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Les offres internet de Free : le détail des abonnements Freebox

Free

Free est l'un des principaux fournisseurs d'accès à internet sur le marché. L'opérateur propose 6 abonnements internet, chacun disponible en ADSL et en fibre optique. Découvrez dès maintenant le détail de toute l'offre box Free et les différents moyens de contacter le service clients.


  • L'essentiel :
  • Free propose au total 6 offres internet qui sont déclinées en ADSL, en VDSL2 ou en fibre optique FTTH.
  • Les tarifs des six abonnements Freebox vont de 34,99€ à 49,99€/mois hors période de promotion.
  • Le débit des offres internet Free va jusqu'à 8 Gbit/s en fibre optique, soit le plus rapide du marché.
  • Le réseau FTTH Free est très développé en France avec près de 3,5 millions d'abonnés fibre en 2022.
  • Vous pouvez contacter le service client Free internet au 3244 pour toute question concernant leurs offres Freebox.

Les offres internet de Free et leurs tarifs Freebox

Free propose un choix en abonnement box Free composé de 4 modèles différents de box : la Freebox Pop, la Freebox Delta, la Freebox Delta S, la Freebox Mini 4K et la Freebox Révolution, avec ou sans Canal by Panorama. 2 offres sont double play (uniquement internet et téléphone fixe) tandis que les autres sont triple play (internet, téléphonie fixe et services TV).

Ci-dessous retrouvez le détail des offres internet Free :

Offre box Free Contenu Freebox forfait Tarif internet Free
Offre Freebox Mini 4K
Souscrire
  • Accès ADSL/VDSL2/Fibre jusqu'à 1 Gbit/s
  • Appels vers fixes de plus de 110 destinations
  • Freebox TV : plus de 220 chaînes + Freebox Replay

15,99€ par mois pendant 12 mois
Puis 34,99€ par mois
Engagement 12 mois

Offre Freebox Révolution
Souscrire
  • Accès ADSL/VDSL2/Fibre jusqu'à 1 Gbit/s
  • Appels vers mobiles France métropolitaine et DOM et vers fixes de plus de 110 destinations
  • Fonctions Lecteur Blu-ray, espace de stockage et jeux
35,98€/mois
Sans engagement
Offre Freebox Pop
Souscrire
  • Accès ADSL/VDSL2/Fibre jusqu'à 5 Gbit/s
  • Appels vers mobiles France métropolitaine et DOM et vers fixes de plus de 110 destinations
  • Plus de 220 chaînes + Freebox Replay + Enregistrement (via Player Pop)
  • Service Free Ligue 1 Uber Eats inclus
  • Canal+Séries offert 12 mois
29,99€ par mois pendant 12 mois
Puis 39,99€ par mois
Sans engagement
Offre Freebox Révolution avec TV By Canal
Souscrire
  • Accès ADSL/VDSL2/Fibre jusqu'à 1 Gbit/s
  • Appels vers mobiles France métropolitaine et DOM et vers fixes de plus de 110 destinations
  • Freebox TV : plus de 220 chaînes + Freebox Replay
  • TV by CANAL Panorama : 60 chaînes supplémentaires
  • Canal+Séries offert 12 mois

19,99€ par mois pendant 12 mois
Puis 44,99€ par mois
Engagement 12 mois

Offre Freebox Delta
Souscrire
  • Accès ADSL/VDSL2/Fibre jusqu'à 8 Gbit/s
  • Appels vers mobiles France métropolitaine et DOM et vers fixes de plus de 110 destinations
  • Plus de 220 chaînes + Freebox Replay + Enregistrement (via Player Pop)
  • TV by CANAL Panorama + Forfait Netflix Essentiel + Amazon Prime
  • Assistant vocal Alexa et OK Freebox
  • Bouquet Presse Cafeyn
  • Canal+Séries offert 12 mois
39,99€ par mois pendant 12 mois puis 49,99€ par mois
Sans engagement
Offre Freebox Delta S
Souscrire
  • Accès ADSL/VDSL2/Fibre jusqu'à 8 Gbit/s
  • Appels vers mobiles France métropolitaine et DOM et vers fixes de plus de 110 destinations
  • Agrégateur xDSL+4G : débit jusqu’à 200 Mbit/s en réception et 60 Mbit/s en émission en VDSL+4G
39,99€ par mois
Sans engagement

Pour ceux qui cherchent la meilleure connectivité en fibre, il faut se tourner vers les Delta et Delta S, permettant d'atteindre 8 Gbit/s sur une seule ligne. La Freebox Pop est également très rapide avec ses 5 Gbit/s, mais son débit est partagé : on peut atteindre au maximum 2,5 Gbit/s par équipement connecté au modem. Le Player Devialet, enceinte connectée multimedia, est disponible en option pour 480€ à l'achat, ou en location pour 6,99€/mois pendant 1 puis 9,99€/mois (sans engagement).

La Freebox Mini 4K est l'offre la plus alléchante pour ceux qui souhaitent juste profiter d'une connexion ADSL ou FTTH de qualité et profiter d'un bouquet de base Freebox TV déjà bien enrichi avec ses 220 chaînes. Cette offre coûte seulement 15,99€ la première année. Attention, la téléphonie fixe est illimitée uniquement vers les fixes de 110 destinations, et non également les mobiles.

Les Freebox Pop et Freebox Révolution font office d'abonnements intermédiaires au niveau de leurs tarifs, mais restent riches en services, avec Freebox TV, débits de 1 ou 2 Gbit/s en fibre optique, téléphonie illimitée vers les fixes et mobiles de 110 destinations. La Révolution comprend le bouquet TV Canal Panorama, rajoutant 60 chaînes.

Enfin, les deux offres dual play (uniquement internet et téléphonie fixe) de l'opérateur sont les Freebox Révolution (sans Freebox TV) et Freebox Delta S. La Delta S atteint 8 Gbit/s puisque le modem est le même que l'offre Freebox Delta standard. Ce sont deux offres sans engagement.

Free proposait encore il y a peu son offre Freebox Crystal, uniquement disponible en ADSL et pouvant être souscrite en zone non dégroupée. Une version améliorée de la Freebox Crystal était parfois proposée en vente privée. L'offre Free internet Crystal n'est cependant plus disponible pour les nouveaux abonnés depuis la sortie de la Freebox Pop en juillet 2020.

Les débits proposés par les offres internet Free

Les débits des abonnements fibre optique Free

Free propose ces six offres internet sur son propre réseau en fibre optique. Chaque abonnement fibre Free dispose des mêmes services de téléphonie et de TV que son équivalent offre ADSL Free ou VDSL2.

Le débit de l'abonné à la fibre atteint 1 Gbit/s en descendant et 600 Mbits/s en montant pour la Freebox Mini 4K et la Freebox Révolution. Le débit fibre avec la Freebox Delta et Delta S peut atteindre jusqu'à 8 Gbit/s tandis que la Freebox Pop propose un débit fibre partagés de 5 Gbit/s (maximum 2,5 Gbit/s atteignables pour un seul équipement).

Ces débits sont des nombres théoriques qui sont en général plus faibles en réalité. Il est important de réaliser des tests de débit lorsque votre box est installée chez vous. A noter que Free utilise le FTTH (Fibre jusqu'à l'abonné, de l'anglais Fiber To The Home) sur son réseau propre. Plus de 21 millions de foyers sont éligibles à la fibre Free en 2022.

Les débits offerts par l'offre ADSL Free

Free propose également ses offres Free internet par l'ADSL et ces dernières sont aussi au nombre de 6. La Freebox Crystal qui était réservée aux zones non dégroupées n'est plus disponible pour les nouveaux abonnés.

Les offres ADSL Free proposent des débits atteignant 15 Mbits/s en descendant et un peu moins d'1 Mbit/s en montant. Sur certaines lignes, les forfaits Freebox sont également disponibles en VDSL2, déclinaison de l'ADSL permettant d'atteindre théoriquement 50 Mbits/s en descendant et 8 Mbits/s en montant sur les lignes se trouvant à moins de 1km des répartiteurs téléphoniques (les NRA).

Le prix Freebox des offres ADSL de l'opérateur est exactement le même que pour ses abonnement fibre Free. L'engagement aussi : toutes les formules sont sans engagement sauf les abonnements Freebox Mini 4K et Révolution sans TV, disponibles aussi avec engagement de 12 mois.

La box 4G+ de Free : l'alternative 4G aux forfaits Freebox

Si vous vous trouvez dans une zone où il n'est pas possible de profiter du réseau ADSL et de la fibre, il vous reste une solution pour accéder à internet via Free : la box 4G+.

En effet, Free propose une box 4G+ qui permet d'utiliser jusqu’à 250 Go d’internet très haut débit chaque mois. Le débit théorique maximum de cette box est de 320 Mb/s en download et 50 Mb/s en upload. Elle est proposée au tarif de 29,99€ par mois.

Cette solution n'est possible que si votre habitation se situe dans une zone où le débit ADSL est faible et qui est couverte par le réseau 4G Free. Il suffit de faire un test d'éligibilité auprès de l'opérateur pour savoir si l'offre box 4G+ peut être envisagée. Free couvre 99% de la population en 4G et 90% du territoire.

Le détail du réseau internet fixe Free

Que ce soit en fibre optique ou en ADSL, les deux réseaux de Free sont très développés :

  1. Avec plus de 3,5 millions d'abonnés FTTH en janvier 2022, Free est l'un des opérateurs les plus développés en termes de déploiement sur les NRO (Noeuds de Raccordements Optique) et de clients sur la fibre optique jusqu'à l'abonné. Plus de 22 millions de logements sont éligibles à la fibre Free et l'opérateur souhaite atteindre 30 millions de prises raccordables d'ici 2024.

  2. Le réseau ADSL de Free est l'un des plus étendus sur le territoire. En effet, aujourd'hui l'opérateur a dégroupé de nombreux NRA (Noeuds de Raccordements d'Abonnés) et s'étend sur l'essentiel du territoire. 3,6 millions de foyers sont abonnés au Haut Débit Free. 75% des NRA du pays possèdent des équipements Free.

Pour savoir si vous êtes éligible à une offre internet Free en ADSL ou en Fibre, vous pouvez vous rendre sur le site de Free. Vous pourrez ensuite souscrire à l'offre de votre choix, et faire installer la fibre dans le cas d'une souscription très haut débit.

Ci-dessous, vous pouvez réaliser un test d'éligibilité pour connaître le taux de couverture fibre (exprimé en pourcentage) de votre commune :

  • 01000 - Bourg-en-Bresse
  • 01100 - Apremont
  • 01100 - Arbent
  • 01100 - Bellignat
  • 01110 - Aranc
 

Le service clients Free à contacter pour les abonnements box Free

Pour obtenir une assistance technique en cas de problème Freebox ou obtenir de l'information concernant son abonnement, Free met à disposition plusieurs méthodes de contact :

  • Par téléphone au 3244 afin d'obtenir le service client.
  • Sur la page d'assistance du site internet de Free.
  • Directement dans une des nombreuses boutiques Free.
  • Par courrier à l'adresse :
    Réclamation
    75371, Paris Cedex 08
    ou
    Service National Consommateur
    75371, Paris Cedex 08
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