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Mise en service électricité : les démarches, numéros et prix en 2019

Déménagement : mise en service électricité et/ou gaz
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Déménagement ?

Mise en service de l'électricité / du gaz naturel

 
Les démarches, les prix et les délais pour mettre en service son compteur électrique

La mise en service du compteur électrique est la dernière étape avant de pouvoir utiliser l'électricité au sein d'un bâtiment ou d'un logement. Cette étape nécessite un certain nombre de démarches et entraîne un coût pour le titulaire du contrat de fourniture d'énergie.

Les délais et tarifs pour les interventions de mise en service de compteur son réglementées. Ils sont donc les mêmes pour tous les particuliers en France métropolitaine, indépendamment du fournisseur. Par contre, le prix de l'électricité ensuite facturé pour les consommations par le fournisseur chez lequel le particulier a souscrit n'est pas le même d'une offre à l'autre.

Comment effectuer la mise en service d’un compteur d’électricité ?

 

Les démarches de mise en service d'un compteur électrique dépendent de la situation dans laquelle on se trouve. Ainsi les délais et les prix ne seront pas les mêmes si l'on déménage ou si l'on change de fournisseur par exemple ; ou encore de qu'il s'agisse d'un logement neuf ou ancien.

Mise en service pour un logement neuf

Mise en service de compteurs électriques

Pour mettre en service son compteur électrique dans une maison neuve (ou appartement) afin de pouvoir profiter de l'électricité, il y a trois étapes :

  1. Dans un premier temps, il faut s'assurer que le logement ait été raccordé au réseau électrique local - le plus souvent il s'agit du réseau d'ENEDIS. Si ce n'est pas le cas, il faudra demander un devis de raccordement électrique. Cela entraîne des coûts importants car elle nécessite de nombreux travaux, selon où le logement à raccorder se trouve.
  2. En parallèle, il faut obtenir le CONSUEL, qui est une certification officielle de la sécurité de l'installation intérieure d'électricité. Elle doit obligatoirement être obtenue pour une première mise en service de compteur.
  3. Souscrire un contrat d'électricité chez un des 26 fournisseurs d'électricité pour les particuliers en France. La souscription est rapide, il suffit d'appeler le 09 73 72 73 00 (non-surtaxé) en se munissant d'un RIB et de son numéro de Point de Livraison, délivré à la fin du raccordement.

Et c'est tout ! La mise en service du compteur ENEDIS est demandée directement par le fournisseur chez qui l'on vient de souscrire. Le délai d'attente pour l'intervention d'un technicien ENEDIS est d'entre 5 et 10 jours ouvrés ; elle coûte    € TTC et est répercutée sur la première facture.

Mise en service suite à un déménagement

camionnette déménagement

À la suite d'un déménagement dans un logement ayant déjà été occupé auparavant, il faut également souscrire à une offre d'électricité pour obtenir la mise en service. Pour cela, voici les étapes :

  1. Connaître sa prochaine adresse et se procurer si possible le nom du précédent occupant et une relève de son compteur d'électricité ;
  2. Se munir d'un RIB et appeler le 09 73 72 73 00 pour souscrire gratuitement à une offre d'électricité.

Suite à cette souscription, une mise en service physique du compteur n'est pas toujours nécessaire, selon que l'électricité ait été coupée ou non, mais sera toujours facturée.

Ouverture LinkyLa démarche de mise en service Linky est plus rapide et moins chère que pour un compteur classique. Le prix ouverture de Linky est   €, l'opération est effectuée à distance et en seulement 24h ouvrées.

Ouvrir le compteur car l’électricité est coupée

Il est toujours conseillé de s'y prendre à l'avance afin de pouvoir bénéficier de l'électricité à son entrée dans le nouveau logement ; de préférence deux semaines avant son déménagement électricité. En effet, non seulement il est désagréable d'emménager sans lumière ni électricité, mais le prix de l'intervention est très élevé quand on s'y prend ainsi à la dernière minute. Et ces tarifs étant réglementés, il n'y a aucun moyen de négocier une ristourne ou un délai meilleur pour faire ouvrir son compteur électrique. En outre, les délais sont disponibles sous réserve de la disponibilité des techniciens ENEDIS, qui sont particulièrement demandés lors des fortes périodes d'emménagement en début de mois et en particulier en janvier et septembre.

Pour une intervention d'un technicien sous 5 jours ouvrés,   € seront facturés. Un supplément de   € sera facturé pour une demande d'intervention sous 48 heures, et de   € pour une demande de mise en service urgente du compteur électrique, sous 24 heures. A noter que ces suppléments ne sont facturés que si le technicien effectue l'intervention dans les temps.

Afin de connaître l'ensemble des démarches à effectuer avant de changer de logement, il existe une check-list pour le déménagement pour ne rien oublier des étapes avant, pendant et après l'emménagement.

Mettre le compteur à son nom car l’électricité est toujours en service

Si l'électricité est toujours en service, cela signifie que l'ancien occupant n'a pas pensé à résilier son précédent contrat ou que le technicien ENEDIS n'a pas encore eu le temps de venir fermer le compteur. Il faut donc souscrire à une nouvelle offre au plus vite sans quoi l'électricité peut être coupée à tout moment par le gestionnaire de réseau. Si l'on parvient à souscrire avant que l'énergie ne soit coupée, il n'y a pas besoin de demander une mise en service physique, mais la mise du compteur électrique à son nom reste facturée   € par le gestionnaire.

Mise en service à la charge du locataire ou du propriétaire ?

Il est normal de se demander à qui incombe la charge de payer les frais de mise en service électrique. Ce coût est à la charge du titulaire du contrat, il s'agit donc du locataire.

On ne peut pas reprendre le contrat électricité du précédent locataire, ni même reprendre le contrat électricité du précédent propriétaire.

Mise en service pour un changement de fournisseur

Dans le cas d'un changement de fournisseur sans déménagement il n'y a aucune mise en service à prévoir. En effet, c'est le nouveau fournisseur qui va s'occuper de résilier le contrat chez l'ancien fournisseur, il n'y a aucune coupure d'électricité et donc aucune mise en service du compteur à programmer puisque le compteur ne cesse pas de fonctionner. Le gestionnaire de réseau reste le même, ENEDIS.

Ainsi, dans le cadre d'un changement de fournisseur, tout particulier n'a rien d'autre à faire que souscrire sa nouvelle offre. La démarche est totalement gratuite, puisqu'aucune période d'engagement n'existe en France pour les contrats d'électricité et de gaz et qu'aucune mise en service de compteur n'est facturée.

Remise en service suite à un impayé de facture d'électricité

En cas d'impayés de factures d'électricité, le fournisseur peut demander à ENEDIS de fermer le compteur le temps que la situation soit rétablie. Cette fermeture entraîne des frais de   €. La demande de remise en service du compteur ne pourra être prise en compte qu'une fois l'ensemble des factures payées.

Si vous rencontrez des difficultés pour payer vos factures d'énergie, il se peut que vous soyez éligible au chèque énergie, une aide de l'état pour les foyers modestes.

Frais d’une mise en service d’un compteur électrique

Comme toute intervention de la part d'ENEDIS, il y a des frais qui sont facturés au titulaire du contrat d'électricité concerné. Ces frais dépendent exclusivement du type de l'intervention, selon le délai demandé par le client : première mise en service, remise en service, mise en service express.

Tarifs d'une mise en service d'ENEDIS 2018
Type de mise en service Délais Tarifs TTC
Mise en service standard 5 jours ouvrés à partir de la souscription  
Mise en service Express sous 24/48h Entre 24 et 48h après la souscription  
Mise en service d'urgence Dans les 24h après la soucription  
Première mise en service (logement ou compteur neuf) 10 jours ouvrés après la souscription  
Première mise en service Express 5 jours ouvrés après la souscription  

Le coût de l'intervention sera facturé à votre fournisseur par ENEDIS. Celui-ci le répercutera sur votre première facture d'électricité.

Choisir un fournisseur et démarches de souscription

Le choix d'un nouveau fournisseur d'électricité est très important car les offres sont toutes différentes et certaines sont plus adaptées que d'autres à certain profil de consommation. Il convient donc de choisir avec soin et pour cela, l'utilisation d'un comparateur d'offre peut apporter une grande aide dans la décision. À titre d'exemple, voici quelques offres de différents fournisseurs d'électricité :

Sélection des meilleures offres d'électricité en France en  
Offre Moins chère ?* Révision des prix Caractéristiques Infos-Souscription
Direct Energie Online Direct Energie -  % Indexé TR
  • Service client de l'année 2018.
  • 3 millions de clients.
09 87 67 54 76
Rappel gratuit
total springTotal Spring électricité fixe -  % Fixe 1 an
  • Électricité verte.
  • Prix du gaz également attractif.
09 75 18 77 00
Rappel gratuit
butagazButagaz fixe 1 an  % Fixe 1 an
  • Prix très attractif.
  • Service client réactif.
09 74 59 12 21
Rappel gratuit
mint-energieMint Energie -  % Indexé TR
  • Électricité verte.
  • Application de suivi des consommations Qinergy.
09 74 59 46 30
Rappel gratuit
edf Tarif Bleu EDF - Tarif réglementé
  • Tarif fixé par les pouvoirs publics.
  • Aucun avantage particulier.
Téléphone EDF

Les démarches pour souscrire un contrat électricité sont simples et rapides :

  1. se munir de sa dernière facture (ou directement de son numéro de Point de Livraison) et d'un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ;
  2. faire la relève visuelle de son compteur électrique ;
  3. appeler le fournisseur via le numéro dédié.

Et c'est tout : votre fournisseur vous demandera vos disponibilités pour une mise en service de votre compteur si elle est nécessaire. Il n'y a pas de coupure, ni de frais s'il s'agit d'un changement de fournisseur.

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