Engie Compteur Linky : offres spéciales, suivi conso, relevés, contact

Par Aline Dupont

Spécialiste butane/propane et énergie

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💡 Quelle offre spéciale compteur Linky chez Engie ?

Fin de l'offre Elec Weekend Engie ne commercialise plus l'offre Elec Weekend.

Engie propose diverses offres d'électricité (toutes vertes) dont une dédiée au compteur Linky. Il s'agit d'Elec Weekend.

Caractéristiques de l'offre compteur Linky Engie

Elec Weekend d'Engie repose sur le principe de l'option heures pleines heures creuses d'Engie avec une particularité supplémentaire : en plus des 8 heures creuses par jour, le client bénéficie aussi de tout le week-end en heures creuses.

Durant ces 88 heures creuses (40h en semaine, 48h le week-end), le prix du kWh HT d'électricité d'Engie est -% moins cher que celui des heures pleines.

Mon Bonus Énergie avec Engie Engie met en place des défis quotidiens pour inciter les clients à réduire leur consommation. Chaque défi relevé permet d'obtenir des bonus cumulables, jusqu'à former une cagnotte. Le montant total de celle-ci sera reversé au client en fin d'hiver, à condition que celui-ci dispose d'un contrat d’électricité actif chez ENGIE (hors contrat Happ-e) et qu'il possède un compteur Linky. Les modalités sont simples : Engie communique un objectif de réduction de consommation 2 jours avant le défi et compare l'énergie consommée à la moyenne sur la même journée lors des trois semaines précédentes (J-7, J-14 et J-21). Le client peut consulter son gain 3 jours après le défi, via son espace client.

Tarif de l'offre compteur Linky d'Engie

L'offre Elec Weekend d'Engie a une durée de 2 ans, mais comme elle est sans engagement de durée, le client peut résilier à tout moment, sans frais. À noter aussi que l'offre compteur Linky d'Engie n'est pas disponible pour les puissances 3 kVA.

Côté tarifs, si on le compare avec le tarif réglementé d'EDF :

1. Le prix de l'abonnement est plus cher ;
2. Le prix du kWh en heures pleines est plus cher ;
3. Le prix du kWh en heures creuses est plus cher.

Toutefois, à la différence du tarif réglementé en option HPHC, l'offre Linky d'Engie permet d'avoir 88 heures où l'électricité est moins chère, au lieu de 40 heures.

📊 Comment suivre sa consommation avec un compteur Linky et Engie ?

L'un des plus grands avantages du compteur Linky est de pouvoir suivre sa consommation en quasi temps réel (toutes les 30 minutes). Par défaut, le compteur Linky ne transmet à Engie que la consommation par jour. Toutefois, le client peut donner son autorisation pour obtenir les données plus précises (en cliquant sur "Jour" au-dessus du graphique).

Pour suivre ses consommations Engie avec le compteur Linky, il suffit de se connecter à son espace client Engie et de se rendre dans la rubrique "Ma Conso".

Le client pourra alors :

• Consulter l'historique de ses consommations ;
• Comparer sa consommation actuelle avec celle de l'année précédente ;
• Comparer sa consommation avec celle de foyers similaires ;
• Visualiser la répartition de la consommation en heures pleines, heures creuses et week-end ;
• Comprendre comment est répartie la consommation selon les usages (on ne peut toutefois pas savoir quel appareil consomme le plus).

Le suivi conso Linky d'Engie est disponible sur ordinateur, tablette et sur smartphone grâce à l'application Engie Particuliers.

Bon à savoirEnedis a également mis en place un espace client dédié à Linky. Il permet, peu importe son fournisseur d'énergie, d'accéder aux mêmes informations de consommation.

⏱ Quelles sont les heures creuses Engie avec mon compteur Linky ?

Avec le compteur Linky, les horaires des heures creuses Engie sont définis aléatoirement. Ils sont fixés par Enedis et non par Engie et il n'est pas possible de les choisir ou de les changer.

Ces horaires sont généralement placés la nuit, là où la demande en électricité est moins importante. Mais pour connaître ses heures creuses Engie, il suffit de consulter sa facture d'électricité Engie ou d'appeler le service client Engie au 09 69 32 19 53 du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h.

Enfin, pour visualiser la consommation en heures creuses Engie, il suffit d'appuyer sur les boutons "+" et "-" du compteur Linky. Un écran affichera la consommation en heures pleines puis en heures creuses.

🧰 Les interventions et dépannages du compteur Linky avec Engie

L'arrivée du compteur Linky chez les clients Engie peut susciter un certain nombre de questions quant à son utilisation et les démarches habituelles, et notamment :

1. Comment relever son compteur ?
2. Comment mettre en service le compteur Linky ?
3. Que faire en cas de panne ?

Comment relever son compteur Linky avec Engie ?

Les clients Engie avec un compteur Linky n'ont plus besoin de faire la relève de leur compteur. En effet, il s'agit d'un compteur communicant qui transmet à distance les données de consommation à Enedis puis à Engie.

Il n'est donc plus nécessaire de faire intervenir un technicien à domicile ou de procéder soi-même à l'auto-relève. De plus, cela permet d'établir des factures Engie selon la consommation réelle et pas selon une estimation. Ainsi, plus de factures de régularisation à la fin de l'année.

Comment mettre en service le compteur Linky ?

On appelle "mise en service" l'intervention qui consiste à ouvrir le compteur Linky lorsqu'on emménage dans un nouveau logement. Cette prestation est assurée à distance par Enedis, après demande d'Engie.

L'avantage avec le compteur Linky est que la mise en service ne nécessite pas d'intervention physique et peut donc être réalisée très rapidement, généralement en 24 heures. Toutefois, les frais de mise en service facturés par Enedis sont toujours de l'ordre de 1,74€.

Ces frais sont appliqués sur la première facture Engie liée à la nouvelle adresse. Pour demander la mise en service de son compteur Linky à Engie, il suffit :

1. De contacter Engie et souscrire un contrat d'électricité si on n'était pas déjà client. On peut pour cela appeler Selectra au ☎️ 09 74 59 40 85 ou Etre rappelé ;
2. De signaler à Engie son déménagement en appelant le 09 69 32 19 53, si on était déjà client.

Quel contact Engie en cas de panne sur son compteur Linky ?

En cas de panne sur le compteur Linky, il est souvent inutile de contacter Engie car c'est Enedis qui interviendra quoi qu'il arrive.

Ainsi, en cas de coupure de courant ou urgence sur le compteur Linky, il faudra appeler Enedis au 09 72 67 50 XX (XX est à remplacer par le code postal). Toutefois, si la coupure de courant est liée à une facture impayée, c'est bien Engie qu'il faut contacter au 09 69 32 19 53.

❓ Questions utiles sur le compteur Linky et Engie

Quand le compteur Linky sera-t-il installé chez moi ?

Le déploiement du compteur Linky s'est poursuivi jusqu'en 2021, selon un calendrier pré-établi. Pour connaître la date d'installation du compteur Linky chez soi, il suffisait de se rendre sur cette page et d'indiquer son code postal.

45 jours avant la date d'installation, le client recevait un courrier d'Enedis pour le prévenir. Le technicien venait ensuite remplacer le compteur actuel par un compteur Linky, au même emplacement. L'installation dure environ 30 minutes et est totalement gratuite pour le consommateur.

Le compteur Linky est-il obligatoire ?

Le compteur Linky vise à moderniser le réseau et apporte beaucoup d'améliorations pour les fournisseurs et consommateurs. L'installation du compteur Linky est donc obligatoire et il est impossible de la refuser.

Contrairement à ce que craignent certains consommateurs, le compteur Linky ne représente aucun danger pour la santé et seules les données de consommation globale sont collectées, uniquement à destination du fournisseur d'énergie (Engie) pour établir les factures.

Engie est-il le seul à avoir une offre spéciale compteur Linky ?

Non. Beaucoup d'autres fournisseurs d'électricité proposent des offres dédiées au compteur Linky.

Tableau récapitulatif des offres spéciales compteur Linky

Fournisseur et contact	Nom de l'offre	Caractéristiques
3404 📞 Contact	Option Tempo	Il s'agit de l'offre et l'option la moins chère du marché ; Heures Creuses / Heures Pleines moins chères que les Heures Creuses / Heures Pleines de l'option Base ; Le prix du kWh est le même pour toutes les puissances ; Tarification peu simple ; Nécessite une adaptation pour profiter d'économies ; Le prix du kWh Tempo a augmenté de 10 % en février 2024 ; Non accessible aux compteurs 3 kVA.
	Option EJP	Prix du kWh moins cher que l'option Base 343 jours dans l'année ; Le prix du kWh est le même pour toutes les puissances ; Option disponible également pour les compteurs électriques et électromécaniques  ; Il n'est plus possible de souscrire un contrat EDF option EJP ; Prix du kWh élevé 22 jours par an ; Nécessite une adaptation pendant les jours de pointe ; Non accessible aux compteurs 3 kVA et 6 kVA.
	Option Vert Électrique Week-End	Électricité 100% verte ; Prix de l'électricité plus avantageux tout le week-end ; Option heures pleines / heures creuses disponible ; Prix du kWh en semaine et en Heures pleines plus cher que le tarif bleu d'EDF ; Non accessible aux compteurs 3 kVA.
	Zen Week-end	Électricité 30% moins chère par rapport au prix HT du kWh heures pleines du tarif réglementé tous les week-ends et les jours fériés ; Option heures creuses disponible ; La semaine s'apparente à l'option base d'EDF ; Abonnement plus cher que celui du tarif bleu.
	Zen Week-End Plus	Même principe que l'offre Zen Week-end "classique" ; Un jour au choix par semaine en plus du week-end et des jours fériés ; Abonnement plus cher que celui du tarif bleu.
09 71 07 14 21 Souscrire en ligne	Offre Soir et Week-end	Possibilité d'avoir une électricité 100% verte ; Heures Creuses en semaine ainsi que du samedi 00h au dimanche 23h59 ; Offre à prix fixe jusqu'au 31/12/2024 Adaptée aux petites puissances de compteur à 3 kWh.
09 74 59 44 87 Souscrire en ligne	Charge'Heures	Des heures creuses nocturnes pour une recharge économique de sa voiture électrique ; Deux tarifs possibles en fonction de vos heures de consommation ; Une électricité verte provenant à 100% de l'énergie solaire et éolienne.
01 70 23 24 97	Offre Fidélité	Prix indexé sur le tarif réglementé d'EDF ; Prix du kWh HT 0,2177 que le tarif réglementé d'EDF ; Réductions supplémentaire chaque année sur le prix du kWh HT (5% de réduction la première année, 10% de réduction la deuxième année, etc) ; Une électricité verte pour 5€/mois.
Service gratuit ⭐️ Selectra

Appels non surtaxés. Référencement gratuit d'une sélection de fournisseurs. Réductions à jour au 4 octobre 2024.

Pour estimer son budget avec ces offres et trouver celle qui convient le mieux, il est conseillé d'appeler Selectra au ☎️ 09 74 59 40 85 (non-surtaxé) ou Etre rappelé .