Quelle est la boutique Bouygues la plus proche de chez moi ?

boutiques bouygues

Que vous soyez client Bouygues Telecom ou que vous envisagiez de le devenir, il peut être pratique de vous rendre en boutique pour rencontrer des conseillers. Mais comment trouver la boutique Bouygues la plus proche de chez vous ? Et quels sont exactement les services que vous pourrez retrouver sur place ? Voici des informations.


  • L’essentiel :
  • Il existe 500 boutiques Bouygues en France.
  • Sur place, il est possible de souscrire à des offres, de se renseigner, de tester des mobiles, de découvrir les nouveautés de l’opérateur.
  • Pour trouver la boutique la plus proche de chez vous, il vous suffit de vous rendre sur le site Internet de l’opérateur et de vous géolocaliser.
  • Il est tout à fait possible de souscrire une offre ou de parler à un conseiller sans vous déplacer.

Comment trouver la boutique Bouygues la plus proche de chez soi ?

Pour trouver un boutique Bouygues, il suffit de se rendre sur le site Internet boutiques.bouyguestelecom.fr et de se géolocaliser. De cette manière, vous obtiendrez la liste des boutiques qui se situent à proximité de votre position. Vous pouvez également utiliser notre outil :

Trouvez la boutique Bouygues à proximité de chez vous !

  • ALBERTVILLE - 73200
  • ANNECY - 74000
  • ANNEMASSE - 74100
  • AUBENAS - 07200
  • Avenue des Landiers - 01097
 

Les boutiques Bouygues Telecom sont ouvertes du lundi au samedi, de 10h à 20h, mais ferment parfois à 18h ou 19h en fonction des villes. Vous pouvez vérifier ces informations directement en ligne. Et, pour vous aider, voici les adresses des boutiques dans les principales villes de France.

Où trouver une boutique Bouygues Paris ?

  1. Bouygues Telecom Paris St Michel : 13 Boulevard Saint Michel, 75005 Paris. 09 86 01 03 40.
  2. Bouygues Telecom Paris Rivoli : 33 rue de Rivoli, 75004 Paris. O1 44 54 94 81.
  3. Bouygues Telecom Paris Rennes : 125 rue de Rennes, 75006 Paris. 09 86 01 03 41.
  4. Bouygues Telecom Paris République : 16 Place de la République, 75010 Paris. 09 86 01 03 45.

Où trouver une boutique Bouygues Lyon ?

  1. Bouygues Telecom Centre Commercial Lyon La Part Dieu – 17 rue du Docteur Bouchut, Centre commercial Lyon Part Dieu, 69003 Lyon. 09 86 01 03 13.
  2. Bouygues Telecom Lyon République : 55 Place de la République, 69002 Lyon. 09 86 01 03 12.
  3. Bouygues Telecom Lyon Frères Lumière : 81 avenue des Frères Lumière, 69008 Lyon. 09 86 01 03 14.
  4. Bouygues Telecom Centre commercial Lyon Confluence : 112 Cours Charlemagne, Centre commercial Confluence, 69002 Lyon. 09 86 01 03 11.
  5. Bouygues Telecom Lyon Croix Rousse : 9 place de la Croix Rousse, 69241 Lyon. 09 86 01 03 19.

Où trouver une boutique Bouygues Rennes ?

  1. Bouygues Telecom Rennes : 9 rue Le Bastard, 35000 Rennes. 09 86 01 01 53.

Où trouver une boutique Bouygues Toulouse ?

  1. Bouygues Telecom Toulouse Capitole : 1 rue Lafayette, 31000 Toulouse. 09 86 01 01 22.
  2. Bouygues Telecom Toulouse Alsace : 73 rue d’Alsace Lorraine, 31000 Toulouse. 09 86 01 01 24.
  3. Bouygues Telecom Toulouse Esquirol : 10 Place Esquirol, 31000 Toulouse. 09 86 01 01 23.
  4. Bouygues Telecom Centre commercial Toulouse Gramont : 92 Chemin de Gabardie, Centre commercial Toulouse Gramont, 31200 Toulouse. 09 86 01 01 26.

Où trouver une boutique Bouygues Marseille ?

  1. Bouygues Telecom Marseille St Ferreol : 19-19 Bis rue Saint Ferreol, 13001 Marseille. 09 86 01 00 45.
  2. Bouygues Telecom Marseille Rome : 186 rue de Rome, 13006 Marseille. 09 86 01 00 46.
  3. Bouygues Telecom Marseille St Loup : 57 Boulevard Romain Rolland, Centre commercial Auchan, 13010 Marseille. 09 86 01 00 48.
  4. Bouygues Telecom Centre commercial Marseille Bonneveine : 112 Avenue Hambourg, Centre commercial Bonneveine, 13008 Marseille. 09 86 01 00 47.
  5. Bouygues Telecom Centre commercial Marseille Valentine : Route de la Salblière, Centre commercial La Valentine, 13011 Marseille. 09 86 01 00 50.
  6. Bouygues Telecom Marseille Grand Lit : 11 Avenue St Antoine, Centre Commercial Grand Littoral, 13015 Marseille. 09 86 01 00 51.
  7. Bouygues Telecom Centre commercial Marseille Grand V : 117 Traverse de la Montre, Centre commercial Grand V, 13011 Marseille. 09 86 01 00 49.

Où trouver une boutique Bouygues Nantes ?

  1. Bouygues Telecom Nantes : 2 rue d’Orléans, 44000 Nantes. 09 86 01 01 87.
  2. Bouygues Telecom Centre commercial Nantes Beaulieu : 6 rue du Docteur Zamenhof, Centre commercial Beaulieu, 44200 Nantes. 09 86 01 01 91.
  3. Bouygues Telecom Centre commercial Nantes Paridis : 14 Route de Paris, Centre commercial Paridis, 44300 Nantes. 09 86 01 01 94.

Où trouver une boutique Bouygues Bordeaux ?

  1. Bouygues Telecom Centre commercial Bordeaux Meriadec : 57 rue du Château d’Eau, Centre commercial Meriadec, 33000 Bordeaux. 09 86 01 01 30.
  2. Bouygues Telecom Bordeaux Ste Catherine : 9 rue Sainte Catherine 33000 Bordeaux. 09 86 01 01 32.
  3. Bouygues Telecom Centre commercial Bordeaux Lac : Avenue des 40 Journaux, Centre commercial Auchan, 33000 Bordeaux. 09 86 01 01 31.

Où trouver une boutique Bouygues Tours ?

  1. Bouygues Telecom Tours : 6 rue de Bordeaux, 37000 Tours. 09 86 01 01 61.
  2. Bouygues Telecom Centre commercial Tours Heure Tranquille : 59 avenue Marcel Merieux, Centre commercial Heure Tranquille, 37000 Tours. 09 86 01 01 62.
  3. Bouygues Telecom Centre commercial Tours Petite Arche : 31 avenue Gustave Eiffel, Centre commercial Petite Arche, 37100 Tours. 09 86 01 01 63.

Où trouver une boutique Bouygues Montpellier ?

  1. Bouygues Telecom Centre commercial Montpellier Triangle : Allée Jules Milhau, Centre commercial Triangle, 34000 Montpellier. 09 86 01 01 46.
  2. Bouygues Telecom Montpellier : 40 rue des Etuves, 34000 Montpellier. 09 86 01 01 45.
  3. Bouygues Telecom Centre commercial Montpellier Odysseum : 2 place de Lisbonne, Centre commercial Odysseum, 34000 Montpellier. 09 86 01 01 47.

Où trouver une boutique Bouygues Lille ?

  1. Bouygues Telecom Lille Bethune : 81 rue de Bethune, 59000 Lille. 09 86 01 02 47.
  2. Bouygues Telecom Centre commercial Lille Euralille : Avenue Willy Brandt, 59000 Lille. 09 86 01 02 48.

Où trouver une boutique Bouygues Nancy ?

  1. Bouygues Telecom Centre commercial Nancy : Rue des Ponts, Centre commercial St Sebastien Cellule 22, 54000 Nancy. 09 86 01 02 29.
  2. Bouygues Telecom Nancy : 5-7 rue Raugraff, 54000 Nancy. 09 86 01 02 28.

Où trouver une boutique Bouygues Grenoble ?

  1. Bouygues Telecom Centre commercial Grenoble Grand Place : 44 Grand Place, Centre commercial Grand Place, 38100 Grenoble. 09 86 01 01 68.
  2. Bouygues Telecom Centre commercial Grenoble : 15 rue Marceau, Centre commercial La Caserne de Bonne, 38000 Grenoble. 09 86 01 01 66.
  3. Bouygues Telecom Grenoble : 6 rue de Bonne, 38000 Grenoble. 09 86 01 01 65.

Pourquoi se rendre en boutique Bouygues ?

Historique des boutiques Bouygues Telecom

Bouygues Telecom est une filiale du groupe industriel Bouygues, fondée en 1996. En termes d’ancienneté, c’est le 3ème opérateur français, apparu plusieurs années après Orange et SFR.

Aujourd’hui, il existe 500 boutiques Bouygues, réparties sur toute la France. Elles ont été rénovées dans une volonté de les rendre plus digitales et plus innovantes, en proposant un service client renforcé. Ces boutiques sont pensées autour de la «maison connectée». 120 boutiques dont 5 premium ont été rénovées en ce sens en 2015, avant de passer à l’intégralité du réseau.

Des outils numériques sont en libre-service dans les magasins : des écrans et des tablettes permettent de consulter les offres, d’accéder à son compte client et de découvrir les nouveaux accessoires du catalogue numérique.

Depuis quelques années, Bouygues a également lancé un concept de boutiques Premium. Ces boutiques sont aménagées en deux espaces.

  1. Un espace «lounge» avec des canapés qui permet de patienter en attendant qu’un conseiller soit disponible quand ce n’est pas immédiatement le cas. Ces espaces permettent de regarder la télévision, de jouer à des jeux en ligne, de recharger son mobile et de profiter de la 4G qui est présente dans toute la boutique.
  2. Un espace «expérientiel» : dans cet espace les clients peuvent découvrir et tester les dernières innovations de Bouygues Telecom (dernières Bbox par exemple), à travers des écrans numériques et des tables de démonstration.

Les services disponibles en boutique Bouygues Telecom

Les boutiques Bouygues Telecom vous permettent d’échanger avec un interlocuteur physique, qualifié pour vous renseigner, prendre en charge vos éventuels problèmes, et vous guider dans vos achats. Voici la liste des différents services que vous pouvez retrouver en magasin :

  • Découverte de l’ensemble des forfaits mobiles et box (voir le détail plus bas).
  • Souscrire à une offre mobile ou box.
  • Découvrir et tester un téléphone mobile et discuter avec un conseiller du mobile le mieux adapté à vos besoins. Il est aussi possible de réserver en magasin un modèle de téléphone que vous auriez vu sur Internet. Cette réservation est gratuite, et vous serez en mesure de récupérer votre nouveau mobile 48h après cette demande de réservation.
  • Découvrir et tester les nouveaux objets connectés.
  • Restituer votre matériel si vous changez d’opérateur ou de box (cette démarche peut également se faire par voie postale).
  • Le SAV : si vous rencontrez un problème avec votre box ou mobile, vous pouvez le ou la déposer en magasin. 24h après le dépôt de votre équipement en boutique, il vous sera possible de suivre l’état d’avancement de votre dossier sur Internet, en vous rendant sur la page sav.bouyguestelecom.fr/suivi-dossier.
  • Le retrait en 2 heures de vos commandes passées sur Internet.

Quels documents apporter en boutique Bouygues ?

documents

Si vous vous rendez en boutique Bouygues dans l’objectif de souscrire un abonnement mobile ou Bbox, il vous faut apporter :

  • Une pièce d’identité.
  • Un justificatif de domicile de moins de trois mois.
  • Un chèque barré.
  • Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si vous optez pour le prélèvement automatique.

Si vous venez en boutique pour le SAV, il vous suffit de vous munir d'un justificatif de votre contrat avec Bouygues (vos identifiants ou votre numéro de client) et de l'appareil sur lequel vous avez détecté un problème.

Comment prendre rendez-vous en boutique Bouygues Telecom ?

Pour éviter l’attente, il est possible de prendre rendez-vous en boutique sur Internet.

Pour ce faire, il vous suffit de suivre ces étapes :

  1. Rendez-vous sur le site Internet de Bouygues Telecom, dans la rubrique «Boutiques» en haut à droite de votre écran.
  2. Cliquez sur «Être géolocalisé» ou «Rechercher une adresse» pour trouver la boutique Bouygues la plus proche de chez vous.
  3. Une fois sur la boutique de votre choix, vous avez le choix entre «Prendre RDV» ou «En savoir plus», cliquez sur «Prendre RDV».
  4. Sélectionnez la date puis l'heure qui vous arrange puis entrez vos informations personnelles.
  5. Validez le rendez-vous.

Une fois le rendez-vous en boutique Bouygues Telecom validé, vous recevrez un SMS de confirmation qui contiendra la date et l'heure de votre rendez-vous. Prendre un rendez-vous n'est bien entendu pas obligatoire, mais c'est recommandé pour vous éviter un temps d'attente trop long.

Boutiques Bouygues Telecom : quelles offres peut-on souscrire ?

Souscrire une offre Bbox

Actuellement, il existe 3 Bbox que vous pouvez découvrir en boutique. Ces box sont compatibles fibre et ADSL, et peuvent donc s’adapter en fonction de votre éligibilité ou non à la fibre Bouygues Telecom.

Caractéristiques principales des différentes Bbox
Bbox Fit Bbox Must Bbox Ultym
  • C’est la plus ancienne mais elle reste néanmoins performante.
  • Tous vos appareils peuvent s’y connecter en même temps.
  • Spotify Premium est offert les 6 premiers mois après la souscription.
  • Débit rapide.
  • Tous vos appareils peuvent s’y connecter en même temps.
  • Assistant Google intégré (commande vocale).
  • Option Multi TV pour 6,99€ par mois supplémentaires et sans engagement de durée.
  • C’est la box la plus rapide et la plus récente.
  • Tous vos appareils peuvent s’y connecter en même temps.
  • Elle vous donne droit à un bonus (voir ci-dessous le détail de l’offre).
  • L’offre TV est enrichie.
  • Vous pouvez reprendre un programme en cours de diffusion.
  • Assistant Google intégré (commande vocale).
Offres Bbox fibre
Bbox Fit Bbox Must Bbox Ultym
14,99€ par mois pendant 12 mois puis 26,99€ par mois. 19,99€ par mois pendant 12 mois puis 34,99€ par mois. 24,99€ par mois pendant 12 mois puis 41,99€ par mois.

Engagement 1 an.
Location box incluse.

Engagement 1 an.
Location box incluse.

Engagement 1 an.
Location box incluse.

  • Fibre jusqu’à 200 Mbit/s en débit descendant et 100 Mbit/s en débit montant.
  • Appels illimités vers les fixes en France et les fixes dans plus de 110 pays
  • Pour toute souscription, 6 mois de Spotify Premium sont offerts.

  • Fibre jusqu’à 500 Mbit/s en débit descendant et 300 Mbit/s en débit montant.
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en France et les fixes dans plus de 110 pays
  • TV : plus de 180 chaînes, décodeur 4K et enregistreur 128 Go

 

  • Fibre jusqu’à 1 Gbit/s en débit descendant et 500 Mbit/s en débit montant. WiFi étendu avec répéteur.
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en France/Europe/Suisse et les fixes dans plus de 110 pays
  • TV : plus de 180 chaînes, décodeur 4K et enregistreur 128 Go.
  • Bonus inclus : accès à Canal + Séries / clé 4G / Playzer / bouquet TV Bbox Jeunesse / bouquet presse avec Cafeyn.
Offres Bbox ADSL
Bbox Fit Bbox Must Bbox Ultym
14,99€ par mois pendant 12 mois puis 24,99€ par mois. 19,99€ par mois pendant 12 mois puis 32,99€ par mois. 24,99€ par mois pendant 12 mois puis 39,99€ par mois.
Engagement 1 an.
Location box incluse.
Engagement 1 an.
Location box incluse.
Engagement 1 an.
Location box incluse.
  • Débit boosté VDSL, Haut débit ADSL
  • Appels illimités vers les fixes en France et les fixes dans plus de 110 pays

Spotify premium inclus pendant 6 mois

 

  • Débit boosté VDSL, Haut débit ADSL
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en France et les fixes dans plus de 110 pays
  • TV : plus de 180 chaînes, décodeur 4K et enregistreur 128 Go sur demande

 

  • Débit boosté VDSL, Haut débit ADSL
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en France/Europe/Suisse et les fixes dans plus de 110 pays
  • TV : plus de 180 chaînes, décodeur 4K et enregistreur 128 Go avec fonction «Lire du début»

Bonus inclus : accès à Canal + Séries / clé 4G / Playzer / bouquet TV Bbox Jeunesse / bouquet presse avec Cafeyn.

Bouygues propose aussi une offre 4G Box :

  • Elle vous permet d’accéder à Internet à haute vitesse par la 4G+ (jusqu’à 10 fois plus rapide que l’ADSL)
  • Elle est à 32,99€ par mois pendant 12 mois puis 42,99€ par mois.
  • C'est une offre sans engagement, et la location de la box est incluse dans le prix.
  • Il est possible de connecter tous vos appareils en même temps à cette box.
  • Elle vous donne accès à l’essentiel de la télévision sur smartphone et/ou tablette (plus de 70 chaînes en direct et en illimité).

Souscrire un forfait mobile en boutique Bouygues Telecom

Plusieurs forfaits mobile existent chez Bouygues Telecom. Vous pourrez trouver des offres avec engagement, sans engagement, donnant accès à une grande quantité de data Internet comme des plus petites.

Les forfaits Sensation avantage Smartphone

smartphone

Bouygues propose plusieurs forfaits Sensation avec avantage Smartphone. Ces forfaits avec engagement vous donnent le droit à des tarifs préférentiels lorsque vous achetez un mobile : le prix de votre nouveau smartphone est ainsi échelonné dans le prix de votre forfait mobile.

Ces forfaits contiennent aussi des bonus :

  • Accès à l’Equipe.
  • Internet illimité le week-end.
  • Accès à Cafeyn et à plus de 1000 titres en lecture illimitée.
  • Accès au bouquet TV mobile Pop Culture qui vous permet de consommer des chaînes de TV sur votre mobile où et quand vous le souhaitez.
Détail forfaits Sensation avantages Smartphone
5 Go 50 Go 70 Go 100 Go
14,99€ par mois pendant 12 mois puis 25,99€. 24,99€ par mois pendant 12 mois puis 39,99€ (prix réduit pour les clients Bbox). 30,99€ par mois pendant 12 mois puis 45,99€ (prix réduit pour les clients Bbox). 49,99€ par mois pendant 12 mois puis 64,99€ (prix réduit pour les clients Bbox).
  • Appels, SMS et MMS illimités + 5 Go en France et depuis l’Europe et Dom
  • Un bonus inclus
  • Ce forfait peut être bloqué.
  • Appels, SMS et MMS illimités + 50 Go en France et depuis l’Europe et Dom
  • Tous les bonus inclus

 

  • Appels, SMS et MMS illimités + 70 Go en France et depuis l’Europe et Dom
  • Appels illimités vers les fixes de 120 destinations
  • Tous les bonus inclus
  • Option Multi-SIM Internet
  • Appels, SMS et MMS illimités + 100 Go en France et depuis l’Europe, les DOM, les USA, le Canada, la Suisse.
  • Appels illimités vers les fixes de 120 destinations
  • Tous les bonus inclus
  • Option Multi-SIM Internet

Les forfaits Sensation

Détail forfaits Sensation
2h 40Mo 50 Mo 5 Go 50 Go
7,99€ par mois (prix réduit pour les clients Bbox) 10,99€ par mois (prix réduit pour les clients Bbox) 8,99€ par mois pendant 12 mois puis 19,99€ 14,99€ par mois pendant 12 mois puis 29,99€ (prix réduit pour les clients Bbox)
Engagement 12 mois Engagement 12 mois Engagement 12 mois Engagement 12 mois
  • 2 h d’appels, SMS et MMS illimités + Internet 40 Mo
  • Depuis l’Europe et les DOM : 2 h d’appels, SMS et MMS illimités + Internet 40 Mo
  • Ce forfait peut être bloqué.
  • Appels, SMS et MMS illimités + Internet 50 Mo
  • Depuis l’Europe et les DOM : Appels, SMS et MMS illimités + Internet 50 Mo
  • Ce forfait peut être bloqué.
  • Appels, SMS et MMS illimités + 5 Go
  • Depuis Europe et DOM : appels, SMS illimités et 5 Go d’Internet.
  • Ce forfait peut être bloqué.
  • Appels, SMS et MMS illimités + 5 Go
  • Depuis Europe et DOM : appels, SMS illimités et 20 Go d’Internet.

A noter : Spotify Premium est offert pendant 6 mois (puis 9,99€ par mois) pour toute souscription d’un Forfait Sensation 5Go et plus.

Les forfaits sans engagement B&You

B&You, c'est la gamme de forfaits low cost et sans engagement de Bouygues Telecom. Vous pouvez retrouver ces offres en boutique Bouygues.

Détail forfaits B&You
100Mo 20 Go 50 Go
Gratuit pendant un an pour les clients Bbox, puis 9,99€ par mois 19,99€ par mois 24,99€ par mois
  • Appels, SMS et MMS illimités et 100 Mo d’Internet mobile.
  • Depuis l’étranger : appels, SMS et MMS illimités + Internet 100 Mo depuis l’Europe et les DOM.

Forfait non bloqué.

  • Appels, SMS et MMS illimités et 20 Go d’Internet mobile.
  • Depuis l’étranger : appels, SMS et MMS illimités + Internet 20 Go depuis l’Europe et les DOM.
  • Appels, SMS et MMS illimités et 20 Go d’Internet mobile.
  • Appels illimités vers les fixes de 120 destinations.

Depuis l’étranger : appels, SMS et MMS illimités + Internet 20 Go depuis l’Europe et les DOM.

B&You propose aussi des séries spéciales avec des offres promotionnelles attractives limitées dans le temps.

Info - Souscription

Les moyens de régler un problème ou de vous renseigner sans se rendre en boutique Bouygues

S’il n’y a pas de boutique Bouygues à proximité de l’endroit où vous vous trouvez, ou si vous n’avez simplement pas envie de vous déplacer, d’autres moyens sont mis à votre disposition pour obtenir des renseignements, souscrire une offre ou régler d'éventuels problèmes.

La boutique en ligne Bouygues Telecom

Pour toutes les souscriptions, il vous est possible de le faire directement en ligne sur le site Internet de l’opérateur. Pour cela, il vous suffit de naviguer dans les rubriques «mobile» ou «Box Internet» et de sélectionner les offres qui vous paraissent le mieux adaptées. Tous les renseignements sur les forfaits mobiles et box sont accessibles en ligne.

Sur le site Internet de Bouygues Telecom, vous pouvez également tester votre éligibilité à la fibre.

L’espace client Bouygues Telecom

Si vous êtes déjà client Bouygues, votre espace client vous permet d’accéder à tous les détails de votre abonnement Internet ou forfait mobile et vous donne accès à de nombreuses fonctionnalités. Pour y accéder, il vous suffit de vous connecter sur le site de Bouygues et de renseigner votre identifiant et mot de passe (l'identifiant correspond à l'email indiqué lors de l'inscription pour une offre internet et au numéro de mobile pour un forfait).

Une fois la connexion réalisée, l'espace client Bouygues contient :

  • Le suivi conso permet de surveiller sa consommation forfait mobile ou Bbox.
  • La consultation des factures (les 12 dernières).
  • L'accès à sa messagerie électronique Bouygues.
  • L'accès et la modification des options Internet et forfait mobile souscrites.
  • La consultation et modification de son profil (coordonnées, RIB...).
  • L'assistance en cas de problème et la mise en relation avec le service client.

Cet espace client en ligne est assorti d’une application que vous pouvez télécharger sur votre smartphone ou tablette.

Contacter le service client Bouygues Telecom

En cas de problème, ou si vous avez besoin d’un renseignement précis, vous pouvez contacter le service client Bouygues Telecom :

  • Par téléphone au 614 depuis un mobile Bouygues ou au 1064 depuis un fixe ou depuis le mobile d’un autre opérateur.
  • Sur le forum Bouygues Telecom pour trouver une solution auprès des autres membres Bouygues.
  • Par l'assistance en ligne ou par le chat.
  • Via les réseaux sociaux de Bouygues Telecom.
appel gratuit

Infos — Souscription Bouygues Telecom

Un conseiller vous aide à trouver l'offre Bouygues la plus adaptée à vos besoins

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