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La téléphonie fixe de Free : quelles offres de téléphonie fixe chez Free ?

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Contrairement à ses concurrents, Free propose un service de téléphonie fixe disponible uniquement par VoIP, c'est-à-dire par ses abonnements internet, appelés Freebox. Cet article explique les différences entre les technologies existantes utilisées par les opérateurs français, et détaille les offres et les services de téléphonie fixe de Free.

Consulter les offres Free au 09 71 07 88 24
Service gratuit JeChange

En savoir plus sur les offres

  • L'Essentiel
  • Free propose un service de téléphonie fixe dans toutes ses offres Freebox.
  • Au minimum, les abonnés Freebox peuvent appeler vers les fixes de France, des DOM et de 110 destinations internationales, en illimité.
  • Le service d'appels illimités vers les mobiles de France et des DOM est inclus dans certaines Freebox ou peut être ajouté en option à 2,99€/mois (selon éligibilité).

☎️ Quelles sont les offres Free téléphone fixe ?

Free commercialise des services de téléphonie fixe avec toutes ses offres Freebox. L'opérateur de réseau propose 4 abonnements Internet, sous le nom de Freebox incluant un service de téléphonie Free fixe. Toutes les Freebox donnent accès aux appels illimités en France et vers les fixes de plus de 110 destinations internationales.

Offres box Fibre valables au 22/07/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
free
Freebox Révolution Light Fibre
Vérifié le 19/07/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Sans engagement
29,99€/mois
Souscrire en ligne
free
Freebox Pop Fibre
Vérifié le 19/07/2024
  •  Jusqu'à 5 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
29,99€/mois pendant 12 mois
Puis 39,99€/mois
09 71 07 88 24
Service JeChange
Souscrire en ligne
free
Freebox Ultra Essentiel
Vérifié le 19/07/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  280 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
39,99€/mois pendant 12 mois
Puis 49,99€/mois
09 71 07 88 24
Service JeChange
Souscrire en ligne
free
Freebox Ultra
Vérifié le 19/07/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  280 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
49,99€/mois pendant 12 mois
Puis 59,99€/mois
09 71 07 88 24
Service JeChange
Souscrire en ligne

📋🌎 Les destinations incluses avec les Freebox

Comme expliqué dans les descriptifs des offres ci-dessus, certaines Freebox incluent les appels illimités vers les mobiles de France et des DOM.

Au niveau des appels vers les fixes, les Freebox incluent les appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations, permettant d'appeler aux quatre coins du monde, sans frais.

Dans le tableau ci-dessous, vous retrouvez les tarifs des appels fixes vers les destinations internationales. La mention "Inclus" signifie que les appels illimités sont inclus vers la destation en question.

Destinations étrangères incluses (ou non) avec votre téléphone fixe Free
DestinationMise en relation (MER)FixeMobileExceptions
Açores-Inclus0.21€/minMobile sans coût de MER
Afghanistan0.12€0.39€/min0.39€/min-
Afrique du Sud0.12€Inclus0.39€/min-
Alaska-InclusInclus-
Albanie0.12€Inclus0.50€/min-
Algérie0.12€0.09€/min0.63€/minFreebox Mini 4K: Au delà de 5 heures, tarif de 0,09€/min. Sauf: Hors N° 213, 5, 6, 7, 8 et 9 au tarif mobile
Allemagne-Inclus0.19€/minMobile sans coût de MER
Andorre-Inclus0.21€/minMobile sans coût de MER
Angleterre-Inclus0.19€/minMobile sans coût de MER + Tarif fixe hors N° +44 870 / 871/ 872 / 843/ 844 / 845 : 0,22€/min
Angola0.12€0.29€/min0.29€/min-
Anguilla0.12€0.29€/min0.29€/min-
Antigua et Barbuda0.12€0.49€/min0.49€/min-
Antilles néerlandaises0.12€0.19€/min0.19€/min-
Arabie Saoudite0.12€0.29€/min0.29€/min-
Argentine0.12€Inclus0.29€/min-
Arménie0.12€0.39€/min0.39€/min-
Aruba0.12€0.29€/min0.29€/min-
Ascension0.12€0.46€/min0.46€/min-
Australie0.12€Inclus0.19€/min-
Australie territoires externes0.12€0.99€/min0.99€/min-
Autorité nat. Palestinienne0.12€0.22€/min0.39€/min-
Autriche-Inclus0.19€/minMobile sans coût de MER
Azerbaïdjan0.12€0.22€/min0.39€/min-
Bahamas0.12€Inclus0.19€/min-
Bahreïn0.12€Inclus0.19€/min-
Bangladesh0.12€0.08€/min0.19€/min-
Barbade0.12€0.29€/min0.29€/min-
Bélarus0.12€0.27€/min0.50€/min-
Belgique-Inclus0.21€/minMobile sans coût de MER
Belize0.12€0.39€/min0.39€/min-
Bermudes0.12€0.15€/min0.19€/min-
Bénin0.12€0.25€/min0.39€/min-
Bhoutan0.12€0.36€/min0.36€/min-
Bolivie0.12€0.39€/min0.39€/min-
Bosnie-Herzégovine0.12€0.27€/min0.27€/min-
Botswana0.12€0.29€/min0.29€/min-
Brésil0.12€Inclus0.19€/min-
Brunei0.12€0.16€/min0.16€/min-
Bulgarie-Inclus0.50€/minMobile sans coût de MER
Burkina Faso0.12€0.29€/min0.29€/min-
Burundi0.12€0.39€/min0.39€/min-
Canaries-Inclus0.21€/minMobile sans coût de MER
Cambodge0.12€0.06€/min0.06€/min-
Cameroun0.12€0.24€/min0.34€/min-
Canada-InclusInclus-
Cap Vert0.12€0.26€/min0.26€/min-
Chili0.12€0.05€/min0.05€/min-
Chine-InclusInclus-
Chypre-Inclus0.21€/minMobile sans coût de MER
Chypre Nord0.12€0.25€/min0.25€/min-
Colombie0.12€Inclus0.29€/min-
Comores0.12€0.20€/min0.39€/min-
Congo0.12€0.20€/min0.39€/min-
Corée du Nord0.12€1.46€/min1.46€/min-
Corée du Sud0.12€Inclus0.19€/min-
Costa Rica0.12€0.04€/min0.04€/min-
Côte d'Ivoire0.12€0.34€/min0.34€/min-
Croatie-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Cuba0.12€1.20€/min1.20€/min-
Curacao0.12€0.22€/min0.22€/min-
Danemark-Inclus0.19€/minMobile sans coût de MER
Djibouti0.12€0.25€/min0.25€/min-
Dominique0.12€0.49€/min0.49€/min-
Egypte0.12€0.05€/min0.49€/min-
El Salvador0.12€0.19€/min0.19€/min-
Emirats Arabes Unis0.12€0.39€/min0.39€/min-
Equateur0.12€0.34€/min0.34€/min-
Erythrée0.12€0.29€/min0.29€/min-
Espagne-Inclus0.21€/minMobile sans coût de MER
Estonie-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Eswatini0.12€0.22€/min0.22€/min-
Etats Unis-InclusInclus-
Ethipie0.12€0.39€/min0.39€/min-
Féroé0.12€0.16€/min0.16€/min-
Fidji0.12€0.30€/min0.30€/min-
Finlande-Inclus0.21€/minMobile sans coût de MER
France-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Gabon0.12€0.34€/min0.34€/min-
Gambie0.12€0.59€/min0.59€/min-
Géorgie0.12€0.39€/min0.39€/min-
Ghana0.12€0.29€/min0.29€/min-
Gibraltar0.12€0.05€/min0.05€/min-
Grèce-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Grenade0.12€0.49€/min0.49€/min-
Groenland0.12€0.79€/min0.79€/min-
Guadeloupe-InclusInclus-
Guam0.12€0.25€/min0.25€/min-
Guatemala0.12€0.05€/min0.05€/min-
Guernesey-InclusInclus-
Guinée0.12€0.29€/min0.29€/min-
Guinée-Bissau0.12€0.29€/min0.29€/min-
Guinée Equatoriale0.12€0.59€/min0.59€/min-
Guyana0.12€0.29€/min0.29€/min-
Guyane-InclusInclus-
Haïti0.12€0.35€/min0.35€/min-
Honduras0.12€0.29€/min0.29€/min-
Hong Kong-Inclus0.19€/min-
Hongrie-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Inde-InclusInclus-
Indonésie-Inclus0.19€/min-
Irak0.12€0.49€/min0.49€/min-
Iran0.12€0.49€/min0.49€/min-
Irlande-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Islande-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Israël0.12€0.03€/min0.03€/min-
Italie-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Jamaïque0.12€0.49€/min0.49€/min-
Japon-InclusInclus-
Jersey-InclusInclus-
Jordanie0.12€0.49€/min0.49€/min-
Kazakhstan0.12€0.19€/min0.19€/min-
Kenya0.12€0.29€/min0.29€/min-
Kirghizistan0.12€0.29€/min0.29€/min-
Kiribati0.12€0.39€/min0.39€/min-
Kosovo0.12€0.29€/min0.29€/min-
Koweït0.12€0.29€/min0.29€/min-
Laos0.12€0.25€/min0.25€/min-
Lesotho0.12€0.12€/min0.12€/min-
Lettonie-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Liban0.12€0.19€/min0.19€/min-
Libéria0.12€0.29€/min0.29€/min-
Libye0.12€0.29€/min0.29€/min-
Liechtenstein0.12€0.19€/min0.19€/min-
Lituanie-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Luxembourg-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Macao0.12€0.49€/min0.49€/min-
Macédoine0.12€0.29€/min0.29€/min-
Madagascar0.12€0.29€/min0.29€/min-
Malaisie-Inclus0.19€/min-
Malawi0.12€0.25€/min0.25€/min-
Maldives0.12€0.35€/min0.35€/min-
Mali0.12€0.39€/min0.39€/min-
Malouines0.12€0.40€/min0.40€/min-
Malte-Inclus0.21€/minMobile sans coût de MER
Maroc0.12€0.25€/min0.34€/min-
Martinique-InclusInclus-
Maurice0.12€0.10€/min0.10€/min-
Mauritanie0.12€0.25€/min0.25€/min-
Mexique-InclusInclus-
Moldavie0.12€0.39€/min0.39€/min-
Monaco-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Mongolie0.12€0.19€/min0.19€/min-
Monténégro0.12€0.39€/min0.39€/min-
Montserrat0.12€0.40€/min0.40€/min-
Mozambique0.12€0.35€/min0.35€/min-
Myanmar0.12€0.35€/min0.35€/min-
Namibie0.12€0.29€/min0.29€/min-
Népal0.12€0.49€/min0.49€/min-
Nicaragua0.12€0.39€/min0.39€/min-
Niger0.12€0.34€/min0.34€/min-
Nigeria0.12€0.25€/min0.25€/min-
Niue0.12€0.79€/min0.79€/min-
Norvège-Inclus0.21€/minMobile sans coût de MER
Nouvelle Calédonie0.12€0.39€/min0.39€/min-
Nouvelle Zélande-Inclus0.19€/min-
Oman0.12€0.39€/min0.39€/min-
Ouganda0.12€0.29€/min0.29€/min-
Ouzbékistan0.12€0.39€/min0.39€/min-
Pakistan-Inclus0.12€/min-
Panama0.12€0.05€/min0.05€/min-
Papouasie-Nouvelle-Guinée0.12€0.59€/min0.59€/min-
Paraguay0.12€0.29€/min0.29€/min-
Pays Bas-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Pays-Bas Antilles0.12€0.34€/min0.34€/min-
Pérou0.12€0.29€/min0.29€/min-
Philippines-Inclus0.25€/min-
Pitcairn0.12€0.29€/min0.29€/min-
Pologne-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Polynésie Française0.12€0.39€/min0.39€/min-
Porto Rico-Inclus0.05€/min-
Portugal-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Qatar0.12€0.29€/min0.29€/min-
République Centrafricaine0.12€0.29€/min0.29€/min-
République Dominicaine0.12€0.19€/min0.19€/min-
République Tchèque-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Réunion-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Roumanie-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Royaume-Uni-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Russie0.12€0.49€/min0.49€/min-
Rwanda0.12€0.29€/min0.29€/min-
Saint Christophe et Nevis0.12€0.49€/min0.49€/min-
Saint Marin-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Saint Pierre et Miquelon0.12€0.15€/min0.15€/min-
Saint Vincent0.12€0.45€/min0.45€/min-
Sainte Hélène0.12€0.75€/min0.75€/min-
Sainte Lucie0.12€0.49€/min0.49€/min-
Samoa0.12€0.39€/min0.39€/min-
San Marino-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Sao Tomé et Principe0.12€0.49€/min0.49€/min-
Sénégal0.12€0.29€/min0.29€/min-
Serbie0.12€0.29€/min0.29€/min-
Seychelles0.12€0.39€/min0.39€/min-
Sierra Leone0.12€0.19€/min0.19€/min-
Singapour-Inclus0.15€/min-
Slovaquie-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Slovénie-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Somalie0.12€0.45€/min0.45€/min-
Somaliland0.12€0.45€/min0.45€/min-
Soudan0.12€0.25€/min0.25€/min-
Soudan du Sud0.12€0.49€/min0.49€/min-
Sri Lanka0.12€0.19€/min0.19€/min-
Suède-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Suisse-Inclus0.25€/minMobile sans coût de MER
Surinam0.12€0.19€/min0.19€/min-
Syrie0.12€0.29€/min0.29€/min-
Tadjikistan0.12€0.29€/min0.29€/min-
Tanzanie0.12€0.35€/min0.35€/min-
Tchad0.12€0.39€/min0.39€/min-
Thaïlande-Inclus0.05€/min-
Togo0.12€0.35€/min0.35€/min-
Tonga0.12€0.59€/min0.59€/min-
Trinité et Tobago0.12€0.29€/min0.29€/min-
Tunisie0.12€0.55€/min0.55€/min-
Turkménistan0.12€0.39€/min0.39€/min-
Turquie-Inclus0.12€/min-
Tuvalu0.12€0.99€/min0.99€/min-
Ukraine0.12€0.09€/min0.09€/min-
Uruguay0.12€0.35€/min0.35€/min-
Vanuatu0.12€0.39€/min0.39€/min-
Venezuela0.12€0.25€/min0.25€/min-
Vietnam0.12€0.19€/min0.19€/min-
Wallis et Futuna0.12€0.39€/min0.39€/min-
Yemen0.12€0.29€/min0.29€/min-
Zambie0.12€0.29€/min0.29€/min-
Zimbabwe0.12€0.29€/min0.29€/min-

Mise à jour des tarifs le 14 juin 2024.

Une destination vous intéresse et ne figure pas dans la liste ? Rendez-vous sur le site de Free pour regarder les conditions d'appels concernant cette destination (prix à la minute).

Service gratuit JeChange

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📞 Services inclus et options de téléphonie Free fixe

Les services inclus dans le service de téléphonie fixe de Free

En plus de la téléphonie fixe en France et vers l'international, Free propose des services supplémentaires tels que :

  • La messagerie vocale.
  • L'alerte au décroché et par mail.
  • La consultation des messages à domicile (via le téléphone ou la télévision) et à distance (via internet et le téléphone).
  • Le renvoi d'appels.
  • L'affichage du numéro et du nom.
  • Le filtrage des appels.
  • Les appels masqués
  • Le double appel.
  • La conférence.
  • L'option de blocage vers certains numéros spéciaux.

Les options Free téléphone fixe

Free propose 2 options payantes, à 2,99€ par mois pour enrichir son offre de téléphonie fixe :

  1. L'option appels illimités vers les fixes de Tunisie et 5h d'appels vers les fixes d'Algérie.
  2. L'option appels illimités vers les mobiles de France et des DOM (uniquement pour l'offre Freebox Mini 4K).

Ces options sont disponibles pour les abonnés Freebox Mini 4K et Freebox Crystal en zone dégroupée.

Service gratuit JeChange

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🆘 Que faire en cas de problèmes avec son téléphone fixe ?

Free fixe : quels sont les problèmes qui peuvent se produire ?

Free met à disposition de ses clients une liste de problèmes et les solutions proposées par l'opérateur pour retrouver un usage normal de son téléphone fixe.

ProblèmeSolution / explications
Impossibilité de composer un numéroAprès avoir décroché le combiné, l'abonné peut essayer de joindre sa messagerie en composant le **1.

En cas de message d'erreur, il faut rajouter une étoile : ***1. Ce problème intervient si le téléphone est incompatible pour fonctionner avec les lignes Freebox (09).

Cette démarche a pour but de rendre le combiné compatible en le basculant en numérotation par fréquence vocale. Si cette démarche ne fonctionne pas, Free conseille de contacter le constructeur pour remplacer le matériel si besoin.

Absence de tonalitéIl peut exister plusieurs causes :

  • l'activation qui peut prendre jusqu'à 72h
  • la nécessité de redémarrer la Freebox
  • un mauvais raccordement du téléphone à la Freebox
  • un bloc d'alimentation défectueux.

Si le problème persiste, Free conseille de contacter son service client.

Tonalité inhabituelle au décrochageSi une tonalité retentit lors du décrochage, cela peut signifier la présence d'un message vocal en attente sur le répondeur
Communication inaudible

En cas d'échos, grésillements, parasites ou interférences, plusieurs solutions existent pour diminuer le désagrément telles que :

  • le redémarrage de la Freebox
  • le remplacement du filtre ADSL
  • la suppression de toute rallonge téléphonique
  • l'éloignement de la base téléphonique du boîtier Freebox.

Vous cherchez une offre Freebox ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

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Comment contacter le service client de Free ?

En cas de problèmes persistants ou pour toute demande sur vos équipements, vous pouvez contacter le service client de Free. Accessible par différents supports, le service client de Free est à contacter en cas de problèmes prolongés.

Le contact téléphonique est le plus rapide et permet d'obtenir une réponse personnalisée. Il est possible de contacter Free au 3244 tous les jours de 7h à minuit. Free conseille cependant de privilégier les heures creuses, soit de 8h à 19h en semaine.

Le service client de Free est aussi disponible en ligne via un chat et par visio-conférence avec un service d'assistance dédié aux sourds et malentendants.

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