Ouvrir les compteurs d'électricité et de gaz et les mettre à son nom

Déménagement électricité et / ou gaz

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Lorsqu’un particulier ou un professionnel emménage dans un nouveau logement ou local, le courant peut être encore là, ou déjà coupé. Dans tous les cas, il faut impérativement souscrire un nouveau contrat d'électricité (et de gaz), et par la même occasion mettre le(s) compteur(s) à son nom. Cet article vous explique la procédure de mise en service, son prix et son délai en 2017.

Mettre le compteur à son nom

La mise en service des compteurs dans le cadre d'un déménagement est indispensable afin de mettre le compteur à votre nom. Avant de procéder à toute demander relative à la mise en service de l'électricité/du gaz dans votre nouvelle habitation, il convient de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, de préférence quelques jours avant l'emménagement. En outre, la procédure à suivre pour la mise en service du compteur de gaz naturel est la même que pour le compteur électrique.

Ouvrir son compteur d'électricité et de gaz

  1. Rassembler les documents nécessaires :
  2. Appeler gratuitement un conseiller énergie avec Selectra au 09 73 72 73 00  (lundi-vendredi 8H-21H ; samedi 9H-18H) :
    • Effectuer une estimation de votre consommation ;
    • Vous trouver une offre d'électricité et/ou de gaz au meilleur prix ;
    • Souscrire avec vous à un fournisseur d'énergie pour votre logement.

Assurez-vous de résilier les abonnements de l'ancien logement. Sans notification de votre départ, le fournisseur continuera à émettre des factures à votre compte pour votre ancien logement.

Reprendre le contrat électricité-gaz du précédent locataire

Si le courant n'est pas coupé, on dit communément que l'on reprend le contrat de l'ancien locataire. Dans les faits, le fournisseur d’électricité et/ou de gaz naturel programme une mise à votre nom du compteur sur les systèmes d’information du gestionnaire de réseau public de distribution (ENEDIS pour l'électricité et GRDF pour le gaz) et l’informe du changement de nom. Si aucune intervention à domicile n'est nécessaire, cette opération a une traduction très concrète :

  • Si le compteur était au nom d’un ancien occupant et que celui-ci n’avait pas résilié son contrat, alors cette opération résilie d’office son contrat ;
  • Si le contrat avait été résilié par l’ancien occupant et que la fourniture d’énergie n’avait pas été coupée, alors cette opération empêche la mise hors-service de l’installation.

Electricité et gaz coupés : remettre le courant rapidement

Dans le cas où la fourniture d’énergie est interrompue, alors le conseiller énergie fixera avec vous une date de rendez-vous de mise en service, selon la disponibilité des agents du gestionnaire du réseau de distribution. En effet, opération entraîne le déplacement d’un technicien qui procède à la mise en service de l’installation et au rétablissement de la fourniture d'énergie.

Lorsque la fourniture d’énergie a été interrompue suite à la résiliation d’un contrat (pour défaut de règlement de facture par exemple) et que l’occupant souhaite remettre son installation en service, alors il s’agit aussi d’une mise en service.

Ouvrir compteur électrique

Ouvrir compteur gaz naturel

Maison neuve : mettre son compteur en service pour la première fois

Dans le cas d'une construction d'un logement neuf (ou plus rarement d'un logement non raccordé au gaz), il est nécessaire de procéder au raccordement du logement au réseau de distribution avant l'ouverture du compteur.

  1. Il convient tout d'abord de contacter ENEDIS et/ou contacter GRDF pour programmer le raccordement de votre logement. Les gestionnaires des réseaux vous fourniront un devis déterminé en fonction des travaux nécessaires.
  2. Suite à l'acceptation du devis de raccordement, les travaux ont lieu après le paiement d'un acompte et selon un calendrier précis. Vous devez prévoir un délai d'entre 10 et 12 semaines entre la demande de raccordement et le début des travaux. 
  3. Les travaux terminés, une attestation de conformité de l'installation délivrée Consuel pour l'électricité et par Qualigaz pour le gaz naturel sont nécessaires. Suite à la réception de ce certificat de conformité, vous pouvez suivre la marche à suivre telle qu'indiquée plus haut.

Combien coûte une mise en service de compteur ?

La mise en service est un service facturé par le fournisseur, pour le compte du distributeur. Les frais apparaissent donc sur la première ou sur la deuxième facture, et sont ensuite reversés au distributeur. Le tarif d'ouverture de compteur est fixé par les pouvoirs publics, il est donc identique pour tous les consommateurs.

Prix et délais de mise en service de compteurs  
  Electricité (Enedis) Gaz naturel (GRDF)
Fourniture d’énergie non coupée  € TTC  € TTC
Fourniture d’énergie coupée Standard : sous 5 jours  € TTC  € TTC
Express : sous 24 à 48h  € TTC  € TTC
Urgente : le jour même*  € TTC  € TTC
Première mise en service suite à raccordement Sous 10 jours  € TTC  € TTC

* Si la demande est effectuée avant 15h. Ce supplément n’est facturé que si la mise en service a effectivement lieu le jour même.

Les délais d'ouverture de compteur sont également les mêmes peu importe le fournisseur. Ils ne sont cependant pas garantis par le gestionnaire de réseau de distribution, particulièrement lors de périodes caractérisées par un nombre important d’interventions (par exemple, en début septembre). Le GRD ne facture pas de supplément si un créneau est disponible sans qu’une mise en service rapide (express ou urgence) ne soit nécessaire.

Si votre logement est situé dans une commune dépendant du réseau de distribution d’une entreprise locale de distribution, alors il convient de se reporter au catalogue des prestations de l’ELD en question.

Quelle offre choisir pour son nouveau contrat gaz/électricité ?

Sélection de fournisseurs d'électricité et de gaz -  
Fournisseur Caractéristiques principales Ouvrir compteur
logo direct energie
  • Jusqu'à  % de réduction par rapport aux tarifs réglementés.
  • Service client de l'année 2017.
01 80 77 18 86
Me faire rappeler 
ekwateur
  • Prix du kWh inférieurs aux tarifs réglementés.
  • Electricité verte et part de biométhane dans le gaz.
09 97 67 16 74
Me faire rappeler 
logo Lampiris
  •  % de réduction par rapport au tarif Bleu d'EDF.
  •  % de réduction par rapport au tarif GDF-Suez.
  • Electricité verte à prix fixe 1 an.
09 75 18 77 00
Me faire rappeler 
EDF Contacter EDF
engie Contacter Engie

Réductions portant sur le prix du kWh HT.

ouvrir un compteur par téléphone

Ouvrir compteur EDF GDF : FAQ

L'élctricité /le gaz n'est pas coupée, suis-je obligé de souscrire un contrat électricité/gaz ?

Oui. Même si le compteur est toujours en service et que la fourniture d’énergie n’a pas été interrompue, une mise en service reste nécessaire. Sinon quoi, même en période de trêve hivernale, un technicien sera dépêché pour venir couper l'alimentation de votre logement dans les prochains jours.

Puis-je choisir le fournisseur qui ouvrira mon compteur ?

un technicien relève un compteur

Tout à fait. Comme nous l'avons vu au cours de cet article, les particuliers et petits professionnels peuvent choisir librement leur fournisseur d'énergie depuis 2007. Les prix et délais d'ouverture de compteur sont les mêmes pour tout le monde.

Notons que ce n'est pas le fournisseur qui a la charge d'ouvrir le compteur, mais le gestionnaire du réseau de distribution.

Dois-je être présent pour l'ouverture du compteur ?

Si votre compteur est à l'intérieur de votre logement, votre présence (ou celle d'un tiers) est nécessaire. Si le technicien peut avoir accès aux compteurs sans clé, il pourra alors effectuer son intervention sans votre présence.

Le technicien ne s'est pas présenté au rendez-vous d'ouverture du compteur

Il arrive que les techniciens du gestionnaire de réseau ne puissent honorer leur rendez-vous de mise en service du gaz dans votre nouveau logement. Le plus souvent, un obstacle (code, interphone, localisation de l'appartement au sein de l'immeuble) les empêche de progresser jusque chez vous et vous devez rester à proximité de votre téléphone afin de pouvoir les orienter en cas de besoin. Toutefois, le technicien n'est pas tenu de vous contacter par téléphone.

Parfois, en raison du nombre important de déménagements (notamment pendant l'été) les délais d'intervention peuvent être allongés, c'est pourquoi il est conseillé de contacter votre fournisseur le plus rapidement possible.

L'électricité/le gaz est toujours en service, devrai-je payer les frais d'ouverture du compteur ?

Oui. Vous devrez payer les frais de mise en service du gaz à votre arrivée dans un nouveau logement, même si le gaz ou l'électricité ne sont pas coupés. Ces frais sont à payer dès lors que le contrat de gaz naturel change de titulaire. Il en va de même pour l'électricité, souvent toujours en service lorsque vous emménagez dans un nouveau logement.

Dois-je payer des frais de mise en service si je change de fournisseur ?

Non. Si vous changez de fournisseur (sans changer de nom de titulaire), il n'y aura pas de frais de mise en service.

Puis-je changer l'adresse de mon contrat d'électricité-gaz ?

Non. Vous devez souscrire un nouveau contrat lorsque vous déménagez, même si vous souhaitez garder le même fournisseur et la même offre de fourniture.

Mise à jour le

Florian

Florian rejoint Selectra à la fin de l'été 2015 après l'obtention de son bachelor à l'ESSEC. Il s'occupe principalement de l'amélioration du référencement des sites du groupe et de générer des partenariats.

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