TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Access Électricité, se classe 30ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 8ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fort de plus de 5 millions de clients en France, ce fournisseur s’appuie sur une longue histoire industrielle et une expertise reconnue à l’international. Son taux de litiges (18 pour 100 000 contrats) est largement inférieur à la moyenne, et les avis clients affichent d’excellentes notes sur Trustpilot et Avis Vérifiés, bien qu’elles soient plus nuancées sur Selectra.

Les 8 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité
8. Access Électricité

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Zoom sur Access Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre TotalEnergies Access Électricité est la meilleure option proposée par TotalEnergies, avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé et des services simples, sans engagement. Elle affiche un Selectra Score de 4,1 / 5, ce qui la distingue par sa compétitivité et sa transparence. Destinée principalement à ceux qui recherchent une offre simple et stable, cette formule se démarque par l’absence de services additionnels inutiles et une souscription totalement en ligne.

Les 6 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz
6. Access Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du Gaz, valable pendant un an, avec des prix indexés sur l’évolution mensuelle du marché. Elle permet au client de choisir le mode et le rythme de facturation, bénéficie d’un suivi des consommations en temps réel et d’un service client joignable par téléphone. Récompensée par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024, cette offre reste toutefois classique : elle n’inclut aucun engagement environnemental spécifique et la réduction ne s’applique pas aux clients existants. Bien notée côté rapport qualité-prix (score Selectra : C), l’offre Spéciale Gaz convient aux particuliers recherchant la simplicité et une économie immédiate auprès d’un fournisseur reconnu.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne globale attribuée à TotalEnergies par ses clients sur l’ensemble des plateformes est de 4,49/5, ce qui reflète un niveau de satisfaction excellent. Les retours recueillis sur Trustpilot (4,6/5), Avis Vérifiés (4,5/5) et iGraal (4,59/5), collectés sur un volume très conséquent de plus de 230 000 avis, confirment cette tendance très positive. L’analyse des différentes plateformes montre que la réputation de TotalEnergies auprès des clients est globalement très bonne à excellente. Peu de fournisseurs peuvent se prévaloir d’une satisfaction aussi élevée sur autant d’avis, et ce à une telle échelle. La note recueillie sur Selectra (3,12/5) s’avère sensiblement plus basse. Cela peut s’expliquer par la politique stricte de publication qui écarte les avis peu pertinents mais n’élimine pas forcément les avis négatifs, et surtout par le fait que seuls les clients très insatisfaits prennent spontanément le temps de laisser un avis sans sollicitation. Cette disparité met en lumière, comme chez d’autres grands fournisseurs, une perception différente sur des plateformes spécialisées plus consultées par les clients mécontents. Les excellentes notes globales traduisent une implication réelle dans la gestion de la relation client et une efficacité confirmée sur la plupart des points de contact. Il est important de rappeler que plus une plateforme recueille d’avis, plus la moyenne qui en ressort est significative : dans le cas de TotalEnergies, la représentativité est indéniable.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies, tel que publié à l’édition de mi-2025, s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est nettement inférieur à la moyenne nationale qui est de 27 pour 100 000 contrats. TotalEnergies figure donc parmi les fournisseurs les plus performants du marché sur ce critère. À titre de comparaison, le taux le plus faible observé cette année est celui d’Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 24 mai 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 47 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 24 mai 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

TotalEnergies parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Spéciale Gaz place TotalEnergies parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 8ème position sur les 35 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Plusieurs offres d'électricité sont proposées comme « vertes » chez TotalEnergies, notamment « Verte Fixe Électricité », « Charge'Heures » ou certains contrats pro, mais il s'agit toutes d'offres à électricité verte standard, reposant uniquement sur l'achat de Garanties d'Origine. Autrement dit, l'électricité fournie n'est pas produite en direct par TotalEnergies via des moyens renouvelables assignés au client.
• En ce qui concerne le gaz, TotalEnergies propose des offres « Vertes » avec du gaz vert de manière partielle, via l'achat de Garanties d'Origine partielles. Cela reste limité en impact puisqu'une partie importante du gaz reste d'origine fossile.
• Aucune des offres TotalEnergies recensées n'affiche le label Vertvolt de l'ADEME (ni « engagé » ni « très engagé »). Pour en savoir plus sur ce que garantit précisément ce label, rendez-vous sur notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• TotalEnergies possède sa propre production d'énergie renouvelable (plus de 2 GW exploités), mais reste également très majoritairement producteur et fournisseur d'énergie fossile, et n'est pas actif dans le nucléaire en France.
• L'offre « Heures Eco+ » propose une tarification dynamique. Ce n'est certes pas une offre d'électricité verte, mais elle incite le particulier à consommer lors des moments où le prix – et donc l'empreinte carbone – est le plus bas, généralement quand la production renouvelable est forte. Le prix dynamique est donc un levier pertinent pour une consommation plus responsable et alignée avec les enjeux écologiques du réseau.

Notre avis : TotalEnergies propose bien des offres « vertes », mais uniquement standard, sans label Vertvolt et avec une part de production encore très largement fossile. Pour une vraie électricité verte et engagée, d'autres fournisseurs font bien mieux. En revanche, la présence d'une offre à tarification dynamique est un point positif pour inciter à une consommation plus vertueuse. En résumé : TotalEnergies reste dans le vert « minimum syndical ».

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose différents moyens : téléphone, e-mail, courrier postal, formulaire en ligne et espace client. Le consommateur bénéficie d'un service accessible pour les particuliers et professionnels. L'offre inclut des options dédiées aux personnes malentendantes, avec une répartition adaptée selon le type de client.