TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Heures Eco Electricité, se classe 29ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 10ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine française, l’entreprise s’appuie sur une histoire centenaire et compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients particuliers en France. Elle bénéficie d’un taux de litiges très bas (18 pour 100 000 contrats) et d’excellentes évaluations clients sur la plupart des plateformes, avec toutefois une note plus nuancée sur Selectra.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Heures Eco Electricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est la meilleure offre du fournisseur, grâce à une remise de 10 % sur le prix HT du kWh la première année, indexée sur le tarif réglementé. Elle séduira ceux qui recherchent la sécurité d’un grand groupe et un service client réactif, tout en profitant de prix alignés sur le marché. Cependant, cette offre n’inclut pas d’électricité verte ni d’engagement environnemental spécifique. Avec une note C au Selectra Score, elle reste intéressante pour bénéficier de la stabilité et de la simplicité d’un acteur majeur tout en réalisant des économies modérées.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’adresse aux particuliers recherchant une remise immédiate sur leur facture, avec –10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant un an. Les tarifs sont indexés, s’adaptant chaque mois à l’évolution du prix repère, ce qui garantit un prix toujours aligné sur le marché. Cette offre inclut un suivi des consommations en temps réel, un service client téléphonique et la possibilité de choisir le mode de facturation. En revanche, elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la remise n’est accessible qu’aux nouveaux clients. Enfin, selon le Selectra Score, cette offre obtient la note C : elle se distingue par sa simplicité et sa sécurité, mais reste en retrait par rapport aux meilleures offres du marché.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l’ensemble des principales plateformes d’avis s’élève à 4,48/5, calculée sur un volume très important de près de 237 000 avis. Cette excellente note place TotalEnergies parmi les meilleurs fournisseurs en matière de satisfaction client. Dans le détail, les notes sont particulièrement élevées sur Avis Vérifiés (4,5/5), Trustpilot (4,4/5) ainsi qu’iGraal (4,59/5). Poulpeo affiche une note de 4/5 avec un plus faible nombre d’avis, tandis que Selectra se distingue par une note plus modérée de 3,12/5, à interpréter dans le contexte d’une modération plus stricte des témoignages et de l’exclusion des avis biaisés par le parrainage. L’ensemble révèle un niveau de satisfaction très élevé, preuve de l’implication de TotalEnergies auprès de ses clients. La note Selectra, quoique inférieure, reste bonne et traduit surtout une plus grande visibilité laissée aux avis négatifs, sans pour autant inverser la tendance générale qui demeure largement positive. Au global, TotalEnergies bénéficie d’une réputation solide sur la plupart des plateformes, confirmant la qualité reconnue de son service et la confiance accordée par ses clients, en particulier grâce à un service client réactif et des offres attractives.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies pour l’édition de mi-2025 s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le fournisseur le moins saisi, Enercoop, se situe à 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce résultat confirme la bonne gestion des litiges chez TotalEnergies et positionne le service client du fournisseur parmi les plus performants à l’échelle du marché.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 mai 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 47 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 7 mai 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

TotalEnergies parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Spéciale Gaz place TotalEnergies parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 10ème position sur les 37 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose plusieurs offres d’électricité verte pour les particuliers et les professionnels. Ces offres sont dites « Verte Standard : Garanties d’Origine », ce qui signifie que pour chaque kWh consommé, l’équivalent d’un kWh d’électricité renouvelable est injecté sur le réseau via l’achat de garanties d’origine. Cependant, ces offres sont généralement considérées comme « standards » et non labellisées Vertvolt de l’ADEME, ce qui traduit un engagement limité sur l’impact réel pour la transition énergétique.
• Côté gaz, TotalEnergies propose une offre de gaz vert partiel : l’offre « Verte Fixe gaz » inclut une part de biométhane, certifiée par des garanties d’origine, mais ce n’est pas du 100 % renouvelable. Cela reste donc un compromis, avec un impact environnemental positif mais limité.
• Aucune offre n’a reçu le label Vertvolt, que ce soit dans la catégorie « engagé » ou « très engagé » de l’ADEME. Ce manque de labellisation est un frein si vous recherchez une offre réellement engagée sur la traçabilité et l’origine de l’énergie. Plus d’informations sur le label Vertvolt.
• TotalEnergies exploite en propre des moyens de production renouvelables à hauteur de 2 GW, mais reste historiquement un acteur majeur des énergies fossiles, point régulièrement critiqué par les associations environnementales.
• TotalEnergies propose également l’offre « Heures Eco+ » à tarification dynamique, qui n’est pas une offre d’électricité verte, mais qui incite activement à consommer l’électricité quand l’empreinte carbone du réseau est la plus faible (périodes où la production renouvelable est la plus forte). La tarification dynamique est ainsi un levier puissant pour consommer moins et mieux, tout en alignant avantage économique et intérêt écologique.

Avis bref : Les efforts de TotalEnergies pour verdir son image restent modestes : offres vertes standard, gaz vert partiel, aucune labellisation Vertvolt, et une implication réelle dans le renouvelable encore faible au regard du poids historique des énergies fossiles. Le bilan est donc mitigé : positif pour la diversité des offres, mais l’engagement environnemental demeure limité.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose une grande diversité de moyens pour contacter son service client, incluant téléphone, email, courrier postal et espaces en ligne. Le consommateur bénéficie de points de contact dédiés selon qu’il soit particulier ou professionnel, avec des plages horaires étendues pour la plupart des services. Des outils accessibles (formulaire, espace client, service pour sourds) sont également prévus pour répondre à divers besoins.