TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 32ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Proposant ses services à plus de 5 millions de clients particuliers en France, ce fournisseur d’origine française bénéficie d’une forte expérience issue de l’intégration de Lampiris et Direct Energie. Son taux de litiges est nettement inférieur à la moyenne du marché, et les avis clients sont globalement très positifs, avec plus de 230 000 retours collectés en ligne.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est la plus intéressante de la gamme du fournisseur, en proposant un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Elle permet ainsi de se prémunir contre les hausses tarifaires jusqu’en 2028. L’offre bénéficie d’une bonne stabilité avec la note B au Selectra Score, mais ne comprend aucun engagement environnemental ni électricité verte. Idéale pour ceux qui privilégient la sécurité des prix, cette offre est moins adaptée aux clients en recherche d’électricité 100 % verte.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposition du fournisseur, avec 10 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, remise valable 1 an. Les tarifs sont indexés sur le marché, ce qui permet de bénéficier de baisses éventuelles. Cette offre comprend un service client téléphonique performant, le choix du mode et du rythme de facturation, ainsi qu’un outil de suivi des consommations en temps réel. À noter : il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique, et la réduction ne s’applique qu’aux nouveaux clients. Classée B sur le Selectra Score, l’offre est adaptée aux particuliers recherchant une remise immédiate sur le gaz sans option verte.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies, calculée sur l’ensemble des principales plateformes d’avis, s’établit à 4,38/5, sur un total de plus de 234 000 avis clients. Ce score est solidement tiré vers le haut par des notes excellentes sur Avis Vérifiés (4,4/5) et iGraal (4,59/5), mais aussi par une vraie constance sur Trustpilot (4,1/5), tandis que Selectra affiche une note sensiblement plus faible à 3,11/5, malgré un volume d’avis significatif. Cette note globale très élevée témoigne d’une satisfaction client remarquable, portée par la qualité de service et la fiabilité observées auprès d’une immense majorité d’utilisateurs. Les quelques plateformes où la note est plus modérée (notamment Selectra) restent l’exception, et s’expliquent généralement davantage par le profil des internautes (plus enclins à laisser un avis en cas de problème) ou par des problématiques ponctuelles remontées dans les retours négatifs, sans remettre en cause l'expérience globale : TotalEnergies bénéficie d’une réputation client solide et bien supérieure à la moyenne du secteur.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies à mi-2025 est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est inférieur à la moyenne nationale, qui s'établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. Cela témoigne d’un faible niveau de litiges rapportés à la Médiation de l’énergie pour ce fournisseur.

À titre de comparaison, le taux le plus bas est détenu par Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Si TotalEnergies ne détient pas le record du meilleur taux, il reste très bien placé parmi les grands fournisseurs du marché, confirmant la solidité de son service client.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 28 mars 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 122 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 28 mars 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 41 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d’électricité verte “standard” basées sur l’achat de Garanties d’Origine, mais aucune de ses offres ne bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME (en savoir plus sur le label Vertvolt), un gage de transparence et d’engagement fort dans la transition énergétique.
• Côté gaz, TotalEnergies commercialise bien une offre de gaz vert partiel (“Verte Fixe gaz”), reposant là aussi uniquement sur les Garanties d’Origine partielles, ce qui limite l’impact réel sur le mix énergétique.
• TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique (Heures Eco+) : ce n’est pas une offre d’électricité verte, mais elle incite à consommer au bon moment, là où la production renouvelable est la plus forte. Cela permet de réduire l’empreinte carbone de la consommation, en orientant vos usages vers les heures où l’électricité est la plus vertueuse pour le réseau. Le prix dynamique constitue ainsi un levier puissant pour adopter une consommation plus responsable, même sans garant d’une énergie 100 % verte.
• Le groupe est historiquement un acteur majeur des énergies fossiles (pétrole, gaz), mais investit désormais dans sa propre production d’énergie renouvelable (2 GW exploités), ce qui reste très éloigné de ses capacités fossiles et ne lui permet pas d’offrir une gamme significative d’offres “très vertes”.

Mon avis : TotalEnergies réalise des efforts mesurés pour aller vers la transition écologique, mais reste loin des fournisseurs les plus engagés. Les offres “vertes” sont essentiellement “standard”, sans le label Vertvolt, et l’engagement concret dans l’électricité vraiment verte reste très limité malgré quelques investissements dans le renouvelable.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

Le service client TotalEnergies propose une diversité de moyens de contact : téléphone, e-mail, adresse postale, espace client en ligne et messagerie instantanée. Le consommateur profite de solutions adaptées, selon qu’il soit particulier ou professionnel, tout en bénéficiant de permanences aux horaires élargis sur la plupart des canaux. Le service dédié aux sourds et malentendants illustre l’accessibilité de l’offre.