TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Access Électricité, se classe 27ème sur 52 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 6ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Filiale d’un grand groupe français fondé en 1924, TotalEnergies compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients en France et affiche un taux de saisines nettement inférieur à la moyenne nationale. Lauréat de nombreux prix, il bénéficie d’avis enthousiastes sur la plupart des plateformes, bien que la note soit plus nuancée sur Selectra.

Les 6 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco+
4. Standard Fixe Électricité
5. Fixe 2 ans Électricité
6. Access Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Access Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre TotalEnergies Access Électricité est la meilleure option proposée par TotalEnergies, avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé et des services simples, sans engagement. Elle affiche un Selectra Score de 4,1 / 5, ce qui la distingue par sa compétitivité et sa transparence. Destinée principalement à ceux qui recherchent une offre simple et stable, cette formule se démarque par l’absence de services additionnels inutiles et une souscription totalement en ligne.

Les 6 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz
6. Access Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du Gaz, valable pendant un an, avec des prix indexés sur l’évolution mensuelle du marché. Elle permet au client de choisir le mode et le rythme de facturation, bénéficie d’un suivi des consommations en temps réel et d’un service client joignable par téléphone. Récompensée par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024, cette offre reste toutefois classique : elle n’inclut aucun engagement environnemental spécifique et la réduction ne s’applique pas aux clients existants. Bien notée côté rapport qualité-prix (score Selectra : C), l’offre Spéciale Gaz convient aux particuliers recherchant la simplicité et une économie immédiate auprès d’un fournisseur reconnu.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne globale attribuée à TotalEnergies par l’ensemble des plateformes est de 4,49/5, ce qui traduit une excellente satisfaction client au vu du volume considérable d’avis collectés (près de 240 000). Les plateformes généralistes comme Trustpilot (4,6/5 pour plus de 10 000 avis), Avis Vérifiés (4,5/5 pour plus de 220 000 avis) ou iGraal (4,59/5 pour plus de 5 000 avis) confirment ce niveau remarquable. Seule la plateforme Selectra affiche une note nettement inférieure (3,13/5 pour 3 184 avis), ce qui s’explique en partie par une politique de modération plus stricte et un mode de recueil centré sur les retours problématiques. Globalement, TotalEnergies bénéficie donc d’une excellente réputation auprès de la grande majorité de ses clients, qui soulignent la qualité du service, la clarté des offres et le bon traitement des demandes courantes. Les avis négatifs, bien que largement minoritaires, mettent le plus souvent en avant des difficultés ponctuelles de gestion plutôt qu’une insatisfaction générale ; une note aussi basse que celle observée sur Selectra reflète d’ailleurs généralement un manque de suivi des avis problématiques plus qu’une mauvaise expérience généralisée. Enfin, il est à noter qu’au vu du très grand nombre de retours sur toutes les plateformes principales, la note est particulièrement représentative de la réalité du service proposé par TotalEnergies.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Pour l’édition de mi-2025, TotalEnergies affiche un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est inférieur à la moyenne du marché, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats, et se place loin devant les fournisseurs les plus sujets aux litiges. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est enregistré par Enercoop avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

TotalEnergies fait ainsi partie des fournisseurs où le taux de litiges portés devant le Médiateur national de l’énergie reste très maîtrisé pour cette édition de mi-2025. Cela confirme la bonne tenue de sa relation client et une gestion efficace des réclamations avant recours externe.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 juin 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 46 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 13 juin 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

TotalEnergies parmi les 10 offres de gaz les moins chères en juin 2026 !

L'offre Spéciale Gaz place TotalEnergies parmi les 10 options les moins chères en juin 2026. Elle obtient la 6ème position sur les 34 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d'électricité verte avec des Garanties d'Origine (offres « Verte Fixe Electricité », « Charge'Heures », « Horizon+ » pour les pros…). Toutefois, il s'agit exclusivement d'électricité verte standard : seule la garantie administrative de l'origine renouvelable est assurée, sans démarche de soutien actif à la filière. À ma connaissance, aucune de ces offres n'affiche le label Vertvolt.
• Des offres de gaz vert existent comme « Verte Fixe gaz », mais il s'agit également de gaz partiellement renouvelable : une fraction de bio-méthane associée à des certificats, le reste provenant de gaz fossile.
• Le label Vertvolt de l'ADEME, référence pour l'engagement écologique, ne semble pas avoir été attribué à ce jour à une des offres TotalEnergies, même dans leur gamme verte. Si le label était présent, cela aurait été mis en avant.
• TotalEnergies est aujourd'hui un producteur important d'énergies fossiles et investit à présent dans le renouvelable, avec environ 2 GW de capacités exploitées, mais la part de ses propres moyens de production verts reste faible au regard de l'ensemble de ses activités. C'est encore loin d'une électricité 100 % renouvelable en direct producteur/fournisseur.
• L’offre « Heures Eco+ » fonctionne sur la tarification dynamique. Ce n’est pas une offre d’électricité verte, mais elle encourage à consommer lors des heures de forte production renouvelable grâce à un signal prix direct. Ce mécanisme n’est pas estampillé "vert" mais il oriente vers une consommation à moindre impact et c’est aujourd’hui un des leviers vraiment efficaces pour réduire collectivement l’empreinte carbone du réseau.

Mon avis : TotalEnergies fait le minimum côté environnement : leur offre verte se limite à l’achat de garanties d’origine, les offres de gaz ne sont que partiellement renouvelables, le label Vertvolt leur échappe et leur parc de production reste très majoritairement fossile. Point positif, la tarification dynamique est un vrai pas vers la consommation responsable, mais le fournisseur reste très loin d’une démarche écologique exemplaire.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose au client plusieurs moyens de contact : téléphone, e-mail, courrier postal et outils en ligne, la diversité est donc au rendez-vous. Chaque moyen bénéficie de créneaux adaptés et certains sont réservés aux particuliers ou professionnels. Une attention particulière est portée aux personnes en situation de handicap, avec des services dédiés. Le client dispose ainsi d’un service flexible et accessible selon ses besoins spécifiques.