Engie Linky : offres spéciales, suivi conso, relevés, contact

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L'ESSENTIEL A RETENIR
  • Le compteur Linky est installé par Enedis et non par Engie, selon un calendrier établi ;
  • Le compteur Linky permet de suivre sa consommation en quasi temps réel, de payer ses factures Engie au réel et de faire des interventions à distance ;
  • L'installation du compteur Linky est obligatoire pour tous les français ;
  • En cas de problème sur Linky, il faut contacter Enedis au 0 800 054 659 et non Engie ;
  • Engie n'est pas le seul à proposer des offres spéciales Linky. Pour les comparer, il suffit d'appeler Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 ou .

💡 Quelle offre spéciale Linky chez Engie ?

Engie propose une multitude d'offres d'électricité (toutes vertes) dont une dédiée au compteur Linky. Il s'agit d'Elec Weekend.

Caractéristiques de l'offre Linky Engie

Elec Weekend d'Engie repose sur le principe de l'option heures pleines heures creuses d'Engie avec une particularité supplémentaire : en plus des 8 heures creuses par jour, le client bénéficie aussi de tout le week-end en heures creuses.

Durant ces 88 heures creuses (40h en semaine, 48h le week-end), le prix du kWh HT d'électricité d'Engie est 30% moins cher que celui des heures pleines.

 

Tarif de l'offre Linky d'Engie

L'offre Elec Weekend d'Engie a une durée de 2 ans mais comme elle est sans engagement de durée, le client peut résilier à tout moment, sans frais. A noter aussi que l'offre Linky d'Engie n'est pas disponible pour les puissances 3 kVA.

Côté tarifs, si on le compare avec le tarif réglementé d'EDF :

  1. Le prix de l'abonnement est plus cher ;
  2. Le prix du kWh en heures pleines est plus cher ;
  3. Le prix du kWh en heures creuses est plus cher.

Mais à la différence du tarif réglementé en option HPHC, l'offre Linky d'Engie permet d'avoir 88 heures où l'électricité est moins chère, au lieu de 40 heures.

Tarif offre Linky Engie - Elec Weekend 2 ans
engie Abonnement par an Prix du kWh
Puissance Heures pleines semaine Heures creuses semaine Heures creuses weekend
6 kVA 175.54€ 0.1820€ 0.1390€ 0.1390€
9 kVA 207.58€
12 kVA 237.85€
15 kVA 266.48€
18 kVA 292.57€
24 kVA 352.10€
30 kVA 405.42€
36 kVA 455.46€

Prix TTC relevés en octobre 2020.

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📊 Comment suivre ma consommation avec Linky et Engie ?

suivi conso linky

L'un des plus grands avantages du compteur Linky est de pouvoir suivre sa consommation en quasi temps réel (toutes les 30 minutes). Par défaut, le compteur Linky ne transmet à Engie que la consommation par jour mais le client peut donner son autorisation pour obtenir les données plus précises (en cliquant sur "Jour" au-dessus du graphique).

Pour suivre ses consommations Engie avec Linky, il suffit de se connecter à son espace client Engie et de se rendre dans la rubrique "Ma Conso".

Le client pourra alors :

  • Visualiser l'historique de ses consommations ;
  • Comparer sa consommation actuelle avec celle de l'année précédente ;
  • Comparer sa consommation avec celle de foyers similaires ;
  • Visualiser la répartition de la consommation en heures pleines, heures creuses et week-end ;
  • Comprendre comment est répartie la consommation selon les usages (on ne peut toutefois pas savoir quel appareil consomme le plus).

Le suivi conso Linky d'Engie est disponible sur ordinateur, tablette et sur smartphone grâce à l'application "Engie Particuliers".

Bon à savoirEnedis a également mis en place un espace client dédié à Linky. Il permet, peu importe son fournisseur d'énergie, d'accéder aux mêmes informations de consommation.

⏱ Quelles sont mes heures creuses Engie avec Linky ?

heures creuses engie linky

Avec Linky, les horaires des heures creuses Engie sont définis aléatoirement. Ils sont fixés par Enedis et non par Engie et il n'est pas possible de les choisir ou de les changer.

Ces horaires sont généralement placés la nuit, là où la demande en électricité est moins importante. Mais pour connaître ses heures creuses Engie, il suffit de consulter sa facture d'électricité Engie ou d'appeler le service client Engie au 09 69 32 19 53 du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h.

Enfin, pour visualiser la consommation en heures creuses Engie, il suffit d'appuyer sur les boutons "+" et "-" du compteur Linky. Un écran affichera la consommation en heures pleines puis en heures creuses.

🧰 Les interventions et dépannages Linky avec Engie

L'arrivée du compteur Linky chez les clients Engie peut susciter un certain nombre de questions quant à son utilisation et les démarches habituelles, et notamment :

  1. Comment relever son compteur ?
  2. Comment mettre en service Linky ?
  3. Que faire en cas de panne ?

Comment relever son compteur Linky avec Engie ?

Les clients Engie avec un compteur Linky n'ont plus besoin de faire la relève de leur compteur. En effet, il s'agit d'un compteur communicant qui transmet à distance les données de consommation à Enedis puis à Engie.

Il n'est donc plus nécessaire de faire intervenir un technicien à domicile ou de procéder soi-même à l'auto-relève. De plus, cela permet d'établir des factures Engie selon la consommation réelle et pas selon une estimation. Ainsi, plus de facture de régularisation à la fin de l'année.

Comment mettre en service le compteur Linky ?

mise en service engie linky

On appelle "mise en service" l'intervention qui consiste à ouvrir le compteur Linky lorsqu'on emménage dans un nouveau logement. Cette prestation est assurée à distance par Enedis, après demande d'Engie.

L'avantage avec Linky est que la mise en service ne nécessite pas d'intervention physique et peut donc être réalisée très rapidement, généralement en 24 heures. Toutefois, les frais de mise en service facturés par Enedis sont toujours de l'ordre de 16,79€.

Ces frais sont appliqués sur la première facture Engie liée à la nouvelle adresse. Pour demander la mise en service de Linky à Engie, il suffit :

  1. De contacter Engie et souscrire un contrat d'électricité si on n'était pas déjà client. On peut pour cela appeler le ☎️ 09 74 59 40 85 ou ;
  2. De signaler à Engie son déménagement en appelant le 09 69 32 19 53, si on était déjà client.

Quel contact Engie en cas de panne sur Linky ?

En cas de panne sur le compteur Linky, il est souvent inutile de contacter Engie car c'est Enedis qui interviendra quoi qu'il arrive.

Ainsi, en cas de coupure de courant ou urgence sur le compteur Linky, il faudra appeler Enedis au 09 72 67 50 XX (XX est à remplacer par le code postal). Toutefois, si la coupure de courant est liée à une facture impayée, c'est bien Engie qu'il faut contacter au 09 69 32 19 53.

problème linky engie

❓ Questions utiles sur Linky et Engie

Quand Linky sera-t-il installé chez moi ?

Le déploiement du compteur Linky se poursuit jusqu'en 2021 selon un calendrier pré-établi. Pour connaître la date d'installation de Linky chez soi, il suffit de se rendre sur cette page et d'indiquer son code postal.

45 jours avant la date d'installation, le client recevra un courrier d'Enedis pour le prévenir. Le technicien viendra remplacer le compteur actuel par Linky, au même emplacement. L'installation dure environ 30 minutes et est totalement gratuite pour le consommateur.

Le compteur Linky est-il obligatoire ?

Le compteur Linky vise à moderniser le réseau et apporte beaucoup d'améliorations pour les fournisseurs et consommateurs. L'installation de Linky est donc obligatoire et il est impossible de la refuser.

Contrairement à ce que craignent certains consommateurs, Linky ne représente aucun danger pour la santé et seules les données de consommation globale sont collectées, uniquement à destination du fournisseur d'énergie (Engie) pour établir les factures.

Engie est-il le seul à avoir une offre spéciale Linky ?

Non. Beaucoup d'autres fournisseurs d'électricité proposent des offres dédiées à Linky. On peut notamment citer :

Pour estimer son budget avec ces offres et trouver celle qui convient le mieux, il est conseillé d'appeler Selectra au ☎️ 09 74 59 40 85 (non-surtaxé) ou .

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