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| Qui est... | Détails Engie | Détails Mint Énergie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Mint Énergie |
1462 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
1252 € par an avec l'offre Online & Green |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Engie |
1385 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
1393 € par an avec l'offre Biogaz Online |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
3,9/5 pour 4897 avis | 3,2/5 pour 1634 avis |
Avec une note de 3,9/5 pour 4897 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Mint Énergie
Engie
Mint Énergie
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Une critique
0 étoile serait le plus approprié, outre les tarifs anomalement élévés,Engie nous a facturé des frais de déplacements et intervention d'urgence alors qu'ils se sont trompés de jour de rendez-vous pour la mise en service. Il leur faut 3 mois pour régulariser une facture, alors qu'il ne s'agit que d'une simple soustraction. En attendant ils demandent quand même de payer !! Je ne paierai que ce que je dois quand ils auront fait le nécessaire. Dès que cette situation sera régularisé ils ne nous verrons plus. Bye bye !!!
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Une critique
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4897 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Mint Énergie, qui obtient une note de 3,2/5 pour 1634 avis.
Mint Énergie passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche Mint Énergie qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,51/5 basée sur 13 244 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de Mint Énergie et partenaire de Engie
*Plateformes prises en compte pour les avis Engie : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra, Avis Vérifiés. Plateformes prises en compte pour les avis Mint Énergie : Trustpilot, Poulpeo, Selectra.
| Plateforme | Engie | Mint Énergie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 pour 10 453 avis | 4,7/5 pour 11 503 avis |
| iGraal | 4,5/5 pour 1 072 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Poulpeo | 1,5/5 pour 79 avis | 4/5 pour 107 avis |
| Selectra | 3,9/5 pour 4 897 avis | 3,2/5 pour 1 634 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 4 081 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Moyenne | 4,31/5 | 4,51/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Le taux de saisines des deux fournisseurs étant similaire, cela laisse penser qu'ils proposent un service de qualité comparable.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et Mint Énergie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Mint Énergie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en novembre 2025. L'offre Mint Énergie (Online & Green) est 14,4% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Mint Énergie et partenaire de Engie
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Online & Green
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Online & Green de Mint Énergie s’adresse aux particuliers recherchant une solution économique et plus respectueuse de l'environnement. Le consommateur bénéficie d’une réduction permanente de 11 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé la première année. 25 % de l’électricité fournie est d’origine renouvelable, certifiée française. À chaque souscription, Mint Énergie s’engage à planter un arbre en partenariat avec Reforest'Action, renforçant l’engagement écologique de cette offre.
Le client profite d’un service client disponible par téléphone et en ligne pour toute question ou besoin d’assistance. En revanche, l’électricité verte n’est garantie qu’à hauteur de 25 %, ce qui peut ne pas convenir aux personnes particulièrement sensibles à l’impact environnemental. L’offre est 100 % digitalisée et réservée aux nouveaux particuliers, excluant les professionnels et entreprises.
Le prix du kWh est indexé au tarif réglementé et la remise de 11 % est garantie pendant un an. Après cette période, le prix du kWh s’aligne sur le tarif réglementé en vigueur. Le consommateur suit sa consommation via un espace client en ligne et bénéficie d’un choix dans les modalités de facturation et paiement, favorisant flexibilité et simplicité.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ONLINE & GREEN
3.2 sur 5 -
1634 avis
|
|
Budget estimé
1252 € Vous gagnez 105 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
CLASSIC & GREEN
3.2 sur 5 -
1634 avis
|
|
Budget estimé
1363 € Surcoût 6 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
SMART & GREEN
3.2 sur 5 -
1634 avis
|
|
Budget estimé
1377 € Surcoût 21 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4897 avis
|
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Budget estimé
1462 € Surcoût 105 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est Engie qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en novembre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (8 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Mint Énergie
Offre Gaz Référence 3 ans
Offre Biogaz Online
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie garantit au particulier un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 3 ans, hors taxes, offrant ainsi une protection contre les hausses du marché. Le client bénéficie de 5 % de gaz vert grâce à l’achat de Garanties d’Origine en biométhane, participant à la transition énergétique. Seules les composantes hors taxes du tarif sont bloquées : toute évolution sur les taxes ou frais d’acheminement est automatiquement répercutée sur la facture finale. Ce contrat donne accès à un espace client en ligne et à divers services de gestion de consommation et de factures digitales.
L’offre propose une durée contractuelle de 3 ans avec reconduction annuelle à l’échéance. En cas de résiliation par le client, aucun préavis, ni frais ne sont appliqués. Le service inclut un suivi de consommation via l’espace client, la possibilité de mensualisation, ainsi qu’une alerte en cas d’évolution significative de la facture. Malgré sa stabilité tarifaire, l’offre peut ne pas être la plus compétitive si le prix est un critère essentiel pour le consommateur.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4897 avis
|
|
Budget estimé
1385 € Surcoût 20 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4897 avis
|
|
Budget estimé
1392 € Surcoût 27 € |
|
|
Vérifié le 03/11/2025 |
BIOGAZ ONLINE
3.2 sur 5 -
1634 avis
|
|
Budget estimé
1393 € Surcoût 28 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
BIOGAZ CLASSIC
3.2 sur 5 -
1634 avis
|
|
Budget estimé
1470 € Surcoût 104 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
BIOGAZ SMART
3.2 sur 5 -
1634 avis
|
|
Budget estimé
1528 € Surcoût 163 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En novembre 2025, Engie et Mint Énergie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 3 offres chez Mint Énergie.
| Engie | Mint Énergie |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Seul Mint Énergie commercialise du gaz vert en novembre 2025. On compte 3 offres de gaz vertes dans son catalogue tandis que Engie n'en propose aucune.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
BIOGAZ ONLINE |
|
Budget estimé
1393 € Surcoût 28 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
|
BIOGAZ CLASSIC |
|
Budget estimé
1470 € Surcoût 104 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
|
BIOGAZ SMART |
|
Budget estimé
1528 € Surcoût 163 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
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