Les offres internet de Free : le détail des abonnements Freebox

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Free est l'un des principaux fournisseurs d'accès à internet sur le marché. Il propose 3 abonnements, en ADSL et en fibre optique. Découvrez le détail des offres Free et les moyens de contacter son service clients.

En 2002, Free lançait sa première offre internet par l'ADSL en dévoilant sa Freebox. Quinze ans plus tard, Free fait désormais office de poids lourd du secteur, en proposant un catalogue de 3 offres Freebox en haut débit et très haut débit.

Les offres internet de Free

Free propose des offres d'accès à internet fixe en double play (internet fixe + téléphonie fixe) et triple play (internet fixe + téléphonie fixe + TV). Le catalogue de Free se compose de la Freebox Crystal, de la Freebox Mini 4K et de la Freebox Revolution. Toutes ces offres sont proposées sans engagement ou avec un engagement de 12 mois + une remise tarifaire la 1ère année. Pour bénéficier d'une offre internet Free, il faut se connecter à son modem Freebox (inclus dans l'offre) par câble ethernet ou en wifi. Les services internet de Free sont disponibles sur PC mais aussi sur tablette, smartphone et TV connectées. Ci-dessous retrouvez le détail des offres internet Free :

Les offres internet de Free
Nom de l'offre Technologies Téléphonie fixe Services TV Tarif sans engagement Tarif avec engagement 12 mois
Freebox Crystal ADSL en zone non dégroupée Appels illimités vers les fixes et mobiles en France
Appels illimités vers 110 destinations fixes à l'étranger
non 35,98€/mois 9,99€/mois pendant 12 mois puis 24,99€
Freebox Mini 4K ADSL, VDSL2 et fibre optique Appels illimités vers les fixes de 110 destinations dont la France accès à la Freebox TV (220 chaînes)
accès au Play Store avec Android TV
Compatible 4K (Ultra Haute Définition)
29,99€/mois 14,99€/mois pendant 12 mois puis 34,99€
Freebox Revolution ADSL, VDSL2 et fibre optique Appels illimités vers les fixes et mobiles en France
Appels illimités vers 110 destinations fixes à l'étranger
en option à 1,99€/mois : accès à la Freebox TV (220 chaînes)
lecteur Blu-ray
29,99€/mois
(+5,99€ d'accès à la boucle locale)
n'existe pas
Freebox Revolution avec Canal by Panorama ADSL, VDSL2 et fibre optique Appels illimités vers les fixes et mobiles en France
Appels illimités vers 110 destinations fixes à l'étranger
accès à la Freebox TV (220 chaînes)
accès aux chaînes TV by Canal Panorama
39,99€ 19,99€/mois pendant 12 mois puis 44,99€

Avec la Freebox Revolution avec TV by Canal Panorama, Free intègre 50 chaînes du bouquet TV by Canal Panorama dont 25 chaînes exclusives CanalSat, ainsi que le service MyCanal.

D'autre part, une version améliorée de la Freebox Crystal est parfois proposée en vente privée. Quand c'est le cas, l'offre Free internet est exclusivement destinée aux habitants des zones dégroupées. Contrairement à la Freebox Crystal en zone non dégroupée, elle permet de réceptionner les services de télévision Free. Elle est cependant délestée des appels illimités vers les mobiles.

Pour profiter d'une de ces offres Free, il vous suffit d'appeler le 09 71 07 14 14 ou de demander à vous faire rappeler gratuitement.

La fibre Free et l'ADSL de Free : le réseau internet de Free

Free propose ses offres Free internet par l'ADSL ou la fibre optique.

En ADSL, Free propose des débits atteignant 15Mbits/s en descendant et un peu moins d'1Mbit/s en montant. Sur certaines lignes, les offres de Free sont également disponibles en VDSL2, déclinaison de l'ADSL permettant d'atteindre théoriquement 50Mbits/s en descendant et 8Mbits/s en montant.

En fibre optique, le débit de l'abonné peut atteindre 1Gbit/s en descendant et 200Mbits/s en montant. Free utilise le FTTH (Fibre jusqu'à l'abonné, de l'anglais Fiber To The Home).

Le réseau ADSL de Free est l'un des plus étendus sur le territoire. Au premier semestre 2017, l'opérateur avait dégroupé plus de 88% des NRA (Noeuds de Raccordements d'Abonnés) et s'étendait sur l'essentiel du territoire. Avec plus de 250 NRO (Noeuds de Raccordement Optique) dégroupés et plus de 250 000 abonnés FTTH, Free se classe 2ème opérateur en termes de clients sur la fibre optique jusqu'à l'abonné.

La couverture ADSL de Free
La couverture ADSL et les projets de déploiement de Free

Pour savoir si vous êtes éligible à une offre internet Free en ADSL ou en Fibre, vous pouvez nous contacter au 09 71 07 14 14 ou demander à vous faire rappeler gratuitement.

Le Service Clients Free pour les abonnements internet

Pour obtenir une assistance technique ou obtenir de l'information concernant son abonnement, Free met à disposition plusieurs méthodes de contact :

  • Par téléphone au 3244
  • Sur la page d'assistance du site internet de Free
  • Directement dans une des nombreuses boutiques Free
  • Par courrier à l'adresse "Réclamation, 75371, Paris Cedex 08" ou "Service National Consommateur, 75371, Paris Cedex 08"
 

Infos — Souscription Free

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