Par L'application Enedis à mes côtés a été supprimée
L'application Enedis à mes côtés a été supprimée durant l'été 2023 par le gestionnaire de distribution de l'électricité. Elle n'est plus disponible au téléchargement, ni sur l'App Store ni sur Google Play. Cette page la documente à titre historique et vous oriente vers les outils qui la remplacent aujourd'hui.
Lancée en 2015, l'appli mobile Enedis à mes côtés permettait de suivre sa consommation avec un compteur Linky, de signaler une panne, de transmettre un relevé de compteur et de suivre ses démarches en cours. Aujourd'hui, ces fonctions se retrouvent ailleurs : l'espace client Enedis sur le web, l'appli de votre fournisseur (EDF & Moi, etc.) et le compteur Linky lui-même. Enedis reste le gestionnaire du réseau, mais ne propose plus d'application dédiée au grand public.
Par quoi remplacer l'application Enedis à mes côtés
Aucune appli unique ne reprend toutes les fonctions d'Enedis à mes côtés, mais chacun de ses usages a aujourd'hui un substitut clair. Voici où retrouver le suivi de conso, le signalement de panne et les démarches compteur.
Suivi conso & démarches
L'espace client Enedis sur navigateur reprend l'essentiel : courbes de consommation Linky, suivi des démarches (raccordement, puissance) et historique. C'est le successeur direct de l'appli, accessible sur ordinateur comme sur mobile.
Conso & factures
Les applis fournisseurs (EDF & Moi, ENGIE, TotalEnergies…) affichent votre consommation et permettent de gérer factures et contrat. Elles ne fonctionnent qu'avec un contrat chez le fournisseur concerné, contrairement à l'ancienne appli Enedis.
Pannes & coupures
Pour signaler ou suivre une coupure, passez par le site Enedis et son numéro de dépannage. Notre guide explique aussi les bons réflexes en cas de coupure de courant.
Le suivi conso reste lié au compteur Linky. Quel que soit l'outil choisi, ce sont les relevés du compteur Linky qui alimentent les courbes journalières et horaires. Sans Linky, vous n'aurez que les index transmis deux fois par an, sans courbe détaillée.
À quoi servait l'application Enedis à mes côtés
L'application mobile officielle d'Enedis était gratuite, ouverte à tous les consommateurs quel que soit leur fournisseur, et sans publicité. Elle offrait quasiment les mêmes fonctionnalités que l'espace client web, avec en plus l'appel direct à Enedis et la géolocalisation des pannes sur le réseau.
- Elle donnait un diagnostic en cas de panne d’électricité, puis mettait en relation avec le service dépannage d’Enedis si besoin ;
- Elle permettait de suivre les coupures sur le réseau grâce à la géolocalisation, avec l’heure estimée de rétablissement ;
- Elle affichait la consommation jour par jour avec un compteur Linky et aidait à repérer le talon de consommation du logement ;
- Elle permettait de transmettre ses relevés de compteur en cas d’absence le jour du passage du technicien ;
- Elle servait à contacter Enedis pour un raccordement et à suivre les démarches en cours ;
- Elle proposait de paramétrer des seuils de consommation pour être alerté en cas de dépassement.
Bon à savoir. Enedis n'a jamais été un fournisseur : le gestionnaire du réseau ne vend pas d'électricité et reste neutre vis-à-vis des fournisseurs. Pour comparer les offres et faire baisser votre facture, c'est le comparateur Selectra qui prend le relais.
Suivre sa consommation d'électricité aujourd'hui
Le suivi détaillé de la consommation, qui était la fonction la plus utile de l'ancienne appli, reste accessible — autrement. Avec un compteur Linky, vous visualisez votre consommation à trois échelles via l'espace client Enedis ou l'appli de votre fournisseur, avec des courbes recalculées chaque nuit.
Vue jour
Visualisez la consommation heure par heure (ou par demi-heure) de la veille. Pratique pour repérer le talon de consommation qui tourne la nuit ou les pics de cuisson, chauffage et eau chaude.
Vue semaine et mois
Comparez vos kWh consommés jour par jour sur la semaine ou le mois. Utile pour identifier l'impact d'une vague de froid, d'un weekend de cuisson ou de l'arrêt d'un appareil énergivore.
Compteur Linky requis
Sans compteur Linky, vous ne verrez que les index transmis manuellement (deux fois par an) — pas de courbe détaillée. Le déploiement Linky couvre plus de 95 % des foyers : si vous n'en avez pas, vous pouvez demander la pose gratuite à Enedis.
Bon à savoir. Les données de consommation sont conservées pendant 3 ans par Enedis. Pour comparer votre consommation annuelle au profil moyen d'un foyer équivalent, voir notre référentiel sur la consommation moyenne d'électricité.
Ces deux chemins ont chacun leur limite : l'espace client Enedis se consulte sur le web, et l'appli de votre fournisseur s'arrête le jour où vous changez de contrat. Une application de suivi indépendante du fournisseur couvre les deux usages.
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L'appli d'Enedis n'existe plus ; le suivi de votre conso Linky, lui, tient dans votre poche.
- Ce que vous avez consommé, jour par jour, en kWh et en euros : vos relevés Linky remontent tout seuls, il n'y a aucun index à saisir.
- Où part votre électricité : votre courbe heure par heure, votre talon de consommation, et la comparaison avec des foyers similaires au vôtre.
- Ce que vous paieriez ailleurs : le verdict sur votre option tarifaire et sur votre offre, calculé sur vos consommations réelles et pas sur une estimation.
Signaler une panne et suivre une coupure de courant
L'appli affichait autrefois les coupures en cours sur votre secteur avec une heure estimée de rétablissement. Sans elle, ces démarches passent désormais par le site Enedis et le numéro de dépannage. Voici la marche à suivre en cas de coupure.
- Vérifiez d’abord votre disjoncteur : une coupure localisée vient souvent d’une puissance souscrite trop faible ou d’un disjoncteur en position « OFF » ;
- Consultez la carte des coupures Enedis sur le site Enedis pour savoir si l’incident touche tout votre quartier ;
- Appelez le numéro de dépannage Enedis si la panne vient du réseau : voir notre guide dépannage Enedis (numéro national, 24 heures sur 24) ;
- Suivez nos bons réflexes en cas de coupure de courant à la maison pour distinguer panne locale et panne réseau.
Confronter votre conso à une offre moins chère
Une fois que vous connaissez votre consommation annuelle (visible dans votre espace client Enedis ou l'appli de votre fournisseur), confrontez-la aux offres du marché. Le comparateur ci-dessous classe les fournisseurs d'électricité par prix annuel total pour votre profil — abonnement + consommation aux taxes en vigueur, en TTC.
Le comparateur Selectra liste les fournisseurs d'électricité en France, y compris le tarif réglementé de vente, les offres à prix fixe, les offres indexées et les offres d'électricité verte. Les taxes (accise, CTA, TVA) sont identiques chez tous : seule la part fourniture distingue les offres entre elles.
Approfondir le suivi conso et les démarches Enedis
Espace client Enedis
Le successeur web de l'ancienne appli : courbes de consommation Linky, suivi des démarches et historique, sur ordinateur comme sur mobile.
Coupures de courant : que faire ?
Bons réflexes en cas de coupure, distinction entre panne locale et panne réseau, numéro dépannage Enedis et délais habituels de rétablissement.
Talon de consommation électrique
Définition du talon de consommation visible la nuit, fourchette par type de logement et leviers concrets pour le réduire à partir des courbes Linky.
Consommation moyenne d'électricité
Repères de consommation annuelle par surface, mode de chauffage et nombre d'occupants, pour situer votre profil Linky.
Électricité moins chère
Classement des offres d'électricité par prix annuel total, à profil égal. Le pendant éditorial du comparateur, page par page.
Compteur Linky
Tout sur le compteur communicant qui alimente votre suivi conso : pose gratuite, données transmises et options d'affichage des courbes.
Questions fréquentes sur l'application Enedis à mes côtés
L'application Enedis à mes côtés existe-t-elle encore ?
Non. L'application Enedis à mes côtés a été supprimée durant l'été 2023 par le gestionnaire de distribution de l'électricité. Elle n'est plus disponible au téléchargement, ni sur l'App Store ni sur Google Play. Pour suivre votre consommation, signaler une panne ou faire vos démarches, il faut désormais passer par l'espace client Enedis sur le web ou par l'appli de votre fournisseur.
Par quoi remplacer l'application Enedis à mes côtés ?
L'espace client Enedis sur navigateur est le successeur direct : il reprend le suivi de consommation Linky et le suivi des démarches. Pour la consommation et les factures, l'appli de votre fournisseur (EDF & Moi, ENGIE, TotalEnergies…) fait le travail, à condition d'avoir un contrat chez lui. Pour les pannes, on passe par le site Enedis et son numéro de dépannage.
Quand l'application Enedis à mes côtés a-t-elle été lancée ?
L'application avait été lancée en 2015 par Enedis, le gestionnaire de distribution d'électricité en France. Elle est restée disponible jusqu'à sa suppression durant l'été 2023.
À quoi servait l'application Enedis à mes côtés ?
L'appli permettait de suivre sa consommation Linky (jour, semaine, mois), de signaler une panne et suivre les coupures sur le réseau par géolocalisation, de transmettre un relevé de compteur et de suivre ses démarches (raccordement, puissance). Elle était gratuite et ouverte à tous, quel que soit le fournisseur.
Comment suivre sa consommation sans l'application Enedis ?
Avec un compteur Linky, vos courbes de consommation restent accessibles depuis l'espace client Enedis sur le web ou depuis l'appli de votre fournisseur. Sans Linky, seuls les index transmis manuellement (deux fois par an) sont visibles : pas de courbe détaillée jour par jour.
Comment récupérer son numéro de PRM ou PDL ?
Le numéro de PRM (Point Référence Mesure, 14 chiffres), aussi appelé numéro de PDL (Point De Livraison), se trouve à trois endroits : directement sur le compteur Linky en appuyant plusieurs fois sur la touche « + » ; sur une facture d'électricité dans le bloc « identification du contrat » ; ou en appelant son fournisseur d'électricité actuel.
Comment signaler une coupure de courant aujourd'hui ?
Vérifiez d'abord votre disjoncteur. Si la panne vient du réseau, consultez la carte des coupures sur le site Enedis puis appelez le numéro de dépannage Enedis. Notre guide sur les coupures de courant détaille les bons réflexes pour distinguer une panne locale d'une panne réseau.
Quels étaient les avis sur l'application Enedis à mes côtés ?
Avant sa suppression, l'appli était moyennement notée par ses utilisateurs. Les avis positifs saluaient le suivi de consommation Linky et la carte des pannes ; les avis négatifs pointaient des bugs fréquents, des reconnexions répétées et l'absence de notification de rétablissement après une coupure.