Quelles sont les offres mobiles Bouygues Telecom ?

Depuis l'année 1996, Bouygues Telecom commercialise des forfaits mobiles. L'opérateur offre le choix entre trois types d'abonnement mobile : forfait + téléphone avec un engagement de 24 mois, forfait avec engagement de 12 mois ou forfait sans engagement. Découvrez sans plus attendre le forfait Bouygues fait pour vous !

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• L'essentiel
• Bouygues Mobile commercialise deux gammes de forfaits mobile : Sensation et B&You.
• Les forfaits mobile Sensation sont soumis à un engagement (12 ou 24 mois) contrairement aux forfaits B&You qui sont sans engagement.
• Bouygues Telecom applique une réduction valable un an pour les clients souscrivant un abonnement Bouygues Sensation Mobile + un abonnement Bbox.

Contenus, services et tarifs des offres Bouygues Telecom

Pour communiquer avec ses proches et se connecter à Internet sur son mobile, plusieurs solutions existent : par abonnement ou par carte prépayée. Bouygues Telecom propose les deux solutions. Les abonnements mobile de Bouygues Telecom sont regroupés dans deux gammes distinctes : les forfaits Sensation et les forfaits B&You. Les cartes prépayées sont, quant à elles, réparties en trois gammes : les Classiques, les XL et les Internationales.

Bouygues Telecom précise que les forfaits mobiles sont réservés aux utilisateurs résidant en France métropolitaine. Un usage hors de la France métropolitaine de plus de 4 mois est interdit et entraîne des frais d'itinérance.

Abonnements Sensation : les forfaits mobile Bouygues Telecom avec engagement

Les forfaits Sensation correspondent à la gamme principale de Bouygues Telecom. En souscrivant un forfait de cette gamme, l'abonné peut acheter un mobile à prix réduit en même temps.

De ce fait, l'abonnement Sensation avec smartphone inclut un engagement de 24 mois. Il est également possible d'y souscrire sans mobile, l'engagement est alors de 12 mois et le prix du forfait Sensation est le même dans les deux cas. Les SMS et MMS sont illimités en France métropolitaine, DOM et Europe dans tous les forfaits Sensation.

Découvrez dans le tableau ci-dessous le détail des forfaits Bouygues Sensation :

Les premiers forfaits 5G Bouygues sont apparus en décembre 2020 et plusieurs offres Sensation sont désormais compatibles 5G. Les forfaits Sensation 70Go, 80Go, 100Go, 150Go et 200Go peuvent ainsi se connecter au réseau 5G Bouygues.

L'option Multi-SIM est incluse gratuitement avec les forfaits Sensation 80Go. Elle donne accès à une seconde carte SIM pour utiliser les données mobile de son forfait Sensation Bouygues avec un autre appareil (tablette, routeur...).

Pour profiter de la 5G, il est indispensable de disposer d'un smartphone compatible et être dans une zone couverte par la 5G Bouygues.

Les nombreux avantages des forfaits Sensation Tous les forfaits Sensation donnent droit à une réduction de 30% sur toute réparation de smartphone avec WeFix et permettent d'obtenir le prêt gratuit d'un téléphone en cas de perte, vol ou de panne. Les forfaits Sensation 80Go et plus bénéficient aussi de la reprise du téléphone à prix garanti et du renouvellement du smartphone Bouygues à tarif préférentiel tous les deux ans.

Les forfaits Bouygues mobile sans engagement : les forfaits B&You

Contrairement à la gamme Sensation de Bouygues Telecom, les forfaits mobiles B&You ne permettent pas d'acheter un mobile à prix réduit. En revanche, l'abonné n'est pas lié à l'opérateur par un engagement et les abonnements B&You sont moins chers pour des offres similaires aux forfaits Sensation.

Les bonus y sont néanmoins absents et vous ne pouvez pas profiter des avantages liés aux forfaits Sensation avec un forfait B&You. Cependant, comme pour les forfaits Sensation, les offres B&You incluent les SMS et MMS illimités en France.

On vous détaille dans ce tableau la gamme B&You et ses forfaits Bouygues mobile sans engagement :

Les cartes prépayées de Bouygues Telecom

Selon les différents usages, Bouygues Telecom propose différentes cartes prépayées :

1. Une carte prépayée pour les usages exclusivement en France : la carte classique.
2. Une carte prépayée pour un usage en France avec certaines communications à l'étranger : la carte XL.
3. Une carte prépayée avec davantage de communications à l'international : la carte internationale.

Les cartes prépayées peuvent être rechargées par différents moyens, en fonction de leur montant :

La carte prépayée Classique de Bouygues Telecom

La gamme Classique de Bouygues Telecom ne permet qu'un usage en France métropolitaine.

La carte prépayée XL de Bouygues Telecom

En plus des communications et une enveloppe Data utilisable en France, des communications vers l'international sont incluses.

La carte prépayée Internationale de Bouygues Telecom

La carte prépayée Internationale inclut des communications à l'international plus nombreuses que celles proposées dans la carte prépayée XL.

Client Bbox : pourquoi souscrire un forfait Bouygues Mobile?

Le regroupement d'un abonnement mobile et d'un abonnement Internet triple play (Internet, téléphonie fixe et télévision), appelé remise multi-lignes chez Bouygues Telecom, permettait aux abonnés de profiter d'une réduction sur la facture mensuelle de leur forfait mobile. Chez Bouygues Telecom, cette remise correspondait à une remise de 10%, soit entre 0,50€/mois et 9€/mois. Cette forme de remise n'est aujourd'hui plus disponible chez Bouygues Telecom.

Néanmoins, l'opérateur propose toujours des avantages box + mobile Bouygues à ses abonnés. En effet, en souscrivant une offre Bbox Fit, Must ou Ultym et un forfait mobile Sensation, vous bénéficiez d'une remise entre 3€ et 6€ par mois, valable durant toute la durée de votre abonnement.

Quelle est la couverture réseau mobile Bouygues Telecom ?

Retrouvez ci-dessous la carte interactive du réseau mobile 3G/4G Bouygues.

Malgré une arrivée tardive sur le marché des télécoms, Bouygues Telecom possède une très bonne couverture 4G. En effet, d'après l'observatoire de l'ARCEP du 1er janvier 2021, l'opérateur couvre 99% de la population française tout comme le réseau de l'opérateur historique Orange. Bouygues Telecom couvre aussi 91% du territoire français en 4G.

Tous les abonnés mobile Bouygues Telecom (d'un forfait mobile ou détenteur d'une carte prépayée) peuvent bénéficier du réseau 4G et d'une rapidité de navigation supérieure à la 3G. Pour ceux qui ont souscrit un forfait Sensation 5G, il est possible d'avoir accès à la toute dernière génération de réseau mobile depuis décembre 2020. La 5G Bouygues étant en cours de déploiement, ce sont principalement les zones urbaines qui peuvent accéder à une couverture 5G pour le moment.

Le service client mobile de Bouygues Telecom

Pour une question ou un dépannage, le service client mobile est joignable au :

• 614 depuis un mobile Bouygues Telecom.
• 1064 depuis un autre poste fixe ou mobile.

Les abonnés se trouvant à l'étranger peuvent composer le +33 660 614 614 pour joindre un conseiller Bouygues Telecom.

Dans l'impossibilité de téléphoner, l'abonné peut contacter son opérateur en ligne via les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) ou sur son site Internet (chat en ligne, assistance en ligne et forum).

Un abonné peut également contacter son opérateur par courrier à l'adresse suivante :

Bouygues Telecom
Service Clients
TSA 59013
60643 CHANTILLY CEDEX