Les offres Internet de Bouygues Telecom

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Troisième opérateur de réseau français, Bouygues Telecom propose, comme les autres opérateurs de réseau, des abonnements Internet avec trois différentes technologies. Que ce soit par les réseaux fixes ADSL, VDSL et fibre FTTH, et par le réseau mobile 4G, Bouygues Telecom répond présent. Son abonnement 4G Box est unique en son genre. Cet article présente l'ensemble des offres Internet du fournisseur d'accès.

Présentation des Bbox : l'offre Internet de Bouygues Telecom

Bouygues Telecom propose plusieurs abonnements permettant de se connecter à Internet à domicile comme à l'extérieur de chez soi. Si les offres Internet fixes Bbox sont les plus connues du grand public, Bouygues Telecom commercialise également des abonnements Internet en mobilité : les forfaits Bbox Nomad ; ainsi que des offres Internet fixes utilisant le réseau 4G : la 4G Box. Les détenteurs d'une Bbox et d'un abonnement mobile peuvent profiter d'une réduction sur leur facture.

Changements d'offres !Bouygues Telecom a effectué un grand nettoyage dans ses offres Bbox le 23 avril 2018. La Bbox standard est devenue la Bbox Fit, la Bbox Miami correspond à la Bbox Must et la Bbox Miami + est remplacée par la Bbox Ultym. L'opérateur a cependant décidé d'arrêter la commercialisation de sa Bbox Sensation, disponible par la fibre FTTLA. Pour en savoir plus sur les différences entre les anciennes et les nouvelles Bbox, rendez-vous sur notre article dédié.

Les offres Internet Bbox de Bouygues Telecom

Parmi les abonnements de l'opérateur, il existe 3 forfaits Internet fixe en dualplay ou en triple play. Les différentes technologies (ADSL, VDSL, fibre FTTH) sont accessibles avec un abonnement distinct. Les abonnés Bbox sont liés à l'opérateur pendant 12 mois.

 

Test d'éligibilité - ADSL et Fibre

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La Bbox Must - nouvelle Bbox Miami - correspond à l'abonnement phare de Bouygues Telecom. En effet, elle permet une connexion à Internet très haut débit par la fibre FTTH (jusqu'à l'abonné) et elle inclut des services plus vastes. Si vous venez d'emménager dans votre nouvel appartement et que la ligne Internet n'est pas prête, ou qu'un incident s'est manifesté sur votre ligne, Bouygues Telecom met en place le service Internet Garanti. Il vous suffit de contacter l'opérateur pour profiter d'une enveloppe Data de 60Go sous forme de clé 4G ou d'un ajout sur votre forfait mobile Bouygues.

Offre Internet Bouygues Telecom Service Internet Service téléphonie fixe Service télévision Tarifs hors promo Comment souscire ?
Bbox Fit [voir offre] Internet haut débit ADSL et VDSL Appels illimités vers les fixes en France et 110 destinations à l'international Indisponible 24,99€/mois Appelez le 09 87 67 18 00 ou demandez à être rappelé
Bbox Must [voir offre] Internet haut débit ADSL/VDSL/Fibre FTTH Appels illimités vers les fixes en France et 110 destinations, ainsi que vers les mobiles de France, DOM, Etats-Unis, Canada, Chine, Singapour et Corée du Sud

Jusqu'à 180 chaînes TV

Carte SD de 128Go sur demande

Application B.tv

32,99€/mois (ADSL/VDSL),
34,99€/mois
(Fibre)
Appelez le 09 87 67 18 00 ou demandez à être rappelé
Bbox Ultym[voir offre] Internet haut débit ADSL/VDSL/Fibre FTTH
Répéteur WiFi offert
Bouquet Presse illimité pendant 12 mois*
Bonus au choix : Clé 4G, Bouquet Bbox Jeunesse, Playzer ou Start By Canal
Appels illimités en France métropolitaine et 110 destinations, ainsi que vers les mobiles de France métropolitaine, DOM, Etats-Unis, Canada, Chine, Singapour, Corée du Sud et Europe Jusqu'à 180 chaînes TV
Carte SD de 128Go
Application B.tv
39,99€/mois (ADSL/VDSL),
41,99€/mois
(Fibre)
Appelez le 09 87 67 18 00 ou demandez à être rappelé

*Après les 12 premiers mois, le Bouquet Presse passe à 25€/mois.

En zone non dégroupée, la Bbox standard est la seule offre disponible. Contrairement à l'offre en zone dégroupée, le service de télévision est indisponible mais elle inclut les appels illimités vers les mobiles en France, DOM, Etats-Unis, Canada, Chine, Singapour et Corée du Sud. Elle est accessible pour 32,99€/mois.

En zone dégroupée étendue, Bouygues Telecom exploite le réseau ADSL de ses partenaires. Dans l'abonnement Bbox, un supplément de 8€ est ajouté. Ainsi la Bbox Fit est à 32,99€/mois, la Bbox Must à 40,99€/mois et la Bbox Ultym à 47,99€/mois. Pour plus d'informations sur une offre Internet Bouygues Telecom ou pour des conseils personnalisés, appelez le 09 87 67 18 00 ou demandez à être rappelé.

Les offres Internet en mobilité Bbox Nomad ou Clé 4G Bouygues Telecom

bbox nomad bouygues telecom

Une Bbox Nomad de Bouygues Telecom

Contrairement aux abonnements Internet classiques, les Bbox Nomad exploitent le réseau 4G de l'opérateur. L'appareil (ordinateur, tablette, smartphone) est ainsi connecté à la Bbox Nomad en wifi. Une famille peut connecter 10 appareils simultanément en plus d'une connexion par USB.

Des abonnements Clés 4G sont proposés chez Bouygues Telecom sous le nom de Bbox Nomad. Il en existe 3 :

Internet mobile 20 Go 40 Go 60 Go
Tarifs 16,99€/mois 26,99€/mois 42,99€/mois

L'ensemble des forfaits sont proposés sans engagement ou avec un engagement de 12 mois. En optant pour un abonnement sans engagement, l'achat de la Bbox Nomad est primordial. Avec l'engagement de 12 mois, la Bbox est moins chère.

Pour profiter de l'un des 3 forfaits, il est nécessaire de bénéficier d'une connexion 4G, de détenir une Clé 4G ou Bbox Nomad et un forfait.

Bouygues Telecom commercialise deux Hotspot différents :

Clé 4G Bouygues Telecom Technologie Autonomie Tarifs équipement seul Tarifs avec Nomad 20Go Tarifs avec Nomad 40Go Tarifs avec Nomad 60Go
Hotspot Mobile 4G - E5573B de Huawei 4G, jusqu'à 150 Mbit/s 6h en utilisation 59,90€ 9,90€
Hotspot 4G+ - E5785L 4G+, jusqu'à 300 Mbit/s 10h en utilisation 129,90€ 29,90€ 9,90€

Bouygues Telecom possède un très bon réseau 4G. Il recouvre davantage le territoire français que ses trois autres concurrents mais la population est moins recouverte avec le réseau de Bouygues Telecom que celui d'Orange.

Un Hotspot, c'est quoi ?Un Hotspot, appelé aussi point d’accès ou borne Wifi, permet aux détenteurs de PC portables, tablettes ou téléphones portables de se connecter au Wifi. S'il peut être privé et public, dans le cas de la Bbox Nomad, le point d'accès est privé.

La 4G Box de Bouygues Telecom

Autre box Internet que les Bbox, Bouygues Telecom propose la 4G Box. Elle peut servir tant au domicile de l'abonné qu'à l'extérieur, mais elle doit rester connectée à la même antenne-relai. Comme son nom l'indique, elle n'utilise pas les réseaux fixes (ADSL, VDSL ou fibre) de Bouygues Telecom mais son réseau Internet mobile 4G. Elle regroupe ainsi certaines caractéristiques des Bbox et des Bbox Nomad. Seul un accès à Internet avec 200Go/mois est disponible avec cette box.

Pour bénéficier de cet abonnement, l'abonné doit respecter deux critères : un débit inférieur à 5Mbit/s et une bonne couverture réseau 4G de Bouygues Telecom.

L'offre Internet 4G Box de Bouygues Telecom est accessible pour 42,99€/mois (hors promotion) dont 3€/mois pour les frais de location. La mise en service et la résiliation de l'abonnement nécessitent des frais de 19€ chacun.

Les réseaux Internet de Bouygues Telecom

Comme Orange, SFR et Free, Bouygues Telecom est l'un des 4 opérateurs de réseau français. Il possède ainsi ses propres réseaux (hormis pour la fibre FTTLA) grâce auxquels il peut proposer ses abonnements Internet. Seule la Bbox Sensation exploite le réseau câblé de Numericable, le leader du câble en France.

Le réseau DSL de Bouygues Telecom

Possédant moins de Nœuds de Raccordement d'Abonnés dégroupés (80%), Bouygues Telecom possède un réseau ADSL moins vaste que ses concurrents. L'opérateur compte 2 millions d'abonnés ADSL contre plus de 5 millions chez SFR et Free, et près de 10 millions chez Orange.

couverture adsl bouygues telecom

Le réseau ADSL de Bouygues Telecom

Le réseau fibre FTTH de Bouygues Telecom

Le réseau fibre FTTH de Bouygues Telecom, comme le réseau ADSL, est le moins important. Seulement, 91 000 utilisateurs sont abonnés à l'offre Bbox Miami par la fibre FTTH.

Bouygues Telecom se concentre davantage sur le développement de son réseau 4G que de ses réseaux fixes dans lesquels son retard s'est accumulé.

Le réseau fibre FTTLA utilisé par Bouygues Telecom

Si Bouygues Telecom possède son propre réseau fibre FTTH, le nombre d'abonnés de sa Bbox Sensation est plus important. En effet, 8 millions de foyers sont éligibles à la fibre FTTLA de Numericable, mais Bouygues Telecom ne compte que 412 000 abonnés fibre FTTLA.

Le réseau 4G de Bouygues Telecom

D'après l'Observatoire de l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) de mars 2017, Bouygues Telecom couvre 85% de la population française, soit 3% de moins qu'Orange. Cependant, si l'on prend en compte la couverture territoriale, Bouygues Telecom devance Orange avec 51% du territoire couvert contre 50% pour l'opérateur historique

couverture 4g bouygues telecom

Le réseau 4G de Bouygues Telecom

Le service client Internet de Bouygues Telecom

Lorsqu'un abonné Bbox souhaite joindre le service client de son opérateur Bouygues Telecom, il peut composer le 614 depuis un mobile Bouygues Telecom. Depuis un fixe ou un mobile d'un autre opérateur, le service client Internet est accessible au 1064.

Dans le cas où l'appel est passé depuis l'étranger, Bouygues Telecom met en place le numéro suivant : +33 660 614 614.

Une réponse simple est également apportée par un conseiller via le chat présent sur le site de Bouygues Telecom.

L'abonné peut également se déplacer dans l'une des nombreuses boutiques Bouygues Telecom en France. Les horaires peuvent varier d'une boutique à une autre, il est alors conseillé de se renseigner au préalable. L'abonné peut également envoyer un courrier au service client à l'adresse suivante :

Service Clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
60436 NOAILLES CEDEX

 

Infos — Souscription Bouygues Telecom

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