TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 15ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Acteur d’origine française fort d’environ 5 millions de clients dans l’Hexagone, TotalEnergies s’appuie sur une histoire centenaire et sur l’expertise de l’ex-Direct Energie. Son taux de litiges (18 pour 100 000 contrats) est nettement inférieur à la moyenne, et ses distinctions soulignent la reconnaissance du secteur.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est la meilleure du fournisseur : elle garantit un prix du kWh HT fixé pendant 2 ans, soit 10 % de moins que le tarif réglementé en vigueur, protégeant ainsi les clients contre les hausses à venir. Cette sécurité tarifaire s’accompagne de deux options : tarif Base ou Heures pleines/Heures creuses, pour adapter sa facture à sa consommation. À noter : aucun engagement environnemental spécifique ni électricité verte n’est proposé. L’offre a reçu une note B au Selectra Score, preuve de sa compétitivité dans la gamme TotalEnergies, même si d'autres fournisseurs du marché affichent parfois de meilleures conditions.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s'adresse aux particuliers recherchant la meilleure remise du fournisseur sur le prix du kWh HT, avec -10 % par rapport au Prix Repère, valable un an. Les tarifs sont indexés sur l'évolution mensuelle du marché, sans coût supplémentaire caché, et le contrat propose un suivi de consommation en temps réel ainsi qu'un service client accessible par téléphone. En l'absence d'engagement environnemental, cette offre reste surtout compétitive pour les nouveaux clients, tandis que le Selectra Score « B » confirme son bon positionnement en prix, malgré une qualité de service jugée correcte mais perfectible.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par les clients sur l’ensemble des plateformes est de 4,36/5, ce qui traduit une excellente appréciation globale. Sur Avis Vérifiés (4,4/5 pour plus de 216 000 avis) et iGraal (4,59/5), les retours sont particulièrement positifs, tandis que Trustpilot affiche une note plus nuancée de 3,7/5 et Selectra une note nettement inférieure à la moyenne du marché, avec 2,8/5. À l’inverse, Poulpeo, bien qu’avec un nombre d’avis limité, affiche tout de même 4/5.
Cette forte disparité entre plateformes met en lumière l’importance du contexte d’expression : sur Avis Vérifiés comme sur iGraal, les consommateurs expriment majoritairement leur satisfaction autour de la souscription et des prix attractifs ; sur Selectra (avis strictement contrôlés, modération rigoureuse et excluant les contenus non pertinents) ou Trustpilot, les insatisfactions liées au service client prennent davantage de place.
La note globale reste parmi les plus élevées du secteur avec un volume très important d’avis, ce qui apporte une solide représentativité. Les quelques notes faibles, surtout sur les plateformes d’avis libres, sont souvent le reflet d’une gestion parfois difficile des dossiers complexes ou d’un manque de réactivité sur certaines problématiques, sans pour autant remettre en question l’expérience de la majorité des clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies pour 100 000 contrats résidentiels à l’édition de mi-2025 s’élève à 18 saisines. Ce score est inférieur à la moyenne nationale, qui se situe à 27 pour 100 000 contrats. Ce résultat place TotalEnergies parmi les fournisseurs affichant peu de litiges rapportés, bien que le taux reste plus élevé que celui d’Enercoop, qui détient le niveau le plus bas avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 2 mars 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 128 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 2 mars 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 39 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose bien des offres d'électricité verte, mais il s'agit d'offres "Verte Standard", reposant seulement sur des Garanties d'Origine. Il n'est pas fait mention de l'obtention du label Vertvolt de l'ADEME pour ses offres particulières, ni en classique, ni en engagé.
• Concernant le gaz, on retrouve chez TotalEnergies la possibilité de souscrire une offre Verte Fixe gaz, mais là encore il s'agit d'un gaz vert partiel reposant sur des Garanties d'Origine partielles. Ce n'est donc pas du biogaz intégral.
• TotalEnergies n'a pas d'offre ayant obtenu le label Vertvolt engagé ou très engagé. Aucune de ses offres dédiées aux particuliers n'est donc labellisée selon le référentiel le plus exigeant sur le marché français.
• Le groupe TotalEnergies exploite 2 GW de capacités renouvelables, mais reste avant tout un poids lourd des énergies fossiles, et son mix de production global reste très tourné vers le gaz, le pétrole et accessoirement le nucléaire. Sa diversification vers le renouvelable est donc réelle mais encore limitée à l'échelle du groupe.
• TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique "Heures Eco+". Ce n'est pas une offre d'électricité verte, mais elle incite le particulier à consommer lors des heures où l'électricité est la plus abondante et la moins carbonée. Le prix dynamique est ainsi un bon levier pour réduire concrètement l'empreinte carbone de sa consommation, même si l'offre ne peut pas être qualifiée d'officiellement verte.

En résumé : TotalEnergies avance vers la transition énergétique, mais reste un fournisseur au profil avant tout fossile. Son engagement vert se limite à des offres "standard" et aucun label Vertvolt ne vient distinguer ses offres. Pour un impact environnemental exemplaire, il existe aujourd'hui bien plus engagé sur le marché.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose une grande diversité de moyens de contact pour ses clients, incluant le téléphone, l’email, et le courrier postal. Le client profite également de l’espace client en ligne et de services adaptés aux besoins spécifiques, comme une ligne dédiée pour personnes sourdes. Certains moyens sont réservés à certains profils, favorisant une répartition adaptée, tandis que les plages horaires sont conçues pour offrir un accès flexible aux services.