TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 30ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Filiale d’un grand groupe français créé en 1924 et basée à Paris, TotalEnergies compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients en France. Le fournisseur est salué pour la clarté de sa gestion et se distingue par un taux de litiges particulièrement bas, nettement inférieur à la moyenne nationale.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée des avis clients laissés à TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes est de 4,38 / 5, calculée sur plus de 234 000 avis. Sur les principaux sites d’avis, la marque obtient 4,4 / 5 sur Avis Vérifiés, 4,59 / 5 sur iGraal, 4,1 / 5 sur Trustpilot et 4 / 5 sur Poulpeo, tandis que la note sur Selectra demeure plus basse, à 3,12 / 5. Cette performance globale est remarquable : une note supérieure à 4 traduit une excellente satisfaction client sur la très grande majorité des plateformes. La note plus mitigée sur Selectra (3,12 / 5) reste au-dessus du seuil de la médiocrité, ce qui révèle une expérience globalement bonne, même si certains aspects pourraient être améliorés selon les critères de cette plateforme, qui publie uniquement les témoignages vérifiés et authentiques. La forte dominante des avis positifs, issus d’un volume particulièrement représentatif, valide l’image de TotalEnergies comme l’un des fournisseurs alternatifs les plus appréciés en France ; les quelques notes faibles reflètent le plus souvent, comme chez ses concurrents, un manque de réactivité face à certains litiges plutôt qu’une défaillance généralisée sur le service.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies à mi-2025 s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui se situe à 27 pour 100 000 contrats sur la même période. TotalEnergies fait donc partie des fournisseurs recueillant le moins de litiges rapportés à leur nombre de clients, même si le taux le plus bas enregistré reste celui d’Enercoop (10/100 000).

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 9 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 9 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d’électricité verte avec des Garanties d’Origine (notamment « Verte Fixe Électricité », « Charge’Heures », ou « Horizon+ » pour les pros). Il s’agit cependant d’offres « Vertes Standard », c’est-à-dire issues d’achats de Garanties d’Origine sur le marché mais non labellisées Vertvolt engagé ou très engagé par l’ADEME.
• Côté gaz, TotalEnergies commercialise du gaz vert partiel (offre « Verte Fixe Gaz ») : là aussi, il s’agit principalement d’un mix avec une part de biogaz garantie d’origine, donc sans label Vertvolt ni démarche « gaz 100 % renouvelable » sur les offres principales.
• Aucune offre TotalEnergies ne semble avoir décroché de label Vertvolt (engagé ou très engagé) selon les informations actuellement disponibles. Cela signifie qu'il n’y a pas de garantie officielle d’une électricité 100 % renouvelable produite et achetée directement auprès de producteurs français verts.
• TotalEnergies exploite 2 GW de moyens de production renouvelable mais reste un acteur historique très impliqué dans les énergies fossiles. Sa transition vers le renouvelable est engagée mais modérée au regard du poids global de ses activités pétrolières et gazières. Par ailleurs, aucun engagement majeur sur la sortie des énergies fossiles n’est à noter aujourd’hui.
• L’offre « Heures Eco+ » de TotalEnergies est à tarification dynamique : ce n'est pas une offre d’électricité verte à proprement parler, mais elle incite à consommer quand la part de renouvelable est la plus forte dans le mix français. Ce mécanisme économique permet de réduire concrètement l’empreinte carbone de votre consommation, même s'il ne remplace pas une véritable garantie sur l’origine de l’électricité. Le prix dynamique s’impose comme un levier fort pour consommer moins et mieux, en cohérence avec les enjeux de transition du réseau électrique.

En résumé : les efforts de TotalEnergies vers plus de renouvelables sont réels mais restent limités sur les offres commercialisées aux particuliers : pas de label Vertvolt, des offres vertes standard et un poids encore très important des énergies fossiles. Cela reste un fournisseur de transition pour consommateurs souhaitant concilier prix et premiers gestes responsables, mais pas un pionnier de la fourniture d’énergie vraiment verte en France.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose plusieurs canaux pour contacter le service client, incluant téléphone, email, courrier postal et messagerie instantanée, ce qui assure une grande accessibilité,Chaque moyen de contact est adapté à un type de client particulier ou professionnel, certains services étant spécifiquement dédiés,Les horaires d’accès sont étendus, permettant au client d’obtenir un accompagnement efficace sur divers supports,