TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 29ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 1924, ce groupe d’origine française compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients en France. Il se distingue par un taux de litiges très bas (18 pour 100 000 contrats résidentiels), une excellente réputation sur la plupart des plateformes d’avis en ligne et de nombreux prix pour la qualité du parcours client.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur les différentes plateformes s'élève à 4,48/5, ce qui témoigne d’un niveau de satisfaction client globalement excellent. Les scores sont particulièrement élevés sur Avis Vérifiés (4,5/5) et iGraal (4,59/5), ce qui confirme la qualité perçue par la grande majorité des clients, tandis que Trustpilot (4,4/5) et Poulpeo (4/5) restent aussi dans la bonne moyenne. Seule la plateforme Selectra affiche une note sensiblement plus basse, à 3,12/5, ce qui peut s’expliquer par une politique de modération stricte et par le fait que les clients insatisfaits s’y expriment plus volontiers. Cette note, bien que moyenne, ne remet pas en cause l’excellente image globale de TotalEnergies, portée par la très grande majorité des avis, qui sont positifs. Il est important de retenir que la note d’un fournisseur d’envergure nationale comme TotalEnergies, calculée sur plusieurs centaines de milliers d’avis vérifiés, est particulièrement représentative et fiable. Un score aussi élevé traduit une forte implication dans l’expérience client et la résolution des éventuels litiges.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025, est de 18 saisines. Ce chiffre se situe notablement en dessous de la moyenne du marché, qui s’élève à 27 pour 100 000 contrats.

Ce résultat place TotalEnergies parmi les meilleurs élèves du secteur en matière de litiges portés au médiateur national de l'énergie, loin du taux le plus bas atteint par Enercoop (10 saisines pour 100 000 contrats). Cela confirme la réputation du fournisseur en termes de qualité de service client et le faible niveau de contentieux remontés par ses clients.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 20 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 38 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies dispose d'offres d’électricité verte, mais il s’agit exclusivement d’offres à Garanties d’Origine standard (comme “Verte Fixe Electricité”). Aucune offre ne revendique le label Vertvolt de l’ADEME, que ce soit au niveau “engagé” ou “très engagé”. Pour en savoir plus sur ce label, consultez notre page dédiée au Vertvolt.
• TotalEnergies commercialise une offre de gaz vert, mais uniquement partiellement renouvelable via des Garanties d’Origine partielles (“Verte Fixe Gaz”). Ce n’est donc qu’un pas limité vers la transition énergétique.
• Côté production, TotalEnergies est historiquement un géant des énergies fossiles et reste encore aujourd’hui massivement investi dans les infrastructures pétrolières, gazières, et une part croissante dans le renouvelable (environ 2 GW installés), sans activité notable dans le nucléaire.
• TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique (“Heures Eco+”), qui n’est certes pas une offre d’électricité verte, mais incite les particuliers à consommer lors des périodes où le prix et l’empreinte carbone du réseau électrique sont les plus bas. Ce modèle favorise une consommation plus responsable et intelligente : grâce au jeu du tarif dynamique, vos choix horaires contribuent à l’équilibre du réseau et à la valorisation des énergies renouvelables existantes.

En clair : TotalEnergies reste un acteur dominé par les fossiles, dont les offres “vertes” sont limitées à du standard, sans label Vertvolt de l’ADEME. C’est donc un fournisseur grand public qui propose peu d’engagements profonds pour la transition, mais qui met à disposition une tarification dynamique intéressante pour réduire l’empreinte carbone au quotidien.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies met à disposition de nombreux moyens de contact (téléphone, e-mail, courrier, services en ligne) afin de répondre aux besoins du client. La diversité de ces canaux s’adapte aux types de clients, particuliers ou professionnels. Le service client propose des contacts avec des horaires étendus et des accès spécifiques pour certaines situations comme les besoins des personnes sourdes ou malentendantes.