Communiquer depuis l'étranger grâce à l'option voyage Free

Vous êtes titulaire d’un forfait Free à 2€ et vous avez prévu un voyage ou séjour à l’étranger, durant lequel vous aurez besoin d’utiliser votre téléphone portable pour communiquer avec vos proches ? Vous souhaitez vous renseigner sur l’option qui vous permettrait de le faire, sans avoir de mauvaises surprises sur votre facture ? Voici tout ce qu’il y a à savoir sur l’option voyage Free mobile.

🧳Comment fonctionne l'option Voyage du forfait Free 2€ ?

Lorsque l'on souscrit un forfait Free 2€, on peut se dire qu’a priori, il est impossible de l’utiliser à l’étranger. Pourtant, si vous avez souscrit ce forfait, vous avez la possibilité de passer des appels et de maintenir vos communications lorsque vous êtes en voyage d'affaires, grâce à l’option Voyage.

L’option Voyage existe depuis 2013, elle n'est disponible qu'avec le forfait Free 2€ et s'avère nécessaire pour les détenteurs de ce forfait qui se déplacent à l'étranger. Elle permet en effet de recevoir ou d’émettre des communications depuis l’étranger dans plus d’une soixantaine de pays (hors Europe et DOM, qui sont déjà inclus dans le forfait). En effet, depuis 2017 et l’instauration de la fin des frais d’itinérance en Europe, il est possible d’utiliser son forfait Free depuis une trentaine de pays d’Europe et dans les territoires d’Outre-Mer. Le forfait Free 2€ peut donc être utilisé aussi bien en France, en Europe et dans les DOM sans aucun surcoût ni option. Cependant, l'option Voyage nécessite d’être activée avant votre voyage.

Pour activer l’option Voyage Free, vous devrez payer 10€, ce montant est considéré comme une avance sur consommation. Par conséquent, les communications vocales et SMS sont décomptées de l’avance puis facturées après épuisement de l’avance aux tarifs applicables au Forfait 2€ depuis l’étranger. L'avance sur consommation de 10€ ne vous sera demandée qu'une seule fois, lors de la première activation. Par la suite, à chacun de vos voyages, vous payerez les tarifs indiqués dans la brochure tarifaire de Free.

Booster 40 Go : l’option pour voyager en Europe ! Avec votre forfait mobile Free 2€, vous pouvez aussi souscrire une option Booster pour porter votre enveloppe data à 40 Go en France et 10 Go en Europe et dans les DOM. De plus, vous profitez des appels illimités désormais pour seulement 5,99€/mois.

✅Comment activer et désactiver l'option voyage Free

Pour activer l'option voyage Free, il faut la créditer, c’est-à-dire payer une avance sur consommation d’un montant de 10€, un peu comme pour une carte SIM prépayée.

Voici les étapes nécessaires pour l’activation de l'option Voyage du Forfait 2€ :

• Rendez-vous sur votre espace abonné à l'aide de vos identifiants mobile.
• Dans l'onglet "Mon forfait", cliquez sur "Mes options".
• Recherchez l'onglet "Option Voyage" et allez dans "Détails".
• Renseignez vos informations de paiement afin de régler l'avance de 10€.
• Validez vos informations et cliquez sur "Payer et activer".

Un message de confirmation apparaît et votre option est immédiatement disponible à l'utilisation. Depuis le menu Free, vous pouvez désactiver l'option à tout moment et la réactiver dès que vous le souhaitez. Alternativement, cette option (de même que l'option Data) peut être activée ou désactivée depuis l'application Free mobile.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’activation de l’option, n’hésitez pas à contacter l’assistance Free, par téléphone ou Internet.

🌎Quelle est la différence entre l'option Voyage Free et l'option Internationale Free ?

L’option Internationale, bien qu’elle soit, elle aussi, uniquement disponible avec le forfait Free 2€, est totalement différente de l'option Voyage. Cette dernière, moyennant une avance de 10€, permet de passer des communications (appels et SMS) depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles des destinations à l’international qui ne sont pas incluses dans le forfait. Les communications sont décomptées de l’avance puis facturées après épuisement aux tarifs en vigueur.

L'option Internationale s'active de la même manière que l'option Voyage c'est-à-dire en suivant les étapes suivantes :

• Se connecter à votre espace client Free Mobile.
• Aller dans la rubrique “Mon Forfait”, puis “Mes options”.
• Cliquez sur “Option Internationale,” puis allez dans “Détails”.
• Renseigner vos coordonnées bancaires pour régler l'avance de 10€.
• Cliquez sur "Payer et activer".

Fonctionnent comme l'option Voyage Free, vous n'aurez besoin de régler qu'une seule fois l'avance de 10€, lors de la première activation.

🌐 Comment utiliser internet depuis l'étranger avec un forfait Free 2 euros ?

Pour utiliser votre connexion internet ou l’envoi de MMS depuis l'étranger et l'Outre-Mer avec votre forfait 2€ (qui est en plus gratuit pour les abonnés Freebox), l'option Data doit être activée en plus de l'option Voyage dont il est ici question. Elle est normalement activée par défaut.

L’option Data Free Mobile permet d’activer ou de désactiver les fonctionnalités Internet et MMS lorsque vous êtes à l’étranger. L’activation ou la désactivation sont gratuites, mais les données vous seront facturées sur la base de 0,99€ pour un forfait de 20 Mo de données. La facturation intervient à partir de la première connexion à internet de l’abonné.

Au-delà des 20 Mo, le prix de 5 centimes par mégaoctet (indivisible) sera appliqué, soit 2,5€ pour 50 Mo supplémentaires, ou encore 50€ pour 1 Go supplémentaire.

Notez bien que même lorsque vous n’utilisez pas internet, même si vous n’ouvrez pas d’application ni de page web, une connexion est établie automatiquement avec les réseaux du pays visité et sera décomptée de votre enveloppe de 10€ !

L’option « Forfait bloqué » L’option « Forfait bloqué » n’étant disponible que pour le forfait Free 350 Go (illimité pour les clients Freebox). Afin d’éviter toute facturation supplémentaire liée à la data sur votre forfait Free 2h, vous devez désactiver l’option Data depuis votre espace client. Cette option peut être activée ou désactivée à tout moment via votre espace abonné. Ou tout simplement activer le mode avion.

🏷️Quels sont les tarifs de Free à l'international ?

Prix de l'option voyage de Free

Comme expliqué ci-dessus, l'option Voyage Free vous coutera 10 euros pour son activation. Les communications sont ensuite décomptées à la minute en fonction de la destination. Au-delà de cette avance, le tarif en vigueur pour les appels et les SMS est à prendre en compte pour chaque destination.

Tarifs des appels de Free à l'étranger / vers l'étranger

Pour en savoir plus, voici le détail de la grille tarifaire Free mobile, dans laquelle tout est détaillé en fonction de chaque pays. Les tarifs varient entre 0,0066€ et 2,19€ la minute.