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Comparatif Elmy ou TotalEnergies : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails Elmy | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Elmy |
1346 € par an avec l'offre Fixe 100% Verte et Française |
1347 € par an avec l'offre Standard Fixe Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
Pas de gaz chez Elmy | 1324 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ TotalEnergies |
1,9/5 pour 57 avis | 2,7/5 pour 3104 avis |
Comparatif des avis clients entre Elmy et TotalEnergies
TotalEnergies a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 2,7/5 pour 3104 avis collectés par Selectra, TotalEnergies semble proposer le meilleur service.
Elmy
TotalEnergies
Un bon avis
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Un bon avis
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Une critique
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Une critique
Je suis client chez TotalEnergies et ayant souhaité clôturer mon compte Gaz, cela a pris plus de 2 mois pour fermer le compte. Bien sûr, TotalEnergies a complètement ignoré mes demandes répétées. Pour l'ouverture, le Service Client est toujours disponible. Pour la fermeture, c'est toute une autre histoire. Je conseille à toute personne d'éviter de devenir client chez TotalEnergies.
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Avec une note moyenne de 2,7/5 pour 3104 avis collectés par Selectra, TotalEnergies, en terme de satisfaction client, se place devant Elmy, qui obtient une note de 1,9/5 pour 57 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Elmy | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 pour 1 240 avis | 3,4/5 pour 7 547 avis |
| Selectra | 1,9/5 pour 57 avis | 2,7/5 pour 3 104 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 209 630 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 4 162 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 4,29/5 | 4,34/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'Elmy et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
Avec un portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Elmy n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie. En revanche, TotalEnergies l'est. Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Elmy et de TotalEnergies
Elmy est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Elmy qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (1 € par an).
Offre Fixe 100% Verte et Française
Offre Standard Fixe Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Fixe 100% Verte et Française par Elmy
L'offre Fixe 100% Verte et Française d'Elmy garantit un prix du kWh fixe pendant 2 ans, assurant ainsi une stabilité face aux variations du marché. Le client bénéficie d'une électricité 100% verte d'origine française, produite à partir d'éolien, solaire, hydraulique et biomasse, tout en soutenant les producteurs locaux, rémunérés environ 5 % de plus que la moyenne. L'offre porte le label VertVolt choix Engagé, reconnu pour son engagement environnemental. De plus, 35 % de la facture du client servent à rémunérer directement les producteurs renouvelables, ce qui renforce la dimension écologique de cette offre.
L'offre Elmy Fixe 100% Verte et Française affiche un prix du kWh HT environ 3 % moins cher que le tarif réglementé. Ce positionnement tarifaire la rend compétitive pour un consommateur sensible à l'écologie. En revanche, le prix de l'abonnement reste plus élevé que la moyenne. Le client est facturé sur un échéancier de 11 mois, avec une régularisation la douzième mensualité. Les paiements par prélèvement automatique, chèque, ou chèque énergie sont acceptés, avec un délai supplémentaire de 15 jours accordé pour les paiements manuels.
Elmy obtient une note moyenne de 4,3 sur 5 auprès des consommateurs, avec des avis variés selon les plateformes. Si certains clients saluent le caractère écologique de l’offre et la sympathie du personnel, d’autres soulignent des difficultés rencontrées avec le service client ou les régularisations de factures. L'offre se positionne comme la 5 ème meilleure en qualité sur 62 offres disponibles, mais elle reste à la 29 ème place en termes de prix.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'Elmy
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE
1.9 sur 5 -
57 avis
|
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Budget estimé
1346 € Vous gagnez 10 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3104 avis
|
|
Budget estimé
1347 € Vous gagnez 9 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3104 avis
|
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Budget estimé
1357 € Vous gagnez 0 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3104 avis
|
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Budget estimé
1362 € Surcoût 5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3104 avis
|
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Budget estimé
1381 € Surcoût 24 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Elmy et de TotalEnergies
Seul TotalEnergies propose du gaz
Elmy ne propose pas de gaz actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Spéciale Gaz. Elle est 3% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s'adresse aux particuliers souhaitant profiter d'une remise de -10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au prix repère fixé par la CRE, valable pendant 1 an. Le prix HT du kWh et de l’abonnement est indexé chaque mois sur le Prix Repère de Vente du Gaz, ce qui permet d'être toujours aligné sur l'évolution du marché. Le client peut choisir le mode de facturation et le rythme de paiement, avec une gestion en ligne simplifiée.
L’offre inclut un suivi de la consommation en temps réel, un service client joignable par téléphone et un rendez-vous annuel avec un conseiller pour optimiser sa consommation. TotalEnergies, leader des fournisseurs alternatifs, garantit ainsi à ses clients confiance et sécurité. L’offre n’inclut cependant pas d’engagement environnemental spécifique et la réduction n’est accessible qu’aux nouveaux clients.
Spéciale Gaz convient au consommateur soucieux de profiter d’une remise immédiate sur sa facture et d’une grande flexibilité dans la gestion du contrat. La stabilité du fournisseur, ses nombreuses récompenses de qualité de service et la diversité des modalités de paiement offrent une expérience adaptée à tous les profils. La réduction n’est cependant valable qu’un an, après quoi le prix suit uniquement l’indice de marché.
Elmy et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
Elmy et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En octobre 2025, Elmy et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Elmy et 1 offre chez TotalEnergies.
| Elmy | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Elmy propose l'électricité verte la moins chère
Elmy est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Elmy qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (16 € par an).
Offre Fixe 100% Verte et Française
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l’offre d’électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Fixe 100% Verte et Française par Elmy) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en octobre 2025. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que Elmy n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez Elmy et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
All good depuis ma souscription il y a un an, régul propre, contact service client sympa et réactif, bref, content.
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