Par L'essentiel sur le Linky avec Engie
- C'est Enedis, pas Engie : le compteur Linky est posé et géré par Enedis, le gestionnaire du réseau. Engie n'est que votre fournisseur ;
- Suivi de conso en quasi temps réel : le Linky remonte votre consommation, consultable dans votre espace client Engie (rubrique « Ma conso ») et sur l'appli ;
- Heures creuses réformées depuis novembre 2025 : 8 h creuses maintenues, mais une partie peut désormais passer en journée (11 h-17 h) l'été ;
- Installation obligatoire et gratuite : le Linky équipe 95 % des foyers ; il ne peut pas être refusé ;
- Panne ou coupure : c'est Enedis qui intervient, pas Engie (sauf coupure pour impayé, qui relève du fournisseur).
Compteur Linky et Engie : qui fait quoi ?
Le Linky est le compteur communicant d'électricité déployé par Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution. Il équipe environ 95 % des foyers raccordés au réseau et remplace les anciens compteurs. Reconnaissable à son boîtier vert, il transmet vos index de consommation à distance (technologie CPL), sans passage de technicien.
Point souvent mal compris : Engie ne pose ni ne gère le compteur. Engie est votre fournisseur (il vous vend l'électricité et édite vos factures) ; Enedis est le gestionnaire de réseau (il installe, entretient et dépanne le Linky, pour tous les fournisseurs). Cette répartition vaut pour l'immense majorité du territoire.
Engie, votre fournisseur
- Vend l'électricité et édite vos factures ;
- Gère votre contrat, votre option tarifaire, votre espace client ;
- Intervient sur une coupure liée à un impayé.
Enedis, gestionnaire du réseau
- Pose, entretient et dépanne le compteur Linky ;
- Fixe les plages d'heures creuses (elles ne se choisissent pas) ;
- Réalise la mise en service et le changement de puissance à distance.
Heures creuses Engie sur un compteur Linky
Avec l'option heures creuses, vous profitez d'un prix du kWh réduit pendant 8 heures par jour, en échange d'un prix un peu plus élevé le reste du temps. Sur le Linky, le basculement heures pleines / heures creuses est entièrement automatique : Enedis envoie un signal au compteur, qui pilote le contacteur du chauffe-eau et des appareils programmés.
Les horaires sont fixés par Enedis, pas par Engie, et varient d'une commune (voire d'un quartier) à l'autre. Vous ne pouvez ni les choisir ni les modifier.
Ce qui change depuis le 1er novembre 2025
Une réforme, pilotée par la CRE, redéfinit progressivement les plages d'heures creuses pour absorber la production solaire de milieu de journée. La règle des 8 heures est maintenue, mais leur répartition évolue :
- Été (1er avril au 31 octobre) : au moins 5 h la nuit (entre 23 h et 7 h) et jusqu'à 3 h en journée (entre 11 h et 17 h) ;
- Hiver (1er novembre au 31 mars) : les 8 h restent concentrées la nuit, entre 23 h et 7 h ;
- Le déploiement s'étale jusqu'à fin 2027 et concerne les 14,5 millions de clients en option heures creuses.
Source : CRE, Enedis (réforme TURPE 7), Octobre 2026.
Comment connaître ses heures creuses ?
Suivre sa consommation avec le Linky et Engie
Le principal atout du Linky est le suivi de consommation en quasi temps réel (au pas de 30 minutes une fois votre accord donné). Par défaut, le compteur ne transmet qu'une donnée quotidienne ; vous pouvez autoriser un suivi plus fin depuis votre espace client.
Chez Engie, tout se passe dans l'espace client Engie, rubrique « Ma conso », ou sur l'application Engie. Vous pouvez :
- consulter l'historique de vos consommations ;
- comparer votre consommation à celle de foyers similaires ;
- visualiser la répartition heures pleines / heures creuses ;
- comprendre quels usages pèsent le plus dans votre facture.
Bon à savoir : Enedis propose aussi un espace client dédié au Linky, accessible quel que soit votre fournisseur, avec les mêmes données de consommation.
Téléchargez MySelectra, gratuitement
Vos heures creuses et votre conso Engie dans une seule application.
- Ce que vous avez consommé, jour par jour, en kWh et en euros : vos relevés Linky remontent tout seuls, il n'y a aucun index à saisir.
- Où part votre électricité : votre courbe heure par heure, votre talon de consommation, et la comparaison avec des foyers similaires au vôtre.
- Ce que vous paieriez ailleurs : le verdict sur votre option tarifaire et sur votre offre, calculé sur vos consommations réelles et pas sur une estimation.
Les démarches sur le compteur Linky avec Engie
Mettre en service le compteur (emménagement)
La mise en service consiste à ouvrir le compteur à votre arrivée dans un logement. Grâce au Linky, elle se fait à distance, sans intervention physique, généralement en 24 heures. Elle est réalisée par Enedis, sur demande d'Engie, et les frais Enedis sont de 1,80 € (portés sur votre première facture). Pour la déclencher, il faut d'abord souscrire un contrat Engie si vous n'êtes pas déjà client, puis signaler votre emménagement.
Changer la puissance de son compteur
Sur un Linky, la modification de la puissance souscrite (par exemple passer de 6 à 9 kVA) se fait aussi à distance, sans déplacement, pour des frais Enedis de 4,32 €. La demande passe par votre fournisseur Engie.
Faut-il relever son compteur ?
Non. Le Linky transmet automatiquement vos index : plus d'auto-relevé, plus de technicien, et des factures Engie basées sur votre consommation réelle plutôt que sur une estimation, ce qui évite les régularisations de fin d'année.
Les offres d'électricité Engie compatibles Linky
Toutes les offres d'électricité d'Engie fonctionnent avec le compteur Linky, en option Base comme en option heures creuses. Voici les offres actuellement disponibles à la souscription chez Engie :
Elec Référence 3 ans
Qu'est-ce que le Selectra Score ?
Afin d'augmenter la transparence sur le marché de l'énergie, Selectra a créé le « Selectra Score », similaire au Nutri-score des aliments. Il permet en un clin d'œil de se faire une idée sur la qualité d'une offre par rapport aux autres.
Comment la note est-elle calculée ?
- Prix
- Avis clients
- Impact environnemental
- Stabilité des prix
- Taux de litige
Le Selectra Score est attribué ainsi :
- 50 % prix : classement de l'offre selon son prix par rapport aux autres offres de la même catégorie.
- 50 % qualité : classement de l'offre basé sur les avis clients sur le fournisseur, la qualité environnementale de l'offre, les garanties d'évolution des prix de l'offre et le taux de litiges pour le fournisseur publié par le Médiateur de l'énergie (le cas échéant).
La moyenne des deux donne une lettre allant de A à E.
Ce score est mis à jour quotidiennement à 11h30 en fonction des changements d'offres.
Qu'est-ce que le Selectra Score ?
Afin d'augmenter la transparence sur le marché de l'énergie, Selectra a créé le « Selectra Score », similaire au Nutri-score des aliments. Il permet en un clin d'œil de se faire une idée sur la qualité d'une offre par rapport aux autres.
Comment la note est-elle calculée ?
- Prix
- Avis clients
- Impact environnemental
- Stabilité des prix
- Taux de litige
Le Selectra Score est attribué ainsi :
- 50 % prix : classement de l'offre selon son prix par rapport aux autres offres de la même catégorie.
- 50 % qualité : classement de l'offre basé sur les avis clients sur le fournisseur, la qualité environnementale de l'offre, les garanties d'évolution des prix de l'offre et le taux de litiges pour le fournisseur publié par le Médiateur de l'énergie (le cas échéant).
La moyenne des deux donne une lettre allant de A à E.
Ce score est mis à jour quotidiennement à 11h30 en fonction des changements d'offres.
Elec Référence 3 ans se distingue surtout par la stabilité de sa part fourniture pendant une période relativement longue de 3 ans, tout en intégrant directement une électricité verte certifiée par Garanties d’Origine.
Il faut toutefois bien comprendre la mécanique tarifaire d’ENGIE : contrairement à ce que peut laisser penser l’expression « prix fixe 3 ans », l’intégralité de la facture n’est pas gelée. L’acheminement et les obligations réglementaires peuvent évoluer pendant le contrat. L’offre protège donc principalement contre une hausse du coût de fourniture de l’énergie, pas contre toutes les hausses possibles de la facture.
Elle peut être intéressante pour les consommateurs qui privilégient la visibilité sur plusieurs années et souhaitent une offre verte incluse, mais le prix du kWh est supérieur au TRV à la souscription en ce moment.
Les plus
- Prix de la part fourniture bloqué pendant 3 ans
- Électricité verte incluse sans option supplémentaire
- Services de suivi de consommation inclus (Ma Conso et Mon Alerte)
Les moins
- Prix du kWh supérieurs au TRV
Classement par prix annuel TTC croissant (du moins cher au plus cher).
La coche Selectra signale un fournisseur partenaire : l'appel est alors pris en charge par le centre d'appels interne de Selectra. Les numéros sans cette coche renvoient directement vers le fournisseur.
Simulation pour 6 000 kWh/an · 6 kVA · option Base, prix TTC.
Engie n'est pas le seul à proposer des offres adaptées au Linky et à l'option heures creuses. Pour situer ces offres face au reste du marché et trouver la mieux adaptée à votre consommation, un conseiller Selectra compare gratuitement pour vous :
Questions fréquentes sur le Linky et Engie
Le compteur Linky est-il obligatoire quand on est client Engie ?
Oui. L'installation du Linky est obligatoire pour tous les foyers raccordés au réseau Enedis, quel que soit le fournisseur d'électricité. Elle ne dépend pas d'Engie : c'est Enedis, gestionnaire du réseau, qui la pilote. Fin 2024, le Linky équipait environ 95 % des foyers. Le remplacement est gratuit et dure une trentaine de minutes.
Comment connaître ses heures creuses Engie sur un compteur Linky ?
Les plages d'heures creuses sont fixées par Enedis, pas par Engie, et ne se choisissent pas. Trois moyens de les connaître : elles figurent sur votre facture Engie ; le compteur Linky les affiche (bouton « + ») ; et le site enedis.fr/heures-pleines-heures-creuses les donne à partir de votre code postal.
Faut-il relever soi-même son compteur Linky avec Engie ?
Non. Le Linky est un compteur communicant : il transmet automatiquement vos index à Enedis, qui les relaie à Engie. Plus d'auto-relevé ni de passage d'un technicien, et des factures établies sur votre consommation réelle plutôt que sur une estimation.
Qui appeler en cas de panne du compteur Linky quand on est chez Engie ?
Une panne ou une coupure sur le compteur relève d'Enedis, gestionnaire du réseau, joignable au 09 72 67 50 XX (XX = votre département). Seule exception : une coupure liée à une facture impayée, qui relève du fournisseur Engie.
Le compteur Linky avec Engie ou EDF, y a-t-il une différence ?
Non pour le compteur lui-même : le Linky est identique quel que soit le fournisseur, car il appartient au réseau géré par Enedis. Ce qui change d'un fournisseur à l'autre, c'est le prix du kWh et de l'abonnement, pas le matériel ni les horaires d'heures creuses (fixés par Enedis).
Le compteur Linky présente-t-il un danger ou un risque pour la vie privée ?
Selon les autorités sanitaires, le Linky ne présente pas de danger pour la santé. Côté données, seules les informations de consommation sont collectées, et leur transmission détaillée (au pas de 30 minutes) n'a lieu qu'avec votre accord explicite dans votre espace client.
Pour aller plus loin
Le compteur Linky
Fonctionnement, déploiement, application et problèmes courants du compteur communicant.
Heures creuses
Horaires, réforme 2025, prix du kWh et rentabilité de l'option heures pleines / heures creuses.
Tarifs Engie
Prix du kWh et de l'abonnement des offres d'électricité et de gaz d'Engie.