Ekwateur Résiliation : comment faire ? Quels frais ? Qui contacter ?
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Pour résilier son contrat Ekwateur, il suffit de souscrire un autre contrat d'énergie. C'est le fournisseur chez lequel le consommateur a souscrit qui se charge de la résiliation de son ancien contrat. De cette façon, le client évite les coupures d'électricité ou de gaz. Par contre, dans le cas d'un déménagement, le particulier doit contacter le service client d'Ekwateur pour résilier son contrat et ainsi procéder à la fermeture de compteur.
Comment demander une résiliation à Ekwateur ?
Pour résilier, il faut simplement contacter le service client Ekwateur par téléphone ou par l'un des moyens de contact qu'il met à disposition. Il n'est pas obligatoire d'envoyer un courrier de résiliation à Ekwateur, car dans le cadre d'un contrat d'électricité ou de gaz naturel, une demande par téléphone ou par e-mail suffit.
Je souhaite changer de fournisseur
Si le particulier décide de résilier Ekwateur pour signer chez un autre prestataire, il n'aura aucune démarche à faire. En effet, dans le cadre d'un changement de fournisseur, c'est ce nouveau fournisseur qui s'occupe de demander la résiliation à Ekwateur après la validation de la souscription du client.
Il est important de ne pas résilier Ekwateur soi-même, car cela engendrerait la coupure du compteur par les gestionnaires de réseau, amenant ainsi le client à payer de nouveau les frais de mise en service électrique.
- Rappels importants sur le changement de fournisseur :
- Il est conseillé de comparer les offres avant de changer de fournisseur. Pour cela, il est conseillé d'appeler les experts Selectra au 09 73 72 73 00 (appel non surtaxé) ;
- Le changement de fournisseur est entièrement gratuit, mais le client recevra une facture de solde qui correspond au montant de ses dernières consommations ;
- Un changement de fournisseur ne nécessite pas de changement de compteur ni d'équipement ;
- Même une fois chez le nouveau fournisseur, le particulier reste libre de changer à nouveau ou même de revenir chez son ancien fournisseur s'il le souhaite. La démarche est tout aussi gratuite et sans contraintes.
Je résilie dans le cadre d'un déménagement
Dans le cadre d'un déménagement, le particulier doit résilier Ekwateur lui-même en contactant simplement le service client du fournisseur. Le moyen le plus rapide est de contacter Ekwateur par téléphone au 09 77 40 66 66 (prix d'un appel local), et signaler son changement d'adresse en indiquant sa date de départ. Il est également possible d'effectuer les démarches de déménagement directement sur l'espace client Ekwateur depuis son ordinateur ou son mobile.
Cette démarche doit être effectuée même si le particulier décide de rester chez Ekwateur pour son nouveau logement. En effet, il est impossible de transférer un contrat d'électricité ou de gaz d'un logement à un autre, car chaque contrat est lié à un compteur et non à une personne.
| 🏠 Dans mon nouveau logement... | 📋 Mes démarches |
|---|---|
| Je veux rester chez Ekwateur |
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| Je change de fournisseur |
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Que se passe-t-il si j'oublie de résilier mon contrat Ekwateur ?
Si le consommateur n'a pas correctement effectué sa demande de résiliation Ekwateur avant de quitter son logement, il devra continuer de payer inutilement pour les consommations de son ancien logement. Concrètement, il règlera la part des nouveaux occupants, du moins jusqu'à ce que ces derniers souscrivent eux-mêmes un nouvel abonnement à leurs noms. Il est donc important de bien résilier son contrat Ekwateur pour éviter les mauvaises surprises.
Quel est le délai pour une résiliation chez Ekwateur ?
Comme expliqué plus haut, il est possible de résilier son contrat Ekwateur à tout moment. Toutefois, il est préférable de s'y prendre en avance, car il faut compter un certain délai avant que la fermeture du contrat soit effective.
Quand faut-il faire la résiliation ?
Cela dépend entièrement du motif pour lequel le client décide de résilier Ekwateur :
- Pour un changement de fournisseur : il n'y a pas de délai particulier à respecter. Le client peut donc souscrire chez un autre fournisseur quand il le souhaite ;
- Pour un déménagement : il faut commencer les démarches entre 10 et 15 jours avant le déménagement. Il faut en premier lieu souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement (que ce soit chez Ekwateur ou un autre fournisseur). Le jour de l'emménagement, il faut ensuite transmettre ses relevés de compteur afin que le fournisseur puisse établir la facture de solde. Celle-ci sera par la suite envoyée au client dans un délai d'environ 4 semaines.
Quel est le délai pour qu'elle soit effective ?
Lorsqu'un particulier demande une résiliation à Ekwateur, celle-ci n'est pas toujours effective dans l'immédiat. Il faut en effet compter un certain délai, qui dépend là encore de la situation :
- Pour un changement de fournisseur : le délai dépend du nouveau fournisseur, car la résiliation devient effective à la date de commencement du nouveau contrat. À savoir que la résiliation est entièrement confirmée seulement après le règlement de la facture de solde ;
- Pour un déménagement : chez Ekwateur, la résiliation prend effet dans un délai maximal de trente jours (généralement 15 jours) à compter de la notification faite par le client. C'est pourquoi il faut effectuer les démarches au plus tôt, afin que la résiliation soit effective à la date souhaitée.
Vais-je payer des frais si je résilie mon contrat Ekwateur ?
Il n'y a aucuns frais à payer lorsqu'on résilie son contrat Ekwateur. Seule la part d'énergie consommée par le client jusqu'à la date effective de sa résiliation est facturée par le fournisseur.
Toutefois, il faudra prévoir des frais de mise en service si le client résilie pour cause de déménagement. Ceux-ci sont facturés par les gestionnaires de réseau Enedis et GRDF, lors de la souscription pour le nouveau logement. Ce montant apparaîtra sur la première facture Ekwateur (ou celle du nouveau fournisseur choisi), mais sera ensuite reversé aux gestionnaires.
Qu'en est-il de la rétractation chez Ekwateur ?
Dans la plupart des cas, le particulier dispose d'un délai de rétractation après la signature de leur contrat Ekwateur. Celui-ci lui permet d'annuler l'abonnement gratuitement s'il change d'avis.
Le délai légal de rétractation
Conformément aux articles L.121-20 et L.121-25 du Code de la consommation, les fournisseurs d'énergie sont tenus d'accorder un délai de rétractation de 14 jours à leurs clients après signature du contrat. Cette loi s'applique lorsque le contrat est signé à distance (c'est-à-dire par téléphone ou en ligne sur le site du fournisseur), ou suite à un démarchage à domicile.
À savoir qu'Ekwateur fait partie des quelques fournisseurs épinglés par le Médiateur de l'énergie, car il a fait l'objet de nombreux litiges en 2022 (notamment pour démarchage abusif). Il enregistre un taux de 228 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels litiges sur 100 000 contrats, ce qui le place en quatrième position derrière Mint Energie, elmy et Ohm Energie.
Le client peut donc annuler son contrat Ekwateur sans aucuns frais pendant ces 14 jours, sauf s'il a souhaité expressément bénéficier de la fourniture avant l’expiration du délai de rétractation - auquel cas, il devra payer pour la part d'abonnement et la part d'énergie consommée jusqu'à sa rétractation.
Les démarches à effectuer
Pour annuler son contrat, le client peut utiliser le formulaire de rétractation Ekwateur, joint à son contrat. Il suffit de le remplir, puis de l'envoyer par courrier à l'adresse du fournisseur. Alternativement, il est tout à fait possible de demander une rétractation à Ekwateur en notifiant simplement le fournisseur de cette décision :
- Soit par e-mail à [email protected] ;
Soit sur papier libre à envoyer à :
Ekwateur
BP 40056 69572
LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
Puis-je annuler si le délai de 14 jours est passé ?
Si le délai de rétractation a expiré, le client ne peut plus se rétracter. Cependant, il peut toujours résilier Ekwateur gratuitement et à tout moment, en suivant les étapes mentionnées ci-dessus. Il devra uniquement payer pour ses dernières consommations, indiquées dans sa facture de solde.
Peut-on résilier son contrat Ekwateur à tout moment ?
Il est possible de demander une résiliation à Ekwateur à tout moment, sans aucune pénalité. Les contrats d'électricité et de gaz naturel ont l'avantage d'être sans engagement pour le consommateur, ce qui signifie que ces derniers sont libres de mettre fin à leur contrat dès qu'ils le souhaitent, sans aucune contrainte.
Cependant, il est parfois nécessaire de s'y prendre en avance, car la résiliation Ekwateur n'est pas toujours effective immédiatement. C'est surtout dans le cas d'un déménagement qu'il est conseillé de faire ses démarches de résiliation au plus tôt.
Idem pour un changement d'énergie - par exemple dans le cas d'un passage du gaz à un autre mode de chauffage, le gestionnaire de réseau est généralement amené à retirer le compteur de gaz pour des raisons de sécurité. Cette prestation est gratuite, mais il faut la demander au moins 15 jours avant la date souhaitée. D'où l'importance d'informer Ekwateur au plus vite de son souhait de résilier dans ce cas.
Quel fournisseur choisir à la place d'Ekwateur ?
Ekwateur est un fournisseur vert, qui propose des offres de biogaz et d'électricité 100% renouvelable. Il se positionne comme 6ᵉ meilleur fournisseur vert, selon le classement Greenpeace en 2019.
Cela dit, il existe de nombreux autres fournisseurs verts sur le marché. Il est conseillé de les comparer avant de souscrire, pour trouver une offre adaptée à son profil et sa situation. Pour faciliter cette comparaison, il est recommandé d'appeler Selectra au 09 73 72 73 00 (appel non-surtaxé).
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine |
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Vérifié le 02/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose de l’électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine. Le particulier bénéficie d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, 16 % moins cher que le tarif réglementé, ce qui sécurise la facture face aux variations du marché. L’abonnement reste aligné sur le tarif réglementé en option base. Le client peut résilier à tout moment, sans frais ni préavis. L’offre est accessible en option base ou en heures pleines / heures creuses avec un service client basé à Bordeaux et disponible par téléphone ainsi qu’en ligne.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 16% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisOffre NovaFixe Élec - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 02/06/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 02/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
1 013,16€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1201€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 Verte Standard : Garanties d'Origine |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/06/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Prudence Cacher le détail de l'offre Prudence | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Prudence de la bellenergie permet au particulier de bénéficier d’un prix fixe sur la part électricité pendant 1 an, à l’abri des hausses du marché. L’électricité fournie est 100 % verte et française, standard avec garanties d’origine. L’offre inclut une remise de 14 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé, ce qui fait de Prudence la formule la plus compétitive du fournisseur. Le particulier peut personnaliser la provenance et la source de son énergie renouvelable. Le contrat est sans engagement et résiliable à tout moment sans frais. La gestion est 100 % dématérialisée, avec prélèvement automatique conseillé.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Prudence est l'offre la moins chère de la bellenergie. Les prix du kWh TTC sont garantis moins chers que le TRV, et sont fixes pendant un an sur la part de l'électricité. En plus, c'est une offre d'électricité verte ! Les notations des autres plateformes d'avisOffre Prudence - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie à jour au 01/06/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
177,00€/an
Prix de l'abonnement : 14,75€/mois
Consommation
1 032,00€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1209€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 Verte Standard : Garanties d'Origine |
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Vérifié le 01/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Électricité verte 100% française Cacher le détail de l'offre Électricité verte 100% française | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Électricité verte 100% française d’Alterna garantit une énergie d’origine renouvelable produite exclusivement en France (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque). Le particulier bénéficie d’une remise de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé, avec un prix fixe pendant un an. L’électricité est certifiée par des Garanties d’Origine, attestant de sa provenance verte. Le contrat, d’une durée initiale d’un an, se reconduit automatiquement sans engagement de durée pour le client. Le service client, basé à Poitiers, accompagne le consommateur par téléphone. La facturation est mensuelle, avec des options gratuites comme le paiement par prélèvement automatique, virement ou chèque. Cette offre, non labellisée VertVolt, est recommandée aux clients souhaitant une électricité verte française à prix compétitif, sans risque de hausse inattendue la première année.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL’offre Électricité verte 100% française d'Alterna est une option solide. Elle offre une remise de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé et garantit cette remise pendant un an. Bien que l'absence de visibilité au-delà de 12 mois soit un petit inconvénient, la réputation d’Alterna, acteur centenaire basé à Poitiers, inspire confiance et laisse penser que l’offre restera compétitive sur le long terme. En outre, Alterna se distingue également par ses offres de gaz, qui figurent parmi les meilleures du marché, un atout pour les clients à la recherche d'un fournisseur pour les deux énergies. Les notations des autres plateformes d'avisOffre Électricité verte 100% française - les grilles tarifaires des différentes options Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 01/06/2026 Option Base
Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
177,36€/an
Prix de l'abonnement : 14,78€/mois
Consommation
1 044,00€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1221€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 02/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre NovaFixe BioGaz Cacher le détail de l'offre NovaFixe BioGaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, idéal pour le particulier souhaitant se protéger contre les hausses du marché. 20 % de biogaz français sont inclus, apportant une dimension écologique à la souscription. Le service client, 100 % basé en France, garantit une assistance de qualité. Cette offre s’adresse uniquement aux particuliers consommant moins de 30 000 kWh/an. La résiliation reste sans frais et possible à tout moment. Le client peut opter pour une facturation trimestrielle ou une mensualisation, avec plusieurs modes de paiement disponibles.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraLes tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz sont plus élevés que l'offre NovaFlex Gaz, mais les tarifs sont bloqués pendant 2 ans tandis qu'ils varient tous les mois avec l'offre NovaFlex Gaz. L'offre NovaFixe BioGaz apporte plus de sécurité à l'approche de l'hiver où les prix sont prévus pour augmenter. Il est donc préconisé de choisir une offre à prix fixe pour ne pas subir les hausses des prix du gaz prévues pour cet hiver. Enfin, cette offre présente un intérêt pour les consommateurs souhaitant investir dans les énergies renouvelables car elle permet l'injection de biogaz dans le réseau à hauteur de 20 %. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe BioGaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 02/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 166,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1510€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Référence 3 ans Cacher le détail de l'offre Gaz Référence 3 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie propose un prix fixe hors toutes taxes pendant 3 ans, offrant ainsi au particulier une stabilité sur la durée du contrat. Toutefois, toute évolution des taxes ou frais d’acheminement sera automatiquement répercutée. Le contrat inclut 5 % de gaz vert, injecté sous forme de biométhane avec garanties d’origine, ce qui permet au client de contribuer, à son échelle, à la transition énergétique. Le client bénéficie d’un espace client en ligne pour suivre ses consommations, accéder à ses documents et gérer ses paiements. Le contrat dure 3 ans, avec renouvellement automatique par périodes d’un an. La résiliation est sans frais et possible à tout moment. L’offre s’adresse aux particuliers recherchant la prévisibilité tarifaire sur le long terme.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie n'est pas une mauvaise offre. Le prix du kWh est attractif, mais le coût élevé de l’abonnement pénalise les petits consommateurs. Si votre principal critère est uniquement le prix, d’autres offres moins chères sont disponibles, dont quelques unes incluant du biogaz. De plus, avec une tendance à la baisse des prix du gaz prévue dans les années à venir, souscrire une offre à prix fixe aujourd’hui peut ne pas être la meilleure option. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 145,80€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1517€/an
Calcul : |
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Tarif de référence
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Pas ouverte à la souscription | Vérifié le 14/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Prix Repère Gaz Cacher le détail de l'offre Prix Repère Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) n’est pas un contrat commercial souscriptible, mais un indicateur de référence mensuel du marché français. Ce prix repère reflète une estimation moyenne des coûts liés à la fourniture de gaz naturel pour un particulier, intégrant l’approvisionnement ainsi que les frais commerciaux et d’acheminement. Le Prix Repère Gaz évolue chaque mois et sert de boussole pour comparer les différentes offres disponibles. Les fournisseurs fixent donc librement leurs tarifs en fonction de ce repère, mais le particulier ne peut ni souscrire ni résilier ce pseudo « produit ». Il n’existe aucun engagement environnemental spécifique ni service client associé.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraPrix du gaz : la baisse de juin ne sera qu'une illusion, balayée dès juilletAprès le choc historique du 1er mai, les 10,34 millions de foyers français raccordés au gaz vont enfin souffler. La Commission de régulation de l'énergie (CRE) vient d'officialiser, ce 11 mai 2026, une baisse de 4,8 % du Prix Repère pour le mois de juin. Mais ne sortez pas le champagne : cette détente est en réalité dérisoire, et sera intégralement annulée dès le 1er juillet par une hausse structurelle des coûts du réseau contre laquelle aucun contrat ne pourra protéger les consommateurs. Juin 2026 : une baisse de 4,8 % qui ne fait économiser que 1,26 €La nouvelle grille publiée par la CRE rompt avec la flambée du mois précédent. Le Prix Repère de Vente de Gaz (PRVG) tous profils confondus recule de 4,8 % TTC, passant de 160,54 €/MWh à 152,86 €/MWh. Pour un foyer se chauffant au gaz en zone GRDF, le prix du kilowattheure redescend de 0,12558 € TTC en mai à environ 0,1235 € TTC en juin. Sur le papier, le pourcentage impressionne. Dans la réalité, l'économie est anecdotique. La CRE elle-même chiffre l'impact moyen à 1,26 € TTC sur la facture du mois de juin. Et pour cause : début juin, la saison de chauffe est terminée, les chaudières sont à l'arrêt, et le volume de gaz consommé se limite à quelques mètres cubes destinés à l'eau chaude sanitaire et à la cuisson. C'est exactement le mécanisme inverse de mai, où la flambée de 20,6 % du kWh n'avait coûté en réalité que 6 € sur la facture du mois pour la même raison saisonnière. La volatilité spectaculaire de ces dernières semaines masque ainsi une réalité plus prosaïque : sur la facture annuelle d'un ménage moyen consommant 11 200 kWh, le coût retombe de 1 750 € à environ 1 727 €, soit une économie de 23 € sur l'année. Le contre-coup tardif de la trêve iraniennePourquoi cette baisse, et pourquoi seulement maintenant ? La réponse tient à la méthodologie de la CRE, qui calcule la part approvisionnement du Prix Repère à 80 % sur les cotations du mois précédant la livraison, et à 20 % sur la cotation trimestrielle. La grille de juin reflète donc les prix du marché de gros observés tout au long du mois d'avril. Or, avril a vu les cours européens du gaz se détendre brutalement. Sur le hub néerlandais TTF, référence européenne, la cotation est passée d'un pic à 62 €/MWh fin mars — au plus fort de la crise iranienne — à 38 €/MWh dès le 17 avril, soit un repli de plus de 35 % en quelques semaines. Le déclencheur : une déclaration iranienne signalant une détente autour du détroit d'Ormuz, suivie du passage à pleine charge d'un premier méthanier dans la zone et de l'amorce d'un cessez-le-feu sous médiation américaine. C'est ce même décalage de deux mois qui avait amplifié la flambée du 1er mai, à contretemps de l'apaisement réel sur les marchés. La méthodologie du régulateur joue ainsi son rôle d'amortisseur, en lissant les chocs géopolitiques sur la durée — à la hausse comme à la baisse. Juillet 2026 : la hausse de l'acheminement balaye toutCette éclaircie ne tiendra qu'un mois. Dès le 1er juillet 2026, une seconde mise à jour tarifaire viendra mécaniquement annuler le maigre gain enregistré en juin. La CRE a validé une augmentation moyenne de 5,87 % du tarif d'utilisation des réseaux de distribution (ATRD7), qui rémunère GRDF pour acheminer le gaz jusqu'aux compteurs. Concrètement, pour un foyer en profil chauffage, la part fixe annuelle dédiée à GRDF passera de 186,12 € à 196,68 € par an, soit une dizaine d'euros supplémentaires sur l'abonnement. Le coût d'acheminement par mégawattheure progresse en parallèle de 12,08 € à 12,79 €. Sur la facture globale toutes taxes comprises, cette hausse représentera une augmentation moyenne de +1,5 %. Le calcul est implacable : la baisse de 1,3 % sur la facture annuelle obtenue en juin sera intégralement effacée — et même dépassée — par la hausse de 1,5 % du 1er juillet. Sur l'année, le solde sera négatif. Le coût paradoxal de la sobriétéCette hausse trouve son origine dans un déficit de recettes de 245 millions d'euros accusé par GRDF. La consommation nationale de gaz s'effondre : 220 TWh acheminés en 2025, soit 22 TWh de moins que les projections, sous l'effet conjugué des rénovations thermiques, de l'essor des pompes à chaleur et des efforts de sobriété. Le réseau coûtant toujours aussi cher à entretenir, la charge est désormais répartie sur un nombre de kilowattheures — et de clients — en diminution. Plus les Français se détournent du gaz, plus ceux qui restent paient cher. À noter : ce 1er juillet marquera également la fin des disparités territoriales. Une « péréquation nationale » imposera un tarif de distribution identique sur tout le territoire, mettant fin aux différences historiques entre les clients GRDF et ceux des Entreprises Locales de Distribution (ELD). Faut-il encore souscrire à un contrat à prix fixe ?Face à cette mécanique tarifaire à plusieurs étages, le prix fixe conserve une utilité — mais pas celle qu'on lui prête souvent. Les foyers ayant verrouillé leur tarif avant le 1er mai ont effectivement échappé à la flambée de 20,6 % du kWh, et continueront à être protégés en cas de nouveau choc géopolitique sur les marchés de gros. C'est une assurance contre la volatilité, pas un pari directionnel. Mais attention : votre contrat à prix fixe ne vous protégera pas de la hausse du 1er juillet. L'ATRD7 étant une contribution d'infrastructure réglementée, elle s'imposera obligatoirement et automatiquement à l'ensemble des consommateurs français, peu importe leur fournisseur (EDF, Engie, TotalEnergies...) ou la nature de leur contrat. Au-delà de juillet, la dynamique du marché reste incertaine. Le contrat PEG pour juin 2026 s'établit déjà autour de 43 €/MWh, soit une dizaine d'euros au-dessus du niveau de fin 2025. La reprise des achats asiatiques de gaz naturel liquéfié et le démarrage du remplissage des stockages européens en vue de l'hiver pourraient ramener une pression haussière sur les cotations dès l'été. Autrement dit : juin n'est pas le début d'une tendance baissière, mais un point bas conjoncturel. Dans ce contexte, comparer les offres reste l'action la plus directe à effet immédiat. Le Prix Repère affiché en juin à 0,1235 € TTC/kWh laisse encore un écart de l'ordre de 12 à 13 % avec les meilleures offres de marché disponibles autour de 0,107-0,108 € TTC/kWh. Un écart qui justifie largement, pour les ménages indexés, de passer au comparateur — sans illusion sur l'avenir : la spirale de l'abandon du gaz est désormais structurelle, et le chauffage au gaz se rapproche, mois après mois, du statut de produit de luxe. Les notations des autres plateformes d'avisAucune notation disponible.
Prix en € TTC du Prix Repère Gaz de la CRE à jour au 14/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 178,90€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1523€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Qui contacter en cas de litige avec Ekwateur ?
En cas de litige au sujet d'une résiliation Ekwateur (ou tout autre sujet), il faut saisir le Médiateur national de l'énergie. Le rôle de cet organisme est de proposer des solutions à l'amiable en cas de litiges entre un consommateur et son fournisseur d'énergie. La saisie du Médiateur National de l'Énergie est gratuite et peut se faire soit directement en ligne sur le site de l'organisme, soit par courrier à l'adresse suivante :
Médiateur national de l’énergie
Libre réponse n° 59252
75443 PARIS Cedex 09
Important avant de procéder à une réclamation
En cas de réclamation, il faut d'abord s'adresser au service client d'Ekwateur. C'est seulement si le client ne reçoit pas de réponse satisfaisante de la part de son fournisseur dans un délai de 2 mois qu'il doit saisir le Médiateur National de l'Énergie. Dans le cas contraire, le litige ne sera pas recevable.
❓ FAQ
Quelles sont les informations à communiquer pour déménager son contrat ?
Afin de faciliter le transfert de contrat, il s'avère utile de réunir les informations suivantes en amont :
- Adresse du nouveau logement ;
- Relevés de compteur de l'ancien logement ;
- Relevés du nouveau logement ;
- Date de départ effective ;
- Date d'entrée souhaitée dans le nouveau logement.
Comment joindre Ekwateur ?
Le fournisseur Ekwateur peut être contacté de diverses manières. Le service client est joignable au 09 77 40 66 66, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Les clients peuvent également écrire par e-mail au fournisseur, via l'adresse suivante : [email protected].
Dois-je être présente lors de la mise en service du nouveau logement ?
Il n'est pas obligatoire d'être présent lors de la mise en service du nouveau logement si vous possédez un compteur communiquant Linky. En effet, la remise en route de l’alimentation s'effectue à distance, à partir du lendemain.
Les clients qui posèdent encore un compteur électrique traditionnel devront toutefois faire en sorte qu'une personne majeure soit présente le jour de la mise en service. Celle-ci implique généralement la venue d'un technicien à domicile.