Multi-TV de Free, la Free TV sur une seconde télévision

Grâce à l’option multi-TV de Free, vous pouvez regarder les chaînes du service Freebox TV sur deux télévisions différentes simultanément. Cette option coûte 4,99€/mois, ou 9,99€/mois si vous souhaitez disposer d’un lecteur Blu-Ray sur votre second boîtier TV. Découvrez dès à présent notre guide complet sur l’option multi-TV de Free.

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• L'essentiel
• Free propose à ses abonnés une option multi-TV entre 4,99€ et 9,99€/mois.
• Grâce à cette option vous pouvez regarder en simultané des programmes TV sur 2 téléviseurs différents.
• Il s'agit de la mise à disposition de l'abonné d'un second décodeur TV (appelé Freebox Player).
• Cette option multi-TV Free ne doit pas être confondue avec le multi-écran, qui permet de visionner ses programmes sur smartphone, tablette, PC ou TV. Free ne propose d'ailleurs pas ce type d'option.

Informations de l'article mise à jour le 27/01/2023.

Freebox TV, les 3 choses essentielles à savoir

 Le service Freebox TV est inclus dans les offres Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama, Freebox Delta et Freebox Pop . Pour l'offre Freebox Révolution sans service TV, il faut payer un supplément pour pouvoir en bénéficier (à partir de 1,99€/mois).

 Dans son bouquet de base, le service Freebox TV est composé de 220 chaînes (270 avec les offres Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama et Freebox Delta). Le nombre de chaînes peut être augmenté en souscrivant à l’un des nombreux packs TV additionnels proposés par Free.

 Outre le visionnage de chaînes de télévision, le service Freebox TV donne accès à un magnétoscope numérique, qui permet d’enregistrer un programme, ainsi que la fonction replay, qui permet d’accéder à des chaînes de TV de rattrapage (myTF1, Pluzz, m6 Replay...), depuis lesquelles vous pouvez regarder un programme pendant 7 jours après sa première diffusion.

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Le multi-TV de Free, c’est quoi ?

À quoi sert une option multi-TV ?

En souscrivant l’option multi-TV de Free, vous pouvez profiter du service Freebox TV sur deux télévisions simultanément : sur celle reliée à votre boîtier TV principal, mais aussi sur une seconde télévision présente dans votre logement, grâce à un second décodeur. Très important, l’option multi-TV de Free est disponible sur 2 télévisions au maximum.

Avec l’option Free multi-TV, les deux boîtiers TV fonctionnent de manière autonome : vous pouvez regarder un programme sur l’un des deux décodeurs, tout en enregistrant un film sur le deuxième par exemple.

Free propose 3 types de décodeurs supplémentaires :

• Le Freebox Player Mini 4K à 4,99€ par mois (pour abonnés Mini 4K).
• Le Freebox Player Blu-ray muni d'un second lecteur Blu-ray à 9,99€ par mois (pour abonnés Révolution et Crystal).
• Le Freebox Player Pop à 4,99€ par mois (pour abonnés Delta et Pop).

À l’heure où l’on trouve, selon les dernières études Médiamétrie CSA et GFK, environ 6,5 écrans par foyer, l’option multiposte Free permet donc à ses utilisateurs d’éviter tout conflit au moment de choisir un programme à regarder : par exemple, pendant que les parents regardent sur la télévision du salon le film qu’ils ont repéré sur leur programme TV, les enfants peuvent regarder un dessin animé sur la télévision située dans leur chambre, sans que cela ne pose un problème.

Voici les offres Freebox éligibles au service multi TV de Free :

Multi-TV, multi-écrans, quelles différences ?

Attention à ne pas confondre multi-écran et multi-TV, ce sont deux services totalement différents :

1. Le premier est généralement gratuit, et permet d’avoir accès à un service TV sur plusieurs terminaux, comme votre tablette, votre ordinateur ou votre smartphone.
2. En revanche, le multi-TV est presque toujours payant, et vous donne accès au service TV par l’intermédiaire d’un boîtier TV, que vous devez brancher à la seconde télévision de votre logement.

À noter que contrairement à la plupart des autres FAI (Fournisseurs d’Accès à Internet), Free ne propose pas de service optionnel multi-écran à proprement parler. Cependant les clients Free peuvent bénéficier de la Free TV sur PC grâce au service multiposte.

Comment fonctionne le multi-TV de Free ?

Comment souscrire l’option multi-TV Free ?

Pour souscrire l’option multi-TV de Free, il faut suivre les étapes détaillées ci-après :

1. Munissez-vous de votre numéro de téléphone identifiant, ainsi que du mot de passe associé, et connectez-vous sur votre Espace Abonné.
2. Ensuite, rendez-vous dans l'onglet "Télévision", puis cliquez sur "Gérer mon option Multi TV". Par la suite, vous devez lire les conditions d’utilisation, puis cliquer sur Souscrire l'option Multi TV.
3. Après avoir validé les conditions générales d'abonnement, il ne vous reste plus qu’à choisir l'option multiposte qui vous intéresse : le boîtier Freebox Player Blu-Ray Player Mini 4K ou Player Pop.
4. Enfin, cliquez sur Commander.

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Quelles sont les étapes pour relier votre boîtier TV à votre Freebox ?

Après avoir souscrit l’option Free multi-TV, vous recevrez votre second boîtier TV, ainsi qu’un Freeplug. Ce second boîtier TV doit être relié à votre Freebox. Et pour le raccorder, différentes options existent :

• Soit il est assez proche de votre Freebox, et dans ce cas, vous pouvez le relier directement par l’intermédiaire d’un câble Ethernet.


• Soit votre logement est équipé d’un réseau basse tension, et il vous suffit de raccorder votre second boitier TV avec un câble Ethernet, en le branchant à la prise Ethernet situé dans le mur de votre maison.


• Soit vous avez opté pour le Freebox Player Mini 4K, et ce boîtier TV proposant une communication sans fil WiFi, celui-ci peut être raccordé par connexion WiFi.


• Soit vous devez brancher le Freeplug fournit à une prise électrique, et raccorder votre Freeplug à votre second boitier TV grâce à un câble Ethernet.

Dans le dernier cas, la distance entre votre Freebox et votre Freeplug ainsi que l’épaisseurs de vos murs peuvent diminuer la qualité de l’image sur votre seconde télévision. Dans ce cas-là, vous pouvez acheter un répéteur WiFi, qui vous permettra d'étendre et d'amplifier le signal WiFi de votre Freebox.

Multi-TV de Free : combien ça coûte ?

Comme dit plus haut dans l'article, Free propose deux types de multi-TV :

• Un abonnement à 4,99€/mois, qui vous permet d'accéder aux chaînes du service Freebox sur un second poste de télévision par l’intermédiaire d’un boîtier Freebox Player Mini 4K ou Player Pop.


• Un abonnement à 9,99€/mois, qui permet de visionner la télévision sur un deuxième poste de télévision via un Freebox Player Révolution ou Crystal.

La différence de prix entre les abonnements est donc uniquement due aux boîtiers TV. Ce qui justifie un tel écart de prix ? Contrairement au Freebox Player Révolution, les boîtiers Freebox Player Mini 4K et Player Pop ne contiennent pas de disque dur intégré. Si vous souhaitez enregistrer des films ou accéder à un service de VOD, il faudra donc y connecter un disque dur externe. Seconde différence de taille : les Freebox Player Mini 4K et Pop n’ont pas de lecteur Blu-Ray, contrairement à leur grand frère, qui en est équipé.

À noter que, comme dit précédemment, les deux boîtiers TV sont envoyés avec un Freeplug, mais également avec une télécommande bluetooth, équipée d’une commande vocale. Ces deux boîtiers TV fonctionnent sous Android TV, l’interface TV de Google.

Vous cherchez une offre Freebox ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

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Résilier l’option multi-TV de Free : la démarche à suivre

Pour mettre un terme à votre abonnement de l’option Free multi-TV, il vous faudra le résilier de la manière suivante : munissez-vous de votre numéro de téléphone identifiant et du mot de passe associé, et connectez-vous sur votre Espace Abonné.

Ensuite, rendez-vous dans l'onglet “Télévision”, puis “Gérer mon option multi-TV”, et cliquez sur le bouton “Résilier l'option multi-TV”. Après, il faut imprimer le formulaire qui est affiché sur votre écran, le remplir, puis le joindre à un colis contenant le boîtier TV et ses accessoires.

Enfin, il ne vous reste plus qu’à l’envoyer à l'adresse suivante :

Muli TV Free
C/O PUBLIDISPATCH
6, Rue Désir Prévost
91075 Bondoufle

À noter que le retour du boîtier TV est à votre charge. Pour un meilleur suivi, il est donc conseillé d’envoyer votre colis en recommandé avec avis de réception.

Comment contacter Free ?

Il est possible de contacter Free de plusieurs manières différentes :

En cas de problème, vous pouvez vous rendre sur le site internet de Free, et essayer de trouver une solution à votre problème par l’intermédiaire de l'assistance en ligne ou en contactant un conseiller par webcam (depuis votre ordinateur ou votre smartphone) via le service Face To Free, qui est proposé gratuitement.

Il existe par ailleurs deux numéros pour contacter un conseiller par téléphone :

• Le 3244 à composer si vous souhaitez contacter l’assistance technique et commerciale et qui est joignable 7 jours sur 7 de 7 heures à minuit. Vous pouvez préparer votre code d’accès Hotline pour un traitement plus rapide : il vous a été envoyé par e-mail lors de votre inscription, et vous le trouverez également sur votre espace Abonné, dans la rubrique “Mon assistance”.


• Le 1044 est quant à lui dédié aux personnes souhaitant s’abonner chez Free. Il est joignable 24h/24, 7j/7, et il est ouvert pendant les fêtes et jours fériés.

Free est enfin joignable par courrier à l’adresse suivante : Free, le nom du service (par exemple : Réclamation ou Service National Consommateur) 75371 Paris Cedex 08.