Tarifs Avis Heures Creuses Parrainage Contact Chèque énergie
| Qui est... | Détails la bellenergie | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ la bellenergie |
1209 € par an avec l'offre Prudence |
1258 € par an avec l'offre Heures Eco Electricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
Pas de gaz en souscription seule chez la bellenergie | 1553 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ TotalEnergies |
4,34/5 pour 1885 avis | 4,48/5 pour 236942 avis |
Avis la bellenergie sur Selectra
Avis TotalEnergies sur Selectra
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Une critique
Nous avons Souscrit un contrat le 17 février
Un thecnicien devait augmenter la puissance du compteur depuis aucune nouvelle et aucun rendez-vous de pris. Nou sommes vraiment déçu
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Une critique
Je suis restée sans eau chaude 1 semaine suite à une erreur de leur pary😣
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Avec une note moyenne de 4,1/5 pour 141 avis collectés par Selectra, la bellenergie, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,9/5 pour 3134 avis.
Avec une note de 4,1/5 pour 141 avis collectés par Selectra, la bellenergie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de la bellenergie et partenaire de TotalEnergies.
TotalEnergies passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche TotalEnergies qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,48/5 basée sur 236 942 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de la bellenergie.
*Plateformes prises en compte pour les avis la bellenergie : Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra, Google Reviews.Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.
| Plateforme | la bellenergie | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 pour 1 276 avis | 4,4/5 pour 8 964 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 306 avis | 4,5/5 pour 219 600 avis |
| Selectra | 4,1/5 pour 141 avis | 2,9/5 pour 3 134 avis |
| Google Reviews | 3,6/5 pour 162 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,59/5 pour 5 053 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 4,34/5 | 4,48/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, TotalEnergies se classe en 5ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, la bellenergie se positionne à la 7ème place du classement, avec un taux de saisines de 21 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de la bellenergie.
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour la bellenergie et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est la bellenergie qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Prudence. Elle est 3,9% moins chère que l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de la bellenergie et partenaire de TotalEnergies.
Offre Prudence
Offre Heures Eco Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Prudence de la bellenergie s'adresse au particulier recherchant des économies et de la stabilité. Elle garantit un prix du kWh HT 14 % inférieur au tarif réglementé et des tarifs fixes pendant 1 an sur la part de l'énergie et l'abonnement. Cette sécurisation protège le client contre les hausses du marché durant toute la période garantie. L’électricité fournie est issue de sources renouvelables françaises couvertes par des Garanties d’Origine, et la personnalisation permet de choisir la région, la source ou le producteur de l’énergie. L’offre reste la moins chère de la gamme la bellenergie.
Comme pour toutes ses offres, la bellenergie facilite la gestion : les documents sont 100 % dématérialisés et le paiement par prélèvement automatique est recommandé. Si besoin, d'autres solutions de règlement sont proposées. Attention, l’option électricité verte labellisée VertVolt est payante. Cette offre a obtenu une note moyenne de 4,3/5 sur près de 1 900 avis clients. Le service client est joignable en ligne et via une application mobile dédiée.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRUDENCE |
|
Budget estimé
1209 € Vous gagnez 143 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2026 |
CONSTANCE |
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Budget estimé
1233 € Vous gagnez 119 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2026 |
GARANCE |
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Budget estimé
1245 € Vous gagnez 107 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2026 |
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
PRUDENCE AVEC PRODUCTEUR ENR |
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Budget estimé
1269 € Vous gagnez 83 € |
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Vérifié le 05/05/2026 |
CONSTANCE AVEC PRODUCTEUR ENR |
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Budget estimé
1293 € Vous gagnez 59 € |
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Vérifié le 05/05/2026 |
GARANCE AVEC PRODUCTEUR ENR |
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Budget estimé
1305 € Vous gagnez 47 € |
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Vérifié le 05/05/2026 |
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1333 € Vous gagnez 19 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1352 € Vous gagnez 0 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1390 € Surcoût 38 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
la bellenergie ne propose pas de gaz actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Spéciale Gaz. Elle est 2,9% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ce tarif avantageux reste valable pendant la première année du contrat. Le prix du kWh et de l’abonnement évolue en fonction du Prix Repère de Vente du Gaz, assurant ainsi au client un tarif toujours en phase avec le marché.
L’offre inclut un suivi des consommations en temps réel, le choix du mode et du rythme de facturation, et un service client joignable par téléphone. Un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller permet de faire un point sur la consommation d'énergie. Cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.
La réduction de 10 % n’est valable que pendant la première année et est réservée aux nouveaux clients TotalEnergies. Le contrat est conclu pour un an, tacitement reconductible, et la résiliation reste possible à tout moment sans frais. L’offre s’adresse aux particuliers de France métropolitaine, hors Corse.
Bonne nouvelle ! En mai 2026, la bellenergie et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 6 offres chez la bellenergie et 1 offre chez TotalEnergies.
| la bellenergie | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
C'est la bellenergie qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Prudence. Elle est 13% moins chère que l'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de la bellenergie et partenaire de TotalEnergies.
Offre Prudence
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l'offre d'électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Prudence par la bellenergie) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en mai 2026. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que la bellenergie n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
Très satisfait
Voir plus Voir moins