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Comparatif elmy ou TotalEnergies : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails elmy | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ elmy |
1346 € par an avec l'offre Fixe 100% Verte et Française |
1347 € par an avec l'offre Standard Fixe Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
Pas de gaz chez elmy | 1243 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ TotalEnergies |
2/5 pour 58 avis | 2,7/5 pour 3107 avis |
Comparatif des avis clients entre elmy et TotalEnergies
TotalEnergies a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 2,7/5 pour 3107 avis collectés par Selectra, TotalEnergies semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de elmy
elmy
TotalEnergies
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Une critique
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Une critique
Je suis client chez TotalEnergies et ayant souhaité clôturer mon compte Gaz, cela a pris plus de 2 mois pour fermer le compte. Bien sûr, TotalEnergies a complètement ignoré mes demandes répétées. Pour l'ouverture, le Service Client est toujours disponible. Pour la fermeture, c'est toute une autre histoire. Je conseille à toute personne d'éviter de devenir client chez TotalEnergies.
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Avec une note moyenne de 2,7/5 pour 3107 avis collectés par Selectra, TotalEnergies, en terme de satisfaction client, se place devant elmy, qui obtient une note de 2/5 pour 58 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | elmy | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 pour 1 306 avis | 3,4/5 pour 7 627 avis |
| Selectra | 2/5 pour 58 avis | 2,7/5 pour 3 107 avis |
| Google Reviews | 4/5 pour 556 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 208 867 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 4 169 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 190 avis |
| Moyenne | 4,21/5 | 4,34/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui de elmy et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
Avec un portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, elmy n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie. En revanche, TotalEnergies l'est. Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité de elmy et de TotalEnergies
elmy est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est elmy qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (1 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de elmy et partenaire de TotalEnergies
Offre Fixe 100% Verte et Française
Offre Standard Fixe Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Fixe 100% Verte et Française par elmy
L’offre Fixe 100 % Verte et Française d’elmy propose à chaque particulier un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 2 ans. Cette stabilité permet de se prémunir contre les fluctuations du marché. L’électricité fournie est 100 % renouvelable, produite en France, avec une certification “Verte Premium – VertVolt engagé” qui garantit la traçabilité. L’offre se démarque par un engagement écologique fort, pour soutenir la transition énergétique et consommer plus responsable. Elle obtient une note globale de 4,21/5 sur 1 884 avis et figure parmi les meilleures offres du marché pour la qualité de service.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et de elmy
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE
2 sur 5 -
58 avis
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Budget estimé
1346 € Vous gagnez 10 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
|
|
Budget estimé
1347 € Vous gagnez 9 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
|
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Budget estimé
1357 € Vous gagnez 0 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
|
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Budget estimé
1362 € Surcoût 5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Budget estimé
1381 € Surcoût 24 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz de elmy et de TotalEnergies
Seul TotalEnergies propose du gaz
elmy ne propose pas de gaz actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Spéciale Gaz. Elle est 8,9% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier un prix indexé sur les évolutions du marché, permettant ainsi de bénéficier à tout moment de baisses potentielles du tarif du gaz. Elle se démarque comme la meilleure offre du marché en termes de prix parmi 39 offres de gaz pour les particuliers, selon le classement Selectra. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n'est associé à cette offre. Elle s’adresse ainsi à ceux qui recherchent avant tout une optimisation sur leur budget énergétique.
Le client profitant de l'offre Spéciale Gaz bénéficie d'évaluations globalement favorables, avec une note moyenne pondérée de 4,30 sur 5 issue des retours de plus de 220 000 avis clients. Les retours varient selon les plateformes : Avis Vérifiés (4,4/5), iGraal (4,5/5), Trustpilot (3,4/5) et Selectra (2,7/5). Le taux de réclamations reste modéré, avec 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.
elmy et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
elmy et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En octobre 2025, elmy et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez elmy et 1 offre chez TotalEnergies.
| elmy | TotalEnergies |
|---|---|
|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
elmy propose l'électricité verte la moins chère
elmy est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est elmy qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (16 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de elmy et partenaire de TotalEnergies
Offre Fixe 100% Verte et Française
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l’offre d’électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Fixe 100% Verte et Française par elmy) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en octobre 2025. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que elmy n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez elmy et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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