TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 30ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présent en France depuis près d’un siècle et fort de plus de 5,5 millions de clients, ce fournisseur bénéficie d’une solide implantation nationale. Lauréat de nombreux prix pour la qualité de la relation client, il affiche un taux de saisines (18 pour 100 000 contrats) bien inférieur à la moyenne du secteur.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies obtenue auprès de plus de 236 000 clients sur différentes plateformes est de 4,47/5, ce qui témoigne d’un niveau de satisfaction excellent. Ce fournisseur se démarque par ses excellentes évaluations sur la majorité des sites d’avis, avec 4,5/5 sur Avis Vérifiés (plus de 219 000 avis), 4,59/5 sur iGraal (plus de 5 000 avis) et 4,1/5 sur Trustpilot (plus de 8 000 avis). La note sur Poulpeo est également très positive, à 4/5, même si le nombre d’avis y reste limité. Sur Selectra, la note est plus basse avec 3,12/5 pour un volume conséquent d’avis vérifiés (3 151), ce qui la classe dans la catégorie "bonne" sans atteindre le niveau d’excellence observé ailleurs. Cette disparité s’explique sans doute par la méthodologie de publication, qui limite les témoignages à des contributions authentifiées et écarte les avis artificiellement positifs comme les demandes de parrainage ou les contenus hors sujet. Globalement, la réputation de TotalEnergies est très solide auprès des consommateurs, comme en attestent les hautes notes et plusieurs distinctions liées à la qualité du service client. Lorsqu’une plateforme affiche une note légèrement inférieure, cela ne remet pas en cause l’expérience globale, mais reflète parfois une plus grande latitude laissée à l’expression des insatisfactions. Enfin, il est utile de rappeler qu’une note isolée avec moins de 20 avis perd en fiabilité, ce qui n’est pas le cas ici.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies s’élève à 18 pour 100 000 contrats résidentiels à l’édition de mi-2025. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui atteint 27 pour 100 000. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est détenu par Enercoop (10 pour 100 000). Ce résultat place TotalEnergies parmi les fournisseurs les plus performants en matière de gestion des litiges et de relation client à l’échelle des grands acteurs nationaux.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 14 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 14 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d’électricité verte pour les particuliers, via la gamme « Verte Fixe Electricité » ou l’option « Charge'Heures ». Ces offres s’appuient sur des Garanties d’Origine, ce qui leur permet d’être qualifiées de « vertes standard ». Aucun élément ne laisse penser que ces offres sont certifiées Vertvolt (engagé ou très engagé) par l’ADEME, ce qui limite leur valeur ajoutée environnementale par rapport à d'autres offres du marché.
• Côté gaz, l’offre « Verte Fixe Gaz » intègre du gaz vert de manière partielle, uniquement via des Garanties d’Origine partielles. Il ne s’agit donc pas d’une offre 100% biogaz, mais d’un mélange avec du gaz conventionnel.
• Aucune des offres commercialisées par TotalEnergies ne bénéficie, à ce jour, du label Vertvolt de l'ADEME, qu’il s’agisse du niveau engagé ou très engagé. Pour mieux comprendre l’exigence de ce label, consultez notre guide sur le label Vertvolt de l’ADEME.
• TotalEnergies possède ses propres moyens de production, notamment dans les renouvelables (environ 2 GW exploités en France). Toutefois, l’essentiel de l’énergie vendue provient d’achats sur le marché (y compris des énergies fossiles et nucléaires), TotalEnergies restant un groupe globalement axé sur les énergies fossiles et la revente d’électricité standardisée.
• TotalEnergies commercialise l’offre « Heures Eco+ », basée sur la tarification dynamique. Ce n’est certes pas une offre d’électricité verte, mais elle incite à consommer aux horaires où l’électricité carbonée est moins présente, favorisant une empreinte carbone réduite. Le prix dynamique constitue donc un levier puissant pour développer des comportements responsables et aligner économies et écologie – sans que l’offre soit officiellement verte au sens des Garanties d’Origine.

Avis : Malgré quelques efforts notables sur les énergies renouvelables, TotalEnergies reste loin des meilleurs élèves écologiques. Les offres vertes sont standard, sans label Vertvolt, et le fournisseur reste intimement lié aux énergies fossiles. Dommage pour la transition !

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose une diversité de moyens de contact pour le service client, incluant téléphone, email, courrier postal, espace client en ligne et un service dédié aux personnes sourdes. Certains moyens sont réservés à des profils spécifiques comme particuliers ou professionnels, ce qui assure une répartition claire, avec des plages horaires généralement étendues.