TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Heures Eco Electricité, se classe 29ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 8ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue d’un grand groupe français créé en 1924, la marque compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients dans l’Hexagone. Les consommateurs saluent sa fiabilité, avec un taux de litiges inférieur à la moyenne du secteur et d’excellentes notes sur de nombreuses plateformes d’avis, bien que la note Selectra soit plus mitigée.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Heures Eco Electricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies est la meilleure offre du fournisseur, principalement grâce à sa remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an pour les nouveaux clients. Les prix sont indexés et s’alignent sur le tarif réglementé en vigueur, permettant ainsi de bénéficier de tarifs compétitifs tout en profitant de la solidité d’un grand fournisseur alternatif. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre s’adresse surtout à ceux qui recherchent la simplicité et un service client réputé pour sa réactivité. Selon le Selectra Score, elle obtient une note « C », soulignant que même si elle est la plus avantageuse chez TotalEnergies, il existe des alternatives plus économiques ou plus responsables sur le marché.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du Gaz, valable pendant un an, avec des prix indexés sur l’évolution mensuelle du marché. Elle permet au client de choisir le mode et le rythme de facturation, bénéficie d’un suivi des consommations en temps réel et d’un service client joignable par téléphone. Récompensée par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024, cette offre reste toutefois classique : elle n’inclut aucun engagement environnemental spécifique et la réduction ne s’applique pas aux clients existants. Bien notée côté rapport qualité-prix (score Selectra : C), l’offre Spéciale Gaz convient aux particuliers recherchant la simplicité et une économie immédiate auprès d’un fournisseur reconnu.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par ses clients sur l'ensemble des plateformes est de 4,49/5, calculée sur près de 240 000 avis. Cette note s'appuie principalement sur les retours des plateformes disposant du plus grand nombre de témoignages, à savoir Avis Vérifiés (4,5/5), Trustpilot (4,6/5) et iGraal (4,59/5). Les scores obtenus sont globalement excellents : TotalEnergies se distingue ainsi par la satisfaction de ses clients et l'efficacité de son service client, reconnu par de nombreux prix indépendants. À noter toutefois, la note est sensiblement plus basse sur Selectra (3,12/5), ce qui montre quelques points faibles perçus par une partie des consommateurs, mais la tendance reste largement positive et valorise la qualité du fournisseur. Une majorité de notes légèrement supérieures à 4 reflète un niveau de service jugé très satisfaisant par la plupart des usagers, ce qui place TotalEnergies parmi les fournisseurs les mieux notés du marché.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies pour l'édition de mi-2025 s'établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est enregistré par Enercoop avec 10 saisines pour 100 000 contrats. TotalEnergies affiche donc un score particulièrement satisfaisant pour un acteur de cette envergure.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 19 mai 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 47 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 19 mai 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

TotalEnergies parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Spéciale Gaz place TotalEnergies parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 8ème position sur les 35 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d'électricité verte « standard », c'est-à-dire reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Cela permet de revendiquer une électricité verte, mais il ne s'agit pas d'un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables, et aucune offre ne bénéficie du label Vertvolt de l'ADEME.
• Le fournisseur commercialise également une offre de gaz vert, mais uniquement à hauteur d’un certain pourcentage de votre consommation (grâce à des Garanties d’Origine). Ce n'est donc pas du biogaz à 100 % injecté dans le réseau, l'impact reste limité.
• TotalEnergies dispose d'importantes capacités de production renouvelable (2 GW exploités). Toutefois, une part significative de son mix énergétique demeure issue de sources fossiles, l’ADN du groupe restant historiquement tourné vers le pétrole et le gaz. À ce jour, aucune offre n'est officiellement labellisée très engagée pour sa contribution à la transition énergétique.
• TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique (Heures Eco+). Bien qu’il ne s’agisse pas d’une offre d’électricité verte, ce mécanisme incite les particuliers à consommer lorsque l’électricité du réseau est la moins carbonée : concrètement, lorsque la production renouvelable est la plus abondante, les prix sont plus bas. Il s'agit donc d’un véritable levier pour une consommation plus responsable en alignant intérêts économiques et environnementaux !

Mon avis : le virage environnemental de TotalEnergies est réel, mais il reste timide au regard de la taille du groupe et de son héritage fossile. Le fournisseur se contente aujourd’hui d’offres vertes « standard » (sans label Vertvolt), et ne va pas au-delà du marché des Garanties d’Origine. Si vous cherchez un fournisseur vraiment engagé dans la transition énergétique, TotalEnergies reste pour l’instant en retrait.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose au client plusieurs moyens de contact, offrant une vraie diversité : téléphone, e-mail, courrier postal et services en ligne. Le client accède facilement à ces services selon son profil, certains moyens étant réservés aux particuliers ou aux professionnels. La répartition des canaux de contact, avec des horaires assez larges, favorise l’accessibilité au service client.