TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 32ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en France en 1924 et aujourd’hui forte de plus de 5 millions de clients, l’entreprise se distingue par un taux de litiges très faible (18 pour 100 000 contrats). Les avis sont globalement excellents sur Avis Vérifiés (4,4/5, plus de 200 000 avis), bien qu’un peu plus nuancés sur Selectra (3,1/5).

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est la plus intéressante de la gamme du fournisseur, en proposant un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Elle permet ainsi de se prémunir contre les hausses tarifaires jusqu’en 2028. L’offre bénéficie d’une bonne stabilité avec la note B au Selectra Score, mais ne comprend aucun engagement environnemental ni électricité verte. Idéale pour ceux qui privilégient la sécurité des prix, cette offre est moins adaptée aux clients en recherche d’électricité 100 % verte.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposition du fournisseur, avec 10 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, remise valable 1 an. Les tarifs sont indexés sur le marché, ce qui permet de bénéficier de baisses éventuelles. Cette offre comprend un service client téléphonique performant, le choix du mode et du rythme de facturation, ainsi qu’un outil de suivi des consommations en temps réel. À noter : il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique, et la réduction ne s’applique qu’aux nouveaux clients. Classée B sur le Selectra Score, l’offre est adaptée aux particuliers recherchant une remise immédiate sur le gaz sans option verte.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies, calculée sur plus de 234 000 avis, s’établit à 4,38 / 5, ce qui traduit un niveau de satisfaction client excellent. Cette excellente note est avant tout portée par des plateformes comme Avis Vérifiés (4,4 / 5 sur plus de 217 000 avis) et iGraal (4,59 / 5). Dans le détail, la majorité des plateformes montrent des retours globalement très positifs : Trustpilot affiche une note de 4,1 / 5 (plus de 8 000 avis), Poulpeo 4,0 / 5. Seule Selectra propose une note plus réservée, à 3,11 / 5, qui reste néanmoins « bonne » mais inférieure à la moyenne observée ailleurs. Ce niveau de satisfaction élevé s’explique par la rigueur opérationnelle de TotalEnergies, l’efficacité de son service client, des offres claires et compétitives, et un nombre de litiges très faible. Il faut néanmoins souligner qu’une note éloignée de la moyenne sur une plateforme (comme sur Selectra) reflète souvent une plus grande sévérité des avis ou une attention particulière portée aux insatisfactions, sans pour autant remettre en cause la qualité globale du service. Au vu du volume conséquent d’avis récoltés, ces notes représentent un baromètre fiable de la perception des clients sur le marché français de l’énergie.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines de TotalEnergies s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui s’élève à 27. Il place TotalEnergies parmi les fournisseurs majeurs les plus performants sur ce critère. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est détenu par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 27 mars 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 122 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 27 mars 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 41 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d'électricité verte, notamment l'offre Verte Fixe Electricité, reposant sur des Garanties d’Origine. Il s’agit cependant d’une électricité verte “standard”, ce qui signifie généralement qu’elle n’intègre pas de critères d’engagement comme ceux exigés par le label Vertvolt de l'ADEME.
• Pour le gaz, TotalEnergies inclut dans son offre “Verte Fixe gaz” une part de gaz vert standard via des Garanties d’Origine partielles. Cela signifie que seule une petite partie de la consommation est effectivement issue de sources renouvelables, limitant l’impact environnemental réel de l’offre.
• Aucune offre résidentielle de TotalEnergies ne figure parmi celles ayant obtenu le label Vertvolt “engagé” ou “très engagé” de l’ADEME, qui est pourtant la référence en matière d’électricité vraiment verte en France (plus d’infos sur le label Vertvolt).
• En matière de production, TotalEnergies opère bien ses propres moyens renouvelables (environ 2 GW), mais reste historiquement et majoritairement investi dans les énergies fossiles. Aucune mention d’exploitation de moyens nucléaires dans l’offre. Le mix énergétique global du groupe demeure donc très largement carboné.
• TotalEnergies commercialise une offre d’électricité à tarification dynamique (“Heures Eco+”). Ce n’est certes pas une offre d’électricité officiellement verte, mais elle encourage fortement les clients à consommer quand le prix – et généralement l’empreinte carbone – est le plus faible. La tarification dynamique constitue donc un levier puissant pour une consommation plus responsable : elle aligne votre facture sur l’état du réseau, favorisant les heures où la production renouvelable est excédentaire.

Avis : malgré une communication “verte”, les offres de TotalEnergies restent principalement standards et peu engagées. L’engagement environnemental du fournisseur demeure globalement limité, même si l’offre à prix dynamique va dans le bon sens pour une consommation responsable.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose au client divers moyens pour joindre son service client, tels que le téléphone, l’email, le courrier et des services en ligne. Le consommateur bénéficie de contacts réservés aux particuliers ou professionnels. Chaque canal assure une répartition efficace, avec des horaires étendus, afin de faciliter l’assistance à tout moment de la semaine.