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Comparatif la bellenergie ou TotalEnergies : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails la bellenergie | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ la bellenergie |
1249 € par an avec l'offre Prudence |
1261 € par an avec l'offre Heures Eco Electricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
Pas de gaz en souscription seule chez la bellenergie | 1318 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ la bellenergie |
4/5 pour 125 avis | 2,8/5 pour 3118 avis |
Comparatif des avis clients entre la bellenergie et TotalEnergies
la bellenergie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 4/5 pour 125 avis collectés par Selectra, la bellenergie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de la bellenergie et partenaire de TotalEnergies
la bellenergie
TotalEnergies
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Une critique
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
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Une critique
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir
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Avec une note moyenne de 4/5 pour 125 avis collectés par Selectra, la bellenergie, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,8/5 pour 3118 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
TotalEnergies passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche TotalEnergies qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,35/5 basée sur 224 591 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de la bellenergie
*Plateformes prises en compte pour les avis la bellenergie : Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.
| Plateforme | la bellenergie | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 pour 641 avis | 3,4/5 pour 7 719 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 305 avis | 4,4/5 pour 208 867 avis |
| Selectra | 4/5 pour 125 avis | 2,8/5 pour 3 118 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 5 050 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 4,35/5 | 4,35/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui de la bellenergie et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, la bellenergie se positionne à la 6ème place du classement, avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels.
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Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour la bellenergie et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité de la bellenergie et de TotalEnergies
la bellenergie est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est la bellenergie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en janvier 2026. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (12 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de la bellenergie et partenaire de TotalEnergies
Offre Prudence
Offre Heures Eco Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Prudence par la bellenergie
L'offre Prudence de la bellenergie s'adresse aux particuliers recherchant une électricité verte d'origine française à prix avantageux. Le client bénéficie d'un prix du kWh HT 10,1 % inférieur au tarif réglementé et d'un tarif fixe garanti pendant un an. Cette stabilité protège le consommateur contre les hausses du marché sur la période. L'électricité, garantie d'origine renouvelable, peut être personnalisée : le client choisit la région, la source et même le producteur. L'offre reste parfaitement transparente sur ses conditions et s’adresse à ceux souhaitant s’engager dans la transition énergétique, sans payer plus cher.
L'option électricité verte labellisée VertVolt demeure disponible, bien que son activation nécessite un supplément tarifaire. la bellenergie propose une gestion 100 % en ligne de l’ensemble des documents et recommande le prélèvement automatique. Le particulier peut néanmoins opter, sur demande, pour d’autres méthodes de paiement. Avec une note moyenne de 4,40 sur 5 et des avis clients élogieux, l'offre Prudence se distingue par une satisfaction élevée et une politique tarifaire parmi les plus compétitives du marché.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et de la bellenergie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PRUDENCE
4 sur 5 -
125 avis
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Budget estimé
1249 € Vous gagnez 107 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1261 € Vous gagnez 95 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
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CONSTANCE
4 sur 5 -
125 avis
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Budget estimé
1273 € Vous gagnez 83 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
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GARANCE
4 sur 5 -
125 avis
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Budget estimé
1285 € Vous gagnez 71 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
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PRUDENCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4 sur 5 -
125 avis
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Budget estimé
1309 € Vous gagnez 47 € |
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Souscrire en ligne | |
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CONSTANCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4 sur 5 -
125 avis
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Budget estimé
1333 € Vous gagnez 23 € |
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Souscrire en ligne | |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1335 € Vous gagnez 22 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
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GARANCE AVEC PRODUCTEUR ENR
4 sur 5 -
125 avis
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Budget estimé
1345 € Vous gagnez 11 € |
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Souscrire en ligne | |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1360 € Surcoût 3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1379 € Surcoût 22 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz de la bellenergie et de TotalEnergies
Seul TotalEnergies propose du gaz
la bellenergie ne propose pas de gaz actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Spéciale Gaz. Elle est 3% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de profiter d’une remise de -10 % sur le prix du kWh HT, par rapport au prix repère du gaz naturel, pendant la première année du contrat. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé sur la grille officielle publiée chaque mois par la Commission de Régulation de l’Energie, ce qui garantit une évolution fidèle au marché. Le client bénéficie de plusieurs modes de facturation au choix et d’un suivi des consommations en temps réel.
Le client dispose d’un service client accessible par téléphone et peut prendre un rendez-vous annuel avec un conseiller pour optimiser sa consommation d’énergie. Le choix du mode de paiement et la possibilité de modifier la date de prélèvement facilitent la gestion du budget. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique, mais elle s’appuie sur l’expertise d’un fournisseur reconnu et récompensé pour la qualité de son service.
La remise de 10 % s’applique uniquement la première année et ne concerne que les nouveaux clients TotalEnergies. Après cette période, le tarif du particulier suivra simplement l’indexation sur le prix repère, sans réduction. L’offre se classe parmi les options compétitives, même si elle ne figure pas parmi les mieux notées du marché en matière de qualité de service d’après les comparateurs spécialisés.
la bellenergie et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
la bellenergie et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En janvier 2026, la bellenergie et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 6 offres chez la bellenergie et 1 offre chez TotalEnergies.
| la bellenergie | TotalEnergies |
|---|---|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
la bellenergie propose l'électricité verte la moins chère
la bellenergie est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est la bellenergie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en janvier 2026. L'offre la bellenergie (Prudence) est 8,2% moins chère que celle de TotalEnergies (Verte Fixe Electricité) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de la bellenergie et partenaire de TotalEnergies
Offre Prudence
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l’offre d’électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Prudence par la bellenergie) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en janvier 2026. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que la bellenergie n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez la bellenergie et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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