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| Qui est... | Détails Engie | Détails Mint Énergie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Mint Énergie |
1375 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
1248 € par an avec l'offre Online & Green |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Engie |
1355 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
1395 € par an avec l'offre Biogaz Online |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Mint Énergie |
4,38/5 pour 25446 avis | 4,51/5 pour 12281 avis |
Avis Engie sur Selectra
Avis Mint Énergie sur Selectra
Un bon avis
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Pas de probleme
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Une critique
Je suis très déçue par l’expérience avec le service client d’Engie.
Suite à la résiliation de mon contrat, j’ai contactée le conseiller d'Engie dont le comportement était totalement inapproprié. Lors de l’appel, l’agent s’est montré désagréable, voire insolent, ce qui est inacceptable de la part d’un service client.
Un client reste un client, même après une résiliation, et ce type d’attitude nuit fortement à l’image de l’entreprise.
J’attends d’une société de cette envergure un minimum de professionnalisme et de respect.
Je ne recommande pas ce service.
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Une critique
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 5101 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Mint Énergie, qui obtient une note de 3,3/5 pour 1643 avis.
Avec une note de 3,9/5 pour 5101 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Mint Énergie.
Mint Énergie passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche Mint Énergie qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,51/5 basée sur 12 281 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de Mint Énergie et partenaire de Engie.
*Plateformes prises en compte pour les avis Engie : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra, Avis Vérifiés, Custplace.Plateformes prises en compte pour les avis Mint Énergie : Trustpilot, Poulpeo, Selectra, iGraal.
| Plateforme | Engie | Mint Énergie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 pour 12 572 avis | 4,7/5 pour 10 460 avis |
| iGraal | 4,31/5 pour 1 260 avis | 4,44/5 pour 70 avis |
| Poulpeo | 4/5 pour 79 avis | 4,2/5 pour 108 avis |
| Selectra | 3,9/5 pour 5 101 avis | 3,3/5 pour 1 643 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 6 345 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Custplace | 1,6/5 pour 89 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Moyenne | 4,38/5 | 4,51/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Avec un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, Engie se classe en 9ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Mint Énergie se positionne à la 12ème place du classement, avec un taux de saisines de 30 pour 100 000 contrats résidentiels.
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Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et Mint Énergie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Mint Énergie qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Online & Green. Elle est 9,2% moins chère que l'offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Mint Énergie et partenaire de Engie.
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Online & Green
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Online & Green de Mint Énergie s'adresse aux particuliers recherchant à la fois économie et démarche écologique. Cette offre d’électricité propose une réduction de 11 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé durant un an. 25 % de l’électricité fournie est garantie d'origine française et renouvelable. Mint Énergie plante un arbre pour chaque nouveau contrat souscrit, en partenariat avec Reforest’Action. Le service client est disponible à la fois par téléphone et en ligne, ce qui est rare pour une offre digitalisée.
Online & Green inclut un espace client complet pour suivre la consommation en temps réel, sous réserve de l’accord pour l’accès aux données Linky. L’offre est ouverte uniquement aux nouveaux clients particuliers, hors professionnels. Le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé, il évolue donc à la hausse comme à la baisse. À l’issue des 12 mois de remise, le tarif rejoint le niveau du tarif réglementé. L’électricité fournie ne contient toutefois que 25 % de garantie d’origine verte, ce qui pourra décevoir un client très engagé écologiquement.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ONLINE & GREEN |
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Budget estimé
1248 € Vous gagnez 104 € |
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Vérifié le 02/03/2026 |
CLASSIC & GREEN |
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Budget estimé
1352 € Vous gagnez 0 € |
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Vérifié le 16/03/2026 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1375 € Surcoût 23 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
SMART & GREEN |
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Budget estimé
1437 € Surcoût 86 € |
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Vérifié le 02/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est Engie qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Gaz Référence 3 ans. Elle est 2,9% moins chère que l'offre Biogaz Online de Mint Énergie pour un foyer moyen.
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Offre Gaz Référence 3 ans
Offre Biogaz Online
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie se destine au particulier souhaitant une stabilité budgétaire sur la durée. Elle propose un prix du kWh HTT et un abonnement fixes pendant 3 ans, ce qui protège le client des hausses sur la part hors taxes. Cependant, toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement s’appliquera sur la facture. L’offre inclut 5 % de gaz vert certifié par des Garanties d’Origine, participant modestement à la transition énergétique.
Parmi les avantages, le consommateur accède à un espace client en ligne pour gérer son contrat et à un service de suivi de consommation. Un système d’alerte prévient le client en cas de hausse significative de la facture. Toutefois, le coût élevé de l’abonnement peut pénaliser les petits consommateurs. Avec un positionnement premium sur la qualité de service, l’offre reçoit une note moyenne de 4,40 sur 5 auprès des clients.
Le client bénéficie d’une facturation bimestrielle ou d’une mensualisation, avec plusieurs modes de paiement proposés. Il peut résilier à tout moment, gratuitement, par courrier, téléphone ou internet. En résumé, Gaz Référence 3 ans convient aux ménages recherchant prévisibilité tarifaire et services digitaux complets, mais moins adaptée à ceux qui souhaitent profiter de la baisse attendue des prix du gaz ou qui consomment très peu.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1355 € Vous gagnez 40 € |
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Vérifié le 02/03/2026 |
BIOGAZ ONLINE |
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Budget estimé
1395 € Vous gagnez 0 € |
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Vérifié le 11/03/2026 |
BIOGAZ CLASSIC |
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Budget estimé
1438 € Surcoût 43 € |
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Vérifié le 11/03/2026 |
PASSERELLE |
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Budget estimé
1450 € Surcoût 55 € |
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Vérifié le 09/03/2026 |
BIOGAZ SMART |
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Budget estimé
1510 € Surcoût 115 € |
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Vérifié le 11/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En mars 2026, Engie et Mint Énergie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 3 offres chez Mint Énergie.
| Engie | Mint Énergie |
|---|---|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
C'est Mint Énergie qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Online & Green. Elle est 9,2% moins chère que l'offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen.
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Offre Elec Référence 3 ans
Offre Online & Green
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l'offre d'électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Online & Green par Mint Énergie) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Bonne nouvelle ! En mars 2026, Engie et Mint Énergie ont du gaz vert dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Engie et 3 offres chez Mint Énergie.
| Engie | Mint Énergie |
|---|---|
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Le nombre de feuilles traduit la part de gaz réellement renouvelable. ⓘ
Tout à fait satisfait de l'entretien avec la conseillère.
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