Vattenfall Déménagement : démarches, délais, coûts et contact

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Les démarches de déménagement avec Vattenfall

Vattenfall déménagement : les étapes à respecter en 2022

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Au moins 15 jours avant d'emménager, souscrire un nouveau contrat d'électricité et/ou de gaz chez Vattenfall ou le fournisseur de son choix.

2

Résilier son contrat d'énergie en cours et informer les conseillers Vattenfall du futur déménagement.

3

Relever les compteur de l'ancien et du futur logement pour les transmettre au nouveau fournisseur.

Il peut s'avérer stressant d'organiser son déménagement, surtout lorsque l'on ne détient pas toutes les informations clefs. Les démarches qui touchent à son contrat d'énergie ne sont pas compliquées. Toutefois, il est primordial de bien suivre les différentes étapes afin de préparer au mieux son déménagement avec Vattenfall.


⚖️ Comment souscrire son nouveau contrat d'énergie ?

La première étape pour déménager avec le fournisseur Vattenfall consiste à souscrire un contrat d'énergie pour son nouveau logement. Il est important de retenir que les consommateurs n'ont en aucun cas l'obligation de choisir leur nouveau contrat auprès du même fournisseur. Dans les faits, l'idéal est de comparer les offres d'énergie présentes sur le marché afin de souscrire celle qui s'adapte le plus à ses besoins.

Comparer les offres énergétiques Vattenfall

Offres d'électricité + gaz Vattenfall pour particuliers - 2022
logo vattenfall
Caractéristiques Eco New Green Gaz Eco Plus
Prix du kWh (HT) 5% moins cher que le TRV* 5% moins cher que le TRV*
Variations des prix Indexés sur le TRV*
Type d'électricité 100 % verte
Mode de paiement Prélèvement automatique
Service client Par téléphone, e-mail ou courrier
Durée d'engagement Aucune, résiliation sans frais à tout moment
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*TRV = Tarif Réglementé de vente (tarif bleu d'EDF).

Quels délais et frais pour la mise en service de son compteur ?

Déménager avec le fournisseur Vattenfall implique de gérer à la fois son ancien et son nouveau contrat d'énergie. Pour cela, il est essentiel de respecter les délais impartis afin de ne pas subir de désagréments lors de l'installation. En d'autres termes, ces délais permettent d'emménager dans un logement où l'électricité et/ou le gaz sont préalablement activés.

Frais d'ouverture du compteur électrique

La demande de mise en service du compteur électrique doit s'effectuer lors de la souscription du nouveau contrat. Pour rappel, il n'est pas obligatoire de faire appel à Vattenfall pour son nouveau logement. Il suffit donc d'informer le fournisseur de sa volonté, afin que celui-ci soumette la demande directement auprès du gestionnaire de réseau électrique : Enedis.

La mise en service de son compteur électrique a un prix. Voici un tableau récapitulatif des tarifs appliqués par Enedis pour ce type de service.

Prix d’ouverture de compteur électrique pour son logement - 2022
État de fonctionnement Délai* Coût (TTC)
Logement ancien
Électricité coupée Standard (sous 5 jours) 14,18 €
Express (24h à 48h) 52,53 €
Urgente (le jour même**) 146,84 €
Électricité non coupée Pas de délai 14,18 €
Logement neuf
Électricité non activée Standard (sous 10 jours) 50,65 €
Express (sous 5 jours) 89,00 €

*Jours et heures ouvrés. **Sous réserve d’appel avant 15h. Tarifs Enedis mis à jour en novembre 2022.

Combien coûte l'ouverture d'un compteur gaz ?

La mise en service du compteur s'applique également pour le gaz. En effet, les compteurs de gaz sont généralement fermés peu de temps après le départ des précédents locataires. Il convient donc d'en faire la demande une fois les travaux terminés, afin d'obtenir son certificat Qualigaz.

Après l'obtention de ce document, il ne reste plus qu'à souscrire un contrat d'énergie auprès du fournisseur de son choix. Pour cela, ce dernier effectue la demande d'ouverture de compteur auprès de GRDF (ou une ELD). À noter que les tarifs évoluent en fonction du délai de mise en service :

Frais de mise en service du gaz - 2022
Prestation Délai d’intervention (jours ouvrés) Prix (TTC)
Gaz coupé Standard (sous 5 jours) 19,88 €
Express (24h à 48h) 63,81 €
Urgente (le jour même*) 153,10 €
Gaz non coupé Pas d'intervention 19,88 €
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☎️ 01 86 26 47 81

*Si la demande est effectuée avant 15h ; supplément facturé uniquement si le délai d'intervention est respecté. Prix mis à jour en novembre 2022.

Le cas particulier des logements neufs La mise en service du compteur dans un logement neuf s'effectue à la fin des travaux de raccordement. Le certificat Consuel (électricité) et/ou le Qualigaz sont alors remis au client, lui permettant de prouver que son logement est bien aux normes. Dans les faits, il est impossible de souscrire un nouveau contrat d'énergie sans ce certificat.

❌ Déménagement avec Vattenfall : comment résilier son contrat d'énergie ?

La résiliation de son contrat d'énergie Vattenfall est une étape indispensable lors d'un déménagement. La raison est simple : les contrats d'électricité et de gaz ne peuvent pas être transférés d'une adresse à une autre. Chacun d'entre eux est associé à un numéro, le PDL (pour l'électricité) et le PCE (pour le gaz). Il est donc impossible de modifier ces numéros, puisqu'ils sont directement reliés au compteur et au logement concernés.

Plusieurs méthodes existent pour résilier son contrat d'énergie Vattenfall :

  1. Appeler le service client Vattenfall au 0806 800 308 ;
  2. Effectuer une demande de résiliation en ligne, depuis l'espace client Vattenfall ;
  3. Procéder à une résiliation par voie postale, en envoyant son courrier à l'adresse suivante :
Vattenfall Energies S.A.
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

Combien coûte la résiliation d'un contrat Vattenfall ? La résiliation de son abonnement est gratuite, puisque toutes les offres d'énergie sont sans engagement. Les consommateurs peuvent ainsi, à tout moment, mettre un terme à leur contrat afin d'en choisir un plus adapté à leurs besoins. Pour réaliser vos démarches d'emménagement avec Vattenfall, appelez le ☎️ 01 86 26 47 81.

❓ FAQ sur le déménagement avec Vattenfall

Comment contacter Vattenfall pour mon déménagement ?

 

Le fournisseur d'énergie Vattenfall peut être contacté de diverses manières, en fonction des préférences consommateur ou de leurs requêtes. Le tableau ci-dessous résume les différents moyens de communication existants pour s'adresser à Vattenfall :

Joindre Vattenfall pour son déménagement
Moyen de communication Informations
Service client ☎️ 0806 800 308
Numéro de téléphone réservé aux non-clients ☎️ 01 86 26 47 81
E-mail Formulaire de contact en ligne
Adresse postale Vattenfall Energies S.A.
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

Informations actualisées en août 2022.

Puis-je déménager mon contrat Vattenfall ?

 

Comme évoqué un peu plus haut, les contrats d'énergie Vattenfall ne peuvent pas être transférés. Concrètement, cela signifie qu'il est obligatoire de résilier son abonnement d'énergie actuel afin d'en souscrire un pour son nouveau logement. Cela s'applique pour tous les consommateurs, qu'ils souhaitent rester chez Vattenfall ou non.

Est-il possible de se rétracter lors d'un déménagement avec Vattenfall ?

 

Les clients Vattenfall disposent d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription du contrat. Il suffit alors de remplir le formulaire adéquat pour annuler son contrat d'énergie durant la durée impartie. Celui-ci doit ensuite être envoyé par voie postale, plus exactement sous forme de courrier recommandé avec accusé de réception.

À titre informatif, il est également possible de procéder à une résiliation après la fin de ce délai de rétractation, puisque les contrats sont sans engagement de durée.

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