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Comparatif elmy ou TotalEnergies : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails elmy | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1346 € par an avec l'offre Fixe 100% Verte et Française |
1261 € par an avec l'offre Heures Eco Electricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
Pas de gaz chez elmy | 1324 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ TotalEnergies |
2/5 pour 58 avis | 2,7/5 pour 3111 avis |
Comparatif des avis clients entre elmy et TotalEnergies
TotalEnergies a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 2,7/5 pour 3111 avis collectés par Selectra, TotalEnergies semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de elmy
elmy
TotalEnergies
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Une critique
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Une critique
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir
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Avec une note moyenne de 2,7/5 pour 3111 avis collectés par Selectra, TotalEnergies, en terme de satisfaction client, se place devant elmy, qui obtient une note de 2/5 pour 58 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | elmy | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 pour 1 322 avis | 3,4/5 pour 7 655 avis |
| Selectra | 2/5 pour 58 avis | 2,7/5 pour 3 111 avis |
| Google Reviews | 4/5 pour 556 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 208 867 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 4 172 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 190 avis |
| Moyenne | 4,21/5 | 4,34/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui de elmy et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
Avec un portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, elmy n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie. En revanche, TotalEnergies l'est. Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité de elmy et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère en novembre 2025. L'offre TotalEnergies (Heures Eco Electricité) est 6,3% moins chère que celle de elmy (Fixe 100% Verte et Française) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de elmy
Offre Fixe 100% Verte et Française
Offre Heures Eco Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies
L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une fourniture d’électricité dont le prix du kWh HT et de l’abonnement sont indexés au tarif réglementé. Le consommateur bénéficie ainsi de la sécurité du premier fournisseur alternatif, tout en profitant de prix identiques au TRV. Actuellement, une remise de 10 % sur le prix du kWh HT pendant un an est accordée à la souscription (offre soumise à conditions). Le service client est reconnu pour sa réactivité et demeure accessible par téléphone ou en ligne pour accompagner le client à chaque étape.
L’offre Heures Eco Electricité ne présente aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité verte. Un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller est inclus pour aider le consommateur à analyser sa consommation. La durée initiale du contrat est d’un an, renouvelée automatiquement. Le consommateur dispose de plusieurs options pour la facturation, comme la mensualisation ou le paiement bimestriel, et peut choisir la date de prélèvement pour mieux gérer son budget. La résiliation reste possible sans frais en cours de contrat.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et de elmy
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
|
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Budget estimé
1261 € Vous gagnez 95 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
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FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE
2 sur 5 -
58 avis
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Budget estimé
1346 € Vous gagnez 10 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/11/2025 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Budget estimé
1347 € Vous gagnez 9 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Budget estimé
1362 € Surcoût 5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
|
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Budget estimé
1381 € Surcoût 24 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz de elmy et de TotalEnergies
Seul TotalEnergies propose du gaz
elmy ne propose pas de gaz actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Spéciale Gaz. Elle est 3% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier de -10 % sur le prix du kWh HT pendant un an, par rapport au Prix Repère publié chaque mois par la CRE. Le prix du kWh et de l’abonnement évolue chaque mois, suivant le marché. Le client peut choisir le mode et le rythme de facturation (mensuelle ou bimestrielle) et suivre sa consommation en temps réel. Un service client téléphonique reste accessible en cas de besoin. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental particulier.
La réduction de 10 % est réservée exclusivement aux nouveaux clients et reste valable la première année seulement. Le contrat s’étend sur un an et se renouvelle tacitement. TotalEnergies assure la sécurité d’un leader reconnu et propose un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller. L’offre ne convient pas au particulier déjà client gaz chez TotalEnergies ou recherchant un fournisseur engagé dans la transition énergétique.
elmy et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
elmy et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En novembre 2025, elmy et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez elmy et 1 offre chez TotalEnergies.
| elmy | TotalEnergies |
|---|---|
|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
elmy propose l'électricité verte la moins chère
elmy est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est elmy qui propose l'offre d'électricité la moins chère en novembre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (16 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de elmy et partenaire de TotalEnergies
Offre Fixe 100% Verte et Française
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Fixe 100% Verte et Française par elmy
L'offre Fixe 100% Verte et Française d'elmy s'adresse aux particuliers recherchant une électricité 100% renouvelable et d'origine française, certifiée label VertVolt « Engagé ». Le contrat offre un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, permettant au client de sécuriser son budget face aux hausses du marché. Grâce à un approvisionnement direct auprès de producteurs français, 35 % des paiements financent le développement des énergies renouvelables. Elmy rémunère également ses producteurs partenaires en moyenne 5 % de plus que la normale, soutenant ainsi la transition énergétique.
L'offre présente un prix du kWh HT environ 3 % moins cher que le tarif réglementé, mais un abonnement annuel supérieur pour les petites puissances. L’abonnement diminue en proportion pour les puissances importantes (dès 9 kVA), ce qui la rend intéressante pour les foyers consommant davantage, comme en maison individuelle. Le client peut régler ses factures par prélèvement automatique, chèque, ou chèque énergie. La facturation suit un échéancier mensuel sur 11 mois avec régularisation le douzième mois.
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en novembre 2025. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que elmy n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez elmy et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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