Bouygues internet : choisir une offre internet Bouygues Telecom

Troisième opérateur de réseau français, Bouygues Telecom propose des abonnements Internet avec trois technologies différentes. Que ce soit via les réseaux fixes ADSL/VDSL, la fibre FTTH ou par le réseau mobile 4G, Bouygues Telecom répond présent. Cet article vous présente l'ensemble des offres Bouygues Telecom Internet.

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• L'essentiel
• Bouygues propose trois abonnements Internet : Bbox Fit, Bbox Must et Bbox Ultym.
• Avec Bouygues, vous pouvez profiter de plusieurs technologies : ADSL/VDSL, fibre ou réseau 4G.
• Les box 4G et 5G de Bouygues sont les seules proposant l'Internet en illimité.

Présentation des Bbox : l'offre Internet de Bouygues Telecom

Bouygues Telecom propose plusieurs abonnements permettant de se connecter à Internet à domicile comme à l'extérieur de chez soi. Si les offres Internet fixes Bbox sont les plus connues du grand public, Bouygues Telecom commercialise également des abonnements Internet en mobilité : les forfaits avec la clé 4G ; ainsi que des offres Internet fixes utilisant le réseau 4G : la 4G Box. Les détenteurs d'une Bbox et d'un abonnement mobile peuvent profiter d'une réduction sur leur facture.

Les offres Bouygues Telecom internet en ADSL et Fibre

Parmi les abonnements de l'opérateur, il existe 3 forfaits Internet fixe en dualplay ou en triple play. Les différentes technologies (ADSL, VDSL, fibre FTTH) sont accessibles avec un abonnement distinct. Les abonnés Bbox sont liés à l'opérateur pendant 12 mois.

La Bbox Must (ancienne Bbox Miami) correspond à l'abonnement phare de Bouygues Telecom. En effet, elle permet une connexion à Internet très haut débit par la fibre FTTH (jusqu'à l'abonné) et elle inclut des services plus vastes. Si vous venez d'emménager dans votre nouvel appartement et que la ligne Internet n'est pas prête, ou qu'un incident s'est manifesté sur votre ligne, Bouygues Telecom met en place le service Internet Garanti. Il vous suffit de contacter l'opérateur pour profiter d'une enveloppe Data de 100Go supplémentaires sur votre forfait mobile ou d'une clé 4G.

Changements d'offres !Bouygues Telecom a effectué un grand nettoyage dans ses offres Bbox le 23 avril 2018. La Bbox standard est devenue la Bbox Fit, la Bbox Miami correspond à la Bbox Must et la Bbox Miami + est remplacée par la Bbox Ultym. L'opérateur a également décidé d'arrêter la commercialisation de sa Bbox Sensation, disponible par la fibre FTTLA. Pour en savoir plus sur les différences entre les anciennes et les nouvelles Bbox, rendez-vous sur notre article dédié.

En zone non dégroupée, la Bbox Fit est la seule offre disponible. Contrairement à l'offre en zone dégroupée, le service de télévision est indisponible mais elle inclut les appels illimités vers les mobiles en France, DOM, Etats-Unis, Canada, Chine, Singapour et Corée du Sud. Elle est accessible pour 36,99€/mois.

En zone dégroupée étendue, Bouygues Telecom exploite le réseau ADSL de ses partenaires. Dans l'abonnement Bbox, un supplément de 8€ est ajouté. Ainsi la Bbox Fit est à 35,99€/mois, la Bbox Must à 45,99€/mois et la Bbox Ultym à 49,99€/mois.

Les offres Internet Bouygues en mobilité : Clé 4G Bouygues

Contrairement aux abonnements Internet classiques, les Clés 4G exploitent le réseau 4G de l'opérateur. L'appareil (ordinateur, tablette, smartphone) est ainsi connecté au Hotspot 4G en wifi.

Bouygues propose 3 abonnements Clés 4G (anciennes Bbox Nomad) :

L'ensemble des forfaits sont proposés sans engagement, ou avec un engagement de 12 mois si achetés avec un hotspot 4G. Des frais de 10€ pour la carte SIM sont également à prévoir lors de l'achat.

Pour profiter d'un abonnement Bouygues internet 4G, il est nécessaire de bénéficier d'une connexion 4G et de détenir un hotspot et un forfait.

Un Hotspot, c'est quoi ?Un Hotspot, appelé aussi point d’accès ou borne Wifi, permet aux détenteurs de PC portables, tablettes ou téléphones portables de se connecter au Wifi. S'il peut être privé et public, dans le cas de la Bbox Nomad, le point d'accès est privé.

Bouygues Telecom commercialise actuellement trois hotspots mobile 4G, qui peuvent être achetés en même temps que l'abonnement clé 4G (engagement 12 mois) :

Bouygues Telecom possède un très bon réseau 4G. Il recouvre 92% du territoire métropolitain français, et plus de 99% de la population de la française.

L'offre 4G Box de Bouygues Telecom

Autre box Internet que les Bbox, Bouygues Telecom propose la 4G Box. Elle peut servir tant au domicile de l'abonné qu'à l'extérieur, mais elle doit rester connectée à la même antenne-relais. Comme son nom l'indique, cette offre Bouygues internet n'utilise pas les réseaux fixes (ADSL, VDSL ou fibre) de Bouygues Telecom mais son réseau Internet mobile 4G. Elle regroupe ainsi certaines caractéristiques des Bbox et des Clés 4G. Avec cette box, l'Internet est disponible en illimité en France métropolitaine.

Pour bénéficier de cet abonnement, l'abonné doit respecter deux critères : un débit inférieur à 5Mbit/s et une bonne couverture réseau 4G de Bouygues Telecom.

L'offre Internet 4G Box de Bouygues Telecom est accessible sans engagement pour 44,99€/mois (hors promotion) dont 3€/mois pour les frais de location box. La mise en service et la résiliation de l'abonnement nécessitent des frais de 19€ chacun.

La première 5G Box par Bouygues Telecom

Si la fibre optique n'est pas encore disponible dans votre zone d'habitation mais que vous disposez d'une bonne couverture 5G, vous pouvez bénéficier d'une connexion encore plus rapide grâce à la 5G Box de Bouygues Telecom, la première box 5G sur le marché des opérateurs français.

Les réseaux pour profiter de son offre internet Bouygues Telecom

Comme Orange, SFR et Free, Bouygues Telecom est l'un des 4 opérateurs de réseau français. Il possède ainsi ses propres réseaux grâce auxquels il peut proposer ses offres Bouygues Internet. La Bbox Sensation exploitait le réseau câblé de Numericable, mais cette offre n'est plus disponible (les abonnés peuvent se diriger vers Bouygues pour migrer vers une autre offre Bbox).

Le réseau DSL de Bouygues Telecom

Possédant moins de Nœuds de Raccordement d'Abonnés dégroupés, Bouygues Telecom possède un réseau ADSL moins vaste que ses concurrents. L'opérateur compte presque 4 millions d'abonnés ADSL contre plus de 6 millions chez SFR et Free, et près de 12 millions chez Orange.

Le réseau internet fibre Bouygues Telecom

Le réseau fibre FTTH de Bouygues Telecom continue de se développer. Plus d'1,4 millions de logements français sont connectés via la fibre Bouygues selon les chiffres les plus récents.

Vous pouvez tester votre éligibilité fibre Bouygues sur le site de l'opérateur.

Le réseau 4G de Bouygues Telecom

Le réseau 4G est utile pour la clé 4G Bouygues ainsi que la 4G Box de l'opérateur.

D'après monreseaumobile.fr (décembre 2021), Bouygues Telecom couvre 99% de la population française, comme Orange et SFR. Cependant, si l'on prend en compte la couverture territoriale, Bouygues Telecom couvre 92% du territoire, soit 1% de moins qu'Orange et 2% de moins que SFR.

Le réseau 5G de Bouygues Télécom

La 5G Bouygues couvre aujourd'hui plus de 12 000 communes en France.

Bouygues propose plusieurs forfaits Sensation compatible avec la 5G, et un forfait B&YOU 5G. Il existe également une 5G Box.

Pour savoir si vous êtes éligible à ces offres, il suffit de vous référer à la carte de couverture 5G disponible sur le site Internet de Bouygues Télécom.

Le service client Internet de Bouygues Telecom

Lorsqu'un abonné à une offre Bouygues Telecom souhaite joindre le service client de son opérateur, il peut appeler le 1064 depuis un mobile Bouygues Telecom.

Dans le cas où l'appel est passé depuis l'étranger, Bouygues Telecom met en place le numéro suivant : +33 660 614 614.

Une réponse simple est également apportée par un conseiller via le chat présent sur le site de Bouygues Telecom.

L'abonné peut également se déplacer dans l'une des nombreuses boutiques Bouygues Telecom en France. Les horaires peuvent varier d'une boutique à une autre, il est alors conseillé de se renseigner au préalable. L'abonné peut également envoyer un courrier au service client à l'adresse suivante :

Service Clients
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 CHANTILLY CEDEX