TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Access Électricité, se classe 30ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 8ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Avec plus de 5 millions de clients en France, ce fournisseur s’appuie sur une histoire centenaire et une excellence opérationnelle reconnue, illustrée par de nombreux prix, dont le trophée Selectra 2024. Son taux de litiges, inférieur à la moyenne nationale, souligne une gestion fiable et inspire la confiance auprès des consommateurs.

Les 8 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité
8. Access Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Access Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre TotalEnergies Access Électricité est la meilleure option proposée par TotalEnergies, avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé et des services simples, sans engagement. Elle affiche un Selectra Score de 4,1 / 5, ce qui la distingue par sa compétitivité et sa transparence. Destinée principalement à ceux qui recherchent une offre simple et stable, cette formule se démarque par l’absence de services additionnels inutiles et une souscription totalement en ligne.

Les 6 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz
6. Access Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du Gaz, valable pendant un an, avec des prix indexés sur l’évolution mensuelle du marché. Elle permet au client de choisir le mode et le rythme de facturation, bénéficie d’un suivi des consommations en temps réel et d’un service client joignable par téléphone. Récompensée par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024, cette offre reste toutefois classique : elle n’inclut aucun engagement environnemental spécifique et la réduction ne s’applique pas aux clients existants. Bien notée côté rapport qualité-prix (score Selectra : C), l’offre Spéciale Gaz convient aux particuliers recherchant la simplicité et une économie immédiate auprès d’un fournisseur reconnu.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

TotalEnergies affiche une note moyenne pondérée de 4,49/5 sur l'ensemble des plateformes d'avis clients, tous supports confondus. Cette note traduit un excellent niveau de satisfaction globale parmi un volume très important d’avis, ce qui renforce sa fiabilité. Sur les sites d’avis traditionnels les plus consultés comme Avis Vérifiés, Trustpilot ou iGraal, la note dépasse largement 4/5. Seule la plateforme Selectra propose une note inférieure (3,12/5), ce qui reste tout de même au-dessus du seuil de la médiocrité mais marque un recul évident par rapport à la perception générale.

Dans l’ensemble, TotalEnergies bénéficie d’une excellente réputation client, soutenue par de multiples distinctions et une gestion efficace des litiges, comme l’indique un taux de saisines particulièrement bas (18 pour 100 000 contrats). Les quelques avis négatifs portent généralement sur des difficultés de résiliation ou de gestion de dossier, mais ils restent marginaux au regard du très grand nombre de clients satisfaits. Une note aussi élevée, sur un si grand échantillon, témoigne de l’efficacité du service client, preuve d’un fort engagement dans le traitement des demandes et réclamations.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies pour l’édition de mi-2025 s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est nettement inférieur à la moyenne du marché de 27 pour 100 000, et reste à bonne distance du meilleur score observé, détenu par Enercoop (10 pour 100 000). Ce résultat confirme que TotalEnergies, malgré son importante base de clients, fait partie des fournisseurs les moins contestés par les consommateurs auprès du Médiateur national de l’énergie, un point cohérent avec la réputation de qualité et de fiabilité de son service client.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 30 mai 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 47 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 30 mai 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

TotalEnergies parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Spéciale Gaz place TotalEnergies parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 8ème position sur les 35 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d'électricité verte pour les particuliers et les professionnels, principalement fondées sur l'achat de Garanties d'Origine. Ces offres sont qualifiées de « Verte Standard », ce qui suggère qu'il ne s'agit pas d'électricité d'origine renouvelable achetée directement auprès des producteurs, mais plutôt d'une compensation via l'achat de certificats. À notre connaissance, aucune offre TotalEnergies n'affiche actuellement le label Vertvolt de l'ADEME (ni « engagé », ni « très engagé »), un indicateur pourtant clé pour évaluer la qualité environnementale des offres vertes.
• Concernant le gaz, TotalEnergies propose également des offres de gaz vert. Mais attention : l'offre « Verte Fixe Gaz » n'intègre le gaz vert que de manière partielle, le reste du gaz étant du gaz naturel classique. Là encore, ce sont des Garanties d'Origine partielles, ce qui limite la portée écologique de cette formule.
• TotalEnergies dispose de ses propres moyens de production d'énergie renouvelable, avec environ 2 GW de capacités exploitées, chiffre en augmentation mais qui reste modeste au regard de la taille de l'entreprise. TotalEnergies reste avant tout un acteur historique majeur des énergies fossiles et son mix énergétique reste très largement carboné (pétrole, gaz, charbon). L'entreprise n'opère pas d'actifs nucléaires.
• On notera que l'offre « Heures Eco+ » propose une tarification dynamique. Même si ce n'est pas une offre officielle d'électricité verte, elle incite le particulier à consommer lors des heures où le prix est le plus bas, généralement lorsque la production renouvelable est la plus abondante. Le prix dynamique est donc un puissant levier pour une consommation plus responsable, en alignant intérêt économique et geste écologique.

Avis tranché : Si TotalEnergies a indéniablement accéléré son virage vers le renouvelable, ses offres vertes restent principalement standard et compensatoires, sans le label Vertvolt de l'ADEME : c'est donc un engagement environnemental minimal, loin des pionniers du secteur.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

Le client accède à une grande diversité de moyens de contact chez TotalEnergies, incluant téléphone, e-mail, espace client, courrier et tchat. Des canaux spécifiques existent pour les particuliers comme pour les professionnels, certains services étant réservés à des demandes précises, tout en garantissant une accessibilité étendue.