La téléphonie fixe de Free : Quelles offres de téléphonie fixe chez Free ?

Par Ophélie Jamet

Spécialiste des rubriques Démarches et Comparatifs

Contrairement à ses concurrents, Free propose un service de téléphonie fixe disponible uniquement par VoIP, c'est-à-dire par ses abonnements internet, appelés Freebox. Cet article explique les différences entre les technologies existantes utilisées par les opérateurs français, et détaille les offres et les services de téléphonie fixe de Free.

• L'Essentiel
• Free propose un service de téléphonie fixe dans toutes ses offres Freebox.
• Au minimum, les abonnés Freebox peuvent appeler vers les fixes de France, des DOM et de 110 destinations internationales, en illimité.
• Le service d'appels illimités vers les mobiles de France et des DOM est inclus dans certaines Freebox ou peut être ajouté en option à 2,99€/mois (selon éligibilité).

☎️ Quelles sont les offres Free téléphone fixe ?

Free commercialise des services de téléphonie fixe avec toutes ses offres Freebox. L'opérateur de réseau propose 4 abonnements Internet, sous le nom de Freebox incluant un service de téléphonie Free fixe. Toutes les Freebox donnent accès aux appels illimités en France et vers les fixes de plus de 110 destinations internationales.

Offres box Fibre valables au 17/01/2025

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Freebox Pop Fibre Vérifié le 02/01/2025	Jusqu'à 5 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  230 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Sans engagement	29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 09 71 07 88 24 Souscrire en ligne
Freebox Ultra Essentiel Vérifié le 02/01/2025	Jusqu'à 8 Gbit/s en réception  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission  280 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Sans engagement	39,99€/mois pendant 12 mois Puis 49,99€/mois 09 71 07 88 24 Souscrire en ligne
Freebox Ultra Vérifié le 02/01/2025	Jusqu'à 8 Gbit/s en réception  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission  280 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Sans engagement	49,99€/mois pendant 12 mois Puis 59,99€/mois 09 71 07 88 24 Souscrire en ligne

📋🌎 Les destinations incluses avec les Freebox

Comme expliqué dans les descriptifs des offres ci-dessus, certaines Freebox incluent les appels illimités vers les mobiles de France et des DOM.

Au niveau des appels vers les fixes, les Freebox incluent les appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations, permettant d'appeler aux quatre coins du monde, sans frais.

Dans le tableau ci-dessous, vous retrouvez les tarifs des appels fixes vers les destinations internationales. La mention "Inclus" signifie que les appels illimités sont inclus vers la destation en question.

Mise à jour des tarifs le 14 juin 2024.

Une destination vous intéresse et ne figure pas dans la liste ? Rendez-vous sur le site de Free pour regarder les conditions d'appels concernant cette destination (prix à la minute).

📞 Services inclus et options de téléphonie Free fixe

Les services inclus dans le service de téléphonie fixe de Free

En plus de la téléphonie fixe en France et vers l'international, Free propose des services supplémentaires tels que :

• La messagerie vocale.
• L'alerte au décroché et par mail.
• La consultation des messages à domicile (via le téléphone ou la télévision) et à distance (via internet et le téléphone).
• Le renvoi d'appels.
• L'affichage du numéro et du nom.
• Le filtrage des appels.
• Les appels masqués
• Le double appel.
• La conférence.
• L'option de blocage vers certains numéros spéciaux.

Les options Free téléphone fixe

Free propose 2 options payantes, à 2,99€ par mois pour enrichir son offre de téléphonie fixe :

1. L'option appels illimités vers les fixes de Tunisie et 5h d'appels vers les fixes d'Algérie.
2. L'option appels illimités vers les mobiles de France et des DOM (uniquement pour l'offre Freebox Mini 4K).

Ces options sont disponibles pour les abonnés Freebox Mini 4K et Freebox Crystal en zone dégroupée.

🆘 Que faire en cas de problèmes avec son téléphone fixe ?

Free fixe : quels sont les problèmes qui peuvent se produire ?

Free met à disposition de ses clients une liste de problèmes et les solutions proposées par l'opérateur pour retrouver un usage normal de son téléphone fixe.

Vous cherchez une offre Freebox ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

09 71 07 88 24 Souscrire en ligne Service gratuit JeChange

Comment contacter le service client de Free ?

En cas de problèmes persistants ou pour toute demande sur vos équipements, vous pouvez contacter le service client de Free. Accessible par différents supports, le service client de Free est à contacter en cas de problèmes prolongés.

Le contact téléphonique est le plus rapide et permet d'obtenir une réponse personnalisée. Il est possible de contacter Free au 3244 tous les jours de 7h à minuit. Free conseille cependant de privilégier les heures creuses, soit de 8h à 19h en semaine.

Le service client de Free est aussi disponible en ligne via un chat et par visio-conférence avec un service d'assistance dédié aux sourds et malentendants.