Quelle est la boutique Bouygues la plus proche de chez moi ?

Que vous soyez client Bouygues Telecom ou que vous envisagiez de le devenir, il peut être pratique de vous rendre en boutique pour rencontrer des conseillers. Mais comment trouver la boutique Bouygues la plus proche de chez vous ? Et quels sont exactement les services que vous pourrez retrouver sur place ? Voici des informations.

• L’Essentiel :
• Il existe 519 boutiques Bouygues en France.
• Sur place, il est possible de souscrire à des offres, de se renseigner, de tester des mobiles, de découvrir les nouveautés de l’opérateur.
• Pour trouver la boutique la plus proche de chez vous, il vous suffit de vous rendre sur le site Internet de l’opérateur et de vous géolocaliser.
• Il est tout à fait possible de souscrire une offre ou de parler à un conseiller sans vous déplacer.

Comment trouver la boutique Bouygues la plus proche de chez soi ?

Pour trouver un boutique Bouygues, il suffit de se rendre sur le site Internet boutiques.bouyguestelecom.fr et de se géolocaliser. De cette manière, vous obtiendrez la liste des boutiques qui se situent à proximité de votre position. Vous pouvez également utiliser notre carte pour trouver la boutique Bouygues la plus proche de chez vous :

Boutiques Bouygues
&nbsp,Parler à un conseiller  Parler à un conseiller : 01 86 65 29 74

Les boutiques Bouygues Telecom sont généralement ouvertes du lundi au samedi, de 10h à 20h, mais ferment parfois à 18h ou 19h en fonction des villes. Vous pouvez vérifier ces informations directement en ligne. Et, pour vous aider, voici les adresses des boutiques dans les principales villes de France.

Dans la partie suivante, vous pourrez retrouver la liste des boutiques situées dans les départements des plus grandes villes de France :

• Liste des boutiques Bouygues à Paris
• Liste des boutiques Bouygues à Lyon
• Liste des boutiques Bouygues à Marseille
• Liste des boutiques Bouygues à Lille
• Liste des boutiques Bouygues à Toulouse
• Liste des boutiques Bouygues à Rennes
• Liste des boutiques Bouygues à Nantes
• Liste des boutiques Bouygues à Bordeaux
• Liste des boutiques Bouygues à Montpellier
• Liste des boutiques Bouygues à Nancy
• Liste des boutiques Bouygues à Grenoble
• Liste des boutiques Bouygues à Nice
• Liste des boutiques Bouygues à Metz
• Liste des boutiques Bouygues à Brest

Pourquoi se rendre en boutique Bouygues ?

Historique des boutiques Bouygues Telecom

Bouygues Telecom est une filiale du groupe industriel Bouygues, fondée en 1996. En termes d’ancienneté, c’est le 3^ème opérateur français, apparu plusieurs années après Orange et SFR.

Aujourd’hui, il existe 519 boutiques Bouygues, réparties sur toute la France. Elles ont été rénovées dans une volonté de les rendre plus digitales et plus innovantes, en proposant un service client renforcé. Ces boutiques sont pensées autour de la «maison connectée». 120 boutiques dont 5 premium ont été rénovées en ce sens en 2015, avant de passer à l’intégralité du réseau.

Des outils numériques sont en libre-service dans les magasins : des écrans et des tablettes permettent de consulter les offres, d’accéder à son compte client et de découvrir les nouveaux accessoires du catalogue numérique.

Depuis quelques années, Bouygues a également lancé un concept de boutiques Premium. Ces boutiques sont aménagées en deux espaces.

1. Un espace «lounge» avec des canapés qui permet de patienter en attendant qu’un conseiller soit disponible quand ce n’est pas immédiatement le cas. Ces espaces permettent de regarder la télévision, de jouer à des jeux en ligne, de recharger son mobile et de profiter de la 4G qui est présente dans toute la boutique.
2. Un espace «expérientiel» : dans cet espace les clients peuvent découvrir et tester les dernières innovations de Bouygues Telecom (dernières Bbox par exemple), à travers des écrans numériques et des tables de démonstration.

Les services disponibles en boutique Bouygues Telecom

Les boutiques Bouygues Telecom vous permettent d’échanger avec un interlocuteur physique, qualifié pour vous renseigner, prendre en charge vos éventuels problèmes, et vous guider dans vos achats. Voici la liste des différents services que vous pouvez retrouver en magasin :

• Découverte de l’ensemble des forfaits mobiles et box (voir le détail plus bas).
• Souscrire à une offre mobile ou box.
• Découvrir et tester un téléphone mobile et discuter avec un conseiller du mobile le mieux adapté à vos besoins. Il est aussi possible de réserver en magasin un modèle de téléphone que vous auriez vu sur Internet. Cette réservation est gratuite, et vous serez en mesure de récupérer votre nouveau mobile 48h après cette demande de réservation.
• Découvrir et tester les nouveaux objets connectés.
• Restituer votre matériel si vous changez d’opérateur ou de box (cette démarche peut également se faire par voie postale).
• Le SAV : si vous rencontrez un problème avec votre box ou mobile, vous pouvez le ou la déposer en magasin. 24h après le dépôt de votre équipement en boutique, il vous sera possible de suivre l’état d’avancement de votre dossier sur Internet, en vous rendant sur la page sav.bouyguestelecom.fr/suivi-dossier.
• Le retrait en 2 heures de vos commandes passées sur Internet.

Quels documents apporter en boutique Bouygues ?

Si vous vous rendez en boutique Bouygues dans l’objectif de souscrire un abonnement mobile ou Bbox, il vous faut apporter :

• Une pièce d’identité.
• Un justificatif de domicile de moins de trois mois.
• Un chèque barré.
• Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si vous optez pour le prélèvement automatique.

Si vous venez en boutique pour le SAV, il vous suffit de vous munir d'un justificatif de votre contrat avec Bouygues (vos identifiants ou votre numéro de client) et de l'appareil sur lequel vous avez détecté un problème.

Comment prendre rendez-vous en boutique Bouygues Telecom ?

Pour éviter l’attente, il est possible de prendre rendez-vous en boutique sur Internet.

Pour ce faire, il vous suffit de suivre ces étapes :

1. Rendez-vous sur le site Internet de Bouygues Telecom, dans la rubrique «Boutiques» en haut à droite de votre écran.
2. Cliquez sur «Être géolocalisé» ou «Rechercher une adresse» pour trouver la boutique Bouygues la plus proche de chez vous.
3. Une fois sur la boutique de votre choix, vous avez le choix entre «Prendre RDV» ou «En savoir plus», cliquez sur «Prendre RDV».
4. Sélectionnez la date puis l'heure qui vous arrange puis entrez vos informations personnelles.
5. Validez le rendez-vous.

Une fois le rendez-vous en boutique Bouygues Telecom validé, vous recevrez un SMS de confirmation qui contiendra la date et l'heure de votre rendez-vous. Prendre un rendez-vous n'est bien entendu pas obligatoire, mais c'est recommandé pour vous éviter un temps d'attente trop long.

Quelles offres peut-on souscrire en boutique Bouygues Telecom ?

Souscrire une offre Bbox

Actuellement, il existe 3 Bbox que vous pouvez découvrir en boutique. Ces box sont compatibles fibre et ADSL, et peuvent donc s’adapter en fonction de votre éligibilité ou non à la fibre Bouygues Telecom.

Offres box Fibre valables au 08/10/2024

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Bbox Fit Fibre Vérifié le 07/10/2024	Jusqu'à 600 Mbit/s en réception  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission  Appels illimités vers fixes  Engagement de 12 mois	19,99€/mois pendant 12 mois Puis 32,99€/mois 01 86 65 29 74Souscrire
Bbox Série limitée Fibre Vérifié le 07/10/2024 Exclu client B&You	Jusqu'à 1 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes  Sans engagement	29,99€/mois 01 86 65 29 74Souscrire
Bbox Must Fibre Vérifié le 07/10/2024	Jusqu'à 2 Gbit/s en réception  Jusqu'à 900 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Engagement de 12 mois	34,99€/mois pendant 12 mois Puis 41,99€/mois 01 86 65 29 74Souscrire
Bbox Ultym Fibre Vérifié le 07/10/2024	Jusqu'à 8 Gbit/s en réception  Jusqu'à 1 Gbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Engagement de 12 mois	42,99€/mois pendant 12 mois Puis 47,99€/mois 01 86 65 29 74Souscrire

Bouygues propose aussi des offres 4G Box et 5G Box :

• Ces box vous permettent d’accéder à Internet à très haut débit par la 4G+ (jusqu’à 10 fois plus rapide que l’ADSL) ou la 5G (jusqu’à 60 fois plus rapide que l’ADSL) en illimité
• La 4G Box de Bouygues est disponible au prix de 37,99€/mois et la 5G Box Bouygues Illimité coûte 40,99€/mois.
• Ce sont des offres sans engagement, et la location de la box est incluse dans le prix
• Il est possible de connecter tous vos appareils en même temps à ces box
• Elles vous donnent accès à l’essentiel de la télévision sur smartphone et/ou tablette via l'application B.tv (plus de 70 chaînes en direct et en illimité).

Offres box 4G valables au 08/10/2024

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
4G Box Bouygues Vérifié le 07/10/2024	Jusqu'à 220 Mbit/s en réception  Jusqu'à 38 Mbit/s en émission  Data illimitée  Sans engagement	37,99€/mois 01 86 65 29 74Souscrire
5G Box Bouygues Vérifié le 07/10/2024	Jusqu'à 1100 Mbit/s en réception  Jusqu'à 58 Mbit/s en émission  Data illimitée  Sans engagement	40,99€/mois 01 86 65 29 74Souscrire

Vous hésitez entre les offres Bouygues ? On vous a préparé un comparatif des différentes box internet de l'opérateur Bouygues Telecom. Cliquez pour découvrir notre présentation des différentes box internet de Bouygues.

Souscrire un forfait mobile en boutique Bouygues Telecom

Plusieurs forfaits Bouygues mobile existent. Vous pourrez trouver des offres avec engagement, sans engagement, donnant accès à une grande quantité de data Internet comme des plus petites.

Les forfaits Bouygues avantage Smartphone

Bouygues propose plusieurs forfaits Bouygues (anciennement Sensation) avec avantage Smartphone. Ces forfaits avec engagement vous donnent le droit à des tarifs préférentiels lorsque vous achetez un mobile : le prix de votre nouveau smartphone est ainsi échelonné dans le prix de votre forfait mobile.

Des options payantes peuvent également être ajoutées à ces forfaits (liste non exhaustive) :

• Accès à l’Equipe, beIN Sports, Spotify Premium...
• Internet illimité le week-end
• Accès à Cafeyn et à plus de 1000 titres en lecture illimitée
• Application B.tv illimitée
• Multi-SIM Internet
• Pass Internet Voyage

Forfaits valables au 08/10/2024

Offre	Services et engagement	Tarif
Forfait Bouygues 20Go 5G Vérifié le 07/10/2024 Série spéciale	20 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 20 Go depuis EU/DOM Engagement de 12 mois	16,99€/mois 01 86 65 29 74Souscrire en ligne

Les forfaits sans engagement B&You

B&You, c'est la gamme de forfaits low cost et sans engagement de Bouygues Telecom. Vous pouvez retrouver ces offres en boutique Bouygues.

Forfaits valables au 08/10/2024

Offre	Services et engagement	Tarif
Série spéciale B&You 2Go Vérifié le 07/10/2024	2 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 2 Go depuis EU/DOM Sans engagement	1,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 2h 1Go 5G Vérifié le 07/10/2024 Réservé abonné box	1 Go 5G en France 2h d'appels et SMS/MMS illimités 1 Go depuis EU/DOM Sans engagement	2€/mois 01 86 65 29 74Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 5Go 5G Vérifié le 07/10/2024 Réservé abonné box	5 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 5 Go depuis EU/DOM Sans engagement	5€/mois 01 86 65 29 74Souscrire en ligne
Série spéciale B&You 20 Go Vérifié le 07/10/2024	20 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 16 Go depuis EU/DOM Sans engagement	6,99€/mois Souscrire en ligne
Série spéciale B&You 100 Go 5G Vérifié le 07/10/2024	100 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 25 Go depuis EU/DOM Sans engagement	9,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait B&You 100Mo Vérifié le 07/10/2024	100 Mo 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 100 Mo depuis EU/DOM Sans engagement	9,99€/mois Souscrire en ligne
Série spéciale B&You 150 Go 5G Vérifié le 07/10/2024	150 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 35 Go depuis EU/DOM Sans engagement	12,99€/mois Souscrire en ligne
Série spéciale B&You 300 Go 5G Vérifié le 07/10/2024	300 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 35 Go depuis EU/DOM Sans engagement	16,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait B&You 20Go Vérifié le 07/10/2024	20 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 15 Go depuis EU/DOM Sans engagement	19,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 130Go 5G Vérifié le 07/10/2024 Série spéciale	130 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 50 Go depuis EU/DOM Sans engagement	19,99€/mois 01 86 65 29 74Souscrire en ligne
Forfait B&You 50Go Vérifié le 07/10/2024	50 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 15 Go depuis EU/DOM Sans engagement	24,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait B&You 130Go 5G Vérifié le 07/10/2024	130 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 40 Go depuis EU/DOM Sans engagement	24,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 200Go 5G Vérifié le 07/10/2024	200 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 200 Go depuis EU/DOM Sans engagement	35,99€/mois pendant 12 mois Puis 45,99€/mois 01 86 65 29 74Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 150Go 5G Vérifié le 07/10/2024	150 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 150 Go depuis EU/DOM Sans engagement	35,99€/mois 01 86 65 29 74Souscrire en ligne

Les séries spéciales peuvent être amenées à évoluer dans le temps.

Les moyens de régler un problème ou de vous renseigner sans se rendre en boutique Bouygues

S’il n’y a pas de boutique Bouygues à proximité de l’endroit où vous vous trouvez, ou si vous n’avez simplement pas envie de vous déplacer, d’autres moyens sont mis à votre disposition pour obtenir des renseignements, souscrire une offre ou régler d'éventuels problèmes.

La boutique en ligne Bouygues Telecom

Pour toutes les souscriptions, il vous est possible de le faire directement en ligne sur le site Internet de l’opérateur. Pour cela, il vous suffit de naviguer dans les rubriques «mobile» ou «Box Internet» et de sélectionner les offres qui vous paraissent le mieux adaptées. Tous les renseignements sur les forfaits mobiles et box sont accessibles en ligne.

Sur le site Internet de Bouygues Telecom, vous pouvez également tester votre éligibilité à la fibre.

L’espace client Bouygues Telecom

Si vous êtes déjà client Bouygues, votre espace client vous permet d’accéder à tous les détails de votre abonnement Internet ou forfait mobile et vous donne accès à de nombreuses fonctionnalités. Pour y accéder, il vous suffit de vous connecter sur le site de Bouygues et de renseigner votre identifiant et mot de passe (l'identifiant correspond à l'email indiqué lors de l'inscription pour une offre internet et au numéro de mobile pour un forfait).

Une fois la connexion réalisée, l'espace client Bouygues contient :

• Le suivi conso permet de surveiller sa consommation forfait mobile ou Bbox.
• La consultation des factures (les 12 dernières).
• L'accès à sa messagerie électronique Bouygues.
• L'accès et la modification des options Internet et forfait mobile souscrites.
• La consultation et modification de son profil (coordonnées, RIB...).
• L'assistance en cas de problème et la mise en relation avec le service client.

Cet espace client en ligne est assorti d’une application que vous pouvez télécharger sur votre smartphone ou tablette.

Contacter le service client Bouygues Telecom

En cas de problème, ou si vous avez besoin d’un renseignement précis, vous pouvez contacter le service client de Bouygues Telecom :

• Par téléphone au 614 depuis un mobile Bouygues ou au 1064 depuis un fixe ou depuis le mobile d’un autre opérateur.
• Sur le forum Bouygues Telecom pour trouver une solution auprès des autres membres Bouygues.
• Par l'assistance en ligne ou par le chat.
• Via les réseaux sociaux de Bouygues Telecom.