1.8 /5

Note moyenne basée sur 31 votes

5
10%
4
10%
3
0%
2
16%
1
65%

Comment sont vérifiés les avis ?

Dans le but de garantir la véracité des avis publiés sur ce site, nous vérifions chaque commentaire avant sa publication. Pour cela, nous vous demandons de nous donner votre nom et adresse e-mail. Ces informations sont gardées dans notre base de données afin de vous contacter en cas de doute sur l'authenticité de l'avis mais elles ne seront pas utilisées à des fins commerciales. De plus, chaque avis est soumis à des règles de modération

Avis Free : que pensent les clients de la fibre Free, du mobile ou encore du service client ?

1.8 /5

Note moyenne basée sur 31 votes

5
10%
4
10%
3
0%
2
16%
1
65%

Avis les plus utiles

25/07/2021

Arnaques voleur faite très attention au info enregistré vous même les conversations avec free car ils spécialistes du vole faut partage vos avis sur les réseaux sociaux faut informé partager nos expériences car nous sommes les consommateurs et c'est nous qui d'enrichissont ce escros

Voir plus Voir moins
01/07/2021

Le service client de Free ne mérite même pas une étoile. Presque deux heures pour les contacter et avoir une personne compétente. J’ai demandé un changement de titulaire sur mon abonnement apres avoir quitté mon appartement ( pour passer de moi a la nouvelle locataire et garder la même ligne - un changement en accord avec la nouvelle locataire et moi ). Après 15 jours de démarches, d’envoi de documents, alors même que je continue à payer, on me dit « vous changer de titulaire suite à un divorce, si je comprends bien ? ». C’est totalement faux, ca fait 15 jours que des gens incompétents me baladent. Aujourd’hui, je demande alors la résiliation de mon contrat qui me coûte 49€ + l’abonnement que je paye sans m’en servir du délai de la procédure. C’est une honte qu’une société de télécommunication ne soit pas capable de simplement communiquer et répondre à ses clients, et à ses attentes surtout. C’est une perte de temps, d’argent et de patience. Je conseille fortement des opérateurs comme Bouygues ou Orange qui sont légèrement plus cher dans les abonnements mais avec qui on peut communiquer facilement et être entendu. Je n’ai pas l’habitude de poster des avis mais je refuse catégoriquement que la situation dans laquelle je suis renouvelle. J’espère que Free vera ce post pour se rendre compte de la médiocrité de leurs services.

Voir plus Voir moins

Tous les avis

25/07/2021

Arnaques voleur faite très attention au info enregistré vous même les conversations avec free car ils spécialistes du vole faut partage vos avis sur les réseaux sociaux faut informé partager nos expériences car nous sommes les consommateurs et c'est nous qui d'enrichissont ce escros

Voir plus Voir moins
20/07/2021

Très bien mais ne déménagez pas car la 0 3 mois j ais attendues J ais du prendre un autre operateur

Voir plus Voir moins
19/07/2021

Je suis depuis le 25 juin chez free 3 jours après mon inscription j.ai tout reçus mais malheureusement pas de boxe deux technicien sont venus free puis orange migre ou une autre vérification a été faite au centrale tous ai ok mais ma boxe ne marche toujours pas pas de nouvelles rien pas de mail pas de téléphone malgré que j'appelle souvent mais free rien anormal le temps que ça prend pour changer une box qui marche pas je ne suis pas contente du suivi d'un incident a revoir l'assistance free informer plus vos clients

Voir plus Voir moins
18/07/2021

Ses de la merde sa capte nul par

Voir plus Voir moins
16/07/2021

Sans aucun service depuis 2 semaines, free n’apporte pas de solution. On me dit de patienter. Ras le bol. Service coupe 3 fois depuis 4 mois d’abonnement. C’est une blague.

Voir plus Voir moins

16/07/2021

J ai une Freebox pop depuis 3 mois, impossible de regarder la TV sans qu il y ait des coupures sans arrêt, la wifi est lamentable, malgré un répéteur wifi, essai de les appeler mais impossible à joindre!! Je ne conseille pas du tout une Freebox!!!

Voir plus Voir moins