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Offre Fibre Free : quel est le prix de la fibre chez Free ?

Free

Vous souhaitez souscrire une offre fibre Free ? Parmi les offres Free, six offres sont disponibles avec la technologie fibre optique : la Freebox Delta, la Freebox Delta S, la Freebox Pop, la Freebox Revolution (avec ou sans TV) et la Freebox Mini 4K. Focus sur ces forfaits, les services et options qu'ils proposent et sur l'éligibilité pour la fibre Free.


  • L'essentiel :
  • Free propose différentes offres Freebox fibre, allant de 15,99€ à 49,99€ par mois.
  • Il s'agit d'offres fibre utilisant la technologie de fibre de bout en bout, appelée fibre "FTTH".
  • Les abonnements fibre de Free conviennent à tous les usages en proposent de nombreux services.
  • Vous devez faire un test d'éligibilité fibre Free avant de souscrire l'une de leurs offres.

Présentation et tarif de la Fibre Free

Qu'est-ce que l'offre Freebox Fibre ?

A travers toute son offre fibre Free, l'opérateur propose la fibre optique (FTTH) avec un débit descendant (ou débit download) allant jusqu’à 8 Gbit/s et un débit montant (ou upload) maximum de 700 Mbit/s, ce qui en fait l'un des meilleurs fournisseurs sur le marché de la fibre. Le 18 mai 2021, Free possédait 3,071 millions d'abonnés à ses offres en fibre optique, pour plus de 21 millions de foyers éligibles en France.

Combien coûte la fibre chez Free ? Les offres Freebox proposées par l'opérateur vont de 15,99€ par mois (pour la Freebox Mini 4K, tarif remisé durant les 12 premiers mois) à 49,99€ (pour la Freebox Delta, l'offre haut de gamme de la marque).

Quel est le prix de la fibre chez Free ?

La fibre chez Free s'échelonne à plusieurs niveaux entre 15,99 et 49,99€ par mois. Selon l'offre souscrite et le type d'engagement (sans engagement ou engagement de 12 mois), le tarif peut grandement varier les douze premiers mois.

Actuellement, l'offre Freebox Mini 4K est l'offre Free fibre la moins chère de l'opérateur et du marché, proposée à 15,99€ la première année. L'offre Freebox Delta, arrivée sur le marché fin 2018, constitue l'offre premium de l'opérateur et elle est proposée à 49,99€ par mois.

Retrouvez un aperçu global et détaillé des 6 offres fibre Free actuellement disponibles chez le fournisseur :

Offre Freebox Fibre Contenu de l'offre Tarif Fibre Free
Offre Freebox Pop
Souscrire en ligne
  • Débits jusqu’à 5 Gbit/s en descendant et jusqu’à 700 Mbit/s en montant
  • Appels vers mobiles France métropolitaine et DOM et vers fixes de plus de 110 destinations
  • Plus de 220 chaînes + Freebox Replay + Enregistrement (via Player Pop)
  • Service Free Ligue 1 Uber Eats
29,99€ par mois pendant 12 mois
Puis 39,99€ par mois
Sans engagement
Offre Freebox Revolution
Souscrire en ligne
  • Débits jusqu’à 1 Gbit/s en descendant et jusqu’à 600 Mbit/s en montant
  • Appels vers mobiles France métropolitaine et DOM et vers fixes de plus de 110 destinations
  • Fonctions Lecteur Blu-ray, espace de stockage et jeux
35,98€/mois
Sans engagement
Offre Freebox Revolution avec TV By Canal
Souscrire en ligne
  • Débits jusqu’à 1 Gbit/s en descendant et jusqu’à 600 Mbit/s en montant
  • Appels vers mobiles France métropolitaine et DOM et vers fixes de plus de 110 destinations
  • Freebox TV : plus de 220 chaînes + Freebox Replay
  • TV by CANAL Panorama : 60 chaînes supplémentaires

19,99€ par mois pendant 12 mois
Puis 44,99€ par mois
Engagement 12 mois

Offre Freebox Delta
Souscrire en ligne
  • Débits jusqu’à 8 Gbit/s en descendant et jusqu’à 700 Mbit/s en montant
  • Appels vers mobiles France métropolitaine et DOM et vers fixes de plus de 110 destinations
  • Plus de 220 chaînes + Freebox Replay + Enregistrement (via Player Pop)
  • TV by CANAL Panorama + Forfait Netflix Essentiel + Amazon Prime
  • Assistant vocal Alexa et OK Freebox (via Player Devialet)
  • Bouquet Presse Cafeyn
39,99€ par mois pendant 12 mois puis 49,99€ par mois + 480€ pour le Player Devialet
Sans engagement
Offre Freebox Mini 4K
Souscrire en ligne
  • Débits jusqu’à 1 Gbit/s en descendant et jusqu’à 600 Mbit/s en montant
  • Appels vers fixes de plus de 110 destinations
  • Freebox TV : plus de 220 chaînes + Freebox Replay

15,99€ par mois pendant 12 mois
Puis 34,99€ par mois
Engagement 12 mois

Offre Freebox Delta S
Souscrire en ligne
  • Débits jusqu’à 8 Gbit/s en descendant et jusqu’à 700 Mbit/s en montant
  • Appels vers mobiles France métropolitaine et DOM et vers fixes de plus de 110 destinations
  • Agrégateur xDSL+4G : débit jusqu’à 200 Mbit/s en réception et 60 Mbit/s en émission en VDSL+4G
39,99€ par mois
Sans engagement

Analyse de chaque offre Freebox Fibre

Offre Freebox Pop Fibre

Dernière Freebox en date, la Freebox Pop reprend les services classiques (Freebox TV, téléphonie fixe, internet) de la Freebox One mais ne propose pas de services inclus comme Netflix ou Amazon. En revanche, le service Ligue 1 Uber Eats est offert, c'est la seule offre Free le proposant.

Le tarif Fibre free de la Pop est de 29,99€ par mois pendant 12 mois, puis 39,99€ par la suite. Elle propose un débit assez élevé pouvant aller jusqu'à 5 Gbits/s en connexion partagée (2,5 Gbit/s en connexion classique), ce qui la place juste derrière l'offre haut de gamme de Free, la Delta.

La Freebox Pop en détail
Equipements Internet, téléphonie et TV Services inclus
  • Server Freebox Pop (Modem)
  • Player Pop TV 4K HDR
  • Répéteur Wifi Pop
Débit maximum théorique jusqu'à 5 Gbits/s en descendant et 700 Mbits/s en montant
Appels vers mobiles France et DOM et vers les fixes de plus de 110 destinations
Accès à plus de 220 chaînes TV via la Freebox TV
  • Freebox Replay + Enregistrement numérique 100h
  • Service Free Ligue 1 Uber Eats
  • Mise à disposition de la boucle locale dédiée

Offre Freebox Revolution Fibre

La Freebox Revolution est l’offre fibre Standard de Free. C'est une offre double play (Internet + téléphonie fixe) proposant une option télévision (Freebox TV) à 1,99€/mois. Le débit maximum en fibre est de 1 Gbit/s en descendant. Le prix fibre Free de la Revolution est de 29,99€/mois + 5,99€/mois pour la mise à disposition de la boucle locale, soit à 35,98€/mois. C'est une offre uniquement disponible sans engagement.

La Freebox Revolution en détail
Equipements Internet, téléphonie et TV Services inclus
  • Server Freebox Revolution (Modem)
  • Player TV HD Freebox Revolution
  • 2 Freeplugs
Débit maximum théorique jusqu'à 1 Gbits/s en descendant et 600 Mbits/s en montant
Appels vers mobiles France et DOM et vers les fixes de plus de 110 destinations
Accès à plus de 220 chaînes TV (via Freebox TV 1,99€/mois)
  • Freebox Replay + Lecteur Blu-Ray + Espace de stockage + Jeux
  • Fonction d'enregistrement sur disque dur
  • Mise à disposition de la boucle locale dédiée

La Freebox Revolution avec TV by CANAL Panorama est une offre triple play tout inclus. Avec un prix fibre Free de 44,99€/mois sans engagement, cette offre inclut Internet en Très Haut Débit (jusqu'à 1 Gbits/s), les appels illimités vers les fixes et mobiles (+ de 110 destinations) et la télévision (plus de 280 chaînes TV incluses dont celles de la Freebox TV et les 60 chaînes de TV by CANAL Panorama).

Associée à votre Freebox Revolution, vous pouvez télécharger l’application myCANAL pour accéder au Replay et aux vidéos à la demande (VOD). Vous pouvez également retrouver cette offre avec une durée d'engagement d'un an. Dans ce cas, vous bénéficiez d'un tarif préférentiel pendant 12 mois, à savoir 19,99€/mois puis 44,99€/mois.

La Freebox Revolution avec TV by Canal
Equipements Internet, téléphonie et TV Services inclus
  • Server Freebox Revolution (Modem)
  • Player TV HD Freebox Revolution
  • 2 Freeplugs
  • Pour la fibre : boîtier et kit fibre
Débit maximum théorique jusqu'à 1 Gbits/s en descendant et 600 Mbits/s en montant
Appels vers mobiles France et DOM et vers les fixes de plus de 110 destinations
Accès à plus de 250 chaînes TV
  • Freebox Replay + Lecteur Blu-Ray + Espace de stockage + Jeux
  • Service Free Ligue 1 Uber Eats
  • TV by Canal Panorama : 60 chaînes en + et application myCANAL
  • Mise à disposition de la boucle locale dédiée

Offre Freebox Delta Fibre

La Freebox Delta est de loin l'offre la plus avancée et la plus complète proposée par l'opérateur. Véritable centrale connectée à la maison, la box apporte un grand nombre de fonctionnalités, en plus de fournir les services que l'on retrouve systématiquement dans les box (téléphonie fixe, TV, internet) et d'autres plus sympathiques (les 60 chaînes TV by Canal Panorama). Ainsi, c'est tout une gamme de possibilités qui s'ouvrent dans le domaine de la domotique et du multi-média, via les packs sécurités et Player Free Devialet disponibles en options.

Mais les nouveautés les plus spectaculaires sont le débit fibre jusqu'à 8Gbits/s, le catalogue Netflix inclus dans l'offre et le service Amazon Prime avec Amazon Prime Video, Livraison Prime et Prime Music. Tout ceci a un coût puisque l'abonnement vaut 49,99€/mois et le Player Devialet 480€. Il est possible de ne pas acheter le Player Devialet, et dans ce cas c'est le Player Pop qui sera fourni avec le modem Delta.

D'autres équipements payants sont également disponibles : un pack sécurité à 59€, comprenant une caméra Wi-fi, des détecteurs de mouvements et télécommandes) et un disque dur interne de 1 To pour 40€. Le boîtier Server Delta peut accueillir jusqu'à 4 disques durs internes.

La Freebox Delta en détail
Equipements Internet, téléphonie et TV Services inclus
  • Server Freebox Delta + 1 Freeplug
  • Player Pop TV 4K HDR
  • Répéteur Wifi Pop
Débit maximum théorique jusqu'à 8 Gbits/s en descendant et 700 Mbits/s en montant
Appels vers mobiles France et DOM et vers les fixes de plus de 110 destinations
Accès à plus de 220 chaînes TV
  • Freebox Replay + Lecteur Blu-Ray + Espace de stockage + Jeux
  • 60 chaînes via TV by Canal + Netflix Essentiel + Amazon Prime
  • Assistants vocaux OK Freebox et Alexa (via Player Devialet)
  • Bouquet Presse Cafeyn + Service Free Ligue 1 Uber Eats

Offre Freebox Mini 4K Fibre

L'offre Freebox Mini 4K, au tarif fibre Free mensuel de 15,99€ pendant 12 mois, puis 34,99€, est sans engagement et constitue une autre offre triple play proposée par l'opérateur. La particularité de cette offre réside en son équipement, tournant sous Android TV. Ainsi, il est possible d'accéder au Google Play Store TV via son décodeur Mini 4K et de télécharger un grand nombre d'applications compatibles.

La Freebox Mini 4K inclut Internet en Très Haut Débit (jusqu'à 1 Gbit/s en débit descendant), la téléphonie fixe (appels illimités vers les fixes uniquement de plus de 110 destinations) et la télévision compatible 4K (Ultra haute définition) avec plus de 220 chaînes TV incluses (dont plus de 100 chaînes en HD) et l’accès au service de VOD/SVOD.

La Freebox Mini 4K en détail
Equipements Internet, téléphonie et TV Services inclus
  • Server Freebox Mini 4K (Modem)
  • Player TV 4K Freebox Mini 4K
  • 2 Freeplugs
  • Pour la fibre : boîtier et kit fibre
Débit maximum théorique jusqu'à 1 Gbits/s en descendant et 600 Mbits/s en montant
Appels vers les fixes de plus de 110 destinations
Accès à plus de 220 chaînes TV
  • Freebox Replay + Fonction d'enregistrement et contrôle du direct
  • Service Free Ligue 1 Uber Eats
  • Mise à disposition de la boucle locale dédiée

Offre Freebox Delta S Fibre

La Freebox Delta S est une offre dual play, c'est-à-dire qu'elle comprend seulement les services d'internet et de téléphonie fixe. Il n'y a pas de décodeur TV inclus avec la Delta S. Néanmoins, elle offre toutes les fonctionnalités de domotique de la Freebox Delta et son débit exceptionnel allant jusqu'à 8 Gbit/s. Le pack sécurité reste disponible en option pour 59€, de même que le disque dur interne de 1 To (40€). Le prix fibre Free de la Delta S est de 39,99€/mois et c'est une offre sans période engagement.

La Freebox Delta S en détail
Equipements Internet et téléphonie Services inclus
  • Server Freebox Delta + 1 Freeplug
  • Répéteur Wifi Pop
Débit maximum théorique jusqu'à 8 Gbits/s en descendant et 700 Mbits/s en montant
Appels vers mobiles France et DOM et vers les fixes de plus de 110 destinations
  • Service Free Ligue 1 Uber Eats
  • Mise à disposition de la boucle locale dédiée

Comment souscrire un abonnement Fibre Free ?

Test d'éligibilité Fibre Free

La première question à vous poser est la suivante : êtes-vous éligible à une offre fibre Free ? Tester l’éligibilité de votre ligne téléphonique signifie savoir si vous pouvez accéder à la fibre, au VDSL ou seulement à l’ADSL. Pour cela rien de plus simple, faites un test éligibilité Fibre ! Cette étape est indispensable pour que vous puissiez choisir une offre adaptée à votre situation. Il est conseillé d'effectuer ce test auprès de l'opérateur concerné pour plus de fiabilité.

Ici, il s'agira donc de tester votre éligibilité auprès de Free afin que l'opérateur vous propose des offres Freebox adaptées. Après une éventuelle souscription, vous devrez faire installer la fibre Free dans votre logement.

Un Plan France Très Haut Débit a été mis en place dans le but de proposer cette technologie à toute la population. D'ici 2022, la fibre optique devrait être raccordée à tous les logements. En 2021, près de 29 millions de foyers sont actuellement éligibles à la fibre optique. Si vous n'êtes pas encore éligible, il est probable que vous le soyez très prochainement, c'est pourquoi régulièrement réaliser un test éligibilité fibre Free est nécessaire.

Vous pouvez faire un test d'éligibilité fibre Free en testant votre adresse postale sur le site de l'opérateur, en boutique, ou via le service client Free au 1044. Free vous proposera alors directement de migrer vers une offre Freebox fibre compatible avec votre ligne : les offres Freebox Mini 4K et Revolution (1 Gbits/s), Freebox Pop (5 Gbits/s) ou Freebox Delta et Delta S (8 Gbits/s).

Vous pouvez également connaître l'éligibilité fibre de votre commune en l'indiquant dans le champ ci-dessous :;

  • 01000 - Bourg-en-Bresse
  • 01100 - Apremont
  • 01100 - Arbent
  • 01100 - Bellignat
  • 01110 - Aranc
 

Testez votre éligibilité Fibre chez d'autres opérateurs ! Contactez Selectra au 01 86 65 29 73. Un conseiller testera votre éligibilité chez nos fournisseurs partenaires et vous proposera une offre adaptée à vos besoins. Annonce

Comment contacter le service commercial Free ?

Si vous désirez poursuivre votre souscription d'une offre fibre Free, vous avez 3 possibilités de contact qui s'offrent à vous : par téléphone, en boutique ou en ligne. Voyons d'abord comment procéder pour obtenir un appel ou une venue en boutique Free:

  1. Allez sur le site de Free et cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation en haut à droite de votre page.
  2. Cliquez ensuite sur "Je m'inscris" sur la droite.
    • Si vous voulez souscrire à un abonnement fibre Free par téléphone, composez le 1044 pour avoir un conseiller directement à l'écoute.
    • Si vous voulez vous rendre en boutique, cliquez sur "Trouver une boutique" et entrez ensuite votre ville ou code postal. Allez ensuite dans la boutique de votre choix.

Si vous désirez vous abonner en ligne chez Free, la méthode est également très simple :

  1. Rendez-vous sur le site de Free, puis passez votre curseur sur l'onglet Freebox en haut de page.
  2. Un menu déroulant avec la liste des Freebox disponibles va apparaître. Choisissez celle qui vous intéresse.
  3. Cliquez sur "S'abonner". On va vous faire tester votre éligibilité à la fibre Free depuis cette page.
  4. Dans l'onglet suivant, sélectionnez à nouveau la Freebox de votre choix, puis validez.
  5. Sélectionnez vos options et votre choix de conserver votre numéro actuel ou non.
  6. Renseignez vos coordonnées, votre méthode de paiement, vérifiez ensuite le détail de votre abonnement fibre Free et validez votre commande.

L’avis des abonnés sur l’offre Fibre Free

Les différentes box de l'opérateur varient en termes d'offres Freebox Free : de la Revolution, la plus ancienne, à la Pop, qui a remplacé la Freebox One. Leur matériel et conception diffèrent d'un modèle à l'autre. Ainsi, les avis d'utilisateurs sur les différentes Freebox varient légèrement selon l'offre souscrite.

De manière générale, les avis des abonnés fibre Free demeurent globalement positifs. Hormis quelques soucis légers, la plupart des utilisateurs ne rencontrent pas de problèmes de connexion ou de matériel majeurs et se montrent ravis de leurs prestations Freebox.

Quelques exemples d'avis fibre Free (provenant du site Trustpilot) :

Vraiment ravi de la Freebox Revolution en Multi-TV : un régal, plus de problèmes de TV ou de perte de connexion. Les performances du matériel sont top. En espérant que cela dure dans le temps, car avoir un tel service et débit en campagne, il n'y a rien à dire.Thomas Herisson, 30 Mai 2020
Le service client n'est pas très bon, mais le service technique est très efficace d'après nos expériences. Dommage qu'il n'y ait pas de suivi des dossiers, la Freebox est très longue à être mise en service.Ducamp, 12 Juillet 2020
Tout nouveau client Freebox, je suis très satisfait de la mise en place de la fibre : rapidité, sérieux, tout fonctionne parfaitement. L'assistant Free répond rapidement et ses collaborateurs me semblent compréhensifs et compétents.Jean-Pierre, 25 Septembre 2019
Une semaine sans Internet. Impossible d'avoir quelqu'un à l'assistance, par téléphone ou e-mail. On a dû établir un ticket d'incidence sur le net, en faisant un partage de connexion en 4G. Depuis, aucun retour. C'est inacceptable qu'ils ne répondent pas. Free ne sont pas à la hauteur d'autres opérateurs.Sonia Laissus, 19 Décembre 2020

Il faut toutefois relativiser sur la note moyenne obtenue par les Freebox sur ce site, qui est de seulement 1,2 sur 5. Les utilisateurs rencontrant des soucis divers vont plus avoir tendance à se manifester sur Internet et exprimer leur avis négatifs. Les personnes ravies d'un service ressentiront moins le besoin d'affirmer leur satisfaction. Si l'on regarde les notes moyennes Trustpilot d'autres fournisseurs Internet comme SFR, Orange ou Bouygues Telecom, on constate très vite qu'elles sont elles aussi très basses.

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