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Comparatif la bellenergie ou TotalEnergies : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails la bellenergie | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ la bellenergie |
1209 € par an avec l'offre Prudence |
1258 € par an avec l'offre Fixe 2 ans Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
Pas de gaz en souscription seule chez la bellenergie | 1273 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ la bellenergie |
4,41/5 pour 1562 avis | 4,37/5 pour 234202 avis |
Comparatif des avis clients entre la bellenergie et TotalEnergies
Comparatif des avis sur la plateforme Selectra
Avis la bellenergie sur Selectra
Avis TotalEnergies sur Selectra
Un bon avis
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Un bon avis
Je suis plusieurs années déjà, c’est Total Energie et je suis très satisfaite, je recommande
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Une critique
Mauvaise évaluation de consommation, pas de contact. A fuir
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Une critique
Avis très négatif concernant mon contrat d’entretien chaudière chez TotalEnergies.
Depuis 2020, je paie chaque année un abonnement d’environ 145–149 € pour l’entretien de ma chaudière. La première année, un technicien est bien intervenu pour effectuer l’entretien. En revanche, depuis 2021, plus aucune visite, malgré le fait que l’abonnement continue d’être prélevé chaque année.
En janvier 2026, j’ai contacté le service client pour signaler ce problème et faire une réclamation. J’ai clairement expliqué que je n’avais pas eu d’entretien depuis plusieurs années et que la situation n’était pas acceptable. On m’a assuré que le nécessaire serait fait et qu’on me recontacterait rapidement pour planifier l’entretien 2026.
Nous sommes aujourd’hui le 16 mars 2026 et je n’ai toujours reçu aucun appel, aucune prise de rendez-vous, ni aucun retour concernant ma réclamation. À chaque appel, on me répond simplement que le dossier va être remonté et que je serai rappelé… mais cela n’arrive jamais.
Le plus frustrant est qu’à chaque fois on me répond que ce n’est pas de leur faute, que l’entretien est géré par un sous-traitant (Bosch). Autrement dit, on me renvoie systématiquement vers un prestataire externe. C’est un peu facile de se décharger de la responsabilité sur un sous-traitant alors que l’abonnement est bien facturé par TotalEnergies. En tant que fournisseur et interlocuteur principal, il leur appartient normalement de faire le nécessaire auprès de leurs partenaires pour que le service payé soit réellement assuré.
Je trouve cette situation particulièrement décevante et irrespectueuse vis-à-vis d’un client qui paie un abonnement annuel depuis plusieurs années pour un service qui n’est tout simplement pas rendu.
J’espère qu’un responsable prendra enfin ce message au sérieux et qu’une solution rapide sera apportée.
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Avec une note moyenne de 4,1/5 pour 141 avis collectés par Selectra, la bellenergie, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,8/5 pour 3134 avis.
la bellenergie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 4,1/5 pour 141 avis collectés par Selectra, la bellenergie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de la bellenergie et partenaire de TotalEnergies.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | la bellenergie | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 pour 1 115 avis | 4,1/5 pour 8 079 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 306 avis | 4,4/5 pour 217 745 avis |
| Selectra | 4,1/5 pour 141 avis | 2,8/5 pour 3 134 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,59/5 pour 5 053 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 4,41/5 | 4,37/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui de la bellenergie et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, TotalEnergies se classe en 5ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, la bellenergie se positionne à la 7ème place du classement, avec un taux de saisines de 21 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de la bellenergie.
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour la bellenergie et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité de la bellenergie et de TotalEnergies
la bellenergie est le fournisseur d'électricité le moins cher en mars 2026
C'est la bellenergie qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Prudence. Elle est 3,9% moins chère que l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de la bellenergie et partenaire de TotalEnergies.
Offre Prudence
Offre Fixe 2 ans Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Prudence par la bellenergie
L’offre Prudence de la bellenergie s’adresse aux particuliers à la recherche de stabilité et d’économies. Elle propose un prix du kWh HT 14 % moins cher que le tarif réglementé tout en garantissant des prix fixes pendant un an sur l’abonnement et l’énergie, hors taxes et contributions. Ce choix protège le consommateur des hausses imprévues du marché. L’électricité fournie est verte et d’origine française, avec une personnalisation possible sur la région, la source ou le producteur.
Grâce à la garantie d’origine standard, le client contribue à la transition écologique. L’offre est la moins chère proposée par la bellenergie, selon les comparateurs. Un label VertVolt engagé reste accessible en option payante. La gestion des documents est totalement dématérialisée et le fournisseur privilégie le prélèvement automatique, tout en permettant d’autres moyens de paiement sur demande.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et de la bellenergie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
PRUDENCE |
|
Budget estimé
1209 € Vous gagnez 143 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 06/03/2026 |
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CONSTANCE |
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Budget estimé
1233 € Vous gagnez 119 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 06/03/2026 |
|
GARANCE |
|
Budget estimé
1245 € Vous gagnez 107 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 06/03/2026 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
Vérifié le 03/03/2026 | |
|
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/03/2025 |
|
PRUDENCE AVEC PRODUCTEUR ENR |
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Budget estimé
1269 € Vous gagnez 83 € |
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Vérifié le 06/03/2026 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1286 € Vous gagnez 66 € |
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Vérifié le 03/03/2026 | |
|
CONSTANCE AVEC PRODUCTEUR ENR |
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Budget estimé
1293 € Vous gagnez 59 € |
|
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Vérifié le 06/03/2026 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1304 € Vous gagnez 47 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 16/03/2026 |
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GARANCE AVEC PRODUCTEUR ENR |
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Budget estimé
1305 € Vous gagnez 47 € |
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Vérifié le 06/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz de la bellenergie et de TotalEnergies
Seul TotalEnergies propose du gaz
la bellenergie ne propose pas de gaz actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Spéciale Gaz. Elle est 8,7% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un prix du kWh de gaz HT réduit de 10 % par rapport au prix repère de la CRE. Cette réduction est appliquée pendant un an, avec des prix indexés suivant les évolutions du marché. Le consommateur profite ainsi d’un avantage immédiat tout en maintenant un tarif compétitif.
Le client peut choisir la fréquence et le mode de facturation, ce qui facilite la gestion du budget. Un service client accessible par téléphone répond rapidement aux besoins. L’offre inclut le suivi des consommations en temps réel et la sécurité d’un fournisseur leader sur le marché. Il n’existe aucun engagement environnemental spécifique avec cette offre.
La remise de 10 % est limitée à la première année et reste accessible uniquement aux nouveaux clients. TotalEnergies garantit la souplesse de résiliation à tout moment, sans frais, et propose un rendez-vous annuel avec un conseiller pour optimiser la consommation d’énergie du client.
la bellenergie et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
la bellenergie et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En mars 2026, la bellenergie et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 6 offres chez la bellenergie et 1 offre chez TotalEnergies.
| la bellenergie | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
la bellenergie propose l'électricité verte la moins chère
la bellenergie est le fournisseur d'électricité verte le moins cher en mars 2026
C'est la bellenergie qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Prudence. Elle est 7,3% moins chère que l'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de la bellenergie et partenaire de TotalEnergies.
Offre Prudence
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l'offre d'électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Prudence par la bellenergie) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en mars 2026. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que la bellenergie n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez la bellenergie et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Personnel à l'écoute et explications très claires
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