TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 30ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine française, ce fournisseur affiche plus de 5 millions de clients et bénéficie d’une solide expérience, issue notamment du regroupement de Lampiris et Direct Energie. Son taux de saisines est de 18 pour 100 000 contrats résidentiels, soit nettement inférieur à la moyenne. Les avis clients sont globalement positifs, malgré une note plus mitigée sur Selectra.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne globale attribuée à TotalEnergies par ses clients, toutes plateformes confondues et pondérée selon le nombre de votes, atteint 4,38 /5 (sur un total de plus de 234 000 avis). Cette note témoigne d’une excellente satisfaction client, nettement supérieure au seuil d’excellence fixé à 4 /5. Dans le détail, TotalEnergies récolte des notes particulièrement élevées sur Avis Vérifiés (4,4 /5, plus de 217 000 avis) et iGraal (4,59 /5), tandis que la note Trustpilot reste très bonne (4,1 /5 sur plus de 8 000 avis). Sur Selectra, la moyenne est plus nuancée (3,12 /5 sur 3 150 avis vérifiés), ce qui reste néanmoins une note correcte, mais nettement en retrait par rapport aux autres plateformes de collecte d’avis. Ces résultats confirment que TotalEnergies sait satisfaire la grande majorité de ses clients, ce qui est d’autant plus remarquable compte tenu de sa taille. Cependant, le volume important d’avis négatifs sur Selectra montre que tout n’est pas parfait : une partie des clients rencontre des difficultés, ce qui n’est pas surprenant pour un fournisseur de ce volume, et pourrait traduire une tendance à moins répondre ou résoudre certains cas problématiques, notamment sur les dossiers les plus complexes. Enfin, il est important de souligner que la très grande majorité des avis publiés proviennent de plateformes fiables, souvent avec vérification d’adresse email, et que la note d’un fournisseur récoltant autant d’avis est particulièrement représentative de l’expérience client réelle.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies à l’édition de mi-2025 s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Ce résultat est nettement inférieur à la moyenne du marché, qui s’établit à 27 pour 100 000. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus bas avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce chiffre confirme la bonne maîtrise du service client de TotalEnergies, qui figure parmi les fournisseurs les plus performants du secteur sur cet indicateur mi-2025.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 11 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 11 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies commercialise plusieurs offres d’électricité verte pour les particuliers, telles que « Verte Fixe Electricité » ou « Charge'Heures ». Il s’agit toutefois d’une électricité verte “standard”, issue principalement de Garanties d’Origine, sans gage de surcroît d’engagement ou de traçabilité forte de la production et, à ce jour, aucune offre n’est labellisée Vertvolt.
• Côté gaz, TotalEnergies propose des offres de gaz vert (« Verte Fixe gaz ») mais là encore uniquement partiellement renouvelable via Garanties d’Origine. Le gaz commercialisé n’est donc pas du biogaz intégralement injecté, mais plutôt un mélange majoritairement fossile avec un petit pourcentage renouvelable.
• TotalEnergies commercialise une offre à tarification dynamique (« Heures Eco+ »). Ce n’est certes pas une offre d’électricité verte, mais ce type de prix incite les clients à reporter leur consommation électrique vers les heures où le prix – et donc l’empreinte carbone du réseau – est le plus faible, souvent lorsque la production renouvelable est abondante. La tarification dynamique est donc un levier puissant pour consommer plus responsable, en alignant vos économies avec les enjeux écologiques.
• TotalEnergies est un acteur historique des énergies fossiles, mais investit désormais dans la production renouvelable (2 GW exploités). L’essentiel de ses ventes reste cependant lié à des moyens fossiles ou nucléaires, la transition étant progressive.

Avis : TotalEnergies a entamé sa transition énergétique, mais son offre “verte” repose surtout sur des Garanties d’Origine sans label reconnu, et son gaz reste largement d’origine fossile. À privilégier pour sa tarification dynamique bien conçue, mais ce n’est pas l’exemple à suivre côté engagement environnemental.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies offre au client une diversité notable de moyens de contact, couvrant le téléphone, l’email, le courrier postal et les formulaires en ligne. Le client bénéficie de canaux adaptés : certains sont réservés aux professionnels, d’autres aux particuliers, et des solutions existent pour les clients sourds ou malentendants. La répartition des services propose des horaires étendus pour chaque support, garantissant une accessibilité satisfaisante du service client.