TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 29ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue d’un groupe centenaire d’origine française, l’entreprise aligne plus de 5 millions de clients particuliers. Son taux de litiges reste nettement inférieur à la moyenne (18 saisines pour 100 000 contrats) et les avis clients sont globalement très positifs sur la plupart des plateformes en ligne, même si Selectra affiche une note un peu plus modérée.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée des clients pour TotalEnergies, tous avis confondus sur les principales plateformes, s’établit à 4,48/5, ce qui traduit un niveau de satisfaction très élevé. Les avis publiés sur Avis Vérifiés (4,5/5), Trustpilot (4,4/5) et iGraal (4,59/5) confirment cette tendance, tandis que la note sur Selectra est sensiblement plus basse avec 3,12/5. En analyse, TotalEnergies bénéficie globalement d’une excellente réputation en ligne. La grande majorité des retours clients font état d’une expérience positive, que ce soit pour la simplicité de la souscription, la clarté des offres ou la réactivité du service client. La présence d’une note nettement plus basse sur Selectra – plateforme qui publie uniquement des avis authentifiés et se montre très sélective dans la modération – traduit sans doute l’expression plus fréquente des insatisfactions sur les sites spécialisés indépendants. Toutefois, avec près de 220 000 avis rien qu’Avis Vérifiés, la moyenne globale reste très représentative et témoigne d’un haut niveau de satisfaction client. Enfin, il est rare qu’un fournisseur dispose d’autant d’avis tout en maintenant une telle note, un gage clair de fiabilité et d’implication dans la relation clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies pour 100 000 contrats résidentiels lors de l’édition de mi-2025 s’élève à 18. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui se situe à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas recensé est celui d’Enercoop avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce résultat confirme que TotalEnergies affiche un faible niveau de saisine auprès du médiateur de l’énergie, ce qui traduit une gestion globalement efficace de la relation client et des litiges. Cela place le fournisseur bien en-dessous de la moyenne nationale sur ce critère de qualité de service.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 17 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 17 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 38 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose plusieurs offres d’électricité verte pour les particuliers et les professionnels, mais il s’agit uniquement d’offres dites « vertes standard » reposant sur les Garanties d’Origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, un kWh d’électricité d’origine renouvelable est injecté sur le réseau quelque part en Europe, sans engagement supplémentaire sur l’origine ni le soutien direct à de nouveaux producteurs en France.
• Côté gaz, des offres de gaz vert existent, mais ce sont des offres à teneur partielle en biométhane, là encore avec Garanties d’Origine uniquement partielles. L’impact environnemental est donc limité : seule une petite part de la consommation est « verte », le reste est composé de gaz fossile classique.
• À ce jour, aucune offre TotalEnergies n’affiche le label Vertvolt de l’ADEME, qu’il s’agisse du niveau engagé ou très engagé. Pour comprendre ce que garantit ce label et pourquoi c’est important, consultez notre page dédiée au label Vertvolt.
• TotalEnergies exploite et possède plusieurs moyens de production d’électricité, aussi bien renouvelables (avec 2 GW de capacité en France annoncés) que fossiles et potentiellement nucléaires, ce qui en fait un acteur intégré mais à l’héritage encore très carboné.
• À noter : L’offre d’électricité « Heures Eco+ » est une offre à tarification dynamique. Ce n’est pas une offre verte à proprement parler, mais elle incite efficacement à consommer l’électricité sur les moments où les prix — et donc l’empreinte carbone du réseau — sont les plus bas, souvent en phase avec la productions renouvelable. Le prix dynamique est un excellent levier pour une consommation responsable : il aligne vos intérêts économiques avec les enjeux écologiques du réseau sans afficher officiellement un label vert.

Avis : Les efforts de TotalEnergies restent pour l’instant assez limités sur le plan environnemental : pas de label Vertvolt, des offres vertes classiques et un recours timide au gaz renouvelable. Il y a du mieux, notamment via la tarification dynamique incitant à mieux consommer, mais pour un acteur d’un tel poids, l’engagement écologique réel reste insuffisant.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose au client une diversité de moyens pour contacter son service client : téléphone, e-mail, courrier, formulaire en ligne et espace client. Le client bénéficie d’une répartition adaptée selon son statut : particuliers, professionnels, ou personnes sourdes, chaque dispositif offrant une plage horaire étendue ou dédiée. Le consommateur apprécie la réactivité et la simplicité offertes par cette diversité de contacts accessibles.