TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 15ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présent en France depuis près d’un siècle, ce fournisseur d’origine française compte environ 5 millions de clients dans l’Hexagone. Il bénéficie d’un taux de saisines au médiateur particulièrement faible (18 pour 100 000 contrats). Les avis clients sont globalement très positifs, bien qu’un peu plus mitigés sur la plateforme Selectra.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est la plus intéressante du fournisseur, avec un prix du kWh HT 10 % inférieur au tarif réglementé et des prix fixes pendant 2 ans, permettant de se protéger contre les hausses de prix. Elle propose le choix entre l’option tarifaire Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, sans frais cachés et inclut un rendez-vous téléphonique annuel personnalisé. En revanche, aucun engagement environnemental n’est prévu et l’électricité fournie n’est pas verte. Selon l’expert Selectra, d’autres offres TotalEnergies, notamment les versions verte ou standard, peuvent être plus attractives si vous privilégiez l’écologie ou des tarifs garantis un an. Cette offre demeure idéale pour celles et ceux qui cherchent simplicité et sécurité tarifaire sur deux ans.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la formule la plus avantageuse du fournisseur pour les particuliers, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable durant 1 an. Le montant du kWh et de l’abonnement est indexé, évoluant chaque mois en fonction du marché. Cette offre est simple et accessible, avec un suivi en temps réel de la consommation, un service client disponible par téléphone et la possibilité de choisir le mode de facturation. En revanche, elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la réduction n’est pas accessible aux clients déjà chez TotalEnergies. Selon Selectra, Spéciale Gaz se classe en milieu de tableau sur le marché (7^e pour le prix parmi 39 offres). Cette offre convient particulièrement aux nouveaux clients cherchant un fournisseur reconnu et une réduction immédiate sur le prix du kWh.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne globale de TotalEnergies, calculée sur l’ensemble des principales plateformes d’avis, s’établit à 4,35/5, ce qui reflète une excellente satisfaction des clients. Les évaluations sont particulièrement élevées sur Avis Vérifiés (4,4/5, sur plus de 217 000 avis) et iGraal (4,59/5), tandis qu’elles sont plus mitigées sur Selectra (2,8/5) et Trustpilot (3,5/5), mais toujours fondées sur un volume conséquent de retours clients. Cette excellente note globale s’explique par la qualité de l’expérience proposée à la majorité des clients : parcours de souscription fluide, tarifs attractifs et service client récompensé à de multiples reprises. Les notes plus faibles, notamment sur Selectra et Trustpilot, traduisent parfois une difficulté à traiter certains litiges ou insatisfactions ponctuelles, qui peuvent impacter les retours d’une part minoritaire de clients, sans pour autant refléter une mauvaise expérience généralisée. À retenir enfin : les avis sont très représentatifs compte tenu du grand nombre de retours, ce qui renforce la fiabilité de cette évaluation.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies s’établit à 18 pour 100 000 contrats résidentiels selon l’édition de mi-2025. Ce résultat se situe bien en dessous de la moyenne du marché, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. TotalEnergies affiche ainsi l’un des taux les plus faibles parmi les grands fournisseurs.

À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché reste celui d’Enercoop, avec 10 pour 100 000 contrats. Néanmoins, TotalEnergies se démarque clairement par une gestion efficace des réclamations, ce qui confirme la solidité de son service client pour un fournisseur de cette taille.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 mars 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 122 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 5 mars 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 36 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Les offres d'électricité verte de TotalEnergies sont essentiellement des offres Vertes Standard, reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, un kWh d’électricité d’origine renouvelable est injecté sur le réseau, mais il n’est pas assuré que la production soutienne réellement de nouveaux développements d’énergie verte.
• Concernant le gaz, TotalEnergies propose une offre « Verte Fixe gaz » incluant du gaz vert, mais seulement de façon partielle, là aussi via Garanties d’Origine. Le reste du gaz provient du réseau traditionnel, majoritairement fossile.
• À ce jour, aucune offre TotalEnergies ne bénéficie du label Vertvolt, ni au niveau « engagé », ni « très engagé ». Ce label, attribué par l’ADEME, atteste d’un soutien actif à la filière renouvelable et reste une référence forte pour le consommateur souhaitant privilégier un impact environnemental maximal.
• TotalEnergies exploite à la fois des moyens de production renouvelables, fossiles (pétrole, gaz) et nucléaires, avec une part croissante de renouvelables (2 GW exploités), mais l’essentiel de la production du groupe reste issu de sources non renouvelables.
• TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique (Heures Eco+). Ce n’est pas une offre d’électricité verte, mais elle incite les particuliers à consommer lors des heures où le prix est le plus bas, souvent au moment où la production renouvelable est la plus élevée. Ce système permet de réduire l’empreinte carbone de la consommation sans basculer officiellement dans une offre verte. Le prix dynamique est un puissant levier pour une consommation responsable, alignant vos intérêts financiers avec les enjeux écologiques du réseau électrique.

Notre avis : Malgré des progrès notables en matière de renouvelables, les offres vertes de TotalEnergies restent limitées et standardisées, sans véritable engagement fort ni label Vertvolt de l'ADEME. C’est un choix correct pour la transition, mais encore loin de l’exemplarité environnementale.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies met à disposition du client une large diversité de moyens de contact, dont téléphone, email, courrier postal, messagerie instantanée et services en ligne. Certains moyens sont réservés à des catégories de clients spécifiques, tels que les professionnels ou les personnes sourdes. Les horaires sont étendus, ce qui facilite la prise de contact selon la disponibilité du client.