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Les offres internet de Free : le détail des abonnements Freebox

Free

Free est l'un des principaux fournisseurs d'accès à internet sur le marché. En effet, il propose 5 abonnements internet en ADSL et en fibre optique. Découvrez dès maintenant le détail de ces offres Free et les différents moyens afin de contacter le service clients.


  • L'essentiel :
  • Free propose de nombreuses offres internet, que ce soit en ADSL ou en Fibre.
  • Le réseau FTTH Free est très développé en France.
  • Vous pouvez contacter le service client Free internet au 3244.

En 2002, Free lançait sa première offre internet en l'ADSL au moment de dévoiler sa Freebox. Seize ans plus tard, Free fait désormais office de poids lourd du secteur, en proposant un catalogue de 5 offres Freebox en haut débit et très haut débit.

Les offres internet de Free

Free propose des offres d'accès à internet fixe en double play (internet fixe + téléphonie fixe) et triple play (internet fixe + téléphonie fixe + TV). Le catalogue de Free se compose de la Freebox Delta, la Freebox Delta S, la Freebox One, la Freebox Crystal, de la Freebox Mini 4K et de la Freebox Revolution. Toutes ces offres sont proposées sans engagement ou avec un engagement de 12 mois + une remise tarifaire la 1ère année.

Pour bénéficier d'une offre internet Free, il faut se connecter à son modem Freebox (inclus dans l'offre) par câble ethernet ou en wifi. Les services internet de Free sont disponibles sur PC mais aussi sur tablette, smartphone et TV connectées. Ci-dessous retrouvez le détail des offres internet Free :

Les offres internet Free ADSL et Fibre
Nom de l'offre Technologies Téléphonie fixe Services TV Tarifs et engagements
Freebox Delta ADSL, VDSL2
fibre optique (jusqu'à
8Gbits/s)
Appels illimités vers les fixes et mobiles en France et DOM
Appels illimités vers les fixes de 110 destinations

Freebox TV (220 chaînes)
TV by Canal Panorama
Netflix
Amazon Prime
Free Player Devialet

49,99€/mois pendant 12 mois + 480€ pour le Player Devialet
Sans engagement
Freebox Delta S Aucun 39,99€/mois 
Sans engagement
Freebox One ADSL, VDSL2 et fibre optique Freebox TV (220 chaînes)
Netflix Essentiel
39,99€/mois
Sans engagement 

Ou 29,99€/mois pendant 1 an puis 39,99€
Engagement 12 mois

Freebox Crystal ADSL en zone non dégroupée Appels illimités vers les fixes en France et vers 110 autres destinations Aucun 35,98€/mois
Sans engagement 

Ou 9,99/mois pendant 1 an puis 24,99€
Engagement 12 mois

Freebox Mini 4K ADSL, VDSL2 et fibre optique Appels illimités vers les fixes en France et vers 110 autres destinations Freebox TV (220 chaînes)
Play Store avec Android TV
Compatibilité 4K (Ultra Haute Définition)
29,99€/mois
Sans engagement 

Ou 14,99/mois pendant 1 an puis 34,99€
Engagement 12 mois

Freebox Revolution Appels illimités vers les fixes et mobiles en France et DOM
Appels illimités vers les fixes de 110 destinations
Freebox TV (220 chaînes) en option à 1,99€/mois
Lecteur Blu-ray
29,99€/mois
(+5,99€ d'accès à la boucle locale)
Sans engagement
Freebox Revolution avec Canal by Panorama Freebox TV (220 chaînes)
TV by Canal Panorama
39,99€/mois
Sans engagement 

Ou 19,99/mois pendant 1 an puis 44,99€
Engagement 12 mois

Avec la Freebox Revolution avec TV by Canal Panorama et la Freebox Delta, Free intègre 60 chaînes du bouquet TV by Canal Panorama dont 25 chaînes exclusives CanalSat, ainsi que le service MyCanal.

D'autre part, une version améliorée de la Freebox Crystal est parfois proposée en vente privée. Quand c'est le cas, l'offre Free internet est exclusivement destinée aux habitants des zones dégroupées. Contrairement à la Freebox Crystal en zone non dégroupée, elle permet de réceptionner les services de télévision Free. Elle est cependant délestée des appels illimités vers les mobiles.

Pour profiter d'une de ces offres Free, il vous suffit d'appeler Free.

La fibre Free et l'ADSL de Free : le réseau internet de Free

Free propose ses offres Free internet par l'ADSL ou la fibre optique.

  1. En ADSL, Free propose des débits atteignant 15Mbits/s en descendant et un peu moins d'1Mbit/s en montant. Sur certaines lignes, les offres de Free sont également disponibles en VDSL2, déclinaison de l'ADSL permettant d'atteindre théoriquement 50Mbits/s en descendant et 8Mbits/s en montant.
     
  2. En fibre optique, le débit de l'abonné atteint généralement 1Gbit/s en descendant et 200Mbits/s en montant. Une exception toutefois : le débit fibre avec Delta peut atteindre jusqu'à 8Gbits/s. A noter que Free utilise le FTTH (Fibre jusqu'à l'abonné, de l'anglais Fiber To The Home) sur son réseau propre.

Le réseau ADSL de Free est l'un des plus étendus sur le territoire. En effet, aujourd'hui l'opérateur a dégroupé de nombreux NRA (Noeuds de Raccordements d'Abonnés) et s'étend sur l'essentiel du territoire.

Avec plus de 1 million d'abonnés FTTH en 2020, Free est l'un des opérateurs les plus développés en termes de NRO (Noeuds de Raccordements Optique) et de clients sur la fibre optique jusqu'à l'abonné.

 

La couverture ADSL de Free

La couverture ADSL et les projets de déploiement de Free

Pour savoir si vous êtes éligible à une offre internet Free en ADSL ou en Fibre, vous pouvez vous rendre sur le site de Free.

Le Service Clients Free pour les abonnements internet

Pour obtenir une assistance technique ou obtenir de l'information concernant son abonnement, Free met à disposition plusieurs méthodes de contact :

  • Par téléphone au 3244
     
  • Sur la page d'assistance du site internet de Free
     
  • Directement dans une des nombreuses boutiques Free
     
  • Par courrier à l'adresse "Réclamation, 75371, Paris Cedex 08" ou "Service National Consommateur, 75371, Paris Cedex 08"

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