Mint Energie offre Online & Green : tarifs et avis

L’offre Online & Green de Mint Energie est offre de marché qui a la particularité de proposer de l'électricité 100% verte et d'origine française. Alors, que penser de cette offre ? Faut-il souscrire ?

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👤 Pour qui est faite l’offre Online & Green de Mint Energie ?

L’offre Online & Green de Mint Energie est faite en premier lieu pour des clients qui veulent faire un geste pour la planète, via de l'électricité 100% verte. De plus, elle est d'origine française, ce qui permet de faire fonctionner des petits centres de production sur le territoire.

L’offre est également destinée à des clients à l’aise avec les démarches en ligne et pour qui un service client téléphonique n’est pas un critère à l’heure de souscrire à une offre. En effet, le service client de l’offre Online & Green est uniquement disponible via internet, que ce soit par mail, depuis l’espace client Mint Energie ou les réseaux sociaux. Joindre un conseiller par téléphone est donc impossible (sauf pour effectuer une souscription).

💰 Quels sont les tarifs de l’offre Online & Green de Mint Energie ?

L’offre Online & Green de Mint Energie est une offre de marché : le prix du kWh HT d'électricité est librement fixé par Mint Energie et peut être amené à évoluer indépendamment du tarif réglementé. Auquel cas, le fournisseur prévient un mois avant le client.

L'électricité est 100% verte et d'origine française. La provenance de l'électricité est assurée par le système des garanties d'origine. Concrètement, Mint Energie s'engage à réinjecter dans le réseau électrique la même quantité d'électricité verte que celle consommée par le client à l'année.

Option base

En option tarifaire de base, le client paye toujours le même prix pour son électricité, quel que soit le moment de la journée.

Prix TTC à jour au 1er octobre 2021.

Option heures pleines/heures creuses

Avec une option tarifaire en heures creuses, le prix du kWh HT est différent selon le moment de la journée. Généralement, les heures creuses durent 8 heures et ont lieu le soir et la nuit, et le tarif des heures pleines s'applique pendant les 16 heures restantes, en journée.

Les heures creuses de Mint Energie sont intéressantes pour les foyers énergivores équipés d'appareils programmables ou alors pour des clients qui peuvent vivre au rythme des heures creuses pour faire des économies.

Prix TTC à jour au 1er octobre 2021.

📃 Quelles sont les modalités de l’offre Online & Green ?

• Modalités et caractéristiques de l’offre Online & Green
• Energie verte d'origine française ;
• Pas de remise garantie sur le prix du kWh HT ;
• Prix librement fixés par Mint Energie ;
• Prix de l'abonnement identique à celui du tarif réglementé ;
• Service client uniquement en ligne ;
• Paiement sur les consommations réelles ou estimées ;
• Paiement par prélèvement automatique.

Les tarifs de l'offre Online & Green sont librement fixés par Mint Energie et ne dépendent pas des évolutions du tarif bleu d'EDF (à la hausse comme à la baisse). Dans le cas d'une modification des prix, le client est averti par Mint Energie au moins un mois à l’avance. Si les nouveaux tarifs Mint Energie ne conviennent pas au client, ce dernier peut changer de fournisseur ou d’offre puisque celle-ci est sans engagement.

Cette réduction s’explique notamment par un service client qui est uniquement disponible en ligne. C’est une caractéristique qui est à prendre en compte étant donné que le client doit pouvoir être à l’aise avec les démarches en ligne.

En ce qui concerne les factures Mint Energie, elles se règlent par prélèvement automatique. C’est le seul mode de paiement disponible pour cette offre. Les clients qui ont le compteur communiquant Linky pourront payer tous les mois leur consommation réelle d’électricité.

Pour les clients équipés d’un compteur classique, les factures mensuelles seront basées sur une estimation de la consommation, puis une fois par an une facture de régularisation sera envoyée au client.

🤔 Quel avis sur l’offre Online & Green de Mint Energie ?

Pour se faire un avis plus complet sur l’offre Online & Green, il est possible de la comparer avec les deux autres offres que propose Mint Energie qui sont :

• Flex & Green ;
• 100% Smart & Green.

Il est également possible de la comparer avec les offres d’autres fournisseurs, surtout au niveau des prix ainsi que de lire des avis de clients actuels pour avoir un retour de leur expérience.

Comparaison avec les autres offres de Mint Energie

Informations à jour au 1er octobre 2021.

Comparaison avec les offres concurrentes

Selon la consommation des clients, une offre peut être plus ou moins intéressante.

Les offres qui concurrencent Online & Green de Mint Energie sont celles des fournisseurs low-cost tels que Cdiscount Energie, ainsi que des fournisseurs d’énergie verte qui proposent également des réductions comme ilek. Il est également intéressant de comparer le budget annuel selon les offres avec le tarif réglementé d’EDF et se rendre compte des économies qu’il est possible de réaliser.

C’est pour cela qu’il est conseillé d’estimer son budget avec les différentes offres pour bien choisir. Il suffit pour cela d’indiquer sa consommation ci-dessous (pour l’estimer, on peut utiliser l’outil Selectra).

Avis des clients Mint Energie

Pour se faire une idée au travers des expériences des clients, lire des avis sur Mint Energie peut être très enrichissant.

En effet, selon les clients de l’offre Online & Green de Mint Energie, les économies réalisées sont le principal point positif de ce fournisseur. A noter que depuis septembre 2021, Mint Energie ne propose plus de remise sur le prix du kWh HT. Il est également réactif aux demandes des clients par mail. De plus, l’engagement écologique de Mint Energie est apprécié par les clients.

Super fournisseur d'électricité ! Facile, moins cher et verte et un site très simple
Sébastien Bricaud, 10/10/2020,Trustpilot

Tarifs imbattables et évidemment aucun changement sur la ligne. Mise en place de la ligne ultra rapide, que du positif
Gil Perrot, 10/10/2020,Trustpilot

Tout se passe très bien. J'obtiens des relevés précis de mes conso, les tarifs sont attractifs et respectés. Cerise sur le gâteau, les actions complémentaires pour l'environnement sont intéressantes.
Alexis, 9/10/2020,Trustpilot

Cependant, selon les clients, le point négatif de l’offre 100% Online & Green est le service client qu’il est possible de contacter uniquement via internet. Pour les clients qui ne sont pas habitués aux démarches en ligne, le manque du service client téléphonique est un frein.

Le service client est déplorable. L'offre 100% internet vous laisse face à vos soucis. Aucune réponse de mint. Dans ce cas, je choisis EDF, c'est plus cher, mais les interlocuteurs sont compétents et ne vous laissent pas avec vos problèmes.
Marc Joly, 07/11/2020, Trustpilot

Des tarifs compétitifs mais un service client inexistant. Voilà un an que je cherche à les contacter pour un changement d'offre.... aucune réponse ni rappel téléphonique... Il ne faut surtout pas avoir besoin de les contacter.
David, 03/11/2020, Trustpilot

Bon contact mais les tarifs ne sont pas aussi intéressants que promis.
Fiard, 30/10/2020, Trustpilot

Une offre d’électricité verte standard mais française

L’offre Online & Green de Mint Energie est d’électricité verte standard. Cela signifie que la provenance de l’énergie est renouvelable et que le système de garanties d'origine permet de tracer sa provenance.

Plus particulièrement, Mint Energie s'approvisionne en électricité verte auprès de producteurs français. Le lieu de production de cette énergie est important car Mint Energie soutient les producteurs locaux et français, et ce n’est pas le cas de tous les fournisseurs d’électricité verte.

En plus de soutenir localement la production d'électricité renouvelable en France, Mint Energie propose un programme de reforestation à ses clients de l’offre Online & Green. Pour tout contrat Online & Green souscrit, deux arbres sont plantés en Tanzanie. Cela permet de diminuer l’empreinte carbone liée à la construction des sites de production d’énergie.

📝 Comment souscrire à l’offre Online & Green de Mint Energie ?

• Informations à donner lors de la souscription Mint Energie
• Adresse du logement ;
• Nom et prénom du titulaire ;
• Les numéros d'identification du compteur (qui se trouve sur la facture Mint Energie ) ;
• Le numéro de PDL (Point de livraison) ;
• La relève de consommation du compteur électrique ;
• Un RIB pour le règlement des factures par prélèvement automatique.

Il est possible de souscrire à l’offre Online & Green au téléphone en appelant au ☎️ 09 74 59 46 30

Les clients peuvent également demander à être rappelés sur le créneau horaire de leur choix pour procéder à la souscription par téléphone. Il suffit d'appuyer sur le bouton suivant :

Etre rappelé

Les conseillers sont disponibles au téléphone du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

❔ FAQ

Comment contacter le service client de l’offre Online & Green ?

Les clients de l’offre Online & Green peuvent contacter le service client de Mint Energie via :

• E-mail : client@mint-energie.com ;
• L’espace client Mint Energie ;
• Les réseaux sociaux Facebook et Twitter ;
• Par courrier à l’adresse :

MINT ENERGIE
CS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2.

L’offre est 100% en ligne, ce qui explique le fait de ne pas pouvoir contacter le service client par téléphone, sauf pour souscrire.

Comment résilier l’offre Online & Green ?

Il est possible de résilier l’offre Online & Green de Mint Energie des façons suivantes :

• Directement depuis son espace client Mint Energie ;
• Par mail : resiliation@mint-energie.com ;
• Par courrier à l’adresse :

MINT ENERGIE
CS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2.

Dans le cadre d’une résiliation de contrat pour un changement de fournisseur, le client ne doit pas résilier son contrat chez Mint Energie. C’est le nouveau fournisseur choisi qui fera la démarche. C’est uniquement dans le cadre d’un déménagement que le client doit procéder à la résiliation lui-même.