TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 30ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue d’un groupe centenaire français, cette entreprise compte aujourd’hui plus de 5,5 millions de clients particuliers dans l’Hexagone. Elle affiche un taux de saisines au médiateur particulièrement bas (18 pour 100 000 contrats résidentiels) et bénéficie d’avis clients globalement très positifs sur la plupart des principales plateformes d’évaluation.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur les différentes plateformes d’avis est de 4,48/5, calculée sur un volume très important de retours clients (près de 237 000 avis). Cette excellente appréciation confirme la popularité et la solidité du fournisseur auprès des consommateurs, notamment sur les grands sites comme Avis Vérifiés (4,5/5 avec plus de 219 000 avis), Trustpilot (4,4/5) et iGraal (4,59/5). À l’inverse, la note obtenue sur Selectra (3,12/5) est plus basse, sans pour autant être catastrophique ; celle-ci reflète généralement un espace laissant davantage la place à l’expression des insatisfactions, comme c’est souvent le cas sur cette plateforme. Globalement, TotalEnergies bénéficie d’une excellente reconnaissance de ses clients, son service étant souvent cité comme réactif et efficace malgré sa taille et la proportion de clients très largement supérieure à la moyenne du marché. Une note aussi élevée est rare pour un fournisseur historique, et témoigne d’une forte maîtrise des process de gestion client. Les quelques avis négatifs évoquent surtout des difficultés ponctuelles de résiliation ou de suivi administratif, plutôt que des problèmes structurels, ce qui est inévitable sur un tel volume de clients. Enfin, il est important de souligner que la solide représentativité statistique (nombre d’avis très élevé) rend cette note particulièrement fiable.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies, édition mi-2025, s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne des fournisseurs, qui atteint 27 pour 100 000 contrats, et place TotalEnergies parmi les fournisseurs nationaux les mieux notés sur ce critère. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est celui d’Enercoop, à 10 saisines pour 100 000 contrats.

Un taux de saisines bas comme celui de TotalEnergies traduit une gestion efficace des réclamations et des litiges, ainsi qu’un service client performant, en cohérence avec ses nombreuses distinctions dans la relation client.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 15 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 38 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d'électricité verte pour les particuliers, reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Cependant, il s’agit d’offres vertes standard, et aucune offre n’indique avoir reçu le label Vertvolt (engagé ou très engagé) de l'ADEME, ce qui limite la portée de leur engagement environnemental.
• Côté gaz, la gamme inclut l’offre « Verte Fixe gaz » pour les particuliers, qui contient une part de gaz vert sous forme de Garanties d’Origine partielles. Il ne s’agit donc pas de gaz 100 % renouvelable.
• TotalEnergies propose aussi une offre à tarification dynamique (« Heures Eco+ »). Ce n'est certes pas une offre d'électricité verte, mais elle incite à consommer aux heures où l'électricité est la moins carbonée et la plus abondante (souvent d’origine renouvelable). Cette incitation économique est un levier efficace pour réduire son empreinte carbone sans rendre l’offre officiellement verte.
• Le groupe annonce investir dans le renouvelable (2 GW de capacité exploitée), mais demeure historiquement très présent sur les énergies fossiles. Aucune des offres disponibles n’est adossée à une production renouvelable directe (électricité verte « premium »), et il n’existe pas d’offre explicitement liée à du nucléaire.

TotalEnergies affiche des efforts, mais reste pour l’instant dans une logique d’offres « vertes standard » sans label Vertvolt. Son engagement environnemental reste timide pour un acteur de cette taille : le fournisseur avance, mais il y a encore un vrai chemin pour convaincre les consommateurs exigeants en matière de transition énergétique.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose une large diversité de moyens de contact pour le client, incluant téléphone, e-mail, courrier postal, espace client et formulaire en ligne. Chaque canal privilégie un public spécifique, que ce soit les particuliers ou les professionnels, et certains services sont adaptés pour les personnes en situation de handicap. Les horaires téléphoniques restent étendus, ce qui offre une bonne accessibilité au service client.