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Comparatif la bellenergie ou TotalEnergies : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails la bellenergie | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ la bellenergie |
1249 € par an avec l'offre Prudence |
1261 € par an avec l'offre Heures Eco Electricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
Pas de gaz en souscription seule chez la bellenergie | 1318 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ la bellenergie |
4/5 pour 121 avis | 2,8/5 pour 3115 avis |
Comparatif des avis clients entre la bellenergie et TotalEnergies
la bellenergie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 4/5 pour 121 avis collectés par Selectra, la bellenergie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de la bellenergie et partenaire de TotalEnergies
la bellenergie
TotalEnergies
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Une critique
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
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Une critique
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir
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Avec une note moyenne de 4/5 pour 121 avis collectés par Selectra, la bellenergie, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,8/5 pour 3115 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | la bellenergie | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 pour 614 avis | 3,4/5 pour 7 690 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 279 avis | 4,4/5 pour 208 867 avis |
| Selectra | 4/5 pour 121 avis | 2,8/5 pour 3 115 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 4 179 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 190 avis |
| Moyenne | 4,35/5 | 4,34/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui de la bellenergie et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, la bellenergie se positionne à la 6ème place du classement, avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels.
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Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour la bellenergie et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité de la bellenergie et de TotalEnergies
la bellenergie est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est la bellenergie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en décembre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (12 € par an).
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Offre Prudence
Offre Heures Eco Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Prudence par la bellenergie
L'offre Prudence de la bellenergie s'adresse au particulier souhaitant maîtriser son budget. Elle propose un prix du kWh HT fixe pendant un an, protégé des hausses du marché. Ce prix est inférieur de 10,1 % au tarif réglementé (HT) à la souscription, ce qui en fait la moins chère de la bellenergie. L'électricité fournie est 100 % verte d'origine française, à travers la garantie d'origine. Le client peut personnaliser son contrat en sélectionnant la région, la source ou le producteur de son énergie renouvelable. Les options labellisées VertVolt restent toutefois payantes.
À l'issue de la première année, la bellenergie peut faire évoluer ses prix en respectant un préavis d’un mois. La gestion des documents et les paiements s’effectuent entièrement en ligne, avec le prélèvement automatique conseillé. Le service client obtient une note moyenne de 4,30 / 5 selon plus de 1 000 avis clients recueillis sur plusieurs plateformes, attestant de sa fiabilité et de la satisfaction générale des particuliers.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et de la bellenergie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PRUDENCE
4 sur 5 -
121 avis
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Budget estimé
1249 € Vous gagnez 107 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3115 avis
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Budget estimé
1261 € Vous gagnez 95 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
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CONSTANCE
4 sur 5 -
121 avis
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Budget estimé
1273 € Vous gagnez 83 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
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GARANCE
4 sur 5 -
121 avis
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Budget estimé
1285 € Vous gagnez 71 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
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PRUDENCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4 sur 5 -
121 avis
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Budget estimé
1309 € Vous gagnez 47 € |
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Souscrire en ligne | |
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CONSTANCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4 sur 5 -
121 avis
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Budget estimé
1333 € Vous gagnez 23 € |
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Souscrire en ligne | |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3115 avis
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Budget estimé
1335 € Vous gagnez 22 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
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GARANCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4 sur 5 -
121 avis
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Budget estimé
1345 € Vous gagnez 11 € |
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Souscrire en ligne | |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3115 avis
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Budget estimé
1360 € Surcoût 3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3115 avis
|
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Budget estimé
1379 € Surcoût 22 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz de la bellenergie et de TotalEnergies
Seul TotalEnergies propose du gaz
la bellenergie ne propose pas de gaz actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Spéciale Gaz. Elle est 3% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier d'une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au prix repère fixé par la CRE, et ceci durant la première année du contrat. Le tarif est indexé : il évolue chaque mois, à la hausse ou à la baisse, en fonction du marché. Le client peut choisir le mode de facturation (mensualisée ou bimestrielle) et adapter la date de prélèvement selon ses besoins.
L’offre inclut un suivi des consommations en temps réel et un accompagnement annuel pour optimiser la gestion de l’énergie. Le service client reste accessible par téléphone, offrant une assistance personnalisée. Cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. Elle s’adresse uniquement aux nouveaux clients, la réduction n’étant pas valable pour ceux déjà chez TotalEnergies. Le leader du marché garantit la sécurité et la solidité du fournisseur.
la bellenergie et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
la bellenergie et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En décembre 2025, la bellenergie et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 6 offres chez la bellenergie et 1 offre chez TotalEnergies.
| la bellenergie | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
la bellenergie propose l'électricité verte la moins chère
la bellenergie est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est la bellenergie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en décembre 2025. L'offre la bellenergie (Prudence) est 8,2% moins chère que celle de TotalEnergies (Verte Fixe Electricité) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de la bellenergie et partenaire de TotalEnergies
Offre Prudence
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l’offre d’électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Prudence par la bellenergie) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en décembre 2025. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que la bellenergie n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez la bellenergie et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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