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Les offres internet de Free : le détail des abonnements Freebox

Free

Free est l'un des principaux fournisseurs d'accès à internet sur le marché. En effet, il propose 6 abonnements internet en ADSL et en fibre optique. Découvrez dès maintenant le détail de ces offres Free et les différents moyens afin de contacter le service clients.


  • L'essentiel :
  • Free propose au total 6 offres internet en ADSL /VDSL et en fibre optique FTTH.
  • Le réseau FTTH Free est très développé en France avec 2 millions d'abonnés en fibre optique.
  • Vous pouvez contacter le service client Free internet au 3244 pour toute question concernant leurs offres.

En 2002, Free lançait sa première offre internet en l'ADSL au moment de dévoiler sa Freebox. Seize ans plus tard, Free fait désormais office de poids lourd du secteur, en proposant un catalogue de 6 offres Freebox en haut débit et très haut débit.

Les offres internet de Free

Free propose des offres d'accès à internet fixe en double play (internet fixe + téléphonie fixe) et triple play (internet fixe + téléphonie fixe + TV).

Le catalogue de Free se compose de la Freebox POP, la Freebox Delta, la Freebox Delta S, la Freebox Mini 4K et la Freebox Revolution, avec ou sans Canal by Panorama.

Toutes ces offres sont proposées sans engagement ou avec un engagement de 12 mois qui donne lieu à une remise tarifaire lors de la première année d'abonnement.

Pour bénéficier d'une offre internet Free, il faut se connecter à son modem Freebox (inclus dans l'offre) par câble ethernet ou en wifi. Les services internet de Free sont disponibles sur PC mais aussi sur tablette, smartphone et TV connectées. Ci-dessous retrouvez le détail des offres internet Free :

Les offres internet Free
Comment souscrire ? Nom de l'offre Contenus de l'offre Tarifs et engagements
Souscrire en ligne Freebox Delta Appels illimités vers les fixes et mobiles en France et DOM et vers les fixes de 110 destinations, Freebox TV, TV by Canal Panorama, Netflix Essentiel, Amazon Prime, et Player Devialet. 49,99€/mois pendant 12 mois + 480€ pour le Player Devialet
Sans engagement
Souscrire en ligne Freebox Delta S Appels illimités vers les fixes et mobiles en France et DOM et vers les fixes de 110 destinations. 39,99€/mois
Sans engagement
Souscrire en ligne Freebox POP Appels illimités vers les fixes et mobiles en France et DOM et vers les fixes de 110 destinations, Freebox TV. 39,99€/mois
Sans engagement
Non disponible Freebox Crystal Appels illimités vers les fixes et mobiles en France et DOM et vers les fixes de 110 destinations. 35,98€/mois
Sans engagement

Ou 9,99/mois pendant 1 an puis 24,99€
Engagement 12 mois
Souscrire en ligne Freebox Revolution Appels illimités vers les fixes et mobiles en France et DOM et vers les fixes de 110 destinations et Freebox TV. 29,99€/mois
(+5,99€ d'accès à la boucle locale)
Sans engagement
Souscrire en ligne Freebox Revolution avec Canal by Panorama Appels illimités vers les fixes et mobiles en France et DOM et vers les fixes de 110 destinations, Freebox TV et TV by Canal Panorama. 44,99€/mois
Sans engagement

Ou 19,99€/mois pendant 1 an puis 44,99€
Engagement 12 mois
Souscrire en ligne Freebox Mini 4K Appels illimités vers les fixes et mobiles en France et DOM et vers les fixes de 110 destinations et Freebox TV. 34,99€/mois
Sans engagement

Ou 14,99/mois pendant 1 an puis 34,99€
Engagement 12 mois

Uune version améliorée de la Freebox Crystal était parfois proposée en vente privée. L'offre Free internet Crystal n'est cependant plus disponible pour les nouveaux abonnés depuis la sortie de la Freebox POP en juillet 2020.

Pour profiter d'une de ces offres Free, il vous suffit d'appeler Free.

La fibre optique Free : les débits

Comme expliqué ci-dessus, Free propose 6 offres internet sur son propre réseau en fibre optique : la Freebox Mini 4K, la Freebox Révolution, la Freebox POP, la Freebox Delta et la Freebox Delta S.

Le débit de l'abonné à la fibre atteint généralement 1Gbit/s en descendant et 600Mbits/s en montant. Deux exceptions toutefois : le débit fibre avec la Freebox Delta peut atteindre jusqu'à 8Gbits/s et la Freebox POP propose un débit fibre partagés de 5Gbits/s . A noter que Free utilise le FTTH (Fibre jusqu'à l'abonné, de l'anglais Fiber To The Home) sur son réseau propre.

L'ADSL Free : les débits

Free propose également ses offres Free internet par l'ADSL et ces dernières sont aussi au nombre de 6 désormais. La Freebox Crystal réservée aux zones non dégroupées n'est plus disponible pour les nouveaux abonnés.

En ADSL, Free propose des débits atteignant 15Mbits/s en descendant et un peu moins d'1Mbit/s en montant. Sur certaines lignes, les offres de Free sont également disponibles en VDSL2, déclinaison de l'ADSL permettant d'atteindre théoriquement 50Mbits/s en descendant et 8Mbits/s en montant.

Le réseau internet de Free

Que ce soit en Fibre optique ou en ADSL, les deux réseaux de Free sont très développés :

  1. Avec plus de 2 millions d'abonnés FTTH en 2020, Free est l'un des opérateurs les plus développés en termes de NRO (Noeuds de Raccordements Optique) et de clients sur la fibre optique jusqu'à l'abonné.
  2. Le réseau ADSL de Free est l'un des plus étendus sur le territoire. En effet, aujourd'hui l'opérateur a dégroupé de nombreux NRA (Noeuds de Raccordements d'Abonnés) et s'étend sur l'essentiel du territoire.

Pour savoir si vous êtes éligible à une offre internet Free en ADSL ou en Fibre, vous pouvez vous rendre sur le site de Free. Vous pourrez ensuite souscrire à l'offre de votre choix, et faire installer la fibre dans le cas d'une souscription très haut débit.

La box 4G+ de Free

Si vous vous trouvez dans une zone où il n'est pas possible de profiter du réseau ADSL et de la fibre, il vous reste une solution pour accéder à internet via Free : la box 4G+.

En effet, Free propose une box 4G+ qui permet d'utiliser jusqu’à 250 Go d’internet très haut débit chaque mois. Le débit théorique maximum de cette box est de 320 Mb/s en download et 50 Mb/s en upload. Elle est proposée au tarif de 29,99€ par mois.

Cette solution n'est possible que si votre habitation se situe dans une zone où le débit ADSL est faible et qui est couverte par le réseau 4G Free.

Le Service Clients Free pour les abonnements internet

Pour obtenir une assistance technique ou obtenir de l'information concernant son abonnement, Free met à disposition plusieurs méthodes de contact :

  • Par téléphone au 3244
  • Sur la page d'assistance du site internet de Free
  • Directement dans une des nombreuses boutiques Free
  • Par courrier à l'adresse "Réclamation, 75371, Paris Cedex 08" ou "Service National Consommateur, 75371, Paris Cedex 08"

Testez votre éligibilité chez les autres opérateurs ! Contactez Selectra au 01 86 65 29 73. Un conseiller testera votre éligibilité et vous orientera vers l'offre partenaire la plus adaptée. Annonce

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