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Les offres internet de Free : le détail des abonnements Freebox

Free

Free est l'un des principaux fournisseurs d'accès à internet sur le marché. En effet, il propose 6 abonnements internet en ADSL et en fibre optique. Découvrez dès maintenant le détail de toute l'offre box Free et les différents moyens afin de contacter le service clients.


  • L'essentiel :
  • Free propose au total 6 offres internet qui sont déclinées en ADSL / VDSL2 et en fibre optique FTTH.
  • Les tarifs hors promotions des six abonnements Freebox vont de 34,99€ à 49,99€/mois.
  • Le réseau FTTH Free est très développé en France avec plus de 3 millions d'abonnés en fibre optique en 2021.
  • Vous pouvez contacter le service client Free internet au 3244 pour toute question concernant leurs offres Freebox.

En 2002, Free lançait sa première offre internet en l'ADSL en dévoilant sa Freebox V1. Dix-neuf ans plus tard, Free fait désormais office de poids lourd du secteur, en proposant un catalogue de 6 offres Freebox en haut débit et très haut débit.

Les offres internet de Free et leurs tarifs Freebox

Free propose un choix en abonnement box Free en double play (internet fixe + téléphonie fixe) et triple play (internet fixe + téléphonie fixe + TV).

Le catalogue de Free se compose de la Freebox Pop, la Freebox Delta, la Freebox Delta S, la Freebox Mini 4K et la Freebox Révolution, avec ou sans Canal by Panorama.

Offre box Free Contenu Freebox forfait Tarif internet Free
Offre Freebox Pop
Souscrire en ligne
  • Accès ADSL/VDSL/Fibre jusqu'à 5 Gbit/s
  • Appels vers mobiles France métropolitaine et DOM et vers fixes de plus de 110 destinations
  • Plus de 220 chaînes + Freebox Replay + Enregistrement (via Player Pop)
  • Service Free Ligue 1 Uber Eats inclus
29,99€ par mois pendant 12 mois
Puis 39,99€ par mois
Sans engagement
Offre Freebox Révolution
Souscrire en ligne
  • Accès ADSL/VDSL/Fibre jusqu'à 1 Gbit/s
  • Appels vers mobiles France métropolitaine et DOM et vers fixes de plus de 110 destinations
  • Fonctions Lecteur Blu-ray, espace de stockage et jeux
29,99€/mois
(+5,99€ d'accès à la boucle locale)
Sans engagement
Offre Freebox Révolution avec TV By Canal
Souscrire en ligne
  • Accès ADSL/VDSL/Fibre jusqu'à 1 Gbit/s
  • Appels vers mobiles France métropolitaine et DOM et vers fixes de plus de 110 destinations
  • Freebox TV : plus de 220 chaînes + Freebox Replay
  • TV by CANAL Panorama : 60 chaînes supplémentaires

19,99€ par mois pendant 12 mois
Puis 44,99€ par mois
Engagement 12 mois

Offre Freebox Delta
Souscrire en ligne
  • Accès ADSL/VDSL/Fibre jusqu'à 8 Gbit/s
  • Appels vers mobiles France métropolitaine et DOM et vers fixes de plus de 110 destinations
  • Plus de 220 chaînes + Freebox Replay + Enregistrement (via Player Pop)
  • TV by CANAL Panorama + Forfait Netflix Essentiel + Amazon Prime
  • Assistant vocal Alexa et OK Freebox (via Player Devialet)
  • Bouquet Presse Cafeyn
39,99€ par mois pendant 12 mois puis 49,99€ par mois + 480€ pour le Player Devialet
Sans engagement
Offre Freebox Mini 4K
Souscrire en ligne
  • Accès ADSL/VDSL/Fibre jusqu'à 1 Gbit/s
  • Appels vers fixes de plus de 110 destinations
  • Freebox TV : plus de 220 chaînes + Freebox Replay

15,99€ par mois pendant 12 mois
Puis 34,99€ par mois
Engagement 12 mois

Offre Freebox Delta S
Souscrire en ligne
  • Accès ADSL/VDSL/Fibre jusqu'à 8 Gbit/s
  • Appels vers mobiles France métropolitaine et DOM et vers fixes de plus de 110 destinations
  • Agrégateur xDSL+4G : débit jusqu’à 200 Mbit/s en réception et 60 Mbit/s en émission en VDSL+4G
39,99€ par mois
Sans engagement

Les offres Freebox Mini 4K, Revolution avec Canal, Pop et Delta sont des offres incluant un service TV dont les bouquets disponibles varient selon l'offre choisie. L'abonnement Freebox Delta comprend le plus de bouquets disponibles (Netflix, Amazon Video, Canal). Les offres internet Freebox Revolution (sans TV by Canal) et Freebox Delta S offrent uniquement un accès à internet et à la téléphonie fixe : ce sont les deux offres dual play de l'opérateur, attractives pour ceux qui regardent peu la TV.

Free est très bien positionné en matière de débits, puisque ses abonnements Freebox Pop, Delta et Delta S peuvent atteindre des débits de 5 à 8 Gbits/s, ce qui est le maximum à l'heure actuelle pour des offres internet à destination des particuliers en France.

Il n'y a pas réellement de "gammes" dans les offres internet Free : les offres Mini 4K, Pop et Revolution sont proposées à des tarifs très proches, entre 34,99€ et 44,99€ par mois. Le choix dépendra des besoins en matière de débits souhaités ou de services TV voulus. L'abonnement Free de la Delta, en revanche, est l'offre premium de la marque, affichée à 49,99€/mois. Elle propose tout simplement les meilleurs débits internet et le plus riche catalogue TV de l'opérateur. Son décodeur TV, le Player Devialet, coûte 480€ à l'achat et offre de nombreuses fonctionnalités, cependant il est tout à fait possible de souscrire à l'offre Delta en optant pour le Player Pop et ainsi s'affranchir des 480€.

Toutes ces offres sont proposées sans engagement. Pour les offres internet Freebox Mini 4K et Freebox Révolution (sans TV), un engagement de 12 mois est possible et donne lieu lors de la première année d'abonnement à une remise sur le tarif Freebox.

Pour profiter d'une offre internet Free, il faut se connecter à son modem Freebox (inclus dans l'offre) par câble ethernet ou en wifi. Les services internet de Free sont disponibles sur PC mais aussi sur tablette, smartphone et TV connectées. Ci-dessous retrouvez le détail des offres internet Free :

Free proposait encore il y a peu son offre Freebox Crystal, uniquement disponible en ADSL et pouvant être souscrite en zone non dégroupée. Une version améliorée de la Freebox Crystal était parfois proposée en vente privée. L'offre Free internet Crystal n'est cependant plus disponible pour les nouveaux abonnés depuis la sortie de la Freebox Pop en juillet 2020.

Pour profiter d'une de ces offres Free box, il vous suffit d'appeler Free ou de vous rendre sur le site du fournisseur et de choisir l'abonnement souhaité.

Les débits des abonnements fibre optique Free

Comme expliqué ci-dessus, Free propose 6 offres internet sur son propre réseau en fibre optique. Chaque abonnement fibre Free dispose des mêmes services de téléphonie et de TV que son équivalent offre ADSL Free ou VDSL.

Le débit de l'abonné à la fibre atteint généralement 1Gbit/s en descendant et 600Mbits/s en montant. Deux exceptions toutefois : le débit fibre avec la Freebox Delta peut atteindre jusqu'à 8Gbits/s et la Freebox Pop propose un débit fibre partagés de 5Gbits/s (maximum 2,5 Gbit/s atteignables pour un seul modem).

Ces débits sont des nombres théoriques qui sont en général plus faibles en réalité. A noter que Free utilise le FTTH (Fibre jusqu'à l'abonné, de l'anglais Fiber To The Home) sur son réseau propre. Plus de 21 millions de foyers sont éligibles à la fibre Free au milieu de l'année 2021.

Les débits offerts par l'offre ADSL Free

Free propose également ses offres Free internet par l'ADSL et ces dernières sont aussi au nombre de 6. La Freebox Crystal qui était réservée aux zones non dégroupées n'est plus disponible pour les nouveaux abonnés.

Les offres ADSL Free proposent des débits atteignant 15Mbits/s en descendant et un peu moins d'1Mbit/s en montant. Sur certaines lignes, les forfaits Freebox sont également disponibles en VDSL2, déclinaison de l'ADSL permettant d'atteindre théoriquement 50Mbits/s en descendant et 8Mbits/s en montant sur les lignes se trouvant à moins de 1km des répartiteurs téléphoniques.

Le prix Freebox des offres ADSL de l'opérateur est exactement le même que pour ses abonnement fibre Free. L'engagement aussi : toutes les formules sont sans engagement sauf les abonnements Freebox Mini 4K et Revolution sans TV, disponibles aussi avec engagement de 12 mois.

L'offre box Free au sein du réseau internet de Free

Que ce soit en Fibre optique ou en ADSL, les deux réseaux de Free sont très développés :

  1. Avec plus de 3,071 millions d'abonnés FTTH en juin 2021, Free est l'un des opérateurs les plus développés en termes de déploiement sur les NRO (Noeuds de Raccordements Optique) et de clients sur la fibre optique jusqu'à l'abonné. Plus de 21 millions de logements sont éligibles à la fibre Free.

  2. Le réseau ADSL de Free est l'un des plus étendus sur le territoire. En effet, aujourd'hui l'opérateur a dégroupé de nombreux NRA (Noeuds de Raccordements d'Abonnés) et s'étend sur l'essentiel du territoire. 3,7 millions de foyers sont abonnés au Haut Débit Free.

Pour savoir si vous êtes éligible à une offre internet Free en ADSL ou en Fibre, vous pouvez vous rendre sur le site de Free. Vous pourrez ensuite souscrire à l'offre de votre choix, et faire installer la fibre dans le cas d'une souscription très haut débit.

Ci-dessous, vous pouvez réaliser un test d'éligibilité pour connaître le taux de couverture fibre (exprimé en pourcentage) de votre commune :

  • 01000 - Bourg-en-Bresse
  • 01100 - Apremont
  • 01100 - Arbent
  • 01100 - Bellignat
  • 01110 - Aranc
 

La box 4G+ de Free : l'alternative 4G aux forfaits Freebox

Si vous vous trouvez dans une zone où il n'est pas possible de profiter du réseau ADSL et de la fibre, il vous reste une solution pour accéder à internet via Free : la box 4G+.

En effet, Free propose une box 4G+ qui permet d'utiliser jusqu’à 250 Go d’internet très haut débit chaque mois. Le débit théorique maximum de cette box est de 320 Mb/s en download et 50 Mb/s en upload. Elle est proposée au tarif de 29,99€ par mois.

Cette solution n'est possible que si votre habitation se situe dans une zone où le débit ADSL est faible et qui est couverte par le réseau 4G Free. Il suffit de faire un test d'éligibilité auprès de l'opérateur pour savoir si l'offre box 4G+ peut être envisagée.

Le Service Clients Free à contacter pour les abonnements box Free

Pour obtenir une assistance technique ou obtenir de l'information concernant son abonnement, Free met à disposition plusieurs méthodes de contact :

  • Par téléphone au 3244
  • Sur la page d'assistance du site internet de Free
  • Directement dans une des nombreuses boutiques Free
  • Par courrier à l'adresse "Réclamation, 75371, Paris Cedex 08" ou "Service National Consommateur, 75371, Paris Cedex 08"

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