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Comparatif la bellenergie ou TotalEnergies : qui choisir en 2025 ?

la bellenergie VS TotalEnergies en bref
Qui est... Détails la bellenergie Détails TotalEnergies
Le fournisseur d'électricité le moins cher ?
la bellenergie
1279 € par an
avec l'offre
Prudence
1347 € par an
avec l'offre
Standard Fixe Électricité
Le fournisseur de gaz le moins cher ?
Pas de gaz chez la bellenergie 1324 € par an
avec l'offre
Spéciale Gaz
Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ?
la bellenergie
4/5 pour 115 avis 2,7/5 pour 3104 avis

Comparatif des avis clients entre la bellenergie et TotalEnergies

la bellenergie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !

Avec une note de 4/5 pour 115 avis collectés par Selectra, la bellenergie semble proposer le meilleur service.

la bellenergie

4,0

115 avis

TotalEnergies

2,7

3.1k avis

Un bon avis

5/5
JARRIER
Date de publication 28/12/2024
Date d'expérience 15/11/2024

Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire

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Un bon avis

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Une critique

1/5
Sam
Date de publication 14/03/2025
Date d'expérience 14/03/2025

3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.

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Une critique

1/5
Mr DECHY
Date de publication 18/09/2025
Date d'expérience 18/09/2025

Je suis client chez TotalEnergies et ayant souhaité clôturer mon compte Gaz, cela a pris plus de 2 mois pour fermer le compte. Bien sûr, TotalEnergies a complètement ignoré mes demandes répétées. Pour l'ouverture, le Service Client est toujours disponible. Pour la fermeture, c'est toute une autre histoire. Je conseille à toute personne d'éviter de devenir client chez TotalEnergies.

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Avec une note moyenne de 4/5 pour 115 avis collectés par Selectra, la bellenergie, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,7/5 pour 3104 avis.

Et sur les autres plateformes d'avis ?

TotalEnergies passe devant sur les autres plateformes !

Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche TotalEnergies qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,34/5 basée sur 224 634 avis publiés.

*Plateformes prises en compte pour les avis la bellenergie : Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.

Comparatif des avis de la bellenergie et de TotalEnergies sur les différentes plateformes
Plateforme la bellenergie TotalEnergies
Trustpilot 4,2/5 pour 534 avis 3,4/5 pour 7 547 avis
Avis Vérifiés 4,6/5 pour 156 avis 4,4/5 pour 209 630 avis
Selectra 4/5 pour 115 avis 2,7/5 pour 3 104 avis
iGraal Pas de note pour cette plateforme 4,5/5 pour 4 162 avis
Poulpeo Pas de note pour cette plateforme 4/5 pour 191 avis
Moyenne 4,25/5 4,34/5

La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.

Qui de la bellenergie et de TotalEnergies a le moins de litiges ?

TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie

Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, la bellenergie se positionne à la 6ème place du classement, avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels.

Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour la bellenergie et TotalEnergies

Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Qu'est-ce que le taux de saisines ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

Comparatif des prix de l'électricité de la bellenergie et de TotalEnergies

la bellenergie est le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est la bellenergie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre la bellenergie (Prudence) est 5% moins chère que celle de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité) pour un foyer moyen.

Offre Prudence

Offre Standard Fixe Électricité

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Prudence par la bellenergie

L’offre Prudence de la bellenergie propose une électricité verte et française à prix fixe pendant un an, protégeant ainsi le consommateur des hausses du marché sur cette période. L’électricité fournie est certifiée par des Garanties d’Origine et la provenance régionale, la source et le producteur restent personnalisables selon la préférence du client. La réduction de 8 % sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé constitue un avantage compétitif notable. L’option “VertVolt” renforce l’engagement écologique mais reste payante. Les démarches s’effectuent en ligne, la gestion des documents est 100 % dématérialisée.

Logo la bellenergie Score B

Prudence

4 sur 5 115 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 1 an
Prix
0,1825€ /kWh
Économies estimées
-7% vs TRV
Score B
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 30/09/2025

Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et de la bellenergie

Les offres d'électricité de la bellenergie et TotalEnergies

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Prudence
PRUDENCE
4 sur 5 - 115 avis
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1279 €
Vous gagnez
78 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Constance
CONSTANCE
4 sur 5 - 115 avis
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1303 €
Vous gagnez
54 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Garance
GARANCE
4 sur 5 - 115 avis
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget estimé
1315 €
Vous gagnez
42 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Standard Fixe Électricité
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1347 €
Vous gagnez
9 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Heures Eco Electricité
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Indexation TRV
Budget estimé
1357 €
Vous gagnez
0 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Verte Fixe Electricité
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1362 €
Surcoût
5 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Fixe 2 ans Électricité
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1381 €
Surcoût
24 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Comparatif des tarifs du gaz de la bellenergie et de TotalEnergies

Seul TotalEnergies propose du gaz

la bellenergie ne propose pas de gaz actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Spéciale Gaz. Elle est 3% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.

Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s'adresse aux particuliers souhaitant profiter d'une remise de -10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au prix repère fixé par la CRE, valable pendant 1 an. Le prix HT du kWh et de l’abonnement est indexé chaque mois sur le Prix Repère de Vente du Gaz, ce qui permet d'être toujours aligné sur l'évolution du marché. Le client peut choisir le mode de facturation et le rythme de paiement, avec une gestion en ligne simplifiée.

L’offre inclut un suivi de la consommation en temps réel, un service client joignable par téléphone et un rendez-vous annuel avec un conseiller pour optimiser sa consommation. TotalEnergies, leader des fournisseurs alternatifs, garantit ainsi à ses clients confiance et sécurité. L’offre n’inclut cependant pas d’engagement environnemental spécifique et la réduction n’est accessible qu’aux nouveaux clients.

Spéciale Gaz convient au consommateur soucieux de profiter d’une remise immédiate sur sa facture et d’une grande flexibilité dans la gestion du contrat. La stabilité du fournisseur, ses nombreuses récompenses de qualité de service et la diversité des modalités de paiement offrent une expérience adaptée à tous les profils. La réduction n’est cependant valable qu’un an, après quoi le prix suit uniquement l’indice de marché.

Logo TotalEnergies Score C

Spéciale Gaz

2.7 sur 5 3104 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
Prix
0,0993€ /kWh
Économies estimées
-6% vs Prix Repère
Score C
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 01/10/2025

la bellenergie et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

la bellenergie et TotalEnergies proposent de l'électricité verte

Bonne nouvelle ! En octobre 2025, la bellenergie et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 3 offres chez la bellenergie et 1 offre chez TotalEnergies.

Quelles sont les offres d'électricité verte de la bellenergie et de TotalEnergies ?
la bellenergie TotalEnergies
  • Prudence  :
    Electricité 100 % verte via des Garanties d’Origine, française et personnalisable (choix de la région, source, producteur). Prix fixes pendant un an. Gestion 100 % dématérialisée pour les démarches et factures. L’offre présente un engagement environnemental réel, mais standard : la traçabilité est assurée, sans contribution directe supplémentaire à la production renouvelable locale.
  • Constance  :
    Électricité 100% verte à base de Garanties d’Origine standard ; l’énergie est d’origine française, mais il s’agit d’un mécanisme de certification et non d’un approvisionnement direct. Des options payantes permettent de choisir la provenance régionale ou la source d’énergie. Ce choix assure une certaine traçabilité verte mais sans contribution directe à de nouveaux projets renouvelables locaux.
  • Garance  :
    Electricité verte basée sur des Garanties d’Origine couvrant 100 % de la consommation. L’offre permet de personnaliser la région, la source et le producteur de l’électricité. Prix fixes sur 3 ans hors taxes. L’électricité est d’origine française. Cette offre est classée verte standard : elle soutient une électricité renouvelable, mais le mécanisme des Garanties d’Origine n’assure pas un impact environnemental maximal ni un engagement exceptionnel.
  • Verte Fixe Electricité  :
    Électricité 100% renouvelable garantie par des Garanties d’Origine, principalement issue de producteurs français. Prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 1 an. Service client disponible par téléphone, possibilité de suivre votre consommation et d’effectuer des auto-relevés. L’électricité achetée en volume équivalent via des garanties d’origine françaises traduit un engagement correct, mais ne garantit pas un soutien direct aux nouveaux projets d’énergie renouvelable. L’impact environnemental demeure limité par rapport aux offres les plus exigeantes.

Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre.

la bellenergie propose l'électricité verte la moins chère

la bellenergie est le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est la bellenergie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre la bellenergie (Prudence) est 6,1% moins chère que celle de TotalEnergies (Verte Fixe Electricité) pour un foyer moyen.

Offre Prudence

Offre Verte Fixe Electricité

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Bonne nouvelle : l’offre d’électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Prudence par la bellenergie) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.

Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies

Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en octobre 2025. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que la bellenergie n'en propose aucune.

Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :

Logo TotalEnergies Score C

Verte Fixe gaz

2.7 sur 5 3104 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
  • Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
  • Gaz à prix fixes 1 an
Prix
0,1101€ /kWh
Surcoût estimé
+4% vs Prix Repère
Score C
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 01/09/2025