Les offres internet de Free : le détail des abonnements Freebox

Free est l'un des principaux fournisseurs d'accès à internet sur le marché. L'opérateur propose 5 abonnements internet, chacun disponible en ADSL et en fibre optique. Découvrez dès maintenant le détail de toute l'offre box Free et les différents moyens de contacter le service client.

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• L'essentiel :
• Free propose au total 5 offres internet qui sont déclinées en ADSL, en VDSL2 ou en fibre optique.
• Les tarifs des six abonnements Freebox vont de 19.99€/mois à 39.99€/mois la première année.
• Le débit des offres internet Free va jusqu'à 8 Gbit/s en fibre optique, soit le plus rapide du marché.
• Le réseau FTTH Free est très développé en France avec plus de 4 millions d'abonnés fibre en 2022.

Les offres internet de Free et leurs tarifs Freebox

Free propose un choix en abonnement box Free composé de 4 modèles différents de box : la Freebox Pop, la Freebox Delta, la Freebox Delta S et la Freebox Révolution, avec ou sans forfait mobile Free 5G Illimité. 1 offre est double play (uniquement internet et téléphone fixe), trois autres sont triple play (internet, téléphonie fixe et services TV), tandis qu'une autre est quadruple play (l'offre Freebox Révolution + forfait mobile Free 5G).

Pour ceux qui cherchent la meilleure connectivité en fibre, il faut se tourner vers les Delta et Delta S, permettant d'atteindre 8 Gbit/s sur une seule ligne (et 2,5 Gbit/s en WiFi 6E). La Freebox Pop est également très rapide avec ses 5 Gbit/s, mais son débit est partagé : on peut atteindre au maximum 2,5 Gbit/s par équipement connecté au modem. Le Player Devialet, enceinte connectée multimedia, est disponible en option pour 480€ à l'achat, ou en location pour 6,99€/mois pendant 1 an puis 9,99€/mois (sans engagement).

Les Freebox Pop et Freebox Révolution font office d'abonnements intermédiaires au niveau de leurs tarifs, mais restent riches en services, avec Freebox TV, débits de 1 à 5 Gbit/s en fibre optique, téléphonie illimitée vers les fixes et mobiles de 110 destinations. La Révolution comprend le bouquet TV Canal Panorama, rajoutant 50 chaînes.

Enfin, les offres dual play (uniquement internet et téléphonie fixe) et quadruple play (Internet, TV, Téléphone fixe et Forfait mobile) de l'opérateur sont les Freebox Delta S et Freebox Révolution + Forfait mobile Free 5G illimité. La Delta S atteint 8 Gbit/s puisque le modem est le même que l'offre Freebox Delta standard.

Les débits proposés par les offres internet Free

Les débits des abonnements fibre optique Free

Free propose ces 5 offres internet sur son propre réseau en fibre optique. Chaque abonnement fibre Free dispose des mêmes services de téléphonie et de TV que son équivalent offre ADSL Free ou VDSL2.

Le débit de l'abonné à la fibre atteint 1 Gbit/s en descendant et 600 Mbit/s en montant pour la Freebox Révolution. Le débit fibre avec la Freebox Delta et Delta S peut atteindre jusqu'à 8 Gbit/s tandis que la Freebox Pop propose un débit fibre partagés de 5 Gbit/s (maximum 2,5 Gbit/s atteignables pour un seul équipement).

Ces débits sont des nombres théoriques qui sont en général plus faibles en réalité. Il est important de réaliser des tests de débit lorsque votre box est installée chez vous. A noter que Free utilise le FTTH (Fibre jusqu'à l'abonné, de l'anglais Fiber To The Home) sur son réseau propre. Plus de 22 millions de foyers sont éligibles à la fibre Free en 2022.

Des questions sur les branchements de votre Freebox ? Si vous avez des questions sur les branchements et l'installation de votre Freebox Révolution, Pop ou Delta, on vous conseille de consulter notre article sur les branchements Freebox.

Les débits offerts par l'offre ADSL Free

Les offres ADSL Free proposent des débits atteignant 20 Mbit/s en descendant et un peu moins d'1 Mbit/s en montant. Sur certaines lignes, les forfaits Freebox sont également disponibles en VDSL2, déclinaison de l'ADSL permettant d'atteindre théoriquement 50 Mbit/s en descendant et 8 Mbit/s en montant sur les lignes se trouvant à moins de 1km des répartiteurs téléphoniques (les NRA).

Le prix Freebox des offres ADSL de l'opérateur est exactement le même que pour ses abonnement fibre Free. L'engagement aussi : toutes les formules sont sans engagement sauf les abonnements Freebox Révolution, soumis à un engagement de 12 mois.

La box 4G+ de Free : l'alternative 4G aux forfaits Freebox

Si vous vous trouvez dans une zone où il n'est pas possible de profiter du réseau ADSL et de la fibre, il vous reste une solution pour accéder à internet via Free : la box 4G+.

En effet, Free propose une box 4G+ qui permet d'utiliser jusqu’à Limité 250Go d’internet très haut débit chaque mois. Le débit théorique maximum de cette box est de 320 Mb/s en download et 50 Mb/s en upload. Elle est proposée au tarif de 29.99€/mois.

Référencement gratuit de l'offre.

Cette solution n'est possible que si votre habitation se situe dans une zone où le débit ADSL est faible et qui est couverte par le réseau 4G Free. Il suffit de faire un test d'éligibilité auprès de l'opérateur pour savoir si l'offre box 4G+ peut être envisagée. Free couvre 99% de la population en 4G et 90% du territoire.

Le détail du réseau internet fixe Free

Que ce soit en fibre optique ou en ADSL, les deux réseaux de Free sont très développés :

1. Avec 4 millions d'abonnés FTTH en juillet 2022, Free est l'un des opérateurs les plus développés en termes de déploiement sur les NRO (Noeuds de Raccordements Optique) et de clients sur la fibre optique jusqu'à l'abonné. Plus de 22 millions de logements sont éligibles à la fibre Free et l'opérateur souhaite atteindre 30 millions de prises raccordables d'ici 2024.


2. Le réseau ADSL de Free est l'un des plus étendus sur le territoire. En effet, aujourd'hui l'opérateur a dégroupé de nombreux NRA (Noeuds de Raccordements d'Abonnés) et s'étend sur l'essentiel du territoire. Plus de 3 millions de foyers sont abonnés au Haut Débit Free. 75% des NRA du pays possèdent des équipements Free.

Vous cherchez une offre Freebox ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

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Pour savoir si vous êtes éligible à une offre internet Free en ADSL ou en Fibre, vous pouvez vous rendre sur le site de Free. Vous pourrez ensuite souscrire à l'offre de votre choix, et faire installer la fibre dans le cas d'une souscription très haut débit.

Ci-dessous, vous pouvez réaliser un test d'éligibilité pour connaître le taux de couverture fibre (exprimé en pourcentage) de votre commune :

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• 01000 - Bourg-en-Bresse
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Le service client Free à contacter pour les abonnements box Free

Pour obtenir une assistance technique en cas de problème Freebox ou obtenir de l'information concernant son abonnement, Free met à disposition plusieurs méthodes de contact :

• Par téléphone au 3244 afin d'obtenir le service client.
• Sur la page d'assistance du site internet de Free.
• Directement dans une des nombreuses boutiques Free.
• Par courrier à l'adresse : Free
  75371, Paris Cedex 08
  ou
  Service National Consommateur
  75371, Paris Cedex 08