Cdiscount énergie : contacter le service client du fournisseur d'électricité

Les adresses et les liens pour contacter Cdiscount énergie.

Cdiscount est arrivé sur le marché de l'énergie en octobre 2017, avec une offre d'électricité à bas prix. La réduction affichée sur le prix du kWh est permise grâce à un service client 100% en ligne une facturation par prélèvement automatique uniquement. Voici comment joindre les services commerciaux et clientèle pour obtenir une réponse dans les meilleurs délais.

 

Offre flash Cdiscount Énergie : -15% à -20%Réduisez le prix du kWh d'électricité avec Cdiscount Énergie. Offre disponible jusqu'au 24 juin !

Comment souscrire chez Cdiscount Energie ?

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Pour souscrire un contrat électricité Cdiscount, vous pouvez contacter le 09 74 59 24 60 (appel non surtaxé) ou demander un rappel gratuit.

Pour éviter de perdre du temps, nous recommandons de vous munir des documents suivants :

Si la grande majorité des fournisseurs d'électricité en France permettent à leurs clients de choisir leur mode de facturation, ce n'est pas le cas de Cdiscount. Avec ce fournisseur, seul le réglement par prélèvement automatique est proposé.

Pour les personnes qui souhaitent bénéficier d'un prix avantageux grâce à une offre en ligne ; mais qui préfèrent choisir leur mode de facturation, nous conseillons ces offres :

Exemple de fournisseurs permettant de choisir son mode de facturation -  
Fournisseurs Caractéristiques des offres Contacts
Happ'eHapp'e by Engie
  • Un service client en ligne mais assuré par le fournisseur historique Engie ;
  •  % de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés.
09 75 18 65 41
Rappel gratuit
ENIeni Webeo
  •  % de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés ;
  • Un prix fixe pendant   ans.
09 87 67 54 33
Rappel gratuit
ekwateurekWateur
  • De l'électricité verte et un service client complet (téléphone et en ligne) et innovant ;
  • Un prix du kWh intéressant, notamment pour les grosses consommations ;
  • Un prix fixable pendant un an.
09 87 67 16 74
Rappel gratuit
Happ'eGreenyellow
  •  % de réduction sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés ;
  • Une électricité 100% verte.
09 69 39 09 89

Service client Cdiscount Energie

Le service client se fait exclusivement en ligne ; vous retrouverez en effet un formulaire de contact sur le site de l'entreprise. Pour tout problème concernant l'estimation, ou tout litige sur la facturation par exemple ; Cdiscount ne propose pas de service téléphonique puisqu'il s'agit d'une offre 100% en ligne.. Tous les échanges devront se faire par voie électronique.

Pour ce qui est des problèmes sur le compteur ou en cas de dépannage électrique, c'est le gestionnaire du réseau de distribution qui se rendra sur place. Il est le même pour tous les fournisseurs d'électricité en France.

Adresse Cdiscount Energie

Pour tout litige sérieux, il est recommandé d'envoyer un courrier en recommandé à l'adresse suivante :

Cdiscount Énergie - Service Client
TSA 30122
42019 Saint Etienne Cedex 1

Qui joindre en cas de panne ?

Une panne de compteur  ? Un dysfonctionnement sur le réseau électrique ? Le premier réflexe est souvent de chercher à joindre son fournisseur. Or c'est Enedis, le distributeur français, qui intervient chez vous pour ce genre de problème. Pour joindre Enedis, il faut composer le 09 726 750 XX (XX étant le numéro du département de résidence). Par exemple, un habitant de l'Ariège (09) devra composer le 09 726 750 09.

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