TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 32ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu d’un groupe français centenaire, ce fournisseur s’appuie sur une forte implantation nationale avec plus de 5 millions de clients. Plébiscité sur plusieurs plateformes d’avis (note globale : 4,5/5), il se distingue également par un taux de litiges très inférieur à la moyenne, signe d’une gestion efficace des dossiers clients.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes analysées atteint 4,48/5, ce qui témoigne d’un excellent niveau de satisfaction client. Sur Avis Vérifiés, plateforme la plus consultée avec plus de 219 000 avis, la note est de 4,5/5 ; Trustpilot affiche également une excellente moyenne de 4,4/5 pour près de 9 000 avis, et iGraal va jusqu’à 4,59/5. Seule la note obtenue sur Selectra (3,12/5) est sensiblement plus basse : elle reste toutefois dans la catégorie des notes « bonnes », mais reflète plus souvent la réticence de certains clients à contacter le service client en cas de litige ou d’insatisfaction.

Globalement, la réputation de TotalEnergies est excellente auprès de ses clients. Les volumes d’avis sont suffisamment significatifs pour garantir la fiabilité de la note, particulièrement sur Avis Vérifiés. Quelques critiques récurrentes sur les difficultés de régularisation ou de résiliation de contrat pèsent ponctuellement sur la perception du service client, mais elles sont minoritaires au regard de la satisfaction globale. À noter que les avis publiés sur Selectra sont strictement contrôlés ; la note y est donc moins influencée par les parrainages ou les avis peu pertinents. Enfin, une note inférieure à 2 aurait signalé une forte faille dans la relation client, ce qui n’est clairement pas le cas ici.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines pour TotalEnergies, édition mi-2025, s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats à la même période. Pour comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce résultat confirme que TotalEnergies se situe parmi les bons élèves du marché sur la gestion des litiges et des insatisfactions, malgré une clientèle très large et diversifiée.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 29 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 29 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 38 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d’électricité verte, reposant notamment sur des Garanties d’Origine, qualifiées de verte standard. Ces offres ne bénéficient cependant pas du label Vertvolt de l’ADEME (en savoir plus sur Vertvolt), ce qui limite la garantie d’impact réel sur la transition énergétique.
• Le fournisseur propose également une offre de gaz “verte”, mais celle-ci inclut seulement une partie de gaz renouvelable (biométhane), grâce à des Garanties d’Origine partielles. Le reste du gaz reste fossile, l’impact écologique est donc limité.
• Concernant la production, TotalEnergies exploite 2 GW de capacité renouvelable, mais reste avant tout un acteur majeur des énergies fossiles. Ses investissements dans les renouvelables sont réels mais encore minoritaires à l’échelle de l’entreprise.
• TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique (“Heures Eco+”). Certes, ce n’est pas à proprement parler une offre d’électricité verte, mais elle incite les consommateurs à décaler leur usage vers les périodes où l’électricité est la moins carbonée et potentiellement d’origine renouvelable. Le prix dynamique est donc un levier intéressant pour une consommation écologiquement responsable.

Avis : Les efforts de TotalEnergies vers la transition sont visibles mais restent en retrait par rapport à ses activités historiques et au manque d’obtention du label Vertvolt sur ses offres vertes. Avantageux pour l’accompagnement individuel ou pour le budget, mais pas le meilleur choix écologique. !

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose au client une large diversité de moyens de contact tels que téléphone, email, courrier, formulaire ou espace client en ligne. Les canaux sont bien répartis, avec certains réservés selon le profil ou la demande et des horaires de disponibilité étendus. Le consommateur bénéficie ainsi d’un service accessible et adapté à divers besoins, renforçant la qualité globale du support.