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Comparatif Enercoop ou TotalEnergies : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails Enercoop | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1697 € par an avec l'offre Basic Watt |
1258 € par an avec l'offre Fixe 2 ans Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
Pas de gaz en souscription seule chez Enercoop | 1340 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Enercoop |
4,75/5 pour 3099 avis | 4,38/5 pour 234214 avis |
Comparatif des avis clients entre Enercoop et TotalEnergies
Comparatif des avis sur la plateforme Selectra
Avis Enercoop sur Selectra
Avis TotalEnergies sur Selectra
Un bon avis
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très utile
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Une critique
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
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Une critique
Je suis totalement déçu par le service client de chez TotalEnergies, et je ne pointe pas là le fait que cette entité utilise une plate-forme détachée hors de France, mais que les personnes qui sont à l’écoute, ne nous comprennent pas précisément si le cadre de leurs compétences et limité.
J’ai posé ma demande par quatre fois avec des formulations différentes, et la personne m’a dit d’accord et m’a aiguillé sur quelque chose qui n’a rien à voir avec l’objet de ma demande, j’ai fait appel à une autre personne un supérieur ou une supérieur, une supérieur pardon et ça a été la même problématique. On m’a promis de me rappeler une date et un horaire bien précis chose qui n’a pas été fait..
Où est le service déjà ?.
Un service qui n’est pas complet n’est pas un service rendu.
D’autre part, on nous demande de donner un avis sur une entité à laquelle on vient soit de souscrire soit d’avoir une relation avec un opérateur, mais comme un couple c’est un long terme que l’on peux analyser à juste titre la qualité d’une relation. Tout est faussée alors.
Tout part » en cacahouète » Pour toute chose, maintenant, en France. Ce n’est pas un râleur, c’est quelqu’un qui établit un élément factuel de nouveau.
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Avec une note moyenne de 4,42/5 pour 439 avis collectés par Selectra, Enercoop, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 3,12/5 pour 3146 avis.
Enercoop a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 4,42/5 pour 439 avis collectés par Selectra, Enercoop semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Enercoop et partenaire de TotalEnergies.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Enercoop | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 pour 234 avis | 4,1/5 pour 8 079 avis |
| Avis Vérifiés | 4,8/5 pour 2 426 avis | 4,4/5 pour 217 745 avis |
| Selectra | 4,42/5 pour 439 avis | 3,12/5 pour 3 146 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,59/5 pour 5 053 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 4,75/5 | 4,38/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'Enercoop et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
Enercoop se distingue comme le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie, non seulement par rapport à TotalEnergies, mais également face à l'ensemble des 17 fournisseurs évalués.
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Enercoop et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Enercoop et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur d'électricité le moins cher en avril 2026
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Fixe 2 ans Électricité. Elle est 25,9% moins chère que l'offre Basic Watt de Enercoop pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Enercoop.
Offre Basic Watt
Offre Fixe 2 ans Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Fixe 2 ans Électricité par TotalEnergies
L'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies garantit un prix du kWh HT et un abonnement fixes pendant 2 ans, protégeant le particulier contre les hausses de tarifs réglementés. Elle se distingue par une réduction de 10 % sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé, assurant une meilleure visibilité budgétaire tout au long du contrat. Le client peut choisir l’option Base ou Heures Pleines / Heures Creuses, selon ses habitudes de consommation.
Cette offre s’adresse aux particuliers qui souhaitent sécuriser leur budget énergie sur le long terme. Elle ne propose pas d’engagement environnemental et n’inclut pas d’électricité verte. Le service client prévoit un rendez-vous téléphonique annuel sur demande pour faire le point sur la consommation. Les modalités de facturation sont variées : paiement mensuel, bimestriel ou mensualisation avec régularisation annuelle.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1286 € Vous gagnez 66 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1304 € Vous gagnez 47 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
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BASIC WATT |
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Budget estimé
1697 € Surcoût 345 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Enercoop et de TotalEnergies
Seul TotalEnergies propose du gaz
Enercoop ne propose pas de gaz actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Spéciale Gaz. Elle est 3,2% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère, sur une durée d’un an. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé chaque mois sur la grille officielle publiée par la CRE, garantissant un tarif évolutif aligné sur le marché. Le client bénéficie de plusieurs modes de facturation et peut choisir entre mensualisation ou paiement bimestriel.
Le suivi des consommations est disponible en temps réel, avec une assistance téléphonique assurée par le service client du premier fournisseur alternatif de France. Un rendez-vous annuel avec un conseiller est inclus pour faire le point sur la consommation. L’offre ne prévoit pas d’engagement environnemental spécifique ni de biogaz. La baisse de 10 % n’est valable que pour les nouveaux clients et limitée à un an.
Enercoop et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
Enercoop et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En avril 2026, Enercoop et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Enercoop et 1 offre chez TotalEnergies.
| Enercoop | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
TotalEnergies propose l'électricité verte la moins chère
TotalEnergies est le fournisseur d'électricité verte le moins cher en avril 2026
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Verte Fixe Electricité. Elle est 23,2% moins chère que l'offre Basic Watt de Enercoop pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Enercoop.
Offre Basic Watt
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Verte Fixe Electricité par TotalEnergies
L'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies propose un prix de l'électricité HT fixe pendant un an, aussi bien sur le kWh que sur l'abonnement. Le client bénéficie d'une réduction de 5 % sur le kWh HT par rapport au Tarif Réglementé, permettant ainsi de réaliser des économies tout en profitant d'une tranquillité budgétaire. L’électricité fournie est 100 % verte et d'origine française, avec une certification via des garanties d’origine. Cette offre inclut aussi un rendez-vous téléphonique annuel à la demande pour faire le point sur la consommation d'énergie.
Malgré ses atouts écologiques et économiques, l'engagement environnemental de TotalEnergies reste limité puisque le fournisseur continue à investir dans les énergies fossiles. Les producteurs partenaires, pour cette offre, n’intègrent pas systématiquement la filière éolienne. Le client doit également noter que les taxes et prélèvements peuvent évoluer, même si le prix hors taxes reste fixe pendant la durée du contrat.
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en avril 2026. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que Enercoop n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez Enercoop et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Service client au top
Voir plus Voir moinsDes réponses rapides, précises et suivies de la bonne exécution de ce qui a été convenu