Les offres Internet de Bouygues Telecom

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Bouygues offres Internet

Troisième opérateur de réseau français, Bouygues Telecom propose des abonnements Internet avec trois différentes technologies. Que ce soit par les réseaux fixes ADSL/VDSL, la fibre FTTH ou par le réseau mobile 4G, Bouygues Telecom répond présent. Son abonnement 4G Box est unique en son genre. Cet article présente l'ensemble des offres Internet du fournisseur d'accès.


  • L'essentiel
  • Bouygues propose trois abonnements Internet : Bbox Fit, Bbox Must et Bbox Ultym.
  • Avec Bouygues, vous pouvez profiter de plusieurs technologies: ADSL/VDSL, fibre ou réseau 4G.
  • La box 4G de Bouygues est la seule box 4G proposant l'Internet en illimité.
  • Bouygues propose également une offre Internet avec une Smart TV Samsung.

Présentation des Bbox : l'offre Internet de Bouygues Telecom

Bouygues Telecom propose plusieurs abonnements permettant de se connecter à Internet à domicile comme à l'extérieur de chez soi. Si les offres Internet fixes Bbox sont les plus connues du grand public, Bouygues Telecom commercialise également des abonnements Internet en mobilité : les forfaits avec la clé 4G ; ainsi que des offres Internet fixes utilisant le réseau 4G : la 4G Box. Les détenteurs d'une Bbox et d'un abonnement mobile peuvent profiter d'une réduction sur leur facture.

Les offres Internet Bouygues en ADSL et Fibre

Parmi les abonnements de l'opérateur, il existe 3 forfaits Internet fixe en dualplay ou en triple play. Les différentes technologies (ADSL, VDSL, fibre FTTH) sont accessibles avec un abonnement distinct. Les abonnés Bbox sont liés à l'opérateur pendant 12 mois.

Offres Internet Bouygues Telecom
Offre Téléphonie Télévision Tarif
Bbox Fit

Appels illimités vers les fixes en France et vers plus de 110 destinations

  ADSL : 24,99€/mois
Fibre : 26,99€/mois
Bbox Must Appels illimités vers les fixes/mobiles en France et vers les fixes de plus de 110 destinations
  • plus de 180 chaînes TV
  • enregistreur 128 Go (sur demande avec l'ADSL)
ADSL : 32,99€/mois
Fibre : 34,99€/mois
Bbox Ultym Appels illimités vers les fixes/mobiles en France/Europe/Suisse et vers les fixes de plus de 110 destinations
  • plus de 180 chaînes TV
  • enregistreur 128 Go
  • décodeur 4K
  • bouquet presse : Cafeyn by LeKiosk

Un bonus au choix : Canal+ Séries, Clé 4G, Playzer, bouquet TV Bbox Jeunesse

ADSL : 39,99€/mois
Fibre : 41,99€/mois
Bbox Smart TV Appels illimités vers les fixes/mobile de France/DOM/États-Unis/Canada/Chine/Singapour/Corée du Sud et vers les fixes de plus de 110 destinations
  • plus de 150 chaînes avec B.tv+
  • pas de décodeur TV nécessaire
  • Smart TV à prix réduit
39,99€/mois
Smart TV : à partir de 49€

La Bbox Must (ancienne Bbox Miami) correspond à l'abonnement phare de Bouygues Telecom. En effet, elle permet une connexion à Internet très haut débit par la fibre FTTH (jusqu'à l'abonné) et elle inclut des services plus vastes. Si vous venez d'emménager dans votre nouvel appartement et que la ligne Internet n'est pas prête, ou qu'un incident s'est manifesté sur votre ligne, Bouygues Telecom met en place le service Internet Garanti. Il vous suffit de contacter l'opérateur pour profiter d'une enveloppe Data de 100Go supplémentaires sur votre forfait mobile ou d'une clé 4G.

Changements d'offres !Bouygues Telecom a effectué un grand nettoyage dans ses offres Bbox le 23 avril 2018. La Bbox standard est devenue la Bbox Fit, la Bbox Miami correspond à la Bbox Must et la Bbox Miami + est remplacée par la Bbox Ultym. L'opérateur a cependant décidé d'arrêter la commercialisation de sa Bbox Sensation, disponible par la fibre FTTLA. Pour en savoir plus sur les différences entre les anciennes et les nouvelles Bbox, rendez-vous sur notre article dédié.

En zone non dégroupée, la Bbox standard est la seule offre disponible. Contrairement à l'offre en zone dégroupée, le service de télévision est indisponible mais elle inclut les appels illimités vers les mobiles en France, DOM, Etats-Unis, Canada, Chine, Singapour et Corée du Sud. Elle est accessible pour 32,99€/mois.

En zone dégroupée étendue, Bouygues Telecom exploite le réseau ADSL de ses partenaires. Dans l'abonnement Bbox, un supplément de 8€ est ajouté. Ainsi la Bbox Fit est à 32,99€/mois, la Bbox Must à 40,99€/mois et la Bbox Ultym à 47,99€/mois.

Les offres Internet Bouygues en mobilité : Clé 4G Bouygues

Contrairement aux abonnements Internet classiques, les Clés 4G exploitent le réseau 4G de l'opérateur. L'appareil (ordinateur, tablette, smartphone) est ainsi connecté à la Hotspot en wifi.

Bouygues propose 3 abonnements Clés 4G (anciennes Bbox Nomad) :

Internet mobile 20Go 40Go 60Go
Tarifs 16,99€/mois 26,99€/mois 42,99€/mois

L'ensemble des forfaits sont proposés sans engagement ou avec un engagement de 12 mois. En optant pour un abonnement sans engagement, l'achat de la Bbox Nomad est primordial. Avec l'engagement de 12 mois, la Bbox est moins chère.

Pour profiter de l'un des 3 forfaits, il est nécessaire de bénéficier d'une connexion 4G, de détenir une Clé 4G, d'un hotspot et un forfait.

Un Hotspot, c'est quoi ?Un Hotspot, appelé aussi point d’accès ou borne Wifi, permet aux détenteurs de PC portables, tablettes ou téléphones portables de se connecter au Wifi. S'il peut être privé et public, dans le cas de la Bbox Nomad, le point d'accès est privé.

Bouygues Telecom commercialise actuellement un hotspot mobile 4G :

Clé 4G Bouygues Technologie et autonomie Équipement seul Avec Nomad 20Go Avec Nomad 40Go Avec Nomad 60Go
Hotspot Mobile 4G
E5573BS 322
4G
300h
59,90€ 16,99€ (forfait 20Go)
+ 9,90 (hotsport)
26,99€ (forfait 40Go)
+ 9,90 (hotsport)
42,99€ (forfait 40Go)
+ 9,90 (hotsport)

Bouygues Telecom possède un très bon réseau 4G. Il recouvre davantage le territoire français que ses trois autres concurrents mais la population est moins recouverte avec le réseau de Bouygues Telecom que celui d'Orange.

La 4G Box de Bouygues Telecom

Autre box Internet que les Bbox, Bouygues Telecom propose la 4G Box. Elle peut servir tant au domicile de l'abonné qu'à l'extérieur, mais elle doit rester connectée à la même antenne-relai. Comme son nom l'indique, elle n'utilise pas les réseaux fixes (ADSL, VDSL ou fibre) de Bouygues Telecom mais son réseau Internet mobile 4G. Elle regroupe ainsi certaines caractéristiques des Bbox et des Clés 4G. Avec cette box, l'Internet est disponible en illimité en France métropolitaine.

Pour bénéficier de cet abonnement, l'abonné doit respecter deux critères : un débit inférieur à 5Mbit/s et une bonne couverture réseau 4G de Bouygues Telecom.

L'offre Internet 4G Box de Bouygues Telecom est accessible pour 42,99€/mois (hors promotion) dont 3€/mois pour les frais de location box. La mise en service et la résiliation de l'abonnement nécessitent des frais de 19€ chacun.

Les réseaux Internet de Bouygues Telecom

Comme Orange, SFR et Free, Bouygues Telecom est l'un des 4 opérateurs de réseau français. Il possède ainsi ses propres réseaux (hormis pour la fibre FTTLA) grâce auxquels il peut proposer ses abonnements Internet. Seule la Bbox Sensation exploite le réseau câblé de Numericable, le leader du câble en France.

Le réseau DSL de Bouygues Telecom

Possédant moins de Nœuds de Raccordement d'Abonnés dégroupés, Bouygues Telecom possède un réseau ADSL moins vaste que ses concurrents. L'opérateur compte presque 4 millions d'abonnés ADSL contre plus de 6 millions chez SFR et Free, et près de 12 millions chez Orange.

Le réseau fibre FTTH de Bouygues Telecom

Le réseau fibre FTTH de Bouygues Telecom, comme le réseau ADSL, est le moins important. Seulement, 91 000 utilisateurs sont abonnés à l'offre Bbox Miami par la fibre FTTH.

Bouygues Telecom se concentre davantage sur le développement de son réseau 4G que de ses réseaux fixes dans lesquels son retard s'est accumulé.

Le réseau fibre FTTLA utilisé par Bouygues Telecom

Si Bouygues Telecom possède son propre réseau fibre FTTH, le nombre d'abonnés de sa Bbox Sensation est plus important. En effet, 8 millions de foyers sont éligibles à la fibre FTTLA de Numericable, mais Bouygues Telecom ne compte que 412 000 abonnés fibre FTTLA.

Le réseau 4G de Bouygues Telecom

D'après monreseaumobile.fr (février 2020), Bouygues Telecom couvre 99% de la population française, comme Orange et SFR. Cependant, si l'on prend en compte la couverture territoriale, Bouygues Telecom couvre 84% du territoire, soit 3% de moins qu'Orange.

 

Le service client Internet de Bouygues Telecom

Lorsqu'un abonné Bbox souhaite joindre le service client de son opérateur Bouygues Telecom, il peut appeler le 1064 depuis un mobile Bouygues Telecom.

Dans le cas où l'appel est passé depuis l'étranger, Bouygues Telecom met en place le numéro suivant : +33 660 614 614.

Une réponse simple est également apportée par un conseiller via le chat présent sur le site de Bouygues Telecom.

L'abonné peut également se déplacer dans l'une des nombreuses boutiques Bouygues Telecom en France. Les horaires peuvent varier d'une boutique à une autre, il est alors conseillé de se renseigner au préalable. L'abonné peut également envoyer un courrier au service client à l'adresse suivante :

Service Consommateurs
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 NOAILLES CEDEX

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