Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

09 75 18 33 47 Rappel gratuit

Free ADSL : le guide complet des offres internet Free

Lancé à la fin des années 90, Free est l’un des précurseurs de l’accès internet par l’ADSL. Aujourd’hui, avec plus de 6 millions d'abonnés ADSL, cette filiale du groupe Iliad est l’un des leaders français du marché des FAI (Fournisseurs d’Accès à Internet). Découvrez dès à présent toutes les offres Free ADSL.

Free en quelques mots

Un pionnier de l’accès à internet par l’ADSL

Sous l’impulsion de leur célèbre fondateur Xavier Niel, les équipes de Free ont toujours eu la volonté de bousculer les codes du marché de l’accès à internet, afin de pouvoir se faire une place parmi les mastodontes déjà présents. Ainsi, en 1999, Free fût l'un des premiers opérateurs ayant eu l’idée de fournir un accès à internet sans engagement.

Précurseur, Free le sera également en ce qui concerne l'accès internet via l'ADSL : en 2002, le groupe Free propose pour la toute première fois en France une offre triple play, qui permet d’avoir accès à Internet, de regarder la télévision et de téléphoner vers les fixes, le tout, relié à un seul terminal. C’est ainsi qu’est née la toute première box ADSL française, la Freebox.

En 2010, Free lance son offre Freebox Révolution qui, pour la première fois, permet notamment de pouvoir téléphoner vers les mobiles de façon illimitée.

Free, acteur majeur du dégroupage ADSL en France

Comme ses concurrents, Free a installé ses propres équipements DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexor) dans les centraux téléphoniques et loue lui ainsi le réseau de l'opérateur historique (Orange) dans ses zones dégroupées. Particulièrement actif, Free est aujourd’hui considéré comme le deuxième FAI en termes de dégroupage ADSL.

Free adsl

Alors que des zones comme le nord, l’est et la région parisienne sont particulièrement dégroupées, et malgré les efforts de Free pour couvrir la plus large partie du territoire possible, d’autres zones de France comme le centre et la Corse sont encore assez mal desservies. Résultat, les habitants de ces zones ne peuvent pas (encore) bénéficier de l’ADSL de Free. Malgré tout, l’opérateur a pensé à eux en créant l’offre Freebox Crystal. La carte des zones dégroupées est disponible sur le site internet de Free. Vous pouvez également contacter le service client par téléphone afin de procéder à un test ADSL Free, afin de savoir quel type de connexion est adaptée à votre situation géographique.

Les offres Free ADSL

L’offre Freebox Mini 4K

La Freebox Mini 4K est l'offre ADSL + téléphonie + télévision d'entrée de gamme de Free, disponible en zone dégroupée. Vous pouvez choisir de souscrire cette offre avec ou sans engagement. Avec un engagement de 12 mois, l'offre Freebox Mini 4K est proposée à 14,99€/mois pendant un an puis 34,99€/mois. Pour la somme de 29,99€/mois (prix sans engagement) vous aurez droit à :

  • Une box internet Free, dont la connexion ADSL vous permet d’avoir accès jusqu'à 15Mbits/s, et d'envoyer des données jusqu'à 1Mbit/s. Pour rappel, ces débits sont théoriques : plus votre habitation est loin d’un central téléphonique, plus votre connexion perd en qualité. La vitesse peut donc être beaucoup plus lente que prévue, sans pour autant passer sous la barre des 512 Kbit/s.
  • La téléphonie vers les fixes de + de 110 destinations. À noter que les appels vers les téléphones mobiles ne sont pas inclus, et qu’ils vous seront donc facturés à la seconde.
  • En optant pour l’offre Freebox Mini 4K, vous bénéficiez du service Freebox TV : en branchant votre Freebox Mini Player sur votre télé, vous aurez accès aux chaînes distribuées par Free (+ de 230), ainsi qu’aux bouquets optionnels pour lesquels vous avez éventuellement opté (Bein Sports, Canal+, Canalsat....). Le décodeur Freebox ne disposant pas de disque dur intégré, si vous souhaitez enregistrer vos programmes, vous devrez avoir recours à une solution externe (clé USB, disque dur externe...). Malgré cette absence, vous pourrez tout de même aller sur Youtube ou tout autre application de l’environnement Google, puisque le décodeur possède un système d'exploitation Android TV, ce qui vous permet de télécharger des applications gratuites et/ou payantes.

En cas de résiliation, vous devrez payer 49€ pour fermer votre ligne. Vous devrez également débourser 19€ de frais de livraison de votre matériel.

À noter également qu’en tant que client Free internet, vous bénéficiez du réseau FreeWifi, réseau auquel vous pouvez avoir accès par l’intermédiaire de plus de 4 millions de bornes Wifi gratuites partout en France.

L’offre Freebox Crystal

L’offre Freebox Crystal est l’offre double play (téléphonie + ADSL) de Free. Cette offre s’adresse aux personnes qui vivent en zone non dégroupée (voir plus haut) ou qui ne souhaitent pas avoir la TV par internet.

Contre un prix mensuel de 35,98€/mois (sans engagement), vous bénéficiez :

  • D’une box internet Free dont la connexion ADSL peut aller jusqu’à 15 Mbits/seconde en réception, et jusqu’à 1 Mbit/s en émission. Mais tout comme l’offre Freebox Mini 4K, la vitesse de votre connexion dépendra de la distance entre votre lieu d’habitation et le central téléphonique le plus proche de votre domicile.
  • Comme l’offre Freebox Mini 4K, vous pourrez passer des appels vers plus de 110 destinations avec votre téléphone fixe. L’offre Freebox Crystal présente un avantage sur sa petite soeur : contrairement à l’offre Freebox Mini 4K, vous pourrez téléphoner vers les terminaux mobiles, sans que cela n'engendre des frais supplémentaires.

A NOTER Vous pouvez également profiter de la Freebox Crystal avec un engagement de 12 mois, ce qui vous permet de bénéficier d'un tarif préférentiel. En vous engageant sur une période d'un an, vous payez seulement 9,99€/mois pendant un an puis 24,99€/mois.

L’offre Freebox Révolution

Place à l’offre ADSL + téléphonie + télévision haut de gamme de chez Free. En zone dégroupée, pour 35,98 €/mois (sans engagement), avec la Freebox Révolution vous aurez droit :

  • Comme pour les précédentes offres que l’on vous a présentées, vous aurez accès à une connexion ADSL dont le débit peut aller jusqu’à 15Mbits/s + 1Mbit/s en émission. Mais comme les précédentes offres, ces débits restent théoriques et peuvent varier en fonction de l’éloignement entre votre domicile et le central téléphonique le plus proche de chez vous.
  • Les appels en illimité vers les fixes d'une centaine de destinations à l'international + les mobiles en France métropolitaine.
  • Pour 1,99€/mois en plus, vous aurez droit au bouquet de base de l'offre Freebox Révolution (plus de 220 chaînes). Bien évidemment, votre service Freebox TV peut être agrémenté de plusieurs chaînes optionnelles, ainsi que de bouquets payants. Vous avez également accès à des chaînes de TV de rattrapage (myTF1, Pluzz, m6 Replay...), qui vous permettent de regarder un programme pendant 7 jours après sa première diffusion.

Ce bouquet est accessible par l’intermédiaire du Freebox player, qui, outre le fait de pouvoir regarder des chaînes de télévision, contient également un disque dur de 250Go, un lecteur Blu-Ray, ainsi qu’un médiacenter, qui vous permet notamment de visionner vos photos ou d’écouter votre musique. Vous pouvez également vous rendre sur le Freestore pour télécharger des applications gratuites ou payantes. Enfin, votre Freebox player peut se transformer en console de jeux lorsque vous connectez une manette.

Contrairement aux deux autres offres précédentes, l’offre Freebox Révolution permet d’avoir accès à des conditions privilégiées concernant l'assistance : outre le fait que la hotline soit gratuite, si votre problème n’est pas résolu au téléphone, un technicien viendra chez vous afin d’intervenir directement à votre domicile (dans un délai garanti de 10h ouvrées, du lundi au vendredi de 10 à 18h).

À noter que, régulièrement, en partenariat avec le site ventes-privées.com, des ventes privées Freebox sont organisées. Elles vous permettent d’obtenir des offres spéciales à durée limitée, comme ce fût le cas en août 2017, mois durant lequel vous pouviez par exemple vous procurer une offre Freebox Crystal à 1,99€/mois pendant 1 an.

L’offre Freebox Révolution avec TV by Canal Panorama

Pour 39,99€/mois (sans engagement), vous aurez droit à toutes les options de l’offre Freebox Révolution classique citée juste au-dessus (ADSL, appels illimités vers les fixes et les portables, des conditions privilégiées pour l’assistance) + le bouquet TV de base chez Free (+ de 220 chaînes) qui est inclus + une sélection de 50 chaînes issues de l’univers CanalSat.

Cette offre est également disponible avec un engagement d'un an. Dans ce cas, le tarif est de 19,99€/mois pendant 12 mois puis 44,99€/mois.

L'offre Freebox One

La Freebox One est la nouvelle offre triple play de Free. Elle comprend internet par l’ADSL, la téléphonie et la télévision et elle est disponible pour toute personne vivant en zone dégroupée.

Elle est proposée de deux manières : avec ou sans engagement. Avec un engagement de 12 mois, l'offre Freebox One est proposée à 29,99€/mois pendant un an puis 39,99€/mois. Sans engagement, elle est disponible pour la somme de 39,99€/mois.

Dans la Freebox One vous pourrez retrouver :

Freebox One

  • Une box internet Free, avec une connexion ADSL qui permet d’avoir accès à un débit allant jusqu'à 15Mbits/s en débit descendant et allant jusqu’à 1Mbits/s en débit montant. Ces débits sont théoriques et pour y accéder votre habitation doit être au plus proche d’un central téléphonique.
  • La téléphonie fixe illimitée vers les fixes et mobiles de France métropolitaine et DOM, ainsi que les fixes de plus de 110 destinations.
  • Le service Freebox TV : Accédez à plus de 220 chaînes en branchant votre boîtier Freebox One sur votre télévision. Vous pourrez également accéder aux bouquets optionnels proposés dans l’offre Free.
  • Un abonnement à Netflix Essentiel qui vous permettra de regarder toutes vos séries et films favoris. 

Pour la première fois, Free a choisi de réunir le server et le player de sa Freebox dans un seul et même boîtier. Le player de la Freebox One est un player 4K HDR, ce qui offre une qualité d’image supérieure en terme de netteté et de contraste. Concernant le 4K, c’est un format d’image numérique avec une définition supérieure (ultra haute définition).

En cas de résiliation, vous devrez payer 49€ pour fermer votre ligne. Vous devrez également débourser 49€ pour les frais de mise en service de votre matériel.

L'offre Freebox Delta S

L’offre Freebox Delta S est la nouvelle offre dual play de Free. Les offres Freebox dual play comprennent internet et la téléphonie fixe illimitée.

La Freebox Delta S est disponible au prix de 39,99€/mois et sans engagement.

L’offre Freebox Delta S comprend :

  • Une box internet Free dont la connexion internet ADSL peut aller jusqu’à 15 Mbits/s en débit descendant et jusqu’à 1 Mbit/s en débit montant. Cependant, tout comme avec l’offre Freebox One, la vitesse de votre connexion dépendra de la distance entre votre foyer et le central téléphonique le plus proche de votre domicile.
  • La téléphonie fixe illimitée vers les fixes et mobiles de France métropolitaine et DOM, ainsi que les fixes de plus de 110 destinations.
  • De nombreuses fonctionnalités de domotique.

En effet, la Freebox Delta S n’est pas une offre dual play classique comme la Freebox Crystal. Elle comprend également des fonctionnalités de “maison connectée”. Avec la Delta S, vous pourrez contrôler tous vos appareils connectés compatibles à distance avec l’application Freebox. Vous pourrez par exemple allumer et éteindre la lumière, fermer les volets ou encore augmenter la température de votre domicile.

Vous devrez payer 49€ pour les frais de mise en service de votre Freebox et si vous souhaîtez résilier votre abonnement, Free vous demandera également 49€ pour fermer votre ligne.

L'offre Freebox Delta

L’offre la plus complète proposée par Free est la Freebox Delta. C’est une offre triple play qui possède de nombreux services.

Elle est proposée au prix de 49,99€/mois sans engagement.

Dans le pack de la Freebox Delta retrouvez :

  • Internet en ADSL/ADSL2+ avec des débits allant jusqu’à 15 Mbits/s en débit descendant et 1 Mbits/s en débit montant. De plus, l’internet de la Delta comporte une petite particularité : la 4G. En effet, si vous vous trouvez dans une zone où la 4G fonctionne correctement, elle prendra le relais si votre ADSL ralentit. Avec l’offre Freebox Delta vous disposez de 250 Go, au delà le débit sera réduit.
  • Les appels avec votre téléphone fixe en illimité vers les fixes et mobiles de France métropolitaine et DOM, ainsi que vers les fixes de plus de 110 destinations.
  • Le service Freebox TV afin d’accéder à plus de 220 chaînes. Avec le service inclut TV by Canal Panorama, Free ajoute 60 chaînes supplémentaires. En étant abonné à l’offre Freebox Delta vous pourrez également accéder aux bouquets optionnels proposés par Free.
  • Un abonnement à Netflix Essentiel tout comme dans l’offre Freebox One. Ce service inclus vous permettra de vous divertir en découvrant le catalogue très diversifié de Netflix.
  • Un abonnement à Amazon Prime avec Amazon Prime Video, Livraison Prime et Prime Music incluent gratuitement au lieu de 5,99€/mois. 
  • L’application LeKiosk qui vous offre un accès à une sélection de plus de 1000 titres de presse quotidienne et de magazine. Vous pourrez utiliser cette application en illimité sur plusieurs appareils (ordinateur, tablette et smartphone).
  • Le Player Devialet et ses 6 haut-parleurs, Alexa qui est l’assistant vocal d’Amazon et Ok Freebox qui est l’assistant vocal de Free.
  • De multiples fonctionnalités de domotique (contrôle de vos appareils connectés, pack de sécurité en option, etc…).

Pour obtenir la Freebox Delta, il faudra ajouter 480€ pour l’achat du Player Devialet.

Free inclut Youboox One dans les offres Freebox Free a décidé de proposer le service Youboox One gratuitement dans ses abonnements Freebox jusqu'au 31 janvier 2020. Youboox est un service de lecture sur smartphone, tablette et ordinateur. Cette application offre un accès à plus de 120 000 livres (romans, BD, loisirs, etc.) et magazines.

 

Intéressé par les offres Free ?

Un conseiller vous aide à trouver l'offre Free la plus adaptée à vos besoins

Free, une politique de tarifs réduits

Dès le départ, Free s’est distingué de ses concurrents en proposant des offres à bas coût : en 2002, alors que ses concurrents de l’époque proposent un accès à internet via l’ADSL + la téléphonie fixe + un service télé pour une somme avoisinant les 45€, lors du lancement de sa toute première offre triple play Free a proposé à ses clients de payer une trentaine d’euros pour la même prestation.

Depuis, les autres FAI se sont alignés sur les prix de Free, qui sont restés globalement les mêmes depuis le lancement de sa première offre triple play (autour de 30€). Malgré tout, certains opérateurs tentent de concurrencer Free en proposant des offres encore plus attractives, à l’image de SFR et ses forfaits low-cost RED by SFR, qui proposent des offres triple-play à partir de 24€/mois. Pour comparer le tarif des offres triple play, vous pouvez d'ailleurs contacter Selectra au 09 75 18 33 47 ou demander à vous faire rappeler gratuitement.

Les démarches d’ouverture de ligne chez Free ADSL

Que vous veniez d’emménager dans un logement déjà habité depuis moins de 6 mois ou non, les démarches ne sont pas les mêmes.

 Ouverture de ligne Free ADSL dans un logement déjà habité depuis moins de 6 mois : si vous emménagez dans un logement dont l’ancien locataire est parti il y a moins de 6 mois, il suffit de contacter le service client de Free internet, qui va activer votre ligne téléphonique. Suite à cet appel, vous obtiendrez un nouveau numéro de téléphone fixe, et vous pourrez souscrire un abonnement Internet.
  Ouverture de ligne Free ADSL dans un logement déjà habité depuis plus de 6 mois : si le logement dans lequel vous emménagez n’a pas été habité depuis plus de 6 mois, vous devez contacter le service client de Free internet pour demander une réactivation de ligne.
  Ouverture de ligne Free ADSL dans un logement jamais habité : si vous emménagez dans un logement neuf, les démarches sont différentes : le logement n’ayant jamais été raccordé, aucun numéro de téléphone n’a encore été créé. Vous devez alors contacter le service client de Free internet qui va devoir procéder au raccordement de votre ligne téléphonique.

Chez Free, le prix de l’ouverture d’une ligne ADSL est de 39,99€, ce qui en fait le prix le plus bas du marché. A contrario, les délais sont les plus longs : comptez 5 jours de délai de raccordement pour une ligne ADSL déjà existante, et jusqu’à 14 jours pour la création d’une ligne (source ARCEP 2017).

Mise à jour le