte Fixe gaz. Elle est 1,5% plus chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.

Zoom sur l'offre Verte Fixe gaz par TotalEnergies

L’offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies se distingue par un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant un an. Elle inclut 10 % de gaz vert d’origine française, garanti par des certificats d’origine, issus notamment de producteurs locaux partenaires. Grâce à un suivi des consommations en temps réel et à un service client accessible par téléphone, le particulier maîtrise mieux sa dépense énergétique. Le client peut choisir le mode et le rythme de facturation, ce qui facilite la gestion du budget. Cette offre profite de la sécurité et de l’accompagnement du premier fournisseur alternatif d’énergie en France tout en contribuant à la transition écologique.

Le principal avantage environnemental de l’offre réside dans la part de 10 % de biogaz français injecté dans le réseau, valorisée par des Garanties d’Origine. Ce dispositif favorise le développement d’une filière biométhane locale. Le suivi personnalisé, incluant un rendez-vous annuel avec un conseiller, aide à mieux comprendre sa consommation. L’offre se démarque également par sa simplicité de gestion et son fort engagement auprès des consommateurs grâce à ses différents modes de paiement, mensualisation ou bimestriel, au choix du client.

En ce qui concerne la compétitivité, Verte Fixe gaz n’est pas l’offre la plus avantageuse sur le plan financier. Il existe des offres vertes concurrentes plus compétitives. Cependant, la stabilité des prix sur douze mois protège le consommateur contre toute hausse soudaine du marché. Le positionnement de TotalEnergies, très bien noté pour la qualité du service, rassure le client souhaitant privilégier la sécurité et la simplicité. Toutefois, ce choix s’adresse surtout à ceux qui accordent de l’importance à la démarche écologique et à la gestion sans surprise.

Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF

Les offres de gaz d'EDF et TotalEnergies

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Avantage Gaz 2 ans
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 - 886 avis
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1324 €
Vous gagnez
87 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/08/2025
Avantage Gaz Optimisé
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 - 886 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexation PRVG
Budget estimé
1327 €
Vous gagnez
84 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/08/2025
Spéciale Gaz
SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 - 3098 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Prix Selectra 2024
  • Indexation PRVG
Budget estimé
1369 €
Vous gagnez
42 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/08/2025
Prix Repère Gaz
PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Budget estimé
1411 €
Tarif de référence
Vérifié le 11/07/2025
Standard Fixe Gaz
STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 - 3098 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget estimé
1413 €
Surcoût
2 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/08/2025
Verte Fixe gaz
VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 - 3098 avis
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget estimé
1432 €
Surcoût
21 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 01/08/2025
Fixe 2 ans Gaz
FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 - 3098 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1449 €
Surcoût
38 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/08/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

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